医院信息科个人工作总结（通用16篇）
时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么写工作总结真的很难吗？下面是小编收集整理的医院信息科个人工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
医院信息科个人工作总结 1
信息科以需求为导向，以应用促发展，始终坚持信息为医护管理服务的方向，进一步为医院管理提供技术支持和保障，努力规范全院信息化的建设，积极推进全院信息化的进程。
一、信息科内抓管理，外树形象，逐步在形成以制度管理人，以制度约束人的新型管理机制。
二、信息科根据国家关于以电子病历为核心的医院信息化建设的整体部署和阶段性要求，从系统整体框架设计、安全稳定性、调研论证、本地化、智能化等方面下大力气，顺利完成了全院级结构化电子病历、门诊就诊一卡通等大型系统的实施上线，整体运行效果良好。
特别是EMR是南阳市医疗系统惟一一家结构化电子病历系统，我院选用重庆中联公司电子病历产品，具有技术含量较高的病历编辑器内核、很强的模版制作及后期的数据检索挖掘功能，涵盖电子病历、临床路径、病案质控、护理表单、科研管理、会诊等多个功能模块，医生书写病历的时间大大缩短，出错率大大降低，同时规范了病案质控流程，为真正的全院级结构化电子病历系统。
三、大胆引入国内知名品牌成熟产品，开创信息化发展新模式。信息科大胆引入第三方成熟CIS产品，诸如院感、处方点评、合理用药、临床路径管理等。作为国内知名品牌和大公司，拥有多所大型医院实施经验，具有多年的`系统优化积累，能很好的发现隐藏在系统内部深层的逻辑管理，项目实施步骤规范严格，且流程简洁合理，临床接受程度高，源代码改动几率小，可以把更多的精力和时间用在产品功能的进一步完善以及产品使用的培训上，大大加快项目实施进度。
四、信息科不断对HIS、LIS、PACS系统部分功能模块进行开发与优化并对数据库进行升级，并安全、完整的导出、导入数据，合理数据分区，进行了大量的医疗数据及程序维护，并在工作中不断发现存在的问题，和软件公司一起不断完善系统，更好地为我院的医疗工作服务。
五、建立良好的沟通协调机制，以“使用效果好不好”作为衡量信息化成败的标准，真正使信息系统发挥作用，服务广大医患。“有与没有”和“使用效果好与不好”对信息化项目来讲是两个截然不同的概念，至于使用效果好坏，则不是理论判断能决定，需要在使用后才验证。医院是一个庞大繁杂的系统，具有医务、护理、医技、财务、物资、设备、后勤等多个部分，每个部门都在使用信息模块，各部门之间都涉及数据交互及共享，如何保证基础数据采集完整准确、信息交互畅通准确、统计算法准确高效、操作简单、数据处理及生成速度、界面是否友好易读，都是考量系统好坏的关键指标。
我院成立信息化建设领导小组，每季度至少召开一次小组会议，以决定信息化规划实施中的重大问题，同时建立良好的信息系统使用协调机制，包括实施、培训、需求提交、需求制定、进度跟踪等多个部分，认真记录并严格执行，充分保证系统本地化效果。注重自身信息技术力量的培养，充分发挥自身信息技术人员的作用，尊重和珍惜信息系统的知识积累，自身掌握信息系统的精华，绝不一味依赖厂家，使信息系统的作用发挥到极致，极大满足临床工作需求。
六、机房硬件建设成效显著。为了全力打造“数字化医院”，信息科及时升级中心机房硬件设施，避免物理服务器在故障、容量、升级等方面的问题，同时做到合理分配使用信息化资源。
医院信息科个人工作总结 2
在医院领导的大力支持和信息科全体工作人员的共同努力下，医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，信息系统功能更加完善，信息科取得了较为满意的工作成绩。
一、工作总结
1、信息科合理安排工作，对医院新入职医护人员、实习生以及住院医师的进行培训和指导，方便新入职人员能较好的操作各信息工作站。
2、不定期对院信息系统的安全工作进行检查，加强信息系统安全管理工作，防患于未然，确保信息系统安全、稳定运行。完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作，确保内网安全，以及其他网络设备的升级维护工作。
3、认真执行值班制度。为保证医院信息系统正常运行，避免突发事件造成的不良后果，配合其他科室的工作现状和工作时间，信息中心实行24小时听班工作制度，这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，做到了能当场解决就当场解决，不能当场解决对的也在最短的时间内给予解决。
4、完善全院各个系统工作站，在各家软件公司的帮助和支持下，解决了HIS、EMR、LIS、PACS等系统运行过程中出现的问题，包括由于科室医生护士操作不熟练产生的各种各样的`错误。
5、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑500余台，打印机、复印机200余台，我们科不断学习技术，努力降低设备的运行成本。
7、完成全院无线wife覆盖，实现全覆盖后，患者可以免费享受无线上网服务，不受任何流量限制。这项便民惠民服务，将为患者和家属造更加便捷、和谐的就诊就医环境。
二、存在问题
1、信息化建设力度不够，我院信息化发展起步晚，总体水平与实际需求尚有差距，信息化的发展还远不能满足当前深化医改工作的需要。
2、信息化队伍亟待加强，缺乏专业技术人员，日常维护工作量大，缺少专业化技术培训。
3、信息化资金比较紧张，根据国家医院建设功能指引，信息化资金投入不足。
4、信息安全，压力凸显，目前已经完成的信息系统项目，建成后的运维与管理难度较大，数据库数据备份无实时异地备份，有可能引起数据丢失。同时信息安全建设方面压力巨大。
医院信息科个人工作总结 3
随着医院的不断发展，信息中心在上级部门和领导的正确领导下，适应医院的发展形势，开拓进取，为医院的业务发展提供良好的服务，构建开放发展的信息体系。我本年度主要做了以下各项工作。
一、his（医院信息管理）上线和系统常规性维护。
作为医院的管理系统，his上线是信息中心的重中之重的工作。his系统主要包括门诊医生工作站、住院医生工作站、护士工作站、电子病历、收费系统等医院主题软件架构。还包括院内职工用户录入，医保和新农合项目维护，医保项目和我院收费项目对码等大量前期数据的维护。我们先对医院总体的发展设计好框架，然后每次增加科室再做细致的`具体工作，保证每次分科的顺利实现。进行了大量的医疗数据维护和程序维护，并在工作中不断发现his中存在的问题，和软件公司一起，不断使his系统更好地为我院的医疗工作服务。
二、建设了lis（检验系统）系统。
lis系统主要是和检验设备的对接、完善检验流程、调整检验报告，配合坐标软件上线lis系统，其中虽然遇到很多接口和调试问题，但经过各方的协调和合作，很好的完成了上级领导的工作要求。在此上线过程中，尽我们最大可能，努力学习相关设备的安装调试知识，对相关数据及时进行备份，最大限度地提高工作效率和节约医院的应用成本。了解相关设备的原理和使用，为以后的软硬件维护打下基础。
三、上线pacs（影像归档和通信系统）系统和ris（放射信息系统）系统
pacs系统主要作用是把影像设备的图像存储到服务器，归档、方便报告工作站查看图像。ris就是影像科和功能检查科的报告工作站。通过这两个模块，减少了医生和医技的工作量，保证了数据的安全有效。通过努力协调西门子公司、厦门安盟信息网络公司、
深圳坐标软件公司很好的完成西门子设备安装调试工作和pacs和坐标软件的接口调试工作，保证我院影像设备顺利安装，使我院影像科室技术水平走在了惠安医疗行业的前列。通过紧密的配合各方工作和积极参与实施过程，已经掌握影像设备和pacs软件的故障维护，大部分问题能及时处理，这比请工程师到现场维护缩短了很多时间，保证了医院影像工作的顺利进行。
四、上线peis（体检信息系统）系统。
体检系统主要包括体检登记、团检单位设置、医生体检诊台、体检报告等几个模块组成，参与实施坐标公司的体检信息系统，坐标公司离开后，我接手维护工作，及时处理体检中的体检单位信息错误和收费错误等问题，保证医院的正常工作和收益。
五、新农合、医保、特殊门诊程序上线。
医保和新农合医疗服务项目、药品目录、耗材目录的录入和医保中心编码对应。积极和县医保中心、市新农合办等上级主管部门协调，历经波折，最终实现了我院的新农合、医保、特殊门诊的及时上线、即时报销。为我院住院部的正常开业打下了良好基础、惠及广大人民。
六、院内员工软件培训，
开业前，在时间很紧迫的情况下，对院领导、医生、护士、药剂科、手术麻醉室、影像科和功能检查科分批次进行培训，保证了医院的顺利开业。
七、中央监护站建立。
中央监护站主要包括：心电监护、胎心监护、母婴监护。中央监护是通过我院自己部署的无线网络是监护站和设备连接。不仅简化了工作，还节省了大量耗材费用（用a4纸替换掉了原来的专用心电打印纸）。
八、新农合和医保跨年结算，
由于我院是第一年经历跨年结算，期间遇到很多问题，需要协调、开发、测试。经过努力，使我院首次新农合和医保跨年结算顺利完成。
九、对医院的电脑设备和打印机的软硬件进行了不间断的维护管理。
全院现有电脑200余台（不含医疗设备厂家配套），打印机、复印机100余台（不含医疗设备厂家配套和租赁的设备），维修量很大，能自行维修的不再由商业公司维修，降低设备的运行成本。
医院信息科个人工作总结 4
20xx年是我院信息化建设走向成熟的一年，工作主要是推进以医院信息管理系统为核心，提高我院信息化建设管理水平，更好地为医院信息化建设服务，现针对全年医院信息化建设工作的情况，做如下总结：
一、工作情况：
1、信息科保证24小时有人值班。信息科人员能及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予解决。并克服了设备老化，电脑、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。 全年共计维护各种硬件故障及系统问题1300多次。
2、网络安全管理方面。目前，医护人员中有相当一部分的安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格管理必不可少。如禁止使用U盘及其它移动存储，从根源上杜绝病毒的来源;禁止在网络上共享文件，尤其是完全共享;不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题;利用到科室维修和其它授课的机会，向医护人员讲解网络安全知识，深入开展网络安全教育。
2、根据上级部门及科室要求继续完善及升级信息系统各项功能，认真听取科室意见、须求，与科室积极沟通，进一步完善系统功能。收费室中加入医保结算中自动获取诊断、医保病人在HIS系统中身份识别、病人欠费达到50%锁定，4月底上线院内一卡通、叫号系统，有效解决了排队现象差以及有些患者就诊不及时的问题，提高了患者的就医满意度，同时有力维护了医院门诊的就医环境和就医秩序。使患者能及时通过his系统就诊及结算，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用，畅通了就诊渠道。对抗菌药物和体检系统进行了进了重新调试工作，现已可正常使用。
3、对远程会诊系统进行升级，加强了系统功能的优化，对病人相关信息上传作出限制，只传送相关须求信息，不传输所有病人相关信息，加强病人信息保护。
4、全科工作重点放在数字化医院评审，根据评审要求及医院各科室须求完善信息系统和其它软硬件的系统改造工作、完满完成了20__年数字化医院评审工作 。
5、完成了跨省医保住院、省内医保住院、门诊刷卡及门诊特殊疾病报销接口、医保智能监管事前提醒系统、阿坝州居民健康便民服务接口、健康四川接口改造工作。
6、儿科成立后积极配合院部完成电脑及打印机安装、网络调试等，使儿科能正常使用信息系统。
7、配合设备科完成了安全设备及安全等级保护测评招标采购工作，现安全设备以安装，正做进一步调试工作。我院官网正进一步完善中。
8、完成了和眉山市人民医院远程系统的`对接工作，并完成了一例远程会诊。
二、加强科室管理，提高工作效率
科室管理是医院管理的实质内容和重要组成部分。这一年的科室管理，我有着深刻的体会。
一是提高自身素质。我明白要做官、先做人，要管好人须首先管好自己，学会管人和用人。于是一年来，我不断进行思想和业务学习，提高自身的思想素质，提高组织管理能力，争取以德服人，以能力服人。在实际工作工程中，我们也遇到了诸多难题和挑战，对我来说，也是一个提升自身能力的机会，我都不曾放弃，在领导和同事的支持帮助下，闯了一关又一关，感觉自己的“战斗”意识更强烈了，工作能力更上了一个台阶。
二是加强对科员的指导。在科室里严格岗位责任制，提高各人的自觉性和解决问题的能力，工作上有布署更有检查，出现问题及时给予纠正和指导，让科室每个成员在磨炼中成长。
三是疏通沟通的渠道。在科室建立定期信息交流、反馈及思想沟通制度，我与科员之间，科员与科员之间紧密联系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干扰。
四是给予科员一定的自主权，责权利结合，以利于调动积极性，更好地发挥科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上强化制度的约束意识，维护制度的严肃性。面对制度，人人平等，让人人事事都置于制度管理之中，各人均严格按制度管理。
三、存在的问题：
1、内部网络安全及职工信息安全意识还需进一步提高。
2、数据库数据备份无实时异地备份，如本地出现问题会造成数据丢失。
3、医院信息安全还应进一部完善。
4、现机房未安装稳压器，特别是在停电后使用发电机发电，电压不稳过高过低会造成机房服务器、存贮、交换机、防火墙等设备损坏。
5、外出学习机会太少，应多学习其他医院的先进信息管理经验。
四、下一步工作重点：
1、为了医院信息系统安全，将安装终端设备管理软件，在工作站电脑上安装，禁止使用移动介质、定期对系统打补丁、升级杀毒软件。
2、请第三方评审机构对我院信息化进行等级安全保护测评，进一步降低安全隐患。
3、为减少病人缴费等待时间、方便病人对检查结果查询，上线微信平台。
4、根据医院管理及科室须求进一步完善系统。
信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。
医院信息科个人工作总结 5
在院领导的大力支持下，医院信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务。
1、与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者，信息科将回访工作逐渐常态化。与专科共同回访老患者，增进了医患之间的联系，展示了医院的以患为友的形象，让更多的人认识并进一步了解了医院。在20xx春节前夕，医院更是回访了沧州患者，为他带去了我院新春的祝福。所有回访信息都被发布到网络上，并且与县电视台合作播出。
2、在院长领导下，负责全院的信息管理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度，杜绝病案丢失，保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作，并严格纪律，病例一次复印，不得重复使用。
3、及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表，确保每天的日报表准确无误，清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。细化来访电话分类，无论是广播、电视、还是朋友介绍，均加以注释。
4、做好接听咨询电话工作。信息科保证24小时有人值班，接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的具体问题，及时转接专科，让主任能与患者及时沟通，解决问题。
5、做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作，主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。
6、医院网站在院领导的支持下，不断发展，建立哮喘论坛，并在腾讯开通官方空间，提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式，争取达到费用与效益的平衡，并策划各种活动，促进医院宣传的一波波影响力。
7、医院信息科合理安排工作，加班加点配合医务室较好的'完成了周边村街健康档案录入工作，为建立电子健康档案工作而努力。
8、信息科人员认真负责，能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，信息科人员做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现及时维修，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。
9、成功组织医院各种活动，如5月份组织的旅游，元旦联欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和各科室的帮助下，把一场场精彩的活动成功举办，丰富了员工的文体生活，激发了职工的工作热情。
10、按时完成领导交办的其他各项任务。
信息科各项工作纷繁复杂，还有很多改进提高之处。新的一年，信息科将继续提高各项工作水平，提升科室成员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。
医院信息科个人工作总结 6
我于20xx年x月起担任信息科主任职务，几年来，在院党委的领导和关怀下，在各兄弟科室的支持和帮助下，我认真履行职责，恪尽职守，带领全科人员扎扎实实地开展各项工作，取得了令人满意的成绩，我自身的工作能力也得到了很大提高。在此，我向各位领导简要汇报一年的工作情况，虚心接受大家评议。
一、全科同志不辞辛劳，团结一致，开展了大量新项目
我带领全科人员认真分析具体情况并制定周密的实施方案，分别于今年的x月、x月及x月上线了门诊室外LED大屏、门诊排队叫号系统及门诊医生站，大力提高了我们医院的整体形象，有效解决了排队现象差以及有些患者就诊不及时的问题，提高了患者的就医满意度，同时有力维护了医院门诊的就医环境和就医秩序。
我们全科人员于今年的x月起认真实施2+2方案，并加班加点的做好RIS图文报告系统的上线工作。这项工作很辛苦，需要各个兄弟部门的全力配合，除此之外，还要做好RIS图文报告系统的培训工作，使相关医务人员能够熟悉并且熟练操作该系统。全科人员没有一句怨言，随叫随到，哪有问题就出现在哪里，兢兢业业地做工作，我们终于如期地完成了RIS图文报告系统的上线工作，得到了领导和同事的好评。
全科人员在我的组织下在x月和x月又投入到了合理用药系统的上线以及南北两院的信息系统互联工作。有了以前的工作经验和工作强度，科里再做上线工作时适应多了，合理用药系统上线工作与操作培训工作从始至终都是有条不紊地在进行，南北两院信息系统的互联工作也很快完成并予以应用，同时我和全科同志在保证系统安全、稳定、高效地运转方面下足了功夫，确保医院的各项日常工作能顺利开展。
另外我们分别于x月、x月、x月完成了有线电视自办节目的投入使用，桌面管理系统的上线，南院食堂收费系统、食堂监控系统的上线工作并予以正常运行，大大提高了我医院信息化水平，有力推动了我医院信息化建设的步伐。在做好各项信息系统项目的同时，我带领信息科全体同志还很好地完成了北院院内的'背景音乐的全面改造和南院吸塑发光字的定做、安装。
今年，我们科同志通力合作，群策群力，对南北两院采购的PC机和打印机等设备进行了三次议标，使得同期相比价格下降了1000余元，为单位节省了一笔开支。
二、抓好人才培养，提高科室业务水平
医院于x年x月派我到学习，我的体会就是人才是强院之本，人才是科室发展的源泉。于是回院后我决心要抓好科室的人才培养，提高科室的整体业务水平。
首先，我组织科室经常进行业务交流。谁有好的想法，好的做法都提出来供大家分享，共同进步。
其次，我要求任何一次工作都要全体参与，这样在工作过程中，经验少的、动手能力差的就有机会向经验丰富的、实践能力强的学习，言传不如身教，在实践中学习是提高信息科业务水平的办法。
第三，多参加培训和学术交流等。只要有机会，我都会让科室成员参加业务培训或者学术交流活动。我还带领科室到兄弟单位参观学习，借鉴他们成功的经验和做法;请专业技术人员到我院做经验交流，借此提高我们信息科的技术水平。
学习是永无止境的，只有不断创造学习环境，才能不断提高理论知识和业务水平。经过这一年的努力，我们科室的整体水平显著提高，工作质量和工作效率都得到了领导和同事的肯定。
三、制定各项措施，强化网络安全维护工作
医院信息系统一旦投入运行，要求能每天24小时不间断运行，其安全问题就成为系统能否持续正常运行的关键。一旦医院信息系统瘫痪，不仅造成经济损失，更严重的是对医院的声誉造成负面影响。网络系统所面临的威胁有两种：一是威胁网络中的数据和信息;二是威胁网络系统中的设备。所以保证医院网络及整个信息系统的安全与稳定极为重要。
从网络系统运行的安全考虑，我科主要做好三个方面的工作。
1、操作系统安全方面。针对操作系统容易出现的一些问题，对计算机安装的操作系统依次进行了如下工作：系统打补丁;转移分页文件(虚拟内存)，可移到d盘;转移临时文件夹，移至d:temp;禁用休眠，节省空间;转移lE的临时又件夹(缓存)，也放到d:temp;转移我的文档的位置，移至DMyDocuments;修改注册表信息，禁用USB口;系统管理员密码由信息科人员掌控，另外给使用者设立用户，并降低权限为Powerusers;最后，将安装好的系统作一键还原，以便在出现问题时快速恢复。
2、防病毒方面。对于病毒的防范，仍以杀毒软件为基础对防治病毒采取了以下解决方案：对内部局域网中的医疗网络系统与外部网络系统进行物理分割，封闭医疗网络系统中所有对外接口，防止黑客、外部攻击，避免病毒的侵入;检查病毒出现的科室，对违规使用U盘或其它介质的科室进行登记并进行相应处分;分析出现的病毒，已知的并可以控制的则进行杀毒，未知病毒通过上网查询等方式找到解决方案;对于危害较大又暂无有效手段消灭的病毒，将其送修理室格式化并重装;拟引进一套内网安全防范软件，对各客户端进行实时监控，帮助分析和解决网络的安全隐患。
3、网络安全管理方面。目前，医护人员中有相当一部分的安全意识还相对淡薄，因而在实际工作中给医院的信息系统造成了极大的安全隐患和威胁。对此，对使用者进行严格管理必不可少。如禁止使用U盘及其它移动存储，从根源上杜绝病毒的来源;禁止在网络上共享文件，尤其是完全共享;不定期对科室计算机使用进行检查，及时发现新情况新问题;工程师利用到科室维修和其它授课的机会，向医护人员讲解网络安全知识，深入开展网络安全教育。
4、数据备份方面。在医院信息系统中数据的重要性是不言而喻的，很多时候数据的价值比硬件要大得多。而数据所面临的风险不止是病毒和网络攻击，实际上用户的一次错误操作，系统的一次不正常断电以及其他一些意外，都可能引起灾难性的数据流失或损坏。这要求我们要有一套完善的保护方案和应急措施。可用的保护方式包括：双机冗余、异地同步复制、定时磁带备份、数据导出迁移等，因为有些方式需要的软硬件投入比较大，我们根据实际情况权衡各方因素制定出合适合理的备份方案。
四、做好应急准备，落实网络故障应急预案
为及时应对网络突发故障，提高医院信息网络系统稳定安全突发事件的处理应对能力，维护正常的门诊、住院工作流程和医疗收费程序，保障患者正常就医，医院网络故障应急预案是必不可少的。开始准备应急预案时，我发动全体同事，走访每一个科室，对已经遇到过的和可能出现的网络故障问题进行详细了解，并集思广益，对网络故障可能影响到医院正常运行的每一个方面，每一个细节都考虑周全，制定出切实可行的网络故障应急预案。
预案包括应急范围、报告程序及预案启动、预防措施等。预案启动项详细描述了如果出现网络整个或部分停止使用时，各科室应该采取何种方式进行运行，网络恢复后应该如何操作等。预防措施项涉及到软件系统故障、硬件系统故障、打印机、网络、服务器等方面具体的预防措施。
经领导批准后，将应急预案分发到每一个部门，做到有备无患。我组织科室成员分批分期地对应急预案进行演练，使大家在遇到突发情况时不至于慌乱，切实保障医院各部门、各工作有条不紊地运行。
五、加强科室管理，提高工作效率
科室管理是医院管理的实质内容和重要组成部分。这一年的科室管理，我有着深刻的体会。
一是提高自身素质。我明白要做官、先做人，要管好人须首先管好自己，学会管人和用人。于是一年来，我不断进行思想和业务学习，提高自身的思想素质，提高组织管理能力，争取以德服人，以能力服人。在实际工作工程中，我们也遇到了诸多难题和挑战，对我来说，也是一个提升自身能力的机会，我都不曾放弃，在领导和同事的支持帮助下，闯了一关又一关，感觉自己的“战斗”意识更强烈了，工作能力更上了一个台阶。
二是加强对科员的指导。在科室里严格岗位责任制，提高各人的自觉性和解决问题的能力，工作上有布署更有检查，出现问题及时给予纠正和指导，让科室每个成员在磨炼中成长。
三是疏通沟通的渠道。在科室建立定期信息交流、反馈及思想沟通制度，我与科员之间，科员与科员之间紧密联系，相互尊重、支持、理解，使信息正常流通，排出非正常信息的干扰。
四是给予科员一定的自主权，责权利结合，以利于调动积极性，更好地发挥科室管理的效果和作用。
五是健全管理制度。在工作上强化制度的约束意识，维护制度的严肃性。面对制度，人人平等，让人人事事都置于制度管理之中，各人均严格按制度管理。
六是完善竞争机制。在工作中注意激励导向，重视激励效果，正确激励以调动各种积极因素，增强凝聚力。只有有一个懂业务，精明能干的队伍，才能在激烈的市场竞争利于不败之地。
医院信息科个人工作总结 7
今年信息科在院领导的大力支持下，在信息中心全体工作人员的共同努力下，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳。并在各科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将本年度工作情况汇报如下：
一、基本情况
目前我院已基本成型初步的数字化医院。网络覆盖全院的每个部门， 400多台计算机同时运行，支持各方面的管理。信息系统共有25个子系统，主要包括门诊医生工作站、住院医生工作站、住院护士工作站、电子病历系统、医技管理系统、检验系统、医学影像管理系统、体检系统、病案系统、中西药库药房管理系统、住院门诊收费系统等等，其中每个子系统下分有各个模块共计约300多个模块，在用报表约327张。支撑着涵盖病人来院就诊、药品、设备、物资、卫材管理等各个环节的管理。外部接口4个，用于与新农合、社保、财政、卫计委各系统对接。
硬件方面
1、主机房设在门诊4楼(机房56平米，地面铺设防静电地板，配备两台恒湿恒温空调为服务器提供良好的通风散热环境、配置UPS 系统为主机房提供不间断电源配置、配置气态灭火器等)，与门诊楼、住院楼各楼层间主干网铺设千兆光纤，网络点铺设百兆超五类网线，个别使用超六类线(如检验科、放射科)。旧院通过租用电信光纤专线与主机房连接。
2、我院网络构架，利用VLAN技术，将由交换机连接成的物理网络划分成多个逻辑子网。提高了网络的传输效率，也增加了网络安全性。
3、在用核心设备：服务器4台，存储2台，核心交换机1台。普通设备：台式电脑终端429台，各类打印机188台，电话约80，自助查询终端两台、大屏幕两台(其中一台全彩，一台单色)。
二、工作情况
1、服务器的稳定运行是最基础的'保障，所以信息科始终以服务器的安全运转为主要工作内容。每天根据科室制定的维护制度对服务器进行仔细检查，主要查看文件是否有损坏，CPU和内存占用资源情况，客户端登陆和访问数据库是否正常等，并做好数据转存及备份工作。确保了服务器安全有效的运转。
2、处理信息系统工作站在各科室使用过程中出现的各种问题，以及完成一些查询、统计报表的制作。根据工作日志记录全年处理各种大小问题4000多例，新增、修改报表92份。处理日常硬件故障，包括电脑、网络设备、打印设备、电话设备等设备维护、并定期做好巡检工作，保障医院正常业务不受影响。
3、加强系统安全和网络安全管理等工作。定期巡检，制定全院内网IP分配和管理办法，严格监察外部存储等介质使用。
4、及时完成医保、新农合等系统与我院HIS系统接口各项维护和更新工作，使门患者实时通过HIS系统结算直报，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用。
5、努力做好网络直报工作。及时完成上级部门下达的网络直报任务，如每个月病案首页、病人日报、医疗服务价格体系监测等数据上报，并根据各个科室需求提供系统查询报表及查询数据。
6、开展信息系统操作培训工作，成立专门的计算机培训室，针对每年新晋员工、系统模块升级等情况组织进行培训工作。
7、办公设备采购工作，根据“计算机及相关耗材采购管理制度”全年采购电脑51台、打印机21台以及各种办公耗材共计64、7万。
8、启用院内便民WIFI热点，覆盖门诊大厅、输液大厅及各医技候诊厅等20个点。
三、各项协助工作
1、协助财务科每季度对药房进行盘点录入工作;
2、协助医院宣传部门对门诊大屏幕的维护工作;
3、协助党办完成各种活动的摄影、录像等工作;
4、负责多功能厅各种会议、讲座音响和投影的使用;
5、协助党办制作医院内网群众路线专题网站;
6、协助各科室数据上报软件的维护及升级;
7、协助医务科进行远程会诊、远程讲座。
四、存在不足
1、因科室承担大量日常维护工作，且部分问题处理难度较大，或需厂家协助，导致有出现问题处理不及时或处理时间过长等情况存在。
2、协调不足，管理不严。
3、专业知识进一步提高。
五、明年工作计划
进一步提高医院信息化管理水平，进一步加快数字化医院建设步伐，结合医院实际，现将20__年工作计划如下：
1、配合党办，努力完善我院网站功能、丰富网站内容，利用各种新兴技术手段提升我院对外宣传的平台，提高我院的社会知名度
2、做好信息系统硬件与软件的日常维护工作。定期检查、保养，做好设备的检修记录，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。
3、根据医院发展需求，对手术麻醉临床信息、医务考试培训等系统进行上线。
4、加强学习培训，尽可能参加信息化相关培训及会议，开阔视野、学习技能。
医院信息科个人工作总结 8
一年来，在院长的领导和大力支持下，信息科全体工作人员认真履行职责，恪尽职守，扎扎实实地开展各项工作，出色完成领导分配的各项任务，经过信息科人员的共同努力，我们医院信息化建设稳步发展，全院网络运行平稳，系统管理软件逐步完善，信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下：
一、工作完成情况
（一）医院信息化，构建和谐医患关系。
（二）、逐步实施信息化管理，提高就医环境。
1、媒体宣传：定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播，3月份播放EV71病毒的防治；5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动；9月份播放急性出血性结膜炎防治等。
2、电子宣传栏：通过门诊行廊安装大型的LCD屏，定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等，以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等，提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。
二、信息科存在问题及努力方向
（一）信息科是新立科室，制度尚未完善；制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。
（二）新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善：抓紧联系安易公司，确保系统顺利过渡。
（三）中心机房的`改造：联系有资质的工程公司对机房改造，做到防尘、防火、防雷及防静电等。
（四）医生工作站尚未开通：公开招标进行电脑设备购置，硬件配套立即开展。
今后我们一定要更加严格地要求自己，团结互助，确保后方的稳定，全心全意服务第一线，不断检查自身存在的不足，认真学习文化知识，不断提高技术水平，做到吃苦在前，享受在后，无私奉献，为我院信息化建设做出自己的贡献。
医院信息科个人工作总结 9
在过去的20xx年里，信息科在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，开展了一系列工作，也取得了较好的成绩，现将工作总结如下：
一、工作情况
1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要责任。为此，信息科始终以维护HIS系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，有效提高了职工和患者对我科服务的满意度。
2、及时完成医保、新农合、慢性病等结算系统和门诊、住院流程的更新、调整，使患者结算时方便、及时兑现医疗补偿费用，切实为老百姓减轻了医疗负担，畅通了就诊渠道。
3、利用医院信息系统能够实时动态地收集各种医疗信息，并且能对这些信息进行系统的`综合分析评价，既利于对医院质量信息的反馈控制，又利于实施医院的目标任务，为医院领导的决策提供强而有力的帮助，从而增加医院效益，进一步提高医院信息化管理水平，这也是我们信息科未来工作的发展方向。
4、对行唐县中医院信息系统的管理运营行进行了学习和调研，为下一步医院更新以电子病历为核心的医院信息系统打下了良好的基础。
5、协助医院其它科室完成各种资料的收集汇总上报。
二、存在的问题
1、内部网络安全隐患，亟待解决。
2、数据库资料备份只有单机备份，有可能引起数据丢失。
3、机房建设不达标，亟待重新按标准建设。
在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。
医院信息科个人工作总结 10
上半年，我们医院在领导的指引下，全体科员共同努力，积极贯彻落实优质医疗服务理念，以服务临床和内部建设为重点，认真组织信息保障服务，致力于打造和谐宜居的医院环境；同时，精心开展信息化建设工作，完善规章制度，注重人才培养与队伍建设。具体而言，我们从以下几个方面入手：
第一、全力打造医院信息化建设，塑造智慧型医院形象
在上半年的信息化升级中，我们面临着时间紧迫、任务繁重的挑战，但是全体科员都积极响应，配合项目实施，高效完成了工作任务，确保了工作质量，为7月底一期项目的上线做好了充分准备。这次系统改造是全面替换原有医院信息系统，并将多个系统互联互通，为智慧医院的建设创造了一个良好的基础。
第二、坚守岗位，及时完成维修、维护任务
院内场地大，在我们科室，由于科室众多而技术人员少，维修和维护工作变得异常复杂和繁重。但是我们的科员工时常加班加点，不辞辛劳地完成了院内各种维修任务，保证了软硬件和网络设施随时处于完好状态。我们始终坚持预防为主、常备不懈、快速反应、有效处置的.工作方针，积极开展应急事件的防范和处置工作。
第三、适应医院发展趋势，努力优化本职工作
信息化建设是医院工作的一个十分重要环节，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院信息科的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、创造性，的服务意识。
第四、明确责任，做好本职工作同时相互协作
我科做到分工细致，岗位职责明确，责任落实到个人。深入科室，在加强制度化管理的同时，加强科员的专业技术能力，单岗位工种还要双技术能力甚至多技术能力。全面提高技术服务的工作水平。
第五、立足本职，积极做好计划性维护工作
上半年，我们共处理了近300件故障工作，而且完成率高达90%以上。由于流程问题，部分故障延至新系统上线后才得以解决。为确保设备的稳定运行，我们联合设备总务信息检查两次，进行了一次故障应急预案演练，并每月对机房设备进行巡检，每季度对全院信息化设备进行维护性巡检。此外，我们还配合总务科的装修工作进行了科室计算机设备和网络设备的搬迁和迁移改造，全力做好新系统上线工作。
第六、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步
随着医院信息化建设的不断推进，对维护人员的技术能力提出了更高的要求。为了保证医院计算机设备的安全使用，使医院工作高效顺畅地进行，我们科室的工作人员定期参加相关培训和会议，从中汲取知识并将其应用于实践当中。这样做不仅有助于提高我们的专业技能，更能够有效地推动医院信息化事业的发展，大大提升医疗服务的质量和效率。
第七、存在不足
有些项目在实施过程中存在落实不到位、实施不完善等问题，主要原因是员工在业务流程和技术能力方面存在欠缺。在工作强度大或沟通不畅的情况下，员工可能会情绪化处理问题。为了解决这些问题，我们需要加强与业务科室的沟通，多与相关科室互助协作，共同营造一个积极向上的工作环境。同时，我们也应该努力提高自身能力，开阔视野，打破思维和认知的局限，引导医院信息化进一步向智慧型医院发展。
第八、下半年工作计划
我们将全力保障医院信息化系统的平稳上线和运行，包括最新版本的医院信息管理系统、实验室信息管理系统、影像管理系统、电子病历系统以及移动护理系统。同时，我们会认真做好新旧系统切换的工作，并对旧版系统数据进行迁移备份处理，只开放查询功能以确保数据安全。如果上述工作顺利完成，我们将继续按照年度计划执行其他任务。
医院信息科个人工作总结 11
辞旧迎新，回想20xx年自己所做的一些工作，在这一年里我踏实工作，不断增强自己的工作能力和技术水平。把自己的热情投入到工作中。努力争取做好每项工作。并在各方面表现优秀，得到了大家的认可和好评。一年来，我和科室同事一起，在院领导和科主任的指导下，按时按质地完成工作中的每项任务，在不断的.总结中成长，在不断的完善自己。现将年工作总结如下：
一、思想方面：
以病人为中心，从医院利益出发，在自己平凡的岗位上对自己的人生观和价值观予以重新定位，并在工作中结合实际行动为病人和临床一线服务，针对自身岗位，学习有关医院文件报告和资料，深刻领会其精神实质，把理论知识实践到工作中。
二、工作方面：
我主要从事网络与安全管理、医院电子信息系统和检验、放x影像网络信息与维护工作，工作上一直兢兢业业，对待工作一丝不苟，坚决服从院领导给予的指示，明确责任，并科学合理有效的完成任务，同时加大日常维护工作，提高对突发事件响应迅速能力。
在设备管理上，认真做好记帐、验收、维修登记，达到资源的合理优化，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保x了长周期运行。
在网络管理上，做到实时备份内
医院信息科个人工作总结 12
一、运营管理信息化
1、为了解决医院业务复杂、管理部门多、专业性强所带来的数据标准和结构不统一的问题，我们决定建立一个统一的数据标准和结构。目前，各个部门使用的信息系统都有着独立的流程和数据体系，这样就很难实现信息数据的全面整合与分析利用。因此，我们通过建设信息集成平台和医院数据中心，对医院数据结构和标准进行了统一的优化。在这次优化中，我们将所有科室统一使用一套组织架构名称、科室编码、人员编码、物资资产编码等。这样一来，就解决了过去医院各部门使用不同的组织结构或科室编码的问题。同时，我们还指派了专人对编码进行维护，以避免系统的混乱和无序。这些举措将大大提高医院信息数据的整合性和准确性，为医院的管理和决策提供更加可靠和准确的数据支持。
2、通过利用统一编码和信息化规则识别技术，我们建立了患者主索引系统。该系统可以智能地分析各类基本信息不完整、唯一标识缺失的患者档案，并将其整合成一个完整的档案。这样就可以减少一人多号的情况发生，提升病案的完整度。截至目前，我们已经对过去10年的400多万份患者档案进行了智能分析和整合，成功合并了60多万份档案。
3、建立一套运营决策管理平台，根据医院运营管理的需求，创建多维度的分析模型，以图文报表的方式展示医疗质量、人力资源、财务核算、成本核算、资产管理等方面的数据。通过统计10年来各节点的医疗信息数据，实现对医院运营管理的可统计、可跟踪、可监察。通过可视化管理，快速发现运营中存在的问题，并全面提升医院整体运行效率和效益。这将为医院持续发展提供动力，增强行业竞争力。
二、门诊就诊精益化
1、出诊纪律自动监控，提倡医生全天出诊，以保证医生出诊时间的准确性和按时排班的顺利进行。这是优化医疗资源配置、确保服务品质和满意度的基础要求。仅仅依靠人工抽查难以有效监督，因此信息化的应用成为实现全面且可靠的出诊纪律监控系统的关键。通过信息化监控系统，可以全面了解医生的出诊情况，并确保医生的出诊纪律得到有效执行。
2、理安排预约时段，效率优先兼顾公平。预约挂号虽能一定程度上缓解排队挂号的痛苦，但机械的安排预约挂号点并不能改变“的局面。通过灵活的信息系统推行分时段全预约模式，根据统计分析每个专业和医生的看诊数据。
3、科学分析就诊流程，直观判断服务瓶颈。得益于信息化强大的数据挖掘和组合分析能力，信息化平台可以在汇总患者挂号、就诊、医嘱、收费等信息和时点的基础上，综合计算出患者在待诊、缴费、取药等就诊各环节的等待时间，以及通过收费窗口、自助机、网络预约等不同方式挂号的'人数比例；将一个个抽象而难以统计的概念转化为直观的图表，使服务流程中的瓶颈一目了然。
三、临床决策精益化
1、我们将建立临床决策支持系统（Clinical Decision Support System，CDSS），为全院临床医生提供智能辅助诊断、智能鉴别诊断和智能推荐治疗方案等功能，并与临床各工作站无缝连接。这样一来，医生们就能够方便地获得智能的知识库提醒和交互方式，从而为患者提供更好的医疗服务，提升医疗质量和效率。此外，该系统还能帮助医院有效沉淀业务知识，形成知识资产的积累。通过建立医院临床智库，我们可以实现对医疗业务知识的系统化管理和维护，以促进医疗质量的提升和医疗流程的优化。我们致力于开发一套全面的CDSS，旨在提供临床医生所需的各类智能辅助功能，并确保其与已有的临床工作站实现完美的集成。我们相信，这样的系统将成为医生工作中不可或缺的重要工具，为医院和患者带来福音。
2、建立AI病历质控系统。传统的病历内涵质控主要仰赖病案科人工操作，然而质控人员的时间和精力有限，无法全面检查每份病历，只能采取重点和随机检查的方式，导致质控效果大打折扣。为了解决这一问题，我们可以将智能化信息系统与电子病历数据相结合，从而实现对全院病历文书的百分百覆盖，以进行事中和事后的智能监控、提醒和实时反馈。此外，通过可视化列表辅助完成质控管理，可以帮助医院提高病历质量，保障持续输出高质量的病历。
3、根据临床合理用药的基本特点和要求，我们计划建立一套合理用药和处方审核系统。该系统将通过构建药品知识库和用药规则库来实现智能前置处方审核功能，对医师开出的每份处方进行自动审查。同时，该系统还将提供医药说明信息的查询功能，以便及时发现潜在的不合理用药问题。我们的目标是帮助临床专业人员（如医生、药师等）在用药过程中更好地掌握和应用医药知识，从而预防药物不良事件的发生，提高患者用药安全。具体而言，该系统将通过以下几个方面的功能来实现：1。自动审核处方：通过药品知识库和用药规则库，系统将能够自动检查医师开出的每份处方，并根据临床合理用药的要求对其进行审查。系统会检查药品的剂量、用法、频率等信息，以确保处方的合理性。2。药品信息查询：系统将提供药品说明书等相关信息的查询功能，使临床专业人员能够及时了解药品的适应症、禁忌症、不良反应等信息，从而更好地指导患者用药。3。提醒和警示功能：系统将具备提醒和警示的功能，当检测到处方存在潜在的不合理用药问题时，系统将及时发出警示并给出建议。这将帮助临床专业人员避免用药错误或不良事件的发生。总之，我们的合理用药和处方审核系统旨在为临床专业人员提供一个可靠的工具，帮助他们更好地掌握医药知识并确保患者用药的安全性。我们相信这一系统的建立将对改善医疗质量和患者健康产生积极的影响。
四、日常运维精益化
为了更好地服务临床科室，信息部门决定建立一套自己的IT运维管理平台，以实现信息化的重建。首先，我们设立了一个统一的运维服务中心，专门负责接收各科室的运维申请。当科室需要报修时，他们可以通过电话联系我们的服务中心。我们会有专人接听并及时处理他们的请求。在服务中心，我们设置了一个工单系统，用于跟踪和管理每个运维申请。当科室报修后，我们会为其建立一个工单，并根据情况分派给相应的运维人员。运维人员会负责解决问题，并在完成后将工单标记为已解决。如果出现质量问题或者需要进一步追溯，我们也可以通过系统进行相应的查询和追溯。通过这套IT运维管理平台，我们实现了“凡事有交待、件件有着落、事事有回音”的目标。科室的满意度明显提高，因为他们可以更清楚地了解到自己的运维申请的进展情况。同时，我们也能更高效地处理和解决问题，提升了整体的信息化水平。以上就是我们信息部门建立的自己的IT运维管理平台的情况。希望这套系统能够为临床科室提供更好的服务，并不断优化和改进，以适应未来的发展需求。
五、大数据支撑医院高质量发展
1、支持DRG改革的助力。我们致力于构建一个安全稳定的医院医保质控和DRG管理系统，实现机构内部HIS系统、病案系统、收费系统和医保结算系统的互联互通，并可根据需求开发与DRG分组器进行数据交互的接口。我们的目标是确保病案首页数据的完整、真实和准确。
2、加强医药耗材改革，利用信息系统对药品和耗材的进销存进行细化管理，实现过程可视化和可追溯。例如，对于药品库存管理，可以细分为各级别的库存管理，并与发药途径、药品流向以及医嘱严格关联。同时，根据行为规范，引入操作限制和提醒功能，减少不规范操作，使药品行踪有据可循。通过这些改革措施，提高临床药品安全质量，减少不良事件和药品库存溢出情况的发生。
3、我们将建立一个全面的预算管理系统，固定资产管理系统和物流管理系统，这些系统都能够自动抓取数据并生成会计凭证，实现人员、财务和物流的统一管理。资产的生命周期将从预算、采购、入库、出库、日常管理、请款与付款、维护、盘点以及报废等方面进行信息化管理。各类申购审批流程将通过信息传递实现，流程进度也可以可视化展示，让信息多跑路，减少员工的奔波劳累。
医院信息科个人工作总结 13
在院党委、院行政的正确领导下以及医院其他科室的大力支持和全科人员的共同努力下，认真领会执行医院领导指示精神，圆满地完成了医院的各项指标及任务，尤其是与xx公司通力合作是医院的信息化建设工作取得大量成果，同时信息化下属的其他部门也勤恳工作完成了医院交代的各项。
一、通力协调xx公司，完成信息化建设
各项工作为使医院信息化建设工作能够早日建成，xx公司的软件工程师加班加点周末不休息的为系统上线——进行各项工作，在他们的带动下信息科应xx方的需要完成了各项的前期准备工作，主要完成以下任务：
1、带领xx公司积极与医院客户化代表、临床科室三方面联络，明确了医院器械/总务物资管理，血液透析中心，血库，放疗等科室的业务流程，使之能更适应信息系统的统一运作同时优化科室的工作流程，提高科室工作效率。
2、组织涵盖医院绝大部分临床科室人员参与的培训工作，按部门和工作岗位，分别开展了，挂号、收费、护理、医疗、医技、检验、后勤物资等业务的专业模块学习，并组织考试验收。
3、收集医院日常工作中的各类型的基本信息，组织相关科室安排专人来培训教师录入，经过2个多月的紧张工作，先后完成了药品基本信息，人员基本信息，医疗费用基本信息，医院科室部门编码等信息录入和校对工作。
4、收集并编辑了医院以前使用的`各类纸质单据，并编制统一格式的电子单据。
5、积极协调一期上线的部门科室，演示——学习所用功能模块，收集科室意见，联络xx公司完成客户化程序改造，先后完成血库模块、护理模块、医疗模块等几大功能模块的客户化改造工作。
6、组织客户化代表与内科外科专家演示电子病历模块的功能，收集各类病历模版的编写意见，整理专家意见为今后的电子病历的上线做好准备。
二、做好日常维护，解决各类故障保障医院工作正常进行
20xx年信息科处理各种软硬件故障150余次，同时定期对医院网络中心机房做维护工作。同时积极与医保软件公司沟通，排除医院医保业务中产生的各类问题，确保不因网络原因影响医院工作的正常开展。同时对科室人员进行网络技能培训，做到人人都掌握，事事会处理的工作方式。
三、做好医院图书馆借阅工作，努力调高服务环境
应我院信医护人员对学习新知识新技能的渴望，图书馆进一步对工作进项优化，不但美化了图书馆的借阅环形，为来此学习的员工提供更加舒适的学习环境，还——订阅了更新更全的期刊杂志，大大提高了馆内文献的质量与数量，同时严格执行医院图书借阅制度，确保每一份文献都有往来记录，使借阅工作更加系统准确，服务更加周到细致。截至6月底已为我院提供电子资料查阅600人次，期刊借阅700人次。
四、认真落实各项工作程序、扎扎实实做好各项工作
为了使病案在医疗、教学、科研中发挥作用，病案管理人员以快、准、好的供应准则保证了病案的供应，特别针对今年的岗位职称的晋升工作，病案室加班加点保障了所有参与晋升的科室医生都能找到各自所需的材料信息。同时为本院医生、护士提供病历查阅3000多份，社会医保报销类患者提供病案信息打印500份，为医院专家组提供终末病历的检查约100份，为自治区血液中心、保险公司、卫生局医政科，区、市医保局等部门提供病历查询xxx份。
五、利用病案信息等各类信息开展了大量工作
统计分析：每月、季、年将全院各科室——各项医疗指标完成情况进行横向及纵向比较，比较清晰明了的反映各科室指标完成情况；根据需要随时做好各类统计报表，为各相关部门提供详实的统计数据。按时完成卫生部和卫生厅要求的人力资源、设备、住院病人数据库和医院综合报表工作。在这紧张而忙碌的三个月中信息科充分发挥自我管理，组织监督与协调作用，使整体工作迈上了新的台阶从而更好的为医院服务。在今后的工作中，信息科将进一步深化管理的系统化、规范化，要彻底改变过去的不足，提高管理水平完成各项生产任务。
医院信息科个人工作总结 14
一、工作内容回顾
（一）系统维护与管理
1. 硬件维护
负责医院信息系统硬件设备的日常巡检与维护，包括服务器、计算机终端、网络设备等。定期检查服务器的运行状态，确保 CPU、内存、硬盘等关键硬件组件正常运行。过去一年中，及时处理了xx次服务器硬件故障，通过更换故障硬盘、内存模块等方式，保障了医院信息系统的稳定运行。对计算机终端进行定期清洁和维护，共修复了xx台出现故障的终端，包括更换损坏的电源、主板等配件，确保医护人员能正常使用。
2. 软件维护
密切关注医院信息管理系统（HIS）、医学影像存储与传输系统（PACS）、实验室信息系统（LIS）等核心软件的运行情况。针对 HIS 系统，及时处理了xx次软件报错问题，如因数据冲突导致的挂号、收费模块异常，通过数据库查询和修复语句解决问题。对于 PACS 系统，协助影像科处理了xx次图像传输缓慢和显示异常的情况，优化了系统参数和网络配置，保证了影像数据的快速准确传输。
积极配合各科室软件的更新与升级工作。在电子病历系统升级过程中，提前做好数据备份和兼容性测试，与软件供应商密切合作，顺利完成升级，同时为医护人员提供了xx次新功能使用培训，确保他们能熟练掌握新系统操作。
（二）网络安全与保障
1. 安全防护
建立并完善了医院网络安全防护体系，安装和配置了防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备和软件。每日监控网络安全设备的日志，及时发现并处理了xx次外部攻击尝试，如端口扫描、恶意 IP 访问等，通过调整防火墙规则，阻止了潜在的安全威胁。定期更新防病毒软件的病毒库，确保医院信息系统免受病毒、恶意软件的侵害，全年共查杀病毒、xx次，有效保障了医院数据的安全性。
2. 数据备份与恢复
制定并严格执行数据备份策略，对医院关键业务数据进行每日全量备份和实时增量备份。每月进行一次备份数据的完整性检查和恢复演练，确保在发生数据丢失或系统故障时能够迅速恢复数据。在一次因电力故障导致部分系统数据丢失的紧急情况下，成功利用备份数据在xx小时内完成了系统恢复，将对医院业务的影响降到最低。
（三）信息系统项目实施
1. 新系统上线
参与了医院新上线的远程医疗系统项目。在项目前期，负责与供应商沟通需求，参与系统选型和方案设计。在实施阶段，协调各科室进行系统安装和调试，共完成了xx个科室的远程医疗设备部署和系统配置。组织医护人员进行了xx次系统使用培训，使他们能够熟练运用远程医疗系统开展远程会诊、远程教学等业务，有效提升了医院的医疗服务水平和资源共享能力。
2. 系统集成与优化
协助完成了医院内部不同信息系统之间的集成工作，通过接口开发和数据共享平台建设，实现了 HIS、LIS、PACS 等系统之间的数据互联互通。对集成后的系统进行性能优化，解决了xx次因数据交互频繁导致的系统卡顿问题，提高了信息系统整体的运行效率。
二、工作成果与亮点
（一）系统稳定性提升
通过加强硬件维护和软件管理，医院信息系统的故障率明显降低。核心业务系统的年平均故障时间从去年的xx小时减少至xx小时，系统可用性达到了xx%，极大地提高了医护人员的工作效率，减少了因系统故障对患者诊疗服务的影响。
（二）网络安全保障加强
在网络安全方面，医院全年未发生重大数据泄露或网络攻击导致的业务瘫痪事件。网络安全防护体系的不断完善和安全措施的有效落实，使医院在面对日益复杂的网络环境时，具备了更强的抵御能力，保障了患者和医院信息的安全。
（三）项目顺利实施
成功完成了远程医疗系统上线和信息系统集成优化项目，为医院拓展了医疗服务模式，提高了医疗资源利用效率。这些项目的实施得到了医院领导和各科室的充分认可，为医院信息化建设的进一步发展奠定了良好的基础。
三、遇到的问题与解决方法
（一）技术难题与资源不足
在信息系统升级和新系统上线过程中，遇到了一些复杂的技术难题，如不同软件之间的兼容性问题和数据迁移困难。同时，信息科人员相对不足，在面对多个项目同时开展时，工作压力较大。针对这些问题，一方面积极查阅资料、咨询行业专家，寻求技术解决方案；另一方面合理安排工作任务，通过加班加点和优化工作流程，确保各项工作按时完成。同时，向医院领导申请增加了临时技术支持人员，缓解了人员压力。
（二）用户培训与接受度问题
部分医护人员对新的信息系统功能和操作方法掌握不够熟练，在使用过程中容易出现操作失误，影响工作效率。为了解决这一问题，信息科制定了详细的`培训计划，采用了集中培训、科室内部培训和一对一辅导相结合的方式，加强对医护人员的培训。同时，制作了简洁易懂的操作手册和视频教程，方便医护人员随时学习。此外，建立了专门的技术支持热线和在线咨询平台，及时解答医护人员在使用过程中遇到的问题，提高了他们对新系统的接受度和使用能力。
四、自我提升与学习
在工作之余，积极参加各类信息化培训课程和学术研讨会，了解行业最新发展动态和技术趋势。学习了云计算、大数据等新兴技术在医疗领域的应用，拓宽了技术视野。通过在线学习平台，深入学习了数据库管理、网络安全攻防等专业知识，提升了自身的技术水平。同时，积极与同行交流经验，分享医院信息化建设中的成功案例和遇到的问题，借鉴他人的优秀经验，不断改进工作方法。
五、未来工作计划
（一）持续优化信息系统
进一步优化医院现有信息系统的性能，针对医护人员反馈较多的系统响应慢、操作繁琐等问题进行深入分析和改进。计划在明年对 HIS 系统的部分核心模块进行代码优化和数据库索引调整，预计可将系统响应时间缩短xx%，提高医护人员的使用体验。
（二）加强网络安全建设
随着网络安全形势的日益严峻，计划升级医院的网络安全防护设备，引入先进的威胁情报分析系统和加密技术。加强对医院物联网设备的安全管理，制定专门的安全策略，防止因物联网设备漏洞导致的安全事故。定期开展网络安全意识培训和应急演练，提高全院职工的网络安全意识和应急处理能力。
（三）推进信息化建设项目
积极参与医院信息化建设规划，推动更多的智慧医疗项目落地实施。如协助开展人工智能辅助诊断系统的试点应用，通过与医疗数据的深度融合，提高疾病诊断的准确性和效率。参与建设医院移动医疗平台，为患者提供在线预约、检查报告查询、医患沟通等便捷服务，提升医院的服务质量和患者满意度。
在过去的工作中，我在医院信息科的岗位上努力履行职责，为医院信息化建设做出了积极贡献。在未来的工作中，我将继续提升自己的专业能力，不断改进工作方法，为医院信息系统的稳定运行和信息化发展贡献更多的力量。
医院信息科个人工作总结 15
一、工作概述
在医院信息科工作的这段时间，我主要负责医院信息系统的维护、管理与优化，保障医院信息数据的安全和流通，为医院的医疗服务、行政管理等各项工作提供稳定的信息技术支持，确保医院日常运作的顺畅进行。
二、工作内容及成果
（一）信息系统维护与管理
1. 硬件维护
定期巡查服务器、计算机终端、网络设备等硬件设施。及时处理了xx起硬件故障，如服务器硬盘故障、计算机死机等问题。通过更换硬件组件、重新配置系统等方式，确保了硬件设备的正常运行，平均硬件故障修复时间控制在半天内，将对医院业务的影响降到最低。
2. 软件维护
对医院信息系统（HIS）、实验室信息系统（LIS）、医学影像存储与传输系统（PACS）等核心软件进行日常维护。处理软件报错xx，包括系统兼容性问题、软件漏洞修复等。积极与软件供应商沟通协作，及时更新软件补丁，保证了软件的稳定性和安全性，保障了医疗数据的准确记录和及时传输。
根据医院业务需求，协助各科室完成xx软件功能调整和优化。例如，优化挂号系统的界面和操作流程，使患者挂号时间平均缩短了x小时；为药房系统增加药品库存预警功能，有效避免了药品缺货现象的发生，提高了药房管理效率。
（二）信息安全保障
1. 数据安全管理
制定并执行严格的数据备份策略，每天对医院重要数据进行全量或增量备份。定期检查备份数据的完整性和可恢复性，确保在数据丢失或损坏的情况下能够快速恢复。在过去的时间里，成功应对了xx因意外情况（如系统崩溃、电力故障等）导致的数据丢失风险，保障了医院业务数据的安全性和连续性。
加强用户权限管理，依据医院人员的岗位和职责，为xx个不同角色的用户分配了精确的系统访问权限。定期审核用户权限，及时调整和删除不必要的权限，防止数据泄露和非法访问，共处理xx权限异常情况。
2. 网络安全防护
配置和管理医院网络防火墙、入侵检测系统等安全设备。实时监控网络流量，及时发现并阻止了xx外部网络攻击，如黑客扫描、恶意软件入侵等。通过定期更新安全策略和规则，不断加强网络安全防护能力，保障了医院网络的稳定运行。
开展网络安全培训和宣传活动，提高医院员工的网络安全意识。组织xx全院范围的网络安全培训，覆盖人数达到xx人，通过案例讲解、操作演示等方式，使员工了解网络安全的重要性和基本防范措施，减少了因员工操作不当导致的安全隐患。
（三）项目支持与协调
1. 参与医院信息化建设项目
在医院新信息系统上线项目中，担任重要角色。参与项目前期的需求调研和方案设计，与各科室沟通协调，收集和整理了xx条详细的业务需求。在项目实施过程中，负责系统安装、调试和数据迁移工作，确保新系统顺利上线，没有出现因信息系统问题导致的医疗服务中断情况。
协助完成医院电子病历系统升级项目，对升级过程中的技术难题进行攻关。通过与软件开发商紧密合作，解决了xx个技术问题，如电子病历模板兼容性问题、病历数据转换错误等，保证了电子病历系统的升级成功，提高了病历书写质量和效率，医生对电子病历系统的满意度提升了xx%。
三、遇到的问题与解决方法
（一）信息系统兼容性问题
随着医院不断引入新的医疗设备和软件系统，信息系统兼容性问题日益凸显。部分新设备与现有HIS系统无法正常通信，导致数据无法及时传输。针对这一问题，我首先详细分析了设备和系统的接口协议，通过编写中间件程序，实现了两者之间的数据转换和通信。同时，积极与设备供应商和软件开发商沟通协调，推动他们对产品进行优化升级，从根本上解决了兼容性问题。
（二）网络带宽不足
在医院业务高峰期，如挂号、缴费时段，网络出现拥堵，影响信息系统的运行速度。经过对网络流量的监测和分析，发现主要是大量的实时数据传输（如影像数据）占用了大量带宽。为解决这一问题，我与网络服务提供商协商增加了网络带宽，并在医院内部网络中部署了流量控制设备，对不同类型的数据流量进行优先级划分和限制，确保关键业务（如挂号、收费、医嘱处理等）的网络流畅性，有效缓解了网络拥堵问题。
四、经验与教训
（一）经验总结
1. 沟通协调的重要性：在信息系统维护和项目实施过程中，与各科室、供应商和开发商的沟通协调至关重要。只有充分了解各方需求和问题，才能更好地开展工作，确保项目顺利推进和系统稳定运行。
2. 预防为主的'维护策略：除了处理突发的硬件和软件故障外，建立预防性的维护机制可以有效减少问题的发生。定期的系统检查、更新和优化能够在潜在问题演变成实际故障之前将其解决，提高信息系统的可靠性。
3. 持续学习新技术：医院信息化建设不断发展，新技术不断涌现。持续学习和掌握新的信息技术，如云计算、大数据分析等，可以为医院信息系统的优化和升级提供更多的思路和方法，更好地满足医院发展的需求。
（二）教训反思
1. 测试环节的重要性：在信息系统升级或新系统上线前，需要更加重视测试工作。在以往的项目中，由于测试不充分，出现了一些上线后才发现的问题，影响了医院的正常业务。今后应制定更详细的测试计划，增加测试用例和场景，确保系统在上线前经过全面严格的测试。
2. 应急响应预案的完善：虽然已经建立了一些信息系统的应急处理措施，但在面对复杂的突发情况时，仍暴露出预案不够完善的问题。需要进一步细化应急响应流程，明确各人员的职责和分工，加强应急演练，提高应对突发事件的能力。
五、未来工作计划
（一）系统优化与升级
1. 持续关注医院信息系统的性能，定期对HIS、LIS、PACS等系统进行性能评估。根据评估结果，计划在未来xx时间段内对系统进行xx优化升级，包括数据库优化、算法改进等，进一步提高系统响应速度，减少系统卡顿现象。
2. 积极推动医院信息化建设向智慧医疗方向发展。研究和引入新的信息技术，如人工智能辅助诊断系统、物联网医疗设备管理系统等，提升医院的医疗服务质量和管理水平。计划在xx时间内完成相关技术的调研和可行性方案制定，并逐步推进项目实施。
（二）安全管理强化
1. 随着网络安全威胁的不断增加，进一步加强医院信息安全管理。计划在未来一年内更新网络安全设备，如防火墙、入侵检测系统等，提升网络安全防护能力。同时，建立信息安全监控中心，实时监测医院信息系统的安全状态，及时发现和处理潜在的安全威胁。
2. 加强对医院员工信息安全意识的教育和培训。制定年度培训计划，每季度至少开展一次针对性的信息安全培训，内容涵盖网络安全、数据安全、移动设备安全等方面，提高员工的安全防范能力，降低因人为因素导致的安全风险。
（三）团队协作与能力提升
1. 在信息科内部建立更加完善的团队协作机制，加强与同事之间的沟通和交流。定期召开工作会议，分享工作经验和技术心得，共同解决工作中遇到的问题。同时，加强与其他科室的合作，主动了解业务需求，为医院的整体发展提供更好的信息技术支持。
2. 个人方面，持续学习和提升自己的专业技能。参加至少xx信息技术相关的培训课程或学术研讨会，获取最新的行业知识和技术动态。同时，争取在xx专业领域取得相关的认证，提高自己在医院信息化建设中的专业水平。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业素养和工作能力，为医院的信息管理工作做出更大的贡献，保障医院信息系统的稳定、安全和高效运行，助力医院的高质量发展。
医院信息科个人工作总结 16
一、工作概述
在过去的一段时间里，我在医院信息科承担着保障医院信息系统稳定运行、优化信息流程以及协助临床和管理部门提升信息化水平的重要职责。通过技术支持、系统维护和项目推进等工作，为医院的正常运转和医疗服务质量的提升发挥积极作用。
二、工作内容及成果
（一）信息系统维护与支持
1. 日常巡检
每天定时对医院的核心信息系统，包括 HIS（医院信息系统）、LIS（实验室信息系统）、PACS（医学影像存档与通信系统）等进行全面巡检。检查服务器的运行状态、网络连接情况、数据库性能等关键指标。累计完成xx次巡检，及时发现并解决了xx次系统潜在问题，如服务器内存占用过高、数据库索引异常等，确保了信息系统的高可用性，系统故障率较去年同期降低了xx%。
对终端设备（电脑、打印机、自助挂号缴费机等）进行定期巡查和维护。共处理终端设备故障xx起，包括电脑死机、打印机卡纸、自助机屏幕触摸失灵等问题，平均维修响应时间控制在xx小时内，保障了临床一线医护人员和患者的正常使用。
2. 故障处理
当遇到信息系统突发故障时，迅速响应，遵循应急处理流程进行故障诊断和修复。在xx次重大故障处理中，如 HIS 系统突发宕机事件，通过与软件供应商协作，快速定位问题为数据库锁表故障，在xx小时内恢复了系统运行，最大限度减少了对医院业务的影响。
针对因网络攻击或病毒感染导致的安全问题，及时采取措施，如隔离感染设备、修复系统漏洞、更新杀毒软件等。成功处理了xx起网络安全事件，保障了医院信息数据的安全，未发生因信息安全问题导致的患者信息泄露事件。
（二）系统优化与改进
1. 流程优化
与临床科室沟通协作，对住院患者办理流程进行优化。通过调整 HIS 系统中的业务逻辑，减少了患者住院登记、缴费等环节的等待时间，平均每个患者的办理时间缩短了xx小时，提高了患者就医体验和医院工作效率。
参与优化了检验报告查询流程，实现了患者通过手机端就能及时获取检验结果，优化后检验报告查询率提升了xx%，有效缓解了患者在检验科室等待报告的拥堵现象。
2. 性能优化
对数据库进行性能调优，通过优化查询语句、增加索引、调整数据库参数等方式，提高了系统数据查询和存储的速度。经过优化后，核心业务系统的`关键操作响应时间平均缩短了xx小时，大大提升了医护人员的工作效率。
针对影像存储系统存储空间不足的问题，实施了存储优化方案，包括数据清理策略调整、存储架构升级等。成功释放了xxGB 的存储空间，同时保证了影像数据的完整性和可访问性，满足了医院日益增长的影像数据存储需求。
（三）信息化项目建设与实施
1. 新系统上线
参与医院电子病历系统升级项目，负责技术对接和系统测试工作。在项目实施过程中，与开发团队紧密合作，完成了xx次系统测试，包括功能测试、兼容性测试、安全测试等，提出并解决了xx个系统缺陷和问题。新电子病历系统成功上线后，病历书写效率提高了xx%，病历质量也得到了显著提升，甲级病历率从xx%提升至xx%。
协助推进医院远程医疗系统建设，完成了系统安装、调试和培训工作。该系统上线后，医院已与xx家基层医疗机构开展了远程会诊、远程培训等业务，累计完成远程会诊xx次，有效提升了医院的医疗资源辐射范围和基层医疗服务水平。
2. 信息集成与数据共享
参与医院信息集成平台建设，负责整合不同信息系统之间的数据接口。通过开发和配置数据接口，实现了 HIS、LIS、PACS 等系统之间的互联互通和数据共享。目前，已成功集成xx个系统，数据共享率达到了xx%，打破了信息孤岛，为医院的临床决策支持、医疗质量管理等工作提供了更全面的数据支持。
三、遇到的问题与解决方法
（一）技术难题
1. 在电子病历系统升级过程中，遇到了与第三方病历模板插件不兼容的问题，导致部分病历内容无法正常显示。为解决此问题，与电子病历系统供应商和插件开发商共同进行技术分析和调试。通过对插件代码的修改和系统配置调整，最终实现了插件与新系统的兼容，确保了病历模板的正常使用。
2. 在信息集成平台建设中，由于不同系统的数据结构和标准不一致，数据接口开发遇到了困难。对此，深入研究各个系统的数据字典和接口文档，制定了统一的数据映射规则和接口规范。同时，利用中间件技术对数据进行转换和处理，成功解决了数据集成问题。
（二）沟通协调问题
1. 在推进信息化项目过程中，有时会遇到与临床科室沟通不畅的情况，导致需求理解不一致。为改善这种情况，主动加强与临床科室的沟通，定期组织项目沟通会，采用现场演示、案例讲解等方式，让临床医护人员更好地理解信息化项目的功能和意义。同时，认真倾听他们的需求和意见，及时调整项目方案，确保项目符合临床实际需求。
2. 在与多个信息系统供应商协调工作时，由于各方利益和工作重点不同，偶尔会出现工作推进困难的情况。通过建立明确的项目沟通机制和责任划分，定期召开供应商协调会，加强各方之间的信息共享和协作，有效解决了协调问题，保障了项目的顺利进行。
四、经验与教训
（一）经验总结
1. 技术积累与创新：在日常工作中注重对新技术的学习和研究，不断积累技术经验。在面对技术难题时，能够运用创新思维，结合医院实际情况寻找解决方案，有效推动了信息系统的优化和升级。
2. 沟通协作的重要性：与临床科室、行政部门以及供应商的良好沟通协作是信息化项目成功的关键。通过积极主动的沟通，能够更好地理解各方需求，协调各方利益，提高工作效率和项目质量。
3. 预防性维护意识：日常的系统巡检和预防性维护措施能够有效降低系统故障率。通过建立完善的监控和预警机制，提前发现并解决潜在问题，避免了很多突发故障对医院业务的影响。
（二）教训反思
1. 项目管理能力提升：在大型信息化项目中，需要进一步提高项目管理能力，包括项目进度控制、风险管理等。在部分项目中，由于对项目风险预估不足，导致项目进度受到一定影响，今后应加强项目管理知识的学习和应用。
2. 持续关注用户体验：在系统优化和新系统上线过程中，虽然注重了功能实现，但有时对用户体验的关注不够全面。部分医护人员反映新系统操作不够便捷，这提示我们在今后的工作中要更加注重用户体验，从用户角度出发进行系统设计和优化。
五、未来工作计划
（一）持续优化信息系统
1. 对医院信息系统进行进一步性能优化，特别是在高峰时段的系统响应速度方面。计划通过升级服务器硬件、优化数据库架构等方式，确保系统在高负载情况下仍能稳定运行，满足医院业务不断增长的需求。
2. 持续关注临床科室的使用反馈，对信息系统的功能进行针对性优化。例如，根据医生的需求，对电子病历系统中的病历模板进行个性化定制，提高病历书写的便捷性和准确性。
（二）加强信息安全管理
1. 制定并实施更严格的信息安全策略，包括加强用户权限管理、定期进行网络安全评估和漏洞扫描等。计划在未来一年内，将医院信息系统的安全防护等级提升到新的水平，确保患者信息和医院数据的绝对安全。
2. 组织全院信息安全培训，提高医护人员和行政人员的信息安全意识，规范信息操作行为，降低因人为因素导致的信息安全风险。
（三）推进信息化建设项目
1. 参与医院智慧医疗建设项目，包括智能医疗设备的接入、医疗物联网平台的搭建等。通过这些项目，提升医院的智能化水平，为患者提供更便捷、高效的医疗服务。
2. 协助开展医院大数据中心建设，负责数据挖掘和分析相关工作。通过对医院海量数据的分析，为医院管理决策、临床路径优化、医疗质量控制等提供有力的数据支持，推动医院向数字化、智能化方向发展。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和综合素质，为医院的信息化建设贡献更多的力量，保障医院信息系统更好地服务于医疗业务和患者。
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