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工作的总结

时间:2023-03-04 13:20:51 工作总结 我要投稿

工作的总结(通用15篇)

  总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编为大家整理的工作的总结,欢迎大家分享。

工作的总结(通用15篇)

工作的总结1

  一、健全网络,制定计划,实现业务指导的`制度化和规范化

  一是全年民事审判工作要点

  二是全年业务培训计划

  二、贴紧审判,丰富载体,积极开展多种形式的岗位练兵活动

  一是大力开展“课堂活动”

  二是大力开展庭审观摩活动

  三是定期召开理论研讨活动

  四是积极开展岗位竞赛活动

  三、深入基层、加强调研,指导法庭搞好审判管理

  一是指导法庭实施民事速裁

  二是指导法庭规范诉讼调解

  三是推行庭前预备制度

  一是进行证据交换二是归纳、总结、确认当事人诉讼请求和争议焦点

  四、遵循审判规律,到位不越位,正确开展个案指导

  五、强化民一庭自身建设,起好示范带头作用

工作的总结2

  20xx年我科在医院及各有关职能部门的有效指导下,按照年初制定的工作目标和卫计部门医管工作及行风建设工作要点,,搂起袖子加油干,狠抓医疗质量安全,开展医疗安全隐患排查整治,做了大量卓有成效的工作,在各个方面均较好地完成了任务,取得了明显成绩现总结如下:

  一、医疗工作

  1.标本检测:

  全年完成临床标本检测33435人次,经济收入169万元。院感监测112份。较20xx年增加6400人次,收入增收13%,20万元。其中医保合疗患者xx950人次,占总就诊人数的53%.全年零差错。

  2.仪器设备:

  全年仪器设备总体运行良好,设备完好率100%。所有设备每日养护,定期保养,按时校准,并做到次次有记录。

  3.院感监测:生物监测24件,空气物表手每季度一次共计136件。

  二.教学与业务培训

  院外:参加了由省检验中心质量控制培训及西安市检验中心质量控制培训各一次。

  院内:xx全员参加了由医院组织的医疗,控感培训共2次。

  xx参加了院级业务培训考核2次。

  科内:xx按20xx年培训计划开展了十次业务学习讲座。

  xx坚持每月一次答卷式的业务考核共十次。

  xx科内召开以提高业务水平提升服务质量加强劳动纪律为目的的医疗安全会议共七次。

  三.质量控制

  坚持每月一次对仪器校准工作,坚持每日的室内质控,共计室内质控45项。对于失控项目有分析有处理有记录,严格保证检验结果的准确可靠。坚持对即时检验(POCT)设备每季度一次的比对并有记录,确保医疗质量。

  全年参加了省检验中心的临床化学、血液学、免疫学、的室间质量控制评价考核,两次分别获总分:94分;99分优秀成绩,今年是第五次(年)连续荣获相关合格证书。

  每天坚持开展临床化学、血液学的室内质量控制,做到月月有记录,有评价,有改进措施,保证检验结果的准确可靠。

  四.新增检测项目:

根据皮肤病特色引进超敏C反应蛋反分析仪。更新了尿液分析仪检测设备。

  五.开源节流,降本增效:

  1.在医疗规范允许范围内,自配生化清洗液,仅此一项每年节约资金2万多元。

  2.一年来坚持自行采集皮肤病标本,旨在减少漏诊,提高收益。

  3.20xx年省物价局较大幅度降低诊疗费收费标准后,我们及时编纂适合我院特色的`医(社)保组合项目并上报相关部门执行,旨在降本增效减少损夫。

  六.医疗管理

  全年,每月及每周三接受院方对我科医疗管理全面考核,对医疗质量管理简报或口头回馈中存在问题均进行了及时整改,以确保医疗质量逐步提高。

  自20xx年10月份起增设了:“每周自查记录”我们坚持每周自查并留有记录,旨在对每周工作回顾自查,发现问题及时纠正。

  全年坚持每月对本科工作人员个人质量考核,有细化的考核项目,评分标准,自评与考评结合,促进员工自律与积极性。

  七、不足之处

  回顾20xx年检验科工作,经全体工作人员努力,在技术水平,服务质量上很下功夫,尽管受魏则西等大环境影响对民营医院冲击,仍取得了高于20xx年业绩,但客观的讲,也还存在很多不足和需要改进的地方。除院方在硬件软件诸方面亟待提高外,科室梯队建设服务意识都有待进一步加强。与临床科室,患者的沟通也有待进一步的加强等等。

  八、20xx年工作目标

  成绩只属于过去,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,20xx年工作目际如下:

  1.20xx年完成200万元。

  20xx年原计划完成300万元,各种因素影响造成实际完成169万元。

  20xx年计刬完成200万元,如措施得力,大环境好,即便是现有的保有量仍可以实现的,其内部措施如下:

  1.1/紧跟医院宣传导向,随时调整服务措施,信息方面加强宣传力度,扩大医院社会认知度。

  2/从科室角度增加品牌意识,推销自我,建全皮肤病实验检查规范,随时与临床科室沟通并对临床科室实施现场教学与集中培训相结合方式,增加认知度,提高服务水平。

  3/争取院方支持增加服务项目,开发现有设备潜能。

  4/提高服务意识,提高业务技能。赢得患者认知信认度。

  2.立足民营医院,彻底转变服务理念,加强医患沟通,提高病人满意度。

  3.严格执行各项规章制度和操作规程,杜绝差错事故发生。做好各检验项目的质量控制工作,以实求是,确保为临床提供准确,及时的病人信息。

  4.加强业务学习,顺应大环境变化;积极参加本学科的各种学习讲座、网上继续教育等,学习新的知识、新的进展,不断提高业务能力和专业技术水平。

  5.开发新项目、新技术。

  为了医院更美好的明天,为了我们共同的目标,我们一定以更加饱满的热情,投入到新的工作中去,迎接新的挑战,争取做出更加优异的成绩。

工作的总结3

  时间匆匆,xx年上半年转瞬即逝,在渡过的这一个学期中,xx社在学校领导的支持下,在同学们的顶力相助下,在团联的教导下,在各社团的帮助下从一棵幼小的.树苗,渐渐蜕变成今日枝繁叶茂的盛年之树。当然我们也许还有许多的不成熟,许多的不完美,不过不要紧,因为我们年青,我们还有变成熟将自己完善的机会和时间。下面我将我们xx社一学期的工作做出如下总结。

  xx社,在这一学期充分领会奥运精神,力推以运动系列为专题xx表演,同时积极响应学校号召,参加了学校组织的xx大赛,利用课余组织优秀xx展播。我们不仅同本校各社团加强联系,还同其他学校一起组织各种相关活动。这些都丰富了广大同学的课外生活,使同学们在紧张的学习生活之余,有了休息娱乐和展现自我的平台。当然我们还有不足之处,例如,原创作品太少等。但我相信,这样的问题不会存在太久,在各界的支持下,我们的努力之下,问题终会迎刃而解。

  现如今,太阳已经落下,但是明天太阳又会升起。xx社这棵枝繁叶茂的大树,又要迎向明天的太阳,我们坚信不久的将来,我们会看到一棵毅力于汇华的苍天大树。

工作的总结4

  一、科学制定稽核工作思路

  针对实际,研究制定“一二三四五”总体工作思路,即:提出了“创新方式、加强力度、扩大范围、保证效果”的稽核工作理念;坚持监督与服务并重;推行对稽核直接对象、业务管理部门、稽核人员的三重严格问责;构建“监事会→稽核审计部→稽核大队→稽核人员”的四级责任控制网络;建立一线员工的自我监督、分社主任的实时监督、信用社主任的直接监督、业务科室的职能监督、稽核审计部门的再监督的'五级监督防范体系。

  二、完善稽核工作制度

  先后制定并下发了《稽核项目质量管理办法》、《稽核现场检查办法》、《稽核人员道德准则》、《稽核员后续教育办法》、《内部稽核章程》、《稽核员目标考核办法》、《稽核员人盯社管理模式》、《工作人员行为失范监察制度》、《干部职工廉政诫勉谈话制度》、《xx年稽核人员目标考核办法》等10余个规范性制度文件,有力推进了稽核工作制度化、稽核操作流程化进程。

  三、创新稽核手段

  一是建立了稽核承诺制。每次开展稽核工作,被稽核单位均要对稽核事项作出书面承诺,明确双方职责,维护稽核的严肃性。全年收到书面承诺书378份。

  二是建立稽核整改回复制。做到查处与整改并重,对稽核检查发现的问题要求在10个工作日内提交整改报告,有效地控制了违规问题“前清后欠”,屡查屡犯的现象。全年收到稽核整改报告96份。

  三是建立管理建议书发送制度。对稽核发现的重大问题,以监事会名义向职能部门发送管理建议书24份,进行风险提示,提高了管理的针对性和管理效能。

  四是建立稽核工作例会制度。将每月第一周星期二定为稽核工作例会日,以此为平台,定期听取稽核人员工作汇报,总结经验,分析问题,提出建议。并在每月主任工作会上通报稽核未整改事项,要求主任当场作出口头说明。全年召开稽核例会12次。四是规范稽核处罚程序。为使稽核人员充分履行查处职责,全面反映暴露问题,将稽核人员发现的问题提交工作例会进行研究,采用统一处罚尺度,以“稽察通报”形式将处理结果向全辖通报。全年共编发“稽察通报”12期

  五是规范稽核载体。为提高稽核人员工作效率,为每名稽核人员配备电脑笔记本,统一制作并使用规范化的稽核工作底稿、取证记录、资料调阅清单、稽核处罚通知书、发现问题移交书、稽核整改通知书等,达到了稽核工作文本的格式化、规范化、标准化。

  六是创办“信合稽察简报”。该简报全年编发12期,设置了稽核工作动态、稽核工作探索、稽核工作专题报道、业务辅导、稽(!)核风险提示等栏目,针对业务风险点进行了剖析、规范、引导和提示,丰富了员工的业务知识,有效地规范了操作行为。并以公文方式发表金融信息9篇、金融调研3篇,被多家媒体采用。

  四、设计业务操作监管流程

  为尽量减少业务操作风险发生,在3月组织编写了“农村信用社业务规范化操作监管流程”一书,并印发到每位员工手中。该书编印后,得到四川省联社高度评价和肯定,在该书基础上,经省联社完善改编后的《四川省农村信用社业务流程合规操作手册》一书已正式出版,并在全省农村信用社推广实施,成为指导全省农村信用社业务规范化操作的范本。

  五、强化核心工作,加大稽核力度

  一是全面覆盖,做好序时稽核。全年开展序时稽核342社次,40个营业网点均稽核到12月份底,稽核面均达100%;

  二是重点突出,抓好专项稽核。全年共实施专项稽核6次,共计稽核检查191社次;

  三是注重整改落实,做好后续稽核。共计实施后续稽核191社次,形成后续稽核报告58份;

  四是务求实效,认真开展再稽核工作。先后对白沙、官渡、大竹9个营业网点进行再稽核,对存在的问题进行了严肃处理。

工作的总结5

  一、开展春节粮油市场检查。根据省粮食局《关于做好20xx年元旦春节期间粮油市场供应等有关工作的通知》要求,1月30—2月5日,相对集中4天时间,由市粮食流通监督检查联席会议领导小组办公室牵头,市粮食、工商、质监、食药等相关职能部门组成联合检查组,对我市的16家粮(油)加工单位、10家超市、1家油脂专营店、1个粮油批发市场的11家粮油经营个体户和部分水稻专业合作社开展了节日粮油市场联合执法检查。从检查情况看,我市粮油市场总体情况较好,粮油库存充裕、价格平稳、品种丰富、管理规范。

  二、开展第四批放心粮油示范企业评审工作

  为进一步推进放心粮油工程建设,根据省粮食局《关于深入推进“放心粮油工程”建设的实施意见》和《市政府办公室关于深入推进放心粮油工程的实施意见》的通知精神,市“放心粮油”工程领导小组对第四批放心粮油示范企业申报评审工作高度重视,年初召开会议,明确了实施“放心粮油”工程的指导思想、目标任务、工作重点及工作措施,按照市放心粮油工程领导小组的工作要求,办公室精心组织,认真做好溧阳市第四批放心粮油示范企业申报评审工作,3月初拟定了溧阳市第四批放心粮油示范企业申报评审工作的实施方案,下发了评审通知,目前,这项工作正在进行中。

  三、开展应急储备粮季度检查。按照《溧阳市成品粮油应急储备管理暂行办法》的有关规定,对成品粮应急储备进行了季度检查。重点检查成品粮应急储备库存数量、品种、质量是否符合承储要求,账表卡记录是否真实,储粮卫生环境和安全设施是否达标,仓储管理是否规范等实地进行了逐项检查。

  四、开展放心粮油季度考评。按照《溧阳市放心粮油监管考评实施办法》,由我局牵头,会同市工商、质监等部门对全市14家市级“放心粮油”示范企业进行了检查考评。从检查考评情况看,我市“放心粮油”示范企业符合规范要求,在全市粮油生产、经营中起到了较好的示范引领作用。通过严格的检查考评,进一步提升了示范企业诚信守法经营和质量意识,营造了粮油产品放心消费的良好社会氛围,对“放心粮油”创建工作起到了积极的推动作用。

  五、组织放心粮油供需对接。为扩大“放心粮油”的覆盖面,我局采取“部门搭台,企业唱戏”的方式,于3月中旬组织国家级放心粮油销售店大统华超市与国家级放心粮油加工企业海斌农机专业合作社、常州市级放心粮油加工企业保生米业进行供需对接,带领超市负责人对2家大米加工企业进行了实地考察,使放心粮油供需对接洽谈顺利推进。

  六、对网民发帖反映购买溧阳牌子的大米有打蜡嫌疑进行调查。常州市局来电交办我局调查网民“爱德华剪刀手”发帖反映在常州兰陵菜市场买溧阳牌子大米有打蜡嫌疑事项,接电后局领导高度重视,由分管副局长带队,会同工商局执法人员对大米加工单位海斌农机专业合作社进行了现场调查。经查,没有发现大米打蜡现象。常州粮油质检站对“问题大米”进行了抽样检测,没有检出质量问题。

  一年的时间很快过去了,在一年里,我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的'提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务,我作为物流部人员感到非常光荣。

  20xx年初公司制定了新的员工考核制度,对完成年终计划有很大的作用,考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理,但是事物不是一成不变的,20xx年公司也有新的变化,恳请能改变完善制订出新的员工考核制度,在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明,不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资,挫伤员工工作的积极性,而当月目标完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标已经圆满完成。

  20xx年自身存在不足,工作中不够沉稳,不够老练,经验不足,对一些要求比较高的客户不能及时服务到位,感觉有点欠缺,在新的一年工作中加强自己的服务意识,提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。

  一、工作计划

  1.认真贯彻公司的规章制度

  2.加强和现场还有其他部门的沟通工作总结

  3、工作之余多学习其他部门的业务

  4、自学把自己的学历提高一个水平

  5、学习会计知识

  二、对公司的意见和建议以及各种诉求

  1、希望公司能提高员工的福利待遇,一些传统的节日能多发点津贴,旅游地方能更远点。

  2、公司应该有奖有罚,不能只罚不奖。

  3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资,相差不要太大。

  4、公司能多提供机会帮我们培训,切实提高我们自身业务水平。

工作的总结6

  关于磨矿车间班长、球磨工工作考核细则

  对选矿厂各岗位的操作工而言,磨矿岗位相对操作工的要求技术含量、工作责任心等比较高,操作水平的高低,直接影响选矿各项指标的好坏,从而直接影响公司的经济效益。基于上述原因,公司决定将球磨工工资做适当调整,为了激励球磨工不断提升技术操作水平,经选矿厂研究决定将工资调整的部分作为绩效工资进行考核。考核细则如下:

  一、考核的目的'

  考核的目的就是不断提升磨矿操作人员的操作技能水平,奖勤罚懒,降低生产成本,提高选矿回收率,加强班长、球磨工的责任心,为公司创造最大的经济效益。

  二、考核工资基数

  将本次调整的300元/月作为磨矿班长、球磨工绩效考核工资。

  三、考核内容及标准

  1、处理量。一系处理矿量保证15±0.5吨/小时(即每班120±4吨),二系处理矿量保证8.5±0.5吨/小时(即每班68±4吨)。必须是均匀给矿,均衡生产。

  2、磨矿细度。磨矿细度一、二系列都分别以1号浸出槽的综合细度为考核点,细度标准为-200目≧75%。

  3、浸出浓度。浸出浓度一、二系列都分别以1号浸出槽的浓度为考核点,浓度标准为40%—45%。

  4、出勤率及领导交办的其它任务。

  四、考核办法

  1、成立考核小组

  组长:×××

  副组长:××

  ×××

  ×××

  成员:×××

  ×××

  ××

  当班检测工

  2、考核要求

  ⑴考核小组要认真负责,严禁营私舞弊,讲人情,坚决禁止操作工和班长无正当理由干扰考核小组的工作。

  ⑵考核小组严格按照《考核内容及标准》要求进行,具体由××、当班检测工同步操作,其它有一位成员陪同监督,和当班班长、操作工一起对检测的数据进行签字确认。

  ⑶将每次检测的数据交与×××或×××,每月进行统计汇总,然后汇总结果由小组成员签字兑现。

  ⑷要求班长督促球磨工对球磨排矿、分级机溢流、旋流器溢流的浓度、细度不定时进行检测。

  ⑸其他方面按公司、厂部的各项规章制度、岗位责任制的规定要求执行考核。

  五、考核奖惩

  1、每月将按照《考核内容及标准》要求,对考核汇总结果进行工资兑现,在考核汇总结果里有一项不合格的扣球磨工绩效工资的10%,磨矿班长扣5%,直到扣完。

  2、将考核扣下的资金奖励给各项指标都合格和其它工作完成较好的操作工和班长。

  3、对干扰考核小组工作或弄虚造假者,一经发现取消当月绩效工资,班长取消当月班长津贴。

  注:1、其他车间班长、岗位操作工按公司、厂部的各项规章制度、岗位责任制的规定要求执行考核。

  2、球磨工替班人员按上述标准要求考核。

  ××有限责任公司选矿厂

  20xx年10月1日

工作的总结7

  我是XX物业公司的普通电工。20xx年,在物业公司领导的关心和支持下,我完成了各项任务,取得了圆满成功。首先,我要感谢各级领导和我身边的同事。我只做了一点工作和一点责任。经过多年的培训,我充分理解了上级领导倡导的“忠诚奉献、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神和一系列先进企业文化的深刻内涵。虽然作为XX物业公司的一名电工,我不能像其他企业一样直接为公司创造经济效益,但它起着重要的护航作用,就像机器上的一颗小螺丝钉。回顾过去一年的`工作过程,我主要做了以下工作:

  一、我们较好地完成了任务指标

  截至12月,我们各项工作都做得很好,坚持了长期的安全记录,优质的服务和真诚的服务取得了良好的效果。

  二、安全形势保持相对稳定

  一年来,我们把安全检查放在各项工作的首位,加强了安全工作的落实,按照年初提出的“责任明确、纪律严明、监督有力、奖惩严明”的要求,树立全方位、全过程的安全意识,积极参加公司组织的各项安全活动,注重安全调查研究,了解真相,解决实际问题,注重工作中的安全管理。在今年紧张的任务中,通过有效的配合,杜绝了事故的发生,设备维护和故障处理到位,降低了配电事故率,配电设备完好率达到100%。注重实际工作,检查隐患、事故征兆和不安全因素,彻底消除安全死角。

  三、认真落实一年来的服务承诺和规范管理

  ,以公司规章制度为准绳,以优质服务为宗旨,认真为业主服务,提高服务质量。业主有情景响应,立即响应,积极合作,标准化工作程序,向业主提供承诺服务,并坚持全天24小时电话待命。实施“心连心”项目。只要接到维修电话,立即上门维修,一般故障立即维修,特殊事故情况说明。把工作做好不是晚上。对于不便的用户,主动帮助,提供诚信服务,尽量减少业主停电,得到业主的高度赞扬。在实际工作中积极主动。

工作的总结8

  时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。

  1、作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的x多月,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。

  2、作为公司经营部的预算人员,在此期间,我充分的认识到这份工作的重要性,同时也发现了自己工作的差距,也使自己明确了下一步努力的方向,现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结:在经营部x个多月的'时间中,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程,熟悉有关水利水电建筑预算的定额,参与标书的编制。

  3、工作中存在不足:由于自身的局限性,对于有些细节方面处理地不是太准确,因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累,不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力,加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。

  4、在今后的工作中,我会加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

工作的总结9

  xx年是我在新公司工作的第一个完整年,我在公司党、政领导的关心支持下,在营销策划处管理岗位上得到了工作的锻炼,并在各处室和基层单位的支持配合下,通过与大家一起,共同努力,留下了足迹,发挥了作用。一年来,我与处室同仁认真按照处室的工作职责,在运输市场调研、企业形象工程建设、与各相关媒体沟通以营造良好的舆论氛围,运用企业网站和企业简报开展宣传工作,深化企业文化建设等方面开展了一系列工作,取得了一些成绩,为站场公司的品质建设作出了自己应有的一份贡献。借此机会,我向一年来关心和支持我工作的所有领导和同志们表示衷心

  的感谢!根据公司绩效考评工作要求,下面我将自己一年来的个人素质建设、能力建设、工作开展情况向领导和同志们报告如下。

  一、个人素质建设方面:

  一年来,我能比较注重加强自身学习。作为一名党员,我能牢记《党章》要求,规范自己的行为,提高自身品德修养,做到在本处室中起好一个党员干部的以身作则作用。能自觉地投入到党委发起的开展创先争优活动中去,树立科学发展观,树立终生学习的观念,不断地加强自身学习。我能积极参加公司组织的各类学习,上半年参加了市工业党校组织的支部书记业务知识培训,下半年参加了杭州长运组织的《党员廉政准则》知识培训,平时通过报纸、广播、电视等媒体,认真学习党的十九大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献,提高自己的政治理论素养和道德修养,使自己在思想上做到与党中央保持一致。在学习中,我能坚持学以

  致用,理论联系实际的良好学风,并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题,使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观,从而切实履行自我制订的《廉政建设自律承诺书》的各项要求,努力做到了为人正派,不谋私利,清正廉洁,奉公守法,待人以诚。

  二、本职工作方面

  我能团结和带领营销策划处的同志,围绕创建学习型组织的要求,边学习、边探索,努力提高全处管理工作能力,以企业主人翁的精神积极开展营销策划活动,服务于站场的文化创新、品牌建设、安全生产,主要做了如下工作。

  一是办好《站场之窗》和公司网站,确保《站场之窗》和公司网站内容新颖,信息准确,今年以来,《站场之窗》新年已经办了23期,累计创办已达31期;站场网站完成主页面更新美化一次,已经上传种类站场信息510余条。

  二是加强与母体公司相关职能部

  门的密切合作,搞好营销策划工作,并重点做好与电视、电台等媒体的沟通,传递公司各类服务信息,构建良好的舆论氛围。协助集团设计制作了二次班线招投标的标书封面以及标书内的形象策划工作。此外,我处积极主动与各类媒体的沟通、协作,处室人员做到精心准备、热情接待,努力提高应对技巧。并与媒体人员保持良好关系,在弘扬客运企业亮点的'同时,避免各类负面新闻的发生。

  三是认真做好客运服务形象策划。我处与办公室、运输处等部门紧密合作,做好站场文明建设新形势下车站馨心岗服务经验的策划和推广工作。能主动协助各基层单位做好新一轮品牌创建工作,为丰富和发展杭州长运品牌系列,铸造企业形象,提高客运市场综合竞争力贡献力量。根据站场总经理室的工作要求,完成站场公司企业“xx”发展规划中有关站场品牌建设、文化建设章节的写作工作,从而为企业科学制订“xx”发

  展规划贡献了一份力量。

  四是配合世博会运输和提升客运服务需要,做好沪杭城际巴士、杭舟城际巴士形象策划工作,积极参与杭舟城际巴士的形象策划工作,全处人员共同努力,精心设计了十余套方案,供领导决策参考。

  五是积极为营造平安站场做好宣传工作。我处一直将弘扬安全生产亮点作为一项重要工作。能积极参加安全工作会议,宣贯会议精神。为配合做好安全生产管理人员的教育,我处积极协助安全质监处做好安全培训电化教程等课件的制作,为营造平安站场打好基础。

  六是开展市场调研,为企业在竞争中发展献计出力。11月底至12月初参加了公司组织的公铁客运市场情况调研活动,及时对市场调研情况进行分析研究,认真整理并起草了市场调研报告,为企业今后发展的决策思考献出了一计。

  七是因地制宜,积极响应公司开展的增收节支号召,我处运用科技手段提

  高营销策划效果,做好部门增收节支工作,为企业节约了一些资金,目前我处已经向站场工会上报增收节支成果2个项目。

  八是在党建和工会工作方面,我能加强与支委和工会委员的团结合作,同心同德,发挥集体的力量,认真贯彻落实上级党委和工会的各项工作精神,开展创先争优活动和企业文化建设,提高企业凝聚力。在开展企业廉政文化建设中,积极参与板报、ppt、书法作品征集活动,弘扬廉政文化。做好党建日常工作和党员发展工作,坚持党建、团建、工会等工作围绕企业中心工作,营造和谐企业氛围。一年来,在员工的慰问、员工的先进评比、女职工明星事迹申报工作、第七届职工“文化周”活动中,能认真完成组织上交办的相关工作,为确保企业文明建设健康向上尽了一份力。

  三、存在的不足之处

  尽管我在营销策划工作上开展了一些工作,取得了一些可喜的成绩,队

  伍素质有了明显的提高,但与党委、总经理室对我们的工作要求相比,还有很多薄弱环节,工作上有很多地方有待于改进,如:运输市场的调研力度、深度有待于加强,对基层通讯员队伍的联系和培养工作有待于抓紧,《站场之窗》刊物的文章深度有待于挖掘,发行面有待于开拓,企业网站知名度有待于提高,服务功能有待于强化等等。所有这些不足之处均有待于今后在广大处室员工、基层单位的共同帮助、支持下,在新的一年里有所突破,有所改进和提高。

  四、xx年的工作思路

  xx年是我公司实施“xx”发展规划的开局之年,我们营销策划处为企业两个文明建设服务的任务任重而道远。为此,在新的一年里,我将紧紧围绕公司党委、总经理室制订的新一年度企业方针目标,加强理论学习,以科学发展观指导实际工作,发挥本处室每位员工的主观能动性,提高营销策划工作的艺术水平,认真做好五项工作:

工作的总结10

  我于20xx年x月x日成为xx公司内容部的一名试用xx,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转正为公司正式员工。

  这是我的第一份正式工作,三个月的试用期结束了,想想刚到公司面试的情形还如同昨日刚发生过一样清晰。我是今年刚毕业的大学生,没有工作经验,所以知道自己被录用后,很感激x部门x老师给我这次学习、工作的机会。在这三个月的学习期里,我的工作状态从摸索期到渐熟期再到熟悉期。现将工作报告总结如下:

  (一)摸索期

  刚进公司对于什么都感到是陌生而新鲜的,xx老师叮嘱我初期先做一些简单工作:……等。这些工作内容一方面有带我的x老师指导,另一方面也有自己的摸索,而在这一时期我知道了一个新成员该做到的是:勤学好问,认真负责。

  (二)渐熟期。

  进入第二个月时,编辑工作内容我也渐渐开始熟悉了,做好的课件已经可以不用x老师审核了,这是自己一直努力学习、努力工作的结果。这时期x老师又交给我……的任务,多了份任务也跟着多承担一份责任。渐熟期我受到的工作教训是:沟通很重要,及时向上级汇报工作情况。

  (三)熟悉期。

  9月份注定了内容部每个人要进入繁忙的工作状态,这期间交织着汗水与成果沉淀下来的苦与乐。我已经熟悉了公司整体情况、熟悉了工作,接下来要做的就是更加认真负责地完成好本职工作。9月份的忙碌教会了我:工作不容有一丁点折扣,同事间的相互帮助、相互合作很关键。

  做好……工作,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的.责任心,能够为自己所编辑的内容负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使所编辑内容的质量登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、提升自己工作能力的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

  特此申请

  请予批准!

  申请人:xxx

  申请日期:20xx年xx月xx日

工作的总结11

  “两基”迎国检是今年我校教育工作的一项重中之重。在上级党委政府的领导和关怀下,在上级教育主管部门的指导下,我学区全体教职员工团结一致,集思广益,尽职尽责,做了大量的工作,为“两基”迎检打下很好基础。现将“两基”迎检工作的情况汇报如下:

  一、政令畅达,广泛宣传,营造良好氛围

  3月8日,县教体局召开“两基”迎国检工作会议。会后,我们立即行动。3月10日,我学区召开了“两基”迎检动员大会,全体教职员工参会,认真传达了教体局“两基”迎国检工作会议精神,并结合学校的实际,制定了《殷家城乡“两基”迎国检实施方案》;成立了“两基”迎检工作领导小组,落实了具体工作人员,负责对各项工作的指导、督查和落实。3月20日,学区召开了“两基”迎检工作部署会,制定“两基”攻坚责任制,明确了任务和责任,细化了“两基”迎检工作要求,由学区业务主办常文鼎负责牵头协调各校,着手整理完善殷家城乡—度“两基”档案。3月28日、4月27日和5月10日三次更新资料上报。

  二、严格按上级教育行政部门要求,及时制定学校迎检工作方案,分项落实学校迎检工作任务

  1 、准备阶段学区成立迎检工作领导小组,制订迎检工作方案,分析全乡迎检工作中存在主要问题和困难,明确迎检工作目标任务、重点和难点,多次组织召开教师和业务人员迎检工作动员和培训会议

  2 、实施阶段学区根据教体局迎检指标要求,针对存在问题,采取有效措施,大力抓硬件建设,优化教育环境,作好资料收集整理、登记造册,认真进行自查,并按时向教体局上交相关资料。

  3 、自查阶段学校根据迎检指标要求,针对存在问题,积极在全体师生中宣传“国检”工作重要意义,及时采取有效措施,认真进行自查,并按时上交相关资料至上级主管部门。

  4 、我学区根据督导检查情况进一步抓好整改工作,档案资料完善以及新学期学生入学率、巩固率和校园环境等,做好迎检准备工作。

  三、求真务实,积极工作,摸请家底,严格按国检标准开展各项迎检工作。

  我乡小学分散,范围较广,流动人口较多,随父母外出就读人数较多,环县在本地借读学生也多,学生流动更多,可学生外出就读办理手续不齐全,给学校出入管理带来较大困难因此,学区整体“两基”迎检工作任务重。

  四、主要做法

  1 、抓普及程度,依照有关规定进行招生,保障学区内学龄儿童接受义务教育,认真做好“控辍保学”工作,严格转入学手续,不让学生流失和失学,入学率、巩固率均达到100%,学生辍学率为0。

  2 、抓师资水平,十分重视在职教师学历培训和岗位培训,创造条件让教师参加函授和各级各类在职培训,较好的稳定合格教师队伍

  3 、抓教育质量,近年来,学校积极开展教育教学改革,以教会学生“学会做人、学会学习、学会生活、学会创造”为理念,全体教职员工,开拓进取,勇于创新、团结协作、爱岗敬业,教育教学质量能稳步提高。

  五、目前还存在的主要问题

  在上级党委政府和教育主管部门的指导下,经过这一段时间的努力,我乡的“两基”迎检准备工作进展顺利,但由于历史遗留原因,受当地经济发展制约,以及时间和人力的关系,目前还存在以下问题:

  1、学校的`生均校舍面积偏少,达不到国家规定的标准;

  2、学校的教学仪器设备、电化教育设备由于损毁或老化使配置还达不到标准;

  3、学校的各种功能室建设有待进一步完善,目前还差卫生室、体育保管室、音乐室、美术室、实验室等;

  4、学校图书需要更新和充实,目前生均图书册数尚未达到国家标准;

  5、在课程管理,对校本课程和地方课程管理也相对薄弱,相关评价跟不上。

  6 、地处偏僻学校,交通不便,师资力量相对很薄弱,教育教学质量存在较大差距,导致学生会产生厌学情绪。

  六、下一步工作打算

  为确保今年如期通过国家“两基”验收,我们将进一步加强组织领导,强化工作责任,举全学校之力,聚全学区之财,按《殷家城乡“两基”迎检工作方案》,全力做好以下工作:

  1、进一步落实义务教育经费保障机制,依法保障义务教育经费投入,想方设法多方筹措教育经费,改善办学条件。

  2、严格学校管理,规范办学行为,确保校园安全稳定,杜绝各类重大安全事故发生。

  3、认真做好完善“两基”档案工作。同时,加强督导检查,发现问题,及时整改,确保“两基”验收顺利通过。

  以上是我乡“两基”迎检工作的情况。我们深知“两基”巩固提高工作任务繁重,迎接国家级验收工作责任重大,亟待解决的问题很多。所以我们恳切地希望各位领导多提宝贵意见和建议,我们一定以这次督查为契机,加大工作力度,加快工作步伐,努力完成“两基”巩固提高和迎检工作任务。

工作的总结12

  一、经济运行及项目建设情况

  (一)主要经济指标完成情况

  20xx年xx镇财政收入任务是xxxx万元,一季度完成xxxx万元,同比增长xx.x%,占全年任务总量的xx.xx%。固投任务xx亿元,一季度完成x.xx亿元,占全年任务的xx.xx%。规上工业增加值x.xx亿,同比增长xx.x%,实现了首季开门红。

  (二)项目建设推进情况

  20xx年我镇谋划项目xx个,其中新建xx个,扩建x个。第一季度开工项目x个,亿元以上x个。其中,我镇x个百日攻坚招商项目中,投资x.x亿元的泊头益升机械设备制造有限公司二期项目和投资x.x亿元的x有限公司新建项目均已经开工建设,并完成入统。投资x.x亿元的x公司新建项目,地基已经打好,等待土地手续完善后就开工。二季度计划开工项目xx个,其中攻坚项目x个,是投资x.xx亿元的x有限公司新建项目,目前该项目已经落地,基础工程建设已经开工。

  (三)下步打算

  下一步,为实现“双过半”目标,我们将采取以下措施:

  一是加大协税护税力度。健全班子成员分包企业制度,帮助企业解决实际问题,积极沟通在外地有分公司的`企业,引导其用本地企业相关手续签订合同、开具税票。

  二是加快项目建设进度。重点抓好xx个项目建设,为企业跑办、完善前期手续,落实建设条件,加大支持力度,做好要素保障,帮助其加快施工进度,尽快建成投产。

  三是努力营造良好营商环境。不断加大招商引资力度,实施精准招商,特别是带动能力强、产业链条长的大企业大项目,采取“一事一议”的方法量身定做方案,推进项目加快落地建设。

  二、安全生产工作

  (一)工作开展情况

  一、提高站位,压实责任。镇党委、政府高度重视安全生产工作,严格落实安全生产责任制。今年以来,镇党委召开x次安全生产专题会议,传达上级精神研究部署工作,镇应急管理办公室先后x次,召开个企业负责人会议,培训安全生产业务知识。进一步明确各村、各单位、各生产经营企业的责任制,明确落实“一把手负责制”,对本村、本单位、本企业安全生产工作要亲自抓负总责。

  二、加强宣传,提高意识。通过悬挂横幅、发放宣传单,电子显示屏滚动播放等多种方式,深入宣传安全生产相关政策法规和安全常识,切实提高人民群众和企业对法律法规的认识和安全意识。截至目前,已悬挂横幅xx余条,发放宣传单xxxx余份。

  三、聚焦重点,强化措施。x月份,镇党委进一步充实了行政综合执法队力量,专门划分了一个中队负责安全生产和环境保护领域执法,不定期对各企业的巡查监督,特别是对持证上岗、特种作业、人员密集场所、等行业领域进行重点检查,要求企业在用气、用电、消防等方面,严格按照有关规定落实安全防护措施。一季度,共检查企业xx家,发现问题x个,已全部整改到位。我镇辖区内六号干渠已经完成清淤,当前渠内水位较深,我镇设置警示牌xx个,并要求相关村干部定期巡逻,坚决防止溺水现象发生。联合派出所以道路安全隐患排查、打击酒后驾驶、无证驾驶、疲劳驾驶为重点,加强路检路查。并要求各村对本村存在交通隐患的路口、路段等进行全面梳理,对危险路段设置安全警示牌。

  (二)下步打算

  一是继续加强安全生产宣传力度和法律法规学习,进一步提高广大群众的安全意识。

  二是继续加强对安全生产工作的领导,建立健全安全各项规章制度,进一步强化安全生产防范措施。全面完善各类应急救援预案,杜绝重特大安全事故的发生。

  三是继续加强巡查力度,行政执法队加大对重点行业领域的巡查频率和检查力度,一经发现安全隐患,坚决做到立查立改,切实做到防患于未然。

  三、环保工作开展情况

  今年以来,网格化监管秸秆禁烧和散煤禁烧,各村书记为本村环境监管员,对村庄的环境治理工作进行直接监管。各村成立巡逻队,由村班子成员对各自承包的区域进行巡逻。组织人员、车辆进行巡查、宣传广播,无人机飞防每日两次,发现火情及时处置,并严厉执法问责。严格按照要求部署重污染天气应急响应措施,保证应急响应期间各涉气企业停限产措施落实到位。全面排查黑臭水体和扬尘治理,对全镇xx个村的坑塘、沟渠、河道等进行全面摸排,未发现黑臭水体。镇执法队重点对建设工地、农户盖房等建设点开展检查,对扬尘严重的x处工地,下发了停工通知,目前个建筑工地已对沙土等原料做到xxx%苫盖。已完成全镇xx家涉VOCs排放治理设施的改造升级,VOCs治理全部由单一治理方式升级为复合式治理方式。开展铸造整改巩固提升工作,要求xx家铸造企业对重点问题进行自查自纠,要求各铸造企业利用一个月的时间恢复到验收标准。

  下一步,xx镇将严格按照上级要求,坚决落实各项环保政策,运用“人防+技防”手段,加大巡查力度,确保环保领域不出问题。

工作的总结13

  首先我得感谢管理公司陈总、络总以及投资方范董事长给了我这个发展平台,使我从事洗浴行业多年来的工作经验得到最大化的展示,在这一年的工作中,明清宫馆在遇到各种艰难挫折时与范董及管理公司进行及时有效的沟通处理,使宫馆在手法、服务、卫生管理效益上与上年相比有了明显的提高,各项管理工作取得了飞跃式的发展。现在我将对过去的一年,明清宫馆的工作总体情况做一个大致的总结汇报。一方面通过总结找出工作中的不足,一方面在肯定各级管理人员的成绩时,继续在将来的日子里再接再厉,充分发挥总经办工作中的承上启下、连续左右协调各部门的中心枢纽的作用,为公司的发展做出了积极的贡献,为将来明清宫馆及个人美好的前景而努力。

  第一章、服务项目的增加

  1、为使顾客在明清宫馆体现人性化的服务,自20xx年12月下旬起,增加了为顾客免费提供小吃的项目,把原有的茶台更改为小吃供应点,此改革极大的方便了顾客,无需再上四楼用餐,得到了广大新老顾客的认可,增加了宫馆的服务档次(现在平均小吃费用大致每月3500元左右)同时对现有环境未造成影响。

  2、为提高技术部员工的薪资待遇,也为技师能更好的为顾客提供优质的服务,经公司研究决定,自20xx年10月12日起,凡做按摩项目“明清公主”的顾客均可以为所服务的按摩技师签服务费,此服务费在收银台买单时结算,严禁技师在房间里收取顾客小费。所收取的服务费按摩技师占70%,统一在每月工资里体现。(10月份服务费16480元,11月份服务费12860,12月份服务费20357元,平均每月可为公司创造纯利润3000-8000元)

  3、为使公司各项外卖营业额有所提高及充分调动全体员工外卖品销售的积极性,自20xx年1月1日起,所有相关部门大量增加外卖品品种及针对各部门负责人签定20xx年全年目标任务责任书,使其员工真正做到多劳多得,少劳少得,不劳不得的原则,一律改变以前的管理模式,(吃大锅饭)的局面,科学合理的制定各项提成分配方案,现除棋牌室和三楼房费未完成年度任务外,其它部门均已超额完成年度目标任务。

  A、前厅皮鞋护理年度任务为45000元,现已完成64429元,超额完成43.2%,售卡及续费年度任务为60万元,现已达成120xx64元,超额完成100.3%。

  B、男宾部外卖商品及饮品年度任务指标为84000元,现已完成95263元,超额完成13.4%。

  C、女宾部外卖商品及饮品年度任务指标为36000元,现已完成45263元,超额完成25.7%。

  D、休息厅,年度指标外卖商品任务72000元,年底房费任务36000元,现已完成外卖商品95253元,超额完成32.3%,现已达成房费任务27109元,未达成目标任务,与目标任务相差24.7%。

  E、销售人员年度指标总钟数13200套,月均1100套,现已完成14217套,(因12月还未过完,此钟数是根据平均值推算出来。)超额完成7.7%。

  F、四楼棋牌房,年度指标为30万,现已完成102574元,未达成目标任务,与目标任务相差65.8%。

  此项外卖品改革极大的提高了员工对客服务的热情,又提高了公司的产值和员工的福利待遇。

  3、自20xx年1月份针对现有技师的手法进行了全面的更改及培训,特别是指压手法及公主手法,经过无数次的创新,使各项钟数与去年相比有很大提高,技师人数从去年的17人增加到现在的28人,技师工资水平也有很大提高,极大的稳定了现有的技师团队(注:100%的技师均已签定1年的劳动合同。)

  第二章、收费价位的调整

  1、自20xx年12月29日起,原有会员价、铂金卡及钻石卡,进行了调整,取消了原有的优惠方案,更改为现如今还在执行的会员卡及充值卡的'优惠活动,此改革后办卡人数同比去年增加了150%,大量吸纳了一大批有效会员,现有充值卡会员1750人,极大的巩固了我公司消费人数。

  2、自20xx年6月份经得范总同意取消了一大批钻石卡的持有者,据统计原有钻石卡150多张,平均每天不低于35人免费洗澡,并且任何项目都不做的大有人在,最严重的时候一张钻石卡几批客人一天当中多次换着使用,严重影响到了公司经营利润,自取消至今每天使用钻石卡的人数下降到10-15人,而且都有一定的消费能力,(注:现在钻石卡37张。)

  3、根据公司现有经营利润有所偏低的状况,自20xx年6月1日起,指压套餐,油压套餐,明清公主套餐,取消擦背赠送项目至今,此调整后每月可增加公司利润25000元以上,极大的提高了公司的利润空间。

  4、为再次提高公司的利润空间,自20xx年9月6日起,取消原有套餐收费价,调整为单项收费至今,公司利润又有提升,同比去年不到15%提高到现有的20%-25%的利润空间。

  5、为应对日益激烈的洗浴市场(注:汉城水疗重新装修于20xx年10月6日正式营业)赢得更多客源,自20xx年11月7日起,推出了两种优惠活动,具体如下:

  A、凡洗浴顾客+20元可享受60分钟的足底按摩项目。

  B、几洗浴顾客+40元可享受90分钟的宫廷指压按摩项目。

  此项优惠活动一推出,受到了广大新老顾客的欢迎,特别是指压钟数同比11月份增长了78.3%,同时稳定了客源及保证了公司的营业额不受影响,及确保了按摩技师的收入,此方案起到了非常好的效果。

  1、自20xx年1月1日起,每周星期一中午12点准时进行全体员工卫生大扫除活动,1点30分全体管理人员参加检查及评分,评选卫生流动红旗奖,被扣分最少的部门将给以现金奖励,扣分最多的部门将给予现金处罚,执行至今,此管理办法为确保我公司的口号干净到永远奠定了坚实的基础,使宫馆的卫生得到了提高。

  2、为使新老员工,能按照统一标准为客服务及问好,每月第一周的星期二都会准时举行所有部门的新老员工的培训工作,全体员工需准时参加。并在十一月份以前在管理公司的指导下制定出各部门工作流程细化表,近期将有管理公司进行修改编辑成册,统一印刷。

  3、自20xx年1月1日起,每周星期一下午2点30分,凡领班及以上管理人员参加每周的周例会,总结上一周的工作不足之处,研究制定下一周的工作计划,一年当中从未取消或推迟过周例会。为贯彻落实公司的政策及管理制度和优惠活动,每月12日准时举行全体员工大会,给予评选优秀员工、卫生流动红旗奖及好人好事,现场给予发放奖金。极大的提高了员工的工作激情,同时对上月做的不足的部门给予通报批评。为确保公司的所有服务人员特制定的以下管理方案:

  A、凡工作满一年者,第二年每月均给予50元工龄工资。

  B、技术部人员凡工作满一年者,每套钟数比原有的提成基础上增加5块钱,足疗增加2块钱,极大的稳定了员工的团队建设。

工作的总结14

  到单位工作已经有三个月了,在过去的工作三个月里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。在领导及关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮忙下,我的工作本事有了很大的提高,现将3个月来的工作做一个自我评定。

  1、对本职工作进一步加强深化理解,严格要求自我对安全第一,预防为主,综合治理为己要。

  2、  以上只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的'领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也仅有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我期望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的活力,感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

工作的总结15

  回首20xx年我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,

  一是要有一个专业的管理者;

  二是要有良好的专业知识做后盾;

  三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

  具体归纳为以下几点:

  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

  3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的'态度去解决。

  现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

  1。加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

  2。对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

  3。树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

  4。加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。

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