十二月工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是小编帮大家整理的十二月工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
十二月工作总结 篇1
这是一篇关于月工作总结的范文，可以提供大家借鉴！
一、公司的十月份销售业绩稳居西南地区第一。在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售万元，与去年相比上升%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。
二、公司的内部管理较往年有进一步的提升。在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务；在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高整理文章由层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象；在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。
三、财务管理工作上，做好财务工作计划，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：
（1）严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货平台。
（2）各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。
（3）公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。四.坚持以人为本，加强经营管理公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的`一个问题。从内部来看，员工的积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协调性降低；从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的；怎样才能解决员工的问题；
1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用；
2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程；
3、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，恳请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来，做好下半年工作计划同时切实做好后勤保障的工作，为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益付出应尽的一点微薄之力。
十二月工作总结 篇2
12月4日，xx市供销社收到宜昌市供销社《确认函》，确认今年我市新建的供销红花套三农服务中心经省、市验收专班检查考核，达到合格标准，补助项目建设资金7万元。此外，今年xx土老憨蜜柑专业合作社土地托管项目，入选xx年供销合作总社农业综合开发预选项目，预计可获取项目建设资金280万元;xx黎亚金银花专业合作社荣获全国供销合作社系统农民专业合作社示范社称号;xx优利可柠檬专业合作社荣获湖北省供销社系统农民专业合作社示范社称号，省社补助建设资金3万元。
xx年，xx市供销社坚持项目兴社，科学整合社有资产，积极争取多方支持，认真谋划项目，精心组织建设，强化资本运营，打牢基层基础，有效破除“三农”发展难题，让老供销焕发新活力!
12月21日上午10点08分，xx市电子商务产业园启动仪式暨xx市网商协会成立大会在九州丽景苑西班牙风情街举行，副市长龙顶泉、市政协副主席裴学中、市供销社、市经信局、各大电商企业负责人出席了启动仪式。
据笔者了解，xx电商产业园园区将设立电商办公区、产品展示区、职业培训区和仓储物流区四个功能区，建筑面积12000平方米，集电子商务、仓储物流、综合服务为一体，为“互联网+”产业打造一个集中办公、集中培训、一条龙服务的发展平台。目前，意向入园电商企业35家，预计年销售额可突破30亿元。项目正在申请中央财政“xx年供销合作社农村电子商务惠农工程项目”，已得到市政府及省、市各级供销系统的积极支持，相信在大众的不竭努力下，xx电商产业园必将开创一个崭新的xx商业经济模式，成为宜昌电商产业中最靓丽的一张名片。
启动仪式上，大家共同祝愿了电商产业园成功运营，展望了xx的电商发展的美好未来。在参观电商产业园的途中，龙顶泉表示希望全市各地各部门以此为契机，认真研究电商业主的政策需求、服务需求和配套需求，为xx市电商产业的集聚发展提供更优质、更全面的服务。
xx供销社主任黄大曙表示，电商产业园的.启动，有利于建设xx电商线上线下一体化融合体系，借助供销e家和农村电商国家队的优势，线上联结供销e家的电子商务平台，线下联结128家村级电商服务网点，为农村农业农民增收增效搞好系列化服务。推动xx电商从业人员抱团取暖，合作共赢，将农业与电商对接，达到全国供销e家一张网，xx供销产销一体化的产业格局。利用“互联网+供销”的理念，创新实践全新的农村电商产业新模式。
十二月工作总结 篇3
港口站十二月份工作主要围绕百日安全无事故活动开展，具体做以下工作：
1、认真落实“百日安全无事故活动”中调车组业务考核、电气化讲座、调车写实工作。
①12月15、16日两天进行了调车组业务考核对全站调车组人员进行书面考试，并要求默画站场图。
②12月23日、24日两天，邀请国铁专业人员对调车、信号作业人员进行培训学习，普及有关电气化作业知识。
③认真整理20xx年调车写实总结，对查找出的问题，制定整改措施。
2、加强业务学习，做好事故反思。针对11月16日发生挤道岔一般行车事故，制定调车作业保障措施；针对调车作业存在的簿弱环节在运转班组开展《站细》《运规》的学习，并要求各运转班组每个大班开展一次事故案例学习；根据“11.16”货运差错事件，各货运班组认真开展反思，提高作业责任心，把握作业细节。查找作业中存在问题并及时整改；积极吸取“11.30”作业中钻车底的严重违章行为的教训，全站人员自查不足，切实做到标准化作业，按章办事。
3、做好电气化施工现场的安全防护工作，准确及时掌握施工计划，在交接班会上传达，确保传达全面、准确、及时。要求调车人员在现场作业中控制速度，加强望，做好互控。
4、严抓现场安全，加大检查力度。
①作业计划的接、传、分工、复诵及变更计划的规章执行和调车长单一指挥的职责。
②调车作业中人员的'站位。
③现场作业人员“人标”执行情况，保护用品佩戴齐全、着装规范等。
5、制订修改《电气化铁路安全管理规定》、《港口站安全奖惩规定》。
6、12月26日降雪，车站按照扫雪预案，组织扫雪人员对车站管辖范围内的道岔进行突击扫雪，保证道岔运转正常，生产有序进行。
7、针对近期天气持续降温，做好现场作业人员的防寒、防冻、防滑等安全工作。
8、组织车站人员参加公司的健康体检。
9、本月检查18次、其中6次夜查。出检查通报2期，处罚8人次。
10、完成公司开展的整章建制工作先进、安全生产先进、卫生先进、设备先进等进行评比申报。
11、总结20xx年各项工作，规划20xx年车站工作计划。
十二月工作总结 篇4
时间过得很快，眨眼间一个月过去了，一个学期也过去了。在这一学期里，我也有很大的收获。以下是我十二月份的工作总结：
一、教学方面
这个月主要的教学主题是天才小厨师，在给幼儿上这主题课时，幼儿显然对这主题课很感兴趣。因为幼儿对认识食物这方面的知识最为感兴趣，与此同时，我们还教导幼儿吃饭时不要浪费食物，不掉米饭。这个月我们园里举行了幼儿体能运动会，每个班的老师和小朋友们都在为这一次的运动会而努力的准备着。小朋友们也很配合老师，和老师一起练习踏步、学习早操等等。
二、保浇面:
这个月的卫生方面还不算好，有死角的地方比较多走廊上的墙壁等，这些卫生都很容易做，只是很多时候总是不在意死角的地方。但以后多多的注意这些卫生方面的问题，把自己本班的卫生做好。
三、安全方面：
在安全方面，每当进行游戏活动时，有些身体不舒服的幼儿暂时不参加，等到身体好了再和其他幼儿一起参与。本月还是有出现幼儿乱跑或随手打人、推人的现象，发生这些情况时，老师都会及时的去阻止并且教育这些幼儿。并告诉幼儿这种行为是不对的，也让幼儿明白这些行为是不正确的，以后不可以这么做。
四、家园方面:
这个月里的家园方面里，我没有怎么去和家长们沟通，家园练习手册只写过一次，每天早上及下午都有家长来接送幼儿，每次只要见到家长我都会主动的和他们打招呼，家长也会和我打招呼。以后，我会多和家长联系与沟通。
五、个人总结
在小一班工作这段时间里，我都在做班级上的.环境布置，所以就没有给幼儿上过多少节课有时候给幼儿上着课，就乱了，不知道上到哪里去了，有时候想着，备过课都还没有上过了。不过还好，到后把班上的环境布置做完后，我就有时间把之前备过的课上过一遍了，不过有些课是黎老师上的。现在的幼儿越来越少了，不好分批上，所以自然而然的，我上一节课，黎老师上一节课。
十二月工作总结 篇5
转眼间，xx年即将过去，十二月份是萧瑟的一个月，更是寒冷的一个月，但是学习部的工作热情却没有因此而松懈，在学风建设月即将结束之际，我部门更是高唱学风建设主旋律之歌，继续努力，发扬学习部的优良传统，力求活动完美结束。
在十二月份上旬，我部门负责“十大优秀学风班级”评选活动的汇总工作，我们仔细分析各部门所报的和数据，并且秉着公平、工作、公开的原则，从出操率、早晚自习出勤率、到课率、内务、违禁电器使用、主题班会等方面对我系各专业班级进行评比和考核，最终在我部门的辛勤工作下，“十大优秀学风班级”荣誉称号实至名归。这都离不开领导老师的谆谆教导，离不开团学联其他部门的密切配合，更加离不开我系莘莘学子良好的学习风气。在活动开展和结束之后，我系的学风建设进一步完善，同学们的学习热情进一步提高，这为我院营造浓厚的学习、学术氛围做出了巨大的贡献。
为在院级“第五届真我风采”辩论赛中取得好成绩，我部门辩论队成员在领导老师的指导下，积极努力，认真备战，已经进入半决赛阶段。我部门成员更是陪同训练，为辩论队提供良好的后勤服务，这为我系辩论队提供了强大的后盾。
随着学风建设月活动的结束，我部门开始进入对学风建设的总结以及汇总阶段。我部们汇总了学风建设月开展以来在我部门说举办的活动中表现优秀的同学，并将名单上报办公室，以便对这批优秀学子进行嘉奖，彰显我系风采，鼓励广大同学们继续努力。同时，我部门完成了学风建设月部门活动的各项总结工作，我部门所有成员都以书面形式上交了一份总结，认真总结经验，改进不足，秉承了学习部在批判中进步的优良风气。
学习部的活动并未因为学风建设月的结束而停止，在接到开展有关20xx年度“挑战杯”创业策划大赛的通知后，我部门开始积极部署起来，为确保活动的真实性与广泛性，我部门与12月18日召开了20xx年度“挑战杯”创业策划大赛武汉理工大学华夏学院选拔赛动员大会，经济与管理系团总支书记侯亮荣老师和副主席徐银龙学长出席了本次的大会，年级负责人、专业负责人以及各班班长参加了这次的会议。在会议中，侯亮荣老师发表了讲话，同时我们向各个专业班级传达了比赛精神。12月下旬我部门完成了收稿工作，在领导老师的指导下，在广大同学们的积极参与下，我部门一共收到了来自不同专业不同年级的近50份作品。我部门成员一直与参赛选手保持着紧密的`联系，及时通知比赛的相关事宜，以保证参赛选手顺利参赛。这次的“挑战杯”选拔赛一共有三轮，目前半决赛的前期工作已经完成，我们时刻为比赛的开始而准备。
除了完成好本部门的工作，我部门成员还积极配合其他部门工作。在外联部的青春之歌主题晚会的报名时，我部门排斥了四名成员，协助外联部，为报名工作的顺利进行作出了贡献，同时协助外联部布置晚会现场、维持现场秩序。
在游园会前期，我部门承担了出谜语的任务，经过努力，一百则谜语为游园会增砖添瓦，活跃了现场气氛。
十二月份的工作已经基本结束了，在活动中，我们不断地严格要求自己，不断地提高自己，以后我们会带着更大的热忱投入工作。
十二月工作总结 篇6
时间过得极快，十二月份已结束了，在十二月份中给予学生的行为规范是小朋友与小朋友之间该如何相处，下面就此来作个总结吧。
首先教育小朋友与小朋友之间要学会关心、帮助、夸奖身边的小伙伴，并主动与小伙伴们交朋友，具体教育细则如下：
见面主动打招呼，及时感谢别人帮助；会热情夸奖你的.小伙伴们（练习三次，并运用十次）；关心身边小伙伴，并为他们做一、二件事；会用一、二种方式祝贺好朋友的生日。
以上可完整契合于学唱歌曲《新朋友，老朋友》和好朋友一起边唱边跳。能真诚地提醒小伙伴改掉一个缺点，帮助好朋友共同进步，邀请几位好朋友来家做一次客。
为了让小朋友有兴趣地学做，特教学儿歌让他们耳熟能祥，以便遵循：
和好朋友读读做做玩玩我们都是好朋友，见面主动点点头：“你好！你好！”放学告别挥挥手：“再见！再见！”接受帮助拉拉手：“谢谢！谢谢！”我们小手牵小手，结成一对好朋友。
要想达到预期效果，组织小朋友说出好朋友的名字，并且学做贺卡夸夸小伙伴们，如：
靖少贺：你真棒！写字又得了优。你的好朋友：邰庆阳
以上的行为可多元化，鼓励小朋友以信卡的形式传递小朋友之间的深情友谊，并留下纪念到永远，值得珍藏！
让小朋友们携起手来，发挥团队精神，激发班级凝聚力及荣誉感，平衡综合素质，加油！
十二月工作总结 篇7
时光如白驹过隙，弹指间，十二月份已接近尾声。十二月份，一个寒冷萧瑟的季节，但寒冷并未挡住我们工作的热情，我部各干部干事秉持着认真负责的态度积极完成了十二月份的各项计划。为此，我们对十二月份的工作总结如下：
一、部门例会
一周一次的例行会议照常进行，会议期间，先由部长宣布会议内容，再让大家相互交流讨论，取长补短，促进成员间的感情，以便更好的`合作和相处。同时由于临近考试，而干事又来自于不同的专业班级所以通过例会可以更好的实现资源共享，促进学习的进步。
二、慰问敬老院
为了关怀老人身心健康，传承中华民族传统美德，本月我部门举办了“爱心慰问敬老院”活动。大家满怀激情，带着一颗炽热的心给老人们带去快乐和温暖。我们帮老人打扫卫生，陪老人聊天，还为他们精心准备策划丰富多彩的文艺节目，与老人互动，一片欢声笑语，很温暖很温馨，让老人们感受到社会大家庭的温暖。也希望通过此活动，唤醒社会更多的人对老人的关爱意识。
三、美化沿江风光带
寒风肆虐，却阻挡不了我们服务的脚步。为了营造干净美好的社区环境，爱心社举行了“美化沿江风光带”的活动。我们部门积极参与，努力配合活动的进行，一起到湘江边清扫江边垃圾，宣传“保护环境”的口号。我们还到东湖社区清除“牛皮藓”，打扫卫生，为美化社区环境共同努力着。在大家的努力下，社区呈现一片整洁，赢得居民的好评，大家脸上都呈现出灿烂的笑容。通过此活动，提高了大家的实践能力，也促进了各部门的交流。
在寒风凛冽的十二月，我们不畏严寒，努力做好本职工作，我们还将在今后的工作中总结经验，汲取教训，团结向上，不断完善充实自己，一如既往的配合其他部门工作，为爱心社更好的发展尽我们最大的努力。这个学期的工作也渐渐落下帷幕，硕果累累已成为我们的昨天，面对满是希望的明天，我们拭目以待。
十二月工作总结 篇8
一、回顾全年工作及主要工作内容
1、培训提高员工素质。在经营状态日益趋于平稳的情况下，就对前厅部3个岗点进行了专人管理。并对所负责部门制定了详细的培训计划，以便快速让员工在短时间内能够上岗。符合工作要求。10月份针对服务技能进行了培训。10月份参加了自治区旅游局举办的酒店业服务技能大赛，在众多的竞争者中，代表酒店参赛的前台服务员以16名的优异成绩圆满的完成了比赛。为了提高员工的服务技能，体现一专多能达到降低人员成本的目的，将服务中心前台进行交叉培训。11月针对服务技能大赛存在的一些问题进行培训。前台的英语接待、客房销售技巧、疑难问题的解决方式。礼宾部的对客服务技巧及礼节礼貌。总机的英语水平和疑难问题解答。提高员工的应变能力，努力提高英语表达能力及突发事件的解决能力。
2、为了提高工作效率，让员工快速掌握业务知识，制定出了操作流程。制定出各个岗点的SOP及完成例行工作表并实施。3、10月份重新制定了部门的奖惩制度。
4、4月接待巴州总工会大型会议（用房130间），7月接待巴州工商局大型会议（用房113间），9月接待国际老爷车自驾游旅行团队，博湖科研所会议、巴州知识产权会议等重要会议，10月接待巴州海外国际旅行社会议（119间用房）以及全疆卫生系统会议（150间用房）。除此之外，全年还成功接待塔指研究院、英格瓷红柱石、天河集团、西部管道、华誉建工集团等数十次大小会议。
5、10月份接待库尔勒康晖大自然陈辉一行（VIP），11月9日-11月11日成功接待上市公司汤臣倍健董事长一行（VIP）。
6、及时整理前台S帐并报财务、市场销售部。
7、对前厅所有岗位进行大堂补充标准培训并考核,制定大堂值班经理交叉培训计划并实施。
8、完成“评星”自检工作及安排前厅各岗点接待工作.
9、努力提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争留下每一位到前台的客人。实施客房奖励制度，调动员工的工作热情。
10、坚持做好部门卫生质量、仪表仪容、礼节礼貌的检查工作，为酒店复评“五星”打好扎实的基础。
13、定期召开与财务部、销售部的协调会，针对提出的问题会后下发至相关部日后以制度执行。
14、每月对客人的投诉情况进行总结、分析、讨论。找到可以解决的办法，避免同样的错误再次发生。
15、做好客史统计，主要是常住客，收集客人喜好，提高服务质量。16、10月起认真推行“五常法”（常整理、常整顿、常清扫、常清洁、常自律）管理制度，严格执行，彻底落实，大力清整前厅物品及工作流程，从而改善了员工的工作环境，使员工养成了良好的工作习惯。
二、管理要素的实施情况
1、基础设施的管理，在工作中要求前厅部员工对何物品都要认真使用，POS机，打印机，电脑刷卡器，复印机，出现问题及时与工程部联系，进行维修，为客人提供快速便捷的服务。
2、针对大堂所有标牌标识进行核对，更新错误能够正确引导客人。
3、物资物料的管理，在前厅须取物品时，对于印刷品有专人管理，及办公用严格控制，以旧换新，每星期一由专人领取。
4、工作方法，制定各岗位工作标准及流程，经常更新例行工作表，确保正确工作方法来指导员工，让员工作处于受控状态。
5、内部沟通管理：确保内部沟通渠道畅通无阻，利用早会、交班会保证所有岗点信息畅通。
6、顾客满意度，客房配备《宾客意见书》AM每天坚持与顾客沟通，以便能及时解决客人的意见和建议，提高服务质量。
7、过程监督及持续改进，加强监督管理，确保优质服务，发现不合格及时整改，检查下属例行工作完成情况，针对出现的.问题予以解决，避免同类事情再次发生。
三、加强人力资源管理，奖惩分明
1、对员工进行不同层次的培训，提供各种学习信息。为员工制定工作目标，鼓励自我学习和自我发展，努力提高业务知识。
2、不定期由部门经理与员工进行联欢加强沟通，关心员工生活增强凝聚力稳定员工队伍。
3、每天开交班会通过各种渠道听取员工意见和建议，给员工创造升职机会。
4、实施住房奖励政策，调动员工工作积极性。11月执行DK8特价房260元，以提高淡季入住率。
5、稳定员工队伍，减少员工的流动率。经常与员工沟通交流,并定期举行活动让每位员工参加.增加团队凝聚力。
四、20xx年首旅暗访康城建国酒店
在9月13日首旅建国总部安排暗访人员（思纬特公司）对建国成员酒共计31家进行了暗访，前厅得355分，与上期585分相比有较大幅度的下降。
其中在办理入住、退房结账环节都有较大幅度下降，礼宾部服务缺失成为了新的需要关注的问题。
五、前厅部存在的问题和解决方案：
1.培训工作不够细致，前厅各岗点普遍存在的是流程的程序基本能做到但是通过暗访和星评发现上的是不关注细节。A.房间叫早的标准规范程序：
解决方案：已将VIP叫早程序重新制定，已加入英文内容：(早上好，XX先生…现在是早上XX点钟，您的叫早时间已到，祝您一天愉快Good morning,Morning call service,It is XX(XXo’clock),Have a nice day.)已给服务中心的人员培训并实施。已列入VIP接待程序中。
B.VIP接待未进行正规的入住手续的办理
解决方案：VIP抵店后由值班经理去宾客房间为宾客办理入住手续，操作程序培训并考核。.已列入VIP接待程序中。已列入值班经理早、中班例行工作中。
C.无总经理的欢迎信
解决方案：.VIP抵店前值班经理准备一份有总经理签名的欢迎信（贵宾姓氏、职务、内容）.已列入VIP接待程序中。已列入值班经理早、中班例行工作中。
D.对星评人员的住房检查应仔细（写字台上电话不能使用，还应配有传真机、插线板、电话薄）
解决方案：VIP抵店前值班经理要检查房间的电话是否可以拨打市话、长话、免打扰、叫醒、等功能。至少检查三次。到店前一小时必须再次核查一次。并检查房间设施是否齐全，物品是否摆放到位。（插线板、电话薄、报纸、店报）已列入VIP接待程序中，已列入值班经理早、中班、夜班例行工作中。
E前台办理入住和离店手续时坚持了3分钟原则，但大堂补充标准的部分内容没有执行，例如没有将房卡给礼宾员，没有向宾客介绍贵重物品保险箱。没有用姓氏称呼宾客，礼宾员为叫出租车时没有提醒宾客索要发票。
解决方案：对前厅部在12月份的培训计划中反复培训并考核，已列入例行工作中，每天有值班经理负责检查。
2.大堂值班经理业务知识的欠缺和处理应急事情的应变能力。
解决方案：值班经理由前台领班提起两名，经验不足，针对实际情况进行理论
知识的培训，让先掌握宾客的心理及基本的业务知识，最主要的还是岗上培训，交给值班经理具体的工作，指定完成时间和任务，等解决后让其指出自己的不足和问题，并对其行为做出正确的引导。因前台人员不足，值班经理必须精通前台业务。对不熟悉前台业务及电脑操作的人员进行培训。
3.前台大量的S帐的管理
解决方案：将所有的S账由专人管理，并将S账按照销售经理的名字分组归类，
对S账进行编号，制定前台S账登记表，每班当班人员将发生S账数目及明细登记在交接本和S账登记表上，前厅经理每天根据报表和电脑核对并更新。每星期五出S账报表。
4.新员工操作失误，未核实身份造成卖重房。
解决方案：新员工未考核，不得对客服务，严禁操作电脑。有领班指定人员带领，达到业务合格后才可上岗。并经过培训考核达到上岗要求后才可对客服务。
以上是前厅部20xx年工作总结，只有善于计划工作才能有条不紊的开展，只有善于总结发现不足工作绩效才能良性循环，前厅部相信在各位领导的正确带领下，在全休员工的共同努力下，前厅部工作一定能再上新台阶。
前厅部：王志鹏
20xx年12月15日
十二月工作总结 篇9
时光如白驹过隙，12月份的工作也即将落下帷幕，在本部成员的努力、学生会各部门及老师同学的配合下，本部顺利完成了本月的工作计划。
在12月里本部的主要工作情况如下：
一、早自习检查
一如既往，早自习检查是我们纪检部的一个重点工作。我部会在每周的周二周四对各班的早自习情况进行检查，端正同学们的'学习态度。并且在本月初，我部对这一学期的早自习情况进行了汇总。
二、查寝
在本月5号，我部及其他学生会成员对大一的同学进行了寝室突击检查。这次的查寝我们主要是检查大功率用电器的使用及寝室卫生。
三、素质拓展活动
我部与其他学生会成员一起进行的有趣的素质拓展活动，此次活动不仅丰富我们的生活，锻炼了我们的身体，更重要的是加强了我们学生会成员之间的沟通与交流，便于以后工作的开展。2.我部与网络部一起成功负责了大一计算机应用班级的素质拓展活动，这次活动的开展，为以后我部组织活动积累了经验，加强了我部与网络部的交流。
四、创业大赛
我部成员参加了这次的郫县第一届“鑫和实业杯”青年（大学生）创业设计大赛的听讲。通过观看这个比赛，增长了我们的见识，丰富了我们的校园生活，增强了我们对学习，对设计，对创业的兴趣，并为我们以后的学习增添了动力。五、团组织生活
在本月我部积极参与了团组织生活节目的排练，并在16日负责团组织生活节目的入场和维持现场秩序并参与了节目的表演。这次活动增强了我部成员间的团结协作能力。活动的成功举办，离不开学生会每一个成员的努力。
在这个月工作中，我们也发现了很多不足的地方，接下来的工作中我们将加以改进，以后会做得更好。未来，我们已做好充分准备。我们将以更加饱满的热情，积极开展部门各项工作并积极配合我院各个部门开展工作。
计算机学院学生会纪检部
20xx年12月18日
十二月工作总结 篇10
进入xx年的最后一个月，随着期末考试的临近，我们生活部的主要活动以在上个月基本结束，这个月我们主要进行一下这学期工作的总结以及部分工作的收尾。我部照例安排活动计划，并配合校生活部的一系列计划，围绕同学们日常关心的话题，活动总结如下：
一、火车票的发放工作
每年的寒暑假火车票征订都是大家极其关心的话题，能不能订到票，保证每位同学都按时平安到家是我们肩头的重任。因此今年也不例外，我们尽其所能，制定周密的安排。同征订一样，发放事宜也很繁琐，所以计划退票事宜安排如下：
1、事先整理出应领的院火车票退款总额以及各班退款额，按时到马老师那里领取本院总退款，分阶段和各个年级生活委员对帐退款，签字。
2、从学生处领取火车票时要数清张数。
3、发票前生活部要造表登记各班实票数和总票面金额。
4、发放车票时，必须由计划书负责人（或班长）领票，并当场合计出本班实发车票票面总金额，与生活部所登记的金额核对，无误的签字(有误则由生活部去找学生处处理）。
5、后补票工作：（因为车站有漏票、错票等所以要补票）。
注意事项：需更换车次时尽可能的`征求缺票同学本人的意见和发补票时，要登记实际发的补票票面总面值。
6、生活部开始核算各班应退款和全系应退款，造表：
某班应退款==预交款该班第1次实际发放所有票票面总额发补定票时发的所有票票面总额。
7、与学生处核对后领取总退款，通知生活委员上报应退款，如果与生活部核算一致则发放，有误则再核算。
8、工作结束，总结得失。
二、宿舍卫生安全大检查
宿舍的问题是个长期问题，包含卫生和安全两方面，这一向是学生会尤其是生活部工作的重点，也是老师关心的重点。因此执行卫生安全检察几乎成了生活部每周例行的公务，我们将继续保持下去，希望借我们的力量能及时督大家注意安全，注意保持卫生，营造一个良好的学习和生活环境，宿舍环境靠大家，养成良好的生活习惯，避免因为卫生而生病，因为安全问题产生危险。
希望各项活动在周密的安排下进展顺利，我们大家共同努力。
十二月工作总结 篇11
不知不觉间，20xx年最后的一个月也结束了。在这一年里，我负责着xxx班的教育工作。经过了一年的学习和成长、如今，他们已经是中班的小朋友了！
随着幼儿们的成长，我们老师在教育的工作中也在逐步的变化，逐渐的反思。现在，反思这最后的十二月，在这一年的最后一天里，有不少的活动和题材让我们完善教育工作。回顾这个月，我们几乎可以说是载歌载舞的渡过的。如今，我对xxx中班十二月的工作情况做如下的总结：
一、保育方面
十二月的气温急降，在工作方面，我们也及时的进行了应对。好在，中班的孩子比起小班时候已经长大了不少，因此在照顾方面也简单也许多。但毕竟还是幼小的孩子，为此，我们在工作上还是没有任何的放松和懈怠。
首先，在幼儿的接送方面，我们开始更加仔细的确认幼儿的身体情况，针对身体不适和有感冒症状小朋友，都及时的和家长商讨带回家照顾。冬季是感冒和许多疾病多发的季节，而且教室内部封闭，为了您能保证幼儿们的安全和健康，我们必须严格的对待健康安全。
其次，我们还加强了室内温蒂的调整以及幼儿们的活动计划，保证幼儿们您能在温暖的教室学习、游戏，并能保持适量的运动，增加幼儿的抵抗力。
当然，我们也严格的注意了每个幼儿的出汗情况，及时的调整和照顾，方式有幼儿因温度和运动出汗，如果因此感冒，那就得不偿失了。
二、教育方面
在教育上，十二月有很多可以举行活动和教育的事情，如：冬季、冬至、平安夜、圣诞节等，此外，即将到来的元旦、腊八节以及我们最最重要的`春节等等，我们xxx幼儿园的老师在这个月里积极的筹备，有计划的教导的了幼儿们这些相关的知识和习俗，并展开了校园的趣味活动，让幼儿们亲身的体会到了这些节日的快乐和习俗。进一步的收获了传统文化和一些西方文化的节日常识。
三、下月的计划
随着一月的到来，马上就是元旦，随后还有春节等重要的节日，为此，时间也变的极其短暂。作为老师，我要在这有限的时间里，安排好工作和教育计划，圆满的完成这一年的教育工作，同时，还要给各位幼儿们准备一些节日小礼品，让大家开开心心的渡过今年！
十二月工作总结 篇12
工作成效：
在教学方面，我们开展了主题活动
(1)主题活动“我们的动物朋友”让幼儿通过不断地观察动物、感知动物的特征、了解动物的习性，从而激发幼儿热爱动物、乐意亲近动物和保护自然的情感。
(2)主题活动“运动身体”中，通过运动自己身体的各个部位，引发孩子们对身体的探索兴趣，发展他们的创造、想象等方面的能力。
在日常生活的中
(1)继续加强幼儿的安全教育，提高幼儿自我保护的意识和能力;
(2)教育幼儿不怕冷，每天坚持早起上幼儿园，积极地参加早锻炼;
(3)鼓励每一位幼儿都来争当“小组长”，通过各项自我服务和为他人服务的活动，提高幼儿的动手能力和自我服务的能力。
进入冬季农作物的生长进入休眠状态，我们通过照片来让孩子了解其中的现象，如早上蚕豆被打了霜就蔫了，到午后才开始直立起来。小麦和油菜叶是如此等等。我们还将班级里的植物放进了教室，大家都能当心好，尽量不去打翻花盆。
本月我们开展了幼儿自理能力比赛，我们参加了中班组的穿衣服比赛，张雯雯小朋友获得了第三名，浦俊艺小朋友获得了第四名，通过这样的活动增强了小朋友的自我服务意识和集体荣誉感。
在12月的最后一天，我们和孩子们一起搞了迎新年歌咏会活动，我们班的小朋友表演了歌曲《小毛驴》、《母鸡孵蛋》、《哈喽哈喽》，小朋友们对此类活动兴趣很高，表演地很有热情。
存在问题和努力方向：
1.注意幼儿的冷暖，让小朋友能自己穿衣物，尝试自己整理床铺。
2.和家长加强交流沟通，反映幼儿的在园情况，争取得到家长更多的`支持和配合。鼓励家长积极交流自己的育儿经验。
3.丰富幼儿游戏活动的材料，让幼儿能在游戏中有更多的成长和收获。
4.继续加强幼儿的常规管理，建立良好的常规。
5.在日常生活中培养幼儿良好的行为习惯，鼓励每一位幼儿不怕冷，每天早上坚持早起上幼儿园参加体育锻炼。
十二月工作总结 篇13
时光流逝，转眼间十二月即将过去，这个月的结束，也代表着这一年工作的结束。这个月在领导的关心和帮助下，在全体干部干事的支持和配合下，我部门圆满的完成了本月的工作，也为我部门本年度的工作划上了一个圆满的句号。现将本部门十二月份工作总结如下：
一、在这个月中，我部门完成了办公室的搬迁工作。在搬迁工作中，各位干部干事首先对新办公室进行细心地打扫，然后又对新的办公室进行了精心的布置，在保持原办公室大部分布置不变的条件下，进行了部分的改革创新，努力营造出了一个温馨而舒适的办公室。
二、在本月中，我部门举办了一次爱心捐书活动。这次活动是为特殊学校捐献书籍，不为书籍的多少，只为献出一点点爱心。这次活动是由干事全权负责，从活动的策划到活动的组织，最后到活动的总结。组织本次活动不仅锻炼了每一位干事的.能力，也使每一位干事都了解了自己的不足，为以后策划和举办活动打下了坚实的基础。
三、在十二月中，我部门积极配合各部门工作。特别是文艺部，在这个月，文艺部正在努力为“元旦”晚会做前期准备工作。我部门本着团结互助的精神，在完成本职工作之后尽可能的去帮助文艺部，为他们减轻部分压力，只期望将本次“元旦”晚会举办得绘声绘色。
四、在这个月中，我部门也协助社会实践部举办了义务支教活动，在支教的过程中，我部门积极配合各部门，努力参与其中，为这次义务支教活动进献了自己的一份微薄之力。这次活动不仅吸引了本系的所有学生，别外系的学生也踊跃报名，一时之间哄起了一场义务支教的高潮。这次活动因为得到各界的支持，所以也取得了不错的成果。
五、在十二月中，我部门配合体育部举办了一次团总支学生会篮、排球大赛。这次活动本着友谊第一，比赛第二的宗旨，各位干部干事的自由组队，进行球技之间的拼搏。通过这次活动，丰富了各位干部干事的课余生活，锻炼了各位干部干事的身体，也增进了各位干部干事的友谊。这次活动在各部门的积极配合下，达到了理想的效果。
六、在这个月中，工作虽然繁多而复杂，但是我们并没有忘记各部门的交流与合作。在这个月中旬，我部门组织团总支学生会全体干部干事进行了一次野外烧烤活动，各位干部干事放下手中的工作，放松心情，抛弃烦恼，在野外与各位同事尽情的玩耍，尽情的嬉戏，相互了解，相互交流，大大加深了彼此之间的友谊。这次活动的圆满结束，为以后团总支办公室的光辉历程打下了坚实的基础。
以上便是本部门十二月份的工作总结。复杂的工作需要我们细心地区对待，我们必须时刻保持严谨的工作态度，不断创新工作方法，努力工作，才能在有限的时间中完成更多的工作，提高本部门的工作效率。我部门将会一直以“一切为了学生，为了学生的一切”为宗旨，扎实工作，不求十全十美，但求尽善尽美。
团总支办公室
二零一一年十二月十七日
十二月工作总结 篇14
冬天已经悄然来临，天气也越来越寒冷；十二月是一个寒风瑟瑟的季节，可是我们没有因为天气的寒冷就把工作落下，因为我们把天气看成了一种考验；随着接近期末，我部门的工作也愈加的繁忙，但忙碌只是个开始，细心、耐心才是我们工作中最后的考验！本月我部门一如既往配合与支持院上及系级领导的安排，接受领导的教诲，认真完成领导交待的工作与任务，做好了我部门该做的事，经过了一个月，我部门现将十二月工作总结如下:
一、常规工作:
(一)团组织生活
这个月开展了一次团组织生活，这次的团组织生活每个支部都表现的很好，希望在以后的团组织生活中各支部能像这次一样；同时在团组织生活考核时，我部门始终坚持以公平、公正和公开为原则，认真履行自己的职责，为同学们营造一个纪律好、效果好的团组织生活环境。我们将吸取本月中好的作风和经验，改进和摒弃公正中的不足。对气氛活跃、形式新颖的支部给予表扬，对做的不好的支部给予批评，并给予帮助。努力把团组织生活开展到最好，丰富同学们的大学生活。
（二）工作例会
工作例会主要总结开展团组织生活时出现的问题和各支部的思想动态，增强各支部的沟通与交流，提升团组织生活的质量，改进工作中的不足，能有效的帮助我系组织部工作的开展，积极为我系团组织生活更上一个台阶。我部门本月召开了一次工作例会。有效的总结我系各支部工作中的不足和表扬的地方。同时加强我部门与各支部间的交流与合作。另外，我们也会积极去落实特色团会的问题，加强和各个支部的联系、沟通，组织大家开展特色团会，让大家在团组织生活中获得更大的乐趣，使大家对团组织生活有新的认识。
（三）团会联谊
团会联谊是各支部进行的友谊活动，它作为我部门工作的另一个重点，极大地体现了团员的凝聚力和团结性，同时也是各位团员沟通的桥梁。在团会联谊活动中，各位团员积极踊跃的展示自己，加强与其他支部团员的沟通交流，既锻炼
了自己，也增进了彼此的友谊。所以，团会联谊是一项极其有意义的活动，它不仅得到了广大团员认可，也得到了所有老师的一致好评。在开展过程中，我部门严格的督促各支部开展团会联谊活动，增强团员的凝聚力。
二、特殊工作：
（一）团员评议
每学期我们部门都会组织一次团员评议，此次团员评议我部门要求各支部民主选举，评议中要求实事求是、体现民主，不弄虚作假和走形式，选出各支部的`优秀团员和不合格团员，再由各团支部组织召开团小组会，进行组内评议，并要求团员对照团章，结合本人过去一年来的表现对本人思想、学习、工作、生活等各方面情况进行全面的书面总结，找出优点，指出不足，明确今后的努力方向，并写出自评意见，自评意见中须自我评定格次；最后各支部把名单上报我部门，由团总支对评选出的优秀团员和不合格团员在系内公示。此次的团员评议让各支部团员明白了一名合格的团员应该具备良好的修养，也让本次的团员评议取得了成功。
总的来说，我部门的工作进行的还是比较顺利，但是仍然存在一些问题与缺陷。对于此，我们会认真找出工作中的不足之处，并在以后的工作中吸取教训，积极改正，且积极地向领导、老师和同学们请教，以便于在今后更好的完成安排下来的每一项工作。相信一份耕耘，就有一份收获。我部门在以后的日子里，会继续努力，发扬团队精神，在老师的指导下和院团委的支持下更加努力，建设我们学院美好的明天。
电子信息工程系团总支组织部
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