区域工作总结(通用20篇)
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起来学习写总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编精心整理的区域工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
区域工作总结 1
我们公司高科技产品的上市,的确是渔船保鲜领域的一次重大革命,一个重要里程碑。技术从来都是产业发展的第一推动力,从电视、VCD到手机、电脑,这些超速发展的行业,无一不是由技术驱动的。我们的产品是前卫的,技术是我们的核心竞争力。和传统带冰作业、原创:某些地区土制压缩制冷机相比,我们的卖点在于省钱、增收、环保。从三个多月的市场调研和销售实践中,感受到我们的尾气制冷机组在福建沿海渔区存在巨大的消费空间和市场潜力。但销售模式、产品阵列及价格定位值得我们进一步探讨思考。
一、市场环境
福建全省海域面积13.6万平方公里超过陆地面积,海岸线3324公里居全国第二位;岛屿1546个占全国四份之一,地处亚热带,水质良好,气候温和,发展海洋和渔业经济条件得天独厚;目前从北至南有连江黄岐港、石狮祥芝港、晋江深沪港、厦门高崎港、东山大澳港等五个国家级中心渔港;“xx”将建成9个国家级中心渔港。福建省确立了海洋捕捞渔船指标至20xx年底控制在19832艘,总功率139.7万千瓦。
为了把握好这个市场机会迅速将尾气制冷机推进市场,深入渔港进行消费者调研。在福建从北到南走访了福州地区,莆田地区,泉州地区,厦门地区,漳州地区的主要渔区渔港。各地的渔民作业习惯、用冰量多少、鱼的存放保鲜方式存在差异:
福州地区
1、连江黄岐港:以大型收渔船(收鲜船)为主,数量近120艘,马力在600-1200马力之间;鱼舱容积多在300立方以上,主要到山东及朝鲜海域收购鱼货,往返时间大约7天左右;主要以带冰保鲜为主,少数收鲜船(不超过20%)装有大型压缩制冷机组。大制冷量的尾气制冷机市场空间大,今后可根据订单量产。
2、连江苔箓港:目前捕鱼船以木壳船为主,近两年正发展铁壳渔船,现有渔船不到200艘,马力多在400-600马力,灯光诱捕渔船居多,保鲜也是以带冰出海为主。灯光船出海时间短,两三天往返一航次,这种作业方式对尾气制冷机的需求反应较为冷淡;大型收渔船数量比黄岐港略少,马力大小、鱼舱容积和保鲜方式与黄岐港大致相同。大制冷量的尾气制冷机市场空间大,今后可根据订单量产。
3、霞浦三沙港:渔船数量有300多艘,近年来渔船从拖网船通过改造向灯光船方向发展,以捕鳐鱼为主,保鲜方式以速冻制冷为主,温度要求在零下20摄氏度以下,目前虽然我们这种尾气制冷机不适宜该地区的灯光渔船保鲜技术要求,但重点应迅速抢占还未改造的拖网船保鲜市场。
莆田地区
以200马力以下小木船近海、浅海捕捞和近海养殖业为主,市场空间极其有限,目前不值得去开发。可以周边地区市场的开发来带动。
泉州地区
拥有晋江深沪港、石狮祥芝港两个国家级中心渔港。各类渔船总计3000余艘,其中生产船数量约占总数三分之二,而且基本上都是拖网渔船。深沪、祥芝两港渔船数量相当,在业外海捕捞渔船每港有700艘左右。马力大都400-800马力之间,鱼舱总容积120-160立方之间,使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓,其它二仓为储冰和备用仓)。作业方式以拖网为主,出海捕鱼每航次在7-10天之间,年用冰费用多在7万元左右,鱼舱保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货,非常适合推广我们的产品。以往少数渔船有安装压缩制冷机,但因使用及维修费用高,故障率高,基本都已闲置不用。石狮祥芝镇为全国十大渔业重镇之一。
泉州地区是福建的重点市场,该地区渔民敢拼敢闯,渔业效益处于福建领先地位,接受新事物的观念较好。但历史以来渔民有种习惯,每种渔船新设备的推广,厂商都给第一个使用者免费试用,这已经形成了一种消费心理定势。在与所接触的渔民谈及销售首台尾气制冷机时,他们都抛出了令人尴尬的一句话:在我们这地方有谁试用过?没有就要送一台让我们试用啊,行了大家才会跟着找你买!我们正在商讨如何解决这个问题,来突破前期的销售困境。泉州地区是个大市场,没有周密的策划和合理的价格定位不敢贸然行动,开局一旦搞砸,就会有很长一段时间的市场不应期,短时间内再难勃起!
厦门地区
拥有国家级中心渔港-高崎港,属避风渔港性质,平时都不停靠捕渔船,目前仅有近20艘的大型收鲜船长期停靠,主要到山东及朝鲜海域收鲜,往返6天一航次,大制冷量的尾气制冷机今后可根据订单量产。
漳州地区
大型渔船主要集中在两个地区-浯屿岛和东山岛。
1、浯屿岛
各类渔船总计350余艘,其中收鲜船60来艘,马力大都400-500马力之间,作业方式基本上都是底拖(深海拖曳)为主,出海捕鱼每航次在40-50天之间,但用冰量不大,年用冰量在2.5-4万之间(因为大量的'收鲜船、补给船紧跟捕渔船队出海,捕鱼卖鱼分工明确、配合紧密是浯屿岛一大特色,渔民1-2天就卖一次鱼,甚至当天的鱼货当天就卖给收鲜船,渔民从不自己上岸卖鱼)。鱼舱总容积120-160立方之间,使用容积多在80-120立方之间(四仓占二仓,其它二仓为储冰和备用仓)。保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货,虽然适合推广我们的产品,但因用冰少和难以接受尾气制冷机现有的价位,需采取先从收渔船突破后再拿下捕鱼船的销售策略。
2、东山岛
拥有大澳、冬古、澳角、宫前四个渔港,其中大澳港为国家级中心渔港。各类渔船20xx多艘,木制渔船近20xx艘,铁壳船100来艘,目前在大力发展铁壳船,市场潜力大。马力大都在400-700之间,鱼舱大都分四仓,容积、使用情况、保鲜方式和浯屿岛相似。年用冰量在4-7万左右。渔民有保鲜意识,目前造价在3万左右的小型压缩制冷机流行,一年多来已安装并在使用中的占铁壳船的60%,正在蚕食我们的市场!必须扼制东山小型压缩制冷机的发展,抓紧时间在东山推出首台。前期在东山花了不小力量,宣传到位,渔民已认可了我们的产品技术性能,但为了扛住目前价格,一再错失几次良机!致使在五月中旬前在东山推出首台的原计划不能实现。休渔期已近,目前情况被动,有因小失大的可能,不仅市场推进速度将减慢两三个月,更重要的是影响到今年我们产品在市场的推进局面!
二、消费者需求、购买力及竞争品调查
20xx年之前福建省每年对远洋渔船新购置船有1000万财政贴息,而05年仅为200万,06年160万,其他无政策性扶持,因而目前渔民新造渔船都是靠自筹资金及民间借贷,新船造价一般在140至180万之间,马力在400至800之间,一般每条船负债率为60%以上,而且90%以上的渔船都负债,加上近两年渔业资源匮乏及柴油价格的高涨,大多数渔船出海捕捞基本是保本或略赔,渔民的手头紧了购买力自然就急剧下降!渔民自己算了一笔账:贷款购买我们的产品的十几万资金,每月利息五六千块已经足够买冰用了!价格高低暂且不提,对于用冰量不大的渔民,产品价格已经超过了他们的使用带来的收益和承受能力,省钱增收的卖点显得没有什么说服力了。
我们的产品属于民用品,和锅炉等工业用品的销售对象大不相同。并且制冷机目前不是渔船的必备品,渔民起初都是被动接触我们,所以渔民的消费要靠我们来引导和培育,让渔民先用上我们的产品,发现产品给他们带来的好处后,主动来需要我们的产品,加上合理的价格定位,那么消费需求自然就产生了,市场随之就打开。
竞争对手情况:
①冰
渔船出海带冰作业方式已经有几十年的历史了。渔民觉得带冰出海很实在放心,并且有了依赖性,加上冰厂可以赊帐,或是现金交易每次也只需要几千元,渔民就没有利息的负担及贷款的心理压力(因为渔民本身造船就是借贷的,所以他们要用本来用来还贷的资金来购买尾气制冷机,也就是相当于他们是贷款来购置的)。平均每年每条船买冰费用在三万至七万之间,因各地渔场情况不同费用有所不同。
②压缩制冷机
只有少量(大约0.1%)的渔船要速冻渔货才安装大型的压缩制冷机,其特点是价位很高(基本都在二十万以上)且后续的使用成本和维修护养费用高。因其市场定位和尾气制冷机不同,因此可以排除在竞争对手之外。
主要对手是小型的压缩制冷机(其实只起到保温作用,谈不上保鲜作用)。比如东山县的国家级中心渔港大澳港目前流行的土制压缩机正在蚕食宝贵的有限市场,一台设备总价约三万元,目前已经有近六十艘渔船安装了该设备,而且是几乎所有新造船都在下水前直接安装上了。而且售后服务非常好,具有一定的竞争力。
三、营销情况汇报
1、指导思想
从业务开始,我们便以战略伙伴的角度,和厂家一道谋求新产品的快速推进市场。坚持短期效益和长远计划相结合的方向,一方面尽快寻找良好影响力和推广力的首台用户,一方面大量的作基础性工作,深入渔港,了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求,扩大渔民对产品的认知度,为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场,保证厂家的利益。由始至今我们一直坚持,对产品充满信心,并不计成本地努力。
2、销售渠道
“制造为大”的年代已经结束,营销时代已经到来,没有样板市场可以参照,就像没有导师,没有课本,到底采取什么样的销售模式,更适合我们产品和市场状况,我们一直在实践中摸索。
起初,尝试建立自己的销售渠道,寻找下一级销售商,但你等我我等你的现象出现了,大家都想让别人先推出首台后再行动,谁都不想花费推进市场的宣教成本,承担这个风险。这其实是种假性合作,带有明显投机心理。纯粹等待市场打开了坐收渔利,只能使我们市场推进速度更慢。没有建立样板市场之前盲目发展下级代理商的做法显然是不妥的。
之后,转向利用现有的渠道,即运营很好的造船厂、维修厂和渔具代理商,他们最了解当地渔民情况,但都因为现有价格体系不符合当地消费能力而不冷不热的把我们的业务放置一旁。
好的产品不能如我们预期在市场里流通,真让人心急!加快进入市场的速度,以防市场变数,是能否突围并成长壮大的关键。
四、建议采取促销手段
1、拿出最优惠最妥当的政策在泉州、浯屿岛及东山岛各推出首台。昨日欣闻厂家推出“先使用后收货款”的促销政策,很受鼓舞。但我们觉得还是不够妥当:这样容易出现即使使用效果很好时,渔民为了逃避交款而拒绝承认使用效果好的事实,更加违背于首台让利销售要起正面宣传作用的初衷,极易出现“赔了夫人(首台)又折兵(整个市场)”的状况。
我们建议可以采取:收取首台客户五千至两万的保证金,保证金的目的是强调首台客户要主动配合我们带意向客户到其船上参观我们产品使用效果的活动,一年后无论使用效果如何(只要客户配合我们的宣传参观),我们都要将该笔保证金返还给首台客户,这样就对首台客户有一定约束力来配合我们。这样才能保证首台让利销售要起正面宣传作用的初衷,同时以此推开市场,即以首台赔小本赢得大市场,兵法云:欲先取之,必先予之。
或是以一次性收款的方式收二到三万元(等同于小型压缩制冷机的价格)的货款售出首台,并以合同约定或以五年免费维修的条件要求用户主动配合宣传。
2、利用休渔期间作好宣传,在区域代表性渔港设立平面广告,并作好下半年的销售策划,尤其是第一台之后的后续销售方案。建议请公司内专业销售策划人士作好策划。
3、保留原有产品系列,继续开发生产中低价位的产品,形成高、中、低三种价位的产品布阵,全面适应不同的消费需求。企业的成功不单在生产,也在于销售。每一种新产品推进市场的过程中,某些时候技术也不能左右消费取向,而是价格的定位和产品的阵列。我们何尝不想象Intel一样,先把第一代产品的利润赚足,再推出下一代。可是,我们得先拿下市场啊!
我们的产品技术前卫,有卖点,市场潜力大,但价格定位不很适合福建市场,我们虽然坚持花大力气要在福建泉州、浯屿或东山建立一个样板市场,虽一时受阻,但相信曙光不远!!还请公司领导给予一些可操作性的销售方面的指导。
区域工作总结 2
华南市场(广东、广西、福建)在公司的支持下,迅速扩展销售渠道,并于年中重新开发被一度放弃的海南市场。完成销售任务,回款同期增长26.68%,现就一年来的工作总结如下:
一是本年度工作总结,二是未来一年的工作计划。在本年度总结部分主要是要回顾一年的销售情况;对直接影响当年工作结果的经营情况作重点分析,只谈重点,不记流水账;客观汇报市场存在的问题;陈述工作亮点,写工作亮点,不是单纯的表功,而是体现自己的工作能力和所带团队的销售业绩。
在下一年工作计划部分,重点陈述销售目标,完成销售目标的依据是什么?另外,把未来一年的主要几项工作计划写出来,要定位好自己的位置,不要写成省办经理总结,具体到分析某个渠道或网点的销售办法。也不要写成销售总经理总结,只谈方向,谈展望和概念。
销售回顾
华南市场由于中小品牌众多,迪彩、亮P、蒂花之秀这类新品牌又切入终端卖场抢占份额,20xx年和20xx年都处于销售下滑态势。今年能止跌,并实现23.48%的增长,主要居于两个方面的原因:一是收回沃尔玛的经营权。沃尔玛之前一直由经销商供货、结款,我们提供促销人员和促销活动支持,经销商享受利润。由于经销经营资金有限,沃尔玛新店逐淅增加,经销商从前年底开始就经常不能满足沃尔玛订单需求;同时,经销商对利润要求高,对店方基本上没有销售支持,造成沃尔玛对我们品牌不够重视,给予的陈列或堆码支持都较少。这些原因直接影响到销售的增长,去年底开始与经销商协商,于今年初成功收回沃尔玛的经营权。沃尔玛转为公司直营后,没有再出现断货情况,加对店方的促销支持,沃尔玛全年直接增加销售920万元。
另一方面,重新开发海南市场。海南市场前年因为经销商原因被公司放弃,今年6月份寻找新的.经销商合作,重新启动运作,半年时间直接增加销售372万元。(分析增长的主要原因,销售是有来源的,没有平白无故的增长或下滑。你的区域增长,公司管理层首先痛的不一定是肯定的目光,也许是质疑:是不是窜货?是下面省办经理自己表现好吧,区经理对增长有没起到决定作用?管理层所站的角度不一样,思考问题的方式也有差异,不能主观的认为管理层什么都知道,很多误会常常因为不沟通而发生。增长,是因为什么?下滑,是什么原因?客观的写出来,既可以减少误会,更可以体现自己一直在市场一线,市场的发展是和自己的规划与运作分不开的,作为区经理,自己并不是“甩手掌柜”。当然,销售下滑,自己也首当其冲的。承担责任。)
经营分析
按年初预算,华南区销售费用点数为27%,利润指标为10%.由于我们是以终端销售为主,需要配置量的促销人员,销售代表和内勤人员也相对较多,所以人员工资一直居高不下,在14.5%左右徘徊,占销售费用很比重。华南市场因为费用高居不下,已经连续两年没有完成利润指标。
为降低销售费用,提高经营利润,华南主要做两个方面的调整:一是优化人员。省办经理带头兼省办所在地区域经理、区域经理兼部分卖场管理工作,整个华南市场直接减少销售代表15名;核定每个省办含仓管、文员、出纳内勤人数为3名,不能随意增加。
另一方面,改变卖场的投入方式。之前由于多年终端销售习惯,只要是上货,销售达到3000元的卖场,都会配置1名促销人员,人均产出极不合理。今年作调整,撤掉单店产出在4500元以下的驻店促销人员。同时加家乐福、百佳、好又多、沃尔玛、吉之岛、华联(广西)、柳州佳用连锁(已被联华兼并)等重点零售卖场的投入,通过提高单产来降低销售费用。通过这两项工作,人均单产从20xx年9.5万/人提高至12.4万/人,直接降低销售费用。(在一年销售工作中,一些事件或决策直接影响到经营结果。分析经营状况,重点在于分析这些对经营结果产生重影响的销售事件或决策。一个方面是展现自己的经营能力,体现整个销售团队的工作业绩;另一方面,是为管理层提供一些新的工作方法和工作思路,有利于将优秀的工作方法在全国推广,以提升整个公司的销售业绩,而不是自己“偷着乐”。)
区域工作总结 3
回首20xx年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
1、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额;
2、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理xx公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金;初步预计20xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战;
3、中东市场:20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;20xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;
4、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20xx年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展;
5、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过20xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LPR,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升;
6、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判);
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失;
8、20xx年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解;理想中我的品牌战略:首
先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;
其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;
再者,品牌的.打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;
另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;
最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
区域工作总结 4
20xx年,是公司逐步走向成熟和快速发展的一年。区域财务部在总部财管中心的正确指导和所辖公司全体财务人员的通力配合下,在圆满完成财务部工作的同时,也很好地配合了集团个各项工作,现将20xx年工作总结如下:
一、培训工作组织
20xx年是集团公司快速扩张发展的一年。由此对财务条线人员的专业性、人才梯队培养建设提出了更高的要求。为适应集团快速发展,区域多次组织培训,旨在提高财务人员的专业技能和管理水平。
区域集中培训共有7次。在年初,我们跟随集团对过去一年财务工作进行了总结,并对20xx年工作进行展望。四月份组织区域内财务赴上海学习账务系统,加强财务软件使用水平。在五月份,召集区域内财务在郑州学习租金报表编制,南阳财务经理分享财务互查知识,石家庄财务经理分享加盟店管理技巧等。随后,组织所有财务经理赴常州进行半年度总结,这些都是领导站在集团的高度给公司做总结分析,所以大家都是受益匪浅。在八月份,又组织大家赴长沙学习报表管理系统和收银系统,长沙财务经理分享了会计核算方面的经验,石家庄财务经理分享管理方面的经验。为了大家更好的做好预算,在11月份要求财务骨干赴上海学习预算管理系统。除此之外,集中培训还包括每月的电话培训会议,针对每月的工作问题,都会组织大家集中解决,集中学习。
在各个公司,各财务经理定期不定期对自己的会计出纳等进行培训,郑州公司每天早上都会有10分钟的工作常识分享,日积月累,大家都受益不少。长沙公司也每周召开部门工作会议,结合实际工作案例随时分享工作经验。通过培训,财务人员的业务水平不断提高,团队更有战斗力,更有活力!当然我们也有不足的地方,如有时候培训没有录音存档。
二、会计核算
根据20xx年新下发的《会计核算制度》,结合区域实际情况,及时有效规范区域各公司财务会计核算工作。其中包括多次听总部会计合规部长的讲课,回到工作岗位仔细揣摩,认真总结。
为了更好地规范区域财务核算,我们多次组织区域内公司相互观摩学习,并总结出问题帮助改进,提出建议供其参考。互查项目包括租赁合同管理,重大经济合同管理,印章管理,收据发票管理,租金收缴管理,市场货款管理,税金管理,企划活动管理,广告位资源管理,凭证报表档案管理,仓库管理,社保管理,资金管理等等,涉及到了会计合规的大多数方面。通过努力,检查公司发现了兄弟公司的好多优点,被检查公司获得了许多中肯的建议。对于新开公司,诸如宜昌,方北,区域会组织人员帮助建立起规范的财务核算体系。在大家的共同努力下,区域内财务会计核算无重大不合规事项,为了配合上市要求,下一年将对各财务核算单位提出更高要求。
三、人才培养方面
注重人才培养,是我们的传统。在每次集中性质的会议上,我们都会贯测这一理念,从低层到高层,时刻不忘“传、帮、带”的优良作风。对于肯学习者,会在集团制度下给予激励,比如南阳公司和郑州公司通过20xx年职称考试者,立即通报表扬并给予现金奖励,同时给其安排到更重要岗位上锻炼。对于大多数人员,都会给予轮岗机会,收银到出纳,出纳到会计,会计到主管,主管到经理,经理到部长等,目的就是想大家能有机会学习到更多的知识,将来也好有更大的发展空间。同时我们也会在外边物色优秀人才,为区域内财务团队补充新鲜血液。
通过努力,区域内财务人员都有不同程度的提升,大家的工作能力得到进一步提高,工作激情进一步高涨。这为以后新开公司积蓄了厚实的力量。
四、沟通协调
沟通是传递信息的纽带,在日常工作中,对财务人员的沟通协调能力也提出了严格的要求。每月,区域都会要求公司财务经理做好财务分析,与各部门沟通,与总经理沟通,找出需要调整的地方,发现工作中的死角,以便后续更好的改进工作,财务工作不仅仅要做好会计核算,更要做好高参,切实为整个公司的经营目标奋斗。
对于子公司,还要配合总经理做好与合作方沟通工作。如,采取一个什么样的财务核算模式,才能税收优化,利益相关者才能获得更大的利益。就拿宜昌公司为例,合作方有合作方的经营考虑,我们也会拿出我们的建议,最后权衡利弊采取最优战略。具体工作中,对比期初预算,哪些费用需要节约,哪些费用需要增加等,这些都需要良好的沟通,最后才能拿出一个更有利于整个经营实体的财务管理目标实现。
五、资金管理
资金管理也是财务管理过程中的重要环节。区域内公司严格按照《资金管理规定》,目的是提高资金使用效率,降低资金风险,加强单位内部控制。在每次组织的财务互查工作中,都会去检查现金监管人是否符合内控要求,安全设施是否到位,是否超过公司规定的库存限额,现金使用之前是否有规范的审批流程,月底是否编制余额调节表,以及在公司企划活动中是否有资金流动的掌控能力等等。
同时,兄弟公司也会交流融资经验,根据自己的实际情况加强公司的融资力度。如郑州的融资,石家庄公司与黄石公司的多方融资实践等,这些都是工作中不断创新的表现。为了加强资金管理,他们都会不断请示,检查自己工作是否符合集团政策。
六、税务管理
按照集团《税务管理制度》,严格要求区域各公司财务管理符合税法要求,防范税务违法行为,达到事前预测,事中控制要求。根据集团会议精神,今年工作中要求各公司加强了与稽查管理部门的沟通,其中,对比税法所列项目都如实缴纳印花税,如实贴花。多次要求各公司开展税务自查活动,经过大家的共同努力,华中区全年无重大涉税事项,工作沟通良好。
七、预算管理
自公司实行全面预算以来,预算管理对公司发展起了重大作用。预算过程大体分为制定、执行、考核等过程。在制定过程中,自营店较好,分公司还要加强与合作方的沟通。在执行过程中,个别公司在预算控制的细节上还需改进,比如企划活动过程中,要加强租金封顶的控制,避免了企划补贴的失控。
区域要求各公司每月做好预算分析,然后与各部门沟通,与总经理沟通,与合作方沟通。这样真正做到了预算为管理服务。
八、审计配合
区域要求各公司不断学习财务管理规范的`各个条款,对比落实。今年配合集团审计部门对郑州、长沙、南阳、黄石、石家庄等一些公司进行了审计,审计中发现问题立即整改。同时,为了分享经验,区域组织了多次互查活动。如南昌公司、郑州公司和区域对长沙公司的互查,长沙公司、南阳公司、郑州公司和区域对石家庄公司的互查,南阳公司、新乡项目和区域对大同公司的互查等。
通过去检查别的公司,我们可以发现问题,这些问题是不是自己也有,有则改之无则加勉,同时我们也可以发现别的公司的优点,我们可以把这些优点带回自己公司加以学习,可谓互帮互助,互通有无。
九、财务信息化
伴随着公司的飞跃发展,集团财务信息化也得到了较快发展。财务信息化可以提高工作效率,公司十分注重提高财务软件的使用技能。在4月份,区域组织公司财务经理主办会计去集团学习新财务软件的使用,随后组织大家学习报表管理系统,近期又组织大家去集团学习预算系统。不管是收银系统,还是最新财务软件系统、k3系统、报表管理系统、预算系统等,都要求终端用户能熟练掌握。通过大家努力,每个终端用户都能熟练掌握,并不断发现新的使用技巧。在使用过程中,随时解决财务软件中出现的疑难问题,随时搜集终端用户的建议,联系集团领导不断完善所有使用的财务信息系统,诸如新财务系统业务流程的优化、单据打印的完善、功能的完善、界面的优化等。
十、服务管理
公司属于服务业,加强服务管理是每个部门的责任。为提升公司整体服务形象,区域要求财务条线一直倡导服务理念,要求各公司财务人员增强服务意识,在保证财务控制的前提下为公司管理做好服务,为顾客做好服务,特别是改善收银员的服务意识,争取在区域内收银方面顾客满意检查上取得好成绩,赢得各公司总经理的肯定,进一步取得对财务工作的支持。通过大家的努力,大多数公司做的值得肯定,但是也有部分公司还有很多可以提高的地方。
区域工作总结 5
我于20xx年xx月xx日开始到公司上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝,现在我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,我的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇报:
来公司以前,离开大学后的我对自己只有理论没有实践的“半吊子”状况有着清醒的认识,因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是xx公司,为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后,我知道在试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,是我的当务之急。
我在公司的工作暂时是协助xx经理和xx经理处理业务事务。事情小到复印传真,往来银行,制作单证,大到融入业务,和业务单位进行沟通。
在工作过程中,我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务,并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了业务的。整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识,很好地完成了领导交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
第三个月份是对学习的充实和验证的月份,第三个月份开始公司组织了全公司新员工的培训公司,在外地办事处的`人员也回xx参加。这给了我们一个很好的交流平台,通过把自己工作中遇到的问题和总结的经验分享,在近十天的培训中,我的实际操作能力、对市场的见解又有了较大的提高,在后半月的项目跟进中把这段时间的学习成果展现出来,并不断升华,成为了我最大的兴趣,我很喜欢在项目跟进中交流、分享、说服的过程。在这方面公司和主管给了我最大的帮助,不断的发现不足、不断的弥补、不断的进步,在这个行业,这个公司我会我会越来越成功。
在这近三个月的工作中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对渠道业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高。对相关知识情况了解的还不够详细和充实。对于这些不足,我会虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高自己的项目控制能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高。在这段时间里,我非常感谢主管和其他领导对我工作中出现的失误的提醒和指正,这些经历让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上有一定的差距,也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,提高自己。
在今后的日子里,我会继续努力,在xx这块区域留下我的影子,留下xx公司的影子,随公司一块成长。
区域工作总结 6
回首20xx年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情。见识了很多从未见识过新鲜。似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步。不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
1、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想。目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易关系的有3家,20xx年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单。但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金。突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金。随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份额。
2、南非片区:目前南非市场客户共计5家,由代理xx公司负责管理销售区域,我司监督。目前主要区域在约翰内斯堡,然后在德班和开普敦各有一客户。现行主导销售产品是制动分泵。销售额由去年的不到8万美金,增加到今年的18万余美金。初步预计20xx年销售额达到28万美金,并向30万发出挑战。
3、中东市场:20xx年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户。20xx年公司产品销售额5万余美元,外协产品销售额12万余美元,在业绩上都高于去年的产值。随着伊朗市场的不断拓展,我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额。
4、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题。出现一点危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出货时候产生了分歧,若能在20xx年顺利解决价格问题,销售份额将有保持或者提升。东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只有两个客户,但是20xx年的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主)。东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然20xx年跟我司贸易的客户不如以往那么多,但是市场前景较好,尤其是大客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更大发展。
5、西欧地区:意大利和德国市场在20xx年发展稳定,希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客户和更大的市场份额。英国市场目前只有一个客户,但是由于助力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失。此外经过20xx年对西欧市场的了解,发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高。基于此,我个人认为西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如说意大利的LPR,如果我们的产品能够达到他们的性能要求,就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份额,然后推动价格的提升。
6、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判)。
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。
8、20xx年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解。理想中我的品牌战略。
首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌。
其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中。再者,品牌的'打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传。
另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光。
最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题。如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理。我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
区域工作总结 7
时光荏苒,冬去春来,寒冷的冬天已不知不觉的就要过去了。随着时间的推移,我正式加入美的销售公司已有3个月了,此刻回忆起当时兴奋又紧张的日子,真是思绪万千,忙碌了整整3个月,虽耗费了许多精力和时间,但却未近人意;希望在20xx年能有机会重新开始,不管成功还是失败都将成为我工作的基石。我很荣幸加入美的集团销售公司的团队里,美的的企业文化渲染着我,领导、同事鼓励着我,支持着我,让我很快进入了状态。从起初的我跟着美的公司总经理理拜访拜访客户,走走门店,跟采购沟通促销方案,到我一个人来完成一些工作,对于近3个月的工作我做了如下总结:
一、工作总结:
1、关于产品知识:
对于产品知识不是非常的熟悉,对于竟品的信息也没能做到随时掌握,了解同一线品牌在市场上的动态。这点我在今年做的就比较差,对产品的不了解,对于价格不熟悉,在销售过程中会因此而变的很被动,所以在新的一年里产品知识是我要突破的重点之一。
2、关于终端:
1)带着掌控终端的理念去工作,去执行领导交代的任务,但是在实际和经销商博亦过程中并没有真正做到掌控,也没能随时关注销售以及竟品的动态,导致和经销商谈判的过程中很多时候被经销商说服,而不是真正做到去说服经销商,去让经销商跟着公司的脚步一步一步的走下去,从某种程度上说这也严重影响了公司的政策的良性发展。
2)关于代理商的合作,由于九鼎宏业也是今年刚加入美的空调代理商队伍,对美的的模式和政策不是很理解,同时由于我自己也是刚进入公司的新人,也没能做做到代理商的真正掌控,而且由于代理商之前做的是奥克斯,日立代理,因为这两个品牌的渠道操作很弱,所以对代理商的掌控更是无从谈起,这也更增长了该代理商的个人感觉良好的心态,由于我又是一个新人,所以和他谈判过程中总是处于劣势,这对我下面分销商的工作开展也具有很多困难,主要表现在样机和赠品以及物料的及时配送方面,货物的配送方面尤为突出,还有政策的及时传达,执行都做的不到位。
3、关于产品的推广:
在公司广告宣传的影响下,店面做好布置原则:如店外做品牌、店内做产品、展区做武器,同时在促销活动之前做好促销准备,及时将促销方案与客户、店面沟通,将信息传递给每个客户,赠品物料及时送到位,相信在产品推广的拉力下,销售做到更好。
4、关于理货:
在理货方面,应及时掌握客户的库存结构,根据客户当前自身的库存数量、机型,去年同期的销售,今年的增长比率,做到让经销商及时备货,把口袋里所有的流动资金压在美的空调上面,而无余钱去囤积其他品牌空调,以保证客户尽最大努力的经营我司产品。
5、关于促销
一个好的区域经理,一个优秀的大品牌业务代表,他的促销一定也是做的最好的,包括户外广告宣传,节假日以及专卖店的开业的等活动的宣传组织,积极的宣传促销一定会对产品的销售形成很大的帮助,在这方面我个人更是需要得到提高。
6、关于渠道的开发
虽然在一开始接手房山的时候,张总和秦姐就告诉我要大力去开发新的客户,但是在实际操作过程中并没有实际多大的进展,这几个月中也就是把原来没有签约的客户改为签约经销商了,真正开发的也就只有宇康兴业和风帆顺,客户开发和专卖店的开拓应该是来年的重点工作。
以上总结是我在美的3个月对工作的认识,也是我要突破的重点,我非常感谢美的公司的总经理对我工作的指导以及生活上的帮助,我保证我会尽心尽力的跟着领导学习,不辜负领导对我的期望。下面是我新一年的工作规划,做到积极的配合公司政策和跟着领导的`脚步完成新一年里的销售任务,不辜负公司对我的信任与培养!
二、20xx年的工作计划
春节结束我们回到公司上班的时候也是空调销售旺季来临的时候,优化库存以及合理的促销方案至关重要,对于我来年的工作重点有以下几点计划;
1、部分客户的调整xx乡镇客户不在多而要精,坚决推行一镇一点,把最合适公司发展的客户作为最核心的客户加以支持和扶持跟着公司一起成长,把不能适应公司发展的客户慢慢的要请出美的价值连中,争取把最好的资源给到最好的客户,保证资源投放的回报。
2、新的客户开发xx保证一镇一点,做到所有的乡镇都有美的空调销售门店,不留空白,对竞品的核心经销商做到定期拜访,并宣灌美的政策的优势,争取拉拢并瓦解竟品的核心经销商,让自身的经销商数量和质量做到最大的突破。
3、专卖店的开发xx专卖店是建立渠道壁垒的主要力量,只要做了专卖店的客户就很难在去经营竟品的产品,使其经营最大化,专卖店的开发更是自身产品的品牌形象的最好宣传,争取在3月之前完成5家专卖店的开发,6月之前完成10家专卖店的开发。
4、终端布展的调整xx样机摆放主次分明、各客户销售门店挂牌价统一、通过爆炸签或者其他方式突显主销机型,做到有的放矢。
5、梳理客户库存xx计划多次数少批量入库,将主推机型可大量给客户保证各型号在10套以上;高端机可依号2或3套备货,库存掌握在套200套左右,并根据客户库存做到随时调整促销方向。
6、促销方案合理化xx可根据去年同期的销售分析确定主推的产品线、了解经销商及公司的库存、针对竟品的活动最终确定20xx年各阶段自身区域促销工作。
以上是我对20xx年3个月工作的总结以及20xx年工作的计划,前面所有的准备只为提高销售、减少负毛利的产生,我对未来有很大的信心,希望公司多支持我的工作,我会尽全力努力做到更好。
区域工作总结 8
作为销售部门的管理人员销售经理,在按照公司规定的岗位职责工作后,在回顾一段时间的工作时,有哪些收获,哪些不足呢?以下一起来看销售经理工作总结:
xx办事处在全体人员的努力下,区域业务开展工作基本顺利,全年回款额xx万元,基中第四季度完成回款额xx万元,占全年的xx%,成功开发了分销商xx家,xx酒店xx家。
一、销售回顾
公司产品的结构多层次,系列组合,依托自身商誉优势,在产品定位与市场策略上,近亲繁殖、扩张道路。从x个品牌,x类产品,由20xx年xx月初在流通领域中常见的辣根王,果汁,寿司酱油,鸡汁,直至后期逐步登陆市场的寿司醋,辣椒油、芥末油等,均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者,从而带动产品流通的策略,我们同时为销售商和消费者提供优质产品,至上的服务,直接有效的供求资源和网络信息,整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展,使销售队伍销售商消费者之间进行整合。
二、经营分析
1、经销商的定位,南京现有的两个经销商:A(xx)与B(xx),A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆,主营高档干货,餐料配送业务。B的客户群面向流通市场,同时也兼营终端业务,A和B的销售网络存在一定的互补性,同时也缺乏一定的成长性,他们因其客观因素限制,业务拓展能力不强,短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化,产品消化周期完全取决于消费者的使用量,这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋,芥末油消化周期较慢,同比之下,鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段,我们在为公司带来增量产品的选择上,需要准确定位。
三、业绩来源
销售商理念是考虑自利行为和风险因素,我们的终端销售队伍在消费界的推广效果。打消了销售商对风险因素的`顾虑,从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品,鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额,果汁替代新的品牌,芥辣则抢占爱思必局部市场,而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外,公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为:大型餐饮公司或星级宾馆,中档酒楼,专业粤菜馆,咖啡馆等,产品分类全年销售比例如下:
四、存在问题
1.经销商违规(冲货、窜货)
xx地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐,公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻,并拉开了导火索,与南京办销售队伍为敌,浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至,不惜重金,余近求远,从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场,使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2.空白市场尚未开发
前期工作重心在南京,时间原因,未能及时将xx中部、xx部及xx部分市场开拓,这些区域市场的工业产业密集度低,在消费水平和餐饮业的发展也较逊色,相对产品品牌竞争的程度上也明显的低,从战略的角度上,这些区域宜早开发,作为待机市场,先入为主。
经验总结,于20xx年xx月xx日,xx办在双门楼宾馆天之味产品厨艺大观活动,受益匪浅,利用到场嘉宾的人脉资源,不仅提高了产品在厨艺界的知名度,同时也收集了很多业内人士资料和动态信息,以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析:20xx下半年禽流感带来餐饮风波,xx市餐饮业全年零售额xx亿元,下半年零售额仅xx亿元,同比下降xx%,大中型餐饮上客就餐率同比减少xx%,禽流感已成为导致20xx年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析:消费者要求在预算的约束下将效用最大化,根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下,将利润最大化,在双方自利行为的交互作用下,以达到市场均衡,从现有两者均衡比例来看,以下是消费者的选择购买行为比例:
现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域,下伸至消费领域,而不是仅仅局限于流通领域。
区域工作总结 9
xx办事处在全体人员的努力下,区域业务开展工作基本顺利,全年回款额xx万元,基中第四季度完成回款额xx万元,占全年的xx%,成功开发了分销商xx家,终端酒店xx家,回款情况如下:
xx—xx月xx元
xx—xx月xx元
一、销售回顾
公司产品的结构多层次,系列组合,依托自身商誉优势,在产品定位与市场策略上,近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌,x类产品,由20xx年x月初在流通领域中常见的辣根王,果汁,寿司酱油,鸡汁,直至后期逐步登陆市场的寿司醋,辣椒油、芥末油等,均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者,从而带动产品流通的策略,我们同时为销售商和消费者提供优质产品,至上的服务,直接有效的供求资源和网络信息,整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展,使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。
二、经营分析
1、经销商的定位,南京现有的两个经销商:A与B,A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆,主营高档干货,餐料配送业务。B的客户群面向流通市场,同时也兼营终端业务,A和B的销售网络存在一定的互补性,同时也缺乏一定的成长性,他们因其客观因素限制,业务拓展能力不强,短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化,产品消化周期完全取决于消费者的使用量,这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋,芥末油消化周期较慢,同比之下,鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段,我们在为公司带来增量产品的选择上,需要准确定位。
三、业绩来源
销售商理念是考虑自利行为和风险因素,我们的终端销售队伍在消费界的推广效果,打消了销售商对风险因素的顾虑,从而选择了我们产品作为利润微薄的产品的替代品,鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额,果汁替代新的品牌,芥辣则抢占爱思必局部市场,而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外,公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为:大型餐饮公司或宾馆,中档酒楼,专业粤菜馆,咖啡馆等。
四、存在问题
1、经销商违规(冲货、窜货)
xx地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐,公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻,并拉开了导火索,与xx办销售队伍为敌,浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至,不惜重金,余近求远,从别的区域采调公司产品低价冲击xx市场,使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的.影响。
2、空白市场尚未开发
前期工作重心在xx,时间原因,未能及时将中部、北部及部分市场开拓,这些区域市场的工业产业密集度低,在消费水平和餐饮业的发展也较逊色,相对产品品牌竞争的程度上也明显的低,从战略的角度上,这些区域宜早开发,作为待机市场,先入为主经验总结,于20xx年xx月xx日,xx办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,受益匪浅,利用到场嘉宾的人脉资源,不仅提高了产品在厨艺界的知名度,同时也收集了很多业内人士资料和动态信息,以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析:20xx下半年禽流感带来餐饮风波,南京市餐饮业全年零售额xx亿元,下半年零售额仅xx亿元,同比下降xx%,大中型餐饮上客就餐率同比减少xx%,禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析:消费者要求在预算的约束下将效用化,根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下,将利润化,在双方自利行为的交互作用下,以达到市场均衡,从现有两者均衡比例来看,以下是消费者的选择购买行为比例:
现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域,下伸至消费领域,而不是仅仅局限于流通领域。
五、20xx年工作计划
20xx年预计全年回款xx万元以上,保持增长xx%,预计第一季度完成xx万元回款,第二季度xx万元回款,第三季度回款xx万元,第四季度xx万元,xx市内终端用户预计扩增至xx家,分销商增到xx家。
六、工作方向
1、对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2、解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3、销售渠道下沉
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
目标市场:
将对多个市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
重点促销产品:
鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。
七、销售队伍人力资源管理
1、人员定岗
xx办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
2、人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
3、关键岗位定义,技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
4、培训
给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
区域工作总结 10
到郑州已经两天了,昨天早上由于下雨火车晚点了将近一个小时,快7点才到郑州,安排好住宿,洗漱完就和这边的经理吴灵敏定好10点在北京华联店见面。由于各店相距不是很远,很快又转了其他几个店,发现大上海这个店客流量很大,当时建议在这个店摆台搞活动,吴灵敏及时找到店内沟通,大概中午12点左右我们的促销台就摆好了,由于当时还没有接到赠品,我们决定暂时利用店内现有的赠品,由于是周末短促也在,店里的'长短促两个人给我感觉都挺好的,又积极又踏实,当天销售比平时有明显增长,一周总业绩也有了很大的提升。
这两天在店里促销也发现一些问题,希望能够尽快解决的。
首先,是订货问题,促销员反映公司规定只能每周三订货,每次大概需要4天时间,总是赶在周日或周一,比如本周三定的茉莉眼胶直到今天也没收到,可是店里从昨天就断货了,这样挺耽误销售的,能否协调一下可以随时订货。
再有,这两天有几个老顾客拿着空瓶过来的,要求减10元(因为她们知道沃尔玛店和曼哈顿店都可以,这两个店属直营店,尤其沃尔玛店离我们步行不到10分钟),知道我们不允许时就都走了,店员也反映最近有这种情况,挺影响销售的。还有就是宣传单页问题,这边几乎没有,只有一本台历,没有办法派发,另外我觉得象大上海这种店通过这两天的促销还是挺有潜力的能否考虑上两个促销员。
工作计划:
接下来我和吴灵敏商量了一下,想利用周二客流较少的日子统一给大家培训一下产品知识和销售技巧。再有听说过两天直营那边也要在这边有一场大型培训会,建议是否可以考虑让这边促销员也能参加一下。
区域工作总结 11
时光荏苒,春去夏来,时光转眼就要买入金色的秋季了。随着时间的推移,我正式加入伊特莱销售公司已有5年有余了,此刻回忆起当时兴奋又紧张的日子,真是思绪万千。加入市场部门,负责广东区域销售工作也整整3个月了,忙碌了整整3个月,虽耗费了许多精力和时间,但却未近人意;希望在新的季节能有机会重新开始,不管成功还是失败都将成为我工作的基石。我很荣幸加入伊特莱营销的团队里,伊特莱文化渲染着我,领导、同事鼓励着我,支持着我,让我很快进入了状态。从起初的我跟着公司业务同事拜访客户,走门店,跟采购沟通促销方案,到我一个人来完成一些工作,对于近一个月的工作我做了如下总结:
一、本年度工作总结:
1、关于产品知识:
对于市场情况不是非常的熟悉,对于竟品的信息也没能做到随时掌握,了解同一线品牌在市场上的动态。在这方面我还需要继续努力,对产品的不了解,对于价格不熟悉,在销售过程中会因此而变的很被动,所以在下面的工作时间里里产品知识是我要突破的重点之一。
2、关于终端:
2.1 带着掌控终端的理念去工作,去执行领导交代的任务,但是在实际和经销商博亦过程中并没有真正做到掌控,也没能随时关注销售以及竟品的动态,导致和经销商谈判的过程中很多时候被经销商说服,而不是真正做到去说服经销商,去让经销商跟着公司的脚步一步一步的走下去,从某种程度上说这也严重影响了公司的政策的良性发展。
2.2 关于代理商的合作,由于。。。也是今年刚加入伊特莱代理商队伍,对也特莱的模式和政策不是很理解,同时由于我自己也是刚进入营销团队的新人,也没能做做到代理商的真正掌控,而且由于代理商之前做的是好莱客,欧派代理,因为这两个品牌的渠道操作很弱,所以对代理商的掌控更是无从谈起,这也更增长了该代理商的个人感觉良好的心态,由于我又是一个新人,所以和他谈判过程中总是处于劣势,这对我下面分销商的工作开展也具有很多困难,主要表现在样机和赠品以及物料的及时配送方面,货物的配送方面尤为突出,还有政策的及时传达,执行都做的不到位。
2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市场平衡,最能体现的就是控价,那么控价的根源有两个1.是终端客户自身控价,2.是按公司的政策对每个客户进行强制执行,可以以负激励的形式来做到,只要能控制根源,就能掌控市场平衡降低负毛利的产生。
3、关于产品的推广:
在公司广告宣传的影响下,店面做好布置原则:如店外做品牌、店内做产品、展区做武器,同时在促销活动之前做好促销准备,及时将促销方案与客户、店面沟通,将信息传递给每个客户,赠品物料及时送到位,相信在产品推广的拉力下,销售做到更好。
4、关于理货:在理货方面,应及时掌握客户的库存结构,根据客户当前自身的库存数量、机型,去年同期的销售,今年的'增长比率,做到让经销商及时备货,把口袋里所有的流动资金压在美的空调上面,而无余钱去囤积其他品牌空调,以保证客户尽最大努力的经营我司产品。
5、关于促销
一个好的区域经理,一个优秀的大品牌业务代表,他的促销一定也是做的最好的,包括户外广告宣传,节假日以及专卖店的开业的等活动的宣传组织,积极的宣传促销一定会对产品的销售形成很大的帮助,在这方面我个人更是需要得到提高。
6、关于渠道的开发
虽然在一开始接手广东的时候,吴总和张姐就告诉我要大力去开发新的客户,但是在实际操作过程中并没有实际多大的进展,这几个月中也就是把原来没有签约的客户改为签约经销商了,真正开发的也就只有天禧和皇朝家私,客户开发和专卖店的开拓应该是下个月的重点工作。
以上总结是自我认知区域经理对工作的认识,也是我要突破的重点,我非常感谢公司的总经理对我工作的指导以及生活上的帮助,我保证我会尽心尽力的跟着领导学习,不辜负领导对我的期望。下面是我下个月的工作规划,做到积极的配合公司政策和跟着领导的脚步完成销售任务,不辜负公司对我的信任与培养!
二、20xx年7月的工作计划
7月开始,也是家具行业旺季逐渐开始的季节,优化库存以及合理的促销方案至关重要,对于我下个月的工作重点有以下几点计划
1、部分客户的调整 高端客户不在多而要精,坚决推行场一点,把最合适公司发展的客户作为最核心的客户加以支持和扶持跟着公司一起成长,把不能适应公司发展的客户慢慢的要请出伊特莱价值连中,争取把最好的资源给到最好的客户,保证资源投放的回报。
2、新的客户开发 保证一场一点,做到所有的卖场都有伊特莱销售门店,不留空白,对竞品的核心经销商做到定期拜访,并宣灌伊特莱政策的优势,争取拉拢并瓦解竟品的核心经销商,让自身的经销商数量和质量做到最大的突破。
3、专卖店的开发 专卖店是建立渠道壁垒的主要力量,只要做了专卖店的客户就很难在去经营竟品的产品,使其经营最大化,专卖店的开发更是自身产品的品牌形象的最好宣传,争取在7月之前完成2家专卖店的开发。
4、终端布展的调整 样品摆放主次分明、各客户销售门店挂牌价统一、通过爆炸签或者其他方式突显主销款式,做到有的放矢。
5、梳理客户库存 计划多次数少批量入库,将主推款式可大量给客户保证各型号在10套以上;高端产品可依号2或3套备货,库存掌握在套200套左右,并根据客户库存做到随时调整促销方向。
6、促销方案合理化 可根据去年同期的销售分析确定主推的产品线、了解经销商及公司的库存、针对竟品的活动最终确定7月各阶段自身区域促销工作。
以上是我对20xx年6月工作的总结以及7月工作的计划,前面所有的准备只为提高销售、减少负毛利的产生,我对未来有很大的信心,希望公司多支持我的工作,我会尽全力努力做到更好。
区域工作总结 12
四个月的日子里,在宋总和苏主管的指导下,开展了济南分销商xx区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。现将四个月来,终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的总结。
1.狠抓终端店,加大本公司产品市场占有率,有效利用分销商资源开发批发商xx区域市场现有流通终端店350家左右(包括白象、今麦郎、所覆盖区域),销售运康产品店180家左右,通过深入实际的调查与沟通,按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理,其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300平方的超市;b类为大于100平方的超市;c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等,在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近160家,批发商2家,渠道客户掌控力为89%。
2.多品牌发展,一致服务终端,利用资源实现共赢销售运康产品a类店xx区域大约45家,此45家店内基本实现了公司所代理产品品项的销售,每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌,如此厂家便配业务员于分销商,经沟通,xx处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的产品,故而我在行销的过程中也推销他品,实现了合作共赢!
3.控制经销商,明确区域划分,杜绝串区、砸价xx区域与张波区域交界,前期的工作中因交接问题出现分区不清晰,市场不稳定,再加段店市场同产品冲击,出现了一时的销量下降,然在宋总的安排下彻底杜绝了此现象的.再度发生,同时合理做客情,利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展,价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来,适当时机下停止货补,稳定价格,良性发展。
4.主抓服务,产品代表着公司的实力,服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败,好的服务代表着公司形象,代表着公
司的风度,行销人员必须是做到自信、认真、大方,穿着整齐,正式,礼貌,一眼就能看出是行销人员,诚信,做到快速反应,立即执行,说到做到。
5.时刻学习,互帮互助,共同进步
学习是一件快乐的事情,学习随处皆是,在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的,学习他们的沟通技巧,学习他们如何整理货架,学习他们在客情的维护中如何进行。
一个人的成长是缓慢的也是突飞猛进的,只要认真的去做一件事,努力了终会有结果,仅此献给我的成长!
区域工作总结 13
20xx年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。20xx年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竞争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竞争的残酷性。是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。
为了使管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竞争机制的洗礼。20xx年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,20xx年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处20xx年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。
为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进20xx年工作再上一个新台阶,现将20xx年工作总结如下:
一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。
管理处在20xx年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。20xx年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。
管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。
做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在20xx年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的`前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。
一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。
二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。
是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在20xx年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。20xx年公司整体思路做了调整,作为管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。
管理处在20xx年上半年工作即将结束时,对物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生一项新的经济增长点。
三、开源节流,降低成本,提高效益
1、加强各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。
2、厉行节约、降低成本
今年管理处全体员工,继承发扬20xx年的优良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。
通过管理处全体员工的汗水浇灌,上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润56336元,20xx年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。
一、巩固20xx年新增的利润增长点
20xx年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,20xx年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。
二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域
20xx年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,20xx年工作中,将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。
三、提升管理、以人为本、稳步发展
人能创造一切,管理处在20xx年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。
一份汗水一份收获,管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在20xx年工作中我们虽然取得了一定的成绩但20xx年工作还不能松懈。我们相信管理处在公司各级领导的正确带领下,将在06年工作中谱写出新的篇章。
区域工作总结 14
20xx年转眼就要过去了,在公司领导和各级同仁的帮助和支持下,我们按照公司“认认真真抓管理,扎扎实实练内功”的要求,围绕自己的岗位职责和签订的销售合约要求,有计划、有步骤的开展各项工作,古人云“以古为镜,可以明得失”。为明年顺利完成公司下达的销售目标,更好的开展工作,特把13年工作情况汇报如下:
一、 销售目标完成情况:
今年西南区共完成销量3358吨,占销售计划3918吨的85.7%,货款回收100%,其中9度啤酒完成2400 吨,占销量的 71.5% ,10度精品完成760 吨,占销量的 22.6 %,11度以上啤酒完成198吨,占销量的6 %,没有完成公司下达的销售目标,销量与去年同期持平,但中、高档啤酒比去年的53吨增长了3.7倍。产品知名度和美誉度都有了较大程度的提高,为下步市场开发与发展奠定了基础。
二、 团队建设
1、团队组建
新市场由于距离远、基础弱、市场开发和客户管理难度大等原因,业务人员一直存在较大缺口,为破解用人瓶颈,经与人力资源部协商报请公司批准,试行在当地招聘业务员,探索了一条在合同工与季节工之间的用工方式,实行基础工资加绩效考核的办法进行管理,基本上满足了需要,同时也大幅降低了用工成本,如基础工资、差旅费、误餐补贴、通行费及各种福利待遇。
2、加强团队建设,打造了一支能吃苦,敢打硬仗的营销团队。 尽管人员流动性大,新人多,但我们还是挤出时间、想尽办法对他们进行了啤酒酿造知识、产品辨别、终端开发、职业规划等方面的.培训,手把手的教他们,对他们进行言传身教,使他们很快成长起来,也提高了他们对公司的忠诚度,增加了对公司的归属感,稳定了队伍,并且根据要求也为其他部门输出了五名优秀人才。
3.、划分目标,逐步加压,以达到“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”。
充分发挥每个人的积极性和主动性,为工作的逐步推进献计献策。业务员实行每天短信汇报,时时定位,电话抽查等手段,来提高和保证业务员的工作状态。每半月召开一次部门例会,对各市场情况进行分析和诊断,帮助业务员提高市场的把握和掌控能力;每次还选择一个课题或典型案例进行剖析,提高了业务人员分析市场、解决问题、驾驭市场的能力。
三、根据市场情况,调整营销策略,合理布局,基础市场求增长,空白区域求突破。
10年我部签约客户23家,比09年15家客户增加了8家,销售区域由09年的11个拓展到16个,增长幅度达到50 %以上,特别是离洛阳距离较近的济源、郑州和登封市场,,在今年都成功的发展了经销商,销量都在10车以上,实现了北上济源,东进郑州,南进登封市区,结束了我们产品多年未进省会郑州、及其周边的局面,也实现了环洛阳周围的全覆盖,遗憾的是存在着个别市场没有巩固好,出现昙花一现的现象。
今年啤酒市场竞争尤为激烈,雪花、青岛、汉斯、金星捉对厮杀、可以说是肉搏战,金星依靠买断占领了65%以上的餐饮终端,雪花凭借品牌优势、进店送冰展柜和堆头陈列、瓶盖设奖等组合策略曾一举占领市场,超过汉斯和金星,成为市场上第一品牌,但金星、汉斯营销策略调整很快,汉斯在瓶盖内设奖,积极买店、派驻促销员进行终端拦截等。针对这种情况我们在4月份开始筹备建立办事处,积极、主动参与市场竞争。之后,我们以三门峡办事处为依托,组织了多次丰富多彩的、形式各样的促销活动。规模比较大的有三次,如五月份在三门峡黄河旅游节期间在富达广场举行了喝啤酒大奖赛,当时在会场上中间摆放了洛阳宫啤酒彩虹门,啤酒立柱,两侧是洛阳宫啤酒遮阳伞一字摆开,场面宏大,气势恢弘,并且三门峡电视台、陕县电视台进行了现场直播和晚间重播,三门峡日报等进行了专题报道,在当时引起轰动。
6月份在爱家超市门口进行了三次啤酒免费品尝,啤酒知识问答活动等;7月份,连续三天在兰香量贩广场举行了“冰凉一夏、洛阳宫啤酒擂台赛”。除了举行以上宣传造势活动外,还组织业务员粘贴了POP广告画四万张,通过一系列的促销宣传活动,进一步的扩大了产品知名度和品牌的市场影响力,同时也实现了干扰和牵制作用,为基础市场的巩固和发展减轻了压力。
此外,4、5、6、7连续四个月在零售终端和现饮终端有针对性的分品种,举办了不同促销活动,如零售终端开展了11度啤酒堆头陈列活动,这次活动共进零超688家,铺路率达到了83%以上;对餐饮终端开展了百家进店活动,根据公司要求对竞品专营店、混营店等开展了骚扰、破坏和进店活动,收到了较好的效果,有60多家专营店与金星解除了合同,180多家竞品专营店开始销售我们的产品。
当然,在20xx年的市场运作中也存在着较多问题,如团队建设、客户管理、资源配置等。根据今年的市场运作情况,现把明年运作打算汇报如下:
1、调整区域布局,集中兵力打攻坚战,贯彻有所为,有所不为,好钢用到刀刃上。根据10年产品推进情况结合市场发展趋势和竞争分析,在继续巩固现有市场的基础上,分清目标、划分战略市场和渗透市场,明年要抽调优势力量,集中资源,攻打战略市场。如三门峡、汝州等,把资源用在有开发前途的市场上。如三门峡、陕县、卢氏、灵宝、孟州、济源和登封等市场。
2、调整产品结构,树立品牌形象。城区聚焦形象产品如11度洛阳宫啤酒,10°精品,实现产品的升级和可持续性、健康发展。
3、改变运作模式,增加动销能力。改变过去把促销资源一股脑的扔给经销商,和单纯依靠经销商运作市场,业务员只是跑市场缺乏运作市场和掌控市场的支点,丧失主动性的做法,要把促销资源集中在部门和业务人员手中,增加话语权,提高对市场的应变能力和主动做市场的动力。
4、加强内部管理,打造一支团结、高效、执行力强、能打硬仗的学习性团队,实行“绩效导向,过程监督,制度约束”的三维管理模式。同时加强业务人员的培训,每半月召开一次部门会议,选择一个课题或市场案例进行讲解,提高业务人员的应变能力和实战技能。
5、强化客户管理,收取合同保证金,加强对合同户的管理。采取收取保证金、签订协议、确定目标任务、纳入公司系统管理和考核。加强对经销商的沟通和管理,扶持发展符合公司理念的专营户,对忠诚度差,观念落后的进行整合或淘汰。
总之,在新的一年里,我确信在公司领导的英明领导下,按照《20xx年市场营销规划》要求,时刻把“认认真真练内功,扎扎实实做管理”的精神贯彻在行动中,同心同力,明年的销售工作一定能够取得突破,洛阳亚啤的明天也一定更美好!
区域工作总结 15
作为一名区域销售总监,我负责管理团队,拓展销售渠道,并完成销售目标。在过去的一年中,我认真执行公司策略,采用新的销售技巧,成功实现了销售目标,并取得了一些令人鼓舞的成果。
一、加强团队管理
团队管理是销售总监的一项重要任务。在过去的一年中,我采取了一些有效措施,加强团队管理。首先,我定期与销售人员开展远程会议,了解他们的工作情况和销售进展。其次,我和销售人员共同制定销售计划,并负责跟进执行情况。最后,我通过定期培训和指导,帮助销售人员提升业务水平和销售技巧。
二、拓展销售渠道
拓展销售渠道是实现销售目标的'关键。在过去的一年中,我根据市场需求和客户反馈,拓展了新的销售渠道。例如,在某个市场,我发现零售店是该市场销售的主要渠道,因此我与当地零售商合作,将产品摆放在店内,提高了品牌知名度。此外,我还加大了在线销售的力度,建立了一支专门的电商销售团队,帮助客户更好地了解产品,并通过社交媒体等渠道提高品牌影响力。
三、实现销售目标
实现销售目标是销售总监的根本任务。同时,销售目标的实现需要不断探索新的销售技巧和方法。在过去的一年中,我采用了一些新的销售技巧,包括拓展销售渠道、提高产品知名度、提高销售人员的专业水平等。通过这些措施,我成功实现了销售目标,而且还有一些非目标性的业绩,让我感到非常满意。
结论
作为一名区域销售总监,我深深体会到,在销售领域要取得好的成绩,需要不断学习、创新和拓展。未来的工作中,我将继续加强团队管理,拓展销售渠道,并实现销售目标,为公司做出更多的贡献。
区域工作总结 16
这次的上海之行,收获颇多。让我印象最深的是参观了上海虹口区实验幼儿园,并听了他们园长的关于幼儿园区角游戏的讲座。因为我们幼儿园区域活动的模式和她们幼儿园很相似,这段时间,我正发现了自己幼儿园在区域活动中存在的一些问题,不知如何突破。而在虹口实验幼儿园的学习,打开了我的思路。
1、区域活动内容趣味性、情感性强,充分调孩子的积极性。
在虹口幼儿园,我们看不到什么高档、昂贵的玩具,看到的材料都体现了生态型的特点。纸盒子、糖果盒、纸箱、各种瓶子……生活中随处可得的废旧物品,但却设计成各种有趣的活动内容。例如:装箱、盒子垒高等。而且,不仅仅是单纯的操作,通过老师们的设计,这些活动是有目的的,有情感的,趣味性很强,如:用同伴的照片排队、给朋友送糖果、算老师的电话号码等。兴趣和情感是学习的动力。将儿童经历过的生活素材和有意义的信息融入在材料中,能赋予材料鲜活、生活、真实的情感意义。而我们缺少的正是趣味性和情感性。
2、区域活动作品有效呈现,和环境创设有机结合。
在虹口幼儿园,我们看到活动室走廊上挂的、墙上贴的都是幼儿的作品,而且,这些作品很多都是孩子在区域活动中完成的,一边完成一边就可以展示。例如:玻璃画、糖果树、时尚美发屋、做屏风等。经过老师的设计,有些作品直接展示,有些装裱起来,还有的被设计成一定的情境,和主题活动相结合。这样充分体现了孩子与环境的互动,而且,让孩子的作品得以保留、展示,也让孩子体验到了成功的快乐。也使孩子更喜欢区域活动了。
3、区域活动材料一物多用,关注多元价值。
虹口幼儿园副园长的这句话让我印象深刻,她说:区域活动的材料应该是用一天的时间思考,用已小时的时间制作货收集,让孩子保持玩一个月。因此,她们幼儿的活动材料充分体现了多元化的价值,融入了各种教育的价值,让孩子变通各种玩法。
如;给妈妈系围巾的活动,既有动作的训练,又有对不同材料的围巾的感知,还可以认识不同的形状、花色等。简单的跳舞毯则可以通过音乐、节奏、图案的变化,让孩子不断深入、变化游戏。的确,区角材料应包含认知、运动、生活、科学、社会等多元价值,尽可能在同一个游戏中融入多元价值。这样,才能有效地利用材料,并且充分体现区角活动的价值。
4、区域活动关注细节,让孩子学会自我管理。
区域活动是幼儿自由选择的活动,但也需要一些约定成俗的规则来协调儿童之间的.关系、协调儿童与环境之间的关系。虹口幼儿园是将规则以游戏或暗示的方式融合在活动中,因游戏的过程灵活运用,提升了幼儿自我管理的积极性和学习能力。这些都可以在一些看是细节的活动中体现出来。如:名片的使用既可以展示作品有可以显示活动的位置,活动中暂时离开时可以用会说话的小锁、等待是可以用预约卡等。这些看似是细节,却融入了教师的教育智慧,体现了教师的教育理念。
我觉得虹口区实验幼儿园的区域活动的成功在于她们一贯坚持的教育理念。他们尊重幼儿,关注每个幼儿的自身个性特质和不同的发展需要。我们要向她们学习,从观察幼儿、了解幼儿、研究幼儿入手,不断反思、调整,才能创设出孩子喜欢的、并能促进孩子发展的区域活动。
区域工作总结 17
本人负责河南、陕西、甘肃、上海、安徽五省业务,全年本片发书码洋xx万元(20xx年xx万元),回款xx万元(20xx年xx万元),退货率控制在15%以内,全年共计出差130天。本片今年营销工作主要采取了纵向开发河南、安徽两省地市级市场,横向开发陕西、甘肃两省省会级城市,同时兼顾上海市场的方针。回顾这一年本人主要做了以下几方面的工作:
一、深入市场,服务客户。
客户和市场就是营销工作的基础,目前教辅图书市场随着国家课改进程出现了深刻变化,本人指出必须深入细致市场、切合市场、著重营销就可以有所起色。书收到后,必须搞好服务工作,搞好销售介入工作;并充份介绍分管区域市场、介绍客户、介绍他们的市场需求,就可以与客户互相配合,就可以并使我社图书同时实现稳定增长。今年主要对河南各地级市场展开了详尽的走访调查,对客户及其经营规模,主要品种,资金回笼信誉,营销策略,管理特点详尽介绍,对其财务、库房、业务、门市等部门负责人也都努力做到情况熟识,心中有数,并且通过与客户交流,介绍整个教辅图书的状况,以及我社图书在市场中所处的边线,通过对这些情况的深入细致介绍,进一步进一步增强了信心,理清了工作思路。
本人认为要得到客户的认可,主要有两种方式:第一,客户认可你的产品;第二,客户认可你的人。我首先是积极宣传本社产品,让客户有一个基本了解,并通过帮助客户扩大销售,树立起其经销我社产品的信心。其次通过对自身业务水平的提高,来向客户提供有用的信息、建议等,帮助中、小客户迅速做强、做大。
二、渠道的进一步优化。
河南目前代理商主要集中在省会郑州,以铺货销售为主,业绩良好。但随着地级市经销商的日渐成熟,以及营销工作的精益化要求,这种传统渠道经销模式已不能再满足我社的发展要求。今年在以往良好合作基础上,更加注重了解其主要下线客户的'市场状况,了解其经营我社图书的品种、销售、摆放、添货、库存等情况,发现问题,及时与代理商和客户联系、沟通、共同解决,使渠道更有效率,帮助代理商加强对其下线客户的管理与服务,通过平时的过程管理间接达到扩大销售、降低退货的目的,而且与客户共同分析区域市场,共同培育市场,把市场做大做强。
三、日常发货、调货、对帐工作。
发货、调货是一个业务人员的基本功,在日常工作中,我十分慎重、仔细地处理每一笔发货。对客户发货总量进行了科学的控制,既做到市场不断档,也不造成大量库存积压。对其每次添单及时处理,并告之发货情况,对于调货,也是及时给予客户准确答复,并告诉调货方式及时间安排。
帐务确切就是收款的关键因素,对于20xx年的每一笔发货,我均在1—2月内及时录入,辨认出问题及时处理。对于退书也就是及时录入,辨认出差错及时通告对方,展开处置。并且,月月推行资金回笼计划,确保其按时资金回笼,防止了年终资金回笼的压力及风险。
四、不断加强自身业务学习。
本人在工作中将“诚军功、戏无益”做为座右铭,不断加强自身的业务学习,并于《出版发行经济》刊登多篇文章。不懈努力培育自己为“既能够埋首拉车又能够走跌主像”、既介绍市场又具有策略思维、既懂得企划又懂得销售的营销多面手。
付出终有回报,在做好以上几点工作的基础上,通过社领导对我的支持,部门同事对我的帮助,使我取得了一定的经营业绩。但成绩属于过去,未来才属于自己,作为一个年轻营销人员,我深知我的工作才刚刚开始,在变化万千的教辅图书市场中,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
区域工作总结 18
一、强化学习,深刻理解区域活动的价值
尽管老师们创设了不同功能的区域,如科探区、美工区、语言区、生活区等,但在实践中会因为种种的困惑感到束手无策,使得区域活动流于形式,发挥不出应有的效应,甚至还走进了一些误区。有的教师将区域的功能视为课前准备与课后延伸;有的教师视为桌面游戏;有的教师视为自由活动;有的教师在开展区域活动时,仅仅是腾出几个空间,投放一些材料让孩子能玩即可,忽略孩子在操作过程中的体验,对孩子兴趣、情感、态度、能力等方面的培养不够重视。基于以上问题,我们从不同角度对老师开展了各类学习活动。利用知微论坛活动,组织全体老师学习了黄琼老师的文章《对学习性区角活动的性质、功能及指导方法的再认识》,明确了区域活动的性质定位、特点、功能价值等理论知识。在知微论坛活动中,我们还组织老师一起学习了各个区域活动的总目标、该区小中大各年龄段的阶段目标。通过研究区域目标,帮助教师提高开展区域活动的目的性、计划性,避免盲目性、冲动性,从而使区域的创设更适合幼儿发展的需要。安排骨干老师外出参加培训活动,如《幼儿园活动区游戏与材料设计集训营》;安排教研组长及年级组长到苏州天域幼儿园实地参观,回来后给全园老师开展培训活动,通过照片介绍天域幼儿园在区域环境创设及材料投放中的做法;利用“三叶草”读书活动,指导教师阅读相关书籍。通过不同的活动夯实教师对区域活动的理论认识,指明正确的方向。
二、增进合作交流,形成教师“学习共同体”
教研组是一个有效的学习共同体。教研组围绕幼儿园业务工作重点合理安排了关于区域环境创设的主题研讨活动。如学期初教研组长提供了班级教室平面图,请老师将自己班级的区域布置画出来,然后进行交流。在交流的过程中大家互相寻找问题,同伴互助商讨调整方案。紧接着教研组又安排了关于区域材料投放的研讨活动,每一次围绕一个区,每位老师将自己在投放材料环节中遇到的问题填写在“问题收集”卡上,然后由教研组长整理归类,梳理出共性问题与特殊问题,如科探区的`问题:“小班幼儿可投放哪些材料引发幼儿自主探索?”“科探区中对于需要较长时间的实验,老师怎样指导让幼儿了解实验的过程?”“科探区怎样和自然角有效结合?”“在科探区中怎样解决老师在幼儿在,老师不在幼儿也不在的现象?”根据问题组织教研组老师共同答疑解惑,归纳出在投放材料、教师指导方面的注意事项及策略。“学习共同体”广泛的交流和分享,对于教师的学习与成长是非常有益的,教师不仅因为有大家的互相支持、帮助获得了成功的体验,而且也有利于提高自身的水平。
幼儿园有六位骨干老师参加了中心的“新蕊工作室”活动,学习了区域活动的相关理论。
如:空间布局的质量不仅会影响区域活动的有效性,也直接影响着幼儿参与活动的积极性、主动性、专注性和持久性。无论在哪个年龄阶段、无论班级的空间有多大、无论把活动室分割成几个区域,空间的布局都要遵循科学、合理的原则进行具体规划。因此利用中心新蕊工作室这一骨干教师“学习共同体”,在园内选择了一个班级作为实验班,共同设计区域空间。六位工作室成员在布置前首先展开了讨论,空间布局时每个区要注意些什么?经过理论联系实际的讨论,总结出了每个区域的不同特点与要求:阅读区应该是所有区域中最安静的,并且应有充足的光线,因此,适合靠窗而设,远离表演区、建构区等较为嘈杂的地方;益智区、美工区同为较安静的区域,宜相邻或相对而设,既可产生联系又互不影响;建构区较为嘈杂,和其他区域联系不多,可以设置在离其他区域较远一点的地方,如具有相对独立空间的走廊,一方面保证了较宽敞、平整的搭建空间,避免幼儿因来回走动破坏搭建的物品,另一方面又保证了搭建活动的连续性,可以将上午没有搭完的作品下午继续搭。有了具体的思路后,利用中午休息时间,根据讨论结果将每个区域设置出来,将实验班内的橱柜、桌椅重新摆放,以保证每个区都有区域材料柜和幼儿活动的场地。在考虑如何使有限的空间最大化这一问题时,老师们巧妙使用了墙面与柜面,利用科探区墙面设置了“小珠滚落”游戏;利用KT板将益智区的区域柜一面封起来,设计“铺墙砖”的游戏;利用纸箱、KT板设计立体游戏,方便在活动室中间空地开展。这些看似很小的举措,大大提高了活动室空间的使用率,老师不会再为教室空间小而烦恼。当实验班完成环境创设后,我们组织全园老师进行观摩,重点观摩区域空间的布置与环境的创设,将这些好的做法在全园进行学习、推广。
区域工作总结 19
本学期我们就宝贝们的特点,尊重孩子自由发展,也尊重孩子们的选择,所以本学期我们的孩子充分发挥了自己的主观能动性,特色区域更是发挥的淋漓尽致:
1、流行美
我们发现孩子们喜欢自己给同伴织辫子,最喜欢麻花辫,为了满足孩子们这一喜好,我们在益智区的一边墙上布置了“流行美”,幼儿用家长提供过来的编绳、废旧布条编织出麻花辫,当然,老师们会在墙上贴上“麻花辫编织三部曲”一开始,宝贝们热衷于两股的,但是慢慢地,宝贝们基本会织三股麻花辫,宝贝们太棒了!
2、翻手绳
为了锻炼孩子们的手指灵活度,我们在班上设置了翻绳游戏,即一名或两名幼儿一起游戏,一人开始,另一人翻出来。孩子们非常感兴趣,特别喜欢翻降落伞,后来教了两人合作游戏后,孩子们自由两两组合,可以成功地翻出飞机、面条、五角星等,好玩又锻炼了自己的脑部发展。
3、百变魔尺
魔尺,一种可以锻炼智商的玩具,我们就这个选材上也想了不少时间,最后在家长的配合下,完成了人手一根的配备,一开始我们只教了宝贝们最基本的拼出长方形,慢慢地到稍微复杂的小猫、小狗、大灰狼、球,之后就没有再教别的`造型了,可是孩子们会举一反三,会自己拼出机器人、挖掘机、枪、钻石、戒指、陀螺、飞机等等造型了,远超过我们想象的难度,有的一根魔尺已经不够发挥了,还会使用两根或更多来合体了,这想象力真的太丰富了。
4、玩转魔方
我们很热衷于锻炼宝贝们的大脑,于是在家长的配合下我们又向魔方进军了,人手一个,一开始要求宝贝将同一种颜色的4块拼在一个面上,慢慢挑战5块、6块……直到一整面完整的同色——9块,宝贝们远比我们想象地学得快,并且自己会给自己慢慢提速,一次次加快,到后来厉害的闭着眼睛都可以讲一种颜色拼在一个面上,老师们可没有一个有这个闭眼拼一面的能力哦,青出于蓝而胜于蓝啊!
5、飞行棋
我们越来越“得寸进尺”了,将“魔抓”伸向了飞行棋,挑战自己的同时,也锻炼同伴合作的能力,飞行棋可是一项高智商游戏哦,不仅规则难度有升级,对数字也要有一定的把握,可以2人玩,可以3人玩,也可以4人同时游戏,首先第一颗骰子必须投到6才能出发,出发后若遇到对方刚好走到你的点上,那么你就会被退回原点,你还得想想怎么样让4颗棋子都以最快的速度跑到终点等,这些都需要用脑,但这么难的游戏没有吓退宝贝们,大家依然兴致勃勃,每天都玩得不亦乐乎,懂得多的教懂得少的,慢慢地,大家都可以玩了,不论输赢,快乐就好。
区域工作总结 20
当鲜花在阳光之下娇艳的绽放,是绿叶最快乐的时刻;当孩子在游戏中探索,是孩子在自由的成长。在扎实践行《指南》大力倡导区域活动今天,我园的区域活动开展从模仿尝试蹒跚起步,在行动中研究学习不断改进,再在活动评比与展示中强化认识、快速提升,到如今的回归常态稳步前行。走出了我们独有的成长之路。
一、丰富理论知识,转变教师观念,了解自主游戏中区域活动实施方法
1、了解自主游戏中区域活动实施背景,转变教师观念
集体教学活动的主导地位在幼儿园老教师及转岗教师的思想中根深蒂固,要让区域活动真正走进幼儿园,首先要转变教师观念,让老师对区域活动形成正确的认识,从心里认可接纳区域活动。了解区域活动开展的必要性和紧迫性。
所谓区域活动。是指教师根据教育目标和幼儿发展水平,有目的、有计划地投放各种材料,创设活动环境,让幼儿在宽松和谐的环境中按照自己的意愿和能力,自主地选择学习内容和活动伙伴,主动地进行操作、探索和交往的活动。
皮亚杰认知理论提出:儿童是主动学习的,是在与周围环境相互作用的过程中,逐步建构起关于外部世界的知识。儿童的认知结构就是通过同化与顺应过程逐步建构起来,并在“平衡-不平衡-新的平衡”的循环中得到不断的丰富、提高和发展,教育应顺乎天性,注意因材而异。维果斯基的建构主义学习理论指出,人的思维与智力是在活动中发展起来的,是各种活动、社会性相互作用不断内化的结果。强调认知过程中学习者所处社会文化历史背景的作用,并提出了“最近发展区”的理论。这些为区域活动的开展提供了有效的理论支撑。
《幼儿园教育指导纲要》指出“幼儿园以游戏为基本活动,保教并重,关注个别差异,促进每个幼儿富有个性的发展。”“科学、合理地安排和组织一日生活。教师直接指导的活动和间接指导的活动相结合,保证幼儿每天有适当的自主选择和自由活动时间。”《3—6岁儿童学习与发展指南》明确提出:幼儿的学习是以直接经验为基础,在游戏和日常生活中进行。要珍视游戏和生活的独特价值,创设丰富的教育环境,合理安排幼儿一日生活,最大限度支持和满足幼儿通过直接感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要。严禁“拔苗助长”式的超前教育和强化训练。
《指南》需要遵循的原则中将珍视幼儿生活和游戏的独特价值放在首位。游戏有其独特的价值,同时也有着强有力的律法支撑。《纲要》中也规定了“幼儿园以游戏为基本活动”的准则,这些文件充分显示了游戏在儿童成长中的重要地位。为区域活动在幼儿园的扎实开展提供了方向引领和政策保障。
区角活动凸显了幼儿的操作性学习,自主性学习,发现性学习。能促进幼儿自主参与活动、自发地学习;增进幼儿、师生交流,培养幼儿交往能力;锻炼幼儿动手操作能力;培养幼儿好奇好问的能力;增强幼儿表现力,促进幼儿社会性良好发展;拓展课程的组织形式;促进教师的专业成长。有效的规避幼儿园教育小学化现象。
通过理论学习,老师了解区域活动的相关知识,对区角活动有初步的认识,知道他的意义和对幼儿的重要作用,懂得它是幼儿园课程不可分割的一部分,是促进孩子全面健康发展的重要手段。进行科学的区角环境创设和有效的区角游戏指导是幼儿教师的基本从教技能,解决老师对集体教学与区角活动之间存在矛盾的质疑,教师变被动为主动学习,少了畏难情绪,各自想方设法,给孩子提供最佳的区角游戏空间。
2、掌握自主游戏中区域活动组织方法,让行动有章可循
首先教研组长及骨干教师走出幼儿园,参加县级骨干教师培训,回到园所进行二次推广培训,同时,在集中备课及教研活动时间组织集体学习,研读《指南》,明晰各大领域的核心价值,讨论实现核心价值过程中集体教学的'弊端,引导教师看到区域活动的价值和重要性。并观摩优秀的区角活动及环境创设,向教师推荐区角活动相关书籍和文章,教师自主学习,从理论上武装自己,形成的整体认识。
自主游戏中的区域活动是幼儿创造性地反映现实生活的游戏,分为角色、表演、美劳、建构、益智、运动六大类。区域活动的总体设计,要从三点上考虑:首先是符合幼儿的年龄特点,比如小班孩子喜欢娃娃家,中班孩子对建构比较感兴趣,而大班孩子探究更感兴趣;其次要观察孩子,找到孩子的兴趣点;再次就是要与日常教学相结合,不能与课程割裂。自主游戏中的区域活动的内容确定,要充分考虑生活性,操作性、教育性、时代性。比如“超市”,“小医院”、”点心坊“、”烧烤摊“等,就和孩子的生活密切相关。
活动室区角的创设一般以5—8个适应,涵盖五大领域的教育内容,能同时容纳班级所有孩子进行活动。区域活动空间设计要遵循动静分开,比如建构区和图书区就不能相邻,会影响孩子阅读。娃娃家玩耍时声音较大,把它放到活动室门边的角落,既减少了对其它区域的影响,又使孩子来园自然入区,一天的开始就有一个快乐的心情;开放与闭合相结合,全是闭合的很占空间,与我们活动室面积相对狭小不符,缩小了孩子的活动范围,不利于活动操作;相关临近,比如科学区和数学区就可以紧邻设置,可以兼顾学科联系;巧妙留“死角”,如图书区就可以在一个相对独立安静的地方,光线要好,最好是自然光。植物种植观赏区可以放在阳台上、生活区,方便种植活动的开展,又有充足的阳光,有利于植物的生长。
区域的分割可以用桌子,玩具柜,吊饰,积木,屏风等隔开;区域的标志要富有童趣,依据不同年龄特点用图片展示,大班可以有简单文字;区域材料的投放要将安全性放在首位,其次是多样性,探究性,层次性,发展性相结合。教师将所要教的知识物化到材料中,孩子通过操作材料,自己获取或发现其中的知识信息,同时获取相关的经验技能。区域材料的投放是区域活动的关键。材料的摆放要直观呈现,便于孩子取放,可以借助蒙氏的方法,让孩子根据标志自主对应放物。区域要有明确的规则,师生共同讨论后制定,规则展示要在醒目的位置,用图示直观展示,便于理解,大班可以图文并用。
在掌握区域环境常规创建方法的基础上,组织骨干教师外出到优秀幼儿园实地参观学习,并收集整理影像资料,返园进行二次培训。借助网络资源,收集区域活动相关图片和视频。大量的直观图片,供老师借鉴学习,老师心中的区角活动已经形成。
二、用理论指导实践,在行动中研究,在研究中改进
1、创设适宜的区角环境,投放丰富的材料
环境,教师,幼儿是区域活动的三要素。而环境是主要的物质因素。有了充分的了解和前期准备,教师从模仿开始,理论结合实际,在充分思考的基础上创建自己心中的区角活动环境。分析现有的空间条件,找出不能任意变动的位置,如门窗,壁柜等,再分析各种活动所需的活动空间、光线、材料存放、活动强度等,在综合考虑的基础上,统筹安排,画一张活动室的平面图,标上固定部门,如门窗厨壁等。然后在活动室的图纸上进行模拟摆设,以确定最佳方案。教师根据孩子的年龄不同及主题活动的相关内容,选择区域内容,投放区域材料。在教师实践操作的基础上,组织区角环境创设评比活动,提高教师的积极性,促进教师深入思考,不断完善。在评比的过程中,保教室设计科学的评价细则给老师以引领,督促教师丰富材料,让孩子有事可做。
2、合理安排一日作息,保障幼儿活动时间
为了避免区域活动材料成为一种摆设,保障孩子的活动权利,在一日幼儿生活作息表中,安排专门的区域活动时间,并加强督察,让孩子真正走进区角,进行自主游戏。通过孩子的操作让材料活起来,材料的适宜性彰显,有助于老师发现材料及区角设置的存在问题,在孩子的不断活动中改进,依据孩子的需要找到我们的不足。也为老师深入了解孩子,关注孩子的学习方法打开一扇窗。
3、设置样板班,树立区角活动“样板间”
在区角活动全面铺开的同时,在小中大班个设立样板班一个,选择教师综合能力较强的班级担任,教研组长全程跟进,大到设置几个区,区域怎么摆放,材料的投放,小到材料的调整,区域分界线的巧妙设置,幼儿特殊情况的处理,幼儿的观察指导评价等全部以身说法,在亲身示范的基础上,和老师共同探讨更好的方法。通过一段时间的实践,调整,反思,观摩,实验班的老师对区角活动有了更深刻的了解,对于区角环境的创设也能根据孩子的与材料互动的反应进行有的放矢的调整,迈出了区角活动开展的第一步。无论是空间分割,材料投放,幼儿活动常规,区角氛围营造,教师指导策略都给其他班级提供了最直接的帮助。
4、开展常态教研,点对点解决问题
在集中力量抓好实验班的同时,区角活动全园推进。将区角活动的开展纳入每周的日常教研中,教师们带着活动实践中的问题来,在会上陈述自己的问题,在大家讨论帮助下形成解决问题的行动方案,带着方案走;经过一段时间的实践研究后,老师们又带着行动的结果来,再次汇报交流自己的研究,请大家对自己的行动结果进行评议,集思广益后再带着更新的方案去实践教学,如此反复几次,原来的问题得以解决,新的研究问题又会生成,研究在实践中不断推向深入。
园长与教研组长针对活动研讨表格设计交换意见,开诚布公地表述自己的观点,并能依据我园教师的现状对表格内容做针对性的调整,目的只有一个,开创我园教师区域活动研究的新模式,细化研讨内容,丰富研讨主题,将教研与区域活动充分融合,让研究引领发展,在研讨中提升,在互动中共进。通过区域活动的常态教研,进一步改变教师的教育行为,真正践行幼儿为本的教育观,将老师的目光从注重老师的教,吸引到幼儿的学,在活动过程中,注重教师支持幼儿学习策略的选择及运用,从幼儿活动的表现与反应中,去评析教师支持策略的科学性与适宜性,并提出积极的建议,和老师一起讨论最佳策略,在互动研讨中共同提高,达成共识,形成最适宜的幼儿学习支持策略,并推广至全园。通过5月份的家长开放日观摩活动,让所有参加活动的老师、家长,对区角的设置,材料的投放,如何观察幼儿,怎样给予幼儿最有效的指导等问题分别从主观组织,客观观察的角度进行观察与思考评析,提高教师指导区角活动的能力。
针对区角活动的材料投放问题,有的认为区角就是充分的自主活动,孩子是主人,教师给孩子提供相关领域的材料,且都是开放性的材料,一物多玩,孩子们可以根据自己的想法充分做自己想做的事情,教师只能在充分观察的基础上,根据孩子的表现,在最恰当的时机给予孩子帮助,而且介入的时机与方法一定要科学有效。与有教师认为在孩子活动以前就预设活动内容的做法有分歧,大家在相互的探讨与交流中,心中的疑惑解开了,同时对区角活动也有了更明晰的认识。同时也促进了区域活动与集体教学活动的无缝对接。材料投放就是教师在用隐形的手掌控孩子的活动,集体活动的前期经验获得我们可以在区角中完成。教师可以通过孩子的区角活动了解孩子的已有经验水平,以便于更有针对性的开展集体教学。集体教学的延伸活动也有一大部分在区角中完成。针对集体教学时间局限性问题,在孩子们意犹未尽时,可将教学活动的学具材料,投放至区角,满足孩子们的需求,如语言活动《小花籽找朋友》,教师在上课结束后,将头饰,图片,图画书等材料投放至语言区,孩子们兴趣极浓,在充分表演故事的基础上,还进行故事创编和续编,图画书也让孩子们爱不释手,提高了孩子们的想象力和语言表达能力,促进了早期阅读习惯的养成。还有的科学活动不适宜采用集体教学,如大班科学活动《测量》,更适宜在区角完成。让孩子们在充分操作与探究中发现现象,启迪思维。所以说,区角活动的内容教师是可以预先设置的,只要我们的材料投放足够科学,能抓住孩子的兴趣点,再加上我们老师的科学引导与巧妙介入,孩子们会在完全自主的情境中收获成长。
材料投放的有效性与适宜性,取决于老师对孩子们需要的正确解读,而要了解孩子,细致科学的观察孩子是前提,只有我们老师心中有《指南》,对不同年龄段孩子的典型特征及教育目标都了然于心,那么我们就能在各种活动中有的放矢的实施我们的教育,不错失任意一个教育契机,找准每个孩子的最近发展区,给孩子提供他们需要的支架,帮助每一个孩子实现从应然水平到实然水平的一次次飞跃,促进其全面发展。
教师现场观摩区角活动的开展,以一个旁观者的角度审视孩子的活动,教师的角色定位,发现孩子的精彩,看到材料的不足,并以活动中的老师为镜,照出自己的不足,修正自己的行为,找到区角活动中自己的位置。观摩活动后的专题对话,教师们各抒己见,有质疑,有震撼,有反思,对教师的促进作用很大。老师们在观摩,学习,摸索和实践中,对区角活动的质疑在逐渐减少,班级的区角创设初具模型,区角活动的开展老师心里有了谱。区域规则由原来的教师说了算,变成了现在的孩子说了算,教师在孩子游戏的过程中,和孩子一起发现问题,启发引导孩子制定规则,保障活动的有序进行,如区域的人数限制,图书区的安静读书,轻轻翻书,不在书上乱涂乱画等。孩子们自己制定的规则,在用自己的小手将规则用图画表达,张贴,大大提高对规则的遵守程度。因为他们不但知道了要这么做,还懂得为什么要这么做。
5、进行阶段性经验交流,同伴互助
通过一段时间的实践,我们对老师的区角活动指导水平有了更清晰地了解,对老师的薄弱环节也了然于心,在期末请区域活动开展比较好的实验班级班长做经验介绍,通过身边榜样的分享,让老师们少了一份障碍,更好的借鉴,完善自己的工作。如中班老师分享的教师活动介入策略“如何面对孩子活动中的纠纷”:当幼儿因材料发生矛盾时,教师不应以裁判的身份介入,以自己所看到的瞬间景象或孩子的报告匆忙替孩子做出决定,而应该引导幼儿双方充分表达,将自己的游戏想法告诉同伴,引导发生矛盾的幼儿表达自己的想法和需求,同时理解对方的想法,需求,并自主提出解决问题的办法,赞赏出现亲社会行为的幼儿。(师幼间的精彩对话摘录:明明:我想要这个这个盒子。师:可以给琪琪吗?琪琪:不可以,我也要盒子。师:那怎么办呢?都想要盒子,可是只有一个盒子。明明:轮流玩!师:好主意,可是谁先玩呢?琪琪:我先玩,然后明明玩.师:可以吗?明明:不行,我先玩,然后她玩,(琪琪立刻答应,松了手。明明拿了就走,叫住)。师:琪琪对你真好,她让你先玩,你应该对她说什么?明明:谢谢!师:这个琪琪让你先玩,下次你让琪琪先玩,好吗,(点点头),师大加赞赏琪琪:你让了明明,真好,轮流玩,两个人都能玩到!)通过老师细腻的过程的呈现,教师们一目了然,被老师的教育智慧所折服,老师给了孩子尊重与理解,并给他们提供了最好的机会,学习交往,解决问题。
教研组长对活动的开展情况做以总结,并根据活动的存在问题,做有针对性的专题培训,解决大家践行中的共性问题,答疑解惑,点对点解决问题,把区角活动开展有力向前推进,我们的区角活动翻开新的篇章。
6、邀请专家来园,答疑解惑
在已经有了实战经验的基础上,带领老师走出幼儿园,参观优秀园所的区角环境创设,开阔眼界和思路取长补短,并邀请专家来园进行专题讲座,与教师进行专题对话会,为教师答疑解惑。老师们带着问题学习,带着疑惑观摩,少了盲目性,有了专家的引领,方向更加明确,
三、以课题为依托,让自主游戏的区域活动走向深入
在不断摸索向前的过程中,不时回头看,找问题,查漏洞,将区域活动开展引向深入。在区角活动的开展中,教师的有效指导成为我们的一大瓶颈,自主性的区角游戏活动开展不够。区域活动的评价过于笼统,浮于形式,形式单一,老师成为绝对的主角,少了孩子的自评与互评等问题依旧存在。
在接下来的工作中,我们以课题研究为依托,引领老师就一个点不断走向深入。我园申报的市级课题《幼儿园区域活动指导策略》也让我们的教师角色定位,教师观察能力有进一步的提升,进一步解决区域活动开展的实际问题。
随着自主游戏的区域活动不断深入,老师眼中有了孩子,对孩子有了敬畏之心,只有读懂孩子,才能谈得上教育孩子。教师唯有不断学习,才能踏进孩子们那神奇而美好的世界。区域活动是孩子需要的,有助于孩子快乐成长,更有助于教师的专业成长,也是幼儿园可持续发展的令牌。唯有在区域活动这片沃土上不断耕耘,才会让它硕果累累,那就让我们聆听花开的声音,等待孩子们意外的美好。
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