春节的工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,快快来写一份总结吧。我们该怎么写总结呢?下面是小编为大家整理的春节的工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
春节的工作总结1
20xx年春节,全市旅游市场欢乐、祥和、平安、有序。节前,各区县假日办和市级相关部门针对春节旅游积极准备,提前部署,周密安排,措施到位,并结合本地实际加强旅游市场安全检查。节日期间,无较大以上旅游安全责任事故和旅游投诉。
据统计,20xx年春节期间,全市共接待游客36.84万人次,同比增长11.87%;实现旅游总收入21948.03万元,同比增长19.84%。全市旅游人数和旅游总收入呈现较大幅度增长,实现了20xx年全市旅游开门红。其特点如下:
(一)旅游人数和旅游总收入较去年同期有较大幅度增长。春节期间,纳入全市旅游统计监测的20个景区(点)共接待游客21.3191万人次,其中红色旅游景区(红军四渡赤水纪念地共计接待游客10400人次)。
(二)出游方式以探亲游、自助游、古镇游为主。由于春节大多以商务、探亲、访友为主,短程旅游、近郊农家乐、古镇旅游等旅游方式备受游客喜爱,选择自驾和网上预订酒店等旅游方式增多。
(三)假日市场火爆繁荣。一是星级酒店接待情况良好,全市24家星级宾馆共计接待客人(含餐饮)7.31万人次,平均客房出租率达70%以上。其中高星级酒店(四星级及其以上)客房出租率均达到85%以上。各星级酒店的餐饮接待十分火爆,大部分酒店更是出现了“一位难求”的局面。
二是自驾旅和自助游成为市场主流。游客出游主要集中在市区及城市近郊景区、休闲娱乐场所和农家乐,以家庭出游、亲友结伴旅游、宗教朝拜游、自驾游、自助游、古镇游为主。主要旅游客源地来自等地。
今年春节,我局高度重视假日旅游工作,市假日办节前下发了关于做好20xx年“春节”假日旅游工作的通知,要求各区县假日办加强旅游安全检查和市场秩序监管,并组织相关部门对旅游行业进行检查。全市旅游行业贯彻“以人为本”的理念,以游客满意度为基准,以人性化服务为方向,提升从业人员服务意识和服务水平,倡导健康旅游、文明旅游、绿色旅游,强化行业的质量意识、服务意识和行业自律意识。春节期间,全市旅游秩序良好,没有发生旅游安全事故和旅游投诉。
假日期间,各相关部门密切配合,加强了对交通集散地、旅游住宿设施、景区、旅游餐饮、游乐设施、旅游交通等重点部位的安全管理,及时掌握游客信息动态,确保了假日旅游安全。各级值班人员假日期间坚守岗位,坚持24小时值班制度,及时办理游客投诉和提供咨询服务,维护旅游者合法权益,实现了“安全、稳定、质量、效益”四统一的`目标。
春节的工作总结2
为了切实加强“双节”期间的党风廉政建设,认真落实好市局关于做好20xx年双节期间党风廉政建设工作的部署和要求,树立地税良好形象,保证各项税收工作任务的圆满完成,防止各种不正之风和违纪行为的发生,根据市局要求,我局采取有效措施,狠抓落实,确保“双节”期间党风廉政建设落到实处。
一、领导重视,预防在先
双节前,我局领导班子针对双节期间的党风廉政建设工作特点,成立了以党组书记、局长为组长、副局长、纪检组长为副组长、各科室和基层税务所负责人为成员的“双节”期间党风廉政建设领导小组,按照“组长统管全局,组员分片负责”的思想,统筹安排,具体分工,任务明确,各负其责。并在全局召开专题会议,迅速将通知传达到全体税务人员,部署“双节”期间党风廉政建设工作。积极组织干部职工认真学习各项廉政规章制度和市局有关党风廉政建设教育规定,明确市局提出的“双节”期间全体干部职工要坚决做到“九个严禁”的要求,在内部网上发布各类廉政信息,并通过提前打招呼、敲警钟等方式,及时进行反对奢侈浪费,提倡节俭、反对****的教育,做到关口前移,防微杜渐,及早打上预防针,提高广大党员干部遵纪守法、勤政廉政、艰苦奋斗的自觉性,增强抵制各种不正之风的免疫力,过一个文明、祥和的节日。
二、采取措施,狠抓落实
我局针对“双节”期间容易诱发的用公款娱乐、请客送礼等“节日病”,及时转发了市局《关于认真做好元旦、春节期间廉洁自律工作的通知》,并采取五项措施对税务干部进行“预警”。
一是要求广大党员干部严格要求自己,自觉抵制公款大吃大喝、单位互相请吃、收受和赠送“红包”及购物卡等节日里的不正之风;要求广大党员干部做到不公款送礼、不公款旅游、不公车私用,同时,多深入基层为群众办实事、办好事、送温暖,认真解决群众生活中的实际问题。二是要求各支部都要结合开展党员先进性教育活动,过一次严格的'组织生活,把上级廉政通知和本单位的廉政要求传达到每一个党员干部。三是继续坚定不移的深入开展“两项”治理工作,严禁地税干部违反规定收送现金、有价证券、支付凭证、礼品或使用有价证券和支付凭证;严禁党员干部参与活动。凡发现违反有关规定的,不论数额多少,一律先免职,再按规定处理。四是领导干部以身作则,作好表率,管好自己和家属以及身边的工作人员。严格遵守“九个严禁”的要求,继续认真履行关于落实“两项”治理工作的承诺:不在任何时间、任何场所参与,不接受下属单位、个人以及纳税人的礼品、礼金、有价证券和支付凭证。五是要求各科室、基层单位对近年来过节情况回顾检查,提早采取措施,搞好预防;节后各单位要对节日期间党风廉政建设工作进行总结回顾,个人要就遵守廉洁自律有关规定情况写出自查报告,报监察室备案。
三、明确责任,严格追究
“双节”期间,按照上级要求,我们严格实施廉政责任追究,一级抓一级,层层抓落实,党员干部不仅要管好自己,更要管好家属,管好身边工作人员,出现问题坚决追究责任。对违犯规定用公款请客送礼、参与用公款支付高消费健身、娱乐活动等行为制定了详细的处理、责任追究办法,并且明确要求对于顶风违纪、有禁不止的单位和个人,要依纪追究纪律责任,并予以通报。既要处理违纪当事人,还要根据党风廉政建设责任制的规定,严格追究有关负责人的责任。
四、强化监督,防微杜渐
在“双节”期间,我们加强对各单位节日期间的财务监管,组织人员将对各基层单位“双节”期间财务开支情况进行抽查,严肃财经纪律。杜绝利用过节巧立名目突击花钱,滥发奖金、补贴和实物的现象发生。另外,组织成立了廉洁自律工作检查组,采取分组包片等办法,深入各商场、集贸商场等场所明察暗访。同时邀请社会各界人士担任廉政监督员,将“双节”期间作为重点监督时期,在社会上公布廉政举报电话,广设举报箱,主动接受社会监督。加大检查和监督力度,确保了我局“双节”期间的党风廉政建设落到实处。
在市局党组的正确领导下,经过我局认真、细致、扎实的安排、部署和落实,进一步加强了“双节”期间的党风廉政建设,使干部职工度过了一个欢乐、祥和、健康的节日。
春节的工作总结3
为深入贯彻落实市耻委《关于认真开展“元旦、春节”慰问工作的通知》要求,车队领导高度重视,及时组织开展了慰问活动,截止20xx年1月10日,慰问工作已按计划全面完成,现将车队20xx年元旦、春节慰问工作总结如下:
一、领导重视、统一部署。
车队领导十分重视开展节前走访慰问活动,根据耻委下发的文件精神,认真梳理车队退休职工、离退休老党员、老干部、老、困难职工、劳动模范等具体情况,制定详细的慰问计划,筹备慰问资金和物品。
二、突出重点、措施有力。
以强烈的使命感和责任感,把走访慰问工作摆上议事日程,切实做好慰问对象的生活保障工作。为做好节前走访慰问工作,车队事先对慰问对象进行了详细的摸底调查,逐一进行专门联系落实到人,为走访慰问活动提供了可靠的依据。
三、做实做细、落到实处。
20xx年12月30日上午,车队党总支副书记、副队长乔红民带领相关科室人员深入到职工家中,亲切看望慰问了唐居仁、李莉等4名退休和1名在职职工;20xx年1月10日上午,车队书记李德恒、副队长肖义等陪同市耻委副主任、副局长王在善亲切看望慰问了车队退休职工、老党员4人,在职职工1人。每到一户家中,领导们都与亲切交谈,详细询问他们的身体状况和生活情况,了解他们生活中是否存在困难;大力宣讲当前新疆维稳形势,认真聆听们的想法,全面了解社情民意;同时为送上清油、牛奶等慰问品,并代表车队全体干部职工真诚地祝愿们新年快乐,身体健康,生活美满,合家幸福。退休职工看到领导在百忙中亲自前来慰问,并送来慰问品,使他们深刻感受到了组织的关爱,纷纷表示会继续支持市容环卫工作的发展,为实现城市“净、亮、畅、美”的目标贡献力量。
最是情深岁寒时,群众冷暖系心间。节前走访慰问活动,是车队关怀职工的一个缩影,在今后的工作中,车队将继续按照耻委的`安排部署,根据车队的具体情况,以走访慰问工作为抓手,努力为退休职工、离退休老党员、老干部、老、困难职工、劳动模范等解决生活和工作中的各种困难,送去组织的温暖。
春节的工作总结4
为了切实响应集团公司关于做好xx春节大检查的通知精神,我在分公司的正确带领下,认真落实xx年节前安全检查工作计划xx年和年度物业安全管理要求,借分公司的安全检查工作学习与借鉴之行,对各项目的安全检查工作进行了安全问题梳理和建议思考入选论文,重点对安全生产防范人事管理合同管理与清查印章管理及团队管理等安全检查事项的共性问题和优秀做法进行了总结,现将具体情况汇报如下:
一安全检查工作回顾
在总公司的集中领导下,此次对分公司安全检查的安全检查一行中,首先,我在总部工程部ZYW总工率队的A小组的带领下,在分公司督察部领导的陪同下,代表我公司与分公司就安全检查工作进行了详细的交谈和协作,并对分公司负责的南岸体育馆DZHLW一期二期“DZHLW?KXC”“山水庭园”“YGKJ”等项目进行了安全检查。检查中,分公司督察部强调在节假日期间,务必做好陌生人员登记做好防火防盗预案保持着装礼仪规范。同时就项目安全规范检查中发现的问题进行了连夜的清单制作,并就存在的安全隐患于春节之前限期整改。到达分公司之时,就分公司的项目检查做法进行了交流,紧接着,在项目经理和其他工作人员的配合下,分公司人员对分公司“国美”“KJAQH”“KXC”三个项目进行了安全检查,并就“KXC”项目存在的两起安全隐患真实案例进行了警示教育,分公司连夜由小组队长ZYW总工主持召开会议,对三个项目中检查发现的`问题进行了汇总,确保安全问题不遗漏。过后,x月x日,分公司L总及项目负责人相关工作人员在召开了总结会议,积极肯定了分公司此次节前安全检查中团队协作开源节流争创营收方面的成效,并就存在的安全隐患作了整改建议与安排。会后,分公司在安全隐患整改上,分公司L总将增改措施的落实与考核机制挂钩,制定了硬性的安全考核目标。在考核目标的指引下,分公司项目主管与项目负责人纷纷就检查出的不足之处进行了安全承诺配合下发的整改通知书落实方案的执行。1月13日下午,由总公司工程部ZYW总工率队对XFJY住宅小区项目进行了安全检查,目前检查工作仍在继续。当日晚间,总公司工程部与重庆分公司就办公流程和人事档案工作进行了会议交流,就其中存在的问题进行了汇总,要求分公司人员签字落实整改。
二安全检查工作总结xx年度
(一)安全生产防范
本次节前安全检查工作中,我在分公司的节前检查安排通知号召下,周密计划,积极组成了安全检查A组,重点对XFJY项目中涉及的安全应急措施到位情况楼道设施设备运行安全防火防盗安全预防管理措施供配电运行二次供水系统园区排污泵园区防攀爬措施周界红外等安全运行情况进行了全面摸底检查。经检查发现了消防监控室电气线路未整理,挡鼠板没有及时固定,室内灭火器没有做月度检查;商业楼楼道三层地面有一个孔洞没有做封堵处理;配电房杂物没有及时清理,热气溶胶没有连接电源线;发电机房热气溶胶没有连接电源线,缺少可使用的消防灭火器,机房杂物没有清理;消防泵房内杂物没有及时整理,门口没有加装挡鼠板;10栋楼顶安全通道被业主私自加装房门;项目电梯普遍存在运行时晃动异响不平层现象;电梯机房内线路裸露在外,没有及时处理,五方通话线路没有放置在线槽内;观光电梯因钢丝绳磨损严重存在安全隐患,现暂停使用等安全防范问题。针对问题,我与检查小组人员一道,制作了以下整改方案:
一是建议项目及时整改电气线路,做好月度消防器材检查;
二是建议项目及时封堵商业楼道三层地面的孔洞;
三是及时清理配电房内的杂物堆放,将热气溶胶与电源线连接;
四是加强机房的灭鼠措施,及时巡查消防器材,清洁工具统一位置存放;
五是要求项目尽快通知业主整改并上报有关部门,保存相关记录规避责任;
六是建议项目及时整改物业服务中心员工处厨房的插座位置,消除安全隐患;
七是对消防泵房的管网系统问题进行排查处理,确保管网系统处于正常水压状态;
八是及时处理电梯机房裸露在外的线路,确保五方通话线路放置于线槽内;
九是督促项目与业委会及时沟通,动用大修资金进行维修处理。
此次对分公司安全检查一行,一个典型的项目安全隐患事例是关于园区业主家宠物引发火灾的事故,分公司检查中一位项目负责人介绍此次事故中,长毛狗急乱窜引燃一业主家两间屋子财物,造成不可挽回的财产损失。这都给我们物业管理人员敲响了一个警钟,那就是无时不刻要关注园区各隐患点的安全工作,即使是一些皮毛小点,因为排查不彻底安全意识不强,都会引发较大的安全事故,造成不必要的人身及财产损失。
(二)人事管理
在分公司人事管理方面,此次安全检查中发现以下问题,并给出了整改建议:重庆分部分老管理人员未按规定签订保密协议,仅对新入职人员签订了保密协议,建议尽快按照公司制度要求补签保密协议;劳动合同签订中存在的经办人未签字退休与合同期满人员误签工作地点与工时制度签订错误无固定期限劳动合同签订新项目大融城项目人事档案中经办人无任何签字盖章痕迹加班申请未按制度审批员工考勤和薪资未复查星光68项目宿舍长每月津贴管理问题。提出以下整改建议:一是要求分公司尽快实施补签保密协议;二是针对劳动合同签订问题:(1)建议经办人员必及时签字,节前整改退休人员合同误签问题;(2)按照劳动法规定,整改劳动合同变更协议,分公司综合部再次梳理劳动合同签订情况,xx年2月底前补充完整放弃无固定期限劳动合同声明签订。(3)一周内完成人事专员劳动合同的签订,晋级记录统一使用公司模板。(4)公司综合部相关负责人完善人事管理制度并形成培训记录节前上报至总公司人事部,并于后期逐步规范人事档案管理中的人事晋级等档案记录;(5)按制度审批加班申请;(6)未按晋级制度规定的流程,从xx年起,晋级重新按制度签批。(7)建议分公司梳理项目员工管理细则,明确奖惩标准,对员工进行培训并形成培训记录;项目管理人员再根据制度对员工进行奖惩,且奖励需上报至分公司负责人审批,处罚员工需签字确认,降低人力成本和劳资风险;(8)建议自xx年1月起考勤统计时,必须后附项目及办公区指纹打卡记录,再进行统计,综合部要严肃考勤制度,不定期到项目核查考勤情况;(9)分公司要明确宿舍管理制度,宿舍长权利责,以严格把控宿舍日常管理及安全管理;且需明确宿舍长津贴标准,分公司负责人审批。
此次安全检查一行中,分公司对“KXC”项目安全检查中总结的真实安全隐患事例,给予我人事管理方面许多有益启示:“KXC”的后门岗一位秩序维护员在门岗外执勤时间,对门卫室办公桌下违规使用状态的电暖器置之不理,存在较大安全隐患。这集中反映了物业公司值班人员安全意识的淡薄,对安全隐患的不警惕。
(三)合同管理
合同管理安全检查中,我发现部分合同条款存在空白条款未填写,导致合同存在一定的风险;部分过期的合同未清理;部分合同未签署名字和日期;合同内容出现涂改下现象。对此提出以下整改办法:(1)建议合同中空格不需要填写的地方用“/”填充;(2)建立合同电子管理台账,定期检查是否存在过期的合同,及时将过期合同进行清理。(3)建议合同内容原则上不允许涂改,若有涂改则须加盖印章。(4)合同归档方面,建议建立电子档案和纸质档案,对于电子合同档案,需要同时备份合同会签单扫描件和盖章生效的合同扫描件,必要时需备份合同电子文档;对于纸质合同档案,需备份合同会签单和合同原件(或复印件)。
(四)印章管理
印章管理的安全检查中,我发现个别合同盖章盖章不顾规范,未盖在落款处;个别合同无骑缝章。对此,提出以下建议:(1)盖章要盖章单位名称和日期的正中央,要封年盖月。不要盖在空白处;(2)建议凡是2页以上的合同和协议,均需要盖骑缝章。
(五)团队管理
团队管理是做好安全检查工作的基础与关键所在。近年来,物业工作人员围绕年度安全工作任务,齐心协力,不断攻坚克难,全面完成了分公司各项目园区的安全工作。安全检查中,我在分公司的带领下,与物业项目负责热园区保安及其他工作人员密切配合,劲往一处使,力往一处用,全面摸清安全隐患,践行岗位职责,认真听取会安全会议精神。
此次分公司安全检查跟踪一行中,检查工作组在一天的检查工作结束后,小组团队连夜召开了ZYW总工主持的会议,对发现的安全问题进行了总结,并制作三个项目的问题汇总资料,以确保发现的问题不遗漏,为项目长期安全努力不放松。他们的优秀做法值得我公司借鉴,他们全力配合整改目标的这种精神值得大家共同交流与学习。
三安全检查的感受
安全工作常抓不懈,xx年已经过去,安全工作取得的成绩属于过去,xx年春节节前的安全检查工作也将告一段落,我在本次安全检查一行中,就和分公司在安全项目检查中的积极做法和问题进行了总结,并与自身项目规范人事管理合同及印章管理团队合作方面的安全检查工作进行了对比反思,他们在人事管理安全防范等诸多方面的有效做法值得我借鉴与学习。在新的一年里,我将要始终绷紧安全这根弦,不能疏忽大意,把好新年安全工作第一关,为物业管理各项工作步入正常轨道提供保障。
春节的工作总结5
一、春运安全检查活动开展情况
1.开展自查情况:
哈密大陆桥酒店自2月4日至3月15日共下现场检查 33人次,检查班组4个班组8次,发现各类问题19件,已整改销号16件,3件正在整改落实中,其中消防值班室操作人员进行培训取证学习,需要总公司安全部给予帮助联系消防培训部门报名;电梯近期故障较多,请上级部门尽快签订电梯维保合同,现电梯维保单位已基本停止维保。其中管理问题4件、设备质量问题8件、职工两违问题1件、消防问题4件、食品卫生问题1件、反恐维稳1件、干部作风0件、其它问题0件。
二、好的做法及取得成效
1、在消火栓箱中放置检查本,解决了保安在巡检过程中巡检不认真、不到位的问题。
2、维修班组每天班前召开班前交接班会议,解决了遗留维修工作衔接问题。
三、检查发现的突出问题、原因分析及整改措施
自查发现主要问题:
哈密大陆桥酒店在整个春运安全大检查活动开展期间共发现问题19个,
1、消防值班室操作证全部过期,已将操作证过期人员名单上报瑞豪安全部,等待安全部培训信息;
2、消防安全“四个能力”档案不规范,消防安全负责人重新建立消防“四个能力”档案,已整改完毕;
3、福满楼二楼部分烟感探头不巡视,已督导福满楼承租人进行整改。
4、电梯内应急电话不能正常使用,已通知电梯维保单位进行维修,现未修复完毕;5、福满楼后堂天然气阀门下班后未关闭,已整改完毕;
6、飞达歌厅包厢内电线凌乱,已督导承租人立即整改,现已整改完毕。
7、福满楼后堂厨房未配备灭火毯,已督导福满楼立即配备灭火毯,并使用方法正确,已整改完毕;
8、酒店反恐器械放置位置不正确,已整改;
9、电梯存在多次关人现象,无法正常使用,已通知电梯维保单位进行维修,并规定电梯开启关闭时间;
10、数码广场超市门前照明灯电线裸露,已整改完毕;
11、酒店客房电线凌乱整改不彻底,已整改完毕;
12、518客房电控柜短路,已修理完毕;
13、锅炉房炉排片发生断裂,锅炉已修复;
14、保安对来访客人不认真履行安检制度;
10、应急预案演练时,个别员工态度不认真。已对演练不认真的.员工予以批评,并对其进行安全教育。
15、519客房马桶长流水,已整改完毕;
16、保安不认真填写巡检记录,已对当值保安予以批评并考核;
17、1#锅炉鼓风机异响声音大,已督导维修正在修理;
18、小餐厅纱帘卫生不达标,督导餐厅更换纱帘;
19、电工在维修登高作业时不佩戴劳保用品,已对作业电工予以严厉批评,并对其考核。
四、下阶段工作重点
1、针对春运安全生产大检查发现的各类问题不能及时整改的制定预防措施,确保不发生安全问题。
2、针对安全基础薄弱环节进行补强,针对安全风险较高隐患进行整治。
3、针对员工加强安全教育,增强风险点的卡控。
春节的工作总结6
根据《国家卫生计生委关于加强卫生系统春节期间卫生应急工作的通知》通知精神,我院领导高度重视,采取有效措施,切实加强春节期间卫生应急管理工作,有效防范了突发公共卫生事件及重大传染病疫情的发生,保障了公众身体健康和生命安全。具体工作总结如下:
一、领导高度重视,层层落实
2018年2月6日下午,我院召开了中层干部春节期间工作安排会议,会议强调了春节期间安全工作的重要性,要求人人重视,营造安全责任重于泰山的氛围。2月13日,医务科又特别安排急诊科主任对节日期间的值班医护人员进行了突发应急工作的强调,要求予以高度重视,及时排查并解决好各项安全隐患和应急救治问题。同时,在临放假前对各个办公室的电源情况进行了检查,加强了春节期间的值班工作,加强对防火、防盗、车辆、财产安全等的巡查,严格车辆管理制度,加强晚间的巡查,防止盗窃事故的发生。
二、积极准备,开展有序紧急医学救援工作
医院加强临床一线人员的值班力量,保证医疗设备处于良好状态,保证应急救助的需要,保证合理安排好门(急)诊和病房值班工作,确保群众在节假日期间方便、安全就诊;春节期间出车38次、接诊人数115人、抢救21人次,按照制定的应急预案,对病人进行了妥善处理;加强了对医务人员的教育和管理工作,切实增强依法行医、安全行医的意识,保证了正常的医疗服务;进一步加强了压力容器、医用氧气、以及火、电、气源及各种设备的'安全管理,严格执行操作规程,加强维护和保养;进一步加强了对毒、麻药品以及有毒、有害、易燃易爆化学危险物品的监管,防止毒、麻药品的擅用;春节期间无突发公共卫生事件及医疗事故、医疗纠纷等。
三、做好各类传染病防控工作
加强了手足口病、流感等重点传染病的防控工作,将流感防治方案下发到各个科室进行学习,督导宣传教育。重点抓好发热门诊工作,提高疫情监测敏感性,严格执行报告制度。切实做好传染病的监测、预防和控制工作,如发现异常情况及时报告,快速反应,快速处理。春节期间无重大传染性疾病的发生和流行。
四、加强急救车辆管理工作
认真加强“120”急救车车辆的管理,春节期间除转运病人和执行救护任务外,一律不得外出和挪作它用。坚决不允许疲劳、酒后、无证驾车;严禁超速超载行驶;本单位车辆外出时不得搭乘与工作无关的其他人员。做好医务人员安排及车辆调度,做好救护车的维护保养和急救电话检修工作,为公共卫生突发事件实施紧急救助提供运输保障,确保急救通道的畅通。
五、严防冰冻灾害安全事故
医院切实做好冰冻等极端天气各项卫生应急工作,针对冬季雨雪冰冻灾害多发天气的特点,建立医疗卫生工作组、后勤保障部、药剂科做好物资和药品储备、医疗应急救援准备工作,确保一旦发生突发事件能迅速开展医疗救治,最大程度减少灾害造成的损失。
六、切实加强春节值班管理工作
春节期间,我院严格落实岗位责任,对值班人员进行了安全教育和培训,认真落实24小时值班制度和领导带班制度,由院领导班子成员轮流带班,机关中层轮流值班,值班人员必须保证手机24小时畅通,要求对春节期间发生的各类突发公共卫生事件、灾害事故等按有关规定及时上报。值班人员业务熟练,能严格坚守岗位,尽职尽责,假日期间无重大、突发事件发生,保障我辖区人民群众度过了一个欢乐祥和的春节。
春节的工作总结7
为了贯彻落实市、县禁毒委在元旦春节期间开展禁毒宣传活动的安排,加大我乡禁毒宣传教育力度,进一步增强居民群众识毒、防毒、拒毒意识,提高居民群众自觉抵制毒品的能力,充分调动社会各界参与禁毒斗争的`积极性和主动性,为我乡实现“无毒社区”的目标营造浓厚的宣传氛围,我乡从20xx年xx月份起,在全乡范围内开展了声势较大的禁毒宣传教育活动。现将具体情况总结如下:
一、活动重点
这次宣传教育的重点对象是青少年,现有吸毒人员,辖区居民、重点部位是学校、村委会等。
二、活动内容
(一)各村委在辖区小学校全面开展了禁毒授课、举办禁毒知识演讲、开展争创“无毒校园”等活动,进一步提高了中小学生认识毒品、远离毒品、抵制毒品的能力。
(二)充实和发挥禁毒志愿者队伍的力量和作用。
为了更进一步利用社会资源,动员全社会共同参与禁毒斗争,乡党委、政府办公室在现有禁毒志愿者队伍的基础上,不断发展壮大了禁毒志愿者队伍,开展禁毒宣传活动。各禁毒成员单位组织和引导禁毒志愿者积极投身于禁毒工作当中,充分发挥他们的自身优势,坚持面向乡村、家庭、公共场所等对中小学生、涉毒家庭等开展了毒品预防和禁毒宣传教育活动。
(三)在人口密集的市集采取悬挂横幅、张挂图片、散发宣传材料等形式开展宣传活动。活动中共悬挂横幅15条,张挂禁毒图片50张,发放禁毒宣传资料600份。
三、活动报道
各禁毒成员单位、村委会结合实际,制定了切实可行的工作方案,采取有力措施精心组织,认真实施,并充分利用图片展览、文艺节目、散发传单等形式多样、内容丰富的宣传形式,让广大群众得到了教育和警示。
春节的工作总结8
春节到之际,为使我县广大贫困残疾人与全县人民一道欢度一个祥和欢快的节日,腾冲县残联根据省市春节期间走访慰问贫困残疾人的通知精神,结合我县实际,开展了较为丰富的走访慰问贫困残疾人活动,将党和政府的温暖送到了残疾人家中。
一、加强领导,确保慰问活动顺利开展
为深入贯彻落实党的十七届五中全会省委八届十次全会市委二届八次全会和县委十一届八次全会精神,更加注重保障和改善民生,更加注重维护社会和谐稳定。
为使全县广大残疾人和全县人民一道度过一个喜庆祥和的春节,帮助他们安排好春节期间的生产生活,充分体现党和政府对残疾人这一特殊社会弱势群体的关心和社会主义大家庭的温暖,在县委政府统一安排春节走访慰问活动的.基础上,为切实组织好春节期间走访慰问特殊残疾人活动,妥善安排特困残疾人的生活,县人民政府残疾人工作委员会下发了《关于做好年春节走访慰问特困残疾人工作的通知》x号,安排部署了年春节走访慰问残疾人工作。
二、开展丰富多彩的慰问活动
20xx年x月,xx市市长xx带领市级慰问组在市县相关领导的陪同下带着市委市政府对我县残疾人关心和祝福到县残联集中慰问了残疾人代表,慰问组领导和残疾人交心谈心,给他们发放了毛毯挂历和慰问金。
另外,还走访慰问了部分残疾人家庭,每到一处他们都向残疾人及其亲人详细询问了解其身体情况家庭经济状况。
20xx年x月和雪副书记李艳副县长县人大副主任何世泽罗跃刚等带领县人武部组织部工会侨办经贸局残联县民政等部门领导分别到滇滩明光蒲川芒棒腾越等乡镇慰问了蒲川乡敬老院的孤残老人贫困残疾人以及革命伤残军人李绍天许连发等,给他们发放了水果挂历慰问金。
慰问组一行到李绍天家,县人大副主任罗跃刚向他说明慰问组代表县委人大政府看望慰问他,李绍天一再表示:“感谢县委人大政府及相关部门对伤残军人的关心!今后,将为腾冲的经济发展发挥余热”。
x月—日,县残联民政局卫生局疾控中心等部门领导深入荷花乡明郎村皮肤防治院,对麻风病患者及其亲属进行亲切慰问,领导们还详细地向麻风病患者了解了他们的生活就医情况及子女的就学情况。并向医务人员了解了麻风病患者的康复情况。
县残联还组成慰问组对中和荷花清水新华等乡及挂钩点五合乡花寨村等进行集中慰问;在腾越镇分别走访慰问了在县城从事按摩的盲人杨助明董立缅唐恩杰刘荣华董诗仙,自立自强代表岳占虎毛敏李永川廖贵祥,残疾人作家聂正科。
给他们送去了猪肉水果挂历等慰问品和慰问金,并向他们拜年,鼓励他们在党和政府的关心支持帮助下继续发扬拼搏精神,自立自强,和健全人一道建设小康社会。
各乡镇还安排经费物资对特困残疾人及其家庭进行了走访慰问,帮助他们解决生产生活中遇到的困难和问题。
三、加强宣传,增强全社会扶残助残意识
为把我县春节走访慰问活动抓得扎实有效,县广播电视部门,加大对扶残助残及残疾人自强典型的宣传报道工作。
把各级党委政府对残疾人的关爱,社会各界对残疾人的关心和支持进行了广泛宣传,使广大残疾人感受到社会主义大家庭的温暖,从而进一步营造了扶残助残的良好氛围。
据统计,在年春节期间,全县共走访慰问了贫困残疾人余户,支出慰问经费达x余万元。
春节的工作总结9
20xx年2月6日上午,二楼党员活动室处长主持召开专题会议,对春节期间安全保畅工作进行再部署。中层以上负责人参加了会议。
会上,处长首先传达了2月5日参加青岛运输委组织收看的全省春节假期免收小型客车通行费工作电视电话会议精神,特别强调:春节是我国举国欢庆、万家团圆的传统节日,期间的安全保畅工作是维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措,关系到人民群众生命财产安全,事关社会稳定和发展。各部门负责人要进一步增强责任意识、使命意识和忧患意识,全面落实“一岗双责”,确保安全责任和措施落到实处。春节同时是第二个7座以下小型客车免费的重大节日,我们要借鉴“十一”期间的安全保畅经验,确保道路安全,站口畅通,为人民群众快捷出行提供坚强保障和优质服务。
一、全力以赴做好春节期间安全保畅和服务工作。 一要认真落实小型客车免费放行政策。收费科、两收费站秉承“应免不收、应收不漏”的原则,提前备足票、卡、零钱等工作物品,高峰时刻后勤人员要及时补充到收费一线,通过开启全部车道、免费车专用通道、提前疏导、远端疏导、客货分流等方式方法,确保站口安全畅通。
二要做好安全保畅工作。收费科、监控分中心要做好设备维修保养工作,保障收费设备正常运转。同时密切关注天气变化,及时发布天气、路况和节日提醒、祝福信息,做好信息收集和上报工作。养护部门要加强春节期间的日常巡查和养护管理工作,发现问题及时采取措施处理,将不安全因素消除在萌芽状态。认真做好各种应急预案和恶劣天气物资准备工作,确保在最短时间内道路畅通。
三要切实做好文明服务工作。春节期间,路政大队、两收费站、服务区要做好真情服务和便民服务,使用节日问候语,服务台要备好修车工具、周边地图、充电器、开水等便民服务用品。要树立**良好的窗口形象,以“保畅第一,善待司乘”的原则处理一切纠纷。以贴心的服务、灿烂的笑容、温暖的关怀,使行驶在**高速上的人民群众走得顺畅、走得快捷、走得舒心、走得满意。
二、周密部署,合理安排。使全体干部职工渡过一个平安、喜庆、祥和、愉快的节日。
一是春节期间,安全工作是各项工作的重中之重。各部门特别是窗口部门在节前要进行安全生产工作综合检查。要横向到边,纵向到底,不留死角。养护科、收费科、路政大队、两收费站、监控分中心要根据各单位实际,针对重点岗位,重点部位,侧重收费站口、岗亭、财务、车辆等不同的重点,排查各种隐患。各部门负责人要高度重视,要亲自带队检查,狠抓落实。检查要有记录,有整改措施、整改结果。发现重大隐患、突出问题要及时上报管理处,提早妥善处理解决。
二是特别要做好站区安防、票款安全、收费人员自身安全等工作。加强站区安防管理,严格控制外来人员出入,相关部门如有设备维修等事项要提前通知各部门,以确保全处的安全稳定。要采取各种安全有效的'措施确保票款安全。关闭车道时要将票款及时交回票证,岗亭门窗要锁好。交接班时值班站长、外勤人员要全程陪护,确保票款及收费人员自身安全。
三是要合理安排职工春节期间工作生活,使职工在单位渡过一个愉快的节日。食堂要制定丰富的节日菜谱,提前备好各种食材,让职工满意。两收费站积极组织在站职工开展包饺子等节日传统活动,丰富职工的业余生活。
四是做好节日期间值班工作和信息上报工作。要严格落实24小时领导值班制度,及时协调和处理各种问题。各部门要明确专人负责春节期间相关信息的收集、传递、上报工作,确保信息畅通。做到人员在岗不缺位,信息准确不延时。遇突发事件实行紧急上报制度,畅通信息渠道,构筑反应及时、处置有力的春运安全保畅机制。
最后,**处长代表处领导班子,提前预祝全体干部职工春节愉快、身体健康、万事如意、阖家幸福!
春节的工作总结10
为进一步提高社区居民应急救护能力,提升社区群众健康安全水平,1月10日上午,临沂市红十字会联合市精神卫生中心、交通医院、青年志愿者协会,在北城新区朱夏社区开展了“博爱沂蒙—红十字生命救护进社区”新春送温暖活动。
活动中,红十字志愿者们通过救护技能现场演示、指导社区居民学习现场心肺复苏术和呼吸道梗阻急救技术,并向居民们发放了《家庭应急救护》图书100余册。许多社区居民聚精会神地学习现场心肺复苏术,还有的老人带着孩子边看边实践操作呼吸道梗阻急救技术——海氏手法,市精神卫生中心、交通医院、青年志愿者协会的志愿者们也针对社区居民的需求进行了测量血糖血压、心理咨询和疏导、心肺功能听诊、推拿按摩指导、心电检测诊断、法律咨询、水电维修、免费理发等形式多样的活动,切实为社区居民送来了寒冬里的温暖。
此次活动是我会“温暖送千家,博爱在xx”新春送温暖系列活动之一。全市各级红会也将在春节前夕集中开展形式多样的'“博爱沂蒙—红十字生命救护进社区”系列活动,切实把知识和温暖送入千家万户,有效提升社区居民和普通群众的自救互救意识和技能,确保他们过一个欢乐、平安、祥和的新春。
春节的工作总结11
回顾20xx年的工作,本人觉得有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。工作的整体回顾:
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
20xx年我完成了以下工作:
1、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的`主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2、开源节流,降本增效,从点滴做起。
客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3、为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。
从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。
对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了”一切工作都是为了让客人满意“的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:
1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。
春节的工作总结12
1月13日,仪陇县20xx年春运暨道路交通安全工作会在行政中心仪陇会堂召开。会议强调,要认真传达贯彻中省市安全工作会议精神,做到春运无投诉,交通无事故。
县委常委、宣传部部长蒙朝贵,副县长、县公安局局长何振宇,副县长李涛出席会议。
会上,县公安局、安监局、交通局作了交流发言。
会议通报了20xx年全县道路交通安全情况,分析了20xx年春运道路交通安全工作形势;传达学习了中省市安全工作的会议精神,并就20xx年春运工作进行安排部署。
蒙朝贵指出,春运工作涉及全县人民群众的利益,是社会高度关注的重要民生工作,是对相关职能部门工作的“大考”。仪陇县安全形势依旧严峻,尤其是道路交通安全。近段时间我县连续发生多起道路交通安全事故,事故的背后是我们干部思想有所松懈,企业主体责任落实不力,个别企业责任落实不到位,日常监管力度不够,基础比较薄弱,群众安全意识不足造成的`。
县级各相关部门的主要负责人、各乡镇乡镇长、交管办主任、各片区道路交通联合执法中队负责人以及相关运输企业负责人参加会议。
春节的工作总结13
按照省局及总公司关于做好春节期间安全工作的通知要求,XX分公司坚持狠抓安全优质播出和安全生产工作不放松,通过落实安全责任制,排查安全隐患,提升系统可靠性,加强总、分前端机房监管,加强对自办节目频道及网站设备的安全隐患排查整改,加强网络巡查等措施,确保了春节期间安全播出、安全生产零事故。
一、公司领导高度重视春节期间安全工作,坚持安全工作警钟长鸣
1、切实加强节日期间值班工作。值班领导及各部门负责人亲自带班,与值班人员24小时坚守在岗。
2、实行严格的责任追责制。如出现问题追究相关责任到人。
3、初二中午12点30分左右XX开始降雪,由于气温较高,降雪很快结冰,此种情况最容易造成卫星天线反射面改变,引起卫星信号中断,值班人员在整个降雪过程中连续除冰除雪直至23点30分左右雪停为止。
二、认真排查安全隐患,加强机房维护、设备检测和抢修及网络巡查工作
1、春节前,公司对总、分前端机房播出设备做了一次全面彻底的'数据备份,并在夜间对备份系统做了切换,确保热备系统安全可靠,对原有UPS进行了放电检测。完成了中心机房故障UPS所带负荷的电源割接工作;城郊机房的UPS主机更换工作;完成了中心分前端机房直流-48V临时应急供电系统的搭建;搭建了城郊机房应急监控系统,开通了UPS动力监测、告警,环境温度监测,防入侵监测报警等功能;为三个外站机房增加了二氧化碳灭火器;完成了开发区环网建设。
2、网络巡视抢修人员利用一周时间对城郊网进行了全面的巡视排查,共排查出损坏较重的来不及修复和改造的线路20余处,并以此为重点与各管理站沟通协调作为节前的重点盯防对象,对城郊网路由沿途的住户进行有关网络安全保护的宣传工作,并树立安全警示牌,动员住户主动移走杆路下方的柴草。
春节的工作总结14
今年春节黄金周,是国家节假日调整后,将除夕列入国家法定节日的第二个春节黄金周。黄金周期间,××全市旅游市场秩序良好,收到旅游咨询十余起,全市没有发生旅游重大事故、案件和旅游质量投诉,各项旅游经济指标都有所增长,没有发生一起旅游安全责任事故,全市旅游工作实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。现将本次黄金周的旅游工作情况总结如下:
一、旅游业实现了虎年“开门红”
据统计,今年春节旅游黄金周,全市共接待旅游者15.14万人次,比去年同期增长14.09%,其中过夜旅游者2.25万人次,比去年同期增长7. 66%,一日游游客12.89万人次,比去年同期增长15.3%;旅游综合收入2496.58万元,比去年同期增长16.74% 。假日旅游各项指标稳步增长,形成虎年首个旅游高峰,做到了新春伊始高起步、开好局。
二、春节黄金周的主要特点
(一)龙头景区带动效应凸显。本次黄金周,我市几大龙头景区游客大幅度增长,直接带动了全市游客总量增加。其中云天文化城增长30.77%,北流勾漏洞增长211.43%,博白宴石寺增长107.23%,兴业鹿峰山增长108.57%,玉州龟山景区增长100%。
(二)美食购物格外火爆,实现供需两旺。本市各星级饭店和特色酒楼营造了浓郁的节日气氛,推出了灵活多样的优惠优质措施,策划了各具特色的年夜饭、团圆饭及浪漫的情人节套餐,吸引了大量市民和游客走进饭店过大年。久负盛名的××十大小吃和十大特色菜备受游客喜爱。××西街口步行街游人如织,金城商厦、踏浪百货、通用、南城百货等商贸聚集区人流涌动,购销两旺。
(三)自驾游风雨无阻,短线游持续火爆。今年春节期间由于受强冷空气影响,大部分时候是阴雨天气,尽管如此,由于我市自驾游条件日趋完善,自驾游服务质量和接待水平不断提高,来自市内各地和周边地区的自驾游一族畅游××山水。据了解,春节期间,大容山国家森林公园、勾漏洞、都峤山、鹿峰山等主要景区的停车场都停满了车,而且是小轿车、面包车等自驾车占多数,还有大量的本地摩托车自驾游爱好者。由于受春节团圆、团聚的传统思想影响,许多游客在春节期间多数选择短线旅游,因此,这次黄金周来自广东及区内周边各市、“××人游××”的游客在各主要景区都占了大部分。
(四)全市各旅游景区各出奇招,亮点纷呈,吸引大批游客。
1、容县都峤山景区在虎年第一天举行吉他弹唱表演,吸引了众多吉他爱好者。黄金周期间景区每天还不定时举办游园抽奖活动,奖品为景区的旅游年卡。有趣的游园活动和丰厚的奖品为游客带来了新年的好运气,让游客尽情享受节日的快乐。
2、北流勾漏洞举办万寿菊花节、游园活动。为使游客在虎年春节更能享受到景区的欢乐祥和,勾漏洞景区举办万寿菊花节、游园活动,黄金周期间,景区还为游客新推出“十二生肖园”,园内栩栩如生的十二生肖,成了游客留影纪念的最佳背景。
3、福绵梦幻水乡景区举行相亲交友活动、苗族芦笙歌舞表演、斗马表演等活动。活动以游客参与、快乐共享的形式进行,为景区营造了一个浓浓的节日气氛。春节期间虽然遭遇低温阴雨的天气,但寒冷的天气阻挡不住游客们参加活动的热情。每天都有大量游客前往景区观看表演、参加活动、品尝美食。
4、博白宴石山风景区举办宴石寺祈福朝圣庙会。虎年伊始,大量信徒和游客便陆续前往宴石寺祈福许愿,年初三达最盛,当天景区接待了一万多名来自南宁、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣赏宴石山美丽的丹霞地貌风光的同时,许多游客都要到宴石寺里上个香,求个签,许个愿,企盼在新的一年里能心想事成,万事如意。
5、兴业鹿峰山景区举办李宗仁文物展示会。为迎接虎年的到来,鹿峤山景区举办李宗仁文物展示会,展出李宗仁的.军服、印章、功勋章,与毛泽东、周恩来、蒋介石等历史人物的合影图片、曾用物等1000多件文物。兴业是李宗年“连升三级”的福地,许多游客纷纷慕名前来沾沾福气。
6、陆川龙珠湖景区举办马戏表演。为使游客在新春到来之际更能享受到景区的欢乐祥和,龙珠湖景区特邀请江苏的王氏马戏团为广大游客献上精彩的马戏表演,每天为游客表演黑熊双扛、羊蹬花瓶、人骑老虎、狮子蹬绣珠等节目,让游客在欣赏龙珠湖美景的同时又能观看精彩的马戏,让游客尽情享受节日的快乐。
三、今年黄金周取得成功的主要原因
1、领导重视,及时部署。市委、市政府对旅游黄金周工作十分重视,金书记、韩市长在春节前多次过问黄金周的准备情况,指示一定要保证黄金周的安全、秩序和质量。2月8日,召开了20xx年全市春节旅游黄金周工作会议。市假日指挥中心在节日期间切实发挥了综合协调的作用,成员单位做到运作通畅、反应及时。
2、强化措施,加强检查。市假日办在节前成立了专门的旅游安全检查小组,分别深入到旅游景区景点、宾馆酒店、旅游车队等旅游接待单位进行了旅游安全质量和市场秩序大检查,督促各有关单位做好旅游安全工作,发现问题要求及时整改,保证了春节黄金周期间安全顺畅。
3、坚持24小时值班制度。黄金周期间,××市旅游局旅游局一如既往,实行24小时值班制度,并及时公布假日值班和投诉电话,局领导亲自带队,单位职工轮流值班,明确责任,协调分工,认真落实值班制度。接听投诉电话并在第一时间协调、解决,耐心解答旅游咨询,认真做好信息报道,及时将当日全市旅游市场综合情况(旅游景区接待、收入情况,旅游住宿情况,旅游市场情况及安全情况)上报自治区假日办和××市委办信息科、市政府办信息科。
4、加强宣传、积极引导。主动加强与宣传部门和新闻媒体的密切合作,节前加大了景区旅游节庆活动的宣传,黄金周期间更是全方位,多渠道加强对春节黄金周假日旅游活动和信息的宣传报道力度,形成了强大的旅游宣传热潮。
总体上看,今年春节期间,××全市没有发生旅游安全事故,没有重大旅游质量投诉,假日旅游市场秩序良好,旅游经济效益明显增长。全市旅游运行平稳,实现了预期目标,使来玉游客吃住放心、游玩开心,高兴而来、满意而归。
××市旅游局
春节的工作总结15
为了做好春节接待,酒店领导高度重视,统筹安排部署节日期间值班工作,各部门根据实际情况安排轮休。由部门负责人以上管理人员担任值班经理,责任到人,所有值班人员手机24小时开机,坚守岗位,尽职尽责。提高安全防范意识,认真排查各类安全隐患;餐饮部更是下足了功夫,为了防止年底原材料物价上涨,餐饮部经理协同行政总厨和后厨的厨师们开会研究,仔细核算,提前一个月去北京采买的春节接待所需的原材料,在源头上对成本加以控制,对酒店能源费用的降低起到了实质性的作用;随着经济的不断发展,客人对酒店菜品质量的要求越来越高,为了适应这种境况,餐饮部领班及以上领导人员开会研讨,决定将去年的套餐800元/桌起价提升至1000元/桌,对于有特殊要求的客人,餐饮部实行了不限制套餐改菜换菜政策,如果客人有要求也可以零点。这样大大提高了菜单的灵活性,极大限度的满足了客人对菜品的要求,不仅增加了酒店收入,还让能够让客人吃到好吃的、想吃的,这一举措得到了酒店领导和客人的一致认可,大力赞扬。
付出必有收获,所失必有所得。在20xx年春节接待中,单除夕当日至初六,总收入达 458270元,比去年同期增长了9%。除夕当天,餐厅共接待客人66桌,达781人次,收入92495元,创历史新高,比20xx年竟多出15918元。初一至初五,共接待3552人次,收入达365170元,超出去年同期38510元。初六那天,在全体员工的努力下,酒店接待寿宴76桌,客流量达962人次,仅当日就收入93100元,比去年超出2474元。这样的成绩无疑是节日期间值班人员最大的安慰,我们虽然牺牲了与加人团聚在一起共度佳节的机会,却也成全了很多家庭的团聚欢乐。尤其是看到这样的成绩,大家的心中不免多出了许多欢喜。
节日期间最为特别的`风景当属传菜了。由于客人较多,而我们的服务人员又有限,为了防止上菜不及时影响用餐效果,酒店领导高度重视,各兄弟部门积极支援。保安部、工程部、前厅部、办公室、管家部等部门均有同事下来主动传菜。上至老总经理,下至其他部门同事,更有餐饮部经理家属、销售部经理家属,大家团结一心,积极奔走于大厨房与包房之间,及时迅速的将做好的菜品传至备餐间,大大提高了上菜速度.所谓众人拾柴火焰高,春节期间,餐饮从未发生一起由上菜慢导致的投诉,相反,大部分客人都主动夸赞我们的服务周到上菜及时,大家虽然都是累的筋疲力尽,却也乐的津津有味。付出必有回报,要做就做最好。骄人成绩的取得,离不开大家的鼎力相助。
20xx年是充满机遇和挑战的一年,面对越来越严峻的市场形势,相信我们的领导们会统筹帷幄,制定出更加适应社会的经济决策。希望节日期间圆满而又成功的接待,能够给我们酒店新的一年带来新的机遇,以更加振奋的精神、更加昂扬的斗志、更加务实的作风勤勉工作,为完成和超额完成目标任务而努力奋斗,祝愿我们酒店的明天更美好。
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