年度工作总结

年度工作总结（精选60篇）

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它能够给人努力工作的动力，让我们一起来学习写总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编整理的年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。（点击对应目录可以直接查阅哦！）

　　教师年度工作总结 1

　　过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年即将开始我制定“宏伟蓝图”同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把XX年度的工作做简要的汇报总结。

　　一、师德表现

　　关心集体，以校为家。响应学校号召，积极参加学校组织的各项活动，注重政治理论的学习，积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动，认真负责集体备课记录的整理工作，抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从学校安排，人际关系融洽。本学年度全勤。

　　关心、热爱学生，做孩子们的好朋友。记得王校长曾经对我们说过：“虽然你面对的是五、六十个学生，他们的能力水平高低不等，但在家长的眼中他们却是唯一的，是完美的，我们不要在心里就给孩子划分出等级，那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活，没有办法去准确地衡量!”我认同王校长的话，所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵，课堂上严格要求，课下每一个孩子都是我的朋友，一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸，我经常听孩子们说：“赵老师，如果能每一天每一节课都是你给我们上课那该多好呀!”听到孩子这样的话我所有的付出都值得!

　　二、教育、教学工作

　　为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真地参加学校每次的培训活动，认真记录学习内容。“脚踏实地，大胆创新”是我教书育人的座右铭。本年度我继续领悟新课程标准，以新思路、新方法来指导自己的工作，认真备课、上好每一节常规课。本学期我积极参加了百花奖的赛课活动，在准备公开课的过程中我虚心向组内、组外教师请教，查阅了大量的资料，最终拿出了一节符合自身风格、深受学生喜欢的公开课《跳起舞》，为本年度的教学工作添上了一个美丽的音符。

　　学校的bbs论坛也是我经常驻足的`地方，在那里我认真学习其他教师在教育、教学中的先进经验同时也把自己好的做法、想法跟大家分享，这种方便、快捷的学习方式使我的生活更加充实。通过多种方式的学习我积累了大量的素材，撰写的论文也多次在国家、省、市、区获奖。

　　三、学校无小事，处处是教育。

　　值周教师的工作让我有机会接触更多的学生，我非常认真地对待这项工作，并且能够富有创造性地开展。让我校的学生养成良好的行为习惯，成为讲文明、懂礼貌的学生。

　　我负责的校舞蹈队可谓是本年度的一个工作亮点，今年编排的舞蹈《好运来》获得了南岗区中小学生文艺汇演的一等奖，我本人也被评为优秀指导教师和南岗区第届校园艺术节活动的优秀组织工作者。在代表学校参加黑龙江省督导评估检查的活动中，孩子们的表演打动了在场的所有领导，受到了领导们的高度赞扬。在南岗区教育局的新年联欢会上，舞蹈《好运来》代表南岗区的中小学生为参加联欢的领导们作精彩的表演，迎来了阵阵掌声。为了庆祝建队XX周年，团省委在黑龙江省电视台筹备了一场题为：民族精神代代传的晚会，我校舞蹈队也光荣地被邀请表演创作歌舞《美丽的鲜花献给你》，整个舞蹈从排练到演出只有七天时间，而且恰巧赶上十一长假，我和孩子们放弃了休息时间，每天早早来到学校进行排练，功夫不负有心人，在节目预检的时候我们就受到了团省委领导和电视台导演的高度赞扬，说我们的节目是“放心节目、效果好、符合晚会气氛……”10月22日晚会在黑龙江省电视台播出，效果非常好，坐在家里，通过电视当看到我们复华小学的名字出现在电视屏幕上的时候，我相信每一个复华人的心情都会无比的激动。

　　为了让舞蹈队的孩子能够学到更多、更新的知识，我放弃个人休息时间外出进修，经过不懈的努力我又在今年拿到了澳大利亚踢踏舞和爵士舞的教师任教资格证书，这时的我站在课堂上无愧于自己也无愧于孩子，孩子们在我的课堂上学到的舞蹈不会是过时的，我也不是在吃自己的老底儿，而是把新鲜的果实摘给孩子们，让活力和激情在舞蹈的课堂上涌动。

　　我是一个对集体充满了热情的人，勤勤恳恳、脚踏实地使我的工作作风，助人为乐是我的快乐之本，只要是对学校对大家有好处的事情我都会不计较个人得失，把他完成好。20XX年是幸福的一年，因为在这一年当中我付出着、收获着、快乐着、进步着，即将到来的20XX年我同样会用心去面对，用我的全部热情来浇灌我深爱着的事业。

　　教师年度工作总结 2

　　一学年的工作结束了。本学年我担任一年级（1）班的语文、美术，五年级的英语及一年级（2）班的音乐教学工作，现将一学年的工作总结如下：

　　一、思想方面

　　本人拥护党的方针政策，忠于党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，认真学习，深入领会，记好学习笔记，并运用到自己的工作中。本人教育思想端正，师德良好；遵纪守法，敬业爱岗，积极向上，服从安排，团结关心周围的同志，认真履行岗位职责。同时，本着对教育事业负责的态度，利用课余时间，我认真学习了《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《教师职业道德》，提高了自身的思想素质，增强了依法从教的法制观念。

　　我还深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人，言传身教，以自己的人格、行为去感染学生。

　　二、教学方面

　　本学年担任一年级语文及五年级英语教学工作。工作中，我积极钻研、勇于探索、不甘落后、虚心学习。为了做到有条不紊、有的放矢，顺利完成教学任务，提高教学质量，每学期初，我都积极地钻研1教材教法、学习课程标准，并根据学生的基础实际，编写出具有针对性、导向性的教学计划，以确立学期目标、明确阶段目标，把握好教学重难点。课前，我积极钻研教材、教法、学生、学法，结合自身实际及现有的教学设备，认真备好每一节课。课上，我以素质教育为导向，积极采用启发式、讨论式等重“导”轻“灌”的教学法，培养了学生的自学能力，拓宽了学生的思路，发展了学生的创新思维；在教学中采用灵活多样的教学方法，生动了课堂教学，优化了教学质量；此外，我还以新课标提出的：“倡导自主、合作、探究的学习方式”为指导，积极开展课堂教学改革。通过改革，转变了教师的地位和角色，课堂教学体现了学生的主体性和教师的主导性，提高了学生学习的参与度，调动了学生学习的积极性，提高了教学质量。课外，我认真批改作业，对学生所有的作业（包括各种练习）面批，发现问题，及时指导改正。课下积极反思教学，认真写好教学反思，通过总结得失，争取不断提高自身的业务能力。

　　针对一年级识字量大的问题，我在阅读教学的各个环节，注意激发识字兴趣，让生字多次复现，在复现中巩固识字。如：在儿童喜闻乐见的情境中学习拼音、认识汉字；在连、涂、画、拼、摆等活动中，巩固汉字，在课后练习和语文园地中，大量采用“我会读”“我会写”“我会说”“我会画”等形式，激发学生的学习兴趣，培植识字的信心。教学中，我们从教材实际出发，依据儿童年龄特征，精心设计教法，激发儿童的识字兴趣，教给识字方法。又如：利用新旧知识联系法进行随机识字。在教学过程中，我常常利用儿童已经学过的笔画、部首、熟字，采取加加、减减、换换、编字谜的方法来引导学生随机识字。学生对生字词掌握的都比较好。

　　教学中我引导学生反复朗读课文，随课文识字，即在语言环境中识字，做到字不离词，词不离句，便于理解字词的意思，有助于建立字词在音、形、义上的统一联系。

　　在教学工作中，仅仅把课上好是不够的，因为学生的素质不一样，接受知识的程度也不一样。因此，在教学中，我特别注重做好培优扶困的工作。对于班中的优等生，我额外给他们“加餐”，教育他们不要骄傲，帮助他们树立远大理想；经常出一些难度比较高的，能够锻炼思维的题目给他们做。对于学困生，我鼓励他们不要灰心泄气，尽力挖掘出他们的闪光点，让他们树立起战胜困难的信心，帮助他们制订好追求进步的计划；另外给他们“开小灶”，利用空闲时间给他们辅导没有学好的知识，以使他们获得进步。同时，我还充分发挥优等生的作用，开展“一帮一”助学促学活动，以加速后进生的转化，强化优等生的能力。我通过不懈地努力，每学期，我都能让自己所培养辅导的优、差生取得不同程度的.进步，提高了整体教学效果。

　　三、学习研究方面

　　俗话说得好：要想学生有一杯水，自己必须有一桶水。为了更好地做好本职工作，为了适应教育形势的发展，在工作之余，我十分注重加强学习，以提高自身的业务能力。我经常阅读《甘肃教育》、《小学语文教师》等，另外，我还经常利用网络上一些教育教学网，了解最新的教育教学动态，并申请了博客，将自己的一些计划、总结、学习心得以及学校开展的各项活动发在博客上，做到了资源共享。我也从中学习了他人的先进经验，提高了自身的知识水平。积极参加区市级组织的教育教研活动，认真做好业务笔记，对于学校的公开课，我积极认真去听（听课节数达40节以上），多向有经验、教法新颖的老师学习，做到取长补短。通过学习，我获得了更多的知识，提高了自己的业务能力。

　　当然还利用课余时间研读一些教育名著和职业有关的作品，摘抄有关的名言警句，写写心得体会，受益匪浅。

　　由于工作勤勤恳恳、踏踏实实，我在工作中也取得了一些成绩，但是不足之处还很多，争取在今后的工作中取长补短，取得更大的成绩。

　　教师年度工作总结 3

　　紧张忙碌的一学年即将过去，现将一年来的工作总结如下：

　　一、政治思想方面：

　　积极参加学校和级部组织的各种会议和学习培训，积极响应党的号召，学习党的路线政策方针，学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，领会会议精神。新形势下，对教师的业务素养不断提出新的更高的要求，因此本人不但注重学校安排的各种学习，还注意从新闻联播中汲取营养，努力使自己成为一名上过硬的人民教师。

　　二、教育教学方面：

　　1.精心备课。认真钻研《物理新课标》，深入研究教材，对教材中的基本概念、学生活动、“生活·物理·社会”以及今年新版教材跟往年的变化都弄清楚，了解每一节授课的要求，在教学中严格按照课标要求开展教学，联系社会科技发展的热点和生活实际拓展教学内容。

　　2.了解学生。对于所教班级的学生，了解他们知识技能的发展水平，兴趣、需要、方法、习惯，以及个性特点，在平时的学习中可能会面临什么样的困难等，以便于在教学中有针对性地开展工作。

　　3.课堂教学。关注全体学生，构建和谐课堂，注意信息反馈，调动学生的有意注意，创设良好的教学氛围，对于学生实验每个必做，演示实验力求生动有趣、可见性强，并鼓励学生利用生活物品进行简单易行的实验，激发学习兴趣。课堂上讲练结合，精选习题，课后作业少而精，绝不占用学生的额外时间增加学生的负担，在中考中，所教班级均取得了优异的成绩。

　　4.课后辅导。初中学生普遍贪玩、怕吃苦，容易接受新事物，但又缺乏自控能力，常不能按质按量完成作业，缺少及时订正、消化吸收的习惯，个别学生有畏难情绪，导致成绩一直滞后，针对这种现状，平时多鼓励、督促、交流，分层作业要求，让后进生和优秀生都学有所成。

　　5.教研方面。积极参加每次的县、市以及学校、教研组组织的教研活动，学习先进的教学理念和教学手段。在教学之余，我还积极参加教学技能竞赛，在县、市物理教师实验技能大赛中均获得一等奖，在江苏省实验技能大赛中获得二等奖。

　　三、工作考勤方面：

　　我热爱本职工作，服从大局，从不迟到、早退以及中途外出，从不因私事耽误工作。在工作中，对待同事热情、真诚，力所能及地帮助同事解决一些电脑方面的技术问题。

　　当然，人无完人，在工作中我的缺点也是明显的，在今后，我将不断努力，为成为一名优秀的人民教师而努力。

　　这个学期的物理教学主要以复习为主，以书本为主，每个知识点都作全面的复习，从第四周到五一节为初三物理复习时间，时间较长，而且学生务必在复习的过程中掌握考点的物理知识。这样在复习中学生才能对所学的知识举一反三运用到各种不同的题型中，才能有把握的去做综合潜力题。第一模考试完之后进行第二轮复习，这轮的复习以初二物理为主。分光学板块、声热板块、电学板块这四大板块。每个板块列出考点知识，学生先对照考点回忆一遍，然后进行考点知识的训练。这一轮复习到五月底结束，六月份进行专题复习，针对中考的题型，分作图专题、计算专题、实验专题、填空专题、选取专题等。这样一方面让学生懂得每种题型的解题技巧，另一方面再次对知识点以不同形式进行训练，让学生在练习的同时加强理解。等到中考前夕，多次进行中考题的测试和讲评，让学生在做题过程中尽量减少失误。

　　由于我所教的班级层次不一样，所使用的教学手段也不一样。每节课把知识点通过诱导的方法，激发学生潜在的求知欲，让学生从点到面的把物理知识消化、吃透。而不是停留在“灌输式”的`教学上。在第一轮复习时，尖子生会轻视基础，这样我在复习时，总会找几个易出错的题进行课堂10分钟测试，让他们自己检测一下对基础的理解程度。这样，他们发现了自己的错误，也不敢轻视基础了，反而会觉得基础很重要。例如，我们在复习平面镜成像时，学生闭上眼睛都能说出平面镜能成正立、等大的虚像。出个题一考他们画平面镜里的成像时，有4成以上的学生会把像画成实线，还有部分学生对斜放的平面镜的像找错。这说明学生在学时只停留在表面的记忆上，而没有去真正理解知识。因此，无论是哪个知识点的复习都务必复习得有血有肉，这样学生觉得有收获，能开发智力，而且又乐意学。

　　对于普通学生的教学其实会更难，我不会以为他们对自己要求低，就随便应付。课堂上我要让每一个学生行动起来，就务必先激发他们对学习物理的兴趣，每堂课讲几个重要的的知识点之后就对应进行训练，鼓励学生都动脑，有时采取小组赛来刺激他们，有时讲点搞笑的话题让他们回到课堂上来。例如，学生对《超级女生》比较感兴趣，我有时就说说超女的一点信息，他们顿时情绪高涨，想睡觉的同学也没了睡意；有时把其它课程和物理联系起来，这样，学生觉得老师不会那么死板，又有点敬佩老师，就会构成老师说的话具有权威性；有时我把一些搞笑的物理实验在课堂再次演示，如在复习大气压强时，我先题问生活是的大气压强实例有哪些，但学生只能回答出几个例子，之后我通过实验演示给他们，学生发现原先生活中处处存大大气压强，通过这种手段，能让学生记忆深，有收获。另外，每周做过的习题，我都会搜集起来，周末前后时找个时间，再测验一次，学生对这些题能做出个九成，自然就有学习的动力了。

　　这学期我们收获颇多，但也有美中不足的地方。如学生的书写格式不规范，答题不到位，事事必亲自过问…这都是我在接下来的教学中有待改善的地方。

　　教师年度工作总结 4

　　一年即将结束了，在这一年里，我觉得自己在思想、工作、学习以及个人素质能力等各方面都进步、提高了许多。一年来，关心、热爱每一位学生，热心为每一位学生排忧解难；遵纪守法，遵守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求自己，努力提高自己的政治思想觉悟，自觉抵制各种不良风气、不良现象的侵蚀。下面就从几方面简单谈谈一年来本人在各方面的表现情况。

　　一、加强学习，不断提高思想业务素质

　　这一年，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。

　　一年来，我还积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。“学海无涯，教无止境”，作为一名教师，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。所以，这一年，除了积极参加政治理论学习外，我还积极进行业务学习，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络，认真学习课程改革相关理论，学习他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学习，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。

　　二、学科教学工作

　　在学科教学工作方面，我除了做好钻研教材、备好课、上好课批改好学生练习、作业等常规工作以外，这一年，我还做好以下几点工作。

　　1、以提高学生学习英语的兴趣为突破口，努力提高教学质量。这一年特别是第二学期，我在课堂上特别重视调动学生学习英语的积极性和主动性，经常开展小组竞赛活动，通过给小组加分，用表扬激励等教学手段，充分发挥学生自觉学习和主动学习的优势，让学生自觉参与到课堂教学的全过程，从而优化课堂教学，提高教学质量；

　　2、开展四人小组互助活动，以点带面，以优带差，提高班科成绩的合格率。在课堂教学中，凡是开展自主读书或是堂上讨论活动，我大多都是以四人小组为单位进行的，每个小组里一般都有一两个优生，这样一来，小组里的中下生，在优生的提示和帮助下，一般都能比较认真和自觉参加读书或讨论活动，从而使这些中下生在参与这些学习活动中也得到了提高；

　　3、狠抓课堂常规的落实和班风学风的建设。在每节课上课前，我都比较注重学生课堂常规的培养和检查，如果没有按我的要求做好课前准备工作，我一般都不急着开始上课，我宁愿不上课也要先把课堂常规落实好。通过狠抓班风学风的建设，以良好的班风学风，推动课堂教学质量的进一步提高。

　　三、求实创新，认真开展教学、教研工作

　　教育教学是我们教师工作的首要任务。我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，应该尽力去作好本职工作，特别是教学工作。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的'吸引力，增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

　　四、加强反思，及时总结教学得失

　　反思这一年的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

　　1、对教学的理论学习还不够深入，需要进行反思，教学水平提高速度缓慢；

　　2、教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标；

　　3、教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在教学的特色点；

　　4、工作的积极性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。

　　通过以上几个方面的努力，我所担任的x年级英语，在学期的期末考试中取得了比较满意的成绩，教学质量也达到了学校的基本要求。

　　在以后的教育教学工作中，我将继续以学生为本，针对不同层次的学生，采用不同的教育教学方法，因材施教；继续遵循＂以学生为主体、教师为主导＂的教育教学原则，最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性，运用各种教学手段，激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程，以全面提高教育教学的质量和效率。

　　教师年度工作总结 5

　　转眼间，一年过去了，这一年的工作有成功也有失败，有欢笑也有泪水。今年是我人生中最美的一年，也是近年来教学收获最多的一年。虽然今年的工作还有不足和不足，但绝对是增长最快、经验积累最多的一年。今年的工作总结如下：

　　一、师德：加强自身修养，塑造师德

　　我一直认为，作为一名教师，应该把“师德”放在重要的位置，因为这是教师的基础。“学而优则仕”是古今中外一直存在的真理。从踏上讲台的第一天起，我就一直对自己要求严格，努力做一个道德高尚的人。我一直坚持给学生一个好老师，希望从我出去的学生都是合格的学生，都是大写的。为了给学生树立好榜样，陶冶情操，加强修养，我在业余时间看了很多书，不断提高自己的水平。今后我会继续加强师德修养，争取在这方面有更大的提高。

　　二、教学：虚心求教，自强不息

　　两课数学教学任务艰巨。在实际工作中，要努力，要熟练。对于一名数学教师来说，加强专业水平，提高教学质量无疑是非常重要的。随着时间的推移，教学天数的增加，我越来越觉得自己缺乏知识和经验。面对讲台下热切的目光，我觉得自己每堂课都有很大的责任。为了尽快充实自己，在教学水平上有质的飞跃，我从以下几个方面加强了自己。

　　从教学理论和教学知识上。我不仅订阅了三四种教学杂志作为教学参考，还借了大量关于教学理论和方法的书籍，尽量利用别人的长处。在让先进的理论指导我的教学实践的同时，我也在教学实践中一次又一次地验证和发展这一理论。

　　其次，从教学经验来看。由于我的教学经验有限，在教学过程中有时会遇到这样那样的问题，不知道如何处理。所以，我虚心向老教师学习，争取早日从他们身上获得一些宝贵的`教学经验。我个人在课堂上应对和处理各种问题的能力得到了极大的增强。

　　最后，我做“不要羞于提问”。从另一个角度来说，学生也是老师。因为学生接受新知识快，接受的信息多，我可以通过和他们交流来丰富我的教学知识。

　　为了不辜负领导的信任和同学们的希望，我决心尽最大努力提高自己的水平，争取更好地完成新的高中教学。为此，我一方面努力完善自己的知识体系，为自己的教学打下坚实的基础；另一方面，我们应该继续向其他老师学习，为有丰富教学经验的老师腾出时间。

　　对待课程，虚心听取他们的意见，为每节课做准备；仔细听，仔细研究他们的班级安排和技巧。在过去的一年里，我通过认真学习教学理论，刻苦学习教学，虚心向老教师学习，在教学上取得了很大的进步。在今年的数学基本功大赛中，先后获得张店区一等奖、姜堰市三等奖，被评为“姜堰市后起之秀”。学生的成绩也印证了这一点。我教的课在历次考试中都取得了不错的成绩。我执教的学生分别获得了“江苏省数学邀请赛”一、二、三等奖，我还获得了第五届学报数学文化节“优秀辅导员”奖。

　　三、考勤纪律

　　我严格遵守学校的规章制度。我不迟到，早走，主动请假。工作中尊重领导团结同事，正确处理与领导同事的关系。平时勤奋努力，对人真诚，爱学生，人际关系和谐。他从不进行无原则的争论。他总是按照一个人民教师的要求来规范自己的言行，坚持不懈地发展自己的综合素质和能力。

　　四、业务培训

　　随着新课程改革中教师专业能力的提高，我花时间学习本科课程，除了教学，还积极学习各种现代教育技术。

　　五、不足

　　反思一年多的工作，在一些细节上还是有一些不足，特别是学生对留作业本和写潜在学生作业缺乏指导和严格要求。在今后的工作中，要充分注意工作中的细节，努力把工作做扎实。

　　总之，在这学期的教学工作中，我收获了很多，提高了很多。同时也感受到了自己的不足。在今后的工作中，要不断提高业务能力，丰富业务理论水平，提高学生管理能力。

　　教师年度工作总结 6

　　时光如流，转眼间一年的见习期已经结束。在这一年里，在学校领导和众多老教师的热心支持和帮忙下，我认真做好教育教学工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把任职以来的工作做简要的汇报总结。

　　一、政治思想、师德修养

　　我关心国内外大事，注重政治理论的学习。认真履行教学职责，尽心尽力教书育人。平时参加全校教职工大会，认真学习学校下达的上级文件，认真撰写读书笔记及心得体会。同时配合教研组里搞好教研活动。服从安排，人际关系融洽。

　　二、教育教学

　　1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。并注重参阅各种资料，制定贴合学生认知规律的教学方法及教学形式。根据本学科特点，注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。在此基础上还总结撰写教育教学随笔和教学论文。

　　2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的`思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。

　　3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情景，并有目的的对学生进行辅导。

　　4、坚持听课，注意学习组里老教师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节，对自己的教学促进很大。不仅仅如此，还抓住每次外出学习的机会，取长补短，收获不少。

　　5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。扎实自己的基本功，经过向老教师、帮教教师的学习，切实提高自己的基本功。我在学校上了多次公开课。经过开公开课，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处，我这一年来的教学成绩得到了学校领导及各位教师的好评。

　　三、今后努力方向

　　初涉教育岗位的我，在教育理论、教学方法方面还有待提高，在教学实践、班主任工作方面还存在这很大的差距，这是我今后要努力改善的地方。我将在新的一年中，认真向带教教师学习，学习他们的态度，学习他们的方法，让自己有更大的提高。

　　以上是我任职以来的工作总结，不足之处请各位领导及教师指正，我必须再接再厉，努力工作。

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　　银行年度工作总结 1

　　时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的20xx年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将我一年中的工作情况作如下总结：

　　一、加强学习，提升自身素质

　　你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

　　二、开拓创新，寻找新的市场增长点

　　只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的`存款。

　　三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

　　银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

　　新的一年里，我为自己制定了新的`目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

　　一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的借贷、存款、结算等其他领域的相关知识。

　　二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

　　三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

　　明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

　　银行年度工作总结 2

　　20XX年的工作即将结束，我是在20xx年初左右就加入了xx支行的，在这近一年的时间里，虽然在工作成绩中并没有做出令人惊叹的数据，但是我却在这一年中一步一步的脚踏实地，打好了自己工作的基础，提升了自己在客户经理这个职位上的工作能力。

　　在这一年里，我还在扩张自己的客户群体，为自己今后的工作打下基础。同时在发掘和维护客户的工作中，也让我看清了自己，对自己的优势和不足又有了更深的了解。在对自己的改善中，我更进一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力。现在对这一年的工作情况，我总结如下：

　　一、个人的提升

　　作为x月刚加入银行的新人，我对这个新的环境还不是很熟悉，但是所幸在这里工作的领导和同事都非常的热情，在他们的帮助下，我很快的就熟悉这个新的环境，并及时的开展了自己的工作。

　　尽管已经熟悉了工作的环境，但是作为新人，我在工作经验上的不足依旧是一个致命的缺陷。为了能尽早的弥补这个缺点，早日的达到前辈们的工作水平。我在平时的工作的空闲中，努力的学习金融方面的法律法规，巩固好将自己的基础，并让自己与时俱进。

　　在与同事和领导的交流中，我多去请教一些自己不熟悉的银行业务方面的问题，同时自己也会去更深的去插找资料，去独立的扩宽自己的知识面，为之后的工作做好准备，并累积好经验。

　　当然，作为一名银行的客户经理，我最主要的工作，还是要去面对客户，去和客户打好关系。这就要求了我们在面对顾客时的`接待和交流能力。也同样是对我礼仪和知识面上的一种“考核”。为此，我积极的去提升自己的素质，强化自己与人交流的能力，学习接待的礼仪，加强自己的亲和力。在学习中，我也感受到自己越是学习，工作就越是顺利，这也在工作中给了我很大的动力。

　　二、工作方面

　　一年的工作中，出去一开始的学习阶段，我大部分的情况都在想办法增加自己的客户群体，提升客户量，当然，我同样在积极的维护老客户的群体。在和新老顾客的交流中，我对当前的市场情况也有了不少的了解，并积极的根据这一情况，主动的去了解市场，迎合顾客们的要求。

　　一年的工作下来，我现在也稳定好了这边的客户群体，明年的工作中我计划在客户中推广新的业务，目前收到的反响还不错，希望能得到理想的效果。

　　尽管这一年的工作成绩尽管并不理想，甚至我也感到有些汗颜。但是为了给未来做好准备，我相信这点磨刀的功夫是值得的!况且，我也已经做足了准备!今后的工作中，相信我只会更加的顺利，在20xx年的工作中，我一定能打一场漂亮的崛起战!

　　银行年度工作总结 3

　　一年结束，我知道自己这一年工作也结束了。在银行的这一年，我又成长了一些，对自己这工作，我越来越熟识，有了这一年来的工作，我的阅历更丰富了，对自己也更加信念了。现对我本年度的工作进行下面的总结：

　　一、工作状况介绍

　　我在银行的职位是前台的柜员，特地为客户进行储蓄服务，为客户存钱和取钱办理手续。在整年的工作里，我每天服务客户达到xx位，为客户存进银行的钱达到xx万元，取出钱达到xx万元。工作时，客户有疑问，我会耐性的回答，精确的进行回复，让客户能够接受到刚好的信息，这也为银行吸引了许多的客户来我行进行储蓄钱财。工作虽然有些无聊，但是我也很努力的去做，帮助银行的工作正常运行，与大家相互协作工作，把柜员工作全部做好，给客户一个好的印象，给领导展示一个满足的结果。

　　二、规范操作，提高服务水平

　　本年度，我在工作时，越来越注意操作的规范，因为我发觉操作越规范，办理各种业务也越快，客户对我的满足程度也越高。为此这一年，在岗位上的工作，是不断的规范操作，把流程规范，每一步的操作都尽量精确仔细，服务客户也是越来越注意客户的感受，对待客户提的要求，我能够做的会仔细达到，不能做的的，也会把问题呈给领导，在领导的指导进行下，把客户的要求完成。我每次面对客户都是微笑的，用最真诚的面容面对客户，让客户信任我。

　　三、持续学习，提高业务水平

　　这一年，即使已经有了几年的工作阅历，但我明白时代总是在改变的，所以新一年出的相关工作新书籍，我都会去购买或借阅学习，就是不断去把理论给丰富起来，让自己在面对工作的改变能够刚好应对，为客户办理业务时，能够赐予客户精确的信息。我也向更多这方面的.优秀人员学习，提高自己工作的业务水平和实力，以此更好去服务我的客户，为我行的发展进行更好的服务。

　　总之，在本年度的工作里，我所获得的成长，是以前一两倍，我更加坚决工作的信念，我也更热爱这份柜员的工作。我想把现在的工作做更好一点，所以将来一年，我照旧会更努力，会做好自己的新一年工作的安排，为之后的工作开拓新天地。

　　银行年度工作总结 4

　　时间悄然走过，今年是我参加工作的第x年。作为xx银行xxx支行的一名客户经理，感触甚多，回顾20xx年的工作，在分行和支行各位领导的正确领导下，在全行同事们的齐心协力下，我们较好的完成了全年的工作目标和指标任务，现将我20xx年的工作情况总结如下：

　　一、加强学习，提高自身素质

　　在过去的一年，我能认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习和培训，不断提高自己的业务能力和业务技能。

　　作为一名客户经理，必须要有系统性的金融知识。不仅要熟悉银行的基本结算业务、存款类负债业务、贷款类资产业务，中间业务等。还要有一定的理论水平，一定的沟通能力和学习能力。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。积极学习营销技能。客户经理是市场营销的主力军，我认真学习并掌握了金融产品营销学的基本知识，熟悉行内各种产品的特点和产品的推介技巧，较好的完成支行下达的营销任务。

　　二、严谨合规，保持良好职业操守

　　作为一名银行客户经理，必须具备良好的职业道德和职业操守。要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。还要有积极主动性和开拓进取精神。要有较强的交际沟通能力，热情开朗，善于交流，能察言观色，善解人意，充分了解并尊重客户的意愿。为合适的客户推介适合的产品。

　　我做事细心，认真仔细，能如实的撰写调查报告，并给与分析的分析，为业务落地提供有价值的尽职调查。

　　三、积极主动，努力拓展市场

　　我在营销方面，积极进取，努力开拓市场。对存量客户，做好日常维护。同时努力挖掘新的客户资源，并以专业的业务处理潜力来满足客户的需求。做好市场调研工作，继续营销大的对公项目。时时刻刻地注重研究金融市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的垄断控制，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。为我行创造利润的同时实现个人绩效收益。

　　四、存在的不足和来年计划

　　在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的.成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

　　一、工作的主动性和积极性有待提高。

　　二、工作方法有待改进，工作效率需要进一步提升

　　三、金融市场的专业知识需进一步加强。

　　明年，我的主要目标是提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平。为我行优质客户提供专业贷款及理财服务，为支行的壮大发展做出更大的贡献。

　　以上就是我的20xx年全年的总结汇报，我深深热爱着自己的事业和岗位，这种事业，需要青春和理想去追求，是需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。

　　银行年度工作总结 5

　　我叫xxx，是一名普通的xx银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领与同事的支持的，我有了不错的成长，有今天的成绩，关键要感谢我的上级领导，是他在我刚开始工作时候，教会我工作要细心，其次今日事今日毕，最后要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人的工作总结。

　　一、思想建设方面

　　我时刻提醒自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思想学习工作，积极向上，锐意进取。

　　二、工作态度方面

　　人们说：爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人员的连接线。工作以来，我处理工作难题无数次，加班加点，处理紧急情况，为交行客户的利益护航，这就是我们交行柜台工作人员的优良作风。从我参加工作到如今，我一直以成为交行客户大众贴心人为我人生奋斗的第一个目标。一年来工作的.热血沸腾，做事的大胆心细，以大局为重的工作经验使得我成长的更快。

　　我不曾忘记目标的设立是激励我发奋工作的动力。作为xx银行的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己火热的青春，奉献了一名普通柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚与热爱，赢得了交行领导的高度赞誉。

　　三、日常工作方面

　　我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约，划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，热情服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热情服务的.理念，帮助客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不配合不理解工作的乡亲做到耐心细致的讲解。在工作中，遇到突发事件，总是及时、迅速的出现在现场，给客户强有力的工作支持。充分发挥自己的年青优势和技术专长，积极配合我行柜台工作要求，有时为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。

　　记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前两天手头的柜台工作出现了点失误，必须马上返回解决。作为一名光荣的交行人一想起交行不怕苦，认真负责，一切为了客户的精神，就会觉得全身充满强大的.动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病返回工作岗位继续自己未完成的工作。终于功夫不负有心人，我逐渐成长为银行优秀人才。未来的日子里，我正以高标准和实际行动按照自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成绩。

　　交行是我成长的地方，这片沃土培育了我养育了我，我感谢这里给予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为交行的发展和腾飞做出自己新的贡献！

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　　销售年度工作总结 1

　　今年销售部门取得了很不错的成绩，主要表现在我们每个月的业绩，以及平时的一个成交率上。部门的每个成员都非常努力，各个小组的管理有方，因此，这一年的业绩相比之前一年来说有了很大的长进。这一点是值得肯定和表扬的，在此也对销售部这一年的工作进行一次总结。

　　一、部门员工的成长

　　销售部今年能够有所突破，不止是因为给予了我们更多的空间和权利，也是因为部门各个员工的默契配合和努力，这些都是因为大家一起努力而得来的。作为销售部的经理，我见证着我们部门在一点点的往上爬，也见证着很多原本业绩惨淡的员工在一点点的变好。这一点是我们提升业绩最重要的一点，当我们有所改变的时候，就是可以去多下一些功夫了，因为这是我们逐渐变好的过程，也只有努力一点，才有可能将这个现状彻底的翻转过来。之前部门的.xxx业绩一直提不上来，后来我跟觉他的情况给他制定了一个业绩目标和实行计划，他也是一个非常刻苦的人，渐渐的就开始有所起色了。其实并不是我们的业绩提不上来，而是我们没有去想过，为什么大家没有成长，为什么这么长的时间内我们还是没有办法实现目标，这些都是需要去思考的。

　　二、整体业绩的提升

　　这一年我们部门每个月的业绩都呈现递增，这一点那是非常好的，但我知道能够维持这么久是非常的不容易，对于业绩这件事情来说，我们每个人都很难把控，因为我们不能预料某个月出现一些意外等情况时，很多时候一些因素会影响我们的业绩，导致下降等等。所以可想而知，我们能够维持每个月的业绩往上涨是一件多么困难的事情，但我们做到了，并且这一年我们整体的业绩也提升了很多，我相信通过这些数据就可以很清晰的看出来。对于这个的成绩来说，我们是值得肯定的，同时我也想肯定同事们的辛苦和坚持。如果没有他们的努力和坚守，也许这条逐渐递增的曲线一不小心就会崩。所以，感谢大家，大家确实辛苦了。

　　三、部门中现存的不足

　　虽说我们取得了很不错的成绩，但是我们部门之内仍是有一些不足的。所以大家此刻也不能够太过骄傲。在我们部门之间，我们是团结的，我们之间的合作也非常的默契配合。但是其中有一点需要改良的就是，部门中有些同事意识还不是很强，作为一个集体，合作是必然的，但是我希望大家脱离了集体时，仍然能够独当一面。这是我们的缺陷，我也希望接下来的一年里，我们可以纠正它，迎接更好的一年。

　　销售年度工作总结 2

　　回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。以下是我的工作总结。

　　一、网点转型，人员调整

　　在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的'指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。

　　二、制定计划，完善资料

　　抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；通过前台柜台输送，运用xx系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户；进一步收集完善客户基础资料，运用xx系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效；加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果；结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市。

　　三、自身培训与学习情况

　　在分行的高度重视下，今年通过对个人客户经理经过选拔和内部考核后，接受正规课程培训。在自身的努力学习下，今年通过了金融理财师资格认证考试，并取得资格证书，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加培训，不断提高自己业务能力

　　四、存在的不足

　　尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展。基础理财客户群较少，对客户信息资料了解不全缺少对客户的维护；营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力；业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息。

　　销售年度工作总结 3

　　作为一名销售团队经理，我立足自身岗位实际，带领全体销售人员，认真努力工作，积极服务客户，完成了工作任务，取得良好的成绩，获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下：

　　一、认真学习，提高业务水平和工作技能

　　自参加人保财险工作以来，我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的`沟通中，当客户问起保险产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进保险业务发展，为单位创造良好经济效益。

　　二、认真工作，努力服务好客户

　　我现在主要负责本市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作，努力服务好客户，促进保险业务发展，提高单位经济效益：

　　一是始终坚持以客户为中心，严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，满足客户多元化需求，提高客户的满意度。

　　二是彻底更新观念，自觉规范行为，认真落实支公司各项服务措施，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量，维护好客户关系。

　　三是针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作，要赢得客户由衷的赞许，为支公司争取更多的忠诚客户，持续推进保险业务发展。

　　三、辛勤工作，创造良好经营业绩

　　我不怕困难，辛勤工作，为支公司创造良好经营业绩，以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。

　　在过去的几年中，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。今后，我要更加努力学习，提高自己的领导能力和业务能力，创新工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，促进支公司健康持续发展。

　　销售年度工作总结 4

　　20xx年快结束了，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20xx年随着新年伊始即将临近，我自加入到x，做了一名销售，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面：

　　一、认认真真，做好本职工作

　　1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是销售应该具备的最基本的素质。

　　2、勤快，团结互助。工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

　　3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。

　　4、吃苦精神。做销售一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

　　二、处理好跟客户和外部协作单位的关系

　　学会做人，处理好关系，做好事情。跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

　　回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的'鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

　　加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名销售，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

　　进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

　　如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。

　　争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

　　销售年度工作总结 5

　　在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

　　一、对外销售与接待工作

　　首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的`入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

　　XX年x月份我到酒店担任销售部经理，XX年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

　　随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

　　二、对内管理

　　酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

　　三、不足之处

　　1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少；

　　2、对会议信息得不到及时的了解

　　3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

　　4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

　　销售年度工作总结 6

　　时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：

　　一、营销科工作事项

　　（一）白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90.7%；销售金额xx，达成率114.4%。

　　（二）成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额xx万元。

　　（三）全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14.3%。

　　（四）20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销售额目标。

　　（五）我科能及时抓住客户的重点信息，例如xx布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的xx确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2335万元。

　　二、生产计划科工作事项

　　（一）协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

　　（二）根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

　　（三）完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

　　（四）完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

　　（五）根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。

　　回首20xx年，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：

　　（一）白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。

　　（二）下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只达84%。

　　（三）几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

　　三、明年之工作计划

　　转眼间，在xx工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个足迹重点完成以下几方面的工作：

　　（一）营销科方面。

　　1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3600万米，销售额1.2亿元；成品销售50万米，销售额xxx万元。

　　2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合xx万米，销售额xx万元。

　　3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。

　　4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。

　　5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的'收集工作。

　　（二）生产计划科方面。

　　1、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。

　　2、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。

　　3、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。

　　四、对公司之建议

　　（一）建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

　　（二）建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。

　　回顾20xx年是有价值，有收获的一年，祝愿xx更加蓬勃发展，xx人的生活更加美好幸福！

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　　财务年度工作总结 1

　　回首20xx年工作，物业财务部向规范管理合理调配又向前跨了一步，完成了物业公司与的财务分账、物业公司财务管理模式的转变、财务制度的制定、管理台账体系的建立等等几个重要的任务，使物业公司的财务工作在以前的一些基础工作之上得到了全新的改变，与整个集团财务工作达成一致的高度，迈上了一个新的台阶。具体工作如下：

　　一、物业公司与的财务分账

　　从20xx年xx月份开始，根据集团财务中心的要求，完成理公司的分账处理工作，开设，独立核算，对已输入的凭证进行整理装订入册并存档备查。月份，又把该账套移交给集团会计核算部。

　　二、物业公司管理台账体系的建立

　　根据集团财务中心的统一要求，结合物业公司的实际情况，在以前的会计核算基础之上，从管理的角度，制定了物业公司的管理台账体系(物业公司及世家轩)。包括管理台账、管理台账的汇总、管理报表、财务分析、资金计划、资金计划执行情况汇总表等等一系列的工作的开展和圆满完成，与整个集团达成一致，使物业的财务工作真正走上集团的`财务工作轨道，真正发挥了财务管理的作用。

　　三、物业公司财务制度的制定

　　在集团财务中心的统一指导下，制定了物业公司的财务制度体系。包括《制度》、《台账核算办法》、《付款管理办法》、《审批权限的规定》、《部部门职责》、《服务结算管理办法》的制定。

　　规范了整个物业公司的财务运作流程，使物业公司的财务工作得到了全面的提升和改善。特别是在付款的审批流程上有了明确的规定，从根本上进行了一次大的提升。

　　四、物业公司财务管理模式的转变

　　物业财务部对一些以前的会计核算工作进行了相应的规范、理顺之后，根据集团财务中心的要求，物业公司财务部与会计核算部进行了工作交接，把会计核算工作并入集团会计核算部，物业公司财务部负责管理台账、财务管理工作，从以前基础的会计核算工作之上，提升到真正的财务管理工作，从公司的利益出发，为公司领导做好财务参谋，提供最准确的财务管理数据。

　　物业财务部与会计核算部为保证工作的顺利开展执行，作出了具体的工作事项互相协调配合，逐步的完善整个财务工作流程，确保物业公司财务工作的规范性、准确性，提高财务工作效率。

　　五、完成目标工作

　　配合客服中心完成了二期的收楼工作，加强管理费的收缴工作。从月份开始，共收楼户，收楼费用万;从月份开始，重点加强管理费的催缴工作，月共追缴了管理费万，收费率比去年大大的提高。

　　财务年度工作总结 2

　　20xx年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

　　一、在学习上，注重提升个人修养

　　1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

　　2、认真学习财经、自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的.准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　4、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

　　二、在思想上，认真履行岗位职责

　　作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务。

　　三、在工作上，扎实做好本职工作

　　一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。

　　作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

　　财务年度工作总结 3

　　20xx年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提升，并取得了一定的工作成绩，现将我一年以来的个人工作总结如下：

　　一、在学习上，重视提升个人修养

　　1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提升了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

　　2、认真学习了财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

　　3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把加强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放到严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　4、不断改善了学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，重视融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提升。

　　5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

　　二、在思想上，认真履行廉政建设

　　作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。

　　三、在工作上，扎实做好本职工作

　　一年来，我以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都有事务性和突发性的特点，在财务战线上，我始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提升工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利开展。

　　四、下一步工作思考

　　（一）经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在很多不足。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在xx年的工作中能不断改善，不断提升。

　　1、财务工作距财务管理的要求还有较大的.差距。单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然。

　　2、会计工作中仍有很多待改善之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的转变做出了调整和指导，也对我们的会计工作明确提出了具体的要求。但在实际工作中还存在很多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

　　3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

　　4、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督，对本股室以外的信息应及时了解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他x股室进行沟通、了解；另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

　　（二）鉴于以上问题以及个人的一些想法，计划在20xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改善、提升：

　　1、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向其他单位做的好的财务人员学习好的.经验，提升自身的综合业务能力。另外，认真做好财务计划工作，保持与领导及时沟通，保证所有事项顺利进行。

　　2、力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、有参考价值的财务分析及决策依据。

　　3、做深、做细日常财务管理工作

　　在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块，尽可能使目前的功能得到充分利用，让单位的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

　　最后，作为一名合格的财务工作者，不但要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

　　财务年度工作总结 4

　　回顾过去一年，公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与责任。现就部门工作总结如下：

　　一、完成了总经办交办的各项事宜

　　过去的一年中，财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如融资手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

　　二、克服了许多困难

　　在上年的税务工作中财务部克服了许多困难，通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利通过了20xx年增值税缴纳工作。通过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

　　三、分公司财务工作

　　分公司日常经营活动通过分公司上传的.日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能积极配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

　　四、财务部主要现状

　　1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。

　　2、对日常办公应用软件各功能不掌握。

　　3、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。

　　4、未及时进行财务核算，不能及时提供公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

　　5、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，特别是流动性最强的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，形成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。

　　最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！

　　财务年度工作总结 5

　　一年来，在公司领导的正确领导和各部门的支持下，经过我们财务部全体人员的共同努力，圆满完成了领导交给的各项任务。作为财务部主任，我的工作目的是组织公司全体财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成公司下达的各项财务指标和工作任务。现就自己一年来的工作简要的总结汇报如下：

　　一、一年来的工作

　　（一）组织做好会计核算和监督，完成公司交办的各项任务。

　　1.按时完成公司日常各项财务核算工作，及时、全面、准确真实的反映财务信息，在办理各项费用报销时，多解释、多理解，同时严格按有关财经法规及公司有关规定和审批权限办理。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，准确无误的出具各类会计报表。

　　2.及时抓好资金回笼，在主营业务中既电费回收工作，每月督促各供电所按时到公司结算电费，及时编制电费回收考核表，随时掌握各所电费回收情况，为领导及时提供真实，准确的财务信息。

　　到20xx年xx月xx日止，各供电所电费回收率达100%，到考核日止，整个电费回收率达100%。

　　3.在资金运作方面：今年资金运作比较紧张，不象往年，首先按公司当月资金计划，分先急后缓，每月除了付电站电费外，还得考虑职工的切身利益，既按时发放工资，按时缴纳养老金、医保金、公积金，同时还考虑到国家税收，每月按时申报各种纳税报表，并按时足额交纳各项税款，合理规避了税负，今年税务部门在我公司没有收到一分钱的延税滞纳金，在以往年度，税务部门每年都要收缴我们公司几万元的延税滞纳金，在为公司减少不必要的损失等方面，尽了自己的努力！

　　4.由于历史原因，xx电站和xx电站在我公司分别借款x万元、x万元，这完全是改制前一种行政干预行为所至，对此，我公司蒙受了一定的经济损失。为了维护公司的权益，财务人员积极运作，每月从2个电站的上网电费中扣部分电费作为偿还我公司的欠款利息，全年收利息xx万元，给公司创造了一定效益。总之，在今年资金非常紧张的情况下，公司没有新增借款，也没有拖欠当年费用，我们是做了一定的工作。

　　5.电子纳税申报作为一种新型的申报方式，以其高效、快速为特点，20xx年为了完成地税、国税系统电子纳税申报缴税系统推广和应用，全面实现申报缴税方式的电子化、网络化，我们财务部从公司发展的战略高度出发，统一思想、精心组织、稳步推进，有效解决了我公司传统申报方式中的数据采集问题，节省了人力、物力。如今我们公司的办税人员每月只需轻点计算机鼠标，即可完成申报纳税，实行电子申报，也大大提升我们公司财务工作的质量和效率，能保证申报资料的安全、及时和准确，保证税款按期入库。

　　（二）加强财务人员管理，提升财务人员业务素质。

　　为了健全了公司各项内部管理制度，规范了会计工作秩序，不断的提升会计人员的业务素质，xxx年初我们财务部相继出台《委派会计管理办法》《中心供电所出纳人员管理办法》、《会计人员百分制考核制度》、《会计例会制度》等办法和制度，细化了管理力度，并且还组织了财务人员参加财政局举办的会计人员继续再教育学习，认真学习了《会计基础工作规范》及相关税收法律知识；定期召开会计例会，听取委派会计在本单位的工作情况汇报，交流财务工作经验，研讨财会知识，支持委派会计依法行使职权，引导和鼓励他们敬业爱岗，坚持原则和廉洁奉公，从根本上加强了基础工作，规范了会计核算，提升了把握政策的水平，加强团队学习创新能力，使我公司财务管理整体水平逐步提升。

　　（三）加强财务检查及内控监督管理力度。

　　为了进一步规范供电所的财务行为，推行司务公开和阳光理财，20xx年x月公司出台了《xx》，监督和管理的责任落在了我们财务部，为了使公司的《管理办法》得到贯彻和落实，财务部在公司纪检部门的配合下对各供电所的财务进行一次全面检查，既：财务收支、费用开支、工资分配、物资采购、生产经营、电价政策、收费标准、农电收据等关系到供电所稳定发展的方面，通过工作，从根本上规范了各供电所的财务行为，杜绝了违反财经纪律现象的发生。

　　二、具备爱岗敬业的思想素质

　　财务工作就象年轮，一年工作的结束，意味着下一年工工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但作为公司正常运转的命脉，我深深的`感到自己岗位的价值，因此我从没有因为个人得失去计较什么，而是任劳任怨，尽职尽责，多年来的努力与付出，得到了领导和同志们的肯定。

　　财务各项工作取得了可喜的成绩，得到了领导和上级部门的认可，xx我们公司也被市电力集团有限责任公司评为财务先进单位，这与财务部门的努力工作是分不开的，然而，在看到成绩的同时，我也看到了不足，还有待在以后的工作中加以改善，回顾检查自身存在的问题，我认为主要是开拓创新意识不够，需进一步加强。在今后的工作中，我绝不辜负公司领导对自己的重托和期望，肯定要努力做到以下2点：

　　1.努力学习，提升素质，开拓创新，为公司的经济发展做出贡献，进一步加强各种理论学习，提升理论水平，认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求，争取做一名优秀财务人员。

　　2.严格要求，廉洁自律，塑造公司高管人员形象。

　　财务年度工作总结 6

　　一年来，我自觉听从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细状况，现对全年的财务会计个人工作总结如下：

　　一、顺当完成的工作

　　以仔细的态度积极参与xx财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。准时精确的完成各月记账、结账和账务处理工作，准时精确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。对各类财务会计档案，进展了分类、装订、归档。

　　二、学习方面和个人修养和综合素养的提升

　　仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

　　不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启发，稳固和丰富综合学问，使自身综合力量不断得到提高。努力钻研业务学问，积极参与相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增加效劳意识作为一切工作的.根底；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

　　三、仍旧存在的缺乏

　　尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必需看到工作存在的缺乏：只干工作，不擅长总结，所以有些工作费劲气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思索，逐步到达事半功倍的的效果。忙于应付事务性工作多，深入探讨、思索、认仔细真的讨论条件及财务治理方法、工作制度少，工作有广度，没深度。理论水平不高，当前社会财务会计学问和业务更新换代比拟快，缺乏对新的业务学问和会计法规的系统学习，导致了财务会计根底学问和财务会计根底工作缺乏，影响来工作水平的提高。

　　今后我将严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：擅长总结，提出自己的意见和建议，为领导决策供应精确依据，不断提高单位治理水平和经济效益。总结阅历，建立健全良好的工作机制。不断学习、更新学问、转变观念、完善自己，跟上时代进展的步伐。

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　　物业年度工作总结 1

　　如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾今年的前台客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下：

　　一、前台客服的主要职责

　　热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的.及时告知保洁员打扫干净。对库房的管理：领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

　　二、工作心得

　　服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

　　三、明年工作计划

　　加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性；多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

　　身为公司的一员，我将在明年恪守己任，不断提高自己，在日常工作中认真学习、取长补短认真完成领导安排的工作！

　　物业年度工作总结 2

　　一路走来，遍历了20xx的景色，如今的我们即将走进全新的20xx年里。

　　在上一年的工作里，我们xx物业在工作中严格的加强了要求和规范，为xx、xx等小区的业主们提供了积极的物业服务和的帮助。给业主们留下了非常不错的印象，得到了业主们的信任。回顾这一年，作为xx物业公司的一名客服人员。我专注在xx物业的前台岗位，为业主提供接待和良好的物业申请，在今年的工作中充分的发挥了自己的作用。在今年的工作上，我严格的遵守工作纪律，认真听从领导安排和培训。在自身的岗位上积极的服务业主，仔细的完成自己的工作。现对我这一年来的工作收获做如下总结：

　　一、加强服务思想和工作态度

　　作为一名客服，我们是公司接触业主的一线岗位。为此，我们在工作中并不是单纯的作为的客服在于业主沟通交流，更是作为xx物业的代表，作为公司的形象站在这个位置上。为此，我也深深的感受到了这个岗位的重要性。

　　为了能在工作中更好的给业主带来感受，我在今年的工作中着重加强了自身的思想锻炼。巩固自己的服务思想，让自己能更加用心、贴心的在工作中考虑业主的问题，并为业主提出的解决方案或是解决问题。

　　此外，我还一改过去过去自己在工作中有些散漫的.态度，开始严格仔细的正视起工作的责任。并还通过在培训和书籍上的了解，加强了自身的服务礼仪，让工作变得更简单。

　　二、严格的遵守工作要求，完善服务的不足

　　在工作方面，我能做到严格的遵守公司规定，做好接待工作的同时，绝不违反公司的纪律，不轻易向客户许诺自身责任外的事等等。我也知道，自身作为公司和业主的沟通桥梁，如果在我的工作中出现了什么问题，业主也会受到影响！为此，在每次物业工作完成之后，我也会及时的打电话给业主确认情况，确保工作能顺利的完成，且没有什么遗留问题。

　　这样严格仔细的态度，给我避免了很多的问题。也让我们的工作得到了更多业主的认可，增加了业主对物业的认可。

　　三、自己的不足

　　反思一年，自己最大的问题在于不能牢记自己自身的问题。在工作中我也犯下过许多的大大小小的问题和马虎，但如果不能牢记和改进错误，就还会继续犯下错误！对此，我感到很惭愧。

　　但在未来的一年里，我会更加严格的要求自己，让自己能在工作方面取得更大的收获！

　　物业年度工作总结 3

　　忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

　　一、提高服务质量，规范管家服务。

　　自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的`状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的`提高，得到了业主的认可。

　　二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

　　随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

　　三、加强培训、提高业务水平。

　　专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

　　客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

　　1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表。

　　良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

　　2、搞好专业知识培训、提高专业技能。

　　除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx市住宅区物业管理条例》、《xx工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

　　20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们xx物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

　　物业年度工作总结 4

　　光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去。回顾我在世纪龙物业石梁溪玫瑰园项目一年来的工作，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，我紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现对一年来我工作总结如下：

　　一、自觉加强学习，努力适应工作

　　物业管理工作是一个具有特殊性的服务行业，在这日益更新及业主更高的须求上，为了尽快适应新形势的工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同行，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，把握住了工作重点和难点。

　　二、心系本职工作，认真履行职责

　　积极主动地搞好文案管理。一年来，我主要从事办公室的工作，做好公司各类证件的延续及物业的承接查验工作。文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

　　三、严于律已，不断加强作风建设。

　　一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的'一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

　　四、团结同志，积极发挥集聚效应

　　俗言说：一只筷子容易断，一把筷子折不弯。这句俗语揭示了团结的真谛，团结出力量，团结出效益。几年来，我在工作实践中，以“与人为善”为宗旨，对待单位同事，无论是领导还是群众、无论是年长还是年幼、无论是人前还是人后，都是一个样。在坚持大是大非原则前提下，诚心对待、高度尊重、亲密团结。只说有利于团结、有利于工作的话，只做有利于团结、有利于工作的事。对待前来办事的群众，视若亲人，做到“送一张笑脸、道一声问候、递一把椅子、敬一杯茶水、给一个满意”。

　　总之，几年来，我以“勤勤恳恳做事、老老实实做人”为宗旨，默默耕耘在工作岗位上，以坚守岗位、履行职责为己任，从不计较个人得失，从未向领导张口，从未向组织伸手。

　　存在的问题和教训

　　虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

　　第一、服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高。

　　第二，与业主的沟通不够，了解不足。

　　第三，设备、设施管理力度还需加强。

　　针对以上几个问题，在今后的工作中，将吸取经验与教训，努力提高技能与管理水平，把工作做得更好。将努力发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

　　物业年度工作总结 5

　　回首即将过去的20xx年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，带着朴实的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

　　一、物业服务工作

　　物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

　　二、办公室的工作

　　办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：

　　一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。

　　二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

　　三、细致做好管理处财务工作

　　耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。

　　一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的`记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。

　　二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。

　　三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

　　四、认真负责抓好园区的绿化维护。

　　当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：

　　一是搞好园区绿化及设施的日常维护；

　　二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

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　　医院年度工作总结 1

　　一年来，我作为急诊科的护士跟着医生们忙前忙后，虽然辛苦，但是看着病人们能在自己的帮助下缓解痛苦，能从危险的边缘回来。自己的心中也是欣喜万分。

　　虽然这样说，但是其实自己在工作中还算不上出色，仅仅只能以熟练称呼。但是相比起其他几位同事，就是在是相形见绌了。有的时候自己在工作中都感觉是在拖大家的后腿，但是我不能停下手中的工作！因为病人都还在等着我们！为了能尽快提升自己的实力，让自己更好的完成自己的工作，我会在下一年继续努力学习和练习，让自己成为一名合格的急诊护士！

　　一、个人的工作方面

　　急诊科的工作一直都很忙，病人非常的多，但是护士却少的可怜。我们每天面对众多的病人，一开始的时候自己都觉得绝望。但是在最后，还是拼着自己的全部体力完成了。往往在这个时候也不能休息，急症的时间就是生命，我们一直都是在和病魔抢时间！

　　当然，在今年的工作中我还没有到这么忙碌的程度，我个人的水平还不足，导致我一直都只能做些利索能级的事情来提升自己。但是看着同事们忙碌后摇摇欲坠的身姿，我认识到我们的工作究竟是多么的重要！

　　二、个人的提升

　　为了能更好的担任急症工作，我积极的学习前辈们的工作，通过请教和观察，我在工作的时候也变得更加的清楚自己该做什么，该怎么做。也在不断的锻炼中提升了自己的能力。

　　在一年中，我多次参加学习讲座，了解我们的工作，提升自己的专业。并时刻保持自己的.爱心和热心，为病患提供最好的服务和护理。在不断的锻炼中，我了解自己还有很多不足的地方，想要成为一名合格的急诊护士，我还要更多的向前辈们学习，并及时的补足自己的缺点！

　　三、不足

　　忙碌的工作实在是让人喘不过气来，在今年的工作中我确实差点犯下过问题！这点我必须好好的反省和检讨！因为自己过于劳累，在工作的时候随意的休息，不仅给病人带来了不便，也给大家带来了不好的影响。为了改正自己，我认为要从自己的体力上面下手。增强自己的体力，保持一个健康的身体，让自己能更好完成自己的工作。

　　四、总结

　　一年的工作对我来说确实很短，每天被充实的工作填满，也很少有时间去更好的提升自己。但是，鲁迅的那句“时间就像海绵里的水，只要去挤，总是会有的！”我在今后的工作中还是要更加严格的要求自己，不能忘了自己身为一名“白衣天使”的责任！

　　医院年度工作总结 2

　　时间竟过的如此之快，一年转瞬就到了。这一年在护士岗位上的工作在医院领导和护士长的指导下圆满的完成了。在回首过去我一年的护理工作，我对工作做了如下的简洁的总结：

　　一、工作岗位情况

　　身处护士岗位，我知道自己所要做的工作就是护理好病人的健康，专心服务病人，为病人的身体早日得到康复而做的服务工作。这一年，我身在岗位上，心也在岗位上，每天都会做好一系列的准备工作，认真的.查看病房情况，坚守在岗位上，等待为病人服务。每次只要有病人有需求，我都会立马做好准备进行护理，从吊水，到为病人进行康复按摩，观察病人的身体情况，认真记录好病人每个时间段的体温。在护士长的带领下，我对自己的工作越来越熟悉，做的也越来越好，与医院各病房的病人都关系融洽，取得了大家的信任，得到大家的配合，我的工作完成度非常好。

　　二、工作纪律情况

　　工作的纪律，我严格按照医院规定来，尤其是对个人的纪律，我不管何时何地，都会保持全身消毒，不忙的时候，也会努力的在自己岗位上守着，绝对不会擅离职守，以免病人找不到我。上班工作准时，本年度，我没有一次迟到的情况，因为我知道病人的生命都是以分秒计时的，我迟到会给大家的工作造成一些影响，所以防止这种问题，我不管什么季节、什么天气，我都会早早到医院工作。在工作期间，如果有急事，我也会先跟护士长打好招呼，找其他护士同事帮我代下班，绝不会把工作丢到一边不管也不顾，我的岗位总是会有人在值守。

　　三、存在的不足

　　这一年在护士工作上，我收获是不小的，但是我也同时发现自身工作上的不足，平时的.工作虽然并没有什么大问题，但是小问题总是有的，最主要的是，经过一年，我发现随着工作的深入，我的理论知识是不够用的，从这里我知道我的学习力度还要在加强，必须主动积极学习，不断补充护理知识，才能在这岗位上有更长远的一个发展。平时与大家的沟通力度不够，所以有问题时，我没能及时的去解决，还是别人发现了，我才去解决的。

　　这样总结下来，得到的收获会成为我来年的经验，发现的不足，我会吸取它的教训，在来年的工作里改正，让护理工作能更顺利。

　　医院年度工作总结 3

　　时光如水、岁月如歌，转眼间又渡过了一年。这一年，很荣幸能与各位同事共同进步，在大家的身上学到很多知识。一年以来我最大的感受便是要做一名合格的医生不难，但要做一名优秀的医生就不那么简单了。针对这一年我要针对我的工作做一份儿科医生工作总结：

　　我认为：一名好的儿科医生要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业；在思想政治上、业务能力上更要专研。

　　一、这一年的工作内容

　　我今年主要在儿科的住院和门诊工作，由于本所的特点，儿科的工作比较琐碎，除了做好日常的临床工作外，还有儿检、托幼机构幼儿体检、以及联系托幼机构及指导工作等等，有些工作我以前没做过，但为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向同事学习、向内行请教、自己摸索实践，在很短的时间内便比较胜任儿科的工作，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的`开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

　　在医疗业务方面，我一贯树立敬业精神，遵守职业道德履行职责，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名住院医生的岗位职责。在工作中坚持“精益求精、一丝不苟”的原则，坚持业务、学习不放松。在工作中我尽最大可能去关心、尊重患者、保护患者隐私。努力钻研业务、更新知识，提高专业技术；严格执行各种工作制度、诊疗常规的操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷；热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了社会各界的好评；经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，不断加强业务理论学习，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高；同时，严格要求自己，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，树立了自身良好的医德和公众形象。

　　二、思想修养

　　要想完成工作的责任，首先必须树立正确的世界观和人生观，具备较高的专业素质。在这一年中我认真参加各种学习和活动。是的，作为一名临床医生，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。我在工作中自觉遵守医院的各项规章制度，立场坚定，始终和所领导保持高度一致。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。

　　三、素质提升

　　积极熟悉、掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的知识，运用于实际工作，能够摆正位置，大事要报告，小事不推诿。

　　遵守规章制度，强化作风纪律作为一名医务工作者，我平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。

　　四、展望

　　通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在临床治疗方面上还显得稚嫩。我将在未来的工作中继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位所长、各科室主任和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。

　　医院年度工作总结 4

　　作为骨科的医生，这一年来，我认真的工作，积极的学习，不断的提升自己的能力，为病人去服务，让自己能做一名更优秀的骨科的医生而努力。现在就我这一年的骨科工作做简单的一个总结。

　　一、努力学习，不断提升自己

　　作为医生，我知道，经验是非常重要的，同时骨科知识的一个积累，也是特别的重要，在工作中去积累经验，在学习里掌握更多的骨科理论，更多的骨科知识，让自己能更好的去做好骨科的工作。积极的参加医院组织的各种的会议，学习会议的一个精神，领导下发的各类文件，力求思想上与医院是一致的，同时对于骨科类的各类培训我也是积极的去参加，不断提升自己在骨科方面的能力，业余的时间也是查看最新的医学期刊，各种最新的论文，相关的书籍，让自己一直处于在学习的状态当中。

　　二、认真负责，重视道德修养

　　医生这个职业和其他的职业是有不同的，我们不但是工作，同时也是一种救死扶伤的，对于病人来说，一名优秀的骨科医生不但要有优秀的技术，同时也要有良好的一个医德，在这方面我也是一直有意识到作为骨科的医生，要为病人去着想，对待病人更是有耐心，有责任心，尽量多和病人沟通，了解病人的情况，用最合适的方式来给病人去治疗，而不是相当然的觉得自己的方法是最好的，不争取病人的意见，像有些病人经济条件不是那么的好，我们也是尽量用最合适的药物，能让病人接受的，而不是盲目的开药，只为了经济的效益。

　　三、踏实工作，提高自身技术

　　骨科的`医生，对于技术的要求是非常重要的，我知道，作为一名骨科的医生，不但是要有良好的一个医德素质，丰富的骨科理论知识，同时也是需要有好的骨科专业技术，那样的话，才能更好的解决病人的骨科类问题，减少病人的痛苦。过去的一年里，我认真接待每一位的病人，帮他们解决骨科问题，有些是比较轻微的骨科问题，但是由于是病人本身的问题，所以他们格外的重视，可能我们医生觉得是小问题，但是其实如果站在他们的角度出发，的确是一个大的问题，我也是耐心的帮他们解决，同时也有一些比较复杂的手术，也是很考验我的能力，还好都是在和同事的配合下，较好的完成了。

　　过去的一年，我有一些小的成绩，自身的技术也是在工作积累中提高了，但我知道，作为一名骨科医生，我还需要提高的还有很多，要学习的要积累的还有很多，只有我不断的去进步，那么我的医术才会更好，才能更好地去为病人服务。

　　医院年度工作总结 5

　　转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨。现将20xx年以来各项工作总结如下：

　　一、严格管理，有效协调

　　一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通。及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭。让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训

　　作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识。在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

　　一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试文化管理，力求做出特色

　　多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为虽然重要，但更重要的.是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟。举办“天使心语”小板报。利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。

　　我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

　　四、注重服务细节，提高病人满意度

　　比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

　　五、不断学习总结，提高自身素质

　　俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

　　六、不足之处和努力方向

　　尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴。面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力！

　　但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白。再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

　　1、力争在护理科研方面有所突破。

　　2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

　　医院年度工作总结 6

　　时光飞逝﹑岁月如梭，转眼间20xx年即将结束，回首一年的学习、工作和生活，我在成长中已取得了点点滴滴的成绩，同时也存在许多不足之处，作为医生，我们的工作职责就是“竭尽全力除民众之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名妇产科医生，我必须奉行这一神圣使命。以下是我今年的工作总结。

　　一、努力学习，不断提高自身的业务素质

　　在工作中，我把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的`点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。我根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度年华而羞愧。

　　二、恪尽职守，踏实工作

　　当我步入了神圣的医院的那时起，我曾暗暗宣誓过：“我志愿献身医学，恪守医德，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康尽一点微薄之力”。今天，我不断的努力着。所从事的妇产科医疗工作，更使我深深的体会到，作为一名妇产科医生，肩负的责任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，严格遵守职责，积极完成本职工作。团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，更好的服务于民众，完成一名妇产科医生应尽的职责。

　　三、患者至上，热情服务

　　在患者住院的诊疗工作中，不管在任何时候，我都关爱每一位就诊的患者。做到认真检查、细心治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展住院的诊疗工作。热情接待每一位患者，对来诊病人能够耐心解释，细致的检查，热情的服务，尽量让病人痛苦而来，满意而归。

　　以后我会更加严格地要求自己，坚持以工作为重，兢兢业业，任劳任怨，树立自身良好的医德和公众形象。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，尽快让患者康复，尽快让家人安心。

　　医院年度工作总结 7

　　时光荏苒，20xx年就要过去了。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待患者，全年无投诉差错出现。在这更年交替的时节，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：

　　一、思想政治方面

　　能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

　　二、工作态度方面

　　作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证医疗工作的顺利开展。

　　三、专业技能方面

　　过去的一年里，我参加了多台体外循环手术的配合，能基本掌握巡回护士的操作流程，并参与其他科室的多台特大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的.操作水平，积极参加各项新业务的开展。

　　四、20xx年度展望

　　20xx年，我将参加全国护士中级职称考试，我会利用业余时间认真复习，争取。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、见识上不落人后。

　　随着法律的日趋完善，人民群众的法律意识不断增强，我认为提高我们个人的法律意识也是很重要的，加强对《处理条例》的学习能使患者的权益得到保障，同时也会减少的发生。在日常工作无差错的基础上，我要加强护士职业道德和文明礼貌的学习，这样既增加了患者的满意度和我们自身的成就感，也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的产生，对我们也是一种保护。

　　人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对手术室护理也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导，给了我前进的方向；感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步。希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。

　　医院年度工作总结 8

　　在护士的工作岗位上任职的这一年时间，我都是有认真的做好自己的分内之事，就是希望自己的努力能够被领导看见，更是能够收获到领导的肯定。为了让我更好的开展新的一年的工作，我便是对自己的工作情况做个简单的汇总：

　　一、护士的工作职责

　　在工作的过程中，我都是有非常认真的做好自己的工作，为每一位病人都做更好的护理工作，通过自己的不懈努力与奋斗去收获到病人的肯定。将领导交代下来的工作都认真的做好，为医生做好辅导工作，更是争取让个人的努力来促成我更好的发展。在每天的工作进行中我都是有认真的做好属于自己的工作，在工作进行前我都是为自己的制定一个较好的工作计划，争取能够让自己以较好的顺序，较好的方式来促进工作的完成，真正的让自己学有所获，做有所得。

　　二、护理工作的情况

　　在自己的任职的过程，最为重要的就是为病人做好护理工作，所以我一直都是有非常严格的要求自己，将每一位病人的情况与相应需要完成的工作都做简单的记录，这样更是能够让我明白病人的需求，更是及时地为病人做更多的努力与奋斗。当然在工作工作，更多的是要保持好一个服务的态度，将更加积极向上的态度与思想都传递给病人，让病人在医院能够有更好的发展，真正的感受到幸福与温暖。通过自己的努力也是基本有将属于自己的工作的都完成好，当然在通过自己的奋斗之下，我也是真正的收获到病人的肯定，让他们感受到我的真心。

　　三、下一年的工作计划

　　即将展开的全新一年的工作，我也是会在工作上做更多的努力，希望自己的.努力与付出都能够收获到回报，并且在个人的工作中也是能够让自己变得优秀起来。我相信自己的努力是一定能够让我拥有非常优秀的成绩，所以我在接下来的时间中更是会加倍努力地去促成自己更好的发展。身为护士我也是会严格的按照护士的要求来管理好我，争取能够让自己在工作中收获到成长，也是希望可以通过自己的努力与奋斗让自己在这份工作中有更好的成绩。在平时的工作中也是需要不断地对自己进行反思，通过自己的不懈努力与奋斗，来改变，来促成自己的成长。

　　面对全新的未来我更是会以积极向上的态度去成长，去奋斗，我相信未来的时间我一定是能有更好的收获，并给让领导能够看到我的进步与成长。

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　　部门年度工作总结 1

　　20xx年度是技术部快速、稳步、持续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各部门紧密配合，顺利完成了20xx年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将20xx年度的工作总结如下：

　　一、年度大事件

　　1、xxx机构信息化建设，xx的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行；

　　2、ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作；

　　3、MOSS系统解决方案的'定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中；

　　4、配合公司的种子计划提供技术支持；

　　5、海辰机房高温预警解决方案；

　　6、保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的及时响应恢复；

　　7、上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施；

　　8、企业域名续费及备案工作；

　　9、部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔接疏漏可能造成的工作停滞；

　　10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调xx十周年庆活动筹备工作。

　　二、开发组工作

　　（一）ERS系统开发工作：

　　1.发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些工作。

　　2.不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。

　　3.分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。

　　4.开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。

　　5.分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，按照ERS数据库的结构，将MP数库中的数据统一整理出来，时间截止到20xx年x月xx日。

　　（二）遇到的问题：

　　1.在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意见。

　　2.整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题，与xx人员沟通，重新修改。

　　3.因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经xx公司修订后，导入新系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个Excel中放xxx条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若公司重新修订，再导入到新数据库中。

　　（三）经验积累：

　　1.对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。

　　2.整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训，讲解如何修订。

　　3.需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。

　　三、网络组工作

　　（一）服务器安全运维管理

　　1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提升，系统优化；

　　2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复；

　　3.机房高温预警解决方案，并实施；

　　4.处理xxOA服务器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。

　　（二）网络安全运维及系统运维

　　1.保障xx、xx网络安全运维，突发事件的及时响应恢复；

　　2.xx、xxOA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改；

　　3.xx、xx员工电脑每日维护工作；系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，计划将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建；

　　5.邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析及时解决；

　　6.闲置、报废电脑配件合理分配利用，有效节约成本；

　　7.机房频繁断电，请物业配合进行电力改造，技术部连续值夜班维护、服务器等设备；各部门网络综合布线调整；前台装修，协助各部门工位调整，网络、电话线路重新部署，保障正常有序办公；

　　10.xx分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线规划及工程实施；

　　11.其他电子设备的调试和维护。

　　（三）电话、电话程控机维护

　　1.xx、xx电话程控机管理维护，电话终端维护；

　　2.解决xx总机拨入拨出经常占线问题，将x总直拨加入程控机，开通程控机端口，并咨询网通关于开通中继线路的方法及相关费用；

　　3.驿若程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。

　　（四）遇到的问题

　　1.尽心尽力去解决问题，但有时得不到理解；

　　2.执行力仍需加强；

　　3.部门协作不到位。

　　（五）经验积累

　　与其他部门同事沟通能力有待提高，需提升部门单元工作能力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结能力应加强。与其他部门同事沟通时应注意方式方法，争取其他同事的理解和支持。

　　四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作

　　1、电子固定资产日常更新；

　　2、每月制作《固定资产月报表》；

　　3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记；

　　4、IT技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作计划整理；

　　5、新人入职管理流程，固定资产分配；

　　6、闲置电脑合理分配利用；

　　7、编排电话分机表，按最新的部门分组，电话排查，对应对话使用；

　　8、部门内部人事变动，员工招聘、筛选、面试工作。

　　五、20xx年工作计划

　　1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做准备；

　　2、MOSS系统详细分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细节了解；

　　3、海辰、驿若信息平台、网站、邮件系统的运维保障；

　　4、员工电脑的日常维护；

　　5、技术能力的学习提高；

　　6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划能力的培养；

　　7、增进团队凝聚力，协作能力。

　　部门年度工作总结 2

　　20xx年已悄然过去，充满希望的20xx年已然来临，今天我们怀着激动的心情迎来了一年一度的公司年终总结大会。我们在这里总结过去、交流经验、畅想未来。相信在公司高层的英明领导下，20xx我们一定会蒸蒸日上的。也感谢领导对生产部的信任和这一年来所寄予的厚望。值此辞旧迎新之际，生产部将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结，同时祝愿我们公司明年会更好，事业蒸蒸日上，鸿图大展！

　　一、计划与产能

　　1、关于计划

　　20xx年，生产部门在上级领导的正确领导下，在各兄弟部门大力支持下，合理编排生产计划，把生产任务层层分解，目标明确并落实到机台，有效扭转了生产计划性不强的状况，使生产进入一种均衡有序的状态，提高了现场物件的流转率，一定程度上改变了各车间各自为政，工作目标不统一的状况，全面的按要求完成了业务订单的交货，但是按定单要求的履约率还存在一定问题，这是生产部门今后工作中努力的方向之一。

　　2、关于产量质量

　　20xx年生产部在公司领导、质检部的大力支持和帮助下，高度重视产品质量，严把工序质量关，干部员工牢牢树立质量就是生命的思想意识，很大程度提高了各种问题的解决效率，使生产部门的品质保障能力得到了一定提升，也使生产产能得到了很大的提高。

　　20xx年，生产部门按照公司的整体目标，计划产量要求完成了全年的生产任务，但也存在着方方面面的问题，有待在今后的工作中加以克服。以下为各车间产量和质量的柱形图。

　　二、设备管理

　　20xx年的生产管理中，各车间相应实行了管理制度，设备工具有专人负责并建立了台帐。设备责任人严格按管理要求对设备进行维护保养，通过以上各项措施，人为因素造成的设备故障得到了有效控制，保障了设备正常运转，确保了生产运行的稳定。同时经过设备人员的大力改造，提高了设备的效率和产能，特别是复合车间的改造，车速由原先的80米/分提高到100米/分，有效提高了设备的产能。

　　三、人员管理

　　生产部在今年，围绕管理做了不少工作。我们深知"人"是所有工作中最基本的要素，最重要。所以我们的所有工作，都是以人为本，我们的所有工作的展开必须得到大多数员工的理解和支持；我们更明白：没有规矩不成方圆的道理，因此我们在以人为本的前提下，制定了生产部的各项规章制度，我们的管理理念是：“以人为本，实施管理标准化、科学化”。

　　制度给我们的管理提供了管理的标准，提供了依据，只有有了标准，我们的管理工作才能更科学，才能更公平，才能更公正。同时我们也向广大的员工表明我们的思想："以人为本，实施管理标准化，科学化"，并不是不要管理，以人为本是为管理服务的，所有的行为必须为管理这一中心任务服务，以人为本是为了我们更好的实施管理，以人为本只是说我们在管理时更人性化，我们在提倡管理的时候，坚决反对野蛮粗暴的管理。

　　1、采取多种措施，营造良好学习环境，着力提高员工素质。

　　2、积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业凝聚力，合力完成公司的计划与任务。

　　3、对岗位实行了职责，制定相应的岗位标准，优胜劣汰。

　　4、完善考核办法，根据目标任务进行层层分解，按照多劳多得的原则，合理调整薪酬分配方案。

　　5、完善主机车间的工资体系，使工资的分配更公平更合理。

　　6、制定了车间主任的考核方案，明确考核内容和方法。

　　7、对分切车间的工价进行了调整，使单价更趋于合理和公平。

　　四、生产管理

　　定期召开生产例会，落实生产进度。生产部的管理干部坚持与员工打成一片，了解员工对我们管理人员的意见，对生产部管理的意见和建议，同时我们也通过这样的会议交流工作经验和沟通思想，取得了不错的效果，增强团队精神。

　　20xx年，生产部将安全生产纳入日常管理工作之中，能够定期对车间员工进行安全认识，根据需要及时宣布劳动安全和工作纪律公告，并加强了对生产现场劳动纪律和文明卫生的管理，保证了生产车间的有序运行。

　　五、现场管理

　　20xx年，生产部对现场管理，做了一些改进措施，对生产现场环境。地面卫生、设备卫生、员工着装等方面状况都有所改善，也尽量改善生产通道的顺畅，摆放混乱，标示不清的.问题。虽然还没能达到目视化、标准化及看板管理的要求，但是现场管理达到360度全方位，实现管理初级水平有了一定的收获。

　　六、存在的不足与问题

　　20xx年通过全体员工的共同努力，我们在公司的正确领导下取得了一定的成绩，但是我们还应清醒的看到我们的工作中仍存在许多不尽人意的地方，亟待在今后的工作中加以解决，具体总结如下：

　　1、思想方面：仍有部分员工思想懈怠，不积极主动，组织观念淡薄，进而表现在工作中不求上进，无工作热情，责任心差，这直接影响其他员工的工作情绪。

　　2、技能方面：由于人员流动较大，致使部分员工在技能方面得不到加强，在一定程度上影响了产品的产量和质量。

　　3、制度方面：20xx年，生产部在公司领导的大力支持下，根据生产部的实际工作需要，制定了一些规章制度，保障了各车间的生产秩序，规范员工在生产现场的行为，促进了生产部各项工作的开展，经过一段时间的施行，发现我们的制度还有许多不完善的地方，需要我们进一步的完善；另一方面，在制度执行方面，由于我们部分领导的认识仍然不高，在生产现场执行制度不够坚决，致使我们的生产现场仍然不时出现这样或那样的问题，我们的管理工作真的有待加强。

　　4、由于管理不善，发生了多起工伤事故。

　　5、生产现场由于监管不力和场地的制约，物品摆放不齐，环境不整洁，通道不畅。

　　部门年度工作总结 3

　　炎炎六月，我们迎来了盼望已久的暑假。纪检部的工作也因此告一段落。在本学年我们谨记为同学服务的工作宗旨，怀着全新全意为同学服务的信念，认真完成了纪检部的工作。在院领导的教导下，兄弟部门的帮助下，纪检部的工作也取得了一定的成绩，并得到了广大同学的认可。以下是纪检部在本学年一年的工作总结，具体内容如下：

　　一、 常规工作：

　　（1） 部门纳新20xx年军训之后针对设计学院大一新生进行了招新，共有10名优秀的大一新生加入了纪检部，为我们纪检部注入了新鲜的血液。

　　（2） 日常工作 在新成员加入后，马上开始纪检部的日常工作。每天早上学生会集合点名，查校牌登记，每晚学生会值班，每晚下班检查自习纪律，每周日学生会成员签到，每周一次部门例会，每周一次表格统计，共有点名统计，查校牌统计，值班签到统计，自习纪律统计等6项统计。

　　二、 部门文化建设

　　1、随着部门成员经验增多，各项工作步入正轨，纪检部成员配合院里的各项活动维护秩序，发挥自己的优势。在院里各项活动中我们部的干事踊跃,积极地维护秩序签到工作。

　　2、协助学生会各兄弟部门组织了各种活动，增进了我部成员与各兄弟部门成员之间的感情。

　　3、一年内参与了院内院外的各种交流会20多次，不仅加强了我部干事与外部的交流，同时也增加了我部成员的工作经验。

　　三、 存在的不足

　　通过本学年的工作实际情况来看，我们纪检部内部还存在着一些问题，诸如：

　　1、 本部门除了常规工作，没有组织过其他活动，纪检部在学生会的影响力还可进一步提高。

　　2、 有些成员对工作没有积极性，工作能力还有待提高。

　　四、 工作展望

　　1、在下一年度策划一个在全院都有影响力的，可丰富学生课余生活的，包含道德、文化、艺术等多项文化内涵的大型公益活动。

　　2、开展部间、部内的活动，定期的对部内工作做以总结，提高成员的'办事能力和办事效率。开展部内、部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对我部工作的认识，增强团队荣誉感。

　　3、加强同兄弟部的交流合作，学习他们的长处和优点，弥补自身存在的不足和缺点。使各干事真正学有所成，学有所用。

　　4、继续配合院校的工作，全面加强各项考勤措施，加强日常工作的管理，如班级纪律考核、学生会成员考勤，为学院同学营造更好的学习环境。

　　5、充分发挥部门成员的主观能动性，与学生会各部门团结合作，共同为设计学院贡献自己的力量。

　　在这一年坚持不懈的努力下，纪检部的工作得到很大的成绩，这一学年即将过去，我们将一如继往发挥我们团结协作、分工合作的精神，继续以满腔的热情，扬长避短，积极迎接新学年的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学习环境！

　　部门年度工作总结 4

　　开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

　　一、20xx年销售情况

　　20xx年我们公司在xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。xx年度老板给销售部定下x万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额x万元，产销率x%，货款回收率x%。

　　二、加强业务培训，提高综合素质

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达x财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的`最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。xx年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

　　三、构建营销网络，培育销售典型

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态，把握市场信息

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　五、再接再厉，迎接新的挑战

　　回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20xx—20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好xx年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

　　部门年度工作总结 5

　　20xx年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。

　　一、生产和产量方面

　　在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的xxx产品实现了向xx、xx同时生产的成功过渡。顺利完成xx吨，xx吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的.高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面：xx器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用xx空闲时间，开发了xx产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成xx材料xxkg。

　　二、产品质量方面

　　在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，

　　三、设备模具管理方面

　　在这xx年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备维修人员还是克服了技术力量薄弱的困难、按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立了详细的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

　　四、人员管理方面

　　因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新招聘员工很多，共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流动量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训，保证新进员工的顺利进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。

　　五、安全生产方面

　　在过去的一年里，基于行业的特殊性，我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中，能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育，培训操作工正确操作生产设备，发现问题及时处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然发生了xx、xxx、xx因违反操作规程而造成的恶性人身伤害事故，针对此类事件，生产部对全体操作工进行了更加频繁的安全警示教育。对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的经济处罚和批评警告。

　　部门年度工作总结 6

　　生产三车间是高线厂的生产队伍之一，三车间自组建以来，经过不断学习和生产实践，逐渐锻炼成了一支能打硬仗、善打硬仗的队伍。值逢岁末，回顾这一年的工作，真是几多欣喜，几多收获。在分厂领导的指引下，我们三车间团结一致，发奋拼搏，开拓创新。克服了重重困难，确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成，我们在困境中谋发展，在挑战中寻机遇。面对取得的成绩，我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。现对今年工作总结如下。

　　一、齐抓共管，建立车间安全例会制度

　　安全是什么？安全是企业的生命，是家庭的幸福，是工作的快乐，是单位的效益；是平安、也是一种幸福，更是一种珍爱生命的人生态度。安全责任为天，生命诚贵无价；所以安全生产我们容不得半点马虎，从以往安全事例分析，教育职工安全事故一般会出现做事粗心、大意、马虎；上班期间精神状态不好，注意力不能集中；违章操作；技术不够硬，对现场和设备情况了解不够。

　　三车间在成长的过程中逐步完善安全管理制度，配备了一个车间安全员和两个班组安全员，定期召开安全专题会，对安全事例加以分析，借此提高员工安全技能，认真开展现场隐患排查、整改和自查自纠活动，出台了安全考核细则，加大对违规违纪人员的考核力度，我们的安全目标是：安全零隐患，全年工伤事故为零，工亡事故、重大火灾事故、污染事故为零。

　　二、班组制度建设的基本情况

　　班组是企事业的细胞，是企事业基础单位，是企事业单位一切工作的基础和落脚点，也是各级工会组织联系职工，履行维权责任的第一起点。加强班组建设，是工会落实工作方针的必然要求和基础工作。建立班组学习培训制度。班组人员综合素质决定着工作的质量、任务指标的完成和企业的发展速度。学习和有针对性的培训是提高职工素质的有效途径，是推动公司发展的'基础工作。

　　立班组交流制度。公司的发展是通过全面工作水平提高来体现的。班组交流可以取长补短，提高认识，统一思想，统一工作方向，形成团结的氛围。建立班组考勤制度，班组内通过考勤的形式，考察记录班组成员的出勤情况、为选优和考评创造条件。建立班组考核制度。实践证明考核机制是非常有效的，是切实可行的管理手段。班组考核制度的建立将有效的促进班组人员荣誉感、责任感的加强，有效的促进班组凝聚力和加强，有效的促进班组竞争意识和竞争本领的提高。

　　建立民主管理制度。充分发挥工会的监督保障职能，积极推行政务公示制。成立班组建设资金理财小组，成立公示制度实施以来，制度成立以来每位员工都能认真执行，详细填写，及时公布，堵塞了跑、冒、滴、漏现象，杜绝了弄虚作假行为，使班组建设资金得到充分利用。为给职工营造一个舒适、温馨的休息环境，车间加大了对职工休息室和办公室的美化，购买了花卉、盆景和方便职工用针线包、钟表、空气清新剂、烟灰缸等物品。并且车间全体肢体职工照了一个“全家福”，让每位员工都有家的感觉。

　　三、生产技能培训、提高和经验的积累

　　生产技能和生产经验是我们作为一个生产车间必备的本领；三车间历来把提升员工个人技能作为增强班组战斗力的的有力保证，在20xx年这一年的学习当中，我们把理论、实践和生产经验相结合，多总结，多交流，多动手，老带新，学习效果明显，上岗后证明，这一段的努力均使每位员工练就了一身过硬的生产本领。

　　新的一年，挑战和机遇并存，困难与希望同在。面对“寒冬”的来袭，我们肩上的责任更重，我们的信心也更强。我们一定要不折不扣地按照分厂的总体部署，脚踏实地地强化内部管理，提高综合素质，以饱满的工作热情和顽强的拼搏精神，通过我们更加科学的管理和更加细致的工作，将分厂的工作全面推向前进。同时也全力打造xx公司更加灿烂辉煌的明天！

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　　会计年度工作总结 1

　　20XX年即将结束。总结这一年的工作，在各级领导的正确领导和专业指导下，我在这个岗位上取得了必要的成绩，但仍有许多不足。本着面向现在，展望明天，总结成绩，分析不足的思想，对今年的工作做了一个粗浅的总结，请领导批评指正不足：

　　一、岗位工作成果

　　1、资金：作为企业，资金的安全和管理是金融业务中一项非常重要的工作。每月20日月末，我会及时、完整地核对现金、银行存款等货币资金，并进行对账盘点，将资金对账表归档。它保证了所有的资金都与对方的账户和账目保持一致，为公司资金的`安全管理和合理使用提供了数据基础。

　　2、供应链：作为总账会计，每天负责生成采购、发料等发票。月底我会做供应链的对账和关账。在这一年中，我能够每天生成相关发票，月底做库存数据，参与库存，审查库存盈余和库存损失文件，编写库存报告，从而履行了我作为公司商品管理财务人员的职责。

　　3、应收应付系统：我坚持记录出纳当天发出的收付单据，及时核销客户应收款和供应商应付款；及时处理业务部门和业务人员关于应收应付账款调整的OA邮件；它改变了客户和供应商财务管理中数据信息的滞后性和会计期间不及时入账带来的影响。在这一部分，我的工作有了很大的改进，为公司各级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每个月末，及时进行结账结账工作，对业务环节数据与系统不符的情况进行认真调整。供应链的关闭和关闭从未影响下个月的业务计费。

　　4、固定资产制度和存货：我每月登记记录公司购买的所有固定资产，制作卡片，月末核对和关闭资产项目的账户。

　　5、总账会计：坚持每天及时从出纳处领取所有单据，并及时分类记账，做到分录汇总清晰，数据准确，会计项目正确；并增加以前没有做过现金流项目；月底及时检查账目，确保资金、备用金项目、应收账款和应付账款的账目一致。每月将预收账款和预收账款的数据进行对比后，核销应收账款和应付账款的重复项目，保证了资产负债表项目数据的真实性和合理性，为数据分析奠定了坚实的基础。及时处理财务经理和财务总监关于各种会计调整和数据清理的办公自动化邮件；我可以及时查看PXF工厂，CXT进货，销售，一般往来账目，每个月做一个对账表。对于有疑问的事项，我可以与其他财务人员保持密切沟通，只有发现问题，及时解决，才能保证往来账目清晰，数据准确。

　　6、其他会计事项：能根据财务部规章制度和领导要求办理相关财务事项，提供所需数据资料、账目等事务；对于其他部门和人员通过系统查询相关事宜，可以积极配合，消除疑虑；遵守财经纪律和制度，遵守职业道德，保守各类机密事件和商业秘密，确保数据不被泄露或传播。

　　二、工作中存在的各种问题及纠正

　　1、凭证制作过程中出现数据登记不全、收账不准确、账项收集不准确等情况

　　2、对于应收账款、应付账款、资产、总账项目，不能只是做账和“做账”。每个项目完成后，你应该更加关注每个环节数据状况、关联信息，发现及处理系统中出现的有必要处理的事项，使财务帐各项目、数据更完整清楚、贴合逻辑。

　　三、20XX年工作打算及展望

　　新的一年，工作也是一个全新的开始，理应对人生对工作有个新展望，在崭新的下一年我要：

　　1、20XX年建立新财务帐套，全面准备、核对、处理数据，在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。

　　2、更好、更全面完成本岗工作；团结部门全体人员、紧密协同工作；不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。

　　3、积极参与各种培训及学习，不断充实、更新知识，提升职业劳动技能。

　　会计年度工作总结 2

　　20xx年过去了，新的20xx年来了。回顾过去一年，在领导和同事的帮助和支持下，通过自己的努力，我个人在敬业精神、思想领域、业务素质、工作能力上进一步提高，现在简要总结本人一年以来的工作、学习状况。

　　一、主要完成的工作。

　　（一）财务日常会计处理。

　　①审查清算文件。实现目标：确保发票等原始证书的真实性、合法性、完整性，按照内部控制要求完善各资料，保证证证书附件手续完善、规范合法，切实发挥财务会计和监督的作用。

　　②根据审查结束的原始证明书制作会计证明书，进行会计处理。及时与出纳进行系统会计，保证会计系统和现金管理系统的发生额和馀额的一致性，对于内部交易，立即在数控系统中合作开始或确认完成的额，立即进行交易核销。实现的目标：保证入账的及时性，科目精度在99.8%以上，如果科目使用错误，立即进行纠正处理。

　　印刷收费证明书，整理证明书和清算证明书后装订成册子。实现的目标：排版整齐，装订牢固，证书期间和册数清晰填写。

　　（一）制作月度财务报表。

　　①通过数控系统报表数据中心计算生成相关财务报表，检查确认计算生成的报表数据，根据相关规定调整需要重新分类的资产负债科目，完成一套报表后，将其导出为EXCEL版本。

　　②单体报表完成后，在并购报表界面进行抵消分录的编制，计算并生成并购报表，检查无误后，另外导出为EXCEL版本。

　　③在规定日期前将所有财务报表EXCEL版本发送给上级进行审核，确认数据无误后，在数控系统中执行任务报告功能。

　　④根据财务报表数据和预算数据制作财务状况说明书，说明书主要报告本月相关财务状况，同时将本年相关财务数据与上年同期数和预算同期数进行比较分析，合理说明差异大的数据。

　　⑤印刷和装订财务报表，报告上司签字盖章。

　　⑥实现的目标：报告数据正确的财务报告内容完整，分析清楚的报告及时的纸质文件装订完整，签字盖章等审查程序遗漏。

　　（一）税务申报。

　　①逐步学习和掌握增值税、城市建设税、教育费附加、印花税、个人所得税等税种申报。

　　②每月申报沈阳办公室房地产税和土地使用税。

　　③每月填写国地税重点税源申报和财务报表申报。

　　④达成的目标：确保纳税申报数据正确，申报及时。

　　（2）参与仓库盘点工作。

　　①与仓库管理人员定期盘点仓库的所有库存，在库存表上签字确认的库存中发现的问题点，总结库存报告书的领导阅览，为领导决策提供依据，严格执行库存管理制度。

　　②达成的目标：每月检查库存的收发、库存，确保库存系统的会计记录完整，与财务系统金额一致的签字库存表存档日常库存管理中未完成的事项跟踪处理，直到解决问题。

　　（3）年度预算编制。

　　收集各部门填写的预算数据，对有疑问的数据进行沟通确认，确认无误后，根据公司制定的财务预算制作表格和财务预算指标计算口径制作年度预算，根据上级公司的指标要求进行数据调整。充分发挥预算管理对公司经营活动的有效监督和评价。

　　二、主要经验和收获。

　　（1）在工作中提高技能，积累更多经验，发现发挥自己的潜力。遇到问题时，不断探索解决方案，提高自己的能力。

　　（2）积极与同事沟通，发挥团队合作，才能做好工作，保持更好的工作状态。

　　（3）充实愉快，公司对员工的关怀，领导对部下的'信赖，同事之间的帮助，使我受益匪浅。

　　三、存在的问题和不足。

　　在领导的指导和同事的帮助下，工作工作中取得了一些成就，但同时也有一些不足之处。例如，我在工作中有一些小错误。虽然我及时得到了补救，但我仍然影响我的工作效率。因为我基本上在财务部门工作，对具体业务管理技能的掌握很少，从而导致对各项业务政策的理解和掌握不足，需要进一步加强我们的学习。

　　回顾过去一年的工作，我觉得很充实，受益匪浅。在今后的工作中，我要不断学习，完善自己，认真履行职责，为公司的发展贡献自己的力量。

　　会计年度工作总结 3

　　到了年底了，回顾这一年来的会计工作，我做好工作的同时，也是积极的学习，提升自己的会计水平，让自己能把学校的会计工作做得更加的好，现在也是对这一年来的会计工作做下总结。

　　一、会计工作

　　在财务室里面做会计的工作，这是非常严谨的一份事情，虽然我是会计专业的，但是我工作的年限并不长，对于很多事情做得并不如一些老会计那么好，但领导信任我，愿意把会计的工作交到我手头来做，我也是认真的去完成，这一年的`工作，其实还是有蛮多收获的，我也是协助财务部门一起把工作给去做好，从开学的各类学杂费收取，后勤的采购报销，等等一系列的事情，我都认真的去协助做好，日常里我也是就我的工作积极的完成，对于每一张单据，每一份数据都是认真的去核对，一年到头，也是没有出过什么大的差错，一些小错误也是在同事的指导下，尽快的改了过来，没有产生大的影响。

　　二、学习进步

　　这一年，我也是积极的学习，对于会计考证也是尽力的'去准备明年的考试，我明白我专业毕业之后就开始工作，其实学到的东西还不是特别的多，证书的考取是我学习的一个动力，毕竟平时的工作都比较的忙，想看书的心有时候会被想休息而放弃，有一个证书要去考取，也是会让我更加的有动力去看书，去学习，平时的时候，我也是积极的和同事聊工作的事情，从他们的口中知道更多工作的一些经验，让我自己少走一些弯路。学校也是在假期组织我们参加了培训，让我们懂得更多财务方面的知识，使我的会计工作能更顺利的去做好。

　　在一年的工作里头，我也是有一些不足，我个人的性格是比较急躁的，体现在工作当中就显得有些毛躁了，虽然我做事情还算严谨，但这些毛躁就让我的工作产生了一些小的问题，虽然解决了，但是我还是希望不发生更好，在新的一个年头里，我要把我毛躁的毛病改掉，要更沉稳一些，遇到急事也要静下心来好好的计划好再去做事情，而不是急急忙忙的就做，那样也是容易出错的。同时在新的一年里我也是要把我该考的证书考到手，在日常的工作中更加严谨，更加努力，为学校的会计工作出好自己的那一份力，把事情给去做好。

　　会计年度工作总结 4

　　今年的工作终于是结束了的，每到年底的时候都会特别的忙，但好在忙完这一段时间之后也能够稍微轻松一些。今年的工作我是很好的完成了的，在工作的过程中也确保了自己是没有出现错误的，我的工作的性质决定了我是不能够在工作中出现错误的，所以我对自己的要求是比较的高的，但也好在自己今年是很顺利的完成了工作的。在明年的工作开始之前我想为自己今年的工作做一个总结，让自己在明年能够把工作做得更好。

　　一、工作完成情况

　　作为一名会计，我是不能在工作中出现错误的，宁肯工作完成得慢一些也不要急急忙忙的做错，在工作完成之后我都会再三的检查，才会把工作给交上去，这样就不会出现错误了。今年在工作上我是有着很好的表现的，是没有出现过一次错误的，虽然在工作的过程中也遇到了很多的问题，但是我也很顺利的解决了自己的问题，在这之中自己也进步了很多，我想在这一年自己是有着很不错的表现的，可以说是没有辜负领导对我的信任的。

　　二、工作中的表现

　　我一直都是非常的严谨的去对待自己的工作的，保证自己在工作中绝对不会出现错误，因为我知道自己犯错的后果是非常的严重的，对我自己和公司都是会有很大的影响的。在做好自己的工作的同时我也会严格的遵守纪律，做一个遵纪守法的人，我不会利用自己的职务之便为自己谋取私利，我一直都把公司的利益放在第一位，努力的'为了公司的发展去做好自己的工作，做到自己应该要做的，也要做到问心无愧。

　　三、新一年的计划

　　在明年自己也要保持这样一个严谨的工作态度，更加努力的去做好自己应该要做的工作，同时自己也要在保证不会出现错误的前提下提高自己的工作速度，完成领导分配给我的每一个工作。同时在工作的过程中要保持廉洁，不要利用职务之便为自己谋取个人利益，这样的行为是非常的严重的，一旦做了就会影响到我的职业生涯。在明年自己也会多去学习一些新的东西，提高自己的工作能力，让自己能够成为一名优秀的员工。

　　新的一年自己是一定要用心的去把工作做好的，只有在样才能够在这一年当中继续的有进步。明年自己是会面临很多的挑战的，但我也已经做好了准备了，我相信我是一定可以解决自己遇到的困难的。

　　会计年度工作总结 5

　　20xx年来，在领导和同事们的的支持帮助和指导下，加上自身的不断努力探索，在思想、业务素质、工作能力上，我都得到了很大的进步，并取得了一定的工作成绩，现就我一年来的工作、学习情况总结如下：

　　一、爱岗敬业，注重培养自己的团队精神和协作意识

　　在日常的工作中，以自身实际行动加强爱岗敬业意识的'培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作；

　　作为xx会计，每天认真核对账务，把好质量关，及时解决实际问题，协调好储蓄柜的突发事件，保证工作的有序开展。牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，力求做一名合格的xx人。

　　二、恪守规章制度，履行岗位职责

　　在过去的工作里，本人能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责。办理会计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户；坚持当时记帐、当日核对，做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚，确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等；办理储蓄业务时能够认真落实“实名制”规定，登记好相关证件手续等。每日营业终了，逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿，坚持一日三核库制度。填送会计报表时做到内容真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送，各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。

　　三、增强防范意识

　　能够不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，把安全工作落到实处。遵照联社安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处理的能及时向上级汇报等，确保二十四小时不失控，同时加强凭证、印章管理，从源头上防范案件。以身作则，职工职责明确，防范意识到位，确保了安全无事故。

　　四、有成绩也有不足之处

　　经过一年的工作，积累了很多的经验，各方面得到了较好的进步，但也存在很多的不足之处，如学习的积极主动性还不够，尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够，工作的效率和速度还有待提高等，在今后工作中我将继续努力学习，不断丰富自己的专业知识，为成为一名合格的xx会计而奋斗。

　　会计年度工作总结 6

　　时光匆匆，转眼间，20xx年就结束了。回顾20xx年以来的工作，我在各同事的支持和帮助下，很快适应了财务穿岗位的工作，为财务部的工作提供了优质的服务，并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下：

　　一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

　　对于安排的工作岗位，认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用出纳的优势和电脑特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务。

　　二、加强政治业务学习，努力提高自身素质

　　加强政治业务学习，我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。认真学习学校全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事。

　　三、做好出纳等工作的承接，保证工作的顺利进行

　　做好出纳及其他会计工作的承接，及时登时现金及银行等明细账，保证账实、账账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度，为领导审批把好第一关，对不合理的`票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。

　　四、重视日常财务收支管理工作

　　重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，为加强收支管理，对一切开支严格按财务制度办理，并做好每月的预算及预算执行情况，在经费相当吃紧的形势下，既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，提高资金的使用效益，达到节支的目的。

　　五、加强配套费核算的管理工作

　　套费核算的管理，认真的审核配套费的拨款进度，及时发现申请过程中存在的问题并向领导汇报。同时发挥自己在电算会计方面的特长规范配套费的电算化账务处理及核算，更好的为领导决策提供相关数据和依据。

　　六、认真做好会计档案的整理和归档工作

　　对各类会计档案进行分门别类的的'整理。将会计凭证、会计账簿、会计报表、配套费结报单费等分别进行了档案打印、归类、装订，并及时进行了会计档案系统的录入。

　　总结这近一年来的工作，首先要谢谢各位领导和各位同事的支持和帮助，让我在融入在这个大家庭中，并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在关不足，工作中还有待改进。在新的一年中但我会将更加努力做好财务工作，发挥自己的特长，不断的鞭策自己，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我校的建设和发展贡献自己的微薄之力。

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　　行政年度工作总结 1

　　20xx年，我部在上级领导和各兄弟部室的支持配合下，按照年初制订的各项工作计划，紧紧围绕制度执行、人事管理、企业宣传、后勤服务、基建工程等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，基本履行了部门各项工作职责。现就年终工作总结如下：

　　一、瞄准全年目标，落实各项指标，做好人事管理工作

　　一年来，行政部结合工作实际，瞄准全年目标，认真履行工作职责，落实招聘、参保等各项指标，并不断加强与其他部门的沟通与协调，使行政部人事管理工作取得一定成效。

　　1、积极招聘人员，满足各方需求。今年以来，公司生产部、远虹公司需要大量工人，对此我部按照各部门的用工需求，组织人员参加泰兴春、夏季大型招聘会和每周劳动局人力资源市场招聘会并积极联系外地高校或技校以尽量满足公司用工需求，同时安排好应聘人员的接待与岗位安排。特别针对入夏以后，生产部、远虹公司电焊工缺口较大的情况，我部通过泰兴电视台发布招工信息，并指派相关人员每周三、周五到劳动局招聘。全年共招聘录用各类人员160多人，其中电焊工51人，安装工21人，辅助工16人，各类学徒工34人等，尽力满足正常的生产和安装需要。

　　2、及时办理职工保险，解除职工后顾之忧。由于公司人员流动频繁，涉及人员意外伤害保险增、停、替换，工伤保险、养老保险、住房公积金的增、停等工作，程序复杂，工作量较大。对此我部落实专人负责：一是及时新增、替换意外伤害保险人员。在有效控制投保成本的同时，确保新进一线员工的意外伤害险及时到位，做到一个不落，全员参保；二是及时办理五险一金。对应参保的人员每月进行公示，做到公平、公正、及时，同时按照规定给符合要求的人员缴纳住房公积金，全年年累计办理员工意外伤害险300多人次，五种保险的新增人员85名，住房公积金新增人员 49名。

　　通过各类保险的办理，提高了职工保险待遇，增强了公司的`吸引力，使职工切身感受到生活保障，进而稳定了人心。三是及时做好保险理赔工作。今年以来，尽管公司在安全管理上采取了一定措施，但安全事故不可避免的时有发生，特别是下半年，发生比较频繁，对此我部一方面安排受伤人员去医院接受治疗，一方面在第一时间内向保险公司报案或向工伤科申报工伤，并及时整理相关材料，做好后期的保险理赔工作，全年完成各类意外伤害和工伤保险理赔20起，理赔金额超过10万元。

　　3、组织职工培训，提高职工素质。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训，每周三坚持组织行政人员管理培训，还先后组织了ISO9000质量管理体系培训、技术培训，以培训点名、闭卷考试等方式促进职工学习积极性。

　　二、履行管理职能，发挥枢纽作用，做好行政管理工作

　　1、加强日常检查，抓好制度落实。今年以来，我部每天对出勤情况进行检查，发现迟到早退现象，进行批评教育，并处以罚款张榜公布，取得了很好的效果。10月份，车间一职工私自夹带电焊条出门被保安抓住，经与生产部共同对其教育后，能主动认识错误，表态今后努力工作。12月份，钣金车间点焊组集体罢工，我部按领导指示，对相关人员进行沟通、批评、教育，对相关人员进行了严肃处理，狠刹了歪风邪气。

　　2、跟踪基建工程，做好配合工作。今年，我部将西厂区基建工程作为一项重点工作来做，先后完成了规划设计平面图审核、环评报告、防雷设计审查、施工图审核以及质监手续等，确保了工程如期开工，并配合公司领导组织对基建工程的招标、议标工作，参与对工程预算书的审核工作。同时与财务配合，完成了与竞宇公司对东厂区的决算工作。

　　3、加强与职工沟通，做好民主接待工作。今年下半年，职工对工时问题反映较多，我部积极与相关部门沟通后，做了相应调整，稳定了职工情绪。9月份，在钣金车间殷鑫反映工时系数问题后，引起公司高层领导高度重视，全面取消了生产部各车间工时系数问题，工人的工资普遍得到提高，进一步稳定了员工队伍。

　　4、注重企业文化建设，提升公司文化品位。今年以来，我部全年共拟写包括张总先进事迹材料在内的各类文件30多份，在撰写文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高。另外，每月结合时事政治和公司重大活动，对橱窗内容及时更新，并在公司办公楼一楼安装LED显示屏，在加大宣传力度的同时，做好来客欢迎字幕的及时更换。10月份，还组织参加了中央电视台“激情广场、走进泰兴”活动。我部还组织人员对公司历年来的大事记进行了整理，完成了电子版大事记的整理、归档。

　　5、配合编写质量体系，确保体系顺利通过。今年，我部组织人员配合参与20xx版质量体系改版文件的编写、讨论，积极配合其他各部相关资料的修改和编写，确保9月份的审核中顺利通过了08版的体系认证，并将质量体系的程序普遍运用到日常工作中，为今后的审核奠定基础。

　　三、强化工作责任，提高服务意识，做好后勤管理工作

　　行政部工作必须强调搞好“三个服务”，即为公司服务、为领导服务、为员工服务。一年来，我们围绕搞好服务工作，要求我部人员每周列计划，将个人工作变被动为主动，就分管的食堂、宿舍、车辆、低值易耗品、储运班及其他各项工作合理分工，积极配合，为职工的良好工作生活环境提供优质的服务。

　　1、职工食堂管理。今年我部按照公司要求，对食堂进行外包，并落实专人跟踪食堂饭菜质量，尽量将各项工作做细做实，为职工创造了一个舒适的用餐环境。下半年来，市场菜价、油价等普遍上涨，我部积极与食堂承包人员沟通，及时调整职工的中餐和晚餐餐费标准，确保职工伙食，以稳定职工队伍。

　　2、职工宿舍管理。针对住宿人员中年轻职工多、卫生状况差的现状，我部制订了宿舍管理制度，加大环境卫生的检查力度，每周定期对宿舍卫生情况进行检查，对卫生差的宿舍，按规定对住宿人员进行处罚，并将处罚情况予以公布，通过制度的执行，在一定程度上提高了员工的自觉性，整个宿舍环境有了一定改善。

　　3、车辆管理。要求驾驶员定期清洗车辆，严格遵守交通规则，积极配合其他各部门用车需求。

　　4、低值易耗品管理。勤盘点，勤登记，按计划领用，为公司的成本控制做好基础工作。

　　5、储运班管理。今年在发货量较大、工作范围扩大（生产、物资、工程等装车、卸货量大大增加）的情况下，储运班齐心协力，团结协作，克服困难，不折不扣地完成了卸货、装箱、装车等一系列工作。

　　6、其他后勤工作。在会务和接待工作方面，我部组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务工作，每周组织召开生产协调会和管理工作会议。在接待福安市考察团时，我部积极布置会场，提前准备，大家分工协作，确保每个细节都不出问题，有条不紊的接待来客，确保了公司良好的对外形象。在厂区卫生方面，今年来我部对两名环卫人员调整分工、合理安排，坚持每天对包干区彻底打扫一遍，确保整个厂区内外环境的整齐、清洁。在绿化管理方面，今年四月份，我部组织在厂大门西则，新栽了三棵大香樟树，并在西厂区组织行管人员新植了500棵香樟树苗；日常组织人员定期对草坪和花木进行修剪，在为职工提供舒适安逸的工作生活环境的同时，也树立了公司的良好外部形象。

　　在防暑降温方面，今夏高温袭人，六月份，我部组织发放了毛巾、清凉油等防暑降温用品；在气温达到33度以上时，要求食堂每天向一线员工供应大麦茶，同时我部人员坚持每天下午到生产车间发放冷饮，及时将清凉送到一线。在职工福利方面，5月份，组织高层和营销精英去韩国旅游；8月份，组织了中高层干部的健康体检活动；9月份，组织了中高层干部、行管人员和先进工作者去上海世博会旅游，做到了活动之前有筹划，活动过程有组织，受到一致好评。

　　四、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，在各部门的大力支持配合下，行政部工作取得了一点成绩，但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　三是抓制度落实不够，由于公司事情繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　四是对公司的宣传力度有待加强，企业宣传片和宣传画册未能如期完成。

　　五是由于生产一线、远虹公司离职人员较多，招工不能满足生产和工程安装需求；

　　六是食堂管理仍然存在一定问题，监管力度不够，工作需要进一步强化。

　　五、20xx年工作计划

　　在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！

　　下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从以下几个方面做好xx年度的工作：

　　1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

　　2、在部门内继续推行“首问负责制”，进一步强调工作责任心和主动服务意识，明确第一个接待者，必须有问必答、有求必应，必须牵头负责处理，不能完成的应立即汇报，确保工作不在本部门内脱节。

　　3、上半年，完成企业企业宣传片和宣传画册的制作。

　　4、全年重视招工工作和稳定员工队伍工作，确保企业正常运转。

　　5、继续加强食堂内部管理，重点放在食堂内部人员的协调和改善食堂伙食质量上，使食堂管理工作再上新台阶。

　　一年来，我部全体同志由于管理水平有限，工作效率和工作节奏有待进一步提高。今后，我部将加倍努力，不断提高工作水平和工作质量，保证按计划完成全年的工作任务，为公司实现**年经济目标作出应有的贡献。

　　行政年度工作总结 2

　　在20xx年度，我部门在主管领导的带领下紧紧围绕公司的经营战略目标和经营方针，积极努力地工作，不断改进人力资源的开发管理，加强行政工作的管理和执行力度，有力的保障了公司正常的经营秩序。现对主要工作进行汇报：

　　第一、行政人力资源管理方面工作

　　行政人力资源管理是公司行政工作中一项重要工作，行政人力资源部是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好行政人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重。在20xx年，行政人力资源管理工作紧随着公司地发展，积极进行内部工作的建立、健全和完善，主要从以下几个方面开展：

　　1、制度建设方面

　　公司制度是规范相关劳动关系的建立、运行的规则，既保障员工享有在公司的各项劳动权利，也制约和规范员工在工作场所的行为。

　　今年4月，结合公司实际情况，我部门颁布并执行了公司新的管理制度，弥补了旧制度的不足，加强企业成本控制、维护工作秩序、提高工作效率，极大的调动了员工的工作积极性。

　　2、员工培训和开发

　　培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，我部门积极完善规范培训各程序环节的工作，制定了员工的培训计划，保证公司人力资源的供应和提升。

　　3员工考勤管理

　　公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员工作认真仔细，对考勤工作进行有效管理，严格员工日常请休假，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，紧跟《劳动法》请休假规定

　　4、劳动关系管理离退休管理工作是我部门各项工作中一项非常重要的工作，如果这项工作做不好会影响到公司的正常运行。年初我们对本年度正常退休的职工进行了统计，在职工到达离退休年龄后及时办理离退休手续，认真落实离退休人员的政治待遇和生活待遇，很好的完成了这项工作。

　　5、文件管理

　　我部门严格按照文件处理程序，及时将收到的文件、通知等进行收文阅签、呈领导批阅、转发等，从而保证了收文质量及记录良好。及时传达贯彻落实上级主管部门的指示精神，大大提高了公司的日常行政的工作效率。

　　第二、档案室的管理

　　档案管理工作是企业自身建设的一项重要工作，对提高公司各部门工作质量和效率有着重要的作用。按照《中华人民共和国档案法》的要求，结合工作实际，我部门严格按照“公司档案管理制度”管理档案室，指定专人负责，将公司的各种文件和档案整理归档，对公司的规范运行起到很大的`作用。

　　第三、工作中的不足及20xx年的计划：

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导及各部门的大力协助下，行政人力资源部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着一些不足之处，主要是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　综上所述，20xx年行政人力资源部基本上履行了自己的工作职责，尽到了自己的责任。但也有很多不足之处，相信在20xx年，本部门的工作一定会有所改善，向更好的方向发展，在20xx年本部门主要从以下几个方面加强自己的`工作：

　　1、加强制度建设与明确部门职责

　　行政人力资源部负责公司的人力资源与行政工作，是公司制定规章制度的部门，同时也是监督部门，完善公司制度、明确部门职责是对公司经营管理强有力的保障。部门成员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各项规章制度，严律自身的职业操守，起到模范带头作用，我们保证每一个行政部门的人员都以公司利益为重、以公司大局为重，全力做好自己的本职工作，在自己的岗位上奉公职守。

　　2、紧跟时代步伐，改变管理理念

　　行政人力资源部一直提醒本部每一位员工都必须及时更新端正自己的工作理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向；在日常工作中，要求员工拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值。

　　行政人力资源部在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕20xx年度工作目标，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作，为公司的持续稳定发展作出应有的贡献。

　　行政年度工作总结 3

　　作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

　　一、踏实的工作态度

　　一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

　　二、尽心尽责，做好行政人事工作

　　认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

　　三、年度所学知识

　　学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。学习在工作中有条理处理事情的方法。费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

　　四、需要努力的方向及感想

　　行政助理对于我来说是公司赋予我的'一个新的挑战以及肯定，希望能通过今后的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。

　　行政年度工作总结 4

　　20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

　　一、加强基础管理，创造良好工作环境

　　为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

　　如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加强服务，树立良好风气

　　行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

　　1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

　　2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

　　3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

　　三、加强学习，形成良好的学习氛围

　　行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

　　四、认真履行职责

　　1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

　　严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

　　2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

　　3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的'文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

　　五、存在的不足

　　过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

　　一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

　　二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

　　四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。

　　五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

　　行政年度工作总结 5

　　回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：

　　一、尽职尽责，做好了行政管理工作

　　根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

　　二、认真细致，确保了档案完善有序

　　档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

　　三、保障有力，做好了物资管理

　　接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

　　四、及时完成证照年检，保障了各项工作正常运行

　　按照国家工商部门的`规定，定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对xx的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的.帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

　　五、其他工作完成情况

　　1、做好了各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

　　2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

　　六、明年需要努力的方向及工作思路

　　在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。

　　20xx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和xx房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

　　以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。在此，再次感谢各位领导对我的工作的支持，感谢各位同事的倾心帮助。

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　　年度工作总结 1

　　今年是我公司丰收的一年，我公司在陕北矿业公司的正确领导下，紧紧围绕安全生产、狠抓质量管理这一工作目标，大力开展点线面管理、强化现场管理，坚持安全生产常抓不懈。截止10月底，我公司在项目基本建设期间未发生安全事故，较好的完成了目标及任务，现将工作总结如下：

　　一、20××年全年工作总结

　　(一)年度指标完成情况

　　至20××年10月底兰炭和电石项目筹建已基本完成，兰炭项目现已投产，电石项目预计20××年14月15日2#电石炉点火试生产，现已进入最后安装调试阶段。

　　(二)狠抓现场管理，落实会议精神

　　现场管理是一项常抓不懈的工作。我公司从年初就大力推行点线面管理，层层落实责任，制定和完善了现场管理制度及奖罚办法等内容。每周日我公司对生产建设现场定期组织人员进行检查，并召开工程调度会，将检查结果以会议纪要文件形式通知施工单位，把每项工作及会议精神都落实到每个员工，确保项目基本建设顺利进行。

　　(三)安全工作常抓不懈，基础管理工作上台阶

　　安全工作是企业生产的生命线。我公司全面贯彻企业安全生产主体责任，建立健全了安全管理机构与安全管理体制，层层落实了安全生产责任制。认真开展安全培训教育，全力提高员工安全意识和自我防护能力，增强了全员的安全意识。以“打非、治违、抓责任”为主题，认真排查和整改安全隐患，确保安全生产，不断增强企业本质安全水平，积极举办了“安全月”活动，强化事故应急预案演练，不断提高了员工应急事故的处置能力。积极推动安全标准化体系建设，不断提升安全生产管理水平，受到了上级安全部门的肯定和认可。

　　(四)立足本职，保质保量完成各项任务

　　严格控制原料及产品进出厂质量，充分发挥质控工作在生产过程中的“眼睛”作用。我公司对所有进场原材料进行现场抽样检验的办法，确保工程中所用原材料检验全部合格后方可使用，且对每项隐蔽工程都要验收，保证施工质量按期完工。

　　当然，今年的工作还存在着诸多不足之处。如管理不严不细，管理人员短缺，管理职责界定不明确，制度执行不严格，施工单位较多，人员多而复杂，责任制落实不到位，现场隐患多、违章现象还时有发生，这都为事故的'发生埋下了隐患。20××年我们将继续坚持科学发展观，加强职工思想政治工作，进一步完善细节化管理及基础管理存在的薄弱环节，更好的完成公司下达的各项生产建设和经营任务，使之更上水平，迈上一个崭新的台阶。

　　二、20××年工作安排

　　(一)20××年，更是公司跨越发展的关键年。我们要探索新形势下的工作思路和企业管理模式，完成公司年度经济奋斗目标、推动企业跨越发展做出应有的贡献。我们将紧紧围绕公司安全生产的总体战略部署，加班加点完成项目基本建设任务，并树立一个中心，突出两大重点，建立三套体系，加强五项管理，完成十项指标。

　　树立一个中心：就是要动员一切力量，狠抓项目建设，确保厂前区及生活区筹建工作顺利开展，实现公司办公区配备完善及员工生活条件提高的目标。

　　突出两大重点：就是要做好二期煤焦油加氢项目及电厂前期准备工作，确保二期项目上半年完成设计及基础工程，下半年完成项目建设工程。

　　建立三套体系：就是要建立规范的企业运营管控体系、公司总部与各分厂财务核算体系和部门、个人绩效考核体系。

　　加强五项管理：就是加强安全管理、基本建设管理、生产经营管理、制度建设标准化管理和人力资源管理。

　　完成双项指标：完成项目厂前区、生活区、二期项目建设;安全生产零事故。

　　(二)存在问题：

　　1、一期项目建设我部门深深感受到因为资金的紧张而造成了施工单位工作不配合、施工人员无法满足工程要求、无法按期完工等情况。生活区、厂前区和二期煤焦油加氢项目建设公司是否能够配备充裕的资金。

　　2、基建管理部要增加土建及安装技术人员，负责日常项目建设、资料整编、安装调试及协调工作。争取在20××年工作中责任落实、安排明确，确保工程早日竣工。

　　3、公司在20××年项目建设工程中是否可招标公正，确保优质施工单位进驻我公司项目建设。施工单位的良莠既影响到我公司项目建设质量，又影响到我公司项目是否能够顺利按期竣工并投入生产使用。

　　20××年已经到了尾声，回顾过去，我们付出了，也收获了。20××年是一个新的开始，我们将会在矿业公司的带领下坚持不懈、努力奋进为公司创出更多的效益!

　　年度工作总结 2

　　20xx年即将过去，在这一年的时间中通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对本人的销售工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，立志于把工作做的更好，有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。

　　在20xx年工作中，坚持以客户为中心的基本原则，充分发挥公司产品的核心竞争优势，前期主要以开发新积累客户资源为主，主要涵盖小农水、环保水处理、化工等行业，在小组成员不懈的帮助下，通过自身的努力和不断学习，工作虽然初有成效，但在其他方面工作中做的还有很大的差距。

　　从销量上看，我的工作做的还不到位，销售业绩并不是很理想。经过反思有以下几点有待提升：

　　1、对客户关系维护很差。

　　作为销售人员，工作半年来最基本的客户回访量太少。目前手中的意向客户共计有七八十个，但是维护的效果不甚理想，回头询价的或者二次购买的客户不是很多，每次邀约来公司的客户，不能很好的抓住时机进行回访，导致客户资源流失。

　　2、沟通不够深入。

　　在与客户沟通的.过程中，不能准确的把握客户的心理需求、了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1、每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个准意向客户，给下个月工作做好基础工作。

　　2、一天一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。

　　3、一天联系客户量至少10家以上，与客户沟通之前打好话术草稿，保持积极心态，认真记录每一个公司的联系情况，做到尽职尽责。

　　4、在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。

　　5、自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到领导。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同事沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长；

　　6、经常保持与公司其他同事的良好沟通，加强团队意识，多交流，多探讨，更多的是要虚心向他们学习好的方面，多了解同事们做业务的技巧；

　　在即将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，尽我所能的回馈公司，相信公司的明天会更好！

　　年度工作总结 3

　　一学年的时光又过去了，回顾一学年的工作，想说的真是太多了。下面我从五个方面对本学年教育教学工作情况作如下总结。

　　一、思想方面：

　　本人能积极参加政治学习，关心国家大事，坚持党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；班主任工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

　　二、教学方面

　　1、备课

　　备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。

　　2、上课

　　上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，简单些的总是找学生回答。桌间巡视时，注意对学生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。

　　3、辅导

　　我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，教给他们好的记忆方法，好的学习习惯，做到对所学知识巩固复习，及时查缺补漏。

　　4、作业

　　根据减负的要求，我只在双休日布置适量作业，作业总是经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。

　　三、德育工作：

　　德育是学校工作中的重中之重，而教师德育工作的秘诀就是"爱"。这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种爱却有一种巨大的力量。

　　1、爱就是了解。

　　爱学生就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这是做好班级管工作、避免教育盲点、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。

　　2、爱就是关怀。

　　师爱是教育的“润滑剂”，是进行教育的必要条件。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平。全面公平的爱是指教师要热爱每一个学生。学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱；活泼的要爱，文静踏实的要爱，内向拘谨的更要爱；“金凤凰”要爱，“丑小鸭”同样也要爱。

　　3、爱就是尊重。

　　尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的，这就是要求教师不能盛气凌人，更不能利用教师的地位和权力污辱学生；理解学生要从青少年的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真；信任学生要信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与教师缩小心理距离，学生才会对教师产生依赖感。4、爱就是责任。

　　爱学生要深入地爱，爱学生要理智地爱。就是要严格要求学生，对学生不娇惯、不溺爱。对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。

　　在教学中我采用了学生们易于接受的.方法进行教学，在辅导学生学习时，不仅要使优等生学好，也要使中等生学好，更要使学困生学好。因而在平时教学中注意分层教学，因材施教。同时在学校我又采取让同学教，小组互帮互助的方法，让先进学生带动后进生。经过一段时间的互助，他们的学习情况有了明显的进步。教师的责任不仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本行为准则。

　　四、个人学习：

　　积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，以适应当前教育的形式，给自己充电，积极进行学历进修学习，马上就要本科毕业了。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，上网查找资料等等。积极撰写教育教学论文，本学期又有一篇论文《给学生多一些赏识》在衡阳市获奖。

　　五、努力方向：

　　1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清。

　　2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

　　3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。

　　4、教育学生要注意保持环境卫生，增强主人翁意识和责任感。

　　一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

　　年度工作总结 4

　　xx年是xx大学的开局之年，也是财务处开拓创新的一年。回首xx年，在学校党委和校长的正确领导下，在全校各部门的大力支持以及财务处全体人员的共同努力下，团结一致，奋力拼搏，较好地完成了各项工作任务，为学校合并初期各项工作的平稳过渡作出了应有的贡献。现将xx年度财务处主要工作总结如下：

　　一、加强理论与业务学习，努力提高财会人员的政治素质和业务水平

　　1、认真搞好保持共产党员先进性教育，努力发挥党员先锋模范作用。根据学校党委统一部署和要求，组织党员认真学习，深刻领会新时期开展保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性，努力提高思想认识。同时结合先进性教育要求，财务处支部组织科以上党员干部到各校区召开座谈会，广泛听取意见，并针对意见认真研究、积极整改。通过先进性教育活动，财务处全体党员的理想信念进一步坚定，对新时期保持共产党员先进性的要求进一步明确，为人民服务的宗旨意识进一步牢固，党性观念进一步增强，团结的气氛进一步浓厚，思想作风、工作作风得到进一步改进，总之，党员的先锋模范作用得到进一步发挥。

　　2、完成了会计人员年度继续教育工作。为拓宽知识面，不断提高会计人员的业务能力，组织全处人员分批分期参加了xx市会计人员继续教育培训与考试;同时通过举办江苏省教育会计学会，组织财务人员撰写论文参加会议交流与学习。另外，还派人参加了全国高等师范院校财务会计研究会举办的财务管理培训班。

　　二、建立财务管理新秩序，确保学校财务工作平稳过渡

　　1、实施“统一领导，集中管理”的财务管理体制。为加快推进xx大学原三校在真正意义上的合并与实质性的融合，财务处在调查研究的基础上，结合学校实际情况，及时制订并出台了《xx大学财务管理暂行办法》、《xx大学经费开支暂行规定》、《xx大学有偿服务收入管理暂行办法》等规章制度，并从xx年1月1日起正式实施三校并账，彻底打破原三校财务管理与会计核算的界限，建立健全xx大学财务管理体制与会计核算体系，为并校初期学校稳定起到了积极的推动和保证作用。

　　2、合理编制财务预算，科学构建预算管理体系。xx年是三校合并组建xx大学后的第一个财务预算年度，编制好本年度财务预算事关学校事业发展与稳定大局。为合理配置学校财力资源，努力构建适合我校事业发展的财务预算体系，在借鉴省内外综合性大学财务预算成功经验的基础上，兼顾原三校财务预算编制摸式，结合本校实际情况，采取“条块结合，分步预算”的`方法，顺利完成了xx年校级财务预算的编制工作。同时，为加强预算控制和经费宏观管理，在没有先例的情况下，大胆探索，积极创新，根据预算分类细化，合理设置经费项目，并通过会计电算化网络和预算管理系统，较好地实施四校区预算控制。下半年还完成了xx年度省级部门预算的编制与上报工作。

　　3、彻底清理银行账户，实行资金集中、统一管理。根据学校财务管理的需要，及时对原三校的所有银行账户进行彻底清理，撤并银行账户30多个，全校所有资金纳入财务处资金结算中心统一开户，集中管理，进一步增强学校现实支付能力和资金调控能力。

　　4、加强国有资产管理，认真搞好资产清查。针对xx大学合并过程中出现的情况，及时提出开展全校性资产清查建议，起草制定了《xx大学xx年资产清查工作方案》，并牵头组织全校开展资产清查工作。配合资产管理部门完成了新校区设备资产的入账与清查。通过清查，一方面摸清了学校家底，同时也发现了资产管理中存在的问题，为学校今后进一步规范国有资产管理，建立健全学校资产管理体制和规章制度，合理配置学校资源，提高资源使用效益打下良好的基础。

　　5、积极筹措与运作资金，努力确保学校教学、科研、基本建设等工作正常运转。众所周知，资金是学校经济活动的血脉。合并初期学校财务状况本身就很困难，新校区基本建设需要投入大量资金，而学校主要收入又集中在下半年的九月份才能到位，全校一至八月份资金供需矛盾十分突出，资金链明显存在隐患，财务风险随时可能发生。面对这样的困难，财务处化压力为动力，坚持不懈地争取银行贷款，积极配合银行做好大量艰苦细致的具体工作，在国家金融政策调整不利于高校贷款的形势下，xx年我校新增贷款1、54亿元，确保了新校区二期工程学生公寓按期建成。同时，利用金融政策，通过结算中心合理调度与运作资金，调整贷款结构，努力降低资金使用成本，尽可能为学校化解财务风险。

　　6、加强学生收费管理，努力实现预算收入。学生缴费是学校收入的重要来源。并校后学生规模明显变大，加上多校区办学，给收费管理带来诸多不便，为加强对全校学生收费管理，建立健全各类学生收费管理体制，财务处组织人员加班加点，对原三校全日制学生收费信息进行了核对与合并，确保所有学生信息准确，避免数据遗漏而造成学校收入流失。同时，较好地完成了xx年度全校各类学生的各种收费工作，并配合各学院做好学生欠费清理，及时统计和提供学生欠费信息，加大学生欠费催缴力度，把学生欠费降到最低水平，力争限度地实现学校预算外资金收入。

　　7、加强票据管理，规范收费行为。为进一步加强对票据和收费管理，财务处对原三校的票据进行了认真清理，并结合财务管理的需要，对各类票据领用程序和使用范围进行了明确，确保各类票据正确使用。同时，针对原三校收费项目交叉和标准不一致等现象，结合xx大学的实际情况，对所有收费项目认真进行了梳理，重新向市物价部门办理了有关手续，使学校所有收费项目合规、合法，并将所有收费项目在校园网上进行公示，接受全校师生的监督，规范校内收费行为。

　　三、建立健全会计核算体系，努力提高会计信息化水平

　　1、建立财务专用网，实行会计核算网络化。根据多校区财务管理与会计核算特点，结合我校财务管理与会计核算的实际需要，在较短的时间内建成财务专用网，为提高我校财务管理和会计核算水平搭建了一个很好的平台。同时，为加强对财务专用网络管理，确保会计数据和软件安全，拆除了网上所有计算机的软驱等接口，实行封闭式管理，起草制定了会计电算化内控制度和财务网络安全规定，保证了多个财务系统的正常、安全、高效运行。

　　2、建立会计核算账套，实施三校财务并账。根据xx大学财务管理的实际需要，确定了全校会计核算方案，设置了事业财务会计核算账套、基建财务会计核算账套、资金管理会计核算账套等，并在进行原三校财务决算的同时组织人员实施三校并账。在时间紧、任务重，也没有先例可循的情况下，财务处全体人员顾全大局，分工协作，加班加点，特别是管理科室为确保学校财务工作的正常运行，很多同志废寝忘食，不计个人得失，想方设法克服困难，全身心投入财务并账工作，真正体现了一个会计人员高度的责任心和崇高的使命感。可以说，三校合并组建xx大学如此的顺利和成功，与财务处每一位会计人员的辛勤工作和无私奉献是分不开的。

　　3、规范会计基础，统一会计核算。考虑到原三校财务管理摸式和会计处理方式各不相同，xx大学成立后财务处对会计基础的有关做法重新进行了明确，并组织管理科室对各校区财务办公室的执行情况进行了检查，进一步加强会计基础规范化建设。同时，还完成了职工工资数据合并、系统升级、项目统一以及公积金、个人所得税扣缴项目调整等工作，为规范会计核算打下良好的基础。

　　4、加强会计核算与监督，规范校内经济行为。根据教育厅对原三校财务审计所提出的意见，结合xx大学财务管理的需要，组织对教材、药品等存货进行了盘点，对采购付款与存货管理提出了明确规定和要求，确定了内部会计处理方法，进一步加强会计核算与监督。同时，对原三校会计核算账务上的遗留问题、往来款项以及代管款项、学生代办费等进行了清理与结算。同时，积极配合基建、维修、设备采购等部门，参与各种招投标、工程验收等工作，加强财务监督，进一步规范会计核算行为和校内经济行为。

　　5、认真完成财务决算与报表工作，努力提高会计信息的准确性和真实性。按规定完成原三校xx年度的事业财务、基建财务决算工作，并积极配合，接受省教育厅的委托审计和市审计部门的竣工审计。完成了各级各类财务统计报表。完成了启秀校区已竣工交付使用工程项目的决算与移交入账和新校区一期工程暂估入账等工作，真实客观地反映了xx大学固定资产状况。根据校领导要求，上半年对财务预算的执行情况进行了一次检查和分析，并提出合理化建议，为校领导提供决策依据，有效地保证xx年度财务预算顺利执行。

　　四、加强内部建设，搞好外部服务

　　1、完善科室职责，理顺工作关系。通过近一年来的实践，在最初分工的基础上，进一步对内部各科室工作职责进行了调整和明确，理顺上下、左右等工作关系，落实工作责任制。各科室分别制定了相应的个人岗位职责，既有明确分工又有相互协作，较好地履行了部门职责。

　　2、建立财务信息平台，努力提高服务水平。针对多校区财务管理信息查询等矛盾，进一步加强财务处与外界的信息沟通，我处充分利用校园网这一资源建立了财务信息平台，引进了个人工资查询与项目经费查询系统，研发了学生缴欠费信息查询系统，同时建立了财务处专用网页，为师生员工提供各种查询服务和站内信息交流，逐步实现财务管理网络化、信息化与现代化。

　　年度工作总结 5

　　20xx年转瞬即逝，在这一年里我经历了很多、学会了很多、同时也收获了很多。在这一年里我通过不断的努力，加强电气的技术知识学习，加强了车间的现场管理，把好质量关，尽自已最大的努力把工作做到最好。在这一年里我们在公司的正确领导下，以“安稳供电，确保生产”为主要工作目标，以“精细管理年”为契机，从基础工作入手，扎实整改，稳定电力，确保电气设备安全稳定长周期运行，并圆满完成了年初制定的计划。

　　现总结如下：

　　一、强化安全意识，落实安全措施。

　　在20xx年度的工作中，我们高度重视装置的安全工作，充分利用班前班后会，向员工进行安全教育，使员工清楚了安全工作的重要性，提高了员工安全工作的防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效地避免了各类事故的发生。车间坚持每周五检查班组安全学习，督促班组隐患治理。每周六在周六活动上我们讲评安全检查情况、讲评安全隐患整改落实情况。职工安全意识显著增强，在电气运行和设备维护的过程中，能够严格遵守各项电气规程和制度，通过我们扎实细致的安全工作，确保了我车间装置全年安全生产无事故。

　　二、加强基础工作，科学严细管理。

　　基础工作是电气安全运行的前提。年初，电仪车间把“精细管理”作为贯穿全年的基础工作。我们把完善基础资料，严格细致管理作为重点工作。根据车间工作计划，认真安排好电气设备大中小修（例如l机，m机，罗茨风机），并按要求完成了新增技改工作（例如新老煤球主窑，复肥等）。

　　电气运行需要严格的工作制度，我们在工作中执行了严格的奖惩措施。车间领导坚持查岗制度，加大监督检查力度，坚决杜绝违章违纪现象的发生。

　　设备管理上，我们继续加强了三级巡视检查制度。每天安排俩人对全公司的电器巡检，专区包机人员自检，车间管理人员抽查，一年在巡检中发现解决了35kv1号主变压器出口开关触头发热、锅炉2号给水泵轴承故障等问题，为减少非计划停机工作出了贡献。

　　技术业务培训上，以车间领导，主管，技术员在车间讲课为主，专区包机人员为辅的方式。讲课内容贴近生产实际，紧扣电工岗位应知应会和基础理论。一线职工都有提高。

　　三、努力为生产服务，提高服务意识

　　今年初，我们在全车间开展了形势与任务教育，教育职工树立危机意识、竞争意识、创新意识。深刻理解“优质服务就是电工在创效益”的含义。一方面走访生产车间，与各车间干部职工加强沟通。一方面召开职工座谈会，组织职工讨论三个议题：自己的思想水平如何适应公司的发展？车间在管理上还有哪些需要改进之处？如何理解“处理事故迅速可靠，维护设备优质完好”？通过讨论，职工明确认识到了在金融危机的形势下，自己的利益和公司生产经营息息相关。若想在竞争中获胜，必须充实自己，全面提高素质。摆正自己在车间生产中的位置。把提高服务意识，改善工作质量作为车间对班组、对职工个人进行考核的主要依据，职工为生产服务的态度明显改进。

　　四、以人为本，搞好职工队伍建设

　　我们做了下面几项工作：

　　1、完善车间的各项规章制度，用制度规范职工的行为。

　　2、抓好以劳动纪律为首的五项纪律。

　　3、加强内部各项工作的检查、监督和考核。

　　4、奖惩分明、加大力度，进一步发挥骨干作用和调动全体职工的积极性。

　　5、开展切实可行的形势任务教育。

　　6、加强职工的技能培训。

　　7、了解职工思想动态，制定深入细致的解决职工思想问题的方法。

　　8、搞好干群关系，在车间创造一个职工团结一心，有集体荣誉感，有责任心和紧迫感，有良好工作作风，又轻松活波的和谐氛围。完善车间的管理制度与考核方法，使其更具有针对性和可操作性。

　　9、合理搭配人员分配工作，取长补短，充分发挥每一个人的优点。

　　10、进一步加强日常管理工作的程序化和科学化，做到责任到人、分工明确、各负其责、协调互助。

　　11、进一步完善备件、材料、资料、设备、计划、消耗、记录管理，为生产和效益服务。

　　五、继续在车间开展成本推进战略工作，努力增收节支

　　年初，我们按照公司下达的经济技术指标分析了车间修旧利废情况，制定严格的成本和节支考核细则，车间领导班组长管理人员分工负责。每月检查一次，综合评定打分。各班组努力做到修旧利废，车间减少了外协工作。目前，我们共检修电机46台，检修断路器35台，检修触器39台，检修开关28台，全年车间总成本指标与年度进度相适应，节约费用XX元。

　　六、存在的问题：

　　1、车间管理还存在漏洞，厂区边缘边角的配电室和电气设备管理不到位。

　　2、个别职工和班长服务意识不强，没有深刻领会“优质服务就是电工在创效益”的`含义，对待工作仍然推诿扯皮，严重影响车间整体形象。以上问题，我们会在下年的工作中重点解决。

　　七、新一年的努力方向

　　20xx年就要到了，在即将开始的新一年的工作中，为了在今后的工作中取得更好的成绩，我将朝着以下方向努力：

　　1、有计划的做好电气设备的维修保养工作。严格按照操作规程进行安排作业，并负责做好维修过程的检验工作，保证按质按量完成维修任务。

　　2、协调好日常维修工作，组织好突发故障的抢修工作。

　　3、及时跟进公司生产进度，当出现待工待料或者技术问题时，在第一时间与生产部和车间管理人员联系，以及时确认解决办法及完成时间。

　　4、积极主动地完成公司及车间安排的各项工作任务。

　　5、工作中以身作则，多与大家沟通，形成共识，追求规范化和效益化。

　　6、努力学习业务知识，积极参与各种疑难问题的分析及解决，不断提高自身的技术水平，使自己的业务技能和业务知识更上一个台阶，使自己能更好的为生产服务，为公司创造更大效益。

　　年度工作总结 6

　　一、20xx年工作完成情况

　　（一）薪酬绩效体系改革

　　从20xx年底开始，公司引进XXXX管理咨询项目组的管理理念进行薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。

　　从20xx年x月至20xx至3月，新的薪酬方案正式出台，历时近半年之久，期间人力资源部在公司经理班子的领导下，配合华夏基石项目组全面的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中。在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部在完成本职工作的同时，加班加点，配合管理咨询项目组完成近10批，80余人次的访谈调查；200余人的问卷调查及统计总结；250多个岗位的评定打分统计及计算；近百个岗位的薪酬结构对比分析。最终，新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前。

　　（二）印发20xx版《薪酬福利方案》与《绩效管理制度》为了健全绩效管理组织机构和制度，全面实施绩效考核，我们印发了《薪酬福利方案》、《绩效管理制度》等一系列绩效考核的制度，成立了XXXX公司薪酬绩效考核领导小组，经过和各部门双向沟通，确定了月度绩效考核目标，制定了详尽的月度业绩指标考评体系，从制度和组织上确保绩效考核流程的运行。

　　（三）20xx版薪酬制度的宣讲

　　3月份，对20xx版薪酬制度进行了宣讲，此次宣讲共分四次进行。

　　1、机关职能部室主任及核算员；

　　2、XX分公司车间主任级以上管理人员及核算员；

　　3、XX分公司班长级人员；

　　4、XX公司车间主任级以上管理人员。此次薪酬制度宣讲的主要包括职工薪酬的构成、核算方法等内容。

　　（四）进行部门职责权限的划分

　　4月份，印发了《部门职责汇编》，为的是进一步明确各部门职责权限的划分，通过职责权限的划分，使公司内特殊职能和使命有了具体的执行者和责任承担者，这是公司推动各部门有效工作的一个必要条件。

　　（五）印发了机关各部门年度KPI指标库

　　（六）薪酬制度实施后意见、建议的收集

　　为确保薪酬绩效管理制度的有效运行，由我们部门牵头、财务部及企业管理部配合，进行薪酬绩效管理制度实施意见的收集。意见收集对象分两部分：

　　1、车间副主任级以上管理人员；

　　2、普通职工。

　　（七）根据收集到的意见、建议结合公司实际情况完善薪酬绩效管理制度，并有针对性的进行讲解，加强职工对新制度的了解

　　（八）配合机关各部门进行核心流程的编制，并结合实际情况进行优化

　　二、存在的问题

　　（一）薪酬绩效考核办法运行中存在的问题

　　1、沟通问题。考核实施操作过程中的关键问题是考核者与被考核者之间的沟通问题。如果部门主任在协助下属员工制定其个人工作目标时不与本人进行充分沟通，考核过程中没有进行引导与协助，那么最后的考核结果肯定是失效的，就不会起到绩效改进的作用。以本次考核为例，部分考核数据的失效就缘于这一问题。

　　2、认识问题。部分员工（也包括一部分中层管理人员）在认识上还不十分到位，他们认为绩效考核是人力资源部的工作，对于他们来说只是一个形式，所以从思想上还不够重视。此外在考核实施过程中，有的员工认为考核无非就是考核者找员工的麻烦，这些负面的认识误区在操作中使被考核者产生了明显的抵触与排斥情绪。

　　3、推动问题。考核推动仍然非常重要，除了人力资源部的强力推行之外，中高层领导的强力支持也是不可缺少的。

　　（二）保险、基金管理中存在的问题

　　1、新进职工工伤保险参保及时性。由于保险的申报时间必须在上月的月底进行本月保险的申报，导致公司新招收的职工不能及时参加工伤保险，存在一定的风险。

　　2、公积金日常事务办理。公司在龙陵县城没有设办事处，在公积金事务的办理上存在一定的滞后性。公司在岗职工、退休职工及辞职人员在进行公积金提取时，由于不能及时到公积金管理中心进行核对，只能先提取公积金后进行核对，存在很大的风险。

　　三、针对存在的问题做出如下应对方法

　　（一）优化KPI指标

　　通过上半年绩效考核的实践，对各部门KPI指标进行有针对性的'完善，尤其是那些反映问题较多或所占权重较大的考核指标。

　　（二）加强绩效考核培训

　　通过增加对管理人员乃至全体员工的绩效考核知识培训，逐步导入绩效考核理念，使绩效考核成为一种习惯。

　　（三）加强沟通

　　人力资源部应加强与各职能部门之间的沟通，通过表格或其他方式做好部门主任与下属员工之间考核沟通与互动的引导作用。

　　（四）强力推行

　　绩效考核工作虽然由人力资源部牵头，但需要公司自上而下的强力推行，关键是中高层领导的推行力度要大。所以，人力资源部的工作重点就是要加强绩效考核系统面向中高层管理者的推行工作。

　　（五）加强与对口部门的沟通协调。

　　针对保险、基金管理存在的问题，要加强与社保中心的沟通，避免出现漏报、多报现象；要及时与公积金管理中心核对人员信息，避免出现代取、骗取公积金现象。

　　下半年，薪酬绩效科将深入了解本单位的生产业务，充分结合生产经营目标任务，不断完善科室的工作。从公司和职工的利益出发，进一步修订绩效考核制度和岗位工作量化标准，认真做好员工、中层干部的绩效考核工作，及时收集职工的建议和意见，相互沟通，做好解释、协调工作，使公司的绩效管理工作更上一层楼。

　　年度工作总结 7

　　一、工作总结

　　可以说，这段时间的工作是我自己心态不断调整不断成熟的过程。一开始我比较迷茫，对自己的定位不清楚，公司安排我做xx的工作，这给了我一定的压力，我在这方面的学识、能力和阅历都比较缺乏，所以不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己有了一定的进步，已具备了办公室的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。

　　乍看起来这个工作平淡无奇，但真正要做到出色、有创造性还需要付出一定的努力。只有积极的'提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，才能提高工作效率和工作质量。一年的历练，我渐渐的明白了，只要调整好心态，勇于面对自己不熟悉的知识领域，积极学习，仔细做好每个方面，在任何岗位上都可以发挥才能、增长知识;不论做任何事，只有竭尽全力，才能取得个人事业上的上升。

　　二、工作中的不足

　　这一年来，我敬业爱岗，积极工作，取得了一些成绩，但也存在一些不足主要表现在：

　　第一，xxx对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

　　第二，有些工作还不够细，遇事考虑不够全面，一些工作协调的不是十分到位;

　　第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 总的来说我一直在鞭策自己，去接近公司领导对我的期望和要求，在理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。我决心要在以后的工作中努力的改正以上的为题，更好的完成本职工作，更加自信和大胆仔细。

　　三、XX年的计划

　　XX年已经过去，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，XX年会是我会是我蜕变，展翅高飞的一年。

　　(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

　　要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，作为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要性。

　　(二)勤学习，提高业务能力。

　　涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。

　　(三)勤动手，坚守工作职责。

　　工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是办公室的日常事务，还是其他的事务，我都要用心做到更好，凭借公司的良好环境提升自己。

　　(四)勤思考，理论联系实际。

　　工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，提高履行岗位职责的能力。

　　我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中，认认真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

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