关于个人工作总结范文集合9篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,是时候写一份总结了。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编整理的个人工作总结9篇,欢迎阅读与收藏。
个人工作总结 篇1
xxxx年是国家“十一五”规划的开局之年,也是公司面临着更严峻的形势和挑战,对我个人而言也是一个新课题。新挑战。我作为一名运输事业部铁运工段的基层管理者,在今天的新形势下怎样当好工段长是一个严峻的考验。
在xxxx年12月31日公司召开的xxxx年工作会议及职代会上,王总发表了题为“团结、拼搏、创新、打造一流团队”的重要讲话,并对公司企业文化进行了全新的阐述,提出的口号是:“严、实、细、精、团结、拼搏、创新”。这也是我们今年工作的重点和新思路。
结合自身实际,首先要加强学习,更新知识,更新观念,提高知识水平,业务水平和管理能力,要有较强的事业心和主人翁责任感,了解熟悉本工段生产工艺及工艺特点,全面掌握技术要求,安全规程,设备技术性能,基层管理制度,现代管理方法的应用等充分调动和发挥班组长的积极性,全面提高自身业务素质和修养。
在生产工作中要精心组织协力合作带好职工队伍,做到:
1.接到本事业部下达的生产计划、目标后,组织和指挥好本工段职工无条件的接受和完成,接受任务“没有任何借口”并及时检查各班组任务完成进度,确保计划和目标按时完成。
2.合理安排和调度好本工段的运输设备和器材的运用,开展勤俭节约、节能降耗工作,加强修旧利废,控制费用支出,克服一切困难,控制成本,降低消耗,做到人人肩上有指标,努力完成全年的预算目标。
3.以预算管理为重点,在严、实、细、精上做文章,挖掘潜力,分解落实预算指标,完善保障措施,加强检查、督促和考核力度,提高管理工作效率。
4.增强职工的安全生产意识,结合本岗位的工作性能,担任公司各部门的运输任务,要树立“以人为本,安全第一”的思想加强安全生产宣传,培养本段职工的安全行为,安全心态。
5.建立班组现场安全管理内容:a.生产现场环境清洁卫生,无脏乱差死角,安全卫生设施完善;b.机车、设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡回检查制度,及时消除事故隐患,消除跑冒滴漏的发生。C.严格执行安全纪律,工艺纪律,劳动纪律,做好各种原始记录,书写工整。D.班组在生产现场要及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。E.充分调动和发挥
班组长的作用和积极性,提高班组长的素质,引导班组长要有高度的事业心和责任感,有效地带动班组成员,齐心协力完成事业部的生产计划,确保全年生产任务的完成。
在公司和本事业部的正确领导下,我要不断的学习专业知识,努力工作,奋力进取,廉洁自律,为人表率,带动本工段的全体员工,“团结、拼搏、创新”努力实现各项工作指标的完成,实现自我提高适应现代化生产需要,发扬“严、实、细、精”的工作作风,为全面完成今年的各项目标努力。
个人工作总结 篇2
很荣幸来到XXX小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在XXX小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到XXX小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
这7个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***应有的贡献。
个人工作总结 篇3
时光倏忽,作为德育工作室的一员,与伙伴们共同工作又过了一个春秋。在这一年当中,通过工作室这个平台,我参与了读书交流、经验汇报、班级管理方法研讨……等等活动,自觉受益匪浅,现将这一年来的所思所想总结如下:
一、理论积淀,提升素养
心中有爱,手中有方法,是一个老师管理好班级的前提。在教师的启发诱导下,让学生树立正确的德育观,培养学生良好的行为习惯和道德修养,从而全方位提高学生的素质,塑造学生健全的人格形象。在每个月的读书交流中,“善智名师工作室”的各位老师给我作了一个很好的榜样。
二、听课观摩,开展教研
本学期,有幸听多位老师的德育实践课,这些课无一例外地体现着德育的要求、趋势;课堂生动,预设生成与动态生成相结合;目标达成度高,无一不渗透着新的思想和方法。活动中老师们特别关注学生在学习过程中所表现出来的情感、兴趣,个性思维各方面的互动;留给学生广泛开放的思维空间,让学生真正成为情境演绎的经历者,情境意义的建构者,将学生推到学习的主体地位上,让学生成为情境展开过程中的主角,使学生的自主性、能动性和创造性得到不断发展。
三、活动展示,增长智慧。
班主任的主阵地是班级,提高管理有效性的主阵地也是班级。一年来,我们组以求真务实的态度、改革创新的精神对班级管理进行了深入研究,以自身经历为蓝本,进行交流。我和团队的伙伴们几次区里的展示,不仅仅开阔了我的视野,锻炼了我的能力,更主要的是在对自身教育经历的梳理过程中我又对教育有了许多新的体会,原来那些我趟过的河、走过的路和学生一起的点点滴滴,都是我宝贵的财富。一次次的交流、一次次集体火花的碰撞,让我明确了目标,清晰了思路,更加坚定信心,下一年做孩子们更好的老师。
四.反思。
有机会参加工作室是我的幸运,来到这里,才发现这是一个思想的殿堂,才发现自己学得太少,读得太少,写得太少,反思的太少,才发现有太多阅读的理由和冲动。通过学习,我深深的体会到“学然后知不足”,通过反思,我发现想成为一名德育名师还有很多路要走。“让学习成为自己的习惯”是我下阶段的目标,只有做学习型的教师,才能不断超越自我,使自己的工作更扎实、更有效、更完善、更优秀,从而逐步实现为人师者的价值。
个人工作总结 篇4
20xx年在不知不觉中已悄然飞逝,我在xx工作已两年有余,自进公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程比较生疏,多亏了领导和同事的帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容和公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:
我的主要工作包括:人事招聘、安全管理、体系认证与监督、新产品开发、工模器具的资产评估、资料的发放与管理等,工作内容较杂,经过两年的磨合,基本能保质保量的完成任务。
20xx年让我比较力不从心的是人事管理与招聘,这是我过去十多年未曾接触的工作,是一个新的挑战工作,在这方面由于我的工作经验不足,给公司各部门造成了困难------岗位人员不能及时补充到位,特别是车间员工的频繁流动,影响了公司的正常生产,也给产品的质量带来了不稳定因素。20xx年,新员工进出的就有近百余人,占公司总人数的二倍,人员流动性大,给我带来了一定的工作压力。现在,汇报一下员工流动的主要原因:
1、工资低而且不透明,没有具体的工资单,让人没有信服力;
2、没有合理的休息时间,业余生活枯燥;
3、员工之间不团结,没有归属感与积极性;
4、缺乏人性化管理,缺少人文关怀;
5、行政人员工作态度差,食堂伙食不给力,没有踏实工作的心境。这是公司客观存在的一些问题,是员工流动的主要因素。当然我是人力资源的负责人,我的责任最大,因为能力有限,只能为公司做一些力所能及的事情,比如:工资方面,因为人事不涉及工资结算,只负责考勤,所以对于员工的提议只有下情上传的义务,员工的工资怎么结算,只有少数人心中有数,工人都是糊里糊涂,给多少拿多少,如果心中有所不满,有的人忍气吞声,有的人居理力争,这就给工人带来不良的情绪。说实在的,现在这个信息社会,什么事情都讲究公开透明,员工的法律保护意识也越来越强,因此公司应该保护他们的正当利益和某些权力,激发他们的工作积极性、创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力。员工是公司的无形资产,是需要关爱与鼓励的,光凭我一个人的力量是很难留住好员工的,需要大家的力量,需要各部门的支持。 在安全管理方面,为了确保“零事故、零伤害”,新进的员工都会进行安全教育,所有岗位公司都买了商业险,20xx年公司在安全方面还是比较理想的。当然安全生产是一项长期艰巨的任务,因此贯彻“安全生产、预防为主、全民动员”的方针,不断提高全体员工的思想认识,加强安全检查力度,明年同样不能掉以轻心。
体系认证方面,由于我们以前的主产品慢慢退出公司的销售计划,我认为TS16949体系可以不需要申请复查,因没有产品进行审核,无法维持体系的最基本因素,当然我们依然要按照体系的要求执行各项操作,决不能因为没有监督机构可以放松对自己的要求,希望这方面公司领导考虑一下。
除此之外,我还负责公司的新产品开发、工模器具的资产评估及资料的管理。新产品开发主要是产品前期的试制过程,需要对产品进行3D和2D图纸的转化,产品的工艺、制作,对产品能否满足客户要求进行验证。由于新品开发人员有限,新产品开发的过程也没有工装夹具,对产品的制作要求比较高,有时需要各部门的协助才能完成新品的制作,在此非常感谢各部门领导的支持与协作,我们的新品才能逐一如期的完成,希望今年大家一如既往支持我们的工作。另外,工模器具的资产评估方面,我的工作是对工装模具进行实物拍照,做成档案后做到资产评估表中发给客户结算费用。其中实物拍照需要车间员工的协助才能完成,在此感谢他们的支持。不管是在新产品开发还是在为工模夹具提供资料的过程中,手上脸上难免会沾到油污,虽然我的心中会有不快,但是因为大家的支持与配合未曾埋怨,也希望今年会以更加饱满的心态投入到这项工作中去。
如上,是我这一年来的工作体会,从中让我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
最后,因为是马年嘛,我提几点和“马”有关的建议与祝福:1、希望食堂的标准“马”上有所提高,很多员工为此怨声载道;2、希望员工的工资“马”上公开(有所上涨的话更好啦,哈哈),很多员工为此愤愤不平;3、希望大家“马”上团结一致、齐心协力,很多员工心向往之;4、希望公司马年“马”上红火,全体员工全力支持!
xx
20xx年2月12日
个人工作总结 篇5
在教务处工作将近一年,这一年里,我的思想在张主任的领导下有了很大的转变,积极主动的配合学校的工作,并能积极的创新,配合领导做好教务的常规工作。教导处按照学期初制定的工作计划,为了总结经验,弥补工作中的不足现象就上半年具体工作情况做以下几方面总结:
在这一年里我主要负责学生课堂效果、教师串课以及查课等一些日常工作。
一、日常管理:
1、学生上课睡觉情况。
2、负责教务处的上下传达、对外联络、宣传报道等工作。
3、教务处文件的印刷。
4、安排日常调课、颁发调课通知。做好调课的安排、调度和管理工作。
5、严格管理规范有序,考务工作顺利进行了能够使今后的工作在质量上、效率上再上一个台阶。
6、本学期教导处继续规范、认真地抓好学校的各项教学常规。
7、检查作业采取自查、互查、抽查的方式进行检查,并考查作业量,区分度是否合适,批改与订正是否及时,批语是否有针对性。使教学制度规范检查课堂教学,使学校的教学规范化。
这些工作看似简单,却需要统计的细心和日常的坚持,平时心要细、眼要勤、行动要及时,不能拖拉,时间长了就会忘、要及时才能使统计得心应手。
二、完成主任委托的其它有关工作任务。
1、积极完成教务处主任交办的其他工作。
2、认真配合其他部门做好工作。
教务处工作繁忙,日常琐事也很多,好像是一个家庭的管家,在这一年得工作中磨练了我的性格,提升了我的品质,让我在困难中进步,繁忙中进取。
个人工作总结 篇6
20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触很多。 一年来,我 、 、热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”“谨慎”“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名保安员,但在我心中,恒宝小区就是我的家,领导就是我的家长同事就是我的兄弟姐妹,小区的事就是我自己的事,我要精心守卫我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。在部门李经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,得到了住/租户的满意,同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年,有住/租户的装修施工,进出的人员多且复杂,加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻,这都对我们的工作增加了压力,在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记,加强巡楼的力度,把事故彻底消灭在萌芽状态下,确保了小区的安全。 在工作之余,在部门的部署下,我们进行了保安员体能训练,内容包括,队列训练,军体拳等。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划,我刚开始时也和队员一样有怨言,觉得成天训练这个没什么必要,但最终我明白要想有整体过硬的`业务本领和强壮的体能素质,没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。作为保安还是一名义务的消防员,今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确保住/租户的生命财产和安全。 在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
20xx年即将过去,我们将满怀热情地迎来 20xx年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
总结人
20xx 年 11 月 25 日
个人工作总结 篇7
XX 年6月11日星期五早上,我参加了学院青年志愿者协会组织的三下乡活动,两百多位大学生志愿者怀着激动的心情踏上路途,行程匆匆……
如果要给这一天定义一个颜色的话,我想用红色来形容它,因为它是温暖的,二百多位志愿者组成一家,彼此互帮互助,相互扶持、爱护、和谐相处,虽辛苦却乐在其中,一路上欢声笑语。
活动当天晚上,当看完晚会,车子载着我们缓缓返回校园,我们竟有点不舍,看着车窗外的夜景,一切都是那么的和谐安静,漆黑的夜幕上挂着点点繁星,银灰色的夜光洒满整个大地,晚风习习轻拂着我们队员每一颗劳累却愉快的心灵,相比车外的静谧,车内却沸腾了,志愿者都在聊今天的心得体会:
“真没想到做老师这么辛苦,我们准备了那么久的课,今天只上了半个多小时,真是台上一分钟,台下十年功啊!”
“对啊,有几个孩子还很调皮,老是不认真听课呢……”
“跟着孩子们在一起真的很愉快的,什么烦恼都没有,虽然有时候他们很调皮捣蛋,但大部分还是很听话的,而且今年的三下乡支教活动比往年开展得好多了……”
说着说着我们都笑了,仿佛在讲述那时年幼的我们自己,仿佛又回到了那个纯真的时代,那个最朴素最无忧无虑的过去……
这次支教,我们安排了数学、语文、英语、音乐、书法、体育、主题班会等课程,上课的时候,学生充满对知识追求的目光,使我们每一个老师都不敢怠慢,热情地授课,回答学生的问题……
现在,当自己一个人静静地想着这一天的支教活动时,总感到巨大的满足,虽然有时候感觉很累,但是一想到自己是以园丁的身份在用自己的智慧浇灌祖国的花朵,是在给孩子们展现一个新奇而精彩的世界的时候,就打从心里感到快乐,因为自己为他们带来知识,带来新的思想,带来新的生活方式,看着自己的劳动成果,开心之情充溢了我们的心。
这一次活动,是我在青年志愿者协会当候选干部期间准备的最大的活动,比起聋哑学校支教,平西支教,这次活动带给我们的挑战多得很,准备了两个多月,当看到活动随着一声“万岁”的呼喊中圆满结束时,我们感到无比的骄傲……
个人工作总结 篇8
忙碌的一学期又将结束,在这一学期我担任了初一初二的美术教学,现在我把这一学期的教学工作做一个简要的总结:
一,课堂教学
美术对于学生并不陌生,但初一上学期的时候,很多学生的理解就是美术就是画画,经过一学期的知识传授,学生对美术也有了更深的理解,而在下学期的教材上,初一年跟初二年的美术重点稍微有了不同的侧重点,初一年侧重学生对印刷体美术的体验,而初二年更是侧重学生对美术的深层理解,每一节课涉及的内容方式都是不一样的,学生学起来也有了比较大的兴趣。所以教师要有目的的引导学生去学习和探索,以便于让学生了解和欣赏更多的美术作品。在上每堂课前我都要认真的备课,使上课时可以很好地引导学生,并适当的布置课后作业,引导他们完成高水平,有创意的作品。
二、教学工作
为了提高自己的教学认识水平,适应新形式下的教育工作,我认真的参加学校的每一次培训活动,认真记录学习内容。本年度我继续领悟新课程标准,以新思路、新方法来指导自己的工作,认真备课,听课,上好每一节常规课。同时配合组里搞好教研活动,并完成学校布置的各种活动任务。学期初,在许副校长的带领下,和同事一起完成校园的美化,宣传工作,在完成工作的同时,并且不断地给自己充电。本学期也带学生参加兴趣小组,同时也辅导学生参加各项比赛活动,虽然未取得很好的成绩,但也有了很大的进步,相信继续努力会有更大的进步的。
三、考试
本学期我采用了笔试和平时作业的评比,笔试主要是书本上的基本知识为主,平时他们交上来的作业我也做到认真批改,分等级评比,所以平时作业对于期末成绩占了百分之七十,所以总体起来每个班及格率都达到百分九十以上,优秀率都达到百分之三十以上。
四、课外活动
在课堂中我也积极挖掘美术人才,并利用周末兴趣小组时间对他们进行有目的的培训,这样不但提高了他们的水平,同时也能很好地带动班上其他同学学习美术的兴趣。
五、师德表现
关心集体,以校为家。响应学校号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习。配合组里搞好教研活动,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。关心热爱学生,做学生的好朋友。
六、其他
我经常收集各种美术作品,以便于让学生多看、多体验,多接触优秀的作品,从而增长见识,并获得更多美的感悟。在教学上,我充分的利用学校现有的器材来上好每一堂课,让学生接触到更多关于美术的器材,能有更好的兴趣学习。同时在课外我也主动的学习专业上的知识,做到自已一是股活的泉水,能够源源不断地给学生提供优质的水资源,相信自己在以后的教学上会有更好的表现。
个人工作总结 篇9
物流配送个人工作总结 时间一晃而过,从xxx到xxxx物流有限公司配送中心报道算起,我已经在配送的岗位上工作了近一个半月。这一个半月,是我工作转型的一个半月,也是我逐渐学习和适应的一个半月。对配送这一岗位从陌生到熟悉,再到逐渐的找到感觉;对工作内容从摸不着边际到能够上手操作,再到最后基本上的熟练;对周围的同事从陌生到熟络,再到亲密无间。这一个半月让我认识了中海这个公司,也让我对配送中心的工作有了新的认识。
我在大学学的是市场营销,也修过物流管理这门课程,但学校里的学到的东西运用到实际上并不是那么容易,尤其是在接触了在配送中心的工作之后。实际工作中遇到的很多的问题,并不能完全依靠书本上的知识来进行解决。
配送作业是按照用户的要求,将货物分拣出来,按时按量发送到指定地点的过程。配送作业是配送中心运作的核心内容,因而配送作业流程的合理性以及配送作业效率的高低都会影响整个物流系统的正常运行。
在配送中心这段日子里,可以强烈的感受到配送是一种强调准确的物流活动,它需要一个完整的物流信息系统,现代化的技术设备和先进的管理理念,使得配送活动可以为客户降低运作成本,在让客户满意的基础上使配送中心获利。由配送中心集中地向各客户进行多频次的配送业务,众多客户原则上可以不设或少设仓库,不设或少设运输部门,减少了流通设施的投资和日常流通运行费用。配送的存在完善了供应链的缺陷,可以说,在供应链上下游之间有了完整的配送体系,将大大提高供应链的整体竞争力。
配送作业流程繁琐,环节众多,极容易出现差错。我在配送的这段时间主要从事的是出仓订舱的工作,做这份工作要特别仔细,一旦出错就可能造成重大的损失。在工作中各个部门之间进行及时的,有效的沟通是十分必要的。配送作业需要整个团队的有效配合,才能更好的提高工作效率,降低差错率。而且,物流业是服务业,在工作中我们要及时的和客户沟通,要清楚以“以客户为中心”的经营理念的最终目的不仅仅是客户的一次满意,而是通过企业对客户的优质服务来增强客户满意度。“客户满意”不再是企业的一种装饰,“客户忠诚”成为企业追求的重要目标。我们要清楚地知道:没有客户满意就没有客户的忠诚,没有客户的忠诚留住客户成为一纸空文,“以客户为中心”必然付诸东流。所以“客户满意”是企业的出发点而“客户忠诚”则是企业的归宿点。
当然,目前配送中心还有各种不足,比如配送中心的计算机应用程度仍比较低,大多情况下,仍只限于日常事务管理,对于物流中的许多重要决策问题,如货物组配方案、运输的最佳路径、最优库存控制等方面,还处于半人工化决策状态,适应具体操作的物流信息系统的开发滞后;物流设施的技术和设备都比较陈旧,与国外以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现代化相比,差距很大;整体物流技术如运输技术、储存保管技术、流通加工技术,以及与个环节都密切相关的信息处理技术等,也都比较落后。这种情况也是国内物流企业的通病,但作为中海的一员,我希望中海将来能够成为国内物流企业的领头羊。
一个多月工作中的经验收获与不足都是我日后学习工作的借鉴,“业精于勤而荒于嬉”,我将在以后的工作中不断学习业务知识,不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为塑造全面发展的自我而努力。