年度工作总结

时间：2021-04-08 12:58:26 工作总结我要投稿

【精华】年度工作总结范文五篇

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编收集整理的年度工作总结5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【精华】年度工作总结范文五篇

年度工作总结篇1

　　⒈部门建设

　　上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。

　　⒉部门人员培养

　　市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合

　　与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。

　　(二)新年度工作计划

　　“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

　　⒈目标导向

　　营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。

　　⒉产品规划

　　根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。

　　⒊品牌推广

　　市场形象推广计划有：《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。

　　⒋团队支持

　　为了保障来年营销工作顺利高效地实施，宾馆还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户!

年度工作总结篇2

　　时间如梭，转眼间又跨过一年度之坎，回顾一年来的主要工作，除做好酒店的日常会计核算和财务管理工作之外，尤其加强了对酒店收支及资金运作管理操作规范化，严格执行收支两条线的操作要求，使酒店的资金流更加有序和高效。全年的工作中，财务部各岗位以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

　　一、财务核算工作

　　1、按计划完成20xx年度内部账务核算工作，安排、督促各岗位人员做好日常帐务核算工作；按照相关部门的要求，督促各岗位人员及时在规定的时间内完成各自的报表和月度管理报表，安排本部会计人员做好20xx年年度结算工作，进行会计科目对帐、清理。对20xx年度财务资料及会计资料做好整理和装订工作，为20xx年度XXXX国际酒店及下属单位的年度审计和所得税汇算清缴做好准备工作。

　　2、各相关核算岗位严格执行集团制定的《酒店收支及资金运作管理操作规定》的相关规定，收款出纳每天将营业款及时入行，及时登帐，以便帐薄能及时反映酒店的资金实存数；付款出纳及相关会计人员严格执行《酒店资金管理及审批权限》，确保资金运作规范和合理使用；安排相关人员跟进收款出纳、付款出纳定期和不定期现金盘点以了解酒店现金的使用情况，确保酒店现金周转的高效和安全。

　　3、财务部各岗位工作分配方面，由于本年度着重加强了资金运作管理，因此对各岗位员工的工作作出相应调整，更加完善了有价证券、发票的发放手续，消费卡、钻石卡采取空卡销售，待收款后才充值，使售卡工作管理；每月对酒店各经营点的收银备用金、有价证券、发票等进行临时抽盘以确保酒店资产安全。

　　4、每月完成关联单位的对帐工作，重点是XXXX国际温泉酒店的账务往来的核对工作，本年度XX酒店缺单部份，本部会计已重新制单给XX酒店有关会计确认，以保证关联单位往来帐的准确性。

　　5、为达到资金良性循环的目的，本部通过加强对应收账款的日常核算、管理与追收工作，在相关部门的协调配合下加强对应收账款追收的同时与其他部门协调对临时挂帐较多的几个客户进行重点跟进，截至20xx月底20xx年全年应收账款发生额3271万元，回收额3012万元，回收率达到92.08%，使酒店资金尽快回笼，降低应收账款的坏账率。

　　6、本年度，部门通过加强对酒店月度收入、月度支出复核，每月将《营业收入日报表》和与银行对账单进行核对，找出差异及原因，使酒店的资金去向更加清晰。

　　7、按时完成酒店目标管理的预算指标的数据准备和制定、修订工作，为各部门20xx年的目标管理提供依据，同时加强与部门的沟通，共同做好目标计划的调整，保证目标管理的可行性。

　　8、为配合酒店的经营运作做好相关工作，例如在春节、月饼销售和国庆节期间组织部门内部各相关岗位人员做好月度账务处理工作，并按照付款计划安排支付年末供应商的货款，以保证新年的货物供应；与银行、税务部门沟通，保证春节等节假日及大型营销活动等几个繁忙时段酒店各部门零钞、发票的供应。

　　9、由于酒店的发展和业务不断扩大，对财务人员的专业要求也越来越高，今年加强了财务人员的业务培训工作：一方面要求财务人员自身对专业知识进行再学习，利用业余时间进修专业知识；另一方面财务部在内部也组织了专业知识的专题培训及交流，包括：财务分析培训、财务意识培训、财务软件的高级运用等；第三，参加其他政府职能部门的税收知识培训、统计知识培训等，以提高个人技能，达到酒店财务核算和管理的要求，既提高工作效率，同时也减少了差错的发生和对财务风险的共同把关抵御。

　　二、成本控制管理工作

　　20xx年成本控制工作的重点一直围绕着酒店开源节流和节能降耗工作展开，加强了成本专项检查的力度，几乎每周都根据设定的不同检查项目联合审计、工程、采购等相关部门进行现场检查，发现问题及时处理并形成报告提交上级部门，尤其是在原材料价格不断上涨的趋势下，重点跟进成控工作，加强对市场的跟踪和对内部的检查，有力的配合了酒店各经营部门和管理层的成控管理工作。

　　1.固定资产的管理与核算方面，利用会计核算系统完成了酒店固定资产卡片帐的编制，完成了对酒店各部门的固定资产加贴管理标签的工作，并针对酒店各部门前期资产管理方面出现的一些问题，加强与各使用部门的联系与协调，在现行的固定资产盘点、使用和保管等规定的基础上加以补充和说明后下发通知到各营业部门，明确了操作方法和责任，加强对固定资产的管理，使酒店的固定资产管理工作更加完善和规范。

　　2.原材料核算方面，由于今年以来各项原材料主要是猪肉、冻品和蔬菜市场价格随着经济大环境、季节和货源的变化等原因波动较大，部份常用肉类和干货类市场价格在上半年上涨到最高水平后没有明显惯性回落现象，使出品部门毛利率压力不断增加，对此财务部首先是与相关部门配合加强对市场的调查工作，及时关注市场变化，加大对采购报价的审核及监督力度，依靠及时的信息反馈协助使用部门做好采购成本控制；其次加强对采购单、报价单与收货报告的审核，协助部门把好数量和价格关，并每天审核收货单和领料单，对物品的收、发货数量和采购价格进行监控，在原材料市场价格波动较大的时候建议使用部门调整菜品搭配和价格，避开高成本支出风险。

　　3.针对海鲜和珍贵原材料的采购成本及消耗的监控，一方面通过对采购全过程的监督，实现对采购单价的控制，另一方面加强对部门进销存日报表的审核与复算、监控部门珍品发制出成率等手段加强该方面的成本控制，通过协调使中厨部的相关岗位工作人员按照酒店的要求操作珍品的领用、耗用数上报和库存管理等运作程序并跟进日常部门操作的盘点与监控，保证了酒店利益不受损害。

　　4.针对布草、瓷器、玻璃器皿、厨具等经营用低值易耗品的核算、控制方面，着重加强对其各类数据变化的收集和整理，依据每月登记的瓷器、布草等资产台帐，与各使用部门核对申领、报损、库存的数据，使部门负责人能够详尽掌握本部门瓷器、布草等资产的变化情况而安排采购或加强管理。在协助部门进行控制方面，固定了抽查重点和提高了盘点时的抽查比例，并切实实行超率报损制度，一方面通过对部门超率报损的处罚，弥补部门费用的消耗，另一方面也督促部门加强对资产的管理，减少酒店在该方面的费用支出；结合每月常规进行的瓷器布草等日常盘点，协助酒店管理层基本扭转了经营部门特别是两个中餐这样的资产较多部门对日常管理的观念，促使部门重视对资产的日常使用和存放等管理工作。

　　5.通过跟进每月营业部门原材料的盘点和日常不定期进行的'成本专项检查等工作，加强对部门库存原材料的实地盘点和日常使用的检查，规范、监督部门的操作。

年度工作总结篇3

　　光阴似箭，日子如梭。转眼间一学年的各项工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就20xx年的工作小结如下：

　　一年来，本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导，办事认真负责。热爱教育事业，把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中，并能自觉遵守教师职业道德，时时以一个党员的身份来约束自己，鞭策自己。能够主动与同事研究业务，互相学习，配合默契，教学水平共同提高，能够顾全大局，团结协作，顺利完成了各项教学工作。

　　本学年上学期我担任五年级三个班的品德与社会教学，下学期我担任六（三）班的数学教学工作。我能认真钻研新的课程标准，吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法、先进的现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探索、勇于创新等能力，工作总结《在补差工作上，对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们＂看扁＂，树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。本人还能认真履行教学校长的职责，组织好教学处的日常工作。不仅狠抓学校教学常规管理，而且积极带领教师开展教科研活动，提高了教师素质，促进了学校教学质量稳步提高。在市教育局“五大综合年度评估检查”中我分管的教学工作总积分居全市小学第十名，学校被授予市级“教育教学管理先进单位”光荣称号。

　　本学年，我的工作量饱满。能严格遵守学校的各项规章制度。坚持按时上班，从不因为个人的私事耽误工作的时间，并积极运用有效的工作时间做好自己份内的工作。能按时参加各种会议，积极参加校本培训，完成继教学习任务。此外，每周还负责接送学生校车一次。

　　一分耕耘，一份收获。本学年度我被授予镇级先进教育工作者光荣称号；在市数学教学论文和教学设计评比中，撰写的教学设计《位置》获市级一等奖，教学论文《浅谈在小学数学教学中渗透和培养人文精神》荣获市级一等奖；小学数学名师赏析征文《课已停，意犹存》，被市教科院评为一等奖；电教论文《恰当应用多媒体技术，帮助小学生学好数学》被市电教馆评为二等奖；辅导六年级学生参加第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛有2人获省级一等奖，有8人获省级二等奖；有13人获市级一等奖，有10人获市级二等奖。学校被评为参加第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛先进单位。本人获第七届小学“希望杯”全国数学邀请赛省级“优秀辅导员”光荣称号。本年度我的教科研成果取得92分，居全校第一名；获学校综合组教师20xx——20xx学年度考核评估总分第一名。在学校组织“大家唱、大家跳”活动中，本人辅导六（3）学生做的新广播操荣获年级一等奖。

　　金无足赤，人无完人。在教学工作中也存在许多不尽人意之处，如教学语言不够丰富，课堂调控能力有待提高，学科科研能力有待加强等。

　　千里之行，始于足下。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，不断提高业务能力，提高自身的专业素养，开拓进取，为党的教育事业奉献自己应有的力量。

年度工作总结篇4

　　回顾20xx年的合同管理工作，在各部门的配合下，取得了一定的成绩。但由于自身原因，工作仍然存在不足，加强信用管理工作的培训，完善合同管理制度：

　　1．改变了以往对信用的淡薄观念，由合约经营部部牵头组织各部门管理人员进行了合同法等有关国家法律、法规的培训；

　　2．改变了以往对信用管理不明晰的状况，明确了信用管理由合约经营部统一管理管理，设兼职专管员三名；

　　3．对新进员工签订劳动合同，规范了双方的权利与义务，并及时按规定购买社会保险。

　　4．为更好地了解员工思想状况，搭起员工与公司间的桥梁，20xx年上半年我公司经桂城育才居委会审批，加入育才居委会工会，在涉及员工的集体权益时代表员工与公司协商解决。

　　5．在供应商供货方面，仍采用质量管理体系的标准区分大批量供货与偶尔购货，针对经常性的采购，对于不经常发生的临时性采购，我公司由采购部门考察、咨询、联系，在综合各方面因素后形成书面合同工，报总经理签字，转交综合部，综合部留存签字联并审核后给予盖章，在付款时转财务一份，财务针对合同的付款方式、期限及产生纠纷所采取的办法进行最后的审核通过后按合同要求予以付款。

　　6．我公司主要经营业务为园林规划设计，园林设计，园林工程，园林技术咨询，营造林设计，装饰设计，环保工程，装饰装修工程，环卫工程，苗木培植；销售：花木、园林机械、园艺物资等。涉及的工作内容较多，在合同管理方面需分门别类，标识清晰；

　　信用管理工作是企业的一项重要管理内容，在市场经济日益发达的现代社会，企业的信用资质已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来，同时，对企业信用管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。因此加强对企业信用的工作的管理，已成为上下的共识。我公司本着以“业主至上、质量第一、服务社会、绿化环保、遵规守法、持续改进”的宗旨，唱响“重合同、守信用”的口号，不断鞭策自身，持续改进，展望未来，我们相信在上级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，把企业的信用管理工作做得更好

年度工作总结篇5

　　20xx年，我局高举“弘扬xx精神，繁荣xx文化，唱响文化xx”的旗帜，以XX市国家公共文化服务标准化试点工作为契机，立足群众文化需求，深入落实“公共文化服务示范区提质提效三年行动计划”，加快构建公共文化服务体系，在完善文化基础设施、保护历史文化遗产、开展群众文体活动和文化市场监管等方面取得了可喜的成绩，有效促进了文化事业的繁荣发展，提升了xx文化的影响力和美誉度。

　　（一）夯实基础设施建设，文化服务体系初步形成

　　我局着力构建覆盖城乡的公共文化服务体系，完善标准化建设机制，文体基础设施建设稳步推进。一方面，“三馆”基础设施建设实现新突破。积极争取市政府支持，对文化馆综合艺术大楼进行提质改造；图书馆提质改造基层书库1个，建设枨冲、太平桥和三口3个分馆，推进“云阅读”建设，实现了城乡图书阅读资源共建共享；博物馆完成了xx文庙大成殿的复原陈列工程，加强智慧博物馆建设，馆藏文物实现数字化。另一方面，基层文化阵地建设展示新活力。今年来，新建（提质）示范性综合文化站4个；依托乡镇特色文化深入挖掘屋场文化资源，如永安芦塘村湾里屋场、金刚镇何家大屋的宗族文化，沿溪镇老街屋场的孝廉文化；确定梅田湖村松山屋场等10个文化屋场为示范性社区（村）文化活动中心，新建淳口镇等6处乡镇全民健身中心；全市401个村（社区）建有文体（或老年人）活动中心和农家书屋，实现行政村文体活动中心和农家书屋全覆盖。三级公共文化服务体系初步形成，呈现出整体推进、全面提升的良好发展态势。

　　（二）坚持服务民生，文体惠民工程成效凸显

　　充分利用文体资源，实施文体惠民工程，为群众参与文化、创造文化搭台服务。一是全面开放文体场馆和爱教基地。免费开放文化馆、图书馆、xx文庙、欧阳予倩生平事迹馆等文化场所和爱教基地，体育中心及附属设施实行免费低收费开放，为群众和中小学生参与体育活动提供便利。二是坚持开展“送文化”。精心组织元宵节系列活动，组织开展“经典剧目免费月月看”24场、“欢乐xx河”广场文艺活动15场；送戏下乡200余场；开展 “欢乐潇湘品读长沙”等系列阅读活动，送图书下乡1.4万余册；为让文物活起来，博物馆将馆藏文物资源分成5个部分，做成40个展板全面11月份启动流动博物馆“五进活动”，已在3个村7个学校开展；组建xx河文化艺术团，启动“幸福屋场我的家”文化进屋场活动，有效整合了农村文化艺术资源。三是扎实推进“种文化”。文化馆开展小主持、舞蹈等项目免费培训进校园活动；深入基层培训文化骨干1000多人次；对32个乡镇农家书屋管理人员进行业务培训；为基层培训社会体育指导员900多人；12月份组织全市文化专干开展包括文物保护、非遗传承和保护在内的公共文化服务体系建设业务知识培训，整体提升农村文化队伍业务水平。

　　（三）加强文物保护，非遗工作实现新突破

　　做好了传统村落中的国保单位和省保单位的文物保护规划、维修、消防、防雷、壁画保护工程等立项及方案编制、资金申报等工作；争取国家重点文物保护单位专项补助资金954万元；完成考古调勘行政审批立项38家、办结34家；做好了我市58处市（县）级文物保护单位保护范围、建设控制地带的划定工作；出动400余人次对全市文物保护单位共计巡查300多次。

　　以推介文庙祭孔音乐为抓手，加大对非物质文化的传承保护。完成了xx古乐器、礼器的复制工作；组织了6次祭孔音乐展演，并参加第十二届花炮文化节文艺晚会；9月28日，尘封67年之久的xx文庙祭孔盛典再次出现在世人面前，国家、省市媒体聚焦xx文庙，极大地推介了xx文化品牌。以此为推动点，深度挖掘我市传统文化资源，今年，已将xx油纸伞、xx茴饼等13个项目列入本级非遗项目，成功申报XX市级非遗项目传承人8人。

　　（四）打造五大活动，文化魅力彰显

　　今年是我局工作全面获得丰收的一年，也是文化体育活动精彩纷呈的一年。成功举办了“新年杯”篮球赛、“恒阳杯”羽毛球赛、“三八杯”妇女门球赛以及象棋、乒乓球赛等一系列体育赛事活动，做到了周周有活动，月月有赛事；充分发挥篮球、武术等15家体育协会优势，推动xx体育事业的发展，其中，老年体育协会组队参加湘鄂赣老年人运动会斩获1金2铜，XX市广场舞比赛取得第一名与第三名的佳绩，在四川峨眉山举行的“全国武术之乡”武术比赛中我市武术代表队获得2金2银4铜的好成绩。

　　下半年通过举办五大活动，掀起全市文化活动新高潮，全方位打造xx文化品牌，扩大了xx文化的影响力，让群众真正享受各具特色的文化大餐。秋季祭孔大典让xx文庙祭孔音乐知名海内外，成为xx一张新的文化名片；举全局之力，克服困难，历经1年时间，重点创作了大型现代花鼓戏《耀邦兄弟》，聘请全国知名导演及其团队精心打磨，10月20日成功首演后，参加了第五届湖南省艺术节优秀剧目展演，喜获四项田汉大奖，这是我市十年来首次参赛省艺术节，首次获得奖项的剧目；将第二届欧阳予倩戏剧艺术节、湖南艺术节xx分会场和XX市阳光娱乐节全民k歌进社区活动有效整合并强力推出，使欧阳予倩艺术节成为xx的文化品牌、人民的艺术盛宴，影响力得到进一步扩大；11月10-14日，我市首次承办国家a级赛事——全国女子摔跤冠军赛，组织工作得到国家体育总局领导和专家的高度评价；11月23—29日，组织百强县（市）男子篮球邀请赛，以篮球为媒，为全国百强县（市）搭建一个体育文化交流平台，探讨交流与合作的机制，促进区域开放，实现联动发展，达成xx共识。各大活动热点不断，各大媒体相继深度报导，彰显xx文化的无穷魅力与影响力。

　　（五）严格监管和整治，文化市场规范有序

　　我局简化行政审批，优化政务服务，共受理新设立文化市场经营场所58家，完成年度重新审核登记770余家，开展了农村文化市场监管信息报送试点工作，有效实现市场监管。同时，深入开展“扫黄打非”，全面铺开 “清源”、“净网”、“秋风”和“护苗”等专项整治行动。今年以来共出动检查人员4821人次，检查经营单位1197家次；立案75起，办结75起，人均办理案件数7.5起。文化市场综合执法局被省扫黄打非领导小组办公室确定为“结对子、种文化”联点帮扶单位，被中宣部评为“第六届全国服务农民服务基层文化建设先进集体”。

　　（六）转变工作作风，社会形象全面提升

　　为提高干部职工的政治自觉性和纪律性，今年在全系统开展了“讲党性、严纪律、转作风、促发展”的主题教育活动，着力加强干部职工工作执行力，政治素质，文化素质，工作纪律，违纪违法五个方面建设，改善精神状态不佳，工作作风不实，服务水平不高，廉洁自律不够四个方面问题，切实抓好和转变工作作风，严肃工作纪律，增强责任意识，突出担当精神，提高执行能力和执行效力，有效地促进了全系统干部职工的作风转变和工作效率的提升，推动了全局各项事业发展。

　　在服务全市中心工作的过程中，我局积极主动，全力支持，在纪念耀邦诞辰百周年活动、第十二届花炮文化节活动、全省精神文明建设现场会、XX市重点项目观摩活动中，我局抽调精干力量，组织器材设备，奉献文艺节目，利用资源优势，专业优势，主动作为，为会议和活动提供了丰富的现场和场景，得到与会领导和社会各界的广泛好评，在本年度市人大评议文化专项工作中获得人民满意单位称号，充分展示了我局干部职工的良好形象，全面提升了文化工作的影响力。

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