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工作计划发言稿
时光飞逝，时间在慢慢推演，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，该为接下来的学习制定一个计划了。好的计划是什么样的呢？以下是小编整理的工作计划发言稿，希望能够帮助到大家。
工作计划发言稿 篇1
xx年度，办公室将在校委会领导下，以学校总体工作目标为中心，在全体教职工的支持下充分发挥办公室的职能，更加扎实、高效地开展工作。制订本学期工作目标
即做好职工考勤、文秘接待、上传下达、会议组织、公车管理、校报编辑、网站管理、宣传通讯、印鉴管理、计划生育、人事工资、数据统计以及配合协调科室等工作，做好各项临时性工作。
做过人事工作的人都有句俗语：“人事工作最不是人干的事。”这里我们自己骂自己，而是人事工作既具有原则性，又具有模糊性、不确定性，需要方方面面做工作，还要把握好时机适当，掌握分寸等。十多年职称聘任工作难以推动，大家可以知道这件工作多么艰难，要做许多工作，我们也不可能一蹴而就。好在我们看到了曙光，所以无论这项工作多么困难，我们都会坚持推进，争取把好事办好。放假后，在李校长安排下、陈校长带领我们又两次到济宁推进此项工作，应该说工作取得突破。如果下一步顺利的话，我们还要做好相关的工资变动手续等后续工作，尽快让在职称晋升中滞后的部分老师们的钱包快快鼓起来。
我们进行教育数据填报和做中小学教师职称过渡工作时发现，由于对于教师三龄一历没有做过确认，给人事工作带来一些麻烦。我们新人新手也需要准确掌握这些数据。前期我们已经着手这项工作，但还不够全面准确。所以，本学期需要做好教师“三龄一历”的确认工作，做扎实数据工作，以后也可以减少工作程序和老师们的麻烦。
上学期，我们制订了学校档案管理办法，对纸质档案和电子档案都提出要求。开学前，我们办公室进一步细化形成《档案管理制度》，已经发给各科室，进一步完善档案管理。在收集整理档案的同时，做好学校xx年鉴整理工作和xx年度十大新闻展板的.制作。其中学校人事档案是档案管理的重点和难点，寒假期间由于教师过渡工作需要，我们从曲师校取回我校的人事档案档案。自xx年归学院之后，由曲师校管理的人事档案就没有系统整理过，我们争取在学期中抽时间整理完。
我们拟定了《通讯宣传管理办法》，加大宣传奖励力度，人人都可担当通讯员，以便全面开花把我校的成功经验、活动信息宣传出去，努力扩大学校在社会上的影响，提高学校知名度和影响力，吸引关注，促进社会和家长对学校的了解，增强办学的信誉度和满意度。也为本年度第二届研讨会的召开奠定舆论宣传。本学期拟定共编辑3期校报，暑期增编一期研讨会专刊。
正如李校长所说，本年度是我校发展的关键年，事项多多，任务艰巨。但是命运面前见担当，任务面前见勇气，困难面前见品格，在机遇和挑战面前更需要我们众志成城，团结一心。在这里我代表办公室全体科室成员表个态：一、坚决拥护校委会的各项决定，二、坚决服从各项工作安排，三、坚决完成校委会下达的各项目标任务。努力做到科学统筹、组织严谨、执行有力，扎实有效、服务周到，保证第一落实校委会各项要求。同时，向其他科室积极学习，做好沟通协调和服务，依靠学校领导和全体教师，形成强有力的工作合力，为学校发展做出更大的奉献。
一天之计在于晨，一年之计在于春。新春初始，祝愿xx年我们、我们学校共同拥有崭新的、美好的开始，也祝我们的工作、生活、家庭一帆风顺、万事如意、幸福安康！谢谢大家！
工作计划发言稿 篇2
经过班长、团支书的选举，我成为了新一届的班干部中的一员，我担任的是团支部副书记一职。我将协助团支部书记的工作，同其他班委一起将0651班集体建设成为一个优秀、团结、和谐而有强有力的集体。
尽管我并没有担任过团支部副书记的工作，但我有一颗热诚的心即不断学习的精神，相信有能力做好团支部副书记一职。副团支部书记的职责是在团支部书记在时，做团支书的主要参谋和助手，除了完成一般委员承担的工作外，还要对有关委员的工作进行协调与指导；书记不在时，替书记抓各方面工作，保证支部工作的正常进行。
以下是我的工作目标及计划。
工作目标：
1.协助团支部书记传达贯彻团委的指示。研究和安排支部工作。
2.全心全意为同学们服务，使同学之间更加团结、有爱，是班级体更加优秀。
工作计划：
1.以身作则。搞好班级的思想政治工作，了解掌握班级团员的'思想工作和学习情况，及时解决发现的问题。
2.检查团支部的工作计划、决议和执行情况及出现的问题，按时向团委汇报。
3.积极努力工作，根据支部具体情况，形成工作特色。
4.抓好团支部自身建设，争取得到各方面的支持和帮助。
工作职责：
1.协助团支部书记负责全班团组织日常工作，辅助监督各班委工作，发挥模范带头作用。
2.在团支书有情况时，代行团支书职责。
3.负责《班级简报》工作
4.兼职其他工作
5.细心做好值周工作，认真写好值周简报（做好考勤记录检查寝室卫生情况并及时处理班级突发事件）并按时上交辅导员及班长
6.反映寝室的声音，发挥办团干部在本宿舍的舆论导向作用。
7.班级的问题及时与办团干部沟通，履行班团干部作出的决议。
班会上要说的话：很荣幸能够成为这一届的班团干部中的一员，我的职务是团支部副书记，主要是协助团支书胡伟洁的工作，会负责《班级简报》的工作等等。说到为什么会参加这次班干部的自荐，是因为回顾了快过去的大学一年，自己好像真的没做什么，所以我觉得是时候站出来而不是在那里默默无闻，我很愿意尽我的全力把我的工作做好，希望大家能看到我的改变与成长
工作计划发言稿 篇3
各位领导各位同事：
大家好！
20xx年已经过去我们将迎来一个全新的20xx年；回顾这一个多月来，我通过努力的工作，也有了一点点的收获，我感觉有必要在这一个多月来对销售工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心在这竞争激烈的市场中，把下一年的工作做得更好。下面我简单介绍一下我20xx年的工作计划：
1. 对于老客户要经常联系，有时间有条件的'情况下可以送些小礼物，好稳定和客户的关系，在有老客户的同时，还要不断以各种媒体获得更多的客户信息。
2.要有好的业绩就得加强业务学习，开阔视野，丰富知识，多看书，多于同事，同行交流，向他们学习更好方式方法，采取多样化形式，对所有客户工作态度都要一样，但不能太低三下气，给客户一个好的印象，为公司树立更好的形象，
3.见到客户之前要多了解客户的状态和需求，再好准备工作，才不会丢失这个客户，在客户遇到问题时我们不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，让客户相信我们的工作实力，只要我们有积极乐观的工作态度才能更好的完成任务。
4.和公司其他员工有良好的沟通，和团队精神，多交流多探讨，才能不断增长业务技能，每个月要自己给自己定个目标，尽自己最大的努力去完成任务，为公司创造更多的利润。
信誉是公司的保障，所以一定要大好信誉的名声。顾客是公司的生命，所以一定要联系好顾客群，不要轻易放过每一个客户，做到不到最后一秒不放弃，或许在最后一秒你成功了。
以上是我这一年的工作计划，在工作中总会有各种困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
20xx年1月6号
工作计划发言稿 篇4
尊敬的老师，亲爱的学生会战友们：
大家下午好！
今天是一个难忘的日子，这里有这么多我熟悉的面孔，这些熟悉的面孔勾起了我难忘的回忆。前不久做客我校致远计划名家讲坛的根叔因为《记忆》一炮走红，其实我想，不仅仅是华中科技大学的xx有记忆，我们xx大学最普通的学生也有很多美好的回忆。
我们有被xx大学录取而悲喜交加、痛哭涕零的回忆；我们有最初走进xx大学西校区倍感神奇、感叹惊奇的回忆；我们有在五里桥金戈铁马、谁与争锋的回忆；我们有为考试在自习室通宵熬夜的回忆；我们更有为学生工作奔波劳累的回忆。
我记得当我大二下学期，那时还是在东校区，我私下计划到武汉校区建立学生会和青马班时，搜集学生工作材料的真切期盼和美好的憧憬。我记得当任倩老师联系我，让我构思学生会的具体安排时，我的激动和兴奋，就像怀揣多年的宝物终于放进了自家的橱柜，就像那梦寐以求的.姑娘终于娶进了我的家门。
我记得我们的第一次接触，我们为中秋主题high歌会讨论时的场景，那时我们在群里讨论，虽然我们尚未谋面，但我们依旧各抒己见。在活动的前一天晚上与皎洁的月色为伴，通宵守夜。
我记得我们的晨读，那时我想树立属于学生会的一面靓丽的旗帜，但我们没有做到，而青马班依旧如此。我想究其根本，是因为在青马班历史上一直如此，所以他们能够从内心接受，能够很好的传承。而学生会的历史上没有这样的先例，大家从内心都在恐惧，都在不断排斥，以致所有人都对此表示怀疑。但我想，如果我当时能够把这其中的意义讲清楚，我和老师能够一直坚持、坚定、坚信。或许学生会的历史将会改写，或许我们真的可以。
我记得当时我们举办金秋歌会时，我们害怕时间仓促，我们不断调整工作安排，调整彩排时间，让工作更细更实。我记得因为天气等原因，我们的活动时间一变再变，那时我们躁动、我们愤慨不已。
我更记得当我们的金秋歌会正常有序开展时，就像胸口的大石终于落地，我们平和、踏实。看到附近村庄的大叔大妈都来观看活动、坐在活动现场前排的姚家岭小学的小朋友们络绎不绝的去洗手间时，我仿佛看到了一群藏羚羊在疾速的火车下奔驰的画卷，伙伴们，我这不就是我们一直追求的和谐吗？那时我真正体会到了神马都是浮云。
我还记得每周例会的时候，我一直要求要把会议开得像举办活动、像表演节目一样正式正规，有板有眼。我一直要求严肃态度、严谨发言、严格遵守。我还记得一些部长说我太固执、太死板。但我想说的是，在学生会里面，你们仅仅代表着个人，但只要我们走在外面，你将代表着学生会，你的一言一行，代表着学生会的整体素质。内强素质，外树形象。作为学生会的一家之长，我不是在要求你们个人，而是在从内部强化素质，从而树立学生会的外在形象。当我看到小晖晖在大学生讲坛上镇定从容的讲述、圈圈在演讲舞台上条理清晰的演讲时，我从内心感到高兴并骄傲着，这就是我们学生会的战士们所应有的表现啊。当我看到我们学生会的同学去竞选学生组织失败的时候，我难过我反思，我想是不是我当初做的还不够狠。
我还记得当我们对学生社团作出一些调整的时候，我们的社团会长对我们的不满、敌意和仇视，那时虽然我很恼火，但从内心里，我是高兴的，因为只有有了这样用情的会长，我们的社团才有希望壮大。
我还记得当我们的“金字招牌—青马班”受到外界质疑的时候，我们的部长在开会时义愤填膺，虽然我批评了他们给学生会创造了不和谐，但在内心，我也是很高兴，因为只有这样的部长才是我能真正仰仗和依靠的。
工作计划发言稿 篇5
各位同仁：
大家好！首先衷心的感谢各位同仁一年来对个人工作的支持、配合、帮忙与提醒，同时也衷心的感谢各级行政人力部对总部人力资源部的支持与配合。谢谢大家！！
在总结与展望之前，我们还是重温一下HR的团队理念“团结、专业、执行、激励、分享”。
团结------彼此尊重、信任、对事不对人；
专业------素质职业化和HR知识专业化；
执行------先民主后集中，决策前听意见，决策后全力执行，遇到困难及时反馈；
激励------上下级相互激励，同事间相互激励；
分享------知识、经验、教训、信息的分享。
2008年在年初制定“满足当前，做实基础，基本规范，体系建设”的指引下，各项工作有条不紊的进行！
2008年在大家通力合同下，完成以下重点工作：
1.拟定2008年组织架构、确定人员编制、明确组织职能：
a)优点：规范了公司的组织管理工作，为人力资源的其他工作奠定了基础，确保了公司在既有的组织结构中良好的运行。
b)不足：与公司的发展战略基本吻合，但是还缺乏一定的前瞻性，如技术岗位编制的确定没有和内部专业/技术职称评定很好的结合。
2.拓宽招聘渠道，满足用人需求，规范招聘与配置体系：
a)优点：能较灵活的利用各种招聘渠道和方式，基本满足各部门的用人需求。
b)不足：因公司所处地域及薪资与经济发达地区相比存在一定的弱势，至使某些关键岗位人员经过长期的招聘仍无法按时到位，从而影响部分工作的正常开展。
3.诊断现绩效管理体系，完善绩效管理与评价体系：
a)优点： 在不断的摸索诊断当中确定了一套适合公司的绩效考核方向。
b)不足： 没有形成较鲜明的2008年绩效考核方案。
4.初步建立员工培训与人才开发体系，落实全年培训计划：
a)优点：基本上在集团内部形成了良好的学习氛围，对培训工作进行了基本的规范。
b)不足：
1、没有建立储备干部的培训体系及公司内部的讲师队伍；
2、对大学生的培养没有形成相应的制度及有效的措施。
5.部门建设--细化部门职能，提高人员专业能力，规范二级人力资源管理：
a)优点：部门各项职能较往年更加细化，部门的管理更加规范，部门人员专业素质的不断提高为部门的发展奠定了基础。
6.推动文化理念的确定，传播良好的企业文化：
a)优点：推动了公司文化理念的确定，在企业文化手册和员工手册的编制过程中对于传播企业的文化起了一定的作用。
7.各项人事工作有序开展，优化管理流程，提高工作效率：
a)不足：
1、未根据公司的具体情况进行薪资工作的流程优化；
2、没有很好地督导二级企业转正人员的'薪资定级情况，使内部工资不平衡性较严重。
未完成的重点工作：
1.仍有些重要岗位未招聘到位；
2.培训工作与预先设定的目标有一定的差距；
3.各位的专业知识和综合能力还需要提高，理论知识与实际应用结合不够紧密。
人力资源管理系统存在的问题：管理不畅、制度不知、关系不明、考核不严等现象；
个人存在的问题：保密意识、粗心、责任心不够是比较严重的缺点，随意性强、主动性不强，沟通意识、协作意识不够，大错没有；
表扬与批评：
1.各分公司人力资源管理稳中求进；
2.营销公司人力资源管理由杂乱走向规范；
3.总部人力资源走向贴近实际、走向规范管理和成熟运作。
能做到这程度，离大家的努力分不开的，人有优缺点，各位都是非常适合做人力资源的一类人，都比我适合，而且大部分同事都有突出的表现.
HR人员的思想意识：要强化十种意识
正人先正已---以身作则；服务意识；沟通意识；职能意识；责任意识；激励意识；学习意识；适应和实用意识；分享意识；互补意识
很快就进入奥运年，其实公司也进入了企业发展的分水领，要么保持现状、要么宏图大展，人力资源部门作为支持企业发展的关键部门，也进入了关键的年度，我们跟上公司的发展步伐，一切我们内部责任意识不够的现象和行为都是我们要预防的。
工作计划发言稿 篇6
各位领导、各位同事：
大家好！
承蒙组织对我的信任和重托，安排我来公司与大家一起工作，我感到非常的荣幸，新上任经理发言稿。在此，我衷心感谢组织上对我的培养、教育和信任；感谢大家对我的欢迎，这里，我特别感谢书记、部长等领导送我到岗。
从今天这个时刻开始，我将和同志们一起工作、学习，我很荣幸！很多同志可能知道，我最早出去的，现在又回到咱们厂，心里有一种说不出的亲切感。我对咱们厂还是比较熟悉的，一是咱们单位有着光荣的传统和辉煌的'历史，二是同志们作风朴实，工作默默无闻，有奉献牺牲精神，有淡泊明志的胸怀和情操，确确实实是无名英雄。我走上这个岗位，深感自己身上的责任和份量，为此，在今后的工作中，我将恪尽职守，认真履职，一是尽快融入这个集体，熟悉情况，进入角色；二是更加努力学习，举旗帜、树风气，维护团结，做好表率，也希望大家把团结看作是自己的眼睛，倍加珍惜，做到相互尊重、相互信任、相互支持、相互体谅，大事讲原则，小事讲风格，切实维护好团结，增强凝聚力和战斗力，营造一个更加团结、宽松、和谐的氛围；三是尊敬老同志，团结新同事，谦虚谨慎，向大家学习，今后工作中，我将与大家经常沟通思想、交换意见、统一认识、通力合作。
由于我比较年轻，在业务知识和工作经验上一定有不足之处，所以在今后工作中，希望领导和同志们能够给我多点帮助和批评，我会虚心接受，不断上进；四是积极主动，准时高效地完成领导交办的各项任务。具体工作方面，我今天还没有发言权。当然，我需要表明一个态度，就是在做好本职工作的同时，认真完成好上级组织交办的各项任务，新上任经理发言稿。在此，我希望得到在座各位领导、同事的大力支持和帮助。
我相信，只要我们团结一心，争取主动，开拓进取，我们今后的日子一定会越来越好！
工作计划发言稿 篇7
尊敬的各位领导：
大家好！
很荣幸今天有机会参加镇计划生育生殖保健服务中心乔迁座谈会。首先，我代表九资河镇全体村级计生专干对在百忙中前来参加乔迁仪式的各位领导表示热烈的欢迎和衷心的'感谢!对九资河镇计划生育生殖保健服务中心成功改建表示热烈的祝贺。
镇计划生育服务中心此次改建，对于我们山区广大育龄妇女是件大好事。以前服务中心位置偏僻，设施落后，办公环境差，既不方便群众，也不方便服务中心工作人员。这次在县领导、县计生局以及镇党委政府的重视和关怀下，服务中心的条件大为改善，面貌焕然一新。给九资河广大育龄妇女和我们这些专干带来了实实在在的好处，在这里再次对各位领导表示感谢！同时我们也希望服务中心要借此机会，转变服务观念，提高优质服务水平，把服务中心建设好、发展好，真正成为山区妇女生殖保健的服务“窗口”。
另外，借这个机会，我也想对如何做好村级计划生育工作提出几点建议：一是希望进一步健全村级计生组织，特别是要完善协会组织，充分发挥村级协会人多、面广，贴近群众，灵活多样的优势，真正起到宣传、带动和“桥梁”、“纽带”作用，使村级网络能够真正发挥应有的作用。二是希望进一步规范村规民约，完善合同化管理机制，强化计划生育民主管理。使每一个村民在参与管理的同时，也无形中管理自己。三是希望上级要加强指导。去年村级换届，选出了一批新计生专干，由于我们都是在家务农的农村妇女，文化水平比较低，再加上以前又没有搞过计划生育工作，导致工作上跟不去，这希望上面多组织学习培训，多深入到村到户，经常面对面，手把手的教我们，及时给予指导，帮助我们提高工作能力。四是希望加大计生工作重心下移力度，加大村级计生经费投入，稳定计生专干队伍，及时解决村级管理中出现的违约纠纷，加大行政执法力度，为村级工作排忧解难，保驾护航。切实从方方面面创造条件，优化村这一级工作环境，调动计生专干工作积极性。以上是我个人一点看法，如有不妥的地方，敬请各位领导批评指正。最后，祝镇计划生育生殖保健服务中心越办越好!祝各位领导身体健康，工作顺利！谢谢大家。
工作计划发言稿 篇8
大家好！
我到区委宣传部办公室工作还只有2个月时间，在区委、区政府的正确领导下，在同志们的关心、支持下，我对自己的工作职责有了初步的了解，同时觉得区委宣传部是一个热气腾腾的温暖大家庭，为自己能够在这里工作，感到十分荣幸。为做好区委宣传部办公室工作，促进全区各项工作发展，我把20xx年个人工作计划汇报如下，对其中存在的不足之处，请大家批评指正，提出宝贵意见。
一、抓好自身建设，全面提高综合素质
我作为区委宣传部办公室负责人，肩负着为部领导和各科同志服务的职责，知道自己责任重大，要努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，把它学深学透，领会在心里，运用到具体实际工作中，促进区委宣传部各项工作深入发展，取得实际成效。在实际工作中，我要做到公平公正、清正廉洁，爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，提高工作效率与质量。
二、刻苦勤勉工作，全面完成工作任务
作为区委宣传部，20xx年的工作任务是十分繁重的，一方面，我区改革开放、经济转型升级、建设稳定和谐社会，需要正确的'舆论引导，使全区人民紧紧围绕区委、区政府的工作精神，抓进时机，加快步伐，认真努力工作，确保完成20xx年全区目标工作任务。另一方面，我们党要召开十八大，我们区委宣传部要增强宣传力度，营造良好氛围，迎接十八大召开；要大力宣传十八大精神，把十八大精神贯彻到基层，促进全区社会经济的进一步发展。为此，我必须做到刻苦勤勉工作，充分发挥办公室上下联络、左右协调的职能，把部领导的工作精神与工作指示，全面贯彻落实下去，促进工作提速高效。我要树立服务意识，为办公室科、理论科做好各项服务工作，提供后勤保障，使大家无后顾之忧，放开手脚，一心一意做好工作，实现工作的完美与高效。
三、培养良好作风，促进工作高效发展
做好办公室工作，除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作作风。我要严格要求自己，培养良好作风，严谨务实，认真对待每一项工作，负责到底，要做完做好任何工作，让部领导和同志放心满意。同时，我要做到讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，一心一意为工作，促进部各项工作发展。我要强化时间观念与效率意识，任何工作不推托、不拖延，抓紧时间，抓住时机，勤奋踏实工作，保质保量按时完成，为区委宣传部全面完成年度目标工作任务，做出应有的努力与贡献。
我的发言完了，谢谢大家！
工作计划发言稿 篇9
尊敬的李老师、亲爱的同学们！
大家晚上好，今天是个特殊的日子，就在整整一个月前，我们从大江南北奔赴济南，相聚于此，怀着各自的梦想，开启了我们职业生涯中具有非凡意义的第一次培训，同时也开启了我们之间的缘分之旅。一个月后的今天，我们齐聚教室，讨论如何度过余下的集体时光，也即是班级今后工作的规划，算是一次晚到的班委成立会吧，所以今晚也将是一个值得纪念的时刻！
先说一下院部的概况，目前咱们学院共有3500多名学员，去掉外委同学后还有2700多人。电网检修部共5个专业，35个班级，1697人。其中男生1449人，女生248人，党员757人，团员926人，群众14人，研究生322人，本科生1276人，专科生129人。为了鼓励大家争先创优，学院每月对班级有一次综合考核，并对优秀班级进行奖励。学院对班级考核指标主要有早操、卫生、晚自习（晚自习课堂纪律、出勤人数等）、平时纪律、出勤情况等几方面，每月一评。到时会评出三标兵、一模范。三标兵指标兵班（5~7个）、标兵个人（平均3个班2个名额）、标兵寝室（10个左右）；一模范指模范党团部，全院名额7个左右。只要是班级或宿舍评上优秀，全体都有加分。目前咱们有52名同学，俗话说“没有规矩，不成方圆”，对于咱们这样一个大集体，没有工作蓝图，以后班级的工作与学习就很难取得预期的效果。所以咱们非常有必要在这里开这个班会。今晚的会议内容将主要从学习、体育活动、文艺活动、卫生、纪律、生活、评分细则、班委工作这八个方面展开。
下面我针对每个方面做一简单阐述，因为时间短，准备的不太充分，不合适的地方还希望得到大家的指正。
1、学习学习的重要性不言而喻，咱们来这里的第一任务就是学习。现在正是学习的黄金时期，学院为我们准备了精良的师资、一流的设备、良好的管理模式，我们要好好利用这次机会，就像老师所说的，在这里培训半年比在工作中3~5年学到的东西还多。我们能在这样好的条件下培训，可以说是很幸福的，所以一定要认真把握。我讲一个身边的例子，我们或许能获得些启发。和我们在一起实训的万云鹏，每次当实训老师讲原理时，他都听得特别认真，笔记也做的特别详细，老师让复述所讲内容时，他条理清晰、一字不落，他这种学习态度值得我们每一个人效仿。为了营造良好的班级学习氛围，学委精心为大伙准备了一些和专业知识学习有关的活动。例如组织观看百家讲坛，每周请一位专业老师过来举办座谈会，以谈家常的形式和老师聊一些关于工作中的事情；举办趣味知识竞赛、安规知识竞赛等，这些活动可以丰富我们的学习内容，拓宽我们的知识面。
2、体育活动体育运动以身体活动为主要手段，目的是促进身心健康。它既可以增强我们的体质，也有助于培养我们勇敢顽强的性格、超越自我的品质、迎接挑战的意识等各种心理素质，同时提高我们的团队意识、合作精神。体委给我们准备了很多运动项目，有趣味运动会，全民篮球赛，羽毛球赛等，保证至少每两周有一次体育活动，且每次比赛都设置了奖品，望大家踊跃参加。目前这些活动的赛程正在紧张筹划中，相信在近期时间就可以出台。在此先透露一下部分运动项目，趣味运动会包括了：脚夹球跳接力赛，螃蟹背西瓜，绑腿跑，跳大绳等很多大家感兴趣的运动项目。另外，在全民篮球赛中实行人人参与原则，每队中男女队员采用不同比赛形式，决定优胜。班级羽毛球赛将分为男双和混双两种形式，按照国际羽毛球联合会制定的规则进行小组赛及淘汰赛，决出一、二、三等奖。可以和大家保证，到时我们的组织肯定会让大伙满意。所有这些活动的宗旨都是为了丰富我们的业余生活，一定要体现全员参与、友谊第一的精神，让每位同学都能够参加进来，我们可以在活动中大声喊叫，在潜移默化中增进同学们之间的默契和感情交流，传递友谊。现在正是秋高气爽锻炼的好时节，我们没有体育课，这些形式多样的活动正好可以为我们提供宝贵的时机。希望大家都做好准备，到时能娱乐其中，因为体育活动的主题是我们自己，能不能把运动会办的出色全靠我们大家！今晚算是先做一个动员大会吧！
3、文艺活动文艺活动以提高我们的艺术修养、营造良好的班级文化氛围为目的，它和体育活动是相辅相成的。我们班文艺方面可谓是人才济济，这点在军训时就看出来了，希望咱们继续保持，共同努力，为延续我们的良好传统贡献力量。首先我们要积极响应院、部举行的各项文艺比赛，组织选手进行排练，构建亲友团等，增加获胜砝码。目前文艺委员正在筹划的班内活动有，对班级话剧“十面埋伏”进行演员选拔与排练，组织有兴趣的同学学习相声，组织班级K歌会、元旦晚会等。届时每2~3周举行一次形式灵活的文艺活动。在学习之余，通过开展各种大家喜闻乐见的活动，活跃思维，给我们带来快乐好心情！
4、卫生方面卫生包括教室卫生和宿舍卫生以及实训课堂卫生三方面，我们在这里只说教室的卫生，限于篇幅原因，其他两项就先不提了。教室卫生是为了保持我们良好的学习生活环境，同时也是学院考核班级的一项指标，去年班级考核的评分细则中，教室卫生占10分，分值很大，所以一定要加强重视。教室实行以实训组为单位值周制度，咱们从这周开始值日，第一实训组先值，要辛苦一下第一、二组的同学，因为他们已经做过两天的卫生了，但是为了方便咱们以后值日好排序，辛苦一下你们了，谢谢啊！谈谈教室卫生具体要求，就是三点，
1）做到垃圾不允许过夜，地面干净，地面脏时拖地，黑板干净；
2）检查教室桌椅摆放整齐，桌面卫生整洁，清洁工具摆放整齐有序；
3）锁好门窗。值日组要积极配合卫生委员工作，接受卫生委员及全班同学监督，当然也会有院学管会来进行检查。如有临时卫生工作时，希望各位同学积极配合，我们也将对这些同学奖励或加分，例如上周末参加劳动的同学都会有加分。
5、纪律啊纪律，纪律纪律中有我纪律中有你纪律中有无穷的战斗力严守纪律歌唱出了纪律的精髓，言必行，令必止，自觉凝聚成战斗集体。一切行动听指挥，步调一致得胜利，纪律的重要性可见一斑。纪律是一切集体生活首要强调的内容，如果凝聚力是一个团体的灵魂，而纪律则是凝聚力铁的保障，也是凝聚力的最好体现。任何一个有出色凝聚力和向心力的集体，必然是一个遵守纪律的模范团体。推而广之，一个人人严守纪律的班级，必会是一个凝聚力强大的班级。纪律的执行离不开我们每个人，任何人不能特殊。在军训中，我们每个同学都表现出了极大的热情和极高的素质，就像振兴在那首诗中所说的：在风吹日晒、雨淋等艰苦条件下，我们不怕苦、不怕累，出色的完成了军训任务，每次我们连队集合都要求比别的连提前五分钟，而每次我们都能准时到达，我们班的娱乐活动也是军训场气氛最热烈的，吸引了每一位同学，也聚焦了全场的目光。我们表现出来的团结是令人感动的，体现出了我们班的凝聚力和向心力。这是我们取得的成绩，是值得我们骄傲和肯定的。在看到我们取得的成绩的.同时也应该看到我们目前存在的问题，这里提出两点，
1）晚自习课堂纪律，我们班存在晚自习课堂乱，大家座位不整齐，说话太多，随意走动，随意早退等现象。我们可以和三楼的班级比较一下，晚上如果有兴趣的话，可以去看看人家晚自习的课堂纪律，相比之下我们还差得太远。
2）早操队形散乱，这点通过和我们前面的队伍比较，很容易看出，人家最后一排的队形都比咱们第一排队形要整齐，相信我们大家心里都有数。还有就是在跑步过程中，大家随意出队，可能有部分同学是有特殊情况，但是跟风的原因可能比较大吧！这样做的结果就是令队形越来越乱，最后无法控制。这些都是暴露出来很严重的问题，亟待改善！还有其他方面在这里就不说了，我一直相信大伙，我们不用太多的约束，就能做好！但是现状和咱们预期的还差太远，所以在这里还要针对这两方面说一下纪律。
第一，今后凡是晚自习禁止看视频，打牌或随意走动。晚自习是很宝贵的一段时间，可以温习一下当天学习的内容，或涉猎其他方面书籍，以扩展自己的知识面。晚自习时间并不长，而且我们中间还穿插了很多活动，真正留下来的时间并不多，大家一定要坚持，好好利用；
第二就是早操，早操一定要保持好队形和出操率！这些都需要在座的各位自觉遵守，只有这样我们才能做到整齐划一，成为一个团结优秀的集体！还有学院的各项规章制度，它不仅关系到我们个人也关系到我们班集体，一旦有一个人违犯院里或部里的规定，我们班将不能参与评优。其实我们要做的还很多，比如参加班级活动要保持好纪律，以保证活动的顺利进行等，这里就不一一叙述了。和大家宣布一项刚接到的院学工部的通知：从今晚起，院部两级将联合举行为期一周的纪律大检查，并通报各班级检查结果排名。检查内容涵盖宿舍内务卫生、教室卫生、早操出勤率及跑步秩序、上课晚自习考勤及课堂秩序，迟到早退情况，上课工装穿着率，各班级流动吸烟情况。希望我们班能够配合好这次检查，展现出我们检修3班良好的精神风貌。
6、生活生活，指班级生活和个人生活两方面，当然这两方面都融进了校园和社会生活之中，所以它的内容也是广泛的。首先我们将以生活委员为主、班长党团支书配合开展一些活动，例如可以组织全班去爬山，游动物园，每月为当月过生日的同学举办集体生日会，每周一秀，班级聚餐等。特别是一旦有同学受伤或生病时，我们要组织慰问团嘘寒问暖，让同学感受到集体的关怀与温暖。每周一秀活动将从本周开始，具体要求为：每个值周组，在周四晚自习时间，组员可以以发表演讲、朗诵、为大家唱歌、表演小品等形式上台表演，形式和内容不限、组长要积极组织自己的同学准备，当然其他组自告奋勇的同学也可以报名。组织不力的组长将会受到咱们班的惩罚，呵呵！此项旨在增加我们上台讲话，和大伙面对面交流的机会，凡是上台同学都会收到我们的小礼物。我们将每月办一刊宣传板报，广泛征集同学们的投稿，做成PHTOSHOP版式，尽我们所能，做的精美一些，虽然我们技术有限，但我们会向做得好的班学习，把宣传报做好！宣传栏是向全院师生展示我们班同学风采的一个窗口，有助于增加我们班集体荣誉感、自豪感！平时要多采集照片、文章，这项工作就靠大家的踊跃投稿了！凡是有益于我们身心，有益团结的活动我们都会积极筹办，为大家在济南的时光增添美好的回忆，希望大家相信我们有决心有能力办好每一次活动，同时十分渴望大伙的热情参与。当然这一系列的活动离不开经费的支持，还希望大家给我们提供班费呀！呵呵！当然我们班费一定会公开，以后会将班费花销账目放到班群里，接受大家的监督。不论举办什么活动，安全都是我们永恒的主题，生活中我们要时刻关注自身和周围同学的安全！时刻将安全谨记于心！
7、奖惩措施（即评分细则）班委评分细则是为了使同学分数尽量高，并且在此基础上体现出个体间差异，使表现优秀者得更高分，以此作为奖励方式。本细则的目的是做到评分有规则可依。每人满分12分，分值分布如下。基础分9分（最低分），剩余3分为日常表现调整分，各加减分项目具体如下所示。
1）、早操出勤分值，满分0.8分，评分原则如下：实行阶梯减分制，旷操1~2次者，每次减0.1分，旷操3次及以上者，每次减0.2分，迟到一次或早退一次减0.1分，累计最多减0.8分，减完为止；
2）、上课出勤（主要指晚自习）分值，满分0.8分，评分原则如下：实行减分制，旷课一次减0.2分，迟到或早退一次各减0.1分，减完为止；
3）、班级活动参与分，满分0.7分，分两部分，评分细则如下：（1）班级投稿分满分0.2分，实行加分制，投稿一次（文章、摄影等形式均可）加0.2分，其中照片加0.1分，文章一经班级宣传栏录用即可加分，确实用心了但没有被录用者可加0.1分，满分0.2分，此项仅适用于班级内宣传刊。（2）班级活动（包括体育活动、班级联欢、小游戏等要求全班参与活动），实行加减分并行制，主角配角参与即有分，缺勤一次减0.1分，减完为止；参加公共劳动(也包括参加院部分配给班级的任务)一次加0.1分，此项目最多0.5分。
4）、卫生职责分，满分0.2分，评分细则如下：实行减分制，主要指班级卫生，以小组为单位值日，打扫教室卫生，每值一周，值日四天以上者，满分，少一天减0.1分，减完为止，全班同学共同监督；
5）、综合表现分满分0.5分，评分原则如下：实行加分制，班级活动表现突出者每次活动加0.1分，宿舍长酌情加0.1~0.2分，本月全勤者（请假有假条也视为出勤）加0.2分，缺勤一次或迟到一次加0.1分，此项目最多0.5分，由全体班委讨论加分。以上各项目分值间互不影响，评分时务必做到公平公正，每月评分结果提前在全班公示，并接受监督，做到透明化。
8、班委工作要求说完上述七项内容后还必须强调一下班委的工作，没有班委的鼓励与支持我今天就没有勇气站在这里讲这些工作规划。在此我要对各位给与我的支持与理解表示深深的感谢，你们是最棒的！班委的工作把荣誉和责任两个方面融合在了一起，而荣誉和责任既是统一的，又有相互矛盾的一面。为何这样说呢？首先大家选我们做班委表明了大家对我们的信任，这是一份无上的光荣；其次班委承担着服务好同学、管理好班级的重任，班级工作很细致，要做好很难，要求我们甘于付出、默默奉献。工作中要乐于接受同学和老师的善意批评，努力把工作做得更好，让同学和老师满意。同时要看到，我们做的是一份不可或缺的工作，班级规划的每一项都离不开班委的带头参与以及组织和策划，离不开班委的紧密配合。诸位的共同努力是开展各项工作的前提和保障。从前几天的工作中可以看到我们班委做的是非常尽职尽责，是值得大伙信任的，希望我们能再接再厉，继续保持下去。今晚我斗胆提出自己的几点见解，希望和各位班委共勉。
首先我们要树立主人翁意识，多为同学服务，在这段宝贵的时间内和大家好好相处，凡事先想同学、后考虑自己，任劳任怨，经常反思并改进工作的方式方法，不断提升自己工作成效；其次以身作则，努力学习，树立榜样，为良好的班风建设带好头，提升班级整体形象；
再次要一身正气，工作中要做到公平、公正，一视同仁，这样才能得到大家的认可；最后我们还要和部里其他学员干部搞好关系，以利于我们班级工作的顺利进行。在这里提一下学委张辉，希望大家能向他学习。院里要求我们每天上午、下午和晚上上课后5分钟内短信上报出勤情况，这是一项繁琐的工作，很麻烦，但学委每次都能及时汇报，从不拖延或漏报。他的工作值得我们肯定，我们要发扬这种尽职尽责的精神！结束语我们可以从上述字里行间看出本规则的宗旨，即“服务学院，服务学员”。每一项都尽量人性化，同时也有纪律的辅助作用，我们要相信制定规矩绝对不是为了惩罚，而是为了更好的帮助，是为了使我们成长和进步得更快。我们要严格遵守学院和系部各项规章制度，争先争优，争创一流！一年好景君须记，最是橙黄橘绿时！亲爱的同学们！这次培训对于我们来说是一种经历，是一次历练，更是一份收获！我们收获的不仅仅是知识、技能，还有宝贵的同窗之谊。一饮一啄皆因缘，点点滴滴总关情！等将来我们回到祖国各地，如果回想起来这段时光，心里能产生一丝甜蜜，我们就不虚此行了！在座的诸位真的都是特别地优秀，每一位都是单位的栋梁之材！我们要相信自己能做的更好，衷心地希望诸位从这里走出去以后，在工作岗位上都能表现出色、成为精英，都能成为局长、总工、专家，奋发有为、大展宏图！再次谢谢大家！
工作计划发言稿 篇10
各位领导各位同事大家好：
20xx年已经过去我们将迎来一个全新的20xx年；回顾这一个多月来，我通过努力的工作，也有了一点点的收获，我感觉有必要在这一个多月来对销售工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心在这竞争激烈的市场中，把下一年的工作做得更好，销售工作计划发言稿。下面我简单介绍一下我20xx年的工作计划：
1. 对于老客户要经常联系，有时间有条件的情况下可以送些小礼物，好稳定和客户的'关系，在有老客户的同时，还要不断以各种媒体获得更多的客户信息。
2.要有好的业绩就得加强业务学习，开阔视野，丰富知识，多看书，多于同事，同行交流，向他们学习更好方式方法，采取多样化形式，对所有客户工作态度都要一样，但不能太低三下气，给客户一个好的印象，为公司树立更好的形象，
3.见到客户之前要多了解客户的状态和需求，再好准备工作，才不会丢失这个客户，在客户遇到问题时我们不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，让客户相信我们的工作实力，只要我们有积极乐观的工作态度才能更好的完成任务。
4.和公司其他员工有良好的沟通，和团队精神，多交流多探讨，才能不断增长业务技能，每个月要自己给自己定个目标，尽自己最大的努力去完成任务，为公司创造更多的利润。
信誉是公司的保障，所以一定要大好信誉的名声。顾客是公司的生命，所以一定要联系好顾客群，不要轻易放过每一个客户，做到不到最后一秒不放弃，或许在最后一秒你成功了。
以上是我这一年的工作计划，在工作中总会有各种困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，为公司做出自己最大的贡献。
工作计划发言稿 篇11
尊敬的学生会全体成员：
大家好！
新学期伊始，我们生活部又面临着新的任务和挑战，我们将迎来新的卫检查工作以及信息工程学院第四届寝室文化节等活动。我们将本着“一切为了学生，为了一切的学生，为了学生的一切”的“三个一切”的宗旨，服务于本系的各年级同学，真正发挥生活部的特色。以丰富同学的课余生活为目的，以锻炼同学们自我创新为目标，以增强同学们宿舍内团体与协作意识为目的，开展一系列为同学们喜闻乐见的活动。为了积极配合学生会组织的各项活动，有效地开展宿管会各部门的.工作，特制定以下计划：
一、积极配合学校和系里的各项社会实践活动，加强各部门的交流与合作，调动部门成员的工作积极性和主动性。
二、内部建设：
现任的生活部干事，要在这一学期着重培养他们的工作能力，让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下：
（1）更加完善下达例会制度，着重培养干事在这一学期的工作态度和工作激情。
（2）通过上学期的经验和不足加强本部门内部建设，让干事们之间加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神。
（3）每次活动的策划书让部员积极参与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。
（4）在各种活动中，让本部门的委员共同参与和组织，着重培养和加强他们的合作意识。
三、卫生检查：
（1）在卫检工作中尽量做到与校学生会保持一致;在卫检的人员安排上灵活调整。
（2）在检查工作中要严格遵守检查制度，要求部员不偏私，公正的给宿舍打分，在督促与鼓励中创建文明宿舍、卫生标兵。
（3）在工作方法上要注意要求部员讲求效率，分工明确、职责明确、细心到位，以培养下一届的生活部的接班人。
四、活动方面：
（1）作好学校运动会等活动的后勤保障工作，要求部员以十足的热情投入其中，成为活动的组织者与参与者之一。这才能谈的上真正的战斗力与凝聚力。
（2）在xx学院第四届寝室文化节中我们准备策划一个名为“xx”的大型爱心活动，并且在活动中穿插一些具有生活部特色的比赛。
五、再过三个多月即将面临学院换届的活动，从现在开始给每位干事竟可能多的机会，让他们来表现自己，加强部内人员对本部工作的熟悉，培养部内没有“闲人”，人人积极上进的优良风气，以方便在换届时有很好工作能力和工作态度的干事补充到我们xx学院团总支这样优秀的队伍中。
六、不断寻求创新，争取把生活部的活动做到其他学院。
以上是我生活部的工作计划，若无太大变动将严格按计划实行。同时，我生活部在做好自己的工作时，积极配合学院和学校的各项工作，积极协助学生会和团总支各部门的各项工作，力争把我院和我部的工作推上一个更大的台阶。
我们将以理解与信任为地基，热情与才华做房柱，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将生活部工作开展的有声有色，能够真正起到活跃校园文化的作用，为同学们撑起一片快乐的蓝天，共同订做属于我们的天空。我们生活部的全体部长以及干事相信在我们这个大家庭所有成员的共同努力下，等待我们的将是一片灿烂的明天！
工作计划发言稿 篇12
我部上半年工作指标：对公存款时点数 万元，扣除老窖1亿元内转财政因素，实际较年初增长 万元。对公日均数 万元，较年初增长 万元。完成中间业务收入191万元。
从以上指标看总体上我部门上半年目标任务完成情况还是比年初有较大的增长的，但是对指标进行分拆分解，还是有问题，首先从行业板块分析：、煤炭贸易板块，累计发放贷款25050万元，实现中收181万元；酒类板块累计发放贷款1500万元，实现中收10万元；酒类企业是我市支柱产业也是我行战略发展的重点，上半年才投放1500万元，客户数才有2户，其二，从个人完成任务数分析，（增加内容）存在有人完成的多有人完成少。综上反映出部门业务发展不均衡，业务营销力度不够，新增客户并不是靠部门主动营销，等客上门思想尤为突出。原因多方面，但主要原因还在于我们自己，首先是我，因为自成立贸易融资部后，就因个人原因请假和外出学习耽搁，在本部门的发展思路上以及在工作安排、执行督导上有欠缺。其次，部门的另外三位同志在工作也存在些不足：工作缺少主动性和执行力、拈轻怕重，敷衍了事思想存在，以后必须要提高工作的责任心，部门交待的事情必须执行落实，以团队、部门、全行利益为重，强调主人翁意识，少讲困难多想办法。
为完成好三季度目标任务，有以下几点思路：
一、对存量客户进行一次全面贷后检查，本部门每人每星期至少安排两户企业进行贷后检查，在去企业之前书面提交本次检查内容提
要和贷后营销目标，回来后填写执行结果，杜绝没有目的的贷后检查，贷后工作要围绕公私联动、拓展企业上下游客户为目标。要保证部门新增代发工资户数200户。
二、在对存量授信客户和新接触客户中，一定举一反三地关注客户全方面金融需求，要以信用为基础、资金为主线，把我行产品、信息、技术服务全方面的提供给客户，这样才能与客户建立稳定的银企业关系。特别是针对贸易类客户资金周转快，季节性明显的特点，我们以授信业务为基础，通过我行高效安全的结算支付平台，以及与核心企业关系，提供信息支持，牢固我行为客户结算银行的地位，提高客户忠诚度，提升客户价值，这些思路是我部门的工作指导。比如对煤炭客户，除了我行的资产业务外，对客户的固定资产投入可以通过融资租赁方式解决。
三、煤炭板块：1、泸电上游煤炭供应商的保理业务，这项工作由淦华丽负责，与一部合作理出目标客户名单，8、9两月每月至少完成三户客户授信业务报批，达到放款条件。2、古叙煤田下游客户保兑仓、国内证业务，由谢雨航负责，与一部合作理出名单，储备客户五户以上，八月份实现至少一户成功放款。酒类板块： 1、保持好与宏鑫担保合作关系，其推荐的客户按照我行业务规定与综合收益，独立调查办理，由陈波负责。2、以沙其实业为贸易链的酒业企业的贸易融资，七月底要完成鹤立酒业的报批和放款资料准备。放款成功后，总结归纳推广，要在8、9月储备不少于三户酒类客户（达到放款条件），由陈波负责。3、谢雨航负责与白酒交易中心的'日常联系工作，每周有一次的上门或电话沟通，了解交易中心最近动态，并及时汇报。本人三季度完成双流项目上报、鑫福项目上报、长青变更项目上报、完成至少两户酒类或煤贸企业上报以及协助部门成员完成工作。为保证工作按时高质量完成，将每周开展部门周会，检查工作进度，解决工作难点。
另外有一条业务办理措施，本部门以后在对贸易类客户授信报告的经营业务分析中要增加对公司上下游客户关系图的表述，通过图表的方法，既可以要求客户经理调查客户真实的贸易流程，还可以对客户上下游的主要客户心中有数，为部门下阶段目标贸易融资客户群做准备。
工作计划发言稿 篇13
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
下午好！
很高兴能主持这次会议！在刚刚过去的xx年，我们翠溪会所全体员工在集团董事蒋海先生的支持下、会所总经理沈杰带领下，只争朝夕、奋力拼搏、取得了一定的成绩。为了总结过去这半年的工作历程，展望及计划新年度的工作，表彰先进班组与个人。在这个充满激情、奋进的下午，在翠溪会所三楼多功能厅，我们隆重召开xx年工作总结、xx年工作计划暨优秀员工表彰大会。
下面我宣布xx年工作总结、xx年工作计划暨优秀员工表彰大会现在开始！（鼓掌）
第一项：由各部门经理对本部门的工作进行汇报
首先有请房务部xxx经理做工作汇报，餐饮部xx经理、中厨xx厨师长、工程部经理xx、财务部经理xx
发言顺序：（房务部、餐饮部、中厨、工程部、财务部）。
很感谢各部门经理精彩的发言，
会所的成功在于有这样一支兢兢业业又朴实无华的员工队伍，更有一支业务能力强又热心帮助员工成长的管理队伍，我们才是会所的一家人。
第二项有请总经理宣布获得翠溪会所xx年度先进班组奖的名单。请获得先进班组派代表上台接受总经理颁发的荣誉证书。有请总经理为获奖班组颁发证书。下面有请先进班组代表上台发言；
会所能取得如此喜人的成绩，是和我们在座的每一位朴实的长安道里人分不开的。在不同的岗位上涌现了一批默默无闻却无私奉献的员工。
第三项有请总经理宣布优秀员工名单：
（王佩、张莉荣、董杰、雷小红、年蒙涛、张瑜）；有请刚才念到名字的获奖优秀员工上台接受各位领导颁发的荣誉证书。
同事们，优秀员工是我们事业发展的中坚和基石。评选不是目的，意义在于用典型的作用鞭策和带动大家同心同德、齐心协力把各项工作做好，通过评选激励全体员的工作斗志激情。下面有请优秀员工代表王佩上台发言。
第四项：总经理做xx年工作总结及xx年工作安排
感谢总经理精彩的发言，在总经理的讲话中，不仅展现了前一阶段所取得的'成果，更明确了下一步的奋斗目标和工作任务。阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题，指导性和可操作性强，完全符合工作实际。希望会后各部门进一步落实会议精神，营造求真务实，进一步明确今后的工作重点和保障措施，把这次会议当作新一年的起点，全面启动新一年的各项工作，振奋精神，团结一致，精细管理，持续创新，用实际行动弘扬长安道里人精神。回首xx年，我们一路艰辛，一路汗水，但是我们获得了荣誉；展望xx年，我们满怀希望、满怀理想、满怀信念，我们将持之以恒。我们坚信在集团董事的领导下，在会所沈总的带领下，在全体长安道里人的努力下，翠溪会所的明天一定会更好！各位领导、各位同事，翠溪会所xx年工作总结、xx年工作计划暨员工表彰大会到此结束！谢谢！
请优秀班组和优秀员工上台合影留念！
工作计划发言稿 篇14
各位领导、各位同仁： 大家好！
我们要求我们相互尊重，开会时不做其他事情，不抽烟，不玩手机，不打瞌睡，不相互交谈，该做笔记时认真做好笔记，相互理解，相互配合，共同把会开好，起到应有的作用和效果。
本期初一年级共有5个教学班，学生人数200多名，老师10多人，师生200多人。是一般学校人数的几倍，可谓人多、事多、管理难度大。作为管理者，想到难不畏难，凡事预则立，不预则废。难度再大，也难不倒有预设、有准备的人。新的学年，我们干群师生必须统一思想，达成共识，狠抓师生的作风建设，行为规范操作，重学校、学部、班级形象，珍爱荣誉，走科学创新、特色建设的内涵发展之路。只有这样，才能保持在全学区教学的领先优势，达到公平、优质教育的目的，实现教育的持续、和谐、快速发展。
一、指导思想：做好常规， 抓严细节， 抓实过程，习惯养成。
本学期我们初一年级组将坚持以“抓习惯、促养成”为工作中心，以“勤奋、文明”建设为重点，依据学校的总体工作计划，加强学习与检查，坚持以德育为核心，以教学为中心，坚持“抓学风，促班风，展个性，提质量”的管理思路，以开展多种形式的主题班会及各项活动为教育载体，以促进学生形成文明规范的行为习惯和良好的学习习惯为教育主攻方向，进一步加强教育教学常规管理，指导学生树立远大理想，尊重学生的个体差异，关注学生的心理健康，让每一个学生走向成功，为塔中的可持续发展奠定扎实的基础。做到“常规要做好，细节要抓严，过程要抓实，良好习惯要养成”，营造年级组轻松愉快、团结向上的氛围，出色完成本学期学校布置的各项工作。
1.加强组织领导。
2.在班级、年级里营造一种积极进取、奋发向上的精神氛围。
进一步调整心态，加强自身敬业精神、责任心、事业心、师德师风建设，认真落实“抓教风，带学风，促班风”的工作思路。建设和谐的人际关系，温馨的人文环境，奋发向上的精神风貌，充满激情的工作学习状态。
（1）、提倡四种精神：奉献的精神，进取的精神，求实的精神，创新的精神。
（2）、树立四种意识：责任意识、实干意识、团队意识、标杆意识。（“对工作负责就是对自己负责”）
（3）、具备四种理念：从大局出发，以事业为重，为师生着想，对未来负责。（“把敬业当成一种习惯”）
（3）、改进工作作风：办事公道，作风正派，严以律己，埋头苦干，胸怀坦荡，一身正气。（“要么不干，要么不折不扣地落实，”）
（5）、践行两个等式：常规+细节+过程=奇迹。良心+认真+方法＝成功。
二、工作目标
1．以日常行为规范训练为中心，树立一流班风、学风。
行为规范的训练，并非一蹴而就，需要经过扎实系列的训练。从开学的第一天起，就应该让学生明白有所为，有所不为，然后在此基础上，进行自我管理，从而进入一个良性发展轨道。
2．以过程管理为重点，健全班级日常管理工作。
班级管理是一项十分具体的工作，必须从一点一滴做起。及时了解学生的思想动态，善于发现问题，并予以解决，不把问题带出学校，让家长放心，让社会满意。所有班主任施行“严管、常跟、细导”六字方针，对学生的一日活动了如指掌，全面掌控。
3．以活动育人为核心，让学生在体验中健康成长。
为了让学生尽快把学校、班级的规章制度内化为自己的思想意识，不能硬塞，不能强制，更不能空洞说教，要春风化雨，润物无声，开展一系列活动，让学生在活动中得到教育，在体验中明白是非之道，注重实效性和导向性，真正起到潜移默化的作用。
三、工作要求及举措
1．高度重视学生的养成教育，充分发挥学生的主体作用。
著名教育家叶圣陶说过：教育就是养成习惯。习惯的形成对于学生一辈子来说是受益终生的。因此，必须以《三台县塔山中学学生手册》、《塔山中学学生行为规范》为标准从严要求学生，抓好学生的日常行为规范管理。对班级的课间操、上课纪律、文明礼仪、下课活动等进行评比，发现问题，及时反馈纠正。把本学期的第一个月作为行为规范训练月，把每个月的第一周作为行为规范训练周，扎扎实实搞好训练。
2．健全德育管理网络，树立全员育人的意识。
以年级组长、班主任为第一责任人，以任课教师、家长为协助责任人，构建立体的德育教育模式。对于个别特殊的学生，要集中大家的智慧，多想办法，多找路子，齐心协力，转化孩子。班级存在的问题，要做到逐层上报，不能隐瞒，多为问题找措施，少为自己找理由。以“转化一个人，带动一个班级；培养一个班级，带动一个年级”的工作思路，实现年级组整体和谐发展。
3．争创先进班级，增强班级的凝聚力。
要培养学生的集体主义精神，增强学生的集体荣誉感，就应该为学生树立一个目标。“先进班级”无疑是衡量一个班级班风和学风的重要标志。因此，班主任要千方百计调动学生的积极性，严格要求学生，健全班级管理制度，从小事做起，一件一件抓训练，一条一条抓落实，引导学生积极参与到争创先进班级的活动中来。
4．以安全教育为工作核心，保障学生的身心健康。
年级组的每一个教师都时刻要把安全这根弦绷紧，来不得半点松懈，要树立安全第一的观点，要想方设法为学生创造一个安全的环境，对学生的安全教育要月月讲、日日讲、时时讲，坚持安全事故层层上报制度和责任追究制度，对安全工作要保证万无一失。
5．开展有特色的活动，树立年级组的品牌意识。
活动育人始终是我们教育工作者所追求的。为了让学生学得开心，玩得快乐，必须开展一系列有特色的教育活动。如：拔河、跳绳、篮球、足球等，在这些活动中，学生通过自己的亲身体验，从而健康成长，使年级组走在学校的先进行列。
6．加强组内团队的建设，活跃组内文化氛围。
年级组是学校的一个小集体，必须树立民主、科学的作风，定期适时召开组内老师的联席会议，及时协调组内的工作，多沟通、交流，使组内形成团结、愉快、合作的工作作风。
7.建立班级班委会、团支部，逐步完善学生自管制度。
培养学生干部，使其逐步成为班级管理、年级管理的助手。
四、具体工作措施：
（一）班级管理方面
1．各班抓好学生日常行为规范教育，树立新的教育教学常规观，初一年级重点是做好中小学衔接工作，抓学生的行为习惯和良好学习习惯的培养，旨在夯实基础。
2．营造氛围：特别注重创设舆论氛围，营造学习氛围，增强拼搏意识。
舆论是集体中占优势的言论与观点，它对学生有着一种无形的约束或激励，是一种重要的教育力量，学生处在一种特定的舆论环境中，就会从叛逆走向顺从，从顺从走向认同，进而内化为一种澎湃的动力。学校年级组会想法创设这种氛围，各班更要富于创意地营造浓烈的初一年级学习氛围，采用“表扬先进”（初一每次统考后表彰年级各班的“学习标兵”、 “学科之星”、“进步之星”、“管理之星”、“守纪之星”等，年级组出简报，充分发挥榜样的示范作用，促使良好班风和学风的盛行。）、 “每日诵读《塔山初中20xx级学生晨起自勉文》、《塔山初中20xx级学生誓言》”、“主题班会”、“座谈会”、“个别谈心”、“家访”、“家长会”、“面批”、黑板报等形式，采用目标上桌等等多种形式、举动，强化他们拼搏的意识，引发学生的内驱力，点燃学生的学习激情。
3．各班主任对学生加强安全、法制、纪律教育，教育学生养成不迟到、早退、有事请假的良好习惯，并加强环保和卫生教育。
4．各班配合学校积极开展教师节、国庆、元旦等庆祝活动及“12.9”纪念活动，大力开展爱国主义为主题的体验教育活动，丰富学生的学习生活和审美情趣。
5．加强家校的联系力度，积极召开家长会，保持与家长的经常性联系，促进家长之间的育子经验交流，加强家校的'教育合力。
6．定期评选“每周一星”、“文明寝室”、“每月十佳”、“先进班级”等，促良好班风之形成。
7．逐步推进“班级文化”建设。
（1）、努力在班级、年级内部营造竞争的环境。
“XX人，人人有希望，个个须努力；只有拼搏今天，才能拥有灿烂明天”。“两眼一睁，开始竞争。” 一天之计在于晨，早晨起床争起床速度（不许提前）、争宿舍卫生质量、争提前进入自习状态，自习开始之后，又争学习效率。课间操争列队早晚、争队列整齐、争步伐矫健、争口号嘹亮、争精神状态。学生就是在这样的一系列的竞争之中开始了一天的学习和生活。学生和学生之间、班与班之间，凡是学校、年级、班级提倡的，事事、处处、时时充满竞争，今天你超我，明天我超你。
（2）、让班级、年级、学校激情燃烧。
①、通过课堂教学养育激情。教师要带着激情走进课堂，以情激情，用自己的激情去激发学生的激情，创造一种轻松愉快的心理环境，营造一种民主、和谐的教学氛围，让课堂充满生命活力。
事实上，激情是一种全身心地投入，当学生有了激情的时候，学生的学习就会兴趣盎然，当学生有了激情的时候，学习效率就会大大提高，激情状态下的学习，才是有效学习、高效学习。
②、通过爱国主义教育点燃激情
学生每天早上进教室之后的第一件事就是全体起立，情绪激昂地颂读《塔山初中20xx级学生晨起自勉文》，下午第一课前诵读《塔山初中20xx级学生誓言》”强化他们拼搏的意识，引发学生的内驱力，点燃学生的学习的激情。
“欲除烦恼先忘我。”当学生每天净化自己的心灵，必然会淡化对身边琐事的烦恼，而把主要精力聚焦于学习，而且，中学生正值青春年少，很自然的会把自己的未来和班级、家庭、国家的命运联系在一起，所以在这个时候，没有什么能比爱国的情怀更能激发起他们学习的热情。当中学生为了理想而学，有了强烈责任感的时候，那么，这个时候学习的积极性肯定是强烈的、持久的。
③、通过集体主义教育和组织集体活动调动激情。
8．促使每个班级积极参加各种有意义的活动（包括各种科技活动），以提高学生的整体素质。
(二)学生的学习方面
1．加强学生学习目的性教育，使学生养成良好的学习习惯。
2．培养学生的自主学习能力，强力推进高效课堂。
（1）、任何有效的学习必须是主动的学习。课堂以及晨读、自习等，让学生心中有数，不是自发地，而是有计划有步骤地去学习。在课堂教学中充分实现学生的主体地位，让学生做到“五动”即动眼看、动耳听、动嘴读、动手做、动脑思。让学生主动地学习，积极地探究，全身心投入。
（2）、作业精当有效。
作业要精选，使之最大限度地发挥作用。教师用心，精心挑选作业，做到精益求精，布置的作业要有针对性和实效性。作业必须真实，绝对不能抄袭。抄袭掩盖了问题，教师不能及时发现，就会使后续学习产生更大的困难。作业做了就要批改，这样才有效。还要减少错误率，错了要订正，有错必改。
3．加强对学生学习效果的考核，实行语、数、英三门学科周周练（双休日的家庭作业），中考学科月月考，积极对待期中、期末考试，老师要认真对待每次考试，做到有讲解、有分析、有评价。
4．定期开展学法交流，着重推介先进的学习方法。
5．以组为单位，组内互相学习，互相帮助；各组互相竞争，互相竞赛。形成良好的学习风气。
（三）教师管理方面
1．组织教师认真学习各项规章制度，自觉遵守教师在校一日常规，自觉执行课堂教育教学常规。（见《塔山初中20xx级初一上期年级组管理办法》）
2．加强集体备课，认真备学案并做好复备，相互听课，认真探讨，互相学习，取长补短，提高全组教师的业务水平。在这方面，优秀教师要有开放的胸襟，年轻教师要有虚心的态度。经常讨论，合作共进。一定要积极发挥集体智慧，发扬备课组团队协作精神，统筹安排各班的教学工作。
3．组织教师认真学习新的教学理论，每周备课组研讨一次。鼓励教师撰写教育教学论文。
4．每月进行一次业务检查和不定期的业务抽查。
5．加强对青年教师的培养。根据我组的特点，开展“师徒结对”活动，师傅从教育教学的各个环节对新教师进行指导、帮助，使青年教师能迅速熟悉并适应本校的教育教学工作。
6．积极参与学校组织的各类教学研讨活动、教学竞赛。坚持每人每学期上一节组内公开课，对教导处提出的上课活动，主动申报、承担，尽可能为自己寻找亮相机会、为本年级组争光。
根据初一学生的年龄特点，本学期我们还将继续开展一些有利于孩子健康成长的活动，让每一个孩子们都得到发展。
总之，初一学生正处在一个特殊时期，因为他们在心理上要实现一个从幼稚到成熟，从依附长辈到独立自主的飞跃过程。学生在生理上进入发育高峰，心理上却形成了一片“空白地带”。再加上所学功课日渐加深，负担加重，因而，对这一年龄段学生的思想教育和心理引导在整个教育过程中显得尤为重要。
本学期工作任重而道远，我们全体教师要进一步增强 “责任重于泰山，质量压倒一切”的使命感，树立“认真就是水平，负责就是能力”的务实精神，心静、气顺、劲足。全力以赴、聚精会神、团结协作，把各项工作抓紧、抓严、抓细、抓实。我们深信经过全组老师的共同努力，大家心往一处想，劲往起一处使，我们的各项目标一定会实现。
谢谢大家！
工作计划发言稿 篇15
老师们，同学们：
有一种超乎一切的许诺叫做信念，有一种包纳世界的心境叫做感恩。
感恩，好比一座金字塔，把撒在世界的沙粒聚于心的沙场，折射无限的光亮；感恩，好比一座大山，把遍布在全世界的土壤，填满于心的海洋，直耸入蔚蓝的苍穹；感恩，也可以是一个小小的电荷，把穿梭在全世界的电流，引向心的电场，迸发出无穷的电量。世界有限，但心无限，一个充满感恩的人更是无畏与神圣。现在，就让我把定格在内心的感恩的点点滴滴展现给大家。
去年元旦回家，我与几个同学在童年经常玩耍的地方，发现一个老人在坑里扫地，我跑上前，说道："老伯伯，让我扶您吧！"他抬起头，裂开嘴角，我的心一惊，白发，记载着逝去的年华；皱纹，刻印着生活的图画；微笑，凝聚着理想的欢悦；眼神，闪动着智慧的火花。突然间，一股热流欲夺眶而出。"老师！"我失声叫了出来，他就是我的老师，小学一年级的周老师。我使劲地把他从泥坑里扶了起来。他站着，有一丝惊讶。却让我觉得有一种亲切。他俯下身，拾起掉在地上的假牙。这一幕，竟然跟儿时我所看到的多么的相似。"孩子，谢谢你！"他和蔼地说着。我的泪夺眶而出，因为激动，也因为幸福。无法忘记他发给我的第一张奖状，无法忘记那一脸欣慰的笑。望着他那远去模糊的背影，我的'内心隐隐地作痛……
岁月雕刻了他蹒跚的步履，也穿透了我们如纸的心扉。
假如说，我们从天际飘来，接受了云层给予的雨滴；我们从白云中渗透出，接受了空气赋予的水滴；我们从森林中过，接受了绿叶赐予的露珠……我们接受自然给予我们的那么纯美的东西。社会呢？社会更是给予了我们更宝贵的物质。
一次，美国幽默表演大师卓别林正要登台演出，一位热心观众忽然提醒他："大师，你的上衣钮扣忘了扣了。"卓别林一怔，连忙表示感谢，并很快将上衣钮扣系好。当他走到这位观众看不见的地方时，却复又解开。
这一幕为前来采访的记者见到了，他很是不解，问："为什么呢？"卓别林回答："我要扮演的是一位长途跋涉者，松开纽扣更能体现其辛苦、劳顿"记者更困惑了："刚才你为何不直接告诉那位观众呢？""不！"卓别林加重了语气，"指出观众的误解有的是时间。在这里，最重要的是以一颗感谢的心去接受别人的善意！"记者肃然。
现在，请大家想想自己，当你遇到类似情况时，是指出别人的误解，还是虔诚地去感谢呢？
一粒沙里有一个世界，一朵鲜花里有一座天堂，把无限放在你的手心上，永恒就在那一刹那里收藏！冰心说过，"从云翳中外露的霞光，才是璀璨多彩的，愿你的生命中有够多的云翳，来造成一个美丽的黄昏。"而我说，愿你的生命中充满感恩，来创造一个幸福的世界。就让我们凝聚每份爱，点亮颗颗心。
谢谢大家！
工作计划发言稿 篇16
各位同事：
上午好！
一元复始，万象更新。在事业部的统筹领导下，20xx年客户条线各项工作指标圆满完成，我们取得的优异成绩，与各城市公司的支持响应，各位同仁的拼搏努力密切相关。在此，向所有同事的辛勤努力与付出致以最诚挚的感谢。
刚才的分组讨论，大家都在为20xx年目标责任书如何执行建言献策，全员式的头脑风暴，把我们的信息共享到一线，再配合深入、有效的探讨，更全面地提升了我们的思维与眼界。
下面我针对客服工作几大板块与各位交流分享：
同道共识，条线建设蒸蒸日上（团队建设）
弘扬理念，品牌宣传同步升级
励精图治，维修流程不断创新（保维修）
精益求精，物业品质力争一流（物业）
善待客户，关怀活动持续丰富（关怀）
高效务实，投诉预控稳健止步（投诉）
厚积薄发，满意调查共创新高 （满意度）
一．同道共识，条线建设蒸蒸日上（团队建设）
20x稍纵即逝，客户条线这个大家庭在全体同仁的共同创建下茁壮成长，发展建设不断壮大，现阶段部门职能定位及组织架构已按计划在逐步完善中，各城市公司的管理体系已基本实施落地。“同道共识，方谓同仁”，团队协作和个人发展是分不开的，正如目标责任书里分解的各项指标一样，我们都可以在自己擅长的领域思考，思考怎样把工作做到精细与专业，再结合头脑风暴的团队协作，碰撞出智慧的火花，日积月累，分析总结，去深入落实“绿地真品质，绿地心服务”的共同理念。 20xx年，是我们冲指标，谋发展，强管理的一年，抓重点，提品质，促提升，一起践行“以市场为先，客户至上”的光荣使命。
重点突破点：
城市公司的各项基础业务运营，各项工作重点深入思考，条线培训，以及客服团队搭建工作全面发展，从对标学习中开拓视野，提升人生价值观。
二．弘扬理念，品牌宣传同步升级（绿地会）
十年磨剑，剑指新高。我们的“破百”之旅全新开启，在150亿的奋斗之路上，让我们以归零的心态，扬帆启航，乘风破浪，四核联动，做强三省，共同铸就20xx年的新辉煌。
随着绿地品牌的蓬勃高效发展，面对庞大的客户群体，要想抓住前端客户，必将赢在售后营销。由此，西南绿地会应运而生，它力求搭建起绿地与客户间的友谊沟通桥梁，为客户提供更具系统化和专业性的服务。
重点突破点：
构筑体系：我们将对客户信息数据细分管理，通过绿地会的建立巩固并持续扩大客户群体，提供有针对性的服务方案，深入了解客户的市场需求，通过对标考察，专属制定VIP客户维护体系。
资源整合：
针对不同层次的客户，整合商家资源开展绿地会活动，强强联手双赢客户，延伸服务链，实现软性增值服务，建立品牌口碑效应。
会员互动：
将与绿地集团开发的商品房业主或租赁客户以自愿加入的形式成为会员，组织会员积分兑换活动，成立客户平台论坛，一方面拉近与客户的沟通与交流，另一方面达到质量反馈与市场营销两不误的理想效果。
对外传播：
利用多渠道方式宣传绿地会，制作发表会刊，将绿地会理念与品牌宣传同步升级，服务理念深入人心。
三．励精图治，维修流程不断创新（保维修）
保维修服务是代表地产公司面相客户的沟通窗口，是客户多方面了解感知地产品牌和产品口碑的重要环节，也是地产公司最终实现客户满意与忠诚的重要举措。“
把房子交出去，不是终点，而是一个新的起点”，如何抓起保维修业务？我们应结合同行的实际经验作为有效支撑，在原有的基础上还多思考，多创新。 近年来，各大房地产也将保维修工作作为品牌满意度提升的手段之一。
例如万科的保修服务已达到行业界的规范水平，有专业的保修团队，使客户能够更加有效的体验到专项服务，专人接报、专人跟踪的保修服务方式，将更有效的避免业主报修信息丢失，确保保修服务品质，全年无休多渠道接报则更高效及时地为业主排忧解难，从而提升房修工作的客户满意度。借助保修中心的运行，还可以拓展诸如业主毛坯装修前的房屋体检、入住1年后房屋保养等增值服务，增进客户情感沟通。
通过保修中心的建立与启发，万科充分有效地进行延伸，引用后备第三方单位驻场来鞭策不配合维修单位，一方面响应了维修及时性；另一方面通过有效的证据存储，对不配合，不履行房屋维修义务的.维修单位进行扣罚款的监管，有效地提高了责任单位的维修积极性，保障了后期服务。
重点突破点：
我们应结合绿地自身的发展局势与特点，随着精装修项目的不断增多，当前应试点组建保维修团队，后备维修单位随之引进，管理提升业务能级，有效内控管理闭环正式当前重点。
四．精益求精，物业品质力争一流（物业）
物业公司服务水平是客户最为关注的，物业对小区的品质管理力度决定了品牌形象及产品后期增值度，事业部针对物业品质管理要求对已交付项目的物业公司签订了20xx年目标责任书，明确了品质提升的重要性，考核机制与指标，增强了物业公司管理层对品质意识认知的重要性，为城市公司监管提供了保障。当然，物业公司的品质管理工作还要求精益求精，重点检查工作与基础业务工作并行，作为中心及城市公司的重点工作来抓。
重点突破点：
品质检查与排名：每月/季/年度的物业品质检查与排名工作要继续延伸下去，组织城市公司，物业公司培训与宣贯，检查报告中的不足督促物业公司整改。
物业品质管理流程：
通过抽查和暗访等方式，检查城市公司对物业品质检查的执行效果，组织召开物业公司品质沟通与提升会议，与其他条线协作管理品质监管工作。
完善物业供方库：
选拔优秀的物业服务企业，经现场考察与摸底，与工程，合约，技术等条线共同进行招投标选拔及评比打分。为后期的物业招标提供资源，通过已下发的《供方库》资源与《供方库考察报告》进行择优选拔。
五．善待客户，关怀活动持续丰富（关怀）
客户关怀活动重在挖掘客户需求，可通过物业反馈，问卷调查等方式协调汇总资源，拟定方案，通过客户关怀活动，与客户进一步达成共识，与客户成为朋友，充分达成“赢得客户赞许”的期许。20xx年，我们将与江西事业部联动，开展跨城市的客户关怀活动，这一动作无疑是提升品牌宣传和影响力的有效举措。
重点突破点：
关注客户需求，开展有影响力的客户活动，结合推广企业慈善与文化，让客户深知绿地的客户服务意识，感触绿地的优质服务承诺，认可绿地的服务品牌效益，最终达到再次营销。
六．高效务实，投诉预控稳健止步（投诉）
客户投诉是指我司在提供产品及服务过程中，对客户带来客观存在的不利影响（包括但不限于销售承诺与实际不符，房屋功能缺失，合同违约，施工质量缺陷等），客户投诉处理流程的落地与修订是体现高效务实，止步投诉风险的奠基石。
各城市公司应定期多渠道重点关注业主动态，及时反馈相关工作开展情况，督促整改，定期复查，主观能动地牵头将各责任部门的组织起来，规避风险问题，制定时限，责任分明，确保项目全生命周期中风险问题的“专人跟踪”。
重点突破点：
有效总结现阶段的共性投诉问题，加强各职能部门的分工协作，提升投诉处理效率；对于大范围的质量群诉问题，积极主动处理的态度是将客户转化的开始，切忌冷处理；深挖客户诉求点，解决客户最关注的实际问题，缓解客户投诉情绪。根据实际经验构建投诉案例库，并予以分享。
七．厚积薄发，满意调查共创新高（满意度）
在房企由粗放型作业向精细化管理，由单一开发向综合服务转型的今天，客户满意度的价值正发挥着极为重要的作用，提高客户满意度不仅能保持老客户的忠诚。提高新用户的期望值，从而使得企业获得更多客户和市场占有率。这与绿地倡导的“让生活更美好”相辅相成。
也许客户的评价是感性且不专业的，但是客户满意与否，是考验其忠诚度与实现再次营销的唯一路径。承诺猛于虎，专业的客户服务才能获得客户的尊重。因此，客户满意是我们不断进步的方向，要想从被动到主动，从不满意到满意来转化客户，关键在于以客户需求为中心，对客户传达的信息透明与客户感动。这样也是衡量我们工作成功与否最重要的标准-我们让客户满意的程度。
重点突破点：
今年我们会引入第三方满意度调查，客观实际反馈客户满意程度。
多项业务工作的开展时刻考验着我们的客户满意度，让我们与客户一起成长，在投诉中不断完美。
（结尾）“把客户工作做上去”。
首先我们要深入理解孙总在讲话中“强根固本，再上能级”的正能量精髓：
各城市公司部门要以“五个清晰”为指导，深入研讨、完善、落实并完成全年各项目标任务。让我们通过自身团队建设，完成全年各项目标任务，同时打造出西南事业部特色创新性客户服务板块，进而提升公司品质，实现客服工作的价值，促成事业部客户条线管理能力跨越发展，为实现西南事业部雄霸西南的新梦想、新目标而奋斗。
工作计划发言稿 篇17
随着新一轮课程改革的到来，我们的班主任工作也将迎接新的挑战。我们都知道，一个学校是由多个班级组成的，班级是学校的重要成员，它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢？那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说：一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚，热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂，最动人的光辉！为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，为了让他们有更多的收获，为了是他们有更新的气息，特制定班主任计划如下：
一、常规教育方面
由于我班学生平时的行为习惯不好，因此本学期我重点抓好学生的行为习惯。
1、充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》，《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立“小小监督岗”，专门负责监督检查学生的日常行为，并在晚点时间进行一日总结，通过监督岗的汇报，评出“最佳拇指奖”。对表现不够好的学生，及时进行点拨，指导，加强教育。
2、合理利用升旗仪式，重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用五一劳动节，儿童节，艺术节等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体。比如：可以利用校园电视节目，故事会和流动红旗的评比等活动，对学生进行思想教育。
二、班级纪律方面
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
1、课堂纪律
首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的`，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到”。
2、课间纪律
课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，开展跳绳、做游戏、丢沙包等活动，使学生既健体又受教育，同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。
三、卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。
1、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤摆，两操勤做。
2，班级卫生：每天早，中，晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动，及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。
四、班干部的培养方面
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制（包括班长和组长），使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人，使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。
五、其他方面
班级管理中还应注重个体的发展，在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力，使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此，在班级继续开展各种活动。如：文明小标兵评选，小书法家，小发明家，小诗人，数学小博士和爱书人等各种评比活动。在这些活动中，大力推出新人，新作，让每个孩子都敢于面对大家展示自我，充分锻炼自己，提高学生的自信心。另外，充分利用班级板报中的德育阵地，加强管理。
这学期，我将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。若有不足之处，敬请领导和老师批评，指正。
工作计划发言稿 篇18
在这美丽的秋季，我们迎来了崭新的大学生活，每个人都站在全新的起点上。我感到非常荣幸，获得了老师和同学们的信任，成为了我们班级的班长。作为班长，我将全力以赴，促进班级更加团结、和谐，并争取更多的赞誉和荣誉！为此，我制定了一些本学期的工作计划：
一、努力为同学们服务。
首先，我们将定期召开班级会议和班委会，致力于建立一个积极发表意见、参与班级建设的良好氛围，让每位同学都能够参与到班级活动中来。此外，在日常学习生活中，我会关心每一位同学，并积极主动帮助他们解决各种困难。我们都知道，一个成功的班级离不开出色的班委。因此，我将团结其他班委，共同为班级做出最大的努力。同时，我会定期召开班委会，与大家共同讨论并解决班级问题。
二、“改变”班级“容貌”，形成独特的班风。
1 关于学习。我们大学生最重要的`还是学习，所以我会配合学习委员督促同学们的学习，使班级形成一种自觉主动的学习气氛。
2 关于纪律。一个好的班级，要有好的纪律。我会从早晨的出操，晨读以及日常的上课和学校的集体活动抓起，使同学们能够自觉遵守学校的作息时间。
3 关于班级精神。一个班级，需要一个共同的理念，共同的追求。我会通过各种活动，以及日常的学习生活中，把我们班变成一个勇往直前，不抛弃，不放弃的班集体！使每位同学都能够感受到班级的力量！在同学们遇到困难的时候，会第一个想到找班级，找班长。让同学们感受到班级的温暖。
三、丰富多彩的班级活动。
1 组织同学们班级聚餐。身在异乡为异客，班级成为我们共同的家。我希望通过组织同学们到一起聚餐的方式，感受到班级这个大家庭的温暖。也可以使大家彼此相互认识和了解，是个交流感情的好方式。
2 组织同学们秋游。来到陌生的城市，大家都对武汉充满了好奇与向往。所以，我组织了同学们去森林公园开展秋游活动。秋游当中，可以培养同学们之间的感情，增进友谊。而且还有利于培养同学们的合作意识。
4 学习经验交流讲座。刚刚进入大学，很多同学难以适应大学的学习方式。所以，我想请一些高年级的优秀学长、学姐来给我们传授学习、生活方面的经验。
3 圣诞晚会和元旦聚餐。进入大学了，每位同学都渴望有机会展现自己的特长。所以，我想在圣诞节时联合其他金融学专业的兄弟班，一起举办一次圣诞晚会。这次晚会，我希望每位同学都能参与到前期准备以及演出中来，突破自我，展现自我。另外，我准备在元旦节期间，把不能回家过节的同学们聚在一起过节。第一次不在父母身边过元旦节，希望可以通过这种方式使我们班成为更加温暖的班级。
四、严于律己，以身作则。
对于自身，我将会勤奋学习，自我要求严格，遵守学校制度和规定，致力成为一名杰出的大学生，不辜负教师和同学们对我的期望。
最后，我坚信我可以做好！也请老师和同学们监督。
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