珠宝销售个人工作计划范文
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的珠宝销售个人工作计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
珠宝销售个人工作计划范文1
计划工作内容如下:
服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到,随着时代的变迁在消费者的购买行为中,感性的成分在逐渐增加,理性的成分在逐渐减少。
一、保持最好的销售观念:
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,我么都应该做到如下几点:
1、面带微笑
2、仪表整洁
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、加强了解商品的特点:
作为销售员,了解商品的.基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心
(2)对珠宝商缺乏信心
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。
3、要了解顾客可以从这几方面着手:
(1)认真观察;
(2)交谈与聆听
4、顾客的购买过程:
(1)产生欲望
(2)收集信息
(3)选择货品
(4)购买决策
(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1、顾客进店时的招呼用语:“您好!”“您早”“欢迎光临MELIMOLI,您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起,让您久等了”“欢迎您下次光临,再见”
2、展示货品时的专业用语
(1)介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值,各款的独特之处
(2)鼓励顾客试戴的销售用语
A、这些都是天然水晶系列,这个价位特别合适;
B、这几个是本店新到的款式,您请看看;C这几款是经典的情侣手链(项链),您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错,这是本季最流行的款式,您不妨试试看;F本店有上百种款式,只要您耐心挑选总有一款适合您
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下;
(2)这是您的小票,您收好;
(3)这是送您的美丽卡,可用于钥匙扣,包挂,您将是我们的VIP会员,原价····,折后···谢谢;
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来;
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话;
(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子),送给您
五、售中服务
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下”
2、当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为:A、走动时突然停住;B、眼睛盯紧某一款;C、询问新款或某一款
3、展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意;
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业;
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
珠宝销售个人工作计划范文2
一、珠宝展厅销售工作计划的重要性
珠宝展厅销售工作计划的制定对于商店的运营具有重要的意义。首先,有了明确的销售计划,可以让每一位销售人员对自己的任务,工作内容和要求有更清晰的了解。其次,珠宝展厅销售工作计划能够增强店员的销售技能和服务意识,从而提升销售业绩。最后,珠宝展厅销售工作计划的制定有利于增强整个团队的凝聚力和合作性,促进店铺的良性发展。
二、制定珠宝展厅销售工作计划的方法
为了让珠宝展厅销售工作计划真正发挥作用,需要注意以下几个方面:
1.明确工作目标
首先要明确展厅销售的主要目标,如提高销售额、提升品牌知名度等。在此基础上,还需针对不同的节日和人群,制定不同的销售计划。
2.明确销售方式
应根据不同的珠宝种类,制定不同的销售策略。例如,对于大众市场的低档珠宝,可以采取促销方式,而对于中高档的珠宝,则可以采取销售礼品的方式,提高客户的满意度。
3.不断完善销售技能
为了让销售人员更好地完成销售任务,需要不断培训、完善他们的销售技能,增强他们对每种珠宝的了解和体验。这也是为了更好地应对客户的提问和挑战。
三、珠宝展厅销售工作计划的'执行执行
制定计划只是第一步,如何让计划真正落实到实际销售工作中,才是更具挑战性的一步。具体执行方式如下:
1.建立专项小组
在商店内成立一个珠宝展厅销售专项小组,由具备销售经验和出色的协作能力的人员组成,以保证展厅的正常运营和销售任务的顺利执行。
2.制定激励方案
为了让销售人员更加积极地执行销售计划,还可以制定一些激励方案,例如销售业绩排名、年底奖金等,激发销售人员尽可能地付出和贡献。
3.建立技能培训机制
针对销售人员的技能缺陷,可以建立相应的技能培训机制,如不定期举办珠宝知识普及及钻石镶嵌培训班,让销售人员可以不断学习和提高自己的销售技能。
四、珠宝展厅销售工作计划的总结
落实好珠宝展厅销售工作计划,需要培养好一支高效的销售团队。只有充分认识销售工作计划的重要性和必要性,不断地完善和执行销售计划,才能使珠宝展厅销售业绩得到持续的提升。同时,需要市场部门提供精准的市场调研数据,为销售的执行奠定坚实的基础,将这些措施完美的结合必能开创出一片繁荣的销售新天地。
珠宝销售个人工作计划范文3
一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系:
第一步:服务礼仪,销售就是人与人的的交流,作为终端销售店面,我们会直接面对客户,不管客户是否购买我们产品,作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量,然客户成我们的产品关注人。
第二步:员工销售技巧的服务培训,以及对我们公司产品的特性说辞,产品核心卖点说辞,珠宝专业知识,销售技巧,场景问答范例的培训,员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。
第三步:顾客分析,顾客类型分析,顾客心理分析,产品对比分析。
二、市场分析
(1)、入公司之后,首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。
(2)、从第三天开始,我将多看其它公司的网站产品的`个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分,
加以融会贯通,变成自己的东西,近而写出更好的个性说明和文字资料。
(3)、从第六天开始,定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是:
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。
2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。
3、有什么样的打折促销活动。
4、各节假日期间,有什么样的独特促销活动。
5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上,进而掌握钻戒市场的动态走向。
6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台,每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。
三、产品规划
在做好了“市场调查”之后第二天,进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和I DO的工作经历,再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容:
1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱;
2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;
3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如愿意花钱买钻石珠宝的人,什么样的礼物和活动对他们有吸引力。)
四、市场商业联盟
1、联系各种行业的优秀企业,掌握各行业的高端的消费群体的个人信息,加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动。
2、增加我们公司的销售宣传渠道。
3、更多了解各个消费群体的消费心理。
五、增加销售业绩
怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业,作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场,应该从客户方面进行提高:
1、 增加客户数量,作为终端服务店面只有增加进入店面人数,才能增加售卖交易机滤,
2、增加客户消费频率。
3、增加客户消费的单次消费金额。
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