工作计划常用(6篇)
时间过得太快,让人猝不及防,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编精心整理的工作计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作计划 篇1
今年以来,市场持续低迷,而区域市场内的竞争对手却在不断增加,两方面的因素造成了目前市场的竞争程度空前激烈,作为券商主要的收入手段的佣金更是打的惨不忍睹。价格战有逐渐步入末路穷途的趋势,因此营业部做出的以服务带动营销的总体思路可谓切中要害,也为营业部未来的发展奠定了主基调。如何做强营业部的投资顾问部门变得愈发紧迫,经过近半年的熟悉和对市场的调查,我个人觉得营业部的投资顾问部应该从以下几个方面着手工作,下面我把我的意见拿出来供大家讨论。
一、三级投顾体系并列运行
投资顾问部每天早8:30完成被动平台的信息更新,营销部由专人(暂拟内勤岗,也可由各市场部有志于做投资顾问的志愿者)从被动服务平台提取每日的操作策略,在晨会上向全体营销人员讲解,并完成电子文本的发送,由营销人通过自建QQ群、飞信、短信等多种渠道向自己的客户发送。 二、营业部被动服务平台—财富钱线
被动服务平台由李亮负责组建和维护。被动服务平台初期包括但不限于以下内容:股民学堂(交易规则、基础知识、系统操作说明----史文元执笔,杨泽审核)、技术原地(初级、中级技术课件----张建军执笔,杨泽审核)、华山论剑(自由交流平台,客户、员工都可以发表自己的心得文章,或粘贴推荐的文章,员工的文章一经采用将根据原创和非原创,按月排名给与一定的`奖励)、实战策略(每日操作策略----投资顾问部形成,杨泽执笔 增值服务的两项内容)。营业部客户可根据营业部提供的账号和密码,自由浏览被动平台的所有信息,潜在客户发放体验账号,体验账号可自由浏览所有信息一个月,对于时效性的当日操作策略,采取隔天开放的原则。
三、营业部客户主动服务平台
营业部客户根据资产和交易量将被分为两个层次----基础客户和VIP客户。基础客户的信息发送主要由后台部门执行,内容主要包括:新开客户的回访,被动服务平台的推介,重要节假日的亲情问候。
VIP客户分为三级:第一级由杨泽负责。根据客户的实际情况,除了资讯能容的发送还要制定拜会计划,有资讯要求客户,至少每周通过电话交流一次,具体拜会安排可参考电话交流来安排,对于无资讯要求客户,至少每月拜会一次。遇到重大行情变化,除了短信通知外,还要进行电话跟踪。
第二级由张建军和李亮负责。根据客户的实际情况,除了资讯能容的发送还要制定拜会计划,有资讯要求客户,至少每周通过电话交流一次,具体拜会安排可参考电话交流来安排,对于无资讯要求客户,至少每季拜会一次。遇到重大行情变化,除了短信通知外,还要进行电话跟踪。
第三级由史文元负责。根据客户的实际情况,除了资讯能容的发送还要制定拜会计划,有资讯要求客户,至少每月电话交流一次,具体拜会安排可参考电话交流来安排,对于无资讯要求客户,至少每半年拜会一次。遇到重大行情变化,除了短信通知外,还要进行电话跟踪。
在目前工号没有下来之前,投资顾问每天下午六点之前将工作日志通过邮箱发送到部门经理的电子邮箱,由部门经理根据工作日志的回访情况,安排史文元完成公司系统的录入。
投资顾问要在每月的最后两个工作日向部门经理递交下个月的客户服务计划。
除了技术咨询和资讯服务之外,营业部后台人员可在所有VIP客户中选择自己熟悉的客户进行亲情服务,原则上每人亲情服务客户在5--10名之间,亲情服务名单,报投资顾问部留底,后台亲情服务人员要在客户提出问题的第一时间报投资顾问部经理,由投资顾问部经理协调投资顾问和客户的关系并解决问题。如涉及投资顾问部经理的问题,由后台人员直接上报总经理,由总经理协调解决。 营业部QQ群的整合,由史文元根据客户的分级情况,逐步建立不同级别的投资顾问专属QQ群服务。解决现在一人多群,服务的时效性差的问题,以及群的创建者不是投资顾问的问题。原则上每个群由两名投资顾问担任群主,一名电脑人和一名后台人员担任观察员,尽量避免个人请假造成客户群无人管理的情况。 四、增值服务
初期营业部的增值服务主要包括两个方面:一、由史文元每周统计营业部前十名持仓股票情况,由投资顾问部对十只股票的情况进行具体分析,并制定操作建议,向持仓市值十万元以上客户统一发送。二、对于投资顾问部或公司推荐的板块,由李亮利用营业部数据库调出板块所属股票的基础数据,由投资顾问部完成股票评级,列出重点推荐的三到五只操作股票。以上内容确立后,均在第一时间放上被动服务平台----财富钱线,并通知后台和营销部门,向客户推介。由李亮进行通知。
五、客户培训工作
客户培训主要分两个部分:一、营业部客户培训,每周的周日9:30—11:30进行,初期由杨泽和张建军负责。投资顾问部要在每月的月初将培训计划进行公示,如果有可能尽量在公司委托系统进行公示。二、潜在客户培训,原则上每周六9:30—11:30进行,由两个市场部协商进行。
附表一:客户服务计划(月度)
附表二:投资顾问工作日志
工作计划 篇2
进入12月份以来,镇财政所进一步加快工作步伐,调整工作节奏,增强工作力度,树立工作进取心,全力落实年初工作目标任务,全面推进财政重点工作,采取一系列的措施扎实做好年底财政工作。
一是坚持财经纪律,管好用好财政资金。
认真执行党委政府关于加一步加强财务管理的实施意见,财务管理内控制度,工作借款制度、专项资金管理制度,报帐坚持“四签字一审核”制度,坚持“收支两条线”,尽力管好用好有限的'财政资金。
二是按区上要求积极加强政府债务和专项资金监督、管理工作。
建立健全债务管理台帐,加强对专项资金特别是农村公共运行维护费、一事一议等资金的监督和管理工作。
三是发挥财政职能,突出工作重点,积极争取上级财政的支持。
认真做好20xx年部门预算、20xx年部门决算,积极配合区财政局搞好乡财县管工作。进一步加强民生与农村基础设施方面投入,做好财政预算资金大平台支付管理,促进我镇经济快速发展。
四是强化管理,确保全年目标任务的顺利完成。
认真执行综合预算,抓好非税收入的征收管理工作,全面深入贯彻《会计法》,继续抓好会计基础和建帐监管工作,继续做好存量资产的处置和变现工作,提高资产营运效益。
五是加强政治和业务学习,依法行政,依法理财,建设一支高素质的财政干部队伍。
工作计划 篇3
在新的一年里,结合《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》等,发挥医务科职能科室的作用:在理事长和院长领导下,组织、实施全院的医疗、教学科研、预防保健(体检)等工作。计划年度工作如下:
第一:组织医院管理委员会进行医院大查房:分别固定在每周星期三上午,整个上午只查一个科室,除节假日或特殊情况外。全院所有临床科室轮流循环进行。上午8时参加科室交班,交班后参加科室一个病人的正规三级查房,这是一个包括教学查房、主任查房在内的查房模式,约为40~80分钟。然后抽查住院病历质量、检查医院规定的必备记录本情况,重点了解危重病例讨论、死亡讨论、业务学习、医疗质量管理小组活动等制度的执行情况,时间约为15分钟。以后进入汇报座谈阶段,参加查房的院部人员与科室主任集中一起,先由科主任汇报本阶段医疗运转、质量管理、科研教学、人员思想动态等情况和存在问题、提出对医院服务保障的意见和需要解决的问题;然后院部人员反馈当天检查和平时掌握情况、现场拍板解决问题、提出对科室建设的建议;座谈时间约1个半小时~2个小时左右。整个查房时间为一个上午。一些无法解决的问题则带回由院长办公会讨论决定。?
第二:医教科正副科长每个科室住扎一周(上午),遇到问题及时联系相关科室或人员协助解决,解决不了的及时向院领导反映。
(一)临床科室:
重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等,组织医疗质量管理小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。
1、病案质量:严格按《浙江省病历书写规范》,对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。①每月第一个星期一的下午,组织管理小组下临床,分项检查现病历质量并做出评比。每次检查5-10份病历。②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。要求甲级率100%。每月各科室均能在5号前上缴前一月份的病历。
2、合理使用抗生素:依据《浙江省合理使用抗菌药物的管理办法》,督察临床医生是否合理使用抗生素。每月第二个星期的星期一组织药物管理委员会,查看①使用的适应症、禁忌证。②预防性应用抗生素的原则。③抗菌药物治疗的疗程。④抗菌药物的治疗剂量和给药途径。⑤联合用药与配伍禁忌。。
3、防患医疗差错、事故及纠纷:①强调入院《告知书》《授权书》《各种诊疗知情同意书》的书写②强调真实、准确做好《死亡病例讨论记录》、《重危疑难病例讨论记录》、《抢救危重病人讨论记录》及医师交班本等项目记录。3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。
每月不定期医教科到各科室检查各项记录及病志。缺少一项或不全按照绩效考核办法处理。
(二)门急诊部
1、进一步完善各科门诊功能,门诊入口设立发热分诊处,并设立独立的.感染性疾病预检分诊部。
2、设置、安排门诊部专家栏,公布各位专家的专业特长与出诊时间,方便病人就诊。
3、组织质量管理小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。每月第一个星期一的下午,查评门诊病历。每月第二个星期的星期一组织药物管理委员会查评门诊病历及处方。
(三)医技辅助科室
每月一次组织医疗质量管理小组检查评比。
第三:协助医院成立病案室、图书阅览室、营养科。
第四:协助医院完善传染病分诊点的设置及合理安排出诊的人员。
第五:加大新型农村合作医疗工作力度,协调好社保的工作,作好医疗服务工作,让患者切实得到合作医疗给他们带来的好处,通过新型农村合作医疗工作进一步实现医患双赢和两个效益双丰收的大好局面。
工作计划 篇4
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的`人力配置谋取最大的经济效益。
**年金融危机时刻警示着我们,在新的一年里,财务部工作人员应在公司领导的正确领导下,在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下计划:
1、组织财务部员工对国家会计制度、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。
2、在财务部内部明确分工:财务人员的分工及各职能部门的协作,()要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违规违纪行为起到监督职能。
3、在应收帐款上起到有效的监督作用:制定相应的制度,如对应收款的监督,应制定相应的规定,相关销售责任人都应有相应的监督,加大财务监督力度。
4、在对公司其他部门的工作方面:对各部门产生的各项费用进行核算,严格按预算执行,为公司节省每一笔支出,从一角一元做起。
5、对公司原材料物品的耗用等各项费用进行把关,为节约成本、减少开支做好每一项工作,对各项费用的节、超进行考核并报公司领导,协助领导做好决策工作。
6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受酒店公司的考核及检查。
在新的一年里,力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作,以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标,从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的工作计划,学习好的工作经验和精神,落实各项规章制度,努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。
工作计划 篇5
自开展学生营养餐工程以来,我校非常重视学生营养餐管理工作。我校结合上级文件及会议精神,认真工作,精心组织,努力完成各项任务。现前期工作总结如下:
一、加强领导,落实责任。我校在学生营养改善计划实施过程中,严格执行上级政策和规定,强化工作管理,成立了由校长(彭虎)负总责的营养改善计划工作领导小组,落实了由教导主任杨选吉、营养办负责人欧桂才具体负责的营养改善计划实施小组。制定了《学生营养改善计划实施方案》、《学生营养餐(食堂供餐模式)实施方案,成立了领导小组、实施小组。实行领导小组负责统筹安排,加强组织领导,实施小组负责具体落实方案、
二、具体实施情况
1、我校共有一所中心校和四个教学点,中心校现有学生571名,教师22名,教学班11个,师生独立食堂一个,操作间及餐厅共11间。四个教学点共有学生381人,15个教学班。其中石包村小学有临时食堂一个。村上实行蛋奶模式,中心校实行食堂供餐模式。
2、强化监督。建立学生实名制系统,实行动态管理。对享受营养餐学生的人数、膳食收入、菜谱、营养餐的发放情况予以日公示和月公示。学校还建立了教师、学生和家长代表组成的监督小组对营养餐的实施情况予以监督。
3、健全管理制度、落实工作责任制。
为使我校的营养餐管理工作逐步走向制度化、规范化。我校制定了《营养计划实施方案》、《食品储存保管制度》、《食品安全管理制度》、《食品安全事故应急预案》、《学生实名制信息管理制度》、《健康教育制度》、《食品采购索证索票制度》、《食品留样制度》、《废弃物处理制度》等,并上了墙,同时“食堂供餐”方面落实了责任区。成立了营养改善计划领导小组,同时制定管理人员岗位职责,层层签订工作责任书。加强考核评估,实行奖优罚劣,哪一环节出现问题追究哪一环节的责任,同时把考核结果和年终的绩效考核相挂钩。
4、做好宣传教育工作。营养餐是一种新生事物,在实施营养餐计划的整个过程中,学校坚持不懈的开展宣传、教育,真正做到几个结合(与健康教育相结合、与感恩教育相结合、与学生卫生习惯的养成相结合、与艺术熏陶相结合)通过印发“告学生家长书”、朝会、主题班会和板报小手牵大手等形式大力宣传提供营养餐的重要意义和深远影响,做到家喻户晓,深入人心。
5、强化安全意识,确保食品卫生安全。把好卫生安全关,防止食物中毒事件发生,是营养餐工作最起码的要求和持续正常开展的关键。我校非常重视食品卫生安全,镇政府、工商所、卫生防疫科、派出所多次到我校检查、指导食品卫生安全工作,针对各个季节的不同特点和容易出现的卫生问题,及时提出有针对性的工作要求,进一步提高学生在校就餐的安全性,提升了学校食品安全的管理水平,从而确保营养餐工程的顺利实施。
6、落实细节,加强管理。
(1)学校明确专人(欧桂才)管理学生营养餐的日常工作。负责食品的接收、发放,造册登记。学校设置专用的营养餐储藏室,配备必要的营养餐储藏设备,确保食品储藏安全卫生。同时实行食品接收、分发、管理层层签字制度。
(2)学校设立食堂负责人郑伯琼,负责食堂的日常事务。负责安排食品原料的采购、验收、储存、留样并做好相关记录;负责当日食材的分配,食堂工作人员的分工,并落实相关人工作职责及责任。
(3)“营养餐工程”的实物采购。每天采购清单有出售人员和采购员签字。食品接收管理人员必须严格检查产品生产日期和保质期,并做好详细记录,确认食品符合卫生安全标准,交货、收货双方签字后,食品方可入库储藏。食用品要有合格证,要严格按照中小学食堂管理办法具体实施。实物要留样检查,此项工作由校主要领导严格把关,确保食品质量关和安全关。
(4)采购员负责采购,并且采购员由食堂工作人员两人一组轮流采购。学校负责采购所需经费及制定营养食谱。采购员要按照《赤云小学采购员责任书》相关规定执行。学校做好专项资金的分配及使用,每月初制定符合季节和学校实际的供餐食谱,因地制宜互换食谱,做到合理搭配,营养均衡,保质保量。
(5)学校设立食品检验员,对进入食堂的原材料进行检查和验收,并查验“三证”(营业执照、卫生许可证、生产许可证或质量检验报告),建立食品质量档案;定期公示采购物品的数量、价格等情况;学校实行索票(索证)登记制度,从农户个人采购的'食品及食材,做好购货记录,建立采购和使用台帐。
(6)班主任负责本班“营养餐工程”的日常管理。负责确保当日在校学生人数,确定共餐人数以备餐;负责食用品的发放工作,每天对食用品的发放造册登记,每月汇集成册入档,以备检查和审计。班主任应采取多种教育形式,向家长和学生进行大力宣传,提高对“学生营养改善计划”工作重要性的认识,培养科学的营养观念和饮食习惯,使营养餐工作的实施顺利开展。
(7)、学校安排报账员(刘创造)专管营养餐每天经费收支上帐,进行日清月结,学期末总结算。
(8)注重用餐过程的管理,在用餐时值周领导和值周教师到食堂维持秩序,各年级按从低到高的顺序,由班主任或副班主任带领本班学生到食堂安静有序的排队打饭,打好后一、二、三年级的学生由班主任陪同在教师里用餐;四、五、六年级的学生由老师陪同在食堂就餐。
三、存在的主要困难和问题
1.食堂设施也有待完善。规范合理的用餐场所面积太小,低年级的学生只能在教室里就餐;
2.教师人数少,每天需要组织学生安静有序就餐,同时所需要做的资料过多,普遍反映连续工作太累,过于疲惫。
3.学校没有自来水,每日用水都适用抽水机抽来用,一旦停电,就得停餐,并且学生饮用水均为自带,有待解决。
4.食品管理环节还有待加强,资料管理方面尚需改进。
回顾前期的学生营养餐工作,虽然取得一定成绩,但是也还存在不足,在以后的工作中,我们要不断总结经验和教训,力争做得更好。
工作计划 篇6
为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》,进一步加强学校食堂卫生管理,依据《食品卫生法》、《学校卫生工作条例》、市卫生局卫生监督所制订的“饮食卫生标准”结合我校食堂实际情况,使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境,保证就餐任务的顺利进行,特制定食堂工作计划如下:
一、要继续进一步加强食堂工作管理,加强技术培训,提高食堂员工的业务水平和服务质量。
二、在干好食堂工作的前提下,全体食堂人员要积极参加学校各项政治学习,不断提高为师生服务的自觉性,做到礼貌待人、文明服务、热情主动。
三、严格执行食品卫生法,伙房工作人员必须做到持健康证上岗,严防卫生事故。
四、搞好食品采购、运输、保管、卫生工作,凡是发现已经变质和腐烂的食品,坚决不预采购,以防食物中毒。
五、搞好学校食堂卫生,食具要做到每天消毒,生熟分开。预防传染病的发生。
六、食品要洗净、饭不夹生,尽量做到现吃现做,隔夜饭菜必须清理。
七、食品要保持清洁,夏季要加大防蝇措施,冬季做好保温工作。
八、必须搞好粮油、气、菜各种食品物的托运采购,抓好月季的各种库存盘点及有关事宜。
九、各种物资食品、蔬菜的采购要保证质量,供应必须及时,本照少采、勤采,注重价格成本核算。
十、正确处理伙房人员之间的工作关系,要相互支持、友好相处、协同工作。
十一、所采购的食品必须有当事人、葛祥斌二者验收,合格后在发票上签字方能交给入账,金额凡是超过500元以上及其它外协物品所开据的发票应由总务主任签字入账。
十二、采购伙房需用物资(餐具、炊具)及其它物资,必须由总务主任批准后方可采购。动用大的资金应由校长批准。
十三、伙房人员要自觉做好本职工作,工作中吃苦耐劳,不断提高饭菜质量,保证无差错,安全无事故。
十四、对各种要下锅的所有食品,包括:面食类、油盐类、调料类、蔬菜类、肉食类等要认真做好成本核算,以保证食堂经济的`正常运转。
十五、个人方面要注意:上班时间要穿戴好工作服,不要在食堂会客,工作时间严禁吸烟以及与工作无关的其他事宜。要定期洗澡、理发,不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区,要坚持及时收拾干净,保证饮用餐具、地面、库房的整洁。对食堂大的卫生清理任务周五由班长负责安排全面清理,使食堂始终保持清洁、卫生、有序。
十六、以改变服务方式,提高服务意识为突破口,把改善食堂饮食,强化饭菜质量为重点,抓真抓实。
十七、新学期开始,食堂职工要善于研究食堂饭菜质量,着重做好附属班住宿生的饮食工作,注意科学营养搭配,做好定时、定人、定桌、定标准、定质量,使同学们吃的满意,家长放心。
新学期的工作已经开始,做为食堂全体职工要以新的姿态接受新的挑战,为了落实食堂工作的全面开展,我们有信心遵守好学校各项规章制度,做到上班不迟到、不早退,爱护公共设施,注意节约,把各项工作落到实处,为总务处整体形象做出应有的努力。
【工作计划】相关文章:
工作计划工作计划02-05
班级工作计划班级工作计划02-28
工作计划[经典]07-23
工作计划03-03
工作计划(精选)03-12
工作计划【精选】10-28
工作计划【经典】11-22
[精选]工作计划09-25
工作计划(经典)10-02
(精选)工作计划09-06