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工作计划

时间:2024-04-26 08:04:32 工作计划 我要投稿

工作计划(精品7篇)

  时间过得太快,让人猝不及防,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。什么样的计划才是好的计划呢?以下是小编精心整理的工作计划7篇,希望能够帮助到大家。

工作计划(精品7篇)

工作计划 篇1

  一、 本学期工作目标:

  1、进一步完善总课题设计方案

  2、子课题方案要在上半学期完成,子课题要尽量与主课题紧密联系。举行课题研讨会议,使每个教师进一步明确目标,明确研究过程。

  3、重视与课题有关的理论学习,要与新课程改革相结合。课题研究应渗透到具体的教学实践过程中。

  4、举办“校本学科知识库的应用”公开课,邀请周边学校来听课,评课,进一步提高教师科研素质。公开课要设计评奖方案,进行评奖。

  5、准备撰写论文,争取获奖。

  二、 具体工作安排

  9月份 课题组成员个人完成工作计划,理论学习记录两篇,进一步完善总课题设计方案。对学科知识库的.分类进行进一步的规划。

  10——11月份 举办电教公开课,准备电教论文

  12月份 子课题设计方案讨论修改,归档。对现行的知识评价系统进行分析与论证。

  1-2月份 课题组总结

工作计划 篇2

  1、 整理客户资料、建立客户档案

  客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服务,在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

  2、 根据客户档案资料,研究客户的需求

  业务人员根据客户的档案资料,研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求,从中寻找出机会创造下一次来4s店的机会,如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

  3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务

  业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:

  (1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;

  (2)询问客户近期有无新的服务需求需要我们公司为其效劳;

  (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;

  (4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;

  (5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动,如免费检测周,优惠服务月,汽车运用新知识晚会等,内容、日期、地址要告之清楚;

  (6)咨询服务;

  (7)走访客户

  售后服务工作规定:

  1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

  2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后,或客户到公司访谈咨询业务完后,两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

  3、跟踪业务员在建立客户档案的同时,研究客户的潜在需求,设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

  4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内,应主动电话联系客户,作售后第一次跟踪服务,并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况,并征求客户对本公司服务的意见,以示本公司对客户的真诚关心,与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录,特别是对客户的要求,或希望或投诉,一定要记录清楚,并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的, 通话后要尽快加以研究,找出办法;仍不能解决的.,要在两日内报告业务主管,请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户,一定要给客户一个满意的答复。

  5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内,业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准,内容避免重复,要有针对性,仍要体现本公司对客户的真诚关心。

  6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后,业务跟踪员要提前两周把通知先以电话方式讲活动告诉给客户,在两日内视情况给客户寄出邀请函。

  7、每一次跟踪服务电话,包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录,登记入表(附后),并将电话记录存于档案,将电话登记表归档保存。

  8、每次发出的跟踪服务信函,包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后),并归档保存。

  (四)指定跟踪业务员不在岗时,由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

  (五)业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结,每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行,由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。

  (六)本制度使用以下四张表格:“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

工作计划 篇3

  一、指导思想

  以校长的从基本抓起,用最原始的方法来管理的思想为指导,切实抓好小组的备课检查工作。以教务处提出的学习集体领导制度为方向,在个人备课的基础上,做好后期集体探讨工作,整合形成二次集体备课成果,争取做到每课有精彩,拿出优质的教案与课件,选出调度最好的科任教师,及时地安排公开课。让更多的人来评价,确定最好的.教学案例放置到学科网站上去,有效地充实学校教学资源。

  二、具体任务

  结合教研组会议关于绩效工资考核的项目,备课组长做好指导落实工作,让组内老师能抓住自己的表现机会,积极地参与到学科活动中来。每周二下午为集体备课时间,新课程下八年级数学的教学,突出的特点即:“以学生为中心,以现实为环境,以实践为途径,以德育为目标”。所以教学绝不能拘泥于教材或教参,而应根据各班学生的特点去准备好教学素材,学习先进教育理论,设计好教学手法。要让大多数孩子快乐健康地学习。备课组长应要求教师做好教学反思。教学反思是教师由经验型转变为研究型、专家型的必由之路。将反思写进自己的教案中,并将其作为备课的重要内容,为集体备课奠基。同时组内活动做到:“四定”,教研活动或集体备课定时间、定内容、定中心发言人、定记录人。“五统一”,即统一进度、统一重点难点、统一课外作业、统一测试、统一评卷。

  为提高学生学习的主动性、积极性,培养学生的创新意识。在教学中既要照顾中、下层学生,也要注意培养优生,因此,例题和课外作业的选取一定要有梯度,结合教材,可适度增减例题。

  为加快对试验课的理解和掌握,积极探索教改进程,建立备课组资料库,备课组成员要积极借助网络信息收集和筛选资料存库,发挥集体智慧,在备课组会议上整理,及时应用到具体教学中。

  总之,备课组教师应团结一心,相互协作,多干实事,在“落实”二字上下足功夫,向“落实”要质量,向“落实”要成绩,为提高长鸿学校八年级的数学成绩而努力奋斗。

工作计划 篇4

  今年来,在街道党工委及办事处的正确领导下,根据上级布置的各项工作任务和指示精神,结合社区中心工作,有序地开展各项工作,工作扎实有效,积极开展创建内涵丰富、环境优美、设施到位的新型社区,使各项工作都取得了优良的成绩。特制定了社区工作计划如下。

  一、 加强综治维稳调解工作,确保社区平安稳定

  充分发挥社区维稳防范作用,建立矛盾纠纷排查机制和维稳信息员制度,及时调解各类矛盾。20xx年上半年共调解各类纠纷4宗,成功4宗,成功率达100%,真正发挥了维稳第一道防线的作用,确保了社区平安稳定。

  切实维护妇女孩儿童合法权益,今年上半年共调解家庭纠纷2宗,调解成功率100%。2月26日会同办事处妇联在**口岸汽车站和火车站开展以防拐关爱为主题大型宣传活动,派发宣传资料10160份,省、市、区有关领导还到现场视察。

  二、 加强社区城市环境管理,改善社区人居环境

  今年是延续去年基层基础年和城市管理年,根据“双年”工作的要求,认真开展,一方面不断地改变社区环境和增加社区娱乐健身活动设施,营造优美舒适社区环境,另一方面是加强对社区环境卫生、乱摆卖、乱堆放清理整顿工作,重点抓好防“四害”基础设施的建设和安装,社区共安装了防蚊阐和毒鼠屋361个,消除了蚊鼠滋生地,上半年共派发防“四害”宣传资料2810份。

  三、 加强消防安全工作计划,确保一方平安

  社区消防安全管理工作是社区工作中重中这重,坚持“安全第一、预防为主”,为确保一方平安,工作站一方面积极开展消防安全宣传工作,4月26日在社区举办了消防安全知识培训讲座,邀请消防专业老师主讲,有8个单位共116人参加,制定消防监督巡查制度,重点对“六小”场所、“三合一”娱乐场所的检查,发现问题及时汇报处理,坚决取缔地下饮食加工窝点和房中房,上半年共派发消防知识宣传资料2619份,各类宣传画册210份,下发安全隐患整改通知书65份。

  四、 加强计划生育综合治理力度,开展形式多样的宣传活动。

  **桥社区住宅楼有70%是出租屋,大量的外来人员居住,流动性大,给计划生育管理工作带来非常大的管理困难,为了更好地做好社区计划生育工作计划,发动广大群众人人参与协助管理社区计划生育工作,在社区成立了辖区居民群众计划生育志愿者服务队,成立了辖区单位计生协会,并组织了网络化管理工作,与社区民警、出租屋管理站紧密配合,在社区形成多层次,人人参与局面,及时采集信息,准确掌握居住育龄妇女的`基本情况,采取喜闻乐见的形式,开展多样化计生宣传活动,进行图片展览,播放计生电影、录像宣传片,开展计生知识抽奖问答活动派发计生宣传资料420份,到辖区单位举行青春健康项目讲座共6场,组织20名已婚育龄妇女到区计生服务中心进行免费妇检,上半年本社区无违反计划生育超生现象。

  五、 以人为本,服务于民,确保服务窗口工作质量

  社区工作中社会劳动保障、民政事务、社区文体活动等服务性工作直接涉及到广大居民群众,工作人员全心全意地为居民群众服务,为居民群众办好事、做实事,得到他们好评,在地统计、工会组织、法律法规咨询等工作也与边区单位息息相关,她们的服务态度和服务质量直接关系到工作站在居民群众和单位声誉和印象。为此,工作站经常开展职业道德教育,要求文明礼貌对待每一位前来办事的人员,要耐心解释有关法律法规工作规定和要求,要创建“一流服务”水准,以一流服务质量争取居民群众的信赖。

工作计划 篇5

  众所周知,目前娄底的4S店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。弹指一挥间,转眼间半年过去,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,作为xx森汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验,但我xx售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

  以下是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告:

  一、xx售后的经营状况。

  20xx年xx售后的年终任务是xx万,截止20xx年6月底我们实际完成产值为xx元,,完成全年计划的xx%,与年初的预计是基本吻合的。其中总进厂台数为xx台,车间总工时费为xx元(机修:xx元,钣金:xx元,油漆:xx元),我们的配件销售额为xx元,其中材料成本(不含税)为xx元,材料毛利为xx元,已完成了全年配件任务的xx%。

  二、物业维修成本。

  为了严格控制费用的支出,我们xx售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解

  决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。故上半年我们xx售后的物业及设备的维修费用仅有xx元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。

  三、人才资源现状。

  现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我xx售后现在全体工作人员为xx人,其中管理人员为xx人,员工为xx人(除管理人员外,前台接待为xx人,机修人员为xx人,钣喷为x人,仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生,我xx售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。

  20xx年上半年所存问题及下半年的工作计划:

  一、 总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。

  二、 以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的`的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是xx售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着xx售后部的形象,所以我们必为xx售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。

  三、 从营销策略上,上半年xx售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。

  四、 价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。

  五、 在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为xx售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

  六、 加强5S管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。

  七、 面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。

  最后请公司各位领导放心,xx售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成20xx年公司下达的工作任务。

工作计划 篇6

  本班现有学生48名,其中住宿生31人(女生14人,男生17人);转入6人,转出1人。百分之七十的学生学习比较自觉,尚有百分之三十的学生学习主动性不够强。为形成一个“团结向上、拼搏进取”的班级体,根据本班实际情况,结合《学校工作计划》,特制订工作计划如下。

  一、存在的主要问题:

  1.学生为实现目标而努力的程度不够。

  2.对学生干部的满意程度不够。

  3.班级学生遵守纪律不够。

  4.一些学生学习态度不够端正,方法不够科学。

  5.班级重视并发展学生的兴趣爱好不够。

  二、形成的主要原因:

  1.学生对集体目标管理的参与度不够。

  2.学生干部以身作则不够。

  3.自律程度不够:有些学生视学习为交作业账,上课时赶做其他作业,课余又感到无事可做,不认真学习;学习成绩较好的学生在完成作业后不抓紧时间复习、预习,也放松纪律。

  4.学习方法不够科学,一些学生缺乏追求巧学的思想,预、复习工作较差。

  5.一些学生不能刻苦磨炼自己的思想和意志:学习满足于完成作业,完成作业后就不认真复习、预习;较多学生怕苦畏难,训练不够。

  6.家庭教育上的问题。留守孩多,监管人对留守孩的学习严格要求少;少数家长对子女期望值低。

  三、主要目标:

  1.形成“团结互助,努力进取”的良好学习氛围,学生制定的'各科学习目标达到90%以上。

  2.经常对学生进行安全卫生教育,确保安全无事故。

  3.规范化管理,使学生养成良好的学习习惯和行为习惯。

  4.班主任、课任教师、学生家长经常保持联系,互相沟通,使班级形成和谐稳定的学习乐园。

  5.教师和学生以身作则,严于律己,尽职尽责,学生满意率打95%以上。

  四、主要措施

  1.成立班委会,明确职责。开学初,由学生民主选举班干部。

  2.完善班会制度。认真上好每周的班会课,小结一周工作。

  3.平时加强科任教师之间的协调与沟通,分工指导学生实施目标。

  4.精选榜样,精选组织纪律性强、刻苦学习和锻炼、讲求科学的学习方法的先进典型。

  5.组建兴趣小组,安排每周活动时间。

  6.加强教师自身的学习,提高业务水平和管理能力。

  7.定期召开班务会议,做好记录,及时讨论出现的问题。

  8.每周对学生进行思想及安全卫生教育,每周对学生的日常行为进行量化一次。

  9.做好学期测评工作,撰写学生评语,完成各项总结;安排好学生寒假生活。

  五、工作安排:

  九月份:

  活动主题:尊师守纪创文明

  ——以日常行为规范养成教育、尊师教育为重点

  本月好行为:带队快、齐、静;走路上下楼梯靠右行,排列成行;课间活动有秩序,不追逐打闹,不大声喧哗;见到师长主动打招呼。

  1.完成教室的美化。

  2.“感念师恩”庆祝教师节系列活动。

  (1)感恩温馨祝福卡制作。

  (2)开展《谢谢您,老师》班会。

  3.国庆节庆祝活动。

  (1)唱红歌活动。

  (2)“我为祖国骄傲”手抄报设计比赛(在假期内设计排版好)。

  十月份:

  活动主题:发扬光荣传统,学习前辈精神

  ——以爱国主义教育为重点

  本月好行为:人人保持整洁、安静的环境;行为规范做到位。

  1.“学队史,爱红领巾”建队日入队仪式。

  2.开展关于爱国主义教育的班会。

  十一月份:

  活动主题:动手动脑 活跃思维

  ——以科普教育为重点

  本月好行为:坐、立、走有礼仪,节约一滴水,一度电,一粒米,一张纸

  1.开展“劳动创造一切 ”班会。

  2.开一次怎样养成好的学习习惯班会。

  十二月份:

  活动主题:讲诚信,有爱心,我为集体添新彩

  本月好行为:与人相处会用礼貌用语;说到就要努力做到

  1.法制教育活动。

  2.庆祝元旦活动。

  3.“相信自己,我能行”期末复习动员主题班会。

  一月份:

  活动主题:勤思考,勤动脑

  ——我做学习小标兵

  本月好行为:认真听讲、积极思考、大胆发言

  期末总结工作,评选优秀班干部、“文明标兵”

工作计划 篇7

  今年是公司飞速发展的一年,结合公司的实际情况,公司财务部将一如既往地做好日常会计核算工作、提供优质服务的同时,将着力做好完善财务制度、推进规范管理,为本公司的做大、做强提供优质、高效的保障和服务。

  为了使财务工作更好地为公司的业务发展服务,加强财务管理,完善各项财务制度,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟定以下财务工作计划。

  一、指导思想

  财务会计工作应发挥好“企业信息系统”的作用,为公司内部经营管理者及公司外部会计信息使用者提供及时、真实、可靠的会计信息。

  财务部是企业财务工作的管理、核算、监督指导部门、其管理职能是根据企业发展规划编制和下达企业财务预算,并对预算的实施情况进行管理,其核算职能是对公司的生产经营、资金运行情况进行核算,其预警提示职能是对于董事长、总经理反馈公司资金的营运预警和提示。

  切实做好财务预测、财务决策、财务预算、财务控制和财务分析五项工作,提高公司的经济效益。

  二、目标和任务

  (一)依时完成日常会计记录和会计核算工作,提高工作效率

  1.严格遵守《会计法》、《企业会计制度》等有关会计法律法规进行会计核算和会计管理工作,完善公司内部会计管理与控制制度、内部审计制度和会计核算制度与方法。

  2.完成指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设。

  3.做好日常会计核算工作。按照会计制度,分清资金渠道,认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,细化成本核算,编制会计凭证,进行记账。做到“三及时”:即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项。出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。

  4.做好会计档案的管理工作。

  (二)加强公司的资金管理

  1.拟定公司的年度资金预算并提交公司董事会审批。

  2.拟定公司的资金筹集方案并提交公司董事会审批。

  3.调度公司资金,确保公司正常生产经营所需资金的集中使用。

  4.加强公司的存货管理、应收帐款管理。

  (三)制定公司年度财务预测和预算,积极参与公司决策

  1.制定全面预算,提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋。

  2.按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。

  (四)严格落实财务控制工作

  1.严格抓好采购环节的财务控制、存货控制、现金控制等控制环节,确保公司及其内部机构和人员全面实现财务预算,实现公司总体目标。

  2.实施全方位财务控制机制,使财务控制工作渗透到公司组织管理的各个层次、生产业务的全过程、各个经营环节,覆盖企业所有的部门和岗位。

  (五)财务分析

  及时利用财务业务、会计、统计、市场等信息资料,采用科学的分析方法,对公司的财务状况、营运能力和财务成果进行分析,全面、客观地评价公司财务活动的业绩,有效控制财务活动的运行,正确预测财务发展的'未来。

  三、加强素质养成、推进队伍建设

  随着公司的不断壮大,面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争,提高财务人员素质日显重要。

  1、认真学习会计法、财务管理制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风。

  2、加强业务学习,提高业务水平。定期进行业务培训,更新业务知识,扩大知识面。在掌握基础知识的同时,加强计算机知识的学习,以适应现阶段财务管理的要求。与此同时,认真学些税务、金融、等相关性知识,以拓展知识面,提高理论和实际操作水平。

  3、加强学术交流。学术交流是提高会计人员素质的重要方面。通过交流可促进理论知识,有利于总结工作中的经验,提高业务水平,还能提高写作能力和口述能力。通过对会计人员素质的培养,全面提高公司的财务管理水平,以适应新形势下对会计信息的快速的、准确的、真实的要求,确保公司各部门各项工作有序运转和各项事业的发展。

  四、工作重点与难点

  增加资金投入:资金需求计划和融资计划。根据我司20xx年的销售计划,资金缺口比较大,如何更好地与银行合作,取得银行的资金支持是我司20xx年总目能否实现的关键。在这个问题上

  财务部感觉压力特别大,如何多方位拓宽融资渠道,保证公司高速发展所需资金,是财务部的工作重点和难点。

  五、建议和措施

  1、重大发生费用支出应报财务部备案,以使有计划地摊销支付(如销售返利)。

  2、加大新药产品的开发力度,改善产品结构。

  3、做好原料定价采购工作,控制采购成本升高,努力降低采购成本,增加产品毛利率。

  4、扩大产品销售范围,增加销售收入。

  5、量入而出,控制费用支出:

  (1)要控制推销费用支出,制定促销费支出,要量入而出。

  (2)期间费用(管理费用等)要制定一定措施,要有一套严谨的报销制度,而且要加强管理、监督、用较少钱办更多事。

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