工作计划

时间：2024-03-05 07:14:36 工作计划我要投稿

工作计划[汇总5篇]

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。好的计划是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的工作计划5篇，欢迎阅读与收藏。

工作计划[汇总5篇]

工作计划篇1

　　由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。

　　一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制

　　20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。

　　二、执行首问责任制

　　实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大，如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自己的知识面，以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20某年元月份正式执行，部门将在业主投诉的问题上下功夫，实行“谁主管谁负责”，对所出现的问题一查到底，决不滞留积压问题，并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验，将我们的服务水平带上一个新的高度。

　　三、建立“免查楼层制度”

　　充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。

　　为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20xx年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的`管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

　　四、建立工程维修档案，跟踪区域内维修状况

　　从20xx年开始，部门将建立工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解区域维修状况，从而更有力的保障区域内设施设备完好性，同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍，也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。

　　五、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌

　　随着酒店及集团的发展，行业内的经营理念与服务理念在不断更新，业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的，还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?

　　部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。

　　1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。

　　2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。

　　3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。

　　4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。

　　以上各项计划的实施，需要全体员工的共同努力，需要其它各兄弟部门的协助与配合，更需要酒店领导的鼎力支持，我们的计划才能得以落实，希望明年我们再回顾20xx年的工作时，收获的不仅是信心满满，还有丰硕的成果。

工作计划篇2

　　一、指导思想

　　为配合学校工作，完成学校给本组下达的各项指标，立足校本，在工作中研究，在研究中工作，构建智慧课堂。全面推进素质教育，进一步提高教育教学质量。

　　二，基本情况

　　本年级组共有语数教师6人，学生370人，共四个班，每个班都是90人以上，都属于超级大班。常规教育、习惯培养、安全教育、提优转差提到了各班、各教师的要议事日程。教师们任务重，工作压力大。从上学期的情况看，语文、数学都居富世镇城区学校前列，学生学习习惯已初步形成。由于本学期又从乡村学校转入了一大批学生，基础和学习习惯都参差不齐，要保住上学期末整个年级在全镇的位次，还需付出更大的努力。

　　二、目标

　　1、双合率达100%，平均分争取全镇第一。

　　2、争取评为示范教研组。

　　三、工作重点

　　1、努力使全组教师成为一个相互支持、相互理解、相互信任、团结合作、群策群力的集体。

　　2、加强安全教育，让学生树立安全意识，防止安全事故的发生。

　　3、结合教师节、国庆节、中秋节、元旦等传统节日对学生进行爱国主义、尊敬长辈等教育。

　　4、继续抓好常规教育，培养学生的学习习惯，卫生习惯。

　　5、加强大班的.管理力度，让班级管理细化。

　　6、做好对寄宿生和半寄宿生的管理。

　　7、务实开展教研教改活动，深化文本教研。认真学习新课标、新理念、新方法，认真开展集体备课，务实课堂教学。

　　8、做好‘华采杯’的准备工作。

　　四、具体工作安排

　　九月份：

　　1、报名注册做好学生返校工作。

　　3、年级组活动，四分之一教材的集体备课，研讨学期研究计划，拟定学科、年级组工作计划，

　　4、电子备课的分工，课件制作的任务分配

　　5、做好寄宿、半寄宿生的管理安排，开好寄宿、半寄宿生会

　　6、做好教室、办公室布置。

　　十月份：

　　1、第二届读书节汇报活动

　　2、建立特优生和后进生档案，分班召开后进生会。

　　3、各班组织训练春季田径运动会。

　　4、年级组教研活动，准备好教师的献课活动，四分之一的教材备课。

　　5、认真探讨“如何面对大班额管理”“如何培养学生的学习习惯”

　　十一月份：

　　1、期中教学质量检测与质量分析会。

　　2、做好第七届“华采杯”赛课活动准备。积极参加评课比赛。

　　3、开好家长会、教师联系会、优生会、后进生会，进一步做好提优转差工作。

　　4、年级组活动：期中质量分析、四分之一教材的集体备课。

　　十二月份：

　　1、学生优秀作业评比展览。

　　2、学科素质教育竞赛活动。

　　3、教研组活动，四分之一的教材备课。研讨落实提优转差。

　　一、二月份：

　　1、期末复习研讨会

　　2、学生学期操行评定

　　3、元旦庆祝活动

　　4、研究专题撰写经验文章

　　5、上交各种资料表册总结等

工作计划篇3

　　健康教育是学校工作的重要组成部分，为增强我校广大师生健康卫生意识，倡导科学、文明、健康的生活方式，提高生活质量与生命质量，根据教育局和上级保健部门的工作要求，特制定本计划。

　　一、指导思想

　　以党的十八大精神为指导，深入贯彻“预防为主”的卫生工作方针，坚持政治思想性、科学性、群众性、艺术性的健康教育基本原则，通过多种传播途径和手段，在广大师生中深入开展健康教育工作，培养学生的各种有益于自身、社会和全民族健康的行为和习惯，普及卫生科学知识，倡导文明、健康、科学的生活方式，不断提高全体师生的卫生知识水平和自我保健能力，从而达到预防疾病、促进健康、提高生活质量和学习质量的目的。

　　二、工作目标

　　1、促进学生身心健康发展，保证学生们具有旺盛的精力、愉快的心情投入学习，养成良好的卫生习惯。积极参加体育锻炼，增强体质。

　　2、培养学生正确的饮食和卫生习惯。注意饮食卫生，吃好早餐，一日三餐，定时定量，不偏食，让学生知道暴饮暴食的危害。

　　3、围绕重点疾病防治，进一步建立、健全健康教育网络，广泛开展形式多样的健康教育活动。满足师生不断的自我保健需求的健康教育体系，提高维护健康的意识，掌握维护健康的知识、技能，养成良好的卫生行为习惯和生活方式，促进师生健康水平不断提高。

　　三、建立健全健康教育组织机构

　　为加强对办事处的健康教育工作的.领导，成立学校健康教育工作领导小组，负责健康教育工作的组织、领导和协调。

　　组长：

　　邱景波杨萍

　　副组长：

　　王宪平王树森苏静随红梅

　　组员：

　　顾长成常海马光明董国伟王迎君赵亮

　　王建雄王迎君盖秀英康敬薇汤红艳

　　四、主要工作措施

　　（一）加强心理健康教育

　　1、以课堂为主渠道，将心理健康教育渗透在各学科教学中。同时开发校本课程，开设心理健康课

　　就心理知识传授而言，主要实质是根据学生年龄特点和心理实际需要，适当介绍与心理健康发展密切相关的常识、自我进行心理训练的方法和自我心理保健的知识。这种课上传授的不是心理科学的系统知识体系，而是将有关心理科学的理论和技术化为学生自我教育的理论和自我心理训练的可操作的方法，帮助学生更好地认识、把握自己的心理更自觉的维护和增进自己的心理健康。

　　2、专题的心理讲座

　　结合学校的教育主题以及学生学习生活的实际情况，进行定期和不定期的专题心理讲座，传授心理学知识和心理调试的方法的运用，增进学生对自我心理健康的关注，促进学生健全人格的形成，教育学生不仅要成材而且要成人。

　　3、开展心理咨询和心理辅导，加快心理档案建立

　　通过观察和一系列地心理测试，帮助学生建立心理档案，这不仅有助于班主任地班级管理工作以及各科教师根据学生地心理特点进行教学，还有助于家长的家庭教育。为学生提供一个化解心理疑惑和解决心理问题的场所，要鼓励学生有问题和困惑的要向心理老师请求帮助，要知道“走进‘心理咨询室’不是一种见不得人的事情，而是一件快乐的事情，也是一种难得的享受”

　　4、各班级选择心理委员配合学校的心理健康教育工作

　　心理委员要求有较好地人际关系、有进取心等特点地学生来承担，一班选两名（男女生各一名），这些学生要观察实际情况并且及时地向学校地心理教育人员反映这些情况，有助于班级心理教育个别进行和集体进行，是心理工作人员和学生保持密切地联系，更有利于心理教育工作地更好地实施和顺利发展。

　　5、心理阅览室和心理活动室地设立和全面开放

　　心理阅览室和心理活动室地设立和全面开放，这为学生进行自我心理教育提供有利地场所，也是扩大学生地阅读范围和增强学生学习兴趣的途径之一。

　　（二）加强生理健康教育

　　1、加大力度做好宣传工作

　　及时把上级对健康教育工作要求及文件精神向全体师生传达，做到人人皆知；动员全体全体师生积极参与双创工作宣传栏、黑板报、健康教育专栏的资料收集，利用各种宣传方式对广大老百姓进行双创工作重要意义的宣传以及健康知识的教育。

　　2、继续开展卫生创建与检查评比活动

　　开展各类卫生创建活动，组织德育处每天对各班级的卫生工作进行检查、评比，做到天天检查、周周评比，月月奖惩，不断提高环境卫生质量。做好总结材料。

　　3、持续加强健康教育工作

　　利用“世界卫生日”、“世界无烟日”、“爱国卫生月”等时机，组织开展不同专题的爱国卫生宣传活动，广泛宣传卫生创建及卫生防病常识和保健知识等，提高广大观大师生的卫生意识和自我保健能力。组织好爱国卫生月活动，掀起爱国卫生运动的高潮，使爱国卫生工作深入民心、家喻户晓。

　　4、加强反吸烟宣传活动。

　　积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害宣传。积极开展无烟家庭、无烟单位创建评选活动，张贴禁烟标志。

　　5、加强对重大传染病防治知识的教育活动。

　　积极开展狂犬病、麻疹、脊灰、流感、甲肝、乙脑、疟疾等疾病的健康宣传。深入开展预防艾滋病宣传教育工作。发现疫情及时上报。

　　6、开设健康教育课，注重培养学生养成良好的卫生行为。

　　学生健康知识知晓率≥90％，健康行为形成率≥80％。要结合学生心理和生理特点，开展形式多样、生动活泼的健教活动，设立卫生监督岗，实行卫生流动红旗评比等，促进学生健康意识的提高，使学生养成良好的个人卫生意识行为、习惯。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》、学校《卫生工作条例》，切实加强学校卫生工作，提高学生健康水平。

　　二、工作目标

　　1、严格控制学生近视发病率，做好眼保健操。

　　2、小学生口腔卫生保健知识知晓率达80%，保健牙刷的使用率达100%，。

　　3、健全学校各项卫生档案，学生体检建卡率达100%。

　　4、教室采光、课桌椅配套比例逐步符合教学卫生要求。

　　5、建立健全卫生管理制度。

　　三、工作重点

　　（一）加强健康教育。

　　1、按照宣城市中小学《学校卫生工作条例》检查评估细则要求，做好各项卫生工作。迎接宣城市教育局关于市级“卫生学校”复查验收工作。

　　2、认真上好健康教育课，做到有教师、有课本、有课时、有评价，确保学生健康知识合格率达90%以上。

　　3、开展形式多样的健康教育宣传活动。少先队及每班黑板报每期开辟卫生栏目。

　　4、坚持每周五校卫生评比日制度，着力培养学生卫生习惯，做到常洗澡，勤换衣，勤剪指甲，不喝生水，不随地吐痰等，确保学生健康行为形成率达100%。

　　（二）做好学校卫生监督工作。

　　1、按《学校卫生档案》要求，做好学生病假统计工作，提高上报数据的`准确性。

　　2、做好教学卫生管理与监督，逐步使学生课桌椅及采光照明等符合卫生工作要求。

　　3、认真监督学校饮水卫生、食品卫生和饮食卫生，开展经常性的食品卫生检查以及对外购食品的索证工作，杜绝食品卫生事故发生。

　　（三）开展学生常见病防治。

　　1、继续开展防近视工作，及时掌握学生视力动态，对近视新发病率及假性近视及时督促矫正，随堂纠正学生读写姿势（一尺一寸一拳），不疲劳用眼，按时下课，保证学生课间休息时间，学生每天在校时间不超过6小时。

　　2、提高眼保健操质量，班主任要每天检查学生眼保健操情况，对按压不准确的及时予以纠正。

　　3、根据传染病在不同季节的流行特点，认真做好预防宣传工作、消毒隔离工作。

　　4、做好学生计划免疫工作。

　　5、配合卫生防疫部门广泛开展对手足口病、甲型n1h1型流感、近视、沙眼、龋齿、肠道蠕虫、肠道传染病、贫血、艾滋病、血吸虫病、结核病、麻疹、风疹、流感、乙肝、流脑等疫病的防治，加强对残疾体弱学生的医学照顾和心理卫生工作。

工作计划篇5

　　一、人员团队的组建

　　酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。

　　二、注重培训工作

　　前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的'服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。

　　三、加强员工的推销意识和技巧

　　前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益化。

　　四、开源节流、增收节支

　　为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。

　　五、关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务

　　经常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并及时向上级反映和报告，并采取积极的态度，妥善处理。以求我们的服务能化得到客人的满意。倡导个性化服务，以此吸引客人的眼球，提高客户的满意度并争取更多的回头客。

　　六、注重与各部门之间的协调工作

　　酒店就像一个大家庭，前厅部是整个酒店的神经中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，我们都要主动地和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。

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