外贸工作计划模板
日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候认真思考计划该如何写了。那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编帮大家整理的外贸工作计划模板,希望对大家有所帮助。
外贸工作计划模板1
一、工作时间安排
上午
下午
晚上
8:30-12:00
3:00-6:00
7:00-8:30
注意:上班时间外贸部只能用英语交流,此为了提高业务部人员的口语表达能力。不遵守者,罚清洁办公室卫生两天。
二、公司账号管理
1)Skype 语音电话充值账号(yonglidasheng),密码a1a2a3,及备用邮箱需由公司统一管理。以便大家更加方便安全使用,若出现其他特殊情况,如丢失密码将可以通过邮箱取回等。
2)各类免费网站注册信息将由公司统一登记管理,以便日后操作,提高效率。
3)Alibaba 企业网站企业邮箱已经开通,子密码皆为123456,若有更改,请上报公司登记。以便及时应对特殊情况的出现。
三、公司业务操作流程
1)
所有业务均需使用企业邮箱,以保存客户信息。同时为了提高工作的各项效率,子账号锁发邮件需CC给主账号,以便明确各业务员所负责客户情况,不会造成询盘资源遗漏和信息重复及报价冲突等问题的出现,能更明确各业务的进展情况,以便主账号整理整个的平台信息,用以上报公司。
2)
各业务需每星期一提交上周的客户询盘记录表和相关进展情况。分析潜在客户,并把客户联系信息归档,分为3类:
A
该类客户为合作客户,或下过订单的'客户,需要重点维护与跟进
B
该类客户为意向客户,有希望下订单的客户,需要进一步跟进
C
该类客户为潜在客户,目前还没有意向下定单,但是有需要我们的产品的
注意:客户信息填写应该为中英对应,且必须包含以下信息:
客户类型
所属国家
公司名称
公司联系人
联系人邮箱
联系人/公司电话
公司传真
公司网站
企业具体地址
其他信息
3)
由于业务初步进入企业邮箱操作,暂时还不能够迅速熟练利用邮箱去联络客户,为此经过考虑,第34周每位业务员每日至少发送5封邮件去寻找客户,积极寻找我们的潜在客户。(以后每周所发邮件量应逐周递增)
4)
各类免费平台信息的发布,将由内部商讨统一分配各位业务员上传产品信息。扩大公司的曝光率。
四、关于近期的问题及解决办法
1)
产品报价表的制定,需要由公司提供详细参考信息,以便业务员迅速方便地报价。
2)
产品的询盘需要业务员认真甄别真伪信息。推荐使用Skype打电话直接核实。
3)
业务部定期会议讨论交流,须在同一桌子上举行,比较会有注意力和讨论效果。
外贸工作计划模板2
外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的.正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表
1)公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。
2)价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
3)报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
4)摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
5)外贸竞争特别急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
c.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
外贸工作计划模板3
新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用,既不浪费时光和精力,同时也能改善自身的一些不足,提高自我对客户的沟通潜力,促使工作开展顺利。
增强职责感,增强服务意识,增强团队意识。用心主动把工作做到点上,落到实处。明确自我的工作职责,遇到问题要及时分析问题,解决问题,服从上级的安排。
在此我订立了工作计划,以便自我在新的一年里有更大的进步和成绩。
一.产品市场分析
1、广告光源一向是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势,很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的比较文档,产品案例分许与应用,让客户更加了解我们的产品。
2、商业照明灯具由于价格比较高,很多国外客户基本不能理解。但还是需要更多的了解产品,多做优势比较文档,寻找优质高端客户。
3 、高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。用心运用不一样的搜索引擎寻找客户,不能只依靠阿里巴巴,。
二.对日后工作的安排
1、在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2、在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保带给给客户的'信息是正确并能到达的的。当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),到达知己知彼。在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价。
3、发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自我对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,
4、在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念好处的日子里送上自我的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。
三.20xx销售目标
明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子,争取2~3个大订单,向年销售额60万进军。根据自我制定的任务,把任务根据具体状况分解到每个季度、每月、每周、每日,在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
1、年销售目标:60万。
2、月销售目标:5万。
①现有已成交客户8个,争取明年争取更多的订单,保证成交量在10万以上;
②优化阿里巴巴网站,收更多的询盘,用心跟进客户,争取成交量在10万以上;
③搜索引擎营销,比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索,争取成交量在10万以上;④国际展会、交流会,提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片,寻找更多的客户;⑤重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
三、明年对自我有以下要求
1。做好每一天的工作记录,避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪,对客户的联系进度及时记录,对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好,以便随时联系。与外贸的同事一齐总结,周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。2。接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品,不要千篇一律的回复邮件。以便决定客户的需要和问题,然后针对顾客的需要和问题,提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见,会更有利于赢得客户的好感,这样能够给客户留下良好的印象,有利于长期接触。了解市场需求,客户需求,争取“按照客户需要带给定制服务”
3。对客户不能有隐瞒和欺骗,这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,先卖信誉后卖产品,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
外贸工作计划模板4
1、认真负责地完成xx小组里自己的分担的每一份工作。与xx小组的成员齐心协力,从客户的需求出发,在电话,在邮件,或拜访中,了解客户的需求,从而提供满足客户需求的产品和服务。与小组成员一起,集思广益,一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题,实现更顺畅更愉快的长期合作。
2、在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为xx小组的一员,在确保完成小组业务的同时,可以发展自己的个人业务。在实习期,我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家b2b平台上寻找买家,发过无数封开发信,但回复者甚少。相信,通过公司付费的阿里巴巴平台,若有机会参加阿里巴巴平台的相关培训,我会学习的更快、更专业。
3、全面的了解公司和产品,培养自己的业务能力。通过了解公司和产品,进而了解目标市场和竞争对手,做到能够专业的回答客户提出的问题,用自己的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。
4、20xx上半年至少拥有一个自己的业务,培养自己的业务技巧。没有实战的话,只能是纸上谈兵。通过一个自己独立操守的业务,就能将理论与实践相结合,培养自己的业务技巧,熟悉一整套外贸流程。从开发客户、签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束,一边学习一边实践。然后,通过一次一次地总结经验教训,使自己的.业务能力逐渐趋于成熟。
5、提高自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情,有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。
6、业余时间多加练习英语口语,接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵,立志实现向e哥那样任何对话,随听随翻。
7、重新学习日语,掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划,从词汇和句型开始,重新学习、重新掌握,让日语成为自己名副其实的第二外语,以备不时之需。
外贸工作计划模板5
(一)认真落实外经贸工作目标,抓好时间进度,确保完成全年工作任务。
今年我区的进出口目标是外贸进出口总额达到10.4亿美元,实现外商直接投资6300万美元。在目前宏观经济政策影响下,要完成这个目标,难度较大。我们正将有关指标分解落实到各乡镇和部门,指标分解落实后,将对各乡镇和部门完成外经贸工作目标的进度,实行月统计、季分析、年考核的办法,进行定期和不定期的督促和调研,以确保完成全年出口目标。
(二)大力开拓国际市场。
一是引导企业合理测算出口成本,合理制定成交价格,坚持不亏损、有盈利的原则,多抓客户,力保现有的市场份额;二是实施“市场多元化”战略,引导企业大力开拓国际市场、优化市场结构,降低出口市场风险集中程度,在深度开发韩国、日本、美国、欧盟等传统出口地区的基础上,重点开拓中东、印度、俄罗斯和非洲等市场。三是帮助企业积极实施“走出去”战略,鼓励企业在海外设分销网络,提高境外资源的利用能力,努力推动传统产业向境外转移,重点抓好齐高塑胶有限公司与西召集团公司在尼日利亚、集团公司在印度设立境外企业的审批及有关扶持资金的申报等工作。
(三)抓进出口龙头企业和新增企业。
一是重点扶持和培育中份有限公司、集团、塑胶有限公司、金属制品有限公司等重点进出口企业的`发展,实现龙头带动效应。20xx年,我区外贸进出口总值过千万美元的企业14家,这些企业20xx年实现外贸进出口总额70306万美元,占到我区外贸进出口总额的80%,因此,这部分企业的稳定发展,对我区外贸整体发展的作用至关重要;二是抓新增进出口企业,20xx年我区新增有进出口实绩的企业13家,实现进出口总值4901万美元。今年,我们将继续抓新增进出口企业,鼓励有条件的企业积极拓展国际市场,通过抓新增进出口企业,壮大我区的外经贸队伍,增强我区外经贸发展的后劲。三是抓加工贸易队伍。以外资企业和民营企业为重点,力争20xx年新增加工贸易企业10家,增强发展的后劲。对加工贸易出口额在500万美元以上的企业及时帮助分析出口走势,分类指导,扩大出口。适时举办新办加工贸易企业网上申报培训班,提高企业申报效率。
(四)全力扩大对外招商。
一是按照“深化日韩、拓展港台、突破欧美”的部署,坚持“走出去”与“请进来”相结合,积极组织企业参加市区举办的境内外招商活动,大力引进外来投资。二是对优势产业和骨干企业进行摸底分析,对相关行业国外大企业的投资重点、投资战略进行专门研究,在此基础上制定利用外资的中长期规划。三是充分借助省、市在北京、上海等一线城市设立招商办事处和韩、美、德、港、新经贸代表处等渠道,进一步拓展对外合作,积极开展招商活动。
(五)建立外商投资项目协调机制,加强对外资项目的调度。
抓好重点项目领导挂包责任制和定期调度制度的落实。将全区利用外资指标在分解的基础上,狠抓落实。建立大项目促进机制,切实加强引进境外资金工作的督察力度。对投资500万美元以上的项目由区主要领导召集有关部门举行联席会议;对投资500万美元以下的项目由区分管领导召集有关部门举行联席会议,及时了解项目进展中出现的问题和困难,重点抓签约率和外资到位率。建立利用外资月调度、季督察、定期通报制度,加大督察考核力度,督促各单位制定措施,加大工作力度,切实做好引进境外资金工作关部门和单位切实抓好,确保正常进度和目标任务的完成。
(六)实行项目专员制度,全过程跟踪服务。
对重点项目实行进行全程跟踪服务,按照“项目未获批,不能算落实;资金未到帐,不能算落户;项目没开工,不能算落地;项目没产出,不能算成功”的要求,对在谈、在建的重点外商投资项目实行每旬调度一次的定期调度制度,建立全区在谈、在建外资项目动态管理台账,及时掌握项目的进展情况和遇到的困难和问题,能解决的,协调解决,不能解决的,报上级协调解决。努力促使项目早签约、资金早到位、早投产、早见效。
(七)坚定不移地优化外经贸发展环境。
一是在外经贸系统推行“首问负责制”和服务承诺制,完善协作机制,实现联动互动,进一步提高服务水平。二是制定兑现我区在对外招商工作承诺的各项优惠政策,对因形势改变,而致使优惠政策不能实施的,及时进行修订,同时做好解释说明工作。三是按照“认真、专业、务实”的要求,加强外经贸系统人员培养,造就一支思想过硬、业务熟练、团结一心、作风扎实的外经贸队伍,为全区外经贸又好又快发展提供智力保障。
外贸工作计划模板6
一、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,不断学习行业新知识,新产品,为客户带来的资讯,更好为客户服务。不仅仅在争取销售公司线产品的机会,并且还要不断开拓单机及特殊产品的销售,因为相对来讲这些具有更高的市场潜质和更广大的范围。
二、对客户先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自我的朋友,到达和情感上的交融。对于老客户,和固定客户,要经常坚持联系,在有时间有条件的情景下,比如在里提前寄送一些节日贺卡给客户,好稳定与客户关系。重在沟通,更好的维系交流。另外借机会有一些产品的新信息要及时的发送给客户相关照片及信息,让客户明白我们的产品的先进性让客户脑中经常会有我们公司的存在这样才能有新的机会。
三、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。可尝试以下途径寻找客户源:
1、重点参考之前成功分析其有效的途径和方式方法。
2、b2b网站营销,阿里巴巴,,环球资源,ec21等等,当然还能够研究一些行业网站,在日常工作中当做一种习惯有空闲的时候就当做是在看一样的在这些b2b网站搜集寻找相关信息,找寻可能性的潜在客户,并顺便了解当前市场的信息。
3、国际性期刊,寻找我们产品相关的国际期刊在上头寻找潜在客户并上网搜索这些公司的信息,在时机成熟的时候再采取在期刊做一些广告的方式,目前不太适用。
4、国际展会、交流会,抓住机会争取赢取一些实际的客户,提前做好资料及产品报价资料的详尽文件图片,并且发挥在展会上寻找客户的这样难得机会的最大可能性,主动的去介绍我们的产品。
5、朋友或客户介绍
四、今年对自我有以下要求
首先是完善公司的新版网站督促设计尽快完成。
1、做好每一天的工作记录,避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪,对客户的联系进度及时记录,对以往与客户相互间发送的及报价资料要归类整理好,以便随时联系。与外贸的同事一齐总结,周一,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2、接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品,不要千篇一律的回复邮件。以便确定客户的需要和问题,然后针对顾客的需要和问题,提出性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的`方法。向客户做出建设性意见,会更有利于赢得客户的好感,这样能够给客户留下良好的印象,有利于长期接触。了解市场需求,客户需求,争取“按照客户需要供给定制服务”
3、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,先卖信誉后卖产品,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
4、另外,在对于搜索后得出的一些潜在客户的邮件后,在打算开发行动之前,必须要针对不一样的客户研究出一套有效的并让客户有兴趣去看的开发信,以便打开局面。这样发邮件才有可能有效果。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自我最大的贡献,有一些个人的不成熟的提议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
外贸工作计划模板7
虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的秩序及我们部门充满朝气的氛围。在这个上,我面临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的20xx年里,我对自我的工作情景计划如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从系一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。所以,学习是我计划中的首要环节和重要任务。我会以一种进取的态度虚向及各位同事请教。在我的观念里,态度决定成败,期望自我的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸理论知识之余,锻炼自我的实际操作本事。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的`新的工作。由此,我也到自我以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我期望能尽快熟悉自我跟的每一个客户,并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户,为公司创利!
第四,进取开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有必须的成效。
第五,协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
工作上的提议:
1、因在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装软件,一个帐号,并向客户进取推荐这一网上及时沟通工具。其通话与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
2、部门内部多开展一些,在活动中增强整个团队的凝聚力。
3、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最终,再次感激领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
外贸工作计划模板8
1、顺利处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少能够完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功,客户也比较满意,目前正在谈一个小柜的订单,根据和客户的联系状况,以及私人关系,目标7月份拿下订单。对于这样的客户,当然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望7月中旬收到定金。所以给自我7月份的目标是5万美金。
2、其余每个月的任务,很难细分,因为和客户的进展是在变化的。期望每月的任务能提前一个月定下来。
3、还有一个主要的任务,帮忙新业务员适应公司,尽早做出业务。目前,仅有郑蓉是我负责,我会耐心为她解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我明白,对于工作的计划也许还不让人满意,在我个人的便签纸上方,每一天的计划,都一条条写下来了,每一天的计划我相信是为我大的目标服务的,所以会脚踏实地做好。在公司这半年时光,我有不足的地方,期望同事领导给我提出,我会虚心理解,并改正,争取做得更好。每个公司都有自我的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。对于公司,我也有以下推荐:
1、对待资源资源。在上方的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的提高,客户积累量也突飞猛进。所以期望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!
2、对待样品。因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我期望能继续持续下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。
3、对待来访客户。这一点只是细节,可是期望能引起注意。据我所知,我公司到访客户的'下单率,并不梦想。相比,我明白的一家,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟,工厂对待客户细节等都十分注意。客户到访,无论客户是否下单,都十分尊重。我也期望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。
这些推荐,只是我个人的看法,如果能改善的,期望公司尽力改善,为公司业务,塑造形象而努力。我需要做的就是:为我的目标而努力!!
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