工作计划

工作计划（必备）

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，为此需要好好地写一份计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编收集整理的工作计划9篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

工作计划 篇1

　　光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。2xxx年2月6日伴随着新店开业，来到了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将2xxx年工作状况汇报如下：

　　一、工作态度勤奋，诚恳，不厌烦，对于二楼工作主动完成。

　　1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美好祝福及时送给顾客；

　　2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心；

　　3、每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。

　　二、对自身职责，切实负责

　　我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符；检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品及时挑出返回公司；对于柜台缺货的货品及时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出；对于东西两店调货予以配合，随时需要随时送货到位；对于出柜货品，及时打出库，新增货品及时打入库。月底盘货时保证月月顺利盘完并且保证数据万无一失；对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次

　　三、在销售中总结如下：

　　1、接待过程中，充分展示珠宝货品

　　由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会模仿我的动作去观察钻石，并且会问：“什么是比利时切工？”我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，我及时推荐两件款式反差比较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时，遵循猛上慢下的原则挑选。

　　2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住机会介绍珠宝知识

　　顾客所了解的珠宝知识越多，其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的`有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此，在销售过程中抓住机会，当顾客提出质疑时，巧妙讲解珠宝知识。

　　3、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙的解释钻石品质

　　由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先肯定的说有，告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，掌握主动权，在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

工作计划 篇2

　　指导思想：

　　根据学校整体工作安排，以课程改革为重点，以课堂教学为抓手，立足课堂教学这一主阵地，坚持全体学生的全面发展，注重培养学生的创新精神、实践能力和积极的情感，切实提高教学质量。积极组织开展校本教研，深入开展教研活动，实现研训一体，创导多元发展，追求特色，努力形成合作共进的教研氛围。

　　主要工作：

　　一、以终身学习为目标，提高教师专业素养。

　　1、认真组织本组教师学习中小学数学课程标准、端正教学思想，明确培养目标，按照教育教学的规律进行教育教学，结合课改的要求，根据本校的实际情况，制定好切实可行的教学计划，提高课堂教学效益，全面推进素质教育。

　　2、在学习的基础上，组织研讨与交流，促进教育教学认识统一和观念的转变，形成先进的教学思想，切实改革课堂教学，以达到真正提高教师的教学理论水平和业务水平、教师素养。严格履行教育教学安全责任制的要求，确保教学安全。利用教研组会议对全体教师进行教学安全教育，严禁体罚学生，严禁不让学生进课堂或把学生赶出课堂的现象发生。

　　3、以“读书节”活动为载体，及时“充电”，读读专著，翻翻教学杂志，做做读书笔记，浏览教学资源库等，全面提升自身的文化品位和专业素养。

　　二、以教研组建设为重点，提升教师整体素质。

　　1、加强每两周一次的教研活动，结合要研究的课题和资源库的建设，每位青年老师开一节公开课进行教学的研讨，要求每位教师在开设教研课时，首先在备课组中进行说课，由备课组长做好记录，教研组、备课组研讨时要指出缺点，真诚帮助指正，并对课堂教学中出现闪光点、不足之处，在备课组中进行研讨，以引起全体备课组成员的重视，集思广益，提高教师的教学质量，尽量在展现给学生前多准备、多思考。在点评研讨完后及时对课堂教学进行反思，做好反思摘记，使自身的教研能力有进一步的`提高。

　　2、课堂教学的关键是备好每一堂课。因此，在备课组个人备课的基础上，加强备课组集体备课指导，钻研教材，众心齐力，发动集体的力量，定时间、定地点、有计划、有内容地开展备课组、教研组活动，资源共享，特别是针对一些较难设计的课要做好提前几天先个人设想再进行组内交流，经常分析三个年级的教学情况及学生的学习质量，以便及时调整教法、学法，并在课堂教学中注意培养学生良好的学习心理素质及学习方法、数学思想、数学精神，做好教学体会的记录。

　　3、开展以校为本的教研活动，鼓励教师积极参与教学改革，从改革中提出教研课题，探索多样化的教学方法和模式;倡导重研讨、重实践、重反思、重合作的教研氛围，要善于总结和推广优秀教师的教学经验。要增强教研的工作活力，增强学科教研主动适应课程实施的能力，要以“专业引领”、“同伴互助”、“自我反思”为抓手，从备课、上课、作业、辅导、评价等环节入手，切实改进教学工作，提高教学效率和质量，培养学生学习的兴趣和学会学习的能力，切实实现减负增效。注重开展的活动具有实践性、可操作性、实效性，引导本组教师扎实有效地走在教学改革的前沿，促进教研组自培功能的发挥。

　　三、以教学常规为抓手，切实提高教学质效。

　　1、加强集体共同探讨，各学科严格执行适时调整的开学初制定的教学计划，“统一进度、统一作业、统一测验”，及时做好质量分析。教师的备课都做到备课组、教研组内统一规范，将优秀的备课进行展现、浏览，将自身的不足之处诚

工作计划 篇3

　　一、指导思想：

　　以促进教师专业化发展为出发点，以全面提高学校教育教学质量为目标，认真开展教学、教科研工作，狠抓突破口，注重过程管理，认真贯穿《温州市教育教学研究院职教教研室20xx年上半年工作计划》、《20xx年上半年瑞安市中职教研工作计划》、《瑞安市塘下职业中等专业学校20xx学年第二学期工作思路和目标任务》等文件精神，以“一体化”校本研修为载体，围绕着教研共同体建设、教师发展等内容，努力搭建教师成长平台，为提升教师教育教学能力、教科研能力服务。

　　二、工作重点：

　　（一）品牌专业

　　在蔡校、庄校的直接领导下，协调品牌专业创建办公室、数控专业组与学校相关处室的.各项工作，对申报立项任务书进行微调，制定学期创建工作计划与创建行事历，促进数控品牌专业按计划有条不紊开展。

　　（二）教师培训

　　1．教师平台培训

　　严格把关平台选课，继续落实平台选课90学时“假期制”、内容“教学关联制”；加强教师培训考勤管理，做到指令性培训“零请假”，自主性培训“零旷缺”。

　　2．校本培训

　　持续推进“一体化”教研共同体建设，将教师业务评比与校本研修项目相对接，形成老中青教师成长长效机制，重点关注薄弱教研组校本研修项目落实情况；接轨“一体化”集体备课，力争形成校本培训精品课程。

　　（三）教学常规管理

　　继续实施电子备课及常规月检查制度；完善校级技能鉴定标准，丰富校级技能鉴定题库，协助教务处做好校级技能达标测试；继续实施作业反馈“可视化”管理，健全管理机制，促进管理实效性；继续规范学生摘记本的使用，促进良好学风形成。

　　（四）教科研工作

　　1．加强教研组团队建设，充分发挥骨干梯队的作用，帮助青年教师提高自身素质，更新教育理念，以“一体化”备课组为载体，助推教师参与上级各项评比活动；

　　2．继续开展“一体化”教学研讨月活动，深入课堂，积极研究教学方法，及时总结经验，提升教师教学能力，促进课堂教学有效性；

　　3．以课题研究与课程开发为载体，形成团队，努力提升教师教科研能力；

　　4．加强教研组内部及不同教研组之间（含两校区）的教学、教研交流，取长补短、共同成长。

　　5．以瑞安市、温州市先进教研组评建为契机，促进各教研组有序发展。

　　（五）其它

　　不断推进两校区教科研制度融合，并在实践中不断完善；积极承办各级教科研活动，做好服务、助推学校影响力。

工作计划 篇4

　　响应国家卫生部的号召，为促进公共卫生服务均等化，更好的实施老年人健康管理服务项目，为老年人提供疾病预防，自我保健及伤害预防的指导，减少健康危险因素，有效预防和控制慢性病。根据《国家公共卫生服务规范》制定我乡老年人健康管理实施细则。

　　一、服务对象：全镇所有居委会、行政村的65岁以上的老年人。

　　二、服务内容：为所有65岁以上的老年人每年进行一次免费的体检，体检的时间视情况具体安排，体检项目依照《国家基本公共卫生服务规范》进行，并尽可能增加一些必要的项目，具体步骤如下：

　　1、卫生院组织各村的老年人每年一次的健康体检，体检前先由各村乡村医生通知各家需要体检的人员，可以到卫生院进行体检，也可以卫生院的医务人员去村卫生室体检。

　　2、老年人体检可与慢病体检以及建立健康档案相结合。

　　3、体检的内容包括健康状况的评估、体格检查、辅助检查。

　　4、健康状况评估包括：吸烟、饮酒、体育锻炼、饮食、慢性疾病常见的症状、既往病史、遗传病史、现病史及临床表现、治疗和目前用药情况。

　　5、体格检查方面含有血压、身高、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心肺听诊、腹部是否有包块、下肢是否水肿、呼吸、体温、脉搏。辅助检查有：每年一次血糖、血脂，有条件的.话还应加上血常规、尿常规、B超、心电图、X光片。

　　6、告知老年人健康体检的结果并进行相应的干预。

　　（1）对发现已确诊的高血压者和2型糖尿病者纳入相应的慢病管理。

　　（2）对存在危险因素但是尚未纳入慢病的居民定期随访。

　　（3）对所有的老年人进行慢病危险因素、高血压防治知识、糖尿病危害的健康教育。

　　三、主要工作目标：

　　1、掌握全乡65岁以上老年人的花名表及数据，规范管理率≥50%、体检率≥50%；

　　2、健康体检表完成率≥95％。

工作计划 篇5

　　20xx年上半年扶贫开发工作在县委、县人民政府的正确领导下，在省、市扶贫办的关心支持下，紧紧瞄准贫困人口，以“减少贫困、缩小差距、增加收入、构建和谐”为目标。积极拓宽扶贫资金筹集渠道，以解决和巩固温饱为中心，以增加贫困群众收入为重点，努力改善群众生产生活条件。不断加大扶贫开发工作力度和投入力度。创新扶贫开发机制，提高扶贫开

　　发水平，不断提高贫困人口素质，培育支柱产业，为全面建设小康社会奠定基础。

　　一、上半年工作情况

　　（一）、解决温饱情况（二）、开展整村推进情况（三）、社会主义新农村建设情况

　　1.建设资金投入情况2．已经完成工程量。（四）、小额信贷扶贫实施情况（五）、易地扶贫开展情况

　　汤郎乡羊槽村委会半坡村小组111人的易地扶贫任务已完成所有建设任务，现正组织村民搬迁入新居，汤郎乡已上报请验报告，待村民全就迁入新居后组织县级验收。

　　（六）、开展劳务输出情况（七）、积极申报产业扶贫项目。

　　县扶贫办通过多方调研，已于5月26日向省扶贫办申报魔芋种植、马铃薯种植、肉牛标准化养殖等三个产业扶贫项目，现正等待批准实施。

　　（八）、挂钩扶贫及抗旱工作。（九）、 “两个年”及效能禄劝、四项制度、争先创优活动开展情况

　　扶贫办高度重视“深入学习实践科学发展观”和“行政效能提升年”、“干部作风改进年”活动的开展，成立了以张德福主任为组长的学习领导小组，抓紧抓好抓实学习活动。在每周一次的例行会议上，组织学习了中央、省、市、县开展“学习实践活动”和“两个年活动” 的相关文件和材料，通过学习，增强了凝聚力、创新力、执行力，做到规定动作不走样、自选动作有创新。通过学习实践活动，确定了以“农业稳县，加快扶贫和新农村建设工作”为实践主题，形成“四个共识”即：在稳步发展的基础上创新扶贫开发机制的共识；在“人民群众得实惠”的基础上实现农民积极自建家园 的共识；着重实施“大农业、大扶贫、精建设”的共识；在保持和发展党的先进性上形成“从我做起”的共识。

　　我办把“学习实践活动”和“两个年活动”贯穿于扶贫开发工作中，理论推动实践发展，实践促使理论升华。通过学习，全办干部职工思想得到进一步深化，理论水平明显提高，进一步增强了责任意识、大局意识、服务意识、创新意识、法纪意识，全体干部

　　职工将积极把学习成果与实际工作相结合，认真把各项工作落到实处。

　　（九）、切实加强组织建设和党风廉政建设

　　扶贫办党支部牢固树立党是各项事业的领导核心的思想，从源头上抓起，切实加强党的执政能力，巩固党的执政地位，完成党的执政使命。一是坚持和完善学习制度，确保党组织活动正常化。二是进一步巩固“实践科学发展观”和“两个年活动”取得和现有成果，做到一个支部一面旗，一名党员一盏灯，充分发挥党组织的战斗力、向心力、凝聚力和党员先锋模范作用，为党旗增光添彩，让基层党员的.思想红起来，能力强起来，素质高起来，信心足起来。

　　按照建设“学习型、团结型、创新型、务实型、勤政型、廉洁型”班子的目标，认真贯彻落实党的路线方针政策，严格执行县委、县政府的各项决策，以帮助贫困地区脱贫致富为己任，实践“科学发展观”，积极发挥领导班子团队精神，形成工作合力，与时俱进，开拓创新，团结拼搏，奋发进取，创造一流工作业绩，为我县贫困地区人民群众脱贫致富作出应有的贡献。

　　县扶贫办领导班子成员以身作则，认真落实党风廉政责任制和反腐败斗争的各项规定，严格按照《党风廉政建设责任书》，始终坚持“个人名利淡如水，党的事业重如山”的原则，树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，把领导班子建设成为群众的贴心人，党的好干部，人民的好公仆。

　　二、下半年的任务

　　（一）、20xx年下半年的目标任务2.按照“九有”目标体系，做好社会主义新农村建设23个村的扫尾工作，迎接市级考评验收；

　　3.落实好省扶贫开发昭通现场会精神，从扶贫开发整村推进项目为切入点，在全县所有扶贫项目中逐步推行《扶贫项目廉政承诺制》、《贫困群众廉政评议制和贫困群众廉政评议员制》。

　　4.做好汤郎乡羊槽村委会半坡组的易地扶贫工作，迎接市级验收；

　　5.做好省级小额信贷扶贫资金1000万元的争取任务；

　　6.做好已经申报的三个产业扶贫项目争取工作；

　　7.做好屏山镇连片开发及整乡推进项目的申报工作。

　　（二）、今后的工作思路

　　按照党的十七大提出的“一个目标〔到20xx年基本消除绝对贫困现象〕，一个加大〔加大对革命老区、民族地区、边疆地区和贫困地区发展扶持力度〕和两个提高〔逐步提高扶贫标准（末农民人均纯收入1196元以下的为贫困人口），提高扶贫开发水平〕”的新要求，深入贯彻落实科学发展观，坚持城乡统筹发展，坚持开发式扶贫方针，坚持扶贫开发与扶贫救助相结合，坚持“收缩转移、集中发展”的战略，按照“划分区域，分类扶持”的原则，牢固树立“大扶贫”观念，因地制宜，突出重点，狠抓落实，集中人、财、物解决和巩固贫困人口的温饱问题，扶持低收入人口增加收入，缩小发展差距，缓解相对贫困，促进社会和谐。努力把扶贫开发工作提高到新水平。

　　1、继续坚持扶贫开发工作“一把手”负责制。将扶贫开发工作纳入目标管理，实行奖惩兑现。

　　2、继续加强部门的协调配合，不断加强和牢固树立“大扶贫”观念，充分发挥扶贫部门的组织、协调和指导作用。对纳入整村推进的贫困村，要充分借助各单位、各部门的力量，强化资源整合，逐步加以推动。

　　3、深入开展“单位包村、党员干部包户”、“富帮贫”和“能人带动”为主要内容的社会扶贫工作。不断扩大行政企事业单位，定点扶贫工作的内涵，将过去社会扶贫工作主要以给钱给物的方式转变为开发式扶持。同时要加大社会扶贫工作的组织、协调、监督、检查力度，加强与帮扶单位的协调与沟通，充分发挥各挂钩扶贫单位在扶贫开发中的积极作用，认真落实各项帮扶措施，确保社会扶贫取得实效。

　　4、进一步完善扶贫项目资金的管理制度。努力提高扶贫资金的使用效益。进一步完善扶贫资金项目公告、公示制度和扶贫资金绩效考评办法。充分发挥纪检监察、审计等部门的监督职能作用，确保扶贫资金合理有效使用。

　　5、进一步加强扶贫干部队伍自身建设。努力提高扶贫开发工作水平。

工作计划 篇6

　　为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》，《学校卫生工作条例》，结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境，保证就餐任务的顺利进行，特制定食堂工作计划如下：

　　一、指导思想：

　　践行“贯彻落实都教育局《学校卫生工作条例》、以及学校食堂管理和卫生工作方面的制度等文件精神，加强我校食堂管理，消除学校食堂安全隐患，保证师生身心健康为指导思想。。

　　二、工作目标：

　　1、加强学校食堂卫生管理，完善食堂卫生设施和管理制度，严防食品中毒事故的发生。

　　2、加强学校食堂人员思想作风管理，确保食堂人员态度好、工作质量好，遵守纪律，服从安排，努力服务于学校教学和师生生活。

　　3、提高学生的生活质量，在有限的条件下让学生和教师吃好。

　　三、主要措施：

　　1、把食堂安全卫生管理放在首位，完善食堂管理和安全卫生工作制度。食堂人员必须把握好质量关，严禁购买使用腐烂变质、有害有毒食物，严格操作规程，杜绝食物中毒事件发生。注意用电用火以及消防器材的.管理，确保食堂无一安全事故发生。

　　2、加强食堂管理，同时加强食堂人员的业务培训，提高业务水平和质量。积极参加政治学习，不断提高为师生服务的自觉性

　　3、加强食堂物品采购管理。选点采购，对产品价格、质量等内容逐一验收。把好食品质量关。

　　4、加强食堂管理。食品、物品的采购要由胡主任操作，购进食品、物资要和胡主任一起验收。抓好月底的各种库存盘点及有关事宜。

　　5、缩减成本，努力不浪费食物。每天监督下料。各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量，供应必须及时，少采勤购，注重价格成本合算。采购伙房需用物资（餐具、炊具）及其它物资，必须由胡主任批准后方可采购。动用大的资金应由校长批准。

　　6、搞好学校食堂卫生，食具要做到天天消毒，生熟分开，预防传染病的发生。食品要洗干净，饭不夹生，尽量做到现吃现做。

　　7、食品要保持清洁，夏季要加大防蝇措施，

　　8、对各种要下锅的食品，包括：面食类、油盐类、调料类、蔬菜类、肉食类等要认真做好成本合算，以保证食堂经济的正常运转。

　　9、个人方面要注意：要球食堂人员上班时间要穿戴好工作服，工作时间严禁吸烟要定期洗澡。理发，不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区，要坚持及时收拾干净，保证饮用餐具、地面、库房的整洁。使食堂始终保持清洁、卫生、有序。

　　四、月工作安排。

　　九月：食堂卫生月，彻底收拾食堂卫生，做好员工培训。

　　十月：食堂安全月，学习食堂安全知识。

　　十一月：食堂劳动月，组织学习各种食堂工作技巧。如：如何更快的打土豆皮。

　　十二月：食堂质量月，提高饭菜质量，努力做到色香味俱全，达到大部分教师和学生满意。

工作计划 篇7

各党支部、村（居）委会：

　　20xx年是我县创建国家级卫生县城工作的考核验收年，为了顺利完成县委、县政府下达的各项创卫目标任务，使我镇创国卫工作有条不紊顺利进行，特拟定如下工作计划。

　　一、爱国卫生管理工作

　　1、进一步加强对爱卫组织的`领导，调整、充实爱卫组织。

　　2、召开创卫工作会议，安排日常创卫工作，每次会议、日常检查要有记录。

　　3、建立卫生检查制度，镇爱卫办每月对背街小巷清扫工作进行一次卫生检查，同时，搞好每次的卫生整治活动。各村（社区）做好各自巷道及辖区内单位日常卫生检查评比工作。

　　4、各村、社区要有一套人员和经费管理机制，以保证爱国卫生工作顺利开展。

　　二、健康教育工作

　　1、进一步抓好健康教育工作，制定健康教育工作计划，年终有总结。各村、社区主要巷口、社区中心位置建立宣传栏2个以上，宣传栏内容要定期更新，内容要保存，年终归档。

　　2、每季度聘请县医院、中医院大夫进村、社区进行卫生知识的宣传，发放宣传资料，开展卫生知识讲座，并为群众义诊。

　　3、镇中、小学学生卫生课开课率要求达到95%以上。各学校年初制订好创卫工作计划，有卫生课程安排，有教案，年终对学生进行健康教育测试，参考率98%、考核合格率95%，写好健康教育工作总结，并将宣传资料存档备查。

　　三、镇容环境卫生工作

　　1、3月至4月积极开展卫生月整治活动，各村（社区）对背街小巷、城乡结合部卫生进行整治，彻底清理生活垃圾和建筑垃圾。

　　2、进一步建立卫生保洁长效机制，加强日常卫生保洁工作，规范保洁员管理，建立清扫、保洁、转运一体的长效机制，达到日产日清，彻底消灭明暴垃圾。

　　3、增添环卫设施。在合适位置增设垃圾池 (斗)，保证垃圾有处倒，有人运，无明暴、无堆放。

　　4、全面实施“五化”工程。对背街小巷未硬化、未亮化、未绿化的巷道组织和引导辖区居民通过自筹和争取上级资金，争取在六月底前全面完成。同时每个村、社区打造出1-2条个 “五化”示范巷道。

　　5、积极开展卫生村（社区）、卫生示范巷道、卫生户评比活动。

　　四、改水、改厕工作

　　1、积极联系水质监测部门，加强对我镇各村、社区水样定期检测，保证辖区居民能吃到洁净的水。

　　2、积极争取改厕项目，按标准实施改厕工作，按时全面完成改厕任务。

　　五、除“四害”工作

　　1、巩固灭鼠成果，制订20xx年除“四害”工作计划，继续抓好春、秋季两季除“四害”集中消杀活动。要使经常性灭鼠与突击性灭鼠相结合，鼠密度常年保持在不足为患的程度。

　　2、在5月至11月重点开展对蚊、蝇、蟑的消杀工作，并作好记录资料。

工作计划 篇8

　　导语：教研组在新的教育改革下该怎么去开展工作计划?以下是小编为大家分享的教研组工作计划范文6篇，欢迎借鉴！

工作计划 篇9

　　理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

　　1、作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

　　2、在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的'问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

　　3、不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

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