年度工作计划[优秀]
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编收集整理的年度工作计划6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
年度工作计划 篇1
我部将围绕年度经营指标调整工作思路,在以下方面做新尝试,下面就是本人工作计划
一、加大成本控制力度,建立成本质量控制分析制度。
通过分析比较XX年营业费用中各项指标,我们认为在开源节流方面,成本控制工作应该更加细化。今年,我部将建立成本分析控制体系,要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记,效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗,平均每月有x万多元,每间房每天一次性用品耗用成本为x元,约占房间成本x。从6月份起,我们要求楼面要加强一次性用品用量控制,要对一次性用品耗用量作月度比较分析,查疏补漏,降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服清洗工作,专业洗涤药剂市场价格较贵,我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果,不同布草用不同洗涤剂。做好月度分析,降低药剂成本。
XX年,我部各项维修费用达xx万元,占到全年营业费用xx。今年,我部在保证客房设备设施正常使用同时,严格控制维修成本,对需要更换部件由主管或领班确认,做好更换部件使用情况登记,每月汇总维修单与工程部核对,反馈质量效果,降低维修成本。
二、细化责任,实行分管主管领班负责制。
今年,我们将加强部门管理,各领班主管对所管区域人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责,并到场监督,减少投诉率,对所管区域服务质量方面问题,主管领班承担连带责任,作为每月工作质量考核参考依据。
三、激发员工工作热情,试行员工工作奖励机制。
今年,我部在对员工工作质量考核时,将尝试新奖励机制,将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好基础上,设立“工作效率奖——指工作准确,快速,基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常,卫生干净,做床美观,配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排,团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色,基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分考核方式,以赞赏来激发员工工作热情,出租率是客房部收益考核主要指标。
经初步测算,XX年,我部平均每间房(不含折旧)出售成本为xx元,平均房价为xxx元,出售一间房毛利为xx元。通过比较分析,我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数,结合平均房价,按所增加营业收入百分比计算总台接待组奖励金额,增加总台员工主动销售意识,调动员工售房积极性。
四、做好常客信息收集及服务回访工作。
对酒店常客、大客户,我们将加大对他们关注,逐步建立回访制度,对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣,以优惠措施来留住老客户。
年度工作计划 篇2
一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责,使网点人员既能合理分工又能团结协作,推进“联动营销”。
XX年任各重,压力大,各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人,确保XX年各项任务的顺利完成。
二、加强监督检查工作XX年将完善各项制度,对发现的问题及时纠正,查漏补缺,进一步加大检查力度,对各种违规行为绝不姑息。
三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作,切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部,主要是保障支行领导的日常用车,同时协调好各部门的工作用车。
XX年,车辆运转正常,没有发生任何大的事故,XX年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中思想麻痹、得过且过的'现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,对车辆勤检查,勤保养,勤维护。发现问题及时解决,做到车辆不带病上路, 司机不带情绪开车, 确保安全行车。对客户接待和会议组织,进一步创新运转机制,改进服务方式,优化工作流程,做好各个环节的有机衔接,保证有序运行。
四、做好“为民服务创先增优”活动XX年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。
五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。
六、做好安防工作因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。
年度工作计划 篇3
如果想大幅度提升酒店的收入,酒店销售工作毫无疑问的成为了酒店最重要的经营项目。想使酒店产品成功推销出去,就需要销售经理带领着自己的销售团队做好销售,以下是20xx年度酒店销售工作计划:
首先,市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高名誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了20xx年酒店销售部工作计划,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的'客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等
建立与保持同机关团体,各企事业单位,商人知明星士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的华诞
通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年计划在恰当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善20xx年市场营销部销售工作计划完成任务及业绩考核管理施行细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。
营销代表施行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解搜集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特别和有针对性服务,最大限度满意宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员搜集,了解旅行业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,把握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
xx年,营销部将在酒店领导的准确领导下,努力完成全年销售任务,开拓创新,团结拼搏,创造营销部的新形象、新境界。
年度工作计划 篇4
学校安全工作关系生命和健康,关系教育及社会稳定发展。抓好学校安全工作,是确保学校教学秩序的前提,是提高教育教学质量的基础,是办人民满意学校的首要保证。为使每个师生、每个家长高度重视安全工作,做到警钟长鸣、绷紧安全工作弦,把事故隐患消除在萌芽状态中,特制定本年度工作计划如下:
一、健全领导机构,安全责任到人
为了切实加强安全工作的领导,建立健全安全工作责任制,严格实行安全工作责任追究,学校成立安全领导组,负责本校的安全工作。
学校领导工作组
组长:原振顺(校长)
副组长:李晋龙(政教主任)酒学兵(后勤主任)
成员:侯学锁渠堆堆及各班班主任
领导组成员工作职责:
原振顺:全面领导和负责学校的安全工作,是安全工作的第一责任人,在乡联校安全领导组的指导下,指导要求分管安全负责制定本校安全工作计划和相关制度,完善细致的安全规章,开展安全教育活动,逐人确立安全工作职责,逐日实施安全职责落实督查,定期并及时进行督查反馈和整改,及时消除安全隐患,要经常组织学生学长和办学单位领导人员安全专会,通报学校安全状况,提出安全监管要求,商讨学校安全管理办法,落实安全监管责任。在对本完小工作具体负责的.同时,对所属小学和幼儿园的安全工作负责。
李晋龙:具体负责本校的安全工作,制定安全计划,修订和完善安全措施,直接组织本校安全督导检查,并落实整改过程,及时向校长反馈安全检查情况并提出安全整改意见,督查和整治老师因渎职、失职形成的教育活动过程中的安全隐患或安全事故,制定安全责任追究制度,与班主任及科任老师签订安全责任状和道路交通安全目标责任状,督促落实班主任与学生家长签订道路交通安全目标责任状,负责安全工作相关资料的回收及整理归档工作。
酒学兵:全面领导且具体组织安排后勤的安全教育和安全管理工作,加强灶房管理,建立严格规范的食堂卫生管理制度和宿舍相关规则,严把食品原料的购入,并对制度的实施和操作程度进行监督,严防食物中毒事件的发生。其次,负责督查生活老师按时上、下班和对学生安全监管的职责。严格后勤岗位值班,监督住校生家长接送制度的实施。同时对住校生进行经常性的安全防范意识的教育。
侯学锁:协助政教主任抓好学校安全工作管理,做好监督、检查、登记、考核、上报等工作。
渠堆堆:是所在小学的安全工作第一责任人。负责本小学的一切安全教育和安全管理工作。
班主任:各班主任是本班安全工作的第一责任人,负责与学生签订安全协议书及道路交通安全目标责任状,要经常性的对学生进行安全教育,培养学生自我保护和自我防范的意识。上好每周一节的安全教育课。
二、狠抓安全教育,培养安全意识
学校要把安全教育工作作为头等大事来抓,让学生从幼儿班开始就不断增强自我防护意识的培养,掌握必要的自护、自救常识,全面提高自身素质。
1、学校每月要组织一次安全教育会,并进行一次安全知识演讲,教育学生时时讲安全,事事讲安全,不断增强安全意识。
2、学校每周一升旗时,由值周老师向全校师生宣布安全工作目标及进行一次校级安全教育,各班主任每天利用晨会对学生进行安全教育。使每个学生都时时刻刻注意安全。
3、各班主任每周上好一节安全课。每个学生都要有安全体会和安全作业。做到安全工作持之以恒,从不间断。
4、定期举行“安全专题讲座”、“安全知识竞赛”等活动,对学生进行防火、防电、防病、防盗、防溺水、防煤气和食物中毒、防交通事故、防校舍倒塌、防自然灾害等方面的教育。
年度工作计划 篇5
我社区地处城乡结合部,市容管理、卫生保洁等一直是老大难问题,创建工作十分繁重。年初以来,以开展创建全国卫生城市和创建文明城市活动为契机,我社区不断加大创建工作力度,采取有效措施,使创建环境得到明显改善。一是加强“双创”工作宣传力度。在各社区人口密集处设立“双创”活动宣传点,发放宣传材料,解答“双创”相关问题。对辖区企业,督促其成立“双创”工作机构,定期组织开展健康教育和爱国卫生活动。二是实行网格化管理。对辖区内的小区实行网格化管理,社区分管领导负总责,设一名工作人员为网格负责人,负责其网格内的环境卫生、乱搭乱挂。三是加强保洁队伍建设。年初以来,我社区壮大了社区保洁队伍的.同时,督促中联公司将其保洁队伍暂纳入我社区进行统一管理,有效提高了保洁队伍的工作质量和效率。四是加强督查。社区领导坚持每周深入居民小区实地查看,发现问题现场发放督办单,限期要求此片地区责任领导治理,并每两周通报一次检查结果
年度工作计划 篇6
转眼间,我们在萧风书画研究会已经走过了一个春秋。开学在即,萧风将会迎来新的一批骨干和会员,和去年不同的是,今年是由我们自己来领导和组织,一年的磨练以让我们变得稳重和成熟,相信在我们的努力下,萧风会越来越好。
秘书处作为萧风的八大部门之一,主要职能是负责各类请函的起草和设计,及嘉宾的邀请;负责各种会议的记录和安排;负责各种重要会议的讲话稿和主持词;负责各种晚会、活动的讲话稿和串词;协助理事会完成各项重要的工作任务。在接下来的一年里,秘书处会继续做好本部门工作,并协助理事会完成各项工作,另外也会做好材料采购工作和财务方面的管理。
对于明年的工作计划,经过秘书处的讨论,有以下几点意见:
一、招新工作
1、 宣传:要想新生对我们萧风书画协会有初步的`了解,并产生兴趣,宣传非常重要。海报必须图文并茂,最好用宣纸,创新海报格式,这样才能体现出书画协会的特色。
2、 招新现场:应热情招待新生,认真介绍萧风特色,让新生倍感温馨,也可以现场展示书法,选择性得赠送一些书画,以吸引新生。届时秘书处会和各部门配合好,做好招新工作。
3、 会员大会:精心准备大会内容,让新生进一步了解萧风书画协会,特别要在现场维持纪律,这样能体现萧风是有组织有纪律的,为新生留下好印象。秘书处也会准备好演讲材料,使新生对秘书处有所了解。
4、 骨干培训:准备的内容应详细一点,有条理,使新生在骨干培训中有所收获。
5、 骨干竞选:如果条件允许,地点最好选在大学生活动中心,一是氛围比较好,可以综合体现会员的素质;二是可以体现萧风的正规化,对骨干竞选的重视。秘书处会借此机会观察各会员,招揽人才,壮大秘书处力量。
二、社团文化节
在社团文化节期间,萧风书画研究会主要有三大活动,书画大赛、书画展、现场签名秀。因此在这之前,实践部应组织人员出去拉赞助,获得条幅和活动资金,然后在活动三天前贴海报、拉条幅,做宣传。届时秘书处将团结全部力量投入到活动中。
1、书画大赛:地点应选在食堂宣传栏前,靠近宿舍区,人流多。摆台时应根据每个人的具体情况安排人员看台,负责登记工作。报名时根据选手报名状况分类登记并发放不同的纸张。然后在选手交上的作品中选出优秀的作品进行展示,标上序号,进行大众投票,最后再选出前三名作品。
2、书画艺术系列展:在书画展之前要做好准备工作,精心筛选作品,筛选时注意作品种类最好齐全,硬笔、软笔、素描、动漫、国画都应涉及,然后将选出的但没有装裱的书画作品用展板展示出来。书画展之前要对骨干进行简单的书画鉴赏培训,在书画展当天就可以对前来观赏的人介绍书画作品,进行简单的赏析。书画展当天,应起早布置书画展现场,在入口处摆上一份书画展的简介,使观赏者对此次书画展有初步的了解。随后在不同时段都要安排人员看台,特别是领导过来视察时要高度重视。摄影者要学会抓住时机,在有人观赏字画时,选好角度进行拍照片。最好在现场用音响放一些轻柔的音乐,创造书香墨韵的氛围。
3、书法签名现场秀:在活动之前可邀请其他高校书画高手在活动当天前来展示书法,活动前两天选择在食堂宣传栏前摆台发放报名卡;活动当天要安排临时报名处、书法签名处、嘉宾招待处,另外嘉宾要安排礼仪小姐迎接;活动开始后安排报名人员进行排队,根据报名者要求进行书写,赠送墨宝;还要安排人员维持现场秩序,避免混乱场面的出现。
三、颁奖晚会
1、要求每个部门都要出一两个节目,节目最好可以体现出书画协会的特点,然后筛选出好的节目,同时要选好主持人。然后把节目排序,写好晚会的主持词和串词,之后就要进行多次排练,争取做到最好。
2、对于舞台布置要精心设计,灯光控制和音响控制要严重把关,最好选专业的人负责,将晚会现场突发状况减到最小。
3、书写请柬,邀请领导及各社团负责人到场。
4、实践部组织人员出去拉赞助,获得条幅和活动资金
5、秘书处负责购买晚会所需物品和奖品。
6、宣传部负责挂条幅、出海报。
7、晚会当晚应提前布置晚会现场,各演员要提前到场,做好上场准备。
8、为了活跃现场气氛,可以向观众发放荧光棒一类的东西。
9、安保组要维持现场秩序和纪律,后排不允许观众站桌子板凳,这样比较危险。
10、晚会中对书画作品获奖者进行颁发奖项,也可以做一些互动小游戏,活跃现场气氛。
11、晚会结束后,欢送嘉宾,之后萧风人员要留下来打扫晚会现场。
四、赠春联活动
临近年末,赠春联活动是萧风的最后一场活动,也是十八个社团中最后一场活动。
1、实践部组织人员出去拉赞助,获得条幅和活动资金
2、秘书处负责购买活动所需物品。
3、宣传部负责在活动三天前挂条幅、出海报。
4、首先要挑选出一些好的对联以供选择,
5、台报名,报名者可以根据自己的喜好选择对联,然后进行登记。
6、活动之前应多写一些对联,然后标上序号,方便查找。
7、在活动之前也可邀请其他高校书画高手在活动当天前来书写对联。