个人工作计划

时间：2024-11-16 16:22:16 工作计划我要投稿

【精品】个人工作计划模板汇编六篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，现在就让我们好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编帮大家整理的个人工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【精品】个人工作计划模板汇编六篇

个人工作计划篇1

　　1、整理客户资料、建立客户档案

　　客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。

　　2、根据客户档案资料，研究客户的需求

　　业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

　　3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务

　　业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：

　　(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见。

　　(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳。

　　(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项。

　　(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容。

　　(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚。

　　(6)咨询服务。

　　(7)走访客户。

　　售后服务工作规定

　　1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。

　　2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。

　　3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。

　　4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的`要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复。不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法。仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。

　　5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。

　　6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。

　　7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。

　　8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、邀请函、答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。

　　9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。

　　10、业务主管负责监督检查售后服务工作。并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结。小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告。并存档保存。

　　11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。

个人工作计划篇2

　　一、医疗方面

　　为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。

　　（一）临床科室

　　重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。

　　1、病案质量：严格按《福建省病历书写规范》（20xx年修订版），对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求。①每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。②每3个月抽查归档病历质量并做出评比。

　　2、合理使用抗生素：依据石狮市医院20xx年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行），督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节 “抗菌药物合理应用的评价”查看①使用的适应症、禁忌证。②预防性应用抗生素的原则。3、抗菌药物治疗的疗程。4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。5、联合用药与配伍禁忌。。

　　3、防患医疗差错、事故及纠纷：①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印，病程记录必须用钢笔书写。②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录。3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习。

　　（二）门诊部

　　1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。

　　2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。

　　3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度。定期（1－3个月）组织督察组依照《福建省病历书写规范》（20xx年修订版）及《合理使用抗菌药物的管理办法》（试行）查评门诊病历及处方。

　　（三）医技辅助科室

　　组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。

　　具体待定。

　　二、科、教方面

　　（一）、科研工作

　　1、有计划、有针对性组织1—2个科研课题，并为此创造条件而努力。

　　2、与上级医院联系，开发科技含量高的项目。

　　3、结合我院实际情况，不断寻找新增长点的专业、项目，如：各科尚未开设的`专业，高压氧仓的设置、体检中心等。

　　（二）、教学工作

　　1、院内人员继续教育管理

　　为了配合我院人事管理，建立个人和科室医疗质量技术档案，为今后岗位竞聘、评聘分离、评职称、选先进等提供有力依据，实现量化管理，依据卫生部、人事部卫科教［20xx］477号文件中《继续医学教育规定》（试行）及福建省卫生厅、人事厅闽卫科教［20xx］290号文件中《福建省继续医学教育学分管理实施细则》，负责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分，杜绝弄虚作假。

　　a、督促各医疗部门有计划做好外出进修安排，注意技术人员梯队的培养。规定申请外出进修学习、培训的人员，需经医务科同意，医院方可出具介绍信联系。外出进修学习、培训的人员回院后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等，方可重新上岗。

　　2、院外进修、实习生人员管理

　　a、进一步加强组织纪律性的管理。

　　b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练。

　　3、其它

　　a、督促临床科室做好教学查房或三级查房、组织科内各种类型的业务学习，提高带教质量。

　　b、组织、安排各种形式的学术活动并与技术档案相结合。

　　c、定期举行“三基”理论（包括院感）考核，有条件时对进修、实习生及本院低年资医师进行技能考核。进一步做好各级人员的岗前培训。

个人工作计划篇3

　　来我们房地产做会计已经有两年了，这新一年的开始，预示着我在我们房地产的第三年的会计工作的开始，如何做好我今年的工作，如何为我们房地产创造更多更大的价值，我想我个人关于今年工作的计划还是要有的！

　　都说计划赶不上变化，但能够有一份计划作为指引的话，总还是要比无头苍蝇似的乱飞乱撞要好得多，也有方向的多！在今年的工作中，我打算首先去报名参加我们房地产集团的会计培训，通过培训以及和其他参加培训学习的会计人员碰头交流式学习，从一个全新的角度切入到我们房地产的会计工作中来，让我们的会计工作不再是事倍功半的费力不讨好，也让我们节省出一些时间来完成个人的业余学习。

　　很多人觉得作为会计，只要会算账就可以了，我认为这是不太明智的。作为一个房地产集团里的会计，首先是一个与集团资金直接打交道的岗位，这意味着集团内部的.任何岗位都是会与会计这个岗位进行沟通与合作的，这就要求一个会计除了会算账，还要有基本的社交能力，以及团队合作能力，不然回头因为一个账务的不清楚不明晰而导致工作出现问题，这就会影响很多工作的进度和完成了。在今年的工作中，我会加强我在社交能力方面的提升，提高自己的情商智商双商，改善我的团队合作能力，尽可能的协助其他部分工作人员更好的完成我们的工作。如果有机会的话，我也希望我们房地产集团能够组织我们所有的员工进行团队建设，在团队建设的过程中了解长期需要接触的同事彼此的性格以及其工作方式，这将更加有助于我们今年工作的展开。

　　今年我的这份个人工作计划，还包括了我的个人的业余学习。学习什么呢？学习房地产的知识以及其动态，打算从一种宏观的角度了解我们房地产行业的动态，更好的掌握资金的流向以及作为一个房地产会计所应该有的“居安思危”。这方面的学习是务虚的学习，不过我认为这是非常有必要的学习，不是做无用功的学习！作为一个房地产行业的工作人员，有这一部分的学习，一定可以让工作更有灵感，也更有效率！

　　以上就是我作为房地产会计的个人工作计划了，我相信我能够在我的这份新年工作计划下更好的展开我新年的工作，也相信我的执行力能够让我的工作计划尽可能的完成完善完美实现！

个人工作计划篇4

　　事业单位中的工作对我而言往往能够涌现许多具有挑战性的任务，但也正因为如此不能够忽视肩上的重任才能够体现出对事业单位工作的重视，回顾以往在工作中的成就自然明白单位领导对于自己的成长还是比较期待的，可即便如此并不代表着自己在目前的工作中便具备着可以怠惰与不认真的资本，所以我针对个人能力的分析制定了工作计划并希望能够在单位中有着较好的成长。

　　根据近期的工作表现可以得知在自己对待领导布置的任务是比较消极的，尽管工作初期能够持以积极的态度却也在时间的消磨中不复当初的风采，所以在明年的工作中端正好对待单位工作的态度才是自己需要努力的方向，面对这种结果的确应该慎重思考以往在工作中是否因为些许的疏忽从而造成了比较严重的失误，尽管自己未曾掩饰过却也应该要进行深刻的反思才能够分析出实际的结果，须知好高骛远的想法对于现阶段的成长来说无疑是令人难以接受的，所以接下来的时间若是能够妥善利用的话自然能够在单位工作中获得一席之地。

　　通过对优秀同事事迹的学习从而保持自己思想方面的先进与纯洁，作为单位员工的一份子自然明白廉洁与诚信对于事业的发展具备着多么重要的意义，因此若是短期内自己找不到合适的奋斗目标不如尝试学习身边的同事，通过学习同事身上的优秀品质从而对照出自身存在的不足自然是种查漏补缺的办法，尤其是平时在工作中建立的人脉可以在明年的发展中妥善利用起来，起码这样做不会陷入思维的误区且能在同事的角度分析出自身需要改善的地方。

　　工作心态的调整对于后续的发展来说自然也能够起到至关重要的作用，毕竟凭借着以往在工作中存在的问题便可以得知自己的`心态是不够沉稳的，这也意味着后续的单位工作中可能存在着因为情绪失控而犯错的隐患，在我看来无法理智对待领导布置的任务则很有可能因为极端的情绪导致被冲昏头脑，即便最近没有犯过这方面的错误也得在内心有所警惕才能够避免心态上的失衡，所以我可以适当调节自己在工作中的压力从而起到保持良好心态的作用。

　　面对着即将到来的新挑战的确应该有所准备才能够找准工作中的发展方向，回顾以往在事业单位工作中的得失便更应该通过努力并对得起领导的期待，面对漫漫长路早已做好准备的我希望能够在这份工作计划的引领下成长为单位的中流砥柱。

个人工作计划篇5

　　一、工作思路

　　1 、以服务教学为主导，以顶层设计和实际需求相结合为推手，科学合理进行实验室建设、改造。在现有基础上，以强力推进专业改革和专业建设为目标思路，以技能抽查比赛为导向，按重点建设、逐步完善的理念，充分论证， 20xx 年将实验室建设推进更科学、更适应、更共享、更和谐地可持续发展。

　　2 、强化实验室制度建设，以制度管人和谋事，监管实验整个过程。20xx 年继续完善和修订相关制度，以“九查一评”的活动，促进制度的建设、落实，确保实验室运行的有效监管。

　　3 、积极与相关教学院部的沟通，加快各专业实验室的磨合。盘活实验员队伍，有效提高实验室管理人员的综合素质；提高管理员业务能力及水平，使之能更好地适应教学改革、发展的需要。

　　二、工作目标及措施

　　（一）、专业实验室建设

　　1 、完成录播室系统工程、康复治疗实验室等建设，继续完善的仿真性和实用性，使医护大类实验室上档次、更上台阶。

　　2 、完成生工学院实验室改造、重振畜牧兽医等传统优秀专业，使其换发生机。

　　3 、完成口腔医学技术实验室，模拟药房、中药实验室建设。确保新开专业有实训场所。

　　4 、完善园林学院等实验室建设，使重点专业有特色。

　　5 、完成生态文明宣教室建设，让国家基地名至实归。

　　同时按发展经费的15% 投入到公共实验室，加强基础实验室建设通过努力，力争在20xx 年从根本上改善和提高医护大类和畜牧兽医专业的`整体办学条件，并引领和示范全院的实验室建设。

　　（二）、多媒体及计算机房建设

　　1 、为了满足计算机等级考试人数日益增多及考试设备要求的需求，新改造北校区3 个机房。

　　2 、中职部70 间教室改造多媒体，课桌更新，让中职部活力再现。

　　3 、为了满足、适应网络教学，更新北院多媒体教室非常陈旧的90 余台电脑和改造一个语音室。

　　（三）、日常工作

　　1 、突出精细化管理，按制度办事。20xx 年度继续加强制度建设、提高管理工作的科学化、规范化。将分别完善《实验室管理条例》、《实验实训安全生产总则》《实验消耗物质使用登记表》和《实验仪器设备使用（维护）登记表》等制度。强化档案管理工作，细化档案分类和入档流程，通过对档案的积累和电子数据化，提高档案管理使用效率。

　　2 、加强日常管理，强化制度的落实和监管，以“九查一评”为抓手，通过坚持不定期的组织督导、国资、审计，总务部门对实验室各环节进行检查，评比通报的措施，确保实验室监督管理规范到位。

　　3 、安全生产常抓不懈。为了突出安全生产的重要性，构建平安校园，坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合防治”的方针，进一步落实学院关于认真抓好安全生产和安全管理工作的要求，按“谁主管谁负责，谁使用谁负责”的原则，部门将在本年度与各科室及实验室续签《安全工作目标管理责任书》，从管理上确保安全生产的重要性，以安全责任，重在防范，做到排隐患、抓落实、重点部位不松懈，全面搞好安全生产工作。