【实用】个人工作计划合集十篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候开始制定计划了。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编收集整理的个人工作计划10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
个人工作计划 篇1
一、实训课程的性质和任务
本课程从出纳人员应掌握的基础理论和具体业务出发,从出纳具体业务的办理入手,培养学生的基本技能,提高实践能力。
二、实训的基本要求
通过对出纳岗位,出纳工作的初步认识,全面了解出纳业务,练习点钞方法技能,并能正确处理现金、银行存款基本业务。
三、实训内容与要求
实训一 币与票币整点模块
实训课题:1.币整点
2.票币整点
实训要求:1.明确币的种类;熟悉币的整点
2.明确票币的种类;熟悉票币的整点
实训二 人民币真伪鉴别模块
实训课题:1.人民币真伪鉴别的基本方法
2.验钞器验钞
实训要求:1.掌握人民币真伪鉴别的基本方法:一看、二摸、三听、四比
2.会使用验钞器验钞
实训三 手工点钞模块
实训课题:手工点钞的操作程序与基本要求
实训要求:1.熟悉手工点钞的'操作程序
2.掌握手工点钞的基本要求
实训四 点钞法模块
实训课题:1.手持式单指单张点钞法
2.手持式一指多张点钞法
3.手持式四指四张点钞法
4.手持式五指五张点钞法
5.扇面式点抄法
实训要求:明确持钞的方法,掌握清点要领
实训五 扎把模块
实训课题:扎把
实训要求:明确持钞的方法,掌握扎把要领
实训六 点钞技能模块
实训课题:1.点钞的四道工序
2.点钞的八大基本要求
3.单指单张、多指多张(四指四张)点钞的操作程序、要领
实训要求:1. 握点钞的四道工序:拆把、点数、扎把、盖章
2. 掌握点钞的八大基本要求:清理整齐、放置适当、扇 面均匀、接触面小、点数准确、过程连贯、扎把牢固、盖章清晰
3. 熟练掌握单指单张、多指多张(四指四张)点钞的操作程序、要领
实训七 手工点钞考核模块
实训课题:手工点钞考核
实训要求:对点钞技术进行考核,使学生掌握和精通正确的点钞技术
实训八 电子计算工具的应用模块
实训课题:电子计算器,收银机
实训要求:1.掌握电子计算器的基本使用方法
2.通过模拟实习掌握收银机的使用方法
四、实训课时分配表
实训顺序 实训模块 实训学时
实训一 币与票币整点 4
实训二 人民币真伪鉴别 4
实训三 手工点钞 12
实训四 点钞法 8
实训五 扎把 8
实训六 点钞技能 4
实训七 手工点钞考核 8
实训八 电子计算工具的应用 6
个人工作计划 篇2
一、指导思想
20xx-20xx年第一新学期班主任工作计划将以学校工作计划、德育工作计划、教学工作计划为指导,结合班级实际,与各位副班主任紧密合作,从点点滴滴做起,时时处处向学生进行有针对性的教育。
二、工作目标和要求
1、培养、形成良好的班风。
2、引导学生养成良好的生活习惯、学习习惯、自护的意识与能力。
3、加强与家长的联系与沟通,与家长密切配合,关心爱护每一位学生。
三、工作重点
本学期班级工作计划的重点是对学生进行常规训练和安全教育,养成良好的学习习惯,营造良好的班级风貌,使学生讲文明,懂礼貌,会学习,学会与他人合作,使他们尽快的适应学校环境,积极投入到学习当中,争当成为一名合格的小学生。
四、采取的主要措施:
(一)常规教育方面:
1、充分利用班队会的时间学习《一日常规》,《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,使学生在日常学习生活中逐渐养成良好的学习和生活习惯。我将在班级内每周开展评星活动,以督促学生早日养成良好的行为习惯。对表现不够好的学生,及时进行指导,加强教育。
2、由于一年级学生年龄较小,还不会自主游戏,所以教师要在课间时指导学生有序开展游戏活动。(游戏内容可以在体育课或活动课上学习,然后课间时班主任老师进行操练。)
3、低年级的学生自护意识还比较弱,所以教师要不断通过讲解、反复强调,在活动中加强安全教育,以确保学生的身体健康。
4、合理利用升旗仪式、重大节日,加强对学生的德育教育。这学期利用教师节、国庆节和元旦等重大活动举行一些有意义的主题班会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。
5、在班级卫生工作计划,首先培养学生的维护意识,引导他们爱护校园一草一木,班级的角角落落。其次指导学生开展检查督促工作,每天请同学来做检查员,让卫生不太好的同学协助检查员工作。再次,指导学生学习简单的劳动方法,培养爱劳动、会劳动的意识。
(二)学会学习方面:
1、作为低年级教师,要从学生点滴的学习行为开始指导。不管是读书、写字还是听课习惯,都要指导到位,监督到位,以便学生尽快养成好的学习习惯。
2、良好的课堂纪律是学习的保障,相应的奖惩制度对学生会有激励和约束作用,教师可以和学生共同制定几条课堂堂规,并严格落实,使学生真正感受到奖惩的意义。这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中养成遵守课堂纪律的好习惯。
(三)班级环境方面:
1、根据学生的年龄特点,努力营造平等、和谐、进取的班级氛围。在教室布置方面,可以设立“童年书吧(图书角)”、 “攀登之星”、“童年读书墙(把学生读过的书名自己涂画下来,张贴在墙上)”。
2、班级环境除了教室布置外,内在的'氛围也很重要。努力培养学生爱书、读书的兴趣,使班级形成浓浓的书香环境要从学生入学开始渗透。通过评比、奖励等措施,养成学生爱读书的好习惯。
五、具体工作安排
九月
1、爱校、爱班教育,了解校园及班级的意义。
2、引导学生开展基本的常规活动。
3、加强安全教育工作计划。
4、结合教师节开展活动。
十月
1、对学生进行文明礼仪教育。
2、爱护图书,培养阅读意识。
3、与家长之间能够通过博客、校讯通等平台有效沟通。
4、结合国庆节开展活动。
十一月
1、运用评比、奖励机制强化常规训练。
2、运用评比、奖励机制培养学生的读书兴趣。
3、围绕班级工作,开展主题班会活动。
十二月
1、认真学习,养成良好的学习习惯,准备期末复习。
2、围绕元旦开展活动。
一月
1、做好期末复习工作,迎接期末考试。
2、做好班级各项总结工作。
3、做好假前的安全教育工作。
给学生一个金色的童年,从细节入手,一切从头开始。
个人工作计划 篇3
新的一学期又要开始了,经过上学期的小班生活,班中每个孩子都有了不同程度的进步和提高,大部分孩子都已适应了幼儿园的集体生活.对上学期做一个总结:
孩子都喜欢游戏。但有很多孩子在游戏中,往往自我为中心,不会顾及别人,经常会为玩具争吵,我们小班这种情况尤为突出,所以这学期我们在这方面要多多培养,让他们学会"协商、合作、交往、分享"。在学习活动中,大部分孩子能安静地学习,但有少部分幼儿没有好的学习习惯。因此,导致了班级的整个学习活动停滞不前,没有明显的进步。我们班的孩子大部分都较好动,所以走、跑、跳等动作发展都较好,但孩子随意性较大,比较自由,有点"放得开,收不拢"的感觉。另外,还有部分幼儿接受能力较好但不自信,在集体回答问题和单独回答时都做得较好,但不能起到带头作用。故这学期我们着重常规方面的培养。
二、发展目标
(一)健康
1、身体健康,在集体生活中情绪安定、愉快。
2、学习正确洗手、洗脸的方法,学会独立入厕,养成喝水的习惯。
4、学习避开日常生活中可能出现的一些危险因素。
(二)语言
1、乐意与人交谈,讲话礼貌。
2、注意倾听对方讲话,理解日常用语。
3、用普通话交流,能用简单的短句表达自己的要求和想法
4、 愿意用语言、动作、声音等表现所理解的事物和自己喜欢的'角色。
(一) 语言
1、提供说普通话的语言环境,帮助幼儿熟悉、听懂并学说普通话,帮助个别能力较差的幼儿学说普通话。并在日常活动中始终要求幼儿讲普通话。
2、利用听故事、看图书、绘画的方式,引导幼儿对书籍、阅读的兴趣,培养幼儿倾听和前阅读的能力。
3、在平时的游戏活动中,注重幼儿的语言能力的发展,要求幼儿多说。
4、本学期将利用多种形式,锻炼幼儿的胆量,使幼儿能在集体面前大胆讲话、表演,表现、建立他们的自信心。
(二) 健康
1、每天继续保证幼儿两个小时的户外活动时间,运动前讲清要求,避免不必要的危险发生。
2、重视幼儿身体素质的锻炼,保证每天幼儿都能达到运动量;注重幼儿的个体差异。
3、为幼儿提供各种类型的运动器械,根据周计划活动的安排,每周都有侧重点地带领幼儿进行体能锻炼。
4、给予幼儿在户外自由活动、探索和交流的机会。
5、加强幼儿的安全教育,使幼儿认识有伤害性的物品、行为和危险的地方,形成初步的安全意识。
6、保教结合,严格执行卫生保健制度、一日作息制度,注意加强病弱儿的照顾,减少疾病的传播,提高服务质量,让家长放心满意,最大程度地促进幼儿全面发展。
7、根据小班幼儿活泼好动,生理成熟不足和知识经验欠缺,稳定性差的年龄特点,合理安排一日活动时间,动静交替,室内外活动平衡.
个人工作计划 篇4
一、班级情况介绍:
1、班级情况:
本班共45名学生,36名男生,9名女生。同学之间能够互相帮助,积极向上。本学期通过座位的调整,使得本学期的学习氛围比上学期更加的浓厚。经过前几个学期的磨合,同学之间,师生之间,关系已经越来越和谐。在本学期班级将团结一致,在班主任的带领下,积极参加各项活动,冲刺优秀班集体。
2、班级依然存在很多不足:
上课迟到现象较为严重,尤其机房课与教室内课堂之间;上课有插嘴现象,学生的自觉性不够;班上存在乱扔垃圾,无人打扫现象,打扫卫生不积极等现象。
二、班级工作要点:
1、改善个别同学迟到早退的现象,让同学们养成守时守规的好习惯。
2、进一步健全和完善奖惩条例和各项规章制度,规范学生行为,强化文明言行,提高学生素质。让学生在学习生活中养成好的习惯,不断提高自身修养。
3、充分发挥各个班委的带头作用,从常规做起,调动学生的学习积极性,在班级中形成良好的学习氛围。全面提高班级的学习成绩以及专业知识的'掌握。
4、积极参加学校组织的各项活动,鼓励同学们多参与多学习。在活动中培养集体主义思想,增加班级凝聚力。
5、完成上级部门安排的其他与学生教育有关的各项工作。
6、组织学生积极开展班级活动并做好工作总结。
7、做好本班学生思想品质评定和奖惩工作、负责填写学生成绩册及班级各项情况报表。
三、工作安排
二月:
1、提前安排好学生座位表、值日表、大扫除。
2、有序组织开学报到,收齐寒假作业。
3、常规管理。
4、制定班级工作计划、早课计划、班会计划。
5、安排好本学期班委工作。
6、督促学生各科作业情况及学习情况。
三月
1、结合三月奉献月主题,进行主题教育,鼓励学生组织志愿服务,开展主题班会。
2、常规教育。
3、组织学生参加心理咨询活动。
4、班集体验收准备。(上传相应材料)
四月
1、结合四月法治月主题,进行主题教育,开展主题班会。(校园安全,教师安全,宿舍安全等等)
2、积极参加排球联赛。
3、期中考试,重点前期诚信教育及复习工作。
4、学生春游。
5、继续进行班集体验收准备。
五月
1、结合五月美育月主题,进行主题教育,开展主题班会。(组织班级才艺展示)
2、参加班集体验收。
3、组织学生积极参加各项技能大赛。
4、组织好家长会。
六月
1、结合六月体验月主题,进行主题教育,开展主题班会。(通过学生做力所能及事情,学会感恩)
2、继续严格督促班级常规,组织好期末复习及考试。
3、完成学期评语等评比工作,整理班级材料,完成所有材料汇总。
个人工作计划 篇5
20xx年新的一年里,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订20xx年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
3、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
(三)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的.方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5。12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。
二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平
(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效
(一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
(二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
(三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
个人工作计划 篇6
以 健康第一 为宗旨,把学校体育工作作为实施素质教育的突破口,以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展,建立完善科学的管理体系,深化体育教学改革,全面推进素质教育。加强体育课改教研活动,努力施行新课程标准,用新的理念来强化教育教学活动,从学生的兴趣出发,培养学生勤于锻炼的.良好习惯,使学生身心得到和协地发展。
一、具体目标
1.逐步探索科学的管理体系,全面贯彻落实《学校体育工作条例》。
2.继续以教科研为先导,深化教学改革,全面推进素质教育20xx年 学校体育工作计划20xx年 学校体育工作计划。
3.争创学校的体育特色,培养 合格+特长 的学生。
二、具体工作
1.不断健全科学的管理体系
今年我校将继续去年的体育格局,使体育工作管理形成网络化。即校长 体育分管校长 分管主任 体育教研组长 各体育教师 各班班主任和学生。实行各级逐步下达计划,再实施,最后总结的工作流程在工作中不断调整管理体系,力争使本学期的体育管理工作做到了常规化、制度化、科学化。
2.常抓 六认真
今年将继续开展体育教学工作,做到检查与不检查一个样,体育教师要注意学生的安全,力争本无意外事故。本学期主要以队列队形训练为基础,并积极落实实施国家新推广的武术健身操。体育教师要严格对照《教学工作常规》和《师德规范》以及《牛道口中心小学体育、体锻活动安全须知》上的要求开展教学工作,杜绝了体罚与变相体罚。
3.搞好教科研
为了进一步做好体育教学的改革工作,除了每月一次的体育工作例会和每两周一次的教研活动外,教师必须写好课题计划,平时在教学实践中能围绕课题进行经常性的探讨
4.、抓好课外活动
(1)今年继续抓好学生室外操,进一步规范眼保健操。并于常规的队列队形相结合。
(2)积极组织准备,迎接一年一次的镇春季田径运动会。
(3)抓好田径队、篮球队、乒乓球队训练,参加各级各类的比赛。
三、本学期主要工作安排:
1.召开全体体育教师工作会议 三月上旬
2.大课间阳光体育冬季长跑(录像阶段) 三月中旬
3.学校班级课间操评比 ,规范大课间活动 三月下旬
个人工作计划 篇7
在去年这一年的小学音乐工作与学习中,我觉得自己在理论与实践中找到了一个桥梁,在教育教学经验与水平上都有所提高。在过去的一年里,能认真参加学习,努力提高自己,希望成为具有创新能力的研究型教师.
通过一年来的学习交流,我又重新审视自己,回顾以往的工作,可以说是个紧张忙碌,充实而又喜悦的。在今后的两年里,希望自己能够加倍努力,在各方面有更大的收获。随着教改的不断深入,也时刻感到自己的不足。因此学习先进经验和新的教育理念,不断的充实自己势在必行,一直以来,在实践中也是不断反思自己。
一、自我情况分析
我自走上教育教学工作岗位以来,一直担音乐学科的教育教学工作。经过学校领导的关怀、指导和鼓励,再加上自己不断的努力,在各方面也取得了一些成绩,自己也正逐步走向成熟。
(一)仔细分析自己的现状,我有以下优势
1.年龄优势。
有人说:“年轻就是本钱”,我很认同。26岁的我,风华正茂,有的是时间和精力去为教育事业贡献力量。
2.学科优势
音乐学科相比语文、数学、外语等其他学科来说,没有考试、升学任务,压力相对较小,时间也相对充裕,有足够的时间去备课、保证每节课的质量,同时也有大量时间与学生沟通、了解学生、为学生排忧解难、成为学生的知己、朋友,为教育教学工作的'顺利进行打下了坚实的基础
(二)虽然我在工作中存在一些优势,但同时也有许多不足
1.由于工作时间较短,我在日常教学和班级管理等方面还缺乏经验。在教育教学过程中,虽然课前我都进行了充分的准备,但有时面对课堂上的“意外”,我的处理也并非完全尽如人意。
2.虽然我有丰富的专业理论知识,但由于对学生学情的把握不到位以及实践经验的严重不足,致使一些课外活动的开展并不顺利。
(三)针对上述不足,我要结合自身实际加以改正
1.在学校组织音乐兴趣小组,器乐小组、声乐小组。
2.积极参加各种教育培训,不断提高业务能力水平.
3.平时,多和学生交流、谈心,了解他们的所需、所想,与学生建立亲切友好的师生关系。
4.加强实践与创新。平时多给学生提供表现的机会,锻炼孩子们的胆量,但对不同的学生有不同的要求,多‘鼓励’,少‘批评’,树立起他们学习音乐的信心。
5.加强综合与渗透,即融入其它学科知识,真正体现学科间的的综合。
6.加强学习,提高自身素养;推进课改,提高课堂教学效率;加大科研,推动教育创新;夯实常规,规范教学工作。
7.认真贯彻落实有关加强中小学德育工作的意见,大力弘扬以爱国主义教育为核心的民族精神,以培养学生的良好行为习惯为重点,加强行为规范的养成教育和班集体建设,营造健康向上的育人氛围,努力创设良好的学校德育环境,加强德育队伍建设,不断提高德育工作水平,增强德育工作的实效。
教育工作是一项常做常新,永无止境的工作.作为一名教师,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决教育和管理工作中的新情况,新问题,掌握其特点,发现其规律,尽职尽责地做好工作,完成我们肩负的神圣使命,教学之艺,变化无穷,所以我们要不断提高业务能力水平。这就是我对今后两年的工作计划,希望大家共同学习研究,取长补短,推陈出新。
个人工作计划 篇8
今年我将继续担任小(1)班班组长的工作,为了更好地开展新学期的工作,本人拟定以下计划:
一、思想政治方面:
在新学期里遵纪守法,学习领会教师道德行为规范。并在工作中不断鞭策自己,以饱满的精神神热情参加到工作中去,时刻严格要求自己。
二、学习方面:
在新学期里,每个星期学习新的歌曲,画一幅简笔画,虚心向有经验的老师学习。
三、教学方面
对于小班幼儿来说,多一点耐心、细心,是工作中的重点。我将和配班老师、保育员共同做好教育保育工作。在工作中面向全体,关注幼儿的发展,重视个别教育,为幼儿提供多元化的.教育内容。每次上集体活动,做到充分准备,让每一堂课有有趣,有教材,吸引幼儿的注意力。活动中按时执行幼儿园的一日活动,及时调整活动中出现的问题,重视幼儿与环境的活动,每次出题墙饰以幼儿为主。让每个幼儿都在环境中得到发展。
四、家长工作
每天用微笑迎接每个幼儿与家长的到来,积极与家长沟通交流幼儿在园地一日情况,需要家长配合的地方,尽量做到有商有量,尊重家长的意愿。再教育、保育方面,积极运用短信向家长反馈幼儿的信息与学期情况,关心体弱病儿,坚持使用接送卡,安全接送幼儿来园、离园。有矛盾积极商量。
五、工作计划安排
三月份
1、做好新生接待工作,看新生成长手册,老生下发成长
手册,让家长填写后及时收回。
2、开展“我爱妈妈”三八庆祝活动。
3、更换家园共育栏目。
4、完成第一期感恩墙饰。
5、对幼儿进行常规培养。
四月份:
1、补充户外材料和区域材料。
2、完成“六一”节目的选材工作。
3、加强课间操练习。
4、结合清明节、五一节对幼儿进行传统文化和爱国主义教育。 五月份
1、六一节目排练。
2、六一节目演出向家长展示教学成果
3、 每周补充区域和户外材料。
六月份
1、完善主题墙。
2、每周补充区域和户外材料。
七月份
1、完成幼儿成长手册填写工作。
2、做好本学期各项总结。
个人工作计划 篇9
不知不觉间我已经在自己的努力下结束了今年的物业客服前台工作,虽然过程略显坎坷却也能从同事们的帮助下掌握更多客服前台工作的技巧,只不过在完成工作的同时难免会对以后的职业发展感到有些困惑,因此为了在当前工作中体现自身的价值还是根据物业客服前台工作的经验制定相应的计划比较好。
根据以往的经验可以得知自己在当前客服工作中比较欠缺的还是处理事务的效率,尤其是业主的反馈提交上去以后很难在短时间内进行相应的回复,其中也存在着自己没有处理好跟进方面的工作从而难以得知处理问题的.进度,长期以往下去的话自然很容易导致业主对物业的服务心生怨气,因此为了处理好这方面的工作应该加强对技术部门的后续跟进才行,尤其是业主的问题反馈上去以后应该要定期进行咨询从而得知处理的进度,将处理问题的进度告知业主以后自然就会让对方明白物业并没有置他们的感受而不顾,考虑到以往自己对这类工作的忽视从而需要养成跟进与定期咨询的习惯才行。
处理客服前台的工作之余应该要对现有的话术进行优化,尤其是根据不同的业主请求需要开发出新的话术才能够较好地解决新的问题,然而现如今物业客服部门依旧存在着使用老旧话术的状况从而很难得到业主的认同,根据这类情况有必要在明年的客服工作中召开会议并在讨论之中共同编制一套新的话术,即便老员工用不到也能够较好地解决新员工不熟悉客服工作流程的问题,在我看来利用明年的空闲时间编制新的客服话术有助于员工培训工作的展开。
加强业主对物业服务评价信息的收集进程并处理好后续的汇总工作,为了明白业主对物业的印象是否良好可以考虑编制几份调查问卷并进行下发,通过收集这方面的信息从而对现有服务体系进行改善倒是个不错的方法,因此在明年的物业客服工作中可以策划相应的方案并请示部门领导,除此之外则是坚守前台岗位并确保前来进行反馈的业主能够联系到物业工作人员,对我而言做好这方面的工作既是对业主负责的体现又是对自身职责的坚守。
在我看来既然已经制定好这份计划就应该在明年的物业客服前台工作中将其执行下去,并在完善自身工作的过程中加强学习自然能够得到物业领导的肯定,只不过相对于这个漫长的过程而言需要做到持之以恒才能实现自身能力的蜕变。
个人工作计划 篇10
一、保持清醒头脑,树立安全理念
校园安全管理工作涉及方方面面,在诸多具体工作事务中都不同程度地存在着这样或那样的安全隐患以及管理薄弱环节。所以,我们必须充分认清校园安全管理工作的长期性和艰巨性,始终保持清醒的头脑,不断增强忧患意识,居安思危,言危求进,持续不懈地抓好校园各类性质的安全管理工作。新学期初,我们要紧密结合新中国成立xx周年庆典活动,不断加大安全管理力度,落实岗位责任管理措施,经常排查和积极整改出现的新问题,严格制度、加强管理,维护校园正常秩序,切实推进学校安全发展与学校教育事业发展的同步进行。
二、加大安全检查和管理力度,消除校园安全隐患
安全隐患是各类安全事故和突发事件的祸源,治理一项隐患,就可能避免一次事故,增加一分安全。因此,我们要严格校园安全管理职责,坚持校园安全管理制度,充分发挥学校保安队伍、安全隐患检查小组、安全巡查维修小组、安全保卫组的职能作用,在队伍中不断灌输和强化安全责任感、责任心、责任制和责任人的四种安全责任意识。使我们的校园安全管理和安全检查工作真正做到制度化、经常化和规范化。我们要将校园内部的边边角角、里里外外全部纳入隐患排查整治范围,力争做到事先防范、有效防范各类安全事故的'发生。同时,要通过广泛、深入的宣传教育和安全提示,使师生了解和掌握安全防范知识和自救自护技能,不断增强安全防范意识。
三、校园安全工作要求和目标
1、认真学习和落实市、区教委、综治办、消防办及公安机关等主管部门下发的有关安全工作的指示精神。认真完成上级交给我们的各项工作任务。
2、加强队伍建设与管理工作,充分发挥学校保安队伍、日常安全隐患检查小组、日常安全巡查维修小组、安全保卫组的职能作用。
3、坚持校园安全管理制度,不断提高全体保卫人员的自律意识,要求始终把安全防范工作放在首位。
4、开好每周安全保卫工作例会,通过学习和交流统一认识,及时对学校安全工作状况进行总结和分析,并力争做到安全保卫工作部署周到和落实到位。
5、抓好保卫人员的业务学习和培训工作。以学习法律、法规及安防、技防、消防等技能为主,不断提高保卫人员自身业务素质。
6、进一步落实保卫人员各岗位工作职责,加强校园安全管理工作力度,确保学校大局稳定和校园秩序良好,杜绝在校园内发生治安事件和安全事故。
7、树立“五防”(防火、防盗、防破坏、防意外事故、等邪教组织渗透)意识。在做好人员防范工作的基础上,还要充分发挥学校的技防设施、消防设施的作用,做好其日常检查、维护和监控工作。
8、严格学校门卫执勤制度,做好人员、车辆、秩序等方面的管理工作,守好学校大门第一关口。校外人员来访、会客或办事,门卫要认真执行进校联系或身份确认制度,谢绝社会闲杂人员或无关人员进入校园。坚持校园夜晚治安巡逻制度。严格执行机动车辆进出校园管理规定。确保校门区域正常秩序。
9、做好校园自行车管理工作,落实自行车安全管理制度。
10、做好节假日及重要政治活动日期间的安全保卫工作,做好安全检查、值班、巡逻等工作,确保校园平安。
11、做好学校举办的各种对内、对外活动的安全保卫工作,如:高考、成考、咨询会、、研讨会、公开课、参观交流、外事活动以及外单位借用我校场地用来进行各种活动等等。从人员疏导、车辆管理、各岗位值勤及安全巡视等各项工作都要落实到位,确保校园秩序及活动的正常进行。
12、严格安全巡视检查制度,做到任务明确、责任落实。做到天天有小查、周周有祥查,力争消除校园在的安全隐患,特别对重点部门、部位要进行严密监控。要防止失火、盗窃、伤害等一切重大事故的发生。
13、保卫部在日常的工作中,要将学校安保工作的部署、安全防范、宣传教育、专项治理、检查整改等工作实行全程跟踪督办,除发挥学校保安队伍、日常隐患检查小组、日常巡查维修小组及安全保卫组等专职组织的作用外,还要进一步加强对全体教职工,尤其是学生宿舍、食堂、实验室、机房、图书资料、场馆等部门管理人员的安全防范教育,落实安全责任制,以达到全员共管,形成合力,确保学校安全与稳定。
14、做好消防设施、技防设施的年检验收及维护保养工作,并做好对设施的日常检查工作,保证设施始终处于正常的工作状态。
15、加强师生工作。充分发挥学生处、团委的教育优势,办好每学期的学生安全教育活动。要通过各种形式,如安全教育讲座、主题班会、学生墙报、宣传展板、宣传横幅、播放安全教育片、网络教育、紧急疏散演习和消防演练等,向师生们进行安全教育,从而达到增强师生安全意识和提高安全防范能力的目的。
16、落实给新高一每一位学生和家长有关安全教育内容的信件:《关于做好学生安全工作的》,要求学生和家长认真阅读,认可后在上面分别签字,学生、家长留一份,另一份交回学校备案。
17、落实全校师生进行紧急疏散演习和住宿学生进行紧急疏散演习活动。
18、落实学校义务消防队及重点部门人员进行消防培训和消防演练工作。
19、落实全校教职工、合同工签定20xx年工作。
20、在校园网络里,开展教育宣传。
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