优秀工作计划

时间：2022-01-01 11:20:50 工作计划我要投稿

【必备】优秀工作计划4篇

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家整理的优秀工作计划4篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【必备】优秀工作计划4篇

优秀工作计划篇1

　　为加强公司人事行政部工作的计划性及行政制度执行，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，制订出人事行政部xx年工作目标及计划，精选行政工作计划范文优秀范文。

　　人事部xx年度主要工作计划和目标

　　一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等

　　二、人力资源招聘与配置

　　三、员工培训与开发

　　四、建立真正以人为本的企业文化

　　五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构管理

　　六、完善员工福利与激励机制

　　七、绩效评价体系的完善与运行

　　八、人员流动与劳资关系

　　九、安全及后勤的管理

　　十、制度的执行

　　一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册

　　规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《员工手册》(包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等)。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

　　完成时限：xx年12月份起草各类管理制度，初稿订下来后，报总经理批准后正式颁布。

　　二、人力资源招聘与配置

　　人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。

　　招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。(现阶段我们相当需要面对及考虑的问题)

　　1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：(在行政部确定招聘人员的时候，它要求这个人具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。)

　　2)及时地信息沟通

　　用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力，是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。

　　3)为了保证公司招聘工作的及时有效性，行政部门将采取以下招聘方式

　　网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也可以管理，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，人才市场网站、公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。

　　媒体广告招聘：主要是分析其成功率再做考虑。

　　现场招聘会：这是传统的人才招聘方式。主要是可以与求职者直观的面对面交流(相当于初试)，而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高，可以快速淘汰不合格人员，控制应聘者的数量，同时现场招聘通常会与网络招聘推出，并且有一定的时效性。

　　内部招聘：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

　　员工员工推荐在一般公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，但存在裙带关系有时不利于管理。

　　具体实施时间

　　根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。

　　三、员工的培训与开发

　　尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。

　　通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、检测培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

　　具体实施时间

　　1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制xx年度公司员工培训计划，计划春节前完成;

　　2、采用培训的形式：内部培训教材;;外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等，工作计划《精选行政工作计划范文优秀范文》。

　　3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容：企业管理、品质管理、质量管理、实际操作、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。

　　4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通培训，外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训;外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排。

　　四、建立真正以人为本的企业文化

　　1、建立内部沟通机制。

　　首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工不满方面提出合理化建议，帮助其达成最终效果。行政部门将加强与员工沟通的力度。

　　沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析，必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作

　　建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、行政部和部门主管。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。

　　2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力

　　众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢?结合本人的看法，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。(备注：如打篮球、唱歌、羽毛球、技能比赛等)

　　具体实施时间

　　此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让泰洁的企业文化真正的活跃起来!

　　五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构

　　1、薪酬制度的合理性

　　建议尽快建立公司合理科学的薪酬管理体系，对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。

　　2、建立以人为本的薪酬方式

　　首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感!

　　3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。

　　核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发，高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者，要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效，是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手：核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定核心员工的绩效指标，从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合，保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。

　　员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力，有时甚至决定企业生死存亡，这种唇亡齿寒的依存关系，决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。在总经理的同意下，本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，积极宣传薪酬的激励措施，消灭不满情绪，使薪酬管理逐渐规范。

　　具体实施时间

　　在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善。

　　六、员工福利与激励

　　1、员工福利

　　为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品给员工，制订年终奖制度等，让员工得到对公司的认同使员工有归属感。

　　2、计划制订激励政策

　　季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、对部门设立年度团队精神奖等。

　　由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，人事部门将执行落实到位。部分激励措施建议。

　　1)给员工一个发展的空间和提升的平台。

　　建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。

　　对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。

　　给员工提供足够多的培训机会。有的企业也不是没想过要对员工进行培训，但是培训就得有投入，因为舍不得投入，而不为员工提供培训机会，实是得不偿失。

　　2)提供有竞争力的薪酬水平。

　　首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力，这样对公司的员工就有了足够大的吸引力。

　　其次，对骨干员工或重要岗位员工，要舍得付高薪。要拉大岗位水平，只有这样，才可能吸引住核心员工，普通员工流失，随时可以信手拈来，但重要的、核心的员工一旦流失，对企业将会产生不可估量的损失。

　　最后，奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工，不妨对之实行重奖，这样做的好处是，一方面可以提高员工的收入水平(员工也会计算收入)，另一方面，对员工也是一种有效的激励作用，因为员工知道，只要有付出有贡献，就一定会有好的回报，于是在以后的工作中，将会更加卖力。

　　具体实施时间

　　自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。

　　七、绩效评价体系的完善与运行

　　绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。具体实施时间

　　推行过程是一个贯穿全年的持续工作。行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

　　八、人员流动与劳资关系

　　1、对正常人员流动的采取适度原则

　　适度的员工流动，是保持我公司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大的损失。这不仅会增加企业的培训与开发费用，而且会干扰业务发展的进度，严重影响员工的士气和情绪。公司应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率。

　　2、具体实施内容

　　为有效控制人员流动，严把用人关。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。行政部门还会及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。

　　九、加强安全及后勤管理

　　1、安全：一个企业的安全管理是很重要的。我们在配备了安全员的基础上还要求每位员工做到自我安全检查。

　　2、卫生：卫生值日制度的出台，希望每位员工都能支持与配合并坚持执行。

　　十、制度的执行

　　公司所颁布的制度，如何能执行到位，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

　　具体实施时间

　　xx年全年度不断完善关于执行制度的制度。

　　xx年全年度遵照行政各块制度及执行制度不折不扣的予以实施。

优秀工作计划篇2

　　本学期，本人仍担任七(2)班的班主任，通过上学期观察，学生的基础差异较大，学生的学习热情不高，自控能力差，后进生较多。因此，作为一名班主任，我更应该努力去调动学生的学习积极性，时刻注意一些后进生的发展动向，帮助他们克服学习上和生活上的困难。根据班级的情况，本学期我的工作计划如下：我这学期的班主任工作计划如下：

　　一、指导思想

　　1、坚持认真学习、贯彻“全教会精神”，全面推进素质教育，以学校提出的德育工作“三生、四爱、五心、五好”为指针，以心理健康教育为重点，以“学会关心”为主线，进一步提高学生的政治素养和科学素养。

　　2、坚持以人为本、和谐发展的原则，在班级中提倡民主平等、团结协作、积极进取的精神，进一步加强班级的团队精神建设，增强集体的凝聚力。

　　二、学生情况分析

　　我班共有学生30人，女生10人，男生20人。部分男生有厌学现象，学习目的不明确，自觉性较差，课堂纪律涣散。全班在个别方面，如团结协助、展现自己的勇气、敢于创新等方面仍有待锻炼和培养。

　　三、安全工作

　　安全就是生命,是学校教育教学活动顺利进行的基础和保障。新的学期开始，我们将树立＂安全第一、预防为主＂的意识，继续开展安全教育活动，培养孩子的安全意识，并提高他们的自我保护能力。经常强调安全的重要性，将安全教育贯彻到底。现将各注意点安排如下：

　　1、来校、回家途中注意安全。路上车辆穿梭，街上人多拥挤，同学们要提高警惕，及时避让，不打闹玩耍，注意交通安全。

　　2、与同学发生矛盾立即找老师协调，不要采取不合理的方式自行解决。不与社会青年来往,不打架,不参与任何斗殴有关的事。不抽烟,不。课间提倡文明休息，不大声喧哗，讲文明话。不玩带危险性游戏，不在走廊、楼梯间追跑、推搡、打闹、摔交，也不在楼道上玩拍球跳绳等体育活动。体育课认真听取老师的要求，注意安全。

　　3、不玩水，不在水塘、河溪、井边等地逗留。不玩电，少接触电源开关，湿手不碰带电体（电灯、电视机、电风扇……）。

　　4、注意食品卫生安全。过期霉变的食物不可入口，隔夜的食物也要进行必要的处理。养成饭前便后勤洗手的习惯，防止病从口入。路边摊贩的食物尽量少吃，少到小店买对身体不利的零食。一来怕同学们吃了不干净的食物引发疾病，二则杜绝一些刺激性强、含激素食物影响同学们的食欲，甚至影响到同学们的健康成长。让学生在身体出现不适等情况下，主动及时地告诉老师、告知家长，以免耽误去医院检查治疗。

　　5、尽量不带钱和贵重物品来校，可以交给老师帮你保管。自己的物品保管好，拾到或丢了什么东西，及时报告老师。

　　四、德育工作

　　根据学校华校长在开学典礼上的讲话精神，结合本班实际，在继续做好已形成规范工作的同时，本期着重做好以下几件事，为教学保驾护航，为学生健康成长而努力。

　　1、开学一个月内，着重开展以此为主题的班会活动，通过老师讲，视频看，活动实践等形式进行。

　　2、老师上下课必须有师生问候环节。

　　3、教育学生见到老师要问：“老师好！”，进入办公室要先“敲门”，进入教室要先打报告，经老师同意后方可入内。

　　4、开展乱扔垃圾现象整治。

　　5、开展每月回家帮父母做一件家务的活动。

　　6、认真贯彻落实学校德育工作。

　　四、严重违纪学生的处理。

　　第1次：班主任批评教育，写出文字材料（包括事情经过，事后反思，今后保证）学生签名确认，且班主任要告知家长。

　　第2次：“四方座谈会”，写出会议的文字记录，并且相关人员要签字（学生，家长，班主任，包级干部），材料存档到学生部德育处。

　　第3次：劝退，家长带回。

　　五、家校联系工作

　　1、电话联系。新生班班主任开学一个月内要与每位家长电话联系一次，沟通交流学生在校情况，收集家长意见汇报学部以改进我们的工作。一个学期内班主任要与家长电话联系两次。

　　2、短信联系。每个大小周要以短信形式告知家长接送时间及作业等事项，有关个别学生的问题要个别发信息，学生的头发等仪表问题不要群发信息以免引起尊规守纪家长的`反感。

　　3、家访工作。按照学校的具体要求正常开展，注意维护学校、自身形象。

　　4、家长会工作。大胆尝试吸取一些别人的做法，取长补短，开创性地开展这项工作，争取能有一个明显的提高，让我们家长更满意，更认可。

优秀工作计划篇3

　　新学年开始了，领导安排我担任七（2）班的班主任，真的感到有很大的压力。这是对我的信任，也是挑战！我决定全力以赴，做好每一件事情，做好班主任。

　　一、班级情况分析

　　1、七年级是初中的基础，大部分学生有一定的学习基础，学习成绩平衡度不够。

　　2、有一半的留守学生，对班级管理带来很大的难度。

　　3、学生普遍的生活习惯不好。

　　二、本学期目标

　　1、培养学生良好的行为习惯和学习习惯。以人为本，教育学生成为一个正直，善良，智慧，健康的人。

　　2、建设良好班风，建设完善的班级管理制度，做到“人人有事做，事事有人做”，凝聚挖掘班级各方力量，提高班级整体水平。利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。

　　3、营造一个温馨，和谐，自然的学习环境，让学生到了班里就象回到了家里一样。

　　4、进行学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。

　　5、关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。与学生融洽相处，建立“亦师亦友”的新型师生关系。

　　三、具体措施

　　（一）班级文化建设：班级目标：

　　人人都快乐—快乐人生三句话，“太好了”，“我能行”，“你有困难吗？我来帮助你”；人人都进步—做最好的自我，做最好的班级；人人都平安—有健康的身体，不出任何安全事故。

　　班级标语：细节决定成败态度决定一切人格决定一生班训：志存高远脚踏实地青春飞扬永不言弃班歌：《放飞梦想》

　　教室布置：主要栏目有“成长故事”，“心灵驿站”，“知识海洋”，“书海拾贝”，“告诉世界我能行”，“法制天地”，“安全知识”，“佳作欣赏”，“才艺展示”等。充分选用教室的墙壁，营造良好的班级文化氛围，激励学生积极向上，努力进取。

　　（二）学生习惯培养：

　　对于七年级新生来说，良好的行为习惯和学习习惯非常重要，将直接影响到他们以后的学习生活，开学初，关于学生习惯，我准备主要抓好以下方面：

　　1、衣着整洁大方，不披衣散扣，不穿拖鞋，不穿奇装异服。

　　2、少吃零食多吃饭，多吃有益的食物，使自己拥有健康身体。

　　3、集会时排队进场，严禁喧哗，集会期间认真听会。

　　4、就餐有条不紊，严禁跑步进餐厅。

　　5、热爱劳动，保持个人卫生和集体卫生。

　　6、课前整理充分，学习用品摆放整齐。

　　7、坐姿站姿正确，充满自信。

　　8、合理利用每天的课余时间，争分夺秒。

　　9、课间保持教室安静，严禁大吵大闹。

　　10、培养做任何事情的认真态度。

　　（三）班级常规管理

　　1、建立强有力的学生领导班子。确定班干部，把班上的具体工作分配到每一个学生，“人人有事做，事事有人做“，对每个人明确各自的职责，团结协作，共同管理班级。每半个月举行一次班干部会议并做好记录。鼓励班干部积极主动并创造性地处理班内事务，培养工作能力。

　　2、班级日记。值日生小结，总结当周的值日情况，提出问题并建议改正措施。

　　3、定期开展评比：评出班级的“十星级文明学生”，“优秀干部”，“留守学生”等，以他们为榜样，号召全班同学向这些人学习。

　　4、认真学习《中学生日常行为规范》，时刻以此和自身行为对比，使自己不断进步。

　　（四）学风建设：

　　1、，加强与各任课老师的联系，抓好各门学科的联系工作。适应新学科，配合科任老师学好第一周课、第一天课和第一节课。协调好各科之间的关系，使各学科教师能够各尽其能，做好学生的辅导与教学工作，各门学科都能均衡发展，全面提高学生的各科成绩。

　　2、做好“后进生”转化工作。常言道：榜样的作用是无穷的。我班拥有一些的优秀的学生，用她（他）们的学习态度和精神做榜样，影响班级中的其他同学。同时加强对后进生的爱护，引导这批学生自觉参加学习生活，激发他（她）们的学习激情，提高学习兴趣与成绩。平时充分利用课余时间对学生开展前途教育，深入学生当中做好思想教育，树立正确的班风学风。

　　3、加强对学生综合能力的培养，积极培养学生的创造精神，开展形式多样的活动，如知识竞赛、读书交流会、辩论会等。

　　4、加强自主作业时的自主管理。

　　5、引进竞争机制，激发学生学习热情，充分调动学生的积极性。

　　（五）班会活动安排：班会主题

　　《我爱我班》—树立集体观念，激发学生为集体共同目标而奋斗的热情。

　　《感恩父母》—让学生在活动中感受到父母的爱是世界上最伟大、最无私的爱。

　　《珍爱生命》—引导学生珍爱生命，体验生命的价值。

　　《班级之最》—发挥优点，摒弃缺点，努力完善自我。

　　《文明伴我行》—使学生知道讲文明是中华民族的传统美德，教育学生讲文明，爱文明，养成良好的文明习惯，营造良好的学习环境，提高学生文明素养。

　　《微笑与生活》—我微笑，我快乐，让我们用最甜美的微笑铸就和谐校园。

　　《学会倾听》—通过这节班级主题活动课，让学生学会倾听，掌握人际交往的重要环节，帮助学生之间建立良好关系，增强班级的融洽和集体感。

　　《心里健康教育》—应对不良情绪

　　《向陋习宣战》—让养成教育成为道德教育的重点，彻底铲除那些根深蒂固的陋习和伤风败俗的举止，重现中华文明礼仪之邦的风采。

优秀工作计划篇4

　　一、成功案例分析：1、老客户是如何维系的；2、新客户是如何开发的，而且保持了他的稳定性。3、投诉是如何解决的。

　　二、从以上案例中总结得到的好的经验

　　三、出现了什么问题——从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。计划

　　1、订好年度大目标——比如：你要开发多少新客户、你要赚到多少钱、你要给自己添一些什么硬件设施等等。你想得到的，全都是你的目标。不要怕写出来。写都不敢写的话，那你完蛋了，不用努力了。因为你没有方向。

　　2、将年度目标细化，每月每周甚至每天的工作是哪些。

　　3、从问题中总结出来的不足之处，新的一年如何来学习，补足。

　　最后，给自己一些好的激励和奖励计划——如果达到哪些目标，可以给自己奖励一些什么。销售工作总结与计划范文

　　一、本年度工作总结

　　11年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。

　　存在的缺点：

　　对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

　　二．部门工作总结

　　在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了

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