督导的工作计划5篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，是时候静下心来好好写写计划了。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编整理的督导的工作计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
督导的工作计划 篇1
引 言
市场督导==服务营销团队（把服务作为销售，把服务作为产品成本）
作为一名督导者，必须对分公司、客户及员工尽义务，对片区经销商或上级而言，我们是他们与员工和具体工作之间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准；同时也代表着片区员工的需要和要求，对顾客而言，代表着整个公司。我们是双层身份的工作者，首先面对经销商及销售商，我们是指导督查人员，其次我们下到市场我们是片区及商店的一员，只有把自己当做店内的员工才能做到实地了解，因为只有主人才会对“主人”有好感
一、督导的工作职责： 协助、协调：督导工作是对产品终端建设及促销的管理，协调公司与渠道经销商、零售商的关系，做好宣传工作；督导要对业务代表拜访、售后服务结果的检查，也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充（包括负责对终端运作情况的检查，产品检查与宣传品检查，客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料检查等等）。
市场调查、信息收集：收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率；了解同类产品特点及其竞争优势；了解产品的市场变化原因；了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端的销售数据；了解行业人士对终端的评价和口碑（包括面积、营业员人数、地理位置、人流量估计、周围社区状况及消费水平等）。
二、督导工作要求：
1、及时准确了解公司政策，产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。
2、市场督导就得像培训师一样，对渠道店面进行简单有效的销售技能、售后服务培训。要让经销商和终端门店认识到，我们不仅仅是产品上了柜，同时我们也在关注、在关心他们的整体销售，并让其对我们公司的形象、企业文化、标准服务流程、标准销售政策及销售方式有标准化的认识和理解，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。
3、掌握客户资料，把握细节，增强市场敏感度。
案例分析：浙江萧山20xx年度城市整改招标，有甲公司于乙公司相互竞标（甲乙公司市场实力相当），甲公司市场部经理经过多方资料收集掌握到招标中心主任有一张大部分人都认为很破、也没有观赏性的的相片，就叫人想办法把这张照片的复件拿到手，并把这张图片进行扩充，相框装饰，放在甲公司会议室，这个行为让公司很多员工非常不理解，但是在招标中心主任到这甲公司会议室的时候，就感觉到亲切，并被甲公司“做事情认真，细致，坦诚”所感动，最后在招标中甲公司以低于乙公司20%的价格夺得标的。
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4、督导要做到对公司产品及相关信息深信不疑，自己定信方能让他人置信，督导人员应按照公司的要求并标准化的对各区域人员进行培训、现场指导、做到两个定期（1、督导定期对公司政策和计划进行回访，经销商定期对客户进行回访）。以下是意见解析：
（1）获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。
（2）除非你能很快弥补损失，否则失去的顾客将永远失去。
（3）不满意的顾客比满意的顾客拥有更多的“朋友”。
（4）顾客不总是对的，但怎样告诉他们是错的会产生不同的结果。
（5）如果你不去照顾你的顾客，那么别人就会去照顾。
5、督导要做到专业性，让销售商及客户重我们的身上就能发现我们所代表的企业实力很可信
度。并能及时的反馈问题，解决问题；
案例分析：湖北仙桃一名教师20xx年7月退休回到乡镇老家，想购买一辆摩托车作为代步和
看望老朋友的出行工具，就到乡镇豪爵摩托车销售店去看车，当这个店脚踏拖鞋，身穿背心、七分裤，手提大水杯，满脸胡子的老板出门迎接老教师的时候，老教师摇摇头走了，来到了县城里面的豪爵专卖店时看到的是身穿制服，头戴工作帽，热情的销售人员后就决定在这里购买，同时豪爵专卖店还免费把车子送到30公里外的乡镇给老教师。
三个月后，老教师骑着摩托车来这个专卖店做保养换机油，由于是周末店内没有专业的人员来接待老教师，店内主管就叫了一个刚来三天的学徒给老教师换机油，但是这个学徒不知道怎么换这个机油就问了几次主管后才打开了机油盖，由于不知道换机油节奏和维修保养的.基本操作，直接一瓶机油全部倒入了摩托车中，老教师由于看过保养手册，记得第一次换机油只需要换80%，于是就询问这个小师傅，说“你给我换的机油多了，你们的手册上讲的只需要换80%”
这个小师傅不开心的说“这个机油是你买的吧，把全部机油换在你的车里面是关心你，难得还把机油换在我车里面嘛”。听到这样的话老教师不开心的骑着摩托车回到家里面后给豪爵售后服务中心的人进行投诉，并说明自己是读过这个保养手册的，售后中心的接到电话后马上反应给公司领导，公司领导立即给专卖店的打了电话说道“你们已经把80%外的20%的客户都赶出了店面，这个老教师属于有影响力的人，你的疏忽和学徒的不专业将会受到老教师的宣传，你的损失，直接受伤的我豪爵公司，现在马上亲自去对老教师的摩托车进行维修保养，并免费赠送一件机油给老教师作为你们公司失误的补偿”，当专卖店的主管亲自上门为老教师进行维修保养后，老教师说了一句话“不是你们不专业，是学徒不够专业，你们不是都不专业，是学徒不专业”。
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三、具体工作内容：
1、培训
（1）企业培训：熟悉公司文化，流程、掌握公司产品知识及销售策略。
（2）临场培训：制作临场培训大纲，协助领导进行销售及产品培训。
（3）团队管理：细化工作流程，按领导指导合理分配人力资源。
2、资料收集
（1）区域市场经济状况资料收集。
（2）各商家及市场销售量，销售政策，促销方式等等资料收集。
（3）竞争厂家的促销活动样本采集，销售方式数据收集。
（4）商家、经销商、客户意见、需求及建议进行资料收集。
3、市场调查
（1）经济环境调查：a、区域收入情况，消费情况，周边经济发展情况；b、经销商店面周边人流量测试，固定消费群测试。
（2）消费层次调查：a、周/月喝饮次数；b、购买次数、购买首选场所、购买习惯（展柜、陈列）；c、喝饮习惯（早、中、晚）；d、什么样的渠道了解产品、产品定位性及市场认知度（视频播放，海报认知）等等调查。
（3）经销商调查：a、本月店面销售量（公司产品所占比例）、上月销售量（公司产品所占比例）；b、产品陈列数量（有无陈列奖励、竞争对手的陈列奖励）、c、销售价格；d、月进货量；e、送货周期；f、库存、问题产品等等调查。
（4）广宣品调查：海报、贴画粘贴统计；
（5）新品测试：新品口感喜好度调查（颜色、五味、醇厚感、浓度）；新品品尝类别（年龄、收入、工作状况、职业）等等调查。
4、运营管理
（1）店面培训：如何开拓市场、吸引客户、提高营业收入、提高运行效率。
（2）立客户档案：让经营者知道自己有多少客户，客户是什么人，购买了什么产品。且便于不断增加的客户信息的有效管理。
（3）培训经销商对于消费者回访的目的（在于增加客户被关心、被尊重的感觉，能及时发现并处理问题，引导消费）
（4）产品文化培训，公司文化、销售策略培训，并随时进行跟踪等等。
督导的工作计划 篇2
市场竞争日趋激烈，在终端市场竞争环境下，市场督导占据着不可估量的地位。作为企业的一个核心职位，在保证公司利益、维护公司原则的同时，还要帮助市场维护权益，上传下达，排忧解疑，有效管理促销员工，尽心尽力履行公司、客户的义务，以完成公司下达的指标同时更进一步的提高销售量。作为一名市场督导员，面对当今严峻的市场局面以及艰巨的工作任务，首先应该在自身的规划做起，进而理清工作的思路，最后确定工作达成目标。具体如下：
自身素质是督导员工作的向导和后盾，因此我会做到：
一、在市场督导中，始终以良好的思想道德完成工作，树立诚信形象，维护公司名誉。
二、深刻了解企业文化，通过了解企业的发长历史，树立企业品牌信心，使自身更加具有权威。
三、做销售也就是做人，不管面对的是促销员态度、产品问题甚至客诉，用合适的沟通方式提出实事有效的解决方案，来保证公司的利益，尽好客户的义务。
四、掌握熟知好企业产品品项结构、价差体系、销售网络结构、工作操作流程等知识，进一步为自身的督导树立更大的权威。
五、以积极良好的的工作态度，完成好工作计划，加强自身额外知识学习，提高随机应变能力。
工作思路：
一、市场管理：
1、巩固现有市场：通过合理有效的方式（活动）巩固现有市场对公司的认可度，调动现有市场的积极性。
2、融入市场：了解市场信息，为公司掌握市场情况提供最真实的资料，也为公司的下一
步战略定位提供依据。
3、指导市场：正确指导各种工作流程、原则以及执行公司各项管理制度。
4、监督市场：维护公司和市场合作者的权益，团结市场，时时刻刻记得向公司汇报最新的市场动向。
二、促销员管理：
1、通过培训，增强促销员的专注与自豪企业文化是一个公司的灵魂，作为企业的一员也有义务了解，对促销员角度来说，我们是通过对促销员进行企业文化培训，系统地介绍公司的创业历史、发展概况、荣誉奖项和战略规划等，以此来增强促销员的归属感和荣誉感。
归属感可以给促销员一种全情投入的专注，荣誉感可以使导购员在向顾客介绍产品时具有更强的说服力，而且可以使他们拥有与企业共同的自豪。这种“专注”与“自豪”的增强，无形当中就大大提升了促销员对企业的忠诚度，从而对销售业绩树立了更大的信心。
2、多点沟通多点关心，让员工感觉温暖巡场时，与促销员建立适合事宜的沟通，通过交流了解他们的工作处境，需要什么，什么需要帮助等等。同时，做为一个承上启下的督导来说，必要时考虑向公司申请为促销员专门开展的一些活动，以体现企业对员工的关心、关爱之情，让员工以一颗感恩的心更加努力的工作。
3、提高激励，突破完成工作计划在与促销员建立良好沟通的基础上，以合理的晋升、精神/物质奖励（公司申请允许情况）带动工作积极性，在完成工作计划基础上更进一步突破。
三、巡场管理1、场周边的巡查了解消费人流去向，确定销售状况较好的竞争对手，分析与对手相比我们存在的问题（是不是陈列摆设问题？是不是卫生清洁问题？等）决定有效处理方式，马上改善。
2、观察促销员在促销员无发现情况下，选择合适地点观察其着装规范，待客礼貌礼仪以及销售技巧等情况。
3、场内检查检查产品陈列规范以及相关卫生状况，同时留意并记录顾客的建议，主要是我们的产品方面。查阅销售记录和库存数量，以做好备货准备。
4、现场指导根据以上几点的巡查情况，结合公司实际给促销员提出合理可施的方案并要求及时改善。
5、沟通协调针对以上巡查的问题点，与商场相关人员进行相关问题的沟通协调，保证销售开展顺利。
6、记录、报告对每次巡场做好问题点的汇总，对照结果与目标，分析做好和需要提高的方面并呈报上级。
通过对市场销售环境的监督、发现、反映、解决，进一步加强企业产品品牌效应，赢得顾客的忠诚，最终达到企业的经营绩效。
督导的工作计划 篇3
过去的一年，在全体教职员工的共同努力下，我校在管理水平、校园建设、教育成果、教学成绩等方面均获得了较快的发展和进步，得到了上级有关部门尤其是市政府督导室的充分肯定，我们在认真总结经验的同时，结合市政府督导室在我校视导时提出的工作要求，我校提出新学期创建工作的计划。
指导思想
本学期我校将继续认真贯彻了《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和鄂政督【20010】2号文件精神，坚持“教育即服务”的办学理念，坚持教学科研为导向，质量生存为根本的办学思想，扎实稳步地开展教育教学工作，全面提升办学水平，积极创建宜昌市示范性普通高中。
工作目标
强化常规管理，加强三支队伍建设和学校的硬软件工程建设，全面提升办学水平，积极争创宜昌市示范性普通高中；进一步调整计划，深化研究，创出更丰硕的成果，并分别做好有关的资料整理工作，争取在更早的时间内接受市政府督导室的验收。
工作措施
一、创建工作
1、学校将以创建市级示范普通高中工作为契机，统筹安排各项工作，具体落实创建工作的目标任务。按照“市示范高中评估细则”，学校将从队伍建设、学校管理、办学效益、办学特色、办学条件五个方面加速推进学校硬软件工程建设，提升学校的办学水平，力争20xx年底或20xx年初迎接市示范性普通高中的验收。
2、强化三支队伍建设，提高学校育人水平。
① 干部队伍建设。
加强学习，提高干部的思想道德素质和教育管理理论素养，提高干部的人格魅力和领导管理水平，促使干部成为教育教学工作的榜样，管理工作的内行。在干部中建立完备的管理体系，实行“四线目标管理，实现时时、事事有人管，群策群力，奋发向上的工作氛围和责任到岗到人的管理体系。强化干部队伍的选拔使用、培训和提高，发挥干部的先锋模范作用和业务引领作用，在班子建设方面坚持勤政、团结、务实、廉洁，实现工作踏实、生活朴实、作风扎实、精神充实、业务坚实。
② 教师队伍建设。
本学年度学校将继续以建设一支政治合格、师德高尚、学识渊博、善教爱生、结构合理的教师队伍为目标，着力实施“骨干教师工程”、“名师工程”和“教师培训工程”。着力培养教师的“五种素质”，即：政治思想素质、职业道德素质、知识能力素质、科研能力素质、心理身体素质。强化教师业务学习，促教育观念更新，
③学生队伍建设
学校将继续加强学生的行为素质和品格的教育，培养学生的对未来社会的生存能力，即创新思维创新能力为目标。让每一个学生都能实现“会学习、会生活、会关爱、会发展”。要把学生会做人、会做事的教育，即：把“崇德、尚长”教育摆在突出位置，办出七中的特色。
3、加强学校硬软件建设，改善学校办学条件。
积极争取上级支持，加快推进学校教学楼的建设，该教学楼建成后按省重点中学标准配备的现代技术教育的教室。按督导评估的标准进一步调整师生图书室、阅览室、物理、化学、生物、科技、计算机等实验教室、仪器保管室、实验准备室等，均按市级示范高中标准一应俱全。由于重新调整了学校整体规划，年内要抓紧进行学校绿化、美化工作。进一步归类整理完善创建市级示范高中的档案材料，按照ABC三级指标归档成册，细化、补充。
二、 德育工作
本学年度我校将利用创建市级示范普通高中为契机，把德育工作摆在学校工作的首位，形成一个学校全体教职工做德育工作的新局面，做到教书育人，服务育人，管理育人，环境育人。为了争创示范高中，我们在认真研究学校发展的现实环境条件和教育发展的未来的基础上，提出了“教育即服务”的办学思想和“让学生成才、助老师成功、促学校发展”的管理理念；“一切为了学生、为了一切学生，实现会学习、会生活、会关爱、会发展”的育人理念；实现“全面育人，发展特长，创办特色”的办学目标。具体措施是：
1、认真开展和弘扬民族精神教育，努力把学生培养成爱祖国、爱和平、勤劳勇敢、自强不息、勇于创新、乐于实践的新时代中学生。
2、继续利用校园网络，认真宣传学习和贯彻执行教育部新修订的《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，培养学生的良好道德的文明行为，努力把学生铸造成遵纪守法、团结助人、勤奋学习、乐于奉献的合格中学生。
3、关爱学生，以学生为本，切实加强“学困生”、 “住校生和走读生”教育管理，特别是加强对走读生的安全和行为规范教育，时刻对学生进行“法纪教育”“诚信教育”“安全教育”“健康教育”，促进学生健康成长。
4、加强政工队伍、班主任队伍建设，科学、高效地提高教育管理水平。加强班主任培训，特别是加强新班主任的培训，使其提高自身修养，全面提高班主任的管理水平。继续开展班级评比工作，使校风、学风、班风有一个更大的提高。
三、教学、教研工作
学校的中心工作是教学科研工作，本学年将根据“教育即服务”的办学思想，落实“科研兴教，质量兴校”战略，以“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”为宗旨的同时，突出教学中心，结合我校开展的“骨干教师工程”，继续抓好我校的“名师工程”，强化青年教师的培养，通过学习新的课程改革方案，转变教育教学观念，树立新的教育理念，规范教学行为，深化教研，使学校整体办学水平向市级示范性普通高中迈进。
要增强教学质量意识，促进教学质量逐步提高。要形成优良的教师风范；要形成稳定而良好的学习风气；教学质量管理思路要清晰，措施要有得力，效果要明显；进一步完善教学质量监控体系；依照新课程实验要求，在注重学生基本知识和基本技能的同时，关注学生学习的过程与方法，关注学生情感、态度、价值观的养成；要积极进行教学方式和学习方式的改革，引导学生自主探究、独立思考、合作交流和实践操作，充分发挥学生的自主性、合作性和创造性；努力根据国家课程方案和学校办学理念制订学校课程发展规划，贯彻国家课程计划，开齐开足开好种类课程，不在规定的课时计划外进行集体补课；要通过我们的努力，使我们的教育教学质量逐步提高，在全市同类学校中继续处于领先的地位。
本学期我们还要按照市政府督导室的指示，聘请市教研中心的专家们到学校视导，全面地对我校教学工作进行指导，争取教学优秀率达95%以上。
四、组织保障：
由于本学期学校领导班子的调整，学校重新成立了《创建市级示范高中实施工作领导小组》，校长任渠任组长，副校长游群林、皮冬林、魏宇昊担任副组长，学校各职能部门负责人担任组员。领导小组的主要职责：全面管理和指导创建的落实工作；对学校各部门和各工作小组执行计划的情况进行评估，；修订和完善规划；定期组织召开创建实施情况的通气会和研讨会，经常保持和市政府督导室的联系，随时向他们汇报创建工作进展情况。
总之，在创建市级示范高中过程中，我们每一个七中人都要以此为契机，从自身做起，从现在做起，从小事做起，为学校的发展、为宜昌的教育事业勇挑历史重担，抢抓发展机遇，与时俱进，迎难而上，使我们七中能够顺利和成功成为市级示范高中，作出我们每一个人应有的贡献。同时我们也相信在市政府和市教育局，市政府督导室的领导和支持下，我们的创建市级示范高中的目标一定会实现。
督导的工作计划 篇4
一、教学督导
1、课堂巡查
1）开学之初，每天巡查课堂至少2次，平常每天不少于1次。
2）督导人员每次巡查必须提前10分钟到达课堂现场；发现问题，如教室门未按时开，教师未带教案或课件等，应及时处理，不要影响正常教学。
3）检查学生课堂纪律，督促教师加强课堂管理。
4）如发生重大教学事故或突发事件，一面向上级领导报告，一面积极协助教师应对处理。
5）每次巡查课堂都要作详细记录；每周末小结一周巡查情况，交主管领导。
2、听课评教
1）与各学部商定，作好每周的听课计划。
2）主要听新教师的课，使其尽快适应我校的教学环境，提高教学水平。
3）按听课计划到各学部课堂听课，每周不少于规定的节数。
4）作好听课记录，听完后点评授课教师上课的优缺点，并向教师本人、所在学部及时反映提出。
5）每周小结当周的听课评教情况，交主管领导。
3、按时编发《教务工作简报》。
二、教研方面
1、定时开展教研活动。学校各系部统一教研活动时间（规定双周星期四下午3：40—5：00）。
2、本学期教研活动主要内容：
1）如何提高学生到课率。
2）如何提高教师教学能力。
3）如何提高课堂教学效果，确保教学质量。
4）教学经验交流。
5）探研重点专业、精品课程建设。
6）开展课程教材改革，以适应培养高级技能型人才的需要。
7）每位老师撰写学术科研论文或教学经验总结1篇；不要抄袭别人，要确保论文质量，5月20日以前交教研督导室。
3、各系部制订本学期教研工作计划，在开学第一周交报教研督导室，并认真实施。
4、各系部自定科研项目课题，尽快报教研督导室，并认真组织实施，作出成绩，写出含金量高的论文。现已报来的项目或课题见附表。
5、指导、检查和督促各系部积极开展教研活动和科研工作。
在新学期，我们要坚决贯彻执行学校各项教育方针、管理制度和工作指南，本着高度的责任感，求真务实、积极认真做好教研督导工作，为提高教学质量，使学校全面工作上升一个新台阶，成功申办技师学院作出贡献！
督导的工作计划 篇5
一、指导思想。
根据中小学素质教育督导评估工作相关文件精神，为切实建立我校自我评估、自我调控、自我完善机制，规范办学，提高教学管理，促进办学水平和教育质量的提高，继续落实我校近三年发展规划目标任务，力争将我校建成品牌学校。
二、自评工作内容。
1、学习《中小学综合督导评估自评细则》。
2、对照督导评估方案找出差距，研究整改措施与解决办法。
3、收集阶段信息，积累档案。
4、达成每项指标，汇总自评过程相关工作，填写自评有关报表。
5、完成学校素质教育督导评估自评工作，撰写学校自评报告。
三、自评工作组织机构。
组长：孟兆兰
副组长 ：贾吉友
组员：刘新兰 汪运国 郭成军
四、自评工作要求。
1、领导小组成员必须在全体教师中广泛宣传发动，通
过自评，查漏补缺，不断完善学校发展内涵。
2、校督导评估小组成员在组长的领导下，创造性地开展工作，不得推诿或敷衍了事。
3、各专项评估小组对所负责的一块材料，必须做到内容详实、出处明确、执行有效。（学校管理由贾吉友负责，教育教学刘新兰，
学生发展汪运果、条件和坏境郭成军负责）
4、全体教师必须配合各专项自评小组完成相关工作。
五、自评工作进程表。
（一）评估准备阶段。
1、组织全体教职工学习督导评估方案，明确自评的目的和内容。
2、制定自评计划。
3、组建学校综合督导评估自评小组。
4、分组进行自评方法学习、对照指标明确小组自评范围、内容。
5、召开教师大会宣传综合督导评估工作的意义。
（二）评估实施阶段。
1、学校督导评估自评小组收集、核实相关材料，对应督导评估细则进行评估，形成书面评估意见，上报学校领导。
2、整理上报材料，学校督导评估自评工作小组与学校领导共同分析、讨论、归纳各方面意见，撰写学校素质教育督导评估自评报告。针对存在问题，提出整改意见。
3、通过收集、整理的信息填写中小学综合督导评估方案自评表。
（三）评估总结阶段。
1、对学校自评工作进行总结，撰写自评报告，积累经验，完善自评工作措施和办法；在此基础上，研究薄弱环节的整改意见，纳入下一年工作计划的重要依据。
2、上报学校综合导评估自评报告和有关自评表。
3、做好自评资料的整理归档。
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