站长工作计划

时间：2021-10-17 10:24:09 工作计划我要投稿

站长工作计划4篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，是时候开始制定计划了。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编为大家整理的站长工作计划4篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

站长工作计划4篇

站长工作计划篇1

　　本季度以来，我重工加气站在公司的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加气站优质服务工作的局面，从而切实保障重工加气站在安全生产和财产不受损失，向制度化、规范化、精细化建设迈出了踏实的一步。

　　一．经营情况

　　截止至20xx年3月25日累计销售量526393.53立方米，日平均销售量21000立方米。

　　二．安全方面

　　加强安全教育培训，提高员工的设备管理意识与设备操作技能，设备的完好与否，直接关系到设备操作者的人身安全，因此设备管理的好坏，也就直接影响到安全生产。为了保证员工在生产中能够正确的使用好设备，我们认真开展了岗位培训工作。包括设备的使用、维护、保养、冬防、故障排除等，通过培训，提高了员工的设备操作技能。

　　三．服务方面

　　从现场服务水平来看，我们重工站的服务水平在不断提升，服务以“微笑服务”、“三声服务”“文明服务” 为主导，在服务中与每一位司机拉近距离我们要牢记“顾客就是上帝”。我站充分利用质量优势，优质服务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务），塑造加气站新形象。

　　现阶段本站还有很多的不足一. 狠抓安全管理，争取全年365天无事故

　　消防安全是加气站管理中永恒的主题，是加气站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。

　　安全生产，预防为主，加强全站员工的安全意识，安全员、班长起到带头作用，把各种隐患扑灭在萌芽状态，避免伤己、伤人、伤设备。并根据不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力。我们的宗旨是“安全百日功，火烧一场空，宁可不生产，也要保安全”。

　　二. 建立设备档案，让设备安全有序的运行

　　1 建立健全的设备档案，给每台设备的每个部位安上身份证，定时的更新，定时的检查。在设备某些部件快要到达使用年限时，勤检查、多观察，确保不发生跑、冒、滴、漏问题。并向上级管理部门提出申请，发放配件，发现问题直接更换零部件，杜绝零部件超年限使用，避免造成不必要的经济损失。

　　2强化服务质量，提高经济效益。好的服务质量能给顾客好的心情，我们是窗口行业，必须以“顾客就是上帝”为原则，实行“微笑服务，细致服务，人性化服务”。在人性化管理的同时仍需进一步加强人员监督管理工作，让员工自律、互助，相互监督，实现人性化与制度化的互补管理模式，加强员工的安全意识、

　　增强责任心，提高团队合作精神。

　　3 好的服务质量才能有好的效益，我们面临的顾客大部分是出租车，本站10公里半径内共有加气站11座，在建加气站5座，只有打好压力仗、质量仗、服务仗才能保住大量的客源，提高本站的销售量，提高公司的经济效益。

站长工作计划篇2

　　时间啊!你走得太快.....快得让人害怕。害怕失去这美好的时光,害怕失去这些与我朝夕相处的领导、同事和居民群众,所以在镇、党委领导下,在同事及河西社区群众的关心和帮助下,我抓住一分一秒,默默无闻的努力工作。取得了一定的成绩,但也有些不足。以下是我这一年的工作成果及20xx年的工作思路和奋斗目标。

　　一、一切为了育龄妇女,为了育龄妇女一切

　　为进一步维护本社区广大已婚育龄妇女及流动已婚育龄妇女的身心健康,提高育龄群众生殖健康水平,我们每季度为社区育龄妇女开展免费生殖健康检查活动。检查项目包括妇科、B超、孕前优生健康检查等。

　　同时结合活动,社区广泛开展计划生育政策法规、优生优育、生殖保健知识宣传,认真讲解妇科病的日常防治知识,听取育龄群众对人口计生工作的意见和建议,准确把握群众的计生需求,科学制定为民服务方案,有效提升了优质服务水平,进一步开创了“计生得民心、群众得实惠、工作得发展”的多赢人口计生工作新格局。

　　为了提高普查效果,让更多的人参加普查,社区在活动之前做了充分准备:一是在主要路口张贴通知广泛宣传;二是要求社区计生信息员逐一入户上门宣传;三是对重点对象采取包保到人的方法。

　　我们在工作中注意贴近群众生活,用温馨的话语和美好祝愿,提醒服务对象注意有关事项,让育龄群众在细微处感受到计划生育服务的真情。感受到我们的真诚。

　　二、流动的是人口,不变的是服务

　　有这么一群人为了能够扎实地生存,为了美好的明天.他们离开温暖舒心的家.奔波于陌生城市的大街小巷.寒冬烈日,阻挡不了他们心中那份对生活的执着.对生活的热情.这么一群人我们亲切称之为――流动户。我们“三大举措”,全面提升流动人口计划生育服务管理水平:

　　1、完善以房管人工作模式。

　　按照“居不漏户,户不漏人”要求,对流动人口和出租屋实行包括信息采集、登记办(验)证、提供房屋租赁信息、提供代办服务等,进行“一站式”受理,提供

　　“一条龙”服务。

　　2、探索流动人口管理新思路。

　　对每个流动人口,要落实“七个一”管理模式,即建立一份档案、签定一份协议、落实一项避孕措施、办理一份证明、留下一个联系方式和地址。

　　3、切实强化区域协作。

　　根据流动人口的数量、流向、趋势等实际情况,推动两地及多地的区域合作,采取邮寄、网络等形式加强区域合作,建立信息通报和联系会议制度,加快计划生育服务管理区域一体化进程。并运用流动人口计划生育信息管理系统核实、通报流动人口计划生育信息。

　　在这里还要感谢各乡镇的计生领导,对我工作的支持和帮助。每次我有需要更正的信息,他们都能及时的帮我修改。如果我的基本工资能涨到1000元。我就请你们吃饭。

　　三、好好学习,努力工作

　　总是提前一个小时上班,晚一个小时下班。周六、周日也不敢休息。就连前段时间的`骨折也不敢请假,医生再三叮嘱要等三个月之后,才能拆,否则会有后遗症。但我在第二个星期后就自行拆除。因为领导的名言警句“干不好就处理你”,它每时每刻的在提醒着我。真怕哪天被辞退了,那样就算我走遍全国,跑断腿,也找不到每月380这么一个具有奋斗意义的工资。

　　四、我的缺点及20xx年工作思路和奋斗目标

　　知法犯法:我对不起领导对我的法制教育,明知道法定节日是不准上班的。但我没有在家休息,而是依然奋斗在计生的一线。

　　总之,20xx年,我要努力工作。因为我不努力工作,我就不够优秀,我不够优秀,领导就不会注意我,领导注意不到我,就不会给我涨工资,不给我涨工资,就实现不了十八党提出的全面健设小康社会。那样党的威信就大大降低了,党的威信降低了,就没有人愿意加入中国共产党了,没人愿意入党了,那样党员就越来越少,如果党员越来越少,世界上好人就越来越少。好人少了,那坏人就多了。所以为了构建和谐社会,为了构建和谐计生。我要努力工作。

站长工作计划篇3

尊敬的各位领导和全体评委：

　　大家好!

　　我认为收费站管理工作的关键在科学地实现资产管理及人本管理，并能够出色地完成公司和管理处交给的各项工作任务。下面我就自己在收费站管理中如何科学的实施资产管理效能最大化和人本管理精细化的打算和设想，分工作思路、工作目标、工作安排、工作措施等四个方面向各位领导汇报一下自己的设想。不足之处敬请各位领导批评指正。

　　一、理顺一个工作思路

　　我是这样认为的，一个优质的产品（服务）是一个优秀的人干出来的，一个优秀的人是一个良好的环境和体制去培养和塑造出来的，基于以上认识，我设定总体工作思路如下：

　　依据公司质量管理体系文件和工作目标责任书要求，在继承省局星级达标考核办法的基础上，建立和完善一套绩效考核办法，最大限度发挥资产（机电设备）和人力资源在管理中的作用，不断提高收费基础管理工作的整体水平，真正使三尺岗亭对外成为向社会播撒文明的窗口，对内为员工营造一个实现个人价值的平台，培养和塑造员工形成一种认真做事、踏实做事、科学做事的一个行为惯性，通过基础管理工作的强化带动收费管理工作整体的提高。

　　二、完成一个总体目标

　　1、努力完成20xx年工作目标责任书要求的各项指标。

　　（1）完成年度通行费征收任务

　　(2) 车辆通行能力? 入口平均速度≤10秒/辆? 出口客车平均速度≤15秒/辆?? 出口货车平均速度≤30秒/辆

　　(3) 发卡差错率≤3/‰? 写卡失败率≤0.5‰? 收费差错率≤1/10000?

　　(4) 文明用语、礼仪手势标准率达100%

　　(5) 第三方调查顾客满意度达98%

　　(6) 有理投诉率为0

　　(7) 机电设备完好率达98%

　　(8) 单车道等候车辆≤4辆

　　2、强化基础管理工作，制定和完善具有可操作性的各岗位管理目标与工作绩效同步考核办法包括（各岗位工作目标、各项工作标准流程、相应考核办法、当班日清日结表格、月底与绩效工资挂钩综合考核评价机制）。

　　3、不断研发当前收费和监控系统可操作性软件评价系统，客观准确的评价出收费员当天的工作质量，以便达到持续改进，不断提高的目的。

　　4、建立科学规范的培训机制，因人而宜，因材施教。每月根据每位员工业务质量和服务标准不断强化相应的培训，不断提高员工整体业务能力和服务水平。

　　5、开展礼仪培训，提升窗口形象。结合礼仪培训大纲的要求，不断延伸和提升机场收费站现场管理的2、3、4、5、6、7工作法。

　　6、根据青年人的特点，积极引导每位员工个性的发展，依据全站收费员工的兴趣爱好，成立若干个兴趣爱好小组或社团，使每位员工做到快乐生活，快乐工作，增强团队的凝聚力和战斗力，以此来实现对内人性化，对外亲情化的管理目标。

　　7、开展堵漏增收活动，进一步加大打击通行费偷逃力度，切实做到应免不征，应征不漏。

　　三、阶段性工作安排

　　1、（1月――2月）根据公司下发的工作目标责任书，层层分解，责任到人，建立起收费站各个岗位工作目标清单、工作标准流程、相应的考核办法、当班的评价表格。

　　2、（2――12月）督促收费站各岗位《日清日结》的实施，树立员工质量意识和责任意识。

　　3、（3月――4月）积极组织机电员配合管理处机电人员研发当班收费人员通行能力评估软件和发卡差错率评估软件系统等。

　　4、（5月）在机场收费站现场管理2、3、4、5、6、7工作法基础上，开展文明服务月活动，进一步提升窗口服务质量。

　　5、（2月――12月期间）建立健全各岗位安全责任制，组织收费站相关人员至少参加四次应急预案的演练，进一步增强各岗位人员处置突发事件的能力，定期开展安全隐患排查活动，及时将各种安全隐患消除在萌芽状态。

　　四、强化七项工作措施

　　1、基础管理

　　我是这样认为的，收费站各岗位的工作内容是不同的，其工作业绩也是多维的，不同个体对同一工作得出得印象是不同的。随着收费事业的发展，原有星级达标考核办法与现行的收费管理工作相比存在一定的滞后性，怎样才能全方位的、准确的考核收费员的工作业绩，又能达到动态化管理的目的呢？

　　我觉得，要想确保全年工作目标顺利完成，必须将与管理处签订的工作目标责任书层层分解，根据收费站8个岗位工作实际情况和目标责任书的要求，制定8个岗位管理目标与工作清单，譬如收费员岗位管理目标与工作清单，“岗位目标”方面对工作目标责任书要求业务方面的通行能力、差错率、交接班速度、文明服务都提出了明确的要求，为保证既定目标的完成，再造工作标准流程，同时制定相应的考核办法并通过日清日结表针对当班收费员每天业务和服务指标进行考核，并将考核结果给予公布，进一步引导每位员工理清工作思路，使每位员工清楚的知道什么该做，什么不该做，该做的工作标准是什么，以此确保主体目标顺利分解和全年工作目标的顺利完成

　　员工综合目标主要是结合公司事业发展需求和工作目标责任书的要求，根据每个岗位工作性质的不同，从学习、宣传、创新的方面提出的个人工作目标清单，例如收费员个人综合目标清单的学习，每月定期对收费员点钞、点卡、交通手势、礼仪手势等方面进行培训、考核，并每月逐步提高其业务标准，通过每月定期规范化、标准动态化的考核，不断提高收费员整体素质。

　　2、组织软件开发

　　为确保考核的客观性、公正性、及时性、有效性，根据目前工作和管理需要，需组织力量开发收费员差错率每日评估软件、写卡失败率每日反馈软件、监控回控速度每日评估软件、收费员出、入口放行速度每日评估软件,进一步夯实管理基础，提供技术保障和支持。

　　3、规范稽查程序? 创新稽查方式

　　将稽查形式分为收费现场稽查、图像录像稽查、班报及非正常情况记录稽查、站级监控稽查、系统运行稽查、票证管理稽查、大型计重货车追踪稽查、入口超限车辆抽查稽查、特殊车辆追踪稽查、收费站交叉稽查、免费车辆抽查稽查和恶意逃费专项稽查等12项稽查，真正实现“工作程序有规范、监督考核无缝隙”。

站长工作计划篇4

　　各位领导，同事们大家好：

　　我叫xx，现任油站站长工作，在XX年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面”。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

　　一。加强学习，注重思想和业务素质提高：

　　自从XX年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，

　　二。尽职，尽责，努力工作：

　　1。抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等；三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

　　2。采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售114274。2元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在XX年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。

　　三：团结、融洽和谐

　　和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。

　　四：自己的工作计划和打算，

　　1。我认为加油站作为销售企业的终端，最终的目标就是提高销售效益，增强市场的竞争力，在确保加油站安全的前提下，作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务，站长是站里的第一责任人，成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益，要想增加今年比去年的销售量，主要还的抓住管理是否到位，提供优质的服务，为顾客营造一个安全，舒适，整洁，温馨的加油环境，这样就能锁住新老顾客，只要自己工作让员工满意了，员工让顾客满意了，以诚相待每一个顾客，销量一定会增加。

　　2。要对油品的一定要自己把关，卸油前一定要检验油品是否合格，数量是否相对，要对计量员严格执行每天测量罐内核算，校准加油机的精确度，努力把油品降到最低损耗。

　　3。督促收款员要按时把销售金额交回银行，把账表单当日做好。做到账账相符，表里如一。

　　五：另外我还有许多不足之处及努力方向。一年来本人尽了自己最大的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导，同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹，与她们大力支持和团结奋斗，是分不开的，俗话说“上下齐心，其力断金”，相信只要我们共同努力，我们中心站加油站，一定能再上一个台阶，打造出完美的高绩效团队！在此我深深地感谢，成绩属于过去，可是挑战还在未来，我清醒的认识到，只有自己的自身素质提高，才能积累更多的工作经验，同时在工作方面也有了更大的转变，促进业务水平，扩展与进步。今后我一定要多学习，多思考发扬优点，克服不足，坚持干中学，学中干，不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力，得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。谢谢大家

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