【精品】新年工作计划范文汇总五篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编收集整理的新年工作计划5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
新年工作计划 篇1
20xx年,是营业部实施新的绩效考核办法的第二年,也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。为此分理处认真总结20xx年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。
一、注重发挥网点优势,抓住发展机遇,推动优势业务快速发展。
储蓄存款是银行的生存之本,也是行长考核的重要指标之一。分理处20xx年储蓄存款时点和日均指标完成的情况比较良好,作为网点的强势指标,明年也必须紧紧抓住储蓄的存款业务不松懈,稳扎稳打,促进网点良性发展。20xx年开门的第一季度是一年的营销旺季,各家银行之间的存款竞争将十分激烈。如何在旺季营销中把握机遇取得胜利,是来年工作的主要任务。分理处存款营销的基本思路是“进得来、稳得住”。
首先,所谓“进得来”,便是要大力发掘存款资源,挖转他行存款和市面流通资金存入我行,使网点处存款快速增长。第一,发动全所员工,积极提供存款营销线索,只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员马上行动,采取多种的方式联系客户,争取挖转资金。其次,利用春节资金大量回笼的时机,及时发现和追踪客户的资金流向,将短期游资变成长期存款。再次,充分利用我分理处现有的宣传方式,例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息,吸引客户主动上门。
其次,“稳得住”,稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。一季度是银行挖转存款的旺季,各大银行之间的竞争必定异常激烈,我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。根据目前的统计数据,一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期,能否留住这一部分资金对我们至关重要。因此,我们借鉴20xx年营销的成功经验,采取主动联系即将到期客户、向客户赠送营销礼品等方式,至少稳定该笔资金的50%。
再次,保本理财是存款和理财的双向计算产品,时间短周转快利率高,可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售,作为存款的有益补充,也可起到推动网点存款增长的目的。
二、结合网点特点,大力拓展商友卡,增加发卡量。以点带面,以卡引存,带动业务全面发展。
分理处地处市区繁华地段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。以新增的商友卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,带动中小商户转账pos新增工作,同时还可向商户推销信用卡,一举多得。目前我网点主要跟进的项目是女人城的商友卡商户拓展工作,具体工作从20xx年11月份开始进行商户摸底宣传,20xx年是我网点商友卡新增发卡的重要客户群,在来年由网点负责人牵头、客户经理负责进一步加大力度跟进,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
三、网点日常经营指标常抓不懈。
在紧锣密鼓的开展存款营销和商友卡拓展的同时,网点的其他日常经营指标也不能松懈。例如重点基金、保险、贵金属销售等等。同时,加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
四、提升服务水平,规范服务,争创一流的服务网点。
首先、规范服务,根据总行文明服务的要求,做好三声服务,想客户之所想、急客户之所急,从细节上完善服务水品。做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
其次、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围,提高员工的凝聚力和战斗力。
再次、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境。
新年工作计划 篇2
总结了自己的一些成果后,就意味着××年个人销售工作计划的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便,这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
××年工作目标:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加2个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的'工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
11、为了今年的销售任务每月我要努力完成达到万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是××年的个人销售工作目标,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
1、建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一方面可对灯具的所有详细资料进行记载,以完善资料,另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等,使得客人更加相信我们的专业水平和实力;
2、适应东南亚区域国家的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;
随着公司和市场不断快速发展,可以预料我们今后的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加努力学习,提高文化素质和各种工作技能,为公司尽应有的贡献。
新年工作计划 篇3
20xx年,根据医院的工作目标和发展思路,结合护理部20xx年部署护理工作的主要任务和计划特制定内科20xx年护理工作计划如下:
一、加强临床护理质量管理管理
1、加强病区护理管理,在我院护理部的领导下以创“二甲”医院护理要求为目标,保障护理安全,为病人提供优质的护理服务,同时做好我科护士的量化和绩效考核工作,加强增收节支,创造护理经济价值。
2、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
3、将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
4、加强重危病人的管理,把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
5、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
6、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科护理的特殊性,使护理文件标准化和规范化。
7、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展
1、组织新入科护士学习相关文件,领会文件精神和工作要求,正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。
2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程,发挥责任组长作用,真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理,为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。主动为病人提供基础护理和生活护理,落实健康教育工作。提高病人满意度、促进医患关系和谐。
3、加强护士分层管理,明确各层责任护士的任职资格与职责,根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工,实行人人分管病人,确保责任组长在内的每位护士分管病人≤8人;既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理,做到护士分层不分等。
4、结合专科特点,进一步优化服务流程,完善服务细节,开展特色,确立优质专科护理服务品牌。
5、完善内科常见疾病健康宣教资料,逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。
6、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见,不断改进护理服务工作三、规范开展护理工作。
新年工作计划 篇4
20xx年是公司高速发展的一年,公司正在不断地更新着、不断地探索着,在不断地进步着、不断地强大着。公司扩大后,组织结构进行了重大变革,各项制度也随着工作的需要日益完善。日新月异的变化及公司良好的竞争机制,使员工增强了危机意识和奉献意识,为公司发展不断注入新的活力。回顾过去一年,在生产部全体员工共同努力以及其他部门的帮助和指导下,生产部20xx年出色完成了万的产值。现对20xx年的个人工作总结呈报如下:
一、工作中的不足之处:
1、整体产能已大幅度上升,达到100—120万每月,人均生产产值现在虽然达到15万/人,但离生产目标还是有一定距离,比上海的人均产值还是有差距,这偏离了我们总部的优势,在绩效提高方面,我们的努力还是不够,需要来年认真分析,合理调配,充分利用。让效率提高赶上酒店行业水平,超越自我。
2、生产车间人员的技术能力相对较弱,从二次升级技术考核来看,整体水平不高。很多人员对生产的品质不明了,盲目操作,不良现象不知道如何去避免,品质更不知道如何去改善;对安全认识不够,不知道如何去防范,不知道怎样才是安全操作,对自己防护意识不清楚。看不习惯图纸,对公司的生产工艺不熟悉。依靠自己原有的经验或自己固有的理念去生产。无法把握品质,生产的效率也无法提高。新年里,要大力开展培训。
3、生产能力不均衡。木工前段的生产一直无法满足后段油漆。今年来虽然有外协来补充些白身,但还是不能满足,
后段的生产空虚也形成的空耗现象,木工原来四个组,扩充了一个组的能力,可是前段备料,细作等部门的产能也制约了木工的前进步伐,在11月,12月进行了双班调整,依然无法让油漆线满负荷生产,因此造成后段生产没有发挥应有的潜能。此生产瓶颈一直没有得到有效的解决;
4、各项考核制度推进力度不够,特别是今年推行的组长考核制度,已经取得了一定成效,但并没有预计的成效好,主要是各部门的沟通配合方面不够,部分人的思想观念没有改变,一些人自我意识影响了考核的正常进行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已产生消极影响,今后需在思想上进行教育,在工作中强制要求。让人员从思想上认识,在行动上改变。让考核真正发挥杠杆作用。
5、生产过程中的计划能力不强,生管的计划没有真正起到引导生产的作用。在实际操作中,还是以生产为主要导向。出货计划无法实现;生管对生产的实际生产能力分析不足,在分工和计划上有所缺失。造成生产安排不合理,虽然我们生产的订单比较复杂,但还是可以从复杂中找出规律。确实分析产能,从产能,从人员的调配
二、工作中的成绩:
1、提升了生产产能,从3月份的万每月已提高到万每月。整体的产能在原来的基础上提高了20%
2、4月份开始推行了产品移交制度,设置交接员,减少产品的车间流通过程中出现的数据不清,反复补料。让成本增加的现象。也有益于车间生产安排,让生产干部能清楚地知道产品配套,尾数。生产能力等方面的信息,也便于让生产干部评估车间人员的生产效率。
3、建立了组长考核制度,从产值,管理,品质,安全,人员等方面进行考核。用几个方面的考核对管理人员的能力进行考查,对现场的实际状况予以暴露。从几个月考核的结果来看,对人员的管理起了一定的约束作用。让生管,品管,主管等职能人员从多方面考察干部,以公平,公正的考核方式来管理。让管理趋向制度化,让管理逐步走上新的台阶。进行了车间人员的技术考核。
4、将计件工资制度推上新的台阶。计件工资原本的宗旨是让员工多劳多得,但在车间的执行过程中已偏离了正常的轨道,已走入集体单位计件的怪圈。10月份,在公司领导的指导下,坚决推行各车间分小班计件,打破原来集体计件方式,让员工明确知道,做了多少,能拿多少,对各组员工,组长进行评分,在工作表现上进行分类管理。执行几个月来,已暴露出原来集体计件中诸多不足,此工作对车间员工的生产效率有一定的激励,目前收获不是很大,这条路是比较艰难,但一定要走下去,真正落实公司的正确政策。
三、20xx年度工作计划:
1、提高生产效率,调控人员。大力推行小班计件方式。必须落实多劳多得的原则。与统计部多沟通,在工价上进行调整,对内部联络单多方审核,减少水份数据。现场走访,集思广益,找出生产中的消耗的原因,提高效率的方法,对工作时间劳动纪律,现场管理多加要求,在生产工艺上研究对策。多种渠道想方设法提高生产效率。在新年内必须将人均生产产值比提高10%。
2。进一步推动组长绩效考核制度。健全考核管理。对绩效管理几个月来的成绩和过失做总结和分析,以贴近实际为原则,提升管理职能为宗旨,将已有些僵化的条文予以修改,增加新的内容,完善考核方案。对参与考核的人员进行思
想灌输理念。让考核走向公平,合理化,细化考核数据。
3、增加培训课程。从今年的考核和员工升级考试可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速发展的形势,明年计划每月至少安排一场干部管理理论培训由本人亲自讲课。员工安排每周一小时的培训时间,由车间组长和主管进行。在思想认识上,在实际操作上,在政策可行性上对员工和干部进行多方位,全面的知识培训,打造精英团队。
4、强行推行生管主导生产之模式。建立强大的生管队伍,首先要武装生管的头脑,树立以生管为主导的生产管理系统。以生管的计划来推动生产,保证客人的交期,依序生产,杜绝生产混乱的现象,生管同时要有充分的数据来分析生产能力和预见生产瓶颈,让生产进度要顺畅有序地执行。
5、设置每月优秀人员评定。在员工中进行优劣评比,从员工的平时表现,生产效率,生产品质等方面进行评比。创造良好的平台,让员工在工作中有竞争,也让有突出表现的员工有收获,让员工真正发挥潜能。从而改变生产氛围,创造积极参与的环境。
6。规划人员配置,为20xx年生产任务做准备。20xx年,公司规划深圳基地的年度销售额在3个亿,按目前的人员配置,主要在木工。备料,细作等单位,需要在这几个单位增人员。
四、需上级领导解决的问题
1、客供物料进行时间无法掌握。在很大程度上影响并制约了生产的进度。
2、业务与客户的沟通要加强,特别是生产前的品质要求要确定,在产前会时有书面的要求,让生产能明了。在与业
务沟通前与生产了解,在生产工艺方面要清楚,让客人提前知道。
3、合理接单,在交期和类别上要有所权衡,不能总是让生产插单生产或是生产倾斜太多
新年工作计划 篇5
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在1*年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
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