工作计划

时间：2023-08-01 22:06:09 工作计划我要投稿

【精品】工作计划模板（通用7篇）

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编帮大家整理的工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

【精品】工作计划模板（通用7篇）

　　工作计划 1

　　通常企业会从专业能力和职业素质的角度来考察应聘者，虽然说专业能力会因为招聘岗位的不同而有所区别，但除去非常具体的专业题目，面试官在面试时提出的问题和询问的技巧在很大程度上是共通的。应聘者需要做的是针对这些常规问题进行准备，而且必须保证应答时不会像背书一样僵硬。

　　问题一：你的缺点是什么?

　　问题分析：真正的缺点是什么并不重要，面试者希望了解的是求职者是否对自己有一个正确的评价，对自己是否有足够的了解，心理是否足够成熟，以及是否有继续学习改进的愿望。当然，通常面试官不会把问题问得那么直接，而是通过让面试者举出具体事例的方式来回答，求职者难以临场编造一个具体的例子，因而答案更具真实性。但如果我诚实地交代了我因为过于内向而放弃了某某机会的故事，那同样等于我放弃了这个新的工作机会。回答思路：这个问题根据面试者的不同，面试官也会对答案有不同的心理预期。比如说对于我这种应届毕业生，就可以直接回答：我相信我有足够的理论知识和专业能力，但是我的工作和社会经验不足，人脉也有所欠缺这样答案符合面试官对毕业生身份的定位，也符合实际情况，面试官便会觉得我谦虚诚实;而如果一个女性应聘管理岗位，则可以回答：我最大的缺点可能就是不像女人，不够温柔总之，一切回答取决于我的实际状况和我对自己的定位。

　　问题二：你和上司因为工作有过分歧吗?最后的结果是?

　　问题分析：企业潜规则是一个流行词，其中重要的一部分就是等级制度，企业是一座等级森严的堡垒，如果还没有意识到其中的残酷性，这个问题恐怕就会让我栽跟头，如果我的回答表现出对上司权力的挑衅，那么对不起，哪座庙都装不下你这尊大佛。其实这个问题并不难，只要明白，上司是承担责任的那一个，所以他才是下决定的那一个。不要表现得好像青春期反抗父母权威的叛逆小孩，这并不能体现我的个性，只是让别人知道我还不成熟。

　　回答思路：必须遵从的原则：1.表示一定会选择适当的时机与上司沟通，其中适当的时机非常重要;2.表示通常情况下最终一定服从上司的决定，但不要使用你是上司你说了算这种表达方式。3.不要打越级报告的主意，这在任何企业都是禁忌。

　　问题三：是否有过失败的经历?

　　问题分析：既然提问的是失败经历，说明面试官在意的并不是这个结果，他想了解的是事情的过程、我处理工作的方法以及你的学习能力。通常工作中最难忘的一件事在工作中遇到的最大困难都可以等同于这个问题。在回答上，答案的具体事例也可以体现应聘者的专业程度，比如提到的困难是不是应聘岗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司资源又是否恰当，这是一个非常专业的问题。

　　回答思路：回答的'重点应该在经历，而非失败上，面试官并不想了解我对失败的态度任何人都知道此时应该保持积极。回答时应该具体说明的内容有：1.当时的背景和能够使用的资源;2.我处理事情的方法;3.失败后的总结和反思。细节越详细越可以体现你的专业程度，总结和反思则体现了你的学习能力。有自信有准备的话，可以就失败的经历重来一次，提出新的解决方案。

　　问题四：你的期望薪资是多少?

　　问题分析：如果被询问这个问题，说明我被录用的可能性很大。在回答之前应该明白的是，其实每一个公司都有自己的薪酬体系，如果不是空降BOSS或者特别顾问，我不可能就薪酬问题有太多讨价还价的余地。这个问题背后没有隐含的意义，只要对自己和本岗位估价正确即可。

　　回答思路：不能狮子大开口，想要获得比较公平的薪酬，有两种方法：一，在面试前进行市场调查，了解一下本行业本岗位的平均薪酬水平;二，如果这个数字比较难获得，那么可以以之前的工作收入为基准，适当地进行提升。需要注意的是，不要在没有依据铺垫的前提下直接说我想要月薪多少，也不要主动询问薪酬。

　　女性面试中的尴尬问题

　　虽然劳动法有专项条例保护女性，但在求职过程中的性别歧视却是个长期存在的遗留问题，面试中经常会有女性求职者被问及一些尴尬问题，公司这样的做法当然有欠妥当，面试官当然也不够专业，但既然问题无法回避，那不如坦然面对。

　　尴尬一：你认为家庭和事业之间存在不可调和的矛盾吗?

　　隐含问题：当工作和生活出现矛盾时，你如何解决?

　　问题分析：其实不论男性还是女性，家庭与工作的矛盾都是同时存在的，只是传统意识影响，认为女性应该更倾向于偏重家庭一方，导致在面试时女性不得不经常面对这样的提问。然而，必须注意的是，企业并不愿意听到你工作至上，完全不顾家庭的回答，对于企业来说，既希望我以事业为重，但也希望我能拥有一个幸福美满的家庭。后院不失火，才会使人无后顾之忧，集中精力干工作，才能发挥出我的聪明才干。

　　回答思路：经过上面的分析，我觉得这样的问题并不难回答。在答案中应该体现出三个关键点：1.工作和生活之间确实存在矛盾，但并不是不能解决的;2.无论是工作还是家庭，都可以体现出我的价值;3.当工作和生活出现矛盾时，我有具体的处理方案，当然，大部分情况下，我会以工作为重。

　　尴尬二：你结婚了吗?最近打算要孩子吗?

　　隐含问题：你是否马上要休婚假产假?你是否婚后无法集中在工作上?

　　问题分析：除了工作和生活无法平衡外，提这样的问题企业更多是出于成本的原因。因为婚假和产假相对时间较长，在这段时间里企业等于是白白养着我，所以自然要考虑招收我进公司是否合算。然而这种做法其实是很不规范的，如果面试官当真在面试中流露出这样的态度，希望应聘者对于是否选择这家公司多加衡量。

　　回答思路：1.尽量避免直接回答;2.提及无论是婚姻还是孩子其实都有助于工作的稳定性;3.如果觉得面试官真正想知道的是后一条隐含问题，那可以以上面一题的方式回答。尴尬三：这个职位会遇到一些特殊情况，你能胜任吗?

　　隐含问题：女性有时候会遇到非分要求，你能处理吗?

　　问题分析：这也是一个大家口头不说，但对于某些行业某些岗位普遍存在共识的问题，有时候，这可能是压力面试的一种，面试官想要考查当我面临不利情况时的承受和应变能力。事实上企业关心的是我是否能完成业绩，而不是我用什么样的方式。

　　回答思路：1.避免直接说能或者不能2.模糊回答，表示自己的专业性和能力足够完成任务;3.表示自己能够处理特殊情况这并不意味着你会答应客户的无理要求。我们无法罗列所有面试中的刁钻问题，更不用说还有专业性强的案例回答。面试者只有对自己清晰定位，对所应聘的公司和职位有足够的了解，做好针对性的准备，才能保证在面试中有出色的表现。当然，运气也是其中非常重要的部分，但是我们相信好运属于有准备的人。

　　对这项工作，你有哪些可预见的困难?

　　思路： 1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度：工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。

　　6.面试前的仪表准备白领的形象和礼仪往往代表公司形象，面试者要注意自己在面试中的仪表仪容问题。仪表大方、举止得体，与文职人员的身份相符合，给招聘人员留下大方、干练的良好印象，是求职者的加分题。选择服装的关键是看职位要求，应聘银行、政府部门、文秘，穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等，则可以适当地在服装上加些流行元素，显示出自己对时尚信息的捕捉能力。仪表修饰最重要的是干净整洁，不要太标榜个性，除了应聘娱乐影视广告这类行业外，最好不要选择太过突兀的穿着。对于我们应届毕业生来说，允许有一些学生气的装扮，即使面试名企，也可以穿休闲类套装。它相对正规套装来看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。

　　身上穿的、手上戴的均能反映出求职者对所申请的职位的理解程度。参加面试，在衣着方面虽不要特别讲究、过分花哨华丽，面试时所穿的正装、衬衫、裤子(裙子)、鞋子、袜子都不宜给人以崭新发亮的感觉，但也要注意整洁大方，不可邋遢，不可修饰过分。对质料要略有讲究。好的面料可以使剪裁全体的服装更加合身、相得益彰。合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有专业精神的印象，作为一个女生应显得庄重高雅，一套正装也是不可或缺的。

　　工作计划 2

　　四月份即将要到来，作为公司的一名人事助理，希望自己可以用一种饱满的精神状态来迎接四月的到来，同时也希望自己可以有计划，有目标和方向的迎接四月份的工作的到来。所以自己在现在这个时候，也想要对自己之后的四月份的工作作出一个合理全面的工作计划。

　　在四月份里面，我也会继续跟着公司的人事一起完成公司所交代的工作，在工作上，做到认真负责，保证自己工作的顺利进行，保证公司不会因为自己的原因而影响到整个公司的工作进度，完成公司所有的工作人员的变动，协助人事经理完成员工的离职与入职，办理好公司的社保和公积金以及员工的保险的工作，尽管人事助理的工作就是尽自己最大的努力去协助公司人事完成工作，帮助公司在人员的管理上面更加的`便捷，所以很多的时候，自己每一个月的工作都差不多，但是要想成为一名优秀的公司员工，我还需要花费更多的精力和时间去完善自己，所以工作计划就对我尤为的重要。

　　三月份，我在工作当中出现了一个比较严重的错误，因为自己的疏忽和粗心导致了公司的一些人员的变动没有做好，也给公司带来了极其不好的影响，所以我也感到非常的愧疚的，所以在四月的时候，我也会更加的注意自己在工作上面的一些细节，不管是做什么样的工作，都要用心，不要三心二意，一心一意的完成自己的一件事情之后再去做另一件，所以我也会改正自己的错误和端正自己的工作态度，对于公司的这份工作我也特别的珍惜，我也想要做的更好，我也更加的懂得自己既然想要成为更好的自己，就一定要加倍的努力奋斗。所以在四月份，我的工作在日常工作的顺林开展的同时也会认真的完善自己，提升自己的工作能力和工作素养，保证自己的工作在我的努力之下出色及时的完成，更是帮助到人事经理更加方便迅速的完成工作。

　　总而言之，不管自己之前在三月份的工作是什么样子的，但是在四月份的时候就又是一个新的开始了，所以自己也要摒弃之前的坏毛病和错误，在四月的时候也要继续加油努力，继续热爱工作，在工作岗位上面认真负责，尽职尽责的完成自己的工作，更是在自己的工作过程的当中，时刻的审视自己的问题，遇到问题及时的去解决，相信在四月的时候，自己可以更上一层楼。

　　工作计划 3

　　20xx年重点围绕强化销售和运营能力，提升客户感知和品牌影响力开展工作，逐步探索和构建能够迎合网购需求的电子商务运营模式，优化完善订单处理、配送及导购等运营流程，在电子渠道营业额、用户数和服务量等方面取得一定突破。

　　目前我公司电子商务工作仍面临以下问题：

　　一、是销售规模小。

　　全年销售额20xx万元，发展3G用户4.2万户，占全网发展量1.8%，与广东(6%)、江苏(4.2%)等省差距大;二是品牌影响力弱。网厅关注度和手厅3G用户渗透率等指标然偏低;三是客户感知差。产品竞争力和服务体验亟待提升，配套支撑流程体系有待完善。

　　同时，电子商务和通信行业格局正在发生深刻地变化。主要体现在：一是社会电子商务快速发展引发用户消费习惯变化;二是电子渠道是运营商全程掌控的销售服务渠道，销售效率高，服务规范，品牌控制力强;三是电子商务成为运营商取得差异化竞争优势的手段;四是移动业务转售将对运营商渠道能力提出新挑战。这些变化将对联通电子商务提出更高的要求。

　　我们仍处于由电子渠道建设向电子商务运营转型的初期，需要从公司战略高度规模推进全业务电子商务和全渠道互联网化，加快建立和完善电子商务运营体系，带动公司整体运营效率和经营水平的提升。

　　二、目标和思路

　　目标：能力上台阶，服务上水平，销售上规模，品牌入人心，打造营销服务主渠道。

　　思路：强化产品销售、营销推广、集中运营、服务管理、IT支撑五个关键环节，完善配套机制体制，优化前后端业务和服务全流程，实施线上线下一体化协同，逐步打造高效的、覆盖全业务、全渠道的电子商务运营体系，全方位提升客户体验。

　　三、工作规划

　　以构建和完善电子商务运营体系为核心，加速推进电子化销售体系、运营体系、客户服务与管理体系、IT支撑体系等四个子体系建设，理顺与之配套的机制体制，促进电子商务服务与营销各项能力提升。

　　(一)电子化销售体系

　　1、线上产品体系与销售政策

　　研究明确线上销售政策。以公司产品政策为指导,结合线上销售特点，进行成本收益测算，建立科学合理、可量化的线上销售政策评价模型。

　　开发适合线上自有渠道/线上社会渠道的专属产品。配合宽带无条件受理，加快推进固网宽带网上预订服务，并适时推出宽带网上销售。

　　研究为京东、苏宁等有终端销售能力的社会渠道匹配具有竞争力的产品政策。

　　发挥电子渠道优势，研究增值业务和移动应用业务的OTT销售模式。

　　研究准备融合业务线上销售工作。

　　2、新型营销推广体系

　　强化自有电子渠道推广。一是制定并落实全年营销活动;二是加强四厅联动和与用户交流互动，提升服务到销售的转化率;三是实体渠道与电子渠道的互相推介引导;四是实施传统媒体与新媒体的组合宣传，探索推进与龙广合作。

　　加快网络社会渠道的拓展。推进与天猫、拍拍、京东、苏宁等主流电商的合作，加快微营销等网络分销渠道的建设。

　　加强对互联网广告、富媒体、网络精准广告、移动互联网广告等新兴媒体广告研究，实施业务高效率低成本宣传推广，探索以精准到达和成交为效果评价的媒体推广合作模式。

　　研究和构建利用二维码、社交网络推广和销售模式。

　　(二)运营体系

　　实施全省订单集中处理，优化实现订单归集、订单处理、仓储配送、号码资源共享、统一结算等流程。

　　完善和丰富OTO模式，在现有电话营销OTO的基础上，

　　推出线上预受理线下办理、小型渠道数字货架，实现线上线下渠道的相互引流。

　　配合销售推进宽带线上预受理、宽带线上销售、非定制终端销售、增值业务与移动应用销售等产品上线和新型促销模式的`实现。

　　推进自主终端、迷你终端产能和覆盖的提升，建立电子化管理手段。实现迷你终端号卡销售功能。

　　建立健全电子商务稽核体系和配套手段。

　　(三)客户管理与服务体系

　　完善在线客服体系，实现全电子渠道在线服务和导购，建立投诉处理快速反应机制。

　　建立电商客户管理体系与经营分析体系。

　　建立用户行为分析手段，实施电商精准服务营销。探索全触点的客户服务和业务推广模型。

　　开展网上客户维系的策略政策和手段。

　　(四)电子商务IT支撑体系

　　1、个性化应用项目。依托手厅、微厅开放接口，开发本省个性化应用，改善用户体验。

　　2、社会化网络营销支撑系统。实现社会化网络渠道的资源支撑、运营管理、、考核评价。

　　3、线上线下一体化销售服务支撑平台。实现OTO线上线下一体化支撑。支撑总部功能落地开发。支撑集团客户WO店。

　　4、在线客服及导购平台升级扩容。

　　5、全流程管控生产运营支撑系统。实施四厅运营状态监控和两终端电子化管理，实现全流程生产运营指令跟踪与分析。

　　6、电商数据分析系统。支撑电商行为分析、全触点管理及精准营销。

　　(五)机制保障

　　推进集中化专业化，强化省公司集中运营职能，突出销售导向;

　　线上产品销售政策与专属产品政策;

　　集中运营资源保障，如宣传推广成本、码号资源共享、战略终端匹配比例;

　　在线导购/OTO销售激励或佣金政策。

　　(六)电商指标体系

　　电子商务指标体系(包含KPI)将以销售和服务两大类指标为导向，强化运营支撑和渠道能力两类指标，根据阶段发展重点，突出相应指标。

　　1、销售类指标

　　电子渠道发展用户数：包括3G、宽带、2/3G融合电子渠道销售额：全部电子渠道销售产生的交易额业务收入：电子渠道发展用户产生的通服收入

　　2、服务类指标

　　交易额：全部电子渠道销售、服务产生的交易金额服务量/占比：全部电子渠道业务查询、受理、缴费等服务总量，占公司总服务量比

　　3、运营支撑类

　　自助终端开机率：现有终端开机比率

　　两终端单台产能：自助和迷你终端单台日均交易额两终端交易额：自助和迷你终端单总交易额订单处理及时率：

　　在线客服接线率/20S及时率：

　　4、渠道能力类

　　网厅访问量

　　手厅渗透率

　　微厅用户数

　　业务定制量

　　全省电子商务发展和收入指标测算

　　1、现状

　　用户发展情况：用户数、发展速度、用户分类、ARPU值年销售额：

　　业务收入：

　　2、20xx年发展测算

　　必要条件：集中运营、资源保障

　　用户数发展测算，当月发展，全年发展、累计到达收入测算

　　3、哈分公司网厅与实体厅成本对比匡算

　　结论：1、2、3、

　　4、电商服务指标与成本匡算

　　营业额与服务量，服务量迁移占比

　　服务量成本核算。交费、查询。

　　5、江苏成本测算依据。政策框架。成长历程。收入规模。

　　1、KPI指标

　　当前集团对各省电子商务KPI考核指标包括营业额和手厅

　　渗透率两项指标。

　　电子渠道交易额：所有电子渠道销售、服务产生的交易金额

　　手厅渗透率：手机营业厅3G使用用户占全网3G用户比自助终端开机率：现有终端开机比率

　　2、专业评价指标

　　电子渠道发展3G用户占比：

　　电子渠道服务量：

　　电子渠道使用用户数：

　　自助终端日均单台营业额：

　　自助终端在网时长：

　　业务定制量：

　　(七)20xx年各项目标

　　1、销售目标

　　移动业务：全年发展3G用户5.5万户，增幅30% 宽带业务：全年发展宽带用户500户

　　销售收入：全年突破3000万元，增幅50%

　　业务收入：

　　2、服务目标

　　网厅用户数/浏览量：年末日均访客达到3.5万户，增幅40%，日均浏览量达到25万次，增幅25%

　　手厅、微厅用户数：年末手厅用户达到80万户，微厅绑

　　定用户1万户

　　业务量/迁移占比：达到70%

　　ECS自助终端开机率：95%

　　mini终端单机交易额：日均1000元在线客服接线率：达到95%，提升10%

　　在线客服20s应答率：90%，超过集团要求10% 在线导购订单转化率：高于全国平均水平在线导购用户满意度：高于全国平均水平

　　3、运营目标

　　订单处理及时率：95%以上

　　工作计划 4

　　一、指导思想

　　本学期，我园教研工作以区幼教工作计划和园务工作计划为指导，以加强幼儿园教研工作的管理，加强园本培训与研究，深化特色教育教学为核心，不断更新教育观念，提升教师专业素质，促进教师专业化成长，全面提升幼儿园的保教工作质量。

　　二、工作重点

　　1.通过各类业务活动，进行全园培训，提高教师的专业素质，促教师专业化成长。

　　2.加强教育教学常规管理，优化教室教学质量。

　　3.以园本教研为载体，开展园本课程及薄弱学科的研究，推进我园教学改革的深入和发展。

　　三、具体措施

　　(一)加强师德建设，全面提高教师素质。

　　1、利用单周一的政治学习和双周一的业务学习，加强师德教育。加强对教师热爱本职工作的教育，当好幼儿的镜子，用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿，真正做到教师的言行举止成为幼儿学习的优良榜样，以关怀、尊重的态度与幼儿交往，全身心地投入幼教工作，有效的将新观念转化为教育行为。

　　2、鼓励教师利用业余时间参加进修，给自己充电。建议教师经常翻阅《早期教育》、《幼儿教育》、《幼教博览》等幼儿杂志，加强对园本课程的研究。鼓励教师利用课余时间经常上教育网，不断吸收新信息。

　　3、结合幼儿园教师职业技能的有关要求，加强全园教师的教育教学基本功的培训与提高，鼓励教师自学自练，并相应举行一些教学基本功竞赛，提高相应的能力。平时班与班之间进行互相听课评课活动。并尽可能地提供机会让教师多外出观摩、听课、借班上课等，丰富经验，提高教育教学能力。

　　(二)加强教育教学常规管理，提高教育教学质量

　　1.细抓教育常规管理，严格按幼儿园作息时间和各项安排开展活动，每个活动要抓细抓实，确保各项教育教学工作规范有序地进行。幼儿园随机督查每个教室的落实情况，并作好检查记录。

　　2.园领导加强随堂听课，及时了解教师制定计划、组织教学活动、游戏活动、开展体育锻炼等情况，对教师组织的活动进行具体的`、直接的指导，提高教师的教育能力。

　　3.各班要常抓幼儿的养成教育、礼仪教育，使幼儿养成优良的生活、卫生、学习习惯。同时还要培养幼儿乐意探究、善于合作、主动交往、学会分享的优良品行及健康、活泼、开朗的优良个性。各班要根据本班幼儿的特点和存在问题确定本学期的培养目标，培养措施并落实在一日生活的教育中。

　　4.创设体现教室特色的主题环境。在主题环境的设置和提供上，我们应本着以幼儿为主体的宗旨，鼓励幼儿大胆参与到环境创设中，要重视环境随教学内容的变化而随时调整，让环境体现幼儿的学习过程，使环境始终起到引导幼儿发展的作用。

　　5.创设普通话语言环境，一日活动中利用多种鼓励手段，激发幼儿用普通话表达意愿及培养优良的倾听习惯。

　　6.幼儿园组织丰富多彩的活动，让幼儿得到快乐体验。如，各班主题活动展示、亲子活动、庆十一、迎中秋等系列活动。

　　(三)以园本教研为载体，开展各种教研活动，促进教师专业成长

　　1.开展数学教学研讨活动。

　　根据区幼教工作计划及我园教师的实际，本学期重点探讨数学领域的研究，各级组以“课例”入手，每个级组提供一个数学教学活动，在本组内开展“一课多研”后，再向全园教师进行展示，然后采取“参与式培训”的方法进行交流研讨，评选优质课。

　　2.开展青年教师说课、赛课活动。

　　为促进青年教师的快速成长，提高青年教师业务素质和教学水平，本学期我园将开展青年教师说课、赛课活动。

　　3.进一步深化园本课程的建设。

　　本学期将开展园本课程的研究，精心梳理领域课程，制定合理的课程计划，规范课程设置。各学科教研组根据实施情况，对各年龄段的课程作相应的调整和修改，教师在备课时中再进行补充完善，并进行整理和收集教育资源，如教具、课件、音乐等，形成一套完整的课程内容，不断优化园本课程建设。

　　工作计划 5

　　楼面主管的工作细则

　　一、楼面主管的角色

　　公司期望楼管成为搂层管理的领航者，引导、指导、激励员工为不断提高服务质量，不断刷新销售纪录，不断提升公司的经营效益而努力．

　　─ 执行者

　　不拆不扣地依据公司的各项操作流程、政策指引、上司的要求开展及指导下属工作。

　　─ 督导者

　　能合理地组织及分派工作，监控员工工作进展，确保其能遵循工作要求，适时掌握其工作进程，并在有偏差状况时立即予以纠正。 ─ 示范者

　　对工作和公司有很高的热情，以身作则．用实际行动带动员工完成共同的销售目标，并能激发员工互相团结合作。

　　─ 培训者

　　员工最好的培训老师就是上司，楼管要随时随地给予员工有关工作方面的知识、技巧，更重要的是对员工工作态度方面的辅导，因为态度的转变能产生行动力。

　　─ 联络者

　　向员工及上司传递信息时，能清楚、有效，确保对方能全面地理解信息，并作出正确的反应。了解公司和员工的立场及需求，并起到公司与员工之间的`桥梁作用，保持信息通畅。

　　─ 服务者．

　　建立楼管应服务顾客，服务员工的思想。在顾客面前，楼管是优秀服务质量的代言人；在员工面前，楼管是困难的解决专家。 ─ 公关者

　　在与顾客、公司各职能部门及社会职能部门接触遇程中，能以有弹性、有技巧的方式进行协调，以寻求双方共同接受的方案。

　　工作计划 6

　　随着新学期的到来，我们网络技术部的工作也逐步开始。新学期，新气象，我们将以全新的工作热情投入工作。网络技术部20xx年下学期的工作，将在学院分团委，学生会以及社团联合会的领导下，充分发挥部门的技术优势，始终坚持服务校院、服务同学的宗旨，克服一切困难，认真把工作做到位。

　　网络技术部20xx—20xx年度的工作，将在学院老师的领导下，充分发挥部门的技术优势，立足于学院网站的日常维护和PPT技术支持，为同学们提供一个广阔的学习舞台,协助学院各部门办好活动。

　　年度工作计划共分为四部分，包括网络信息更新和网站维护、给予其他部门网络技术支持办好院内活动、学习交流活动。

　　一、网络信息更新和网站维护

　　部门的基础建设包括电子邮箱注册、公共交流平台注册等。目的在于充分利用丰富的网络资源，实现部门建设的网络化、信息化，改善工作学习环境，提高效率。

　　日常工作主要是指学院网站的日常维护和技术支持，这是本部门工作的'重点。为了确保学院网站的信息安全和全时域畅通，本部门将对网站的软硬件设备进行定期检查和维护，发现问题及时处理，并在突发问题出现时迅速处理，最大程度上保障网站的正常运行。

　　二、制作PPT协助各部门办好活动

　　制作PPT协助各部门办好活动依然是我们网络技术部工作的重中之重。本学期各部门活动繁多，我们部门需面面俱到,每一次活动的PPT都要我部来独立完成，为各个活动做好前期工作。各部需提前一周交好照片等资料，照片质量直接影响到PPT的整体效果，我部会全力完成本职工作，给勘院活动增色添彩。

　　三、学习交流活动

　　除了日常的网站维护工作外，本部门将在课余时间组织同学们进行系统的技术学习和交流，通过理论学习、实践学习和作品比赛等形式，让大家熟练的掌握ppt、photoshop、flash等专业网站维护软件的应用和局域网组网等网络维护的技能。我们部将择期联合分团委记者团，社团联合会学术科技部一起举办电子竞技大赛。通过比赛增强同学们的对电脑技术的兴趣，让同学们更加了解与掌握电脑知识，丰富同学们的校园生活。

　　以上为本部门的年度工作计划。在工作计划中，本部门计划在学院领导老师的指导下，广泛征求同学们的想法和意见。由于本部门成立时间较短，工作经验有限，计划中难免会有一些疏漏和失误，敬请大家指正。我们将在实际工作中及时修正。

　　工作计划 7

　　一、班级基本情况分析：

　　本班共有学生49 名，其中男生 28 人，女生 21 人。大部分学生胆子较大，但个性淳朴。从语文学习情况来看，学生的语文基础知识薄弱，学生的学习习惯较差，语文自主学习能力较差，思维不够灵活。主要表现在：学习态度不够端正，上课听讲不够专心，对一些简单的抄抄写写的作业都能较认真地完成，但要求动脑、动手等思维性较强的题目大部分学生不知所措，所以应付了事，个别男生作业书写不够整洁;课外阅读的兴趣有所增强，但课外阅读习惯差，知识面狭窄;语言表达能力弱，不太善于表达自己的思想;特别是学生的独立阅读能力及写作能力差，作文篇幅短，内容空，读起来干瘪无味;本学期我将以端正学生学习态度为突破口，以增加阅读量及作文面批为重点，重视表扬鼓励，扎实学生的语文基础知识，提高学生的语文能力。

　　二、指导思想：

　　坚持“以人为本、德育为先”，围绕“校园文化”建设这条主线，大力抓好班风班貌、学生文明礼仪。充分发挥少先队德育主阵地的作用，通过形式丰富、内容多样的少先队主题教育活动，深化未成年人思想道德教育，推动德育工作的针对性和实效性。坚持“突出重点、形成特色、注重实效”的原则，与时俱进，全面提高教育质量。根据学校的教育教学工作，结合本班学生的情况特点，在做好常规工作的前提下，有重点的开展几项工作。

　　三、工作原则

　　1、发展原则：即创造条件，使每个学生得到发展。

　　2、民主原则：班内的工作和学生互相商量，讨论决定，有问题求大同存小异，探讨解决。加强师生的合作，形成合力，提高班级凝聚力。

　　四、工作目标：

　　1、在学生日常行为规范管理上形成特色。

　　2、培养学生良好的学习习惯，营造浓厚的学习氛围，为六年级的毕业考试夯实基础。

　　五、工作重点：

　　1、紧抓学生的日常行为规范.。

　　2、建设班风和学风，使学生养成良好的学习习惯和学习风气。

　　六、主要工作：

　　(一)进一步抓好行为规范教育.常规教育

　　充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》,《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯.我将在班级设立小小监督岗,专门负责监督检查学生的日常行为,并在放学前进行一日总结,通过监督岗的汇报,评出最佳奖.对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育，加强《小学生日常行为规范》的学习与教育，进行“国旗下讲话”、“十分钟队会”、“晨会”、“主题班队活动”、“讲德育故事”等途径，提高规范教育的针对性和实效性，加强行为规范养成教育。重点抓学习习惯、遵章守纪习惯、文明礼仪习惯、劳动卫生习惯的教育和训练。引导队员按照《纲要》的“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”基本道德规范的要求，做“讲文明、懂礼貌、守纪律”的好学生。

　　(二)加强学生的德育教育

　　1充分利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育.利用教师节,国庆节,和元旦举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感.同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活.

　　2、深化爱国教育，充分发挥红领巾广播、黑板报、宣传橱窗等阵地，加强对学生的" 五爱"教育。要充分利用德育基地以及丰富的人文资源进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，大力弘扬民族精神，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观。要充分发挥少先队组织作用，以重大节日、重要人物和重要纪念日为契机，通过丰富多彩的少先队活动，努力提高德育实效。

　　3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的'荣誉感,使学生心中有他人,有集体.比如:利用电视节目,故事会和流动红旗的评比等活动,对学生进行思想教育

　　4、结合基础道德教育，强化“关心他人、诚实守信、尊老爱幼、遵纪守法”的教育，帮助学生规范品行，端正为他人服务的思想。

　　(三)班级纪律方面

　　一个班级,要想有良好的班风,必须要有良好的纪律才行.因而,我从以下几点入手:

　　1、课堂纪律：首先师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法.这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律.由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为.我们班的宗旨是说到就要做到.

　　2、课间纪律：课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝.我将针对学生的年龄特点,采用师生共同参与的方式,开展跳绳,做游戏,拍球等活动,使学生既健体又受教育,寓教于乐.

　　3、路队纪律：为了让学生养成良好的行为习惯, ,将在班级开展路队小标兵评比活动,使学生不仅做到快,齐,静,而且能够进行自主管理.每一个路队将分别设立一个小队长,每天定时向班级汇报路队情况,及时监督,及时管理。

　　(四)卫生方面：

　　讲究卫生很重要.俗话说,病从口入.收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境.

　　1、个人卫生:要求衣着整洁,做好三勤,课桌勤清,物品勤摆,两操勤做.

　　2、班级卫生:每天早,中,晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督.对于主动,及时打扫。

　　3、“人人争做环保小卫士”的主题教育活动：利用晨会和学生讨论环保的重要性，说一说日常生活中如何做到环保，提一些合理化建议，收集环保方面的成就，在班中进行交流。

　　(五)抓班风，促学风，培养良好的学习习惯和学习方法。

　　1.抓好班级小干部队伍建设，使之成为老师的好助手。

　　2.每三周召开一次班委会会议，了解班级风貌。了解学生的思想情况，及时采取措施，指导学生改正不足。

　　3.举行一次家长会，力争家校互动，形成良好的学习氛围。

　　(六)加强班队建设。

　　1、深化主题班会教育内容，每周主题班会不少于1次，精心设计，开出特色。

　　2、根据每月不同教育主题，评选优秀队员。

　　3、结合学校进行的评选“创安先进班集体”内容，进行如下工作：

　　(1)制定适合本班的安全公约，

　　(2)做好学生日常的安全工作。每日必讲安全

　　(七)重视对后进生的教育工作

　　针对每一个学生的基础和特点，进行正确的指导和必要的帮助，使每个学生都能得到充分的发展。帮助他们制定学习计划，并通过划分学习小组“结对子”的形式提高他们的学习成绩。

　　(八)营造向上氛围

　　根据五年级学生的年龄特点，努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。让学生参与班级管理，培养学生的组织能力和责任心，使每个学生都有成功的机会和成就感。培养学生的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现学生的主体地位，发掘创新精神。

　　(九)指导培养小干部

　　班级小干部是班主任的左右手。要认真选拔小干部，同时要精心培养小干部。

　　第一，帮助小干部树立威信;

　　第二，鼓励小干部大胆工作，指点他们工作方法;

　　第三，严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”;

　　第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。

　　(十)针对特殊学生，开展特殊教育

　　学期初排出特殊学生名单，通过多种途径，采取多种方法，对特殊学生开展教育。通过观察、与学生谈心、听取各方意见，建立起丰富的信息网络，随时掌握与调控特殊学生的心理健康状况和思想行为动向。要力争和课任老师及家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。特别要充分调动家长的积极性，取得共识，配合学校教育好孩子。

　　七、逐月工作安排

　　九月份：

　　1、出好第一期黑板报、手抄报、布置教室。

　　2、改选班干部、组建新班委，布置班级工作。

　　3、做好常规教育，开展“尊师爱师”活动。

　　4 9月10日开展庆祝“教师节”活动

　　十月份：

　　1、庆祝建国60周年，开展爱国主义教育.

　　2、开展环境卫生教育，组织学生人人参加“学校是我家”保持校园卫生活动。十一月份：

　　1、开展我是“班级小能手”活动，鼓励学生发挥特长、展示自我

　　2、召开家长会，交流教育方式，传播最新教育资讯，促进家校联系

　　十二月份：