【实用】工作计划集合10篇
日子如同白驹过隙,不经意间,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,是时候抽出时间写写工作计划了。写工作计划需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的工作计划10篇,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、班前准备
1、按规定着装,佩带好工作牌,整理好仪容仪表,提前十分钟到岗,准备接班;
2、认真参加班前会,做到对当天工作心中有数;
3、备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破损。
二、上岗后的工作
1、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理;
2、卫生工作要严格按操作规程进行,卫生工具要注意保养,不得混用;
3、认真执行茶具、洁具消毒制度,消毒后的茶、洁具要加套、加封条,防止再次污染;
4、清理房间严禁摆弄宾客物品,必须移动时,要恢复原状,清理后要注意锁好门窗,确保宾客财务安全;
5、客房清扫的一般顺序为:客人口头提出打扫的房间,门上悬挂“请即打扫”牌子的房间,重点客人的房间,普通住客的房间,走客房,空房;
6、清理房间要按照操作程序进行、具体做法是:
(1)敲门:把工作车推到所要打扫房间门口,站立的姿态要端正,用中指轻敲房门三下,报名自己的身份“服务员”,敲门的力度要适中,不能太轻也不能太重,轻了客人听不见,重了让人感觉不礼貌。三四秒如房内没有回答,再轻敲三下,用钥匙把门打开,打开之后,将房门推开三分之一,再敲三下门(如发现客人在睡觉,就不用敲门通报,也不能进房,而是将房门轻轻关上,如发现已惊扰即道歉,退出房间,关好房门;如客人在房,要立即礼貌的询问是否可以进行工作提供所需服务)。
(2) 拉:清扫房间时,必须先拉开窗帘,打开窗户,拉窗帘时要检查窗帘是否有脱钩或被损坏的现象,如房间有异味,可喷洒空气清新剂。
(3) 倒:倒烟缸和垃圾桶。倒烟缸时要注意烟缸内的烟头是否有熄灭,以便消除隐患,注意不要把烟头倒进马桶里,另注意住客房报纸或其它纸上客人写字不能仍。
(4) 撤:撤出用过的脏杯子,及时更换或刷洗,如果走客房间里有餐具,通知餐饮部。撤床单、被罩、枕套放入布草袋里,并拿干净的放回房间,如有损坏布草及时送回库房。
撤床时应注意以下3点:
〈1〉如发现床单等床上用品被客人弄脏、洗不掉,要礼貌提醒客人,根据规定进行索赔;
〈2〉在撒床时要注意看是否裹有客人的衣物,在撒枕头时注意下边有无客人遗留的手表、耳环、戒指等小物品;
〈3〉撒下的床单等物品不准仍在地上。
(5) 做床:要一客一消毒一更换然后根据做床程序进行。具体程序如下:
〈1〉首先要将床拉出,距床头板40厘米左右,这样便于操作,并检查床是否损坏;
〈2〉检查防滑垫上有无毛发和污迹及时更换并整理好,防滑垫四角拉平,把皮筋在床垫下套好;
〈3〉铺床单环节有甩单﹑定位;
〈4〉铺床时注意床单平整,被子与枕头摆放一致。
(6) 擦尘;擦尘应准备两块抹布,一干一湿,干的用来擦电器,湿的用来擦家具,另外准备两个损废干净枕袋擦镜子。擦尘要按照房间的顺时针方向或逆时针方向进行,顺序是从上到下从里到外,依次擦干净,做到不漏项,动作轻捷,擦一件家具设备就检查一项。其顺序是:
〈1〉先从门、门框擦起,擦门时应该把门牌、门框、门面、门锁擦干净,并检查门锁是否有异常现象,而且里外都要擦,以防日久积尘,可保持门的整体干净;
〈2〉踢脚板:擦尘擦到什么部位,就要顺手把踢脚板一块擦过;
〈3〉衣柜:衣柜上端设一横杠,摆放有两个衣架;
〈4〉柜子下层有两套被子,如住房客人衣物比较多,可清理表面卫生,但一定要小心细致,不要把客人的衣物弄脏弄乱;如有客人晾湿的衣物,及时拿回卫生间,如走客房,要把衣架杆、衣柜、上下几层衣架都要擦干净,并要检查衣架是否齐全,有无损坏;
〈5〉电源控制闸板也要用干布擦干净,并检查插线板是否有松动或异常现象;
〈6〉行李架和写字台电视柜前端对齐,间距一致。如住客房上面放有行李,原则上是不要移动客人行李,而是把表面浮土擦去即可。如果走客房,则要把行李架稍拉出一点,要把行李架的四周都擦干净;
〈7〉写字台:住客房写字台,台上放有客人的文件、图纸之类,擦时不要移动,把周围的尘擦干净即可,如放有客人物品,要把它轻轻拿起,擦完尘后再放回原位,注意绝不允许服务员任意翻阅客人物品,如果是走客房,那就要把写字台由里到外彻底擦干净,包括抽屉里面,不管走客房还是住客房,在擦尘时,检查补充的物品是否短缺。
〈8〉方凳:方凳置于写字台内侧,以抽屉中线、摆放对称,擦方凳要把方凳周围擦干净,注意方凳有无松动现象。
〈9〉电视机:擦电视机要用干抹布擦,如有客人要向客人说“对不起”,关掉电源,然后再擦,如有客人说“不用”,那一切以客人为主,如是走客房,则要把电视前后,尤其是爱聚尘的地方及电视转动板都擦不干净,遥控器放在电视机旁边显眼处;
〈10〉窗台:擦窗台时要把里边、外边的窗台擦干净,包括窗槽、护栏、纱窗,擦完后,把窗户关好,做到没有布毛;
〈11〉窗头灯:擦时要先把灯关掉,用干抹布把灯泡、灯罩、灯杆、灯座依次擦干净,注意不要把灯泡拧坏。
〈12〉床头板:擦时要注意,不要让湿抹布触及墙面,如不注意,时间一长,就会把墙面擦黑,影响整个房间美观。
〈13〉床头柜:擦时先把床头柜拉出一定距离,是为了检查后面掉没掉东西,便于擦尘,上下两层都要认真擦干净。
〈14〉壁画:房间壁画离地面较高,所以擦拭要踩上东西去擦,但一定要在脚下垫上报纸,切忌蹬家具上,只要把玻璃面和镜框四周擦干净。
〈15〉垃圾桶:垃圾桶与写字台侧面对齐,最后要把垃圾桶里外擦干净,按规定放好。
补:补就是擦完尘之后,检查房间物品所缺数量,一次带齐一次配齐,做到不丢忘,不跑冤枉道。
观:打开开关,发现坏的及时报修,环顾房间一周,看看有无漏洞和不符合标准之处,如有,及时改正。
锁:最后退出房间锁门,并检查门锁有无毛病,使用是否灵活。
登:填表,把出房时间和工作所用时间按规定填写清楚,注意绝不允许漏登记时间和乱编时间的现象发生。
小结:房间卫生标准要达到:房间、家具、设备无尘土,地面干净无杂物,墙面清洁无挂土,玻璃、镜面无污渍,室内清洁无死角;
要注意房间设备的日常保养,对自己所管辖的卫生区域设备要心中有数,经常检查,发现有问题及时处理,定期向领导汇报设备完好情况;
负责本楼层各种棉织品的送洗工作,每日送洗数目要准确无误,如有问题及时交接并向领导汇报。
7、清理卫生间的程序及具体做法:
(1)开:进浴室后,要先开灯,开排风扇,给马桶冲水;
(2)撤:撤出用过的棉织品,并核对数目看有无短缺,撤出用过的口杯(如住客房,客人放了自己的牙膏和牙刷及其它在物品在里面就不要动)如果是走客房浴室有衣架要把它撤回衣柜,把浴室各个角落的垃圾收到垃圾桶倒掉;
(3)刷:使用专用清洁剂和消毒剂分别对面盆、玻璃台面和马桶、地面进行刷洗和消毒,然后再用清洁剂把浴室墙壁刷洗一遍,并冲干净;(面盆、台面、墙壁用洗涤灵,马桶用洁厕灵,地面用去污粉,使用洁厕灵时应配比1:5,洗涤灵的比例为1:1)禁止交叉污染;
(4)擦:
〈1〉 用专用抹布,分别对面盆、玻璃台面和马桶进行擦干擦亮,尤其注意房间的不锈钢物品,一定不能有水迹,必须擦亮,并要注意下水口部位必须无赃物,流水通畅。擦马桶也要由里到外,层层擦干(包括马桶沿、坐板、盖、马桶后边及水箱等);
〈2〉擦墙壁要把浴室各个角落擦得到的地方都擦到,尤其马桶后边,后面下边,后门边;
〈3〉擦浴室的镜子,要用一块湿抹布和干净枕袋,如果有的用抹布擦不干净,则先用药水打一下再冲干净,擦亮要求做到无水点、花印;
〈4〉 用抹布分别对浴室、门、浴帘杆、门把手、门下百叶、三巾架、卫生间棚顶进行擦拭;
(5)补:玻璃台上备有,两个淋浴液,两个洗发液,两个浴帽,一个棉签,两个梳子,两个牙具,等摆放整齐,口杯两个并套好杯套,将卫生纸卷套在手指盒横杆上,下端拉出折成三角形,毛巾两条,摆入时注意将毛巾纵向对折,放在毛巾架上,两条同样,毛边朝里齐边朝外;摆放浴巾两条,先将浴巾横向三折,然后纵向三折,摆放齐边朝外,毛边向里;
(6) 擦浴室地面先用湿抹布由里到外彻底擦一遍,然后用抹布再彻底擦一遍,尤其注意马桶后边,台面下边地方;
(7) 观:最后在浴室门口环顾一下里边,看有无漏洞,再把门关上45度左右;
(8) 登:填表,按实际使用情况填写清楚;
三、清扫卫生要注意的问题
1、不能用客用毛巾当抹布用;
2、撒垃圾时,不要把客人的东西扔掉;
3、发现住客房少棉织品、口杯,要及时询问客人,客人不在,交给下一班;
4、浴室发现任何工程问题,要及时报修工程部,来不及维修,一定要把坏的东西保存起来,以便及时修好,不能乱扔;
卫生间的卫生标准要达到:玻璃台、面盆、恭桶三大件整洁光亮,无毛发、水锈、水碱,瓷砖墙面无尘土和水迹,灯具无尘土,口杯无水碱手印,地面无死角。
结束工作
1、全部工作打扫完后,认真写工作报表;
2、做好交接工作,严格执行交接班制度;
3、交接结束后,请示领导经批准后,方可离开工作区域;
4、下班后,立刻更衣离开工作区域。
四、夜班值班服务人员职责范围
1、夜班工作职责:
(1)接班后,认真核实住客情况,如实填写住客房状况表(每晚前台打表查房两次);
(2)坚守岗位,不得离岗,不得做与工作无关的事,严禁睡觉,勤巡视、勤检查、注意客人活动情况。如有生病、饮酒过量、酗酒等异常情况、请示有关领导;
(3)密切注意客人的到来、离出、会客等情况,发现可疑事项及时报告保安人员,保证楼层安全;
(4)认真完成领班布置的一切临时工作。
(5)结束本班工作时,应执行交接班制度,交接班完毕,领班签字后方可下班。
2、夜班工作程序:
(1)按时到岗,签到,并与早班进行交接(内容包括钥匙、对讲机、棉织品、杯子等物品)是否与交接本一致,如遇到特殊情况,及时与领班联系;
(2)二十四点关上部分公共区照明灯,早晨七点全部打开,同时打开楼道窗户,八点下班关上楼道窗户;
(3)每隔一小时巡视一次,每晚查空房两次(前台打空房表),注意让前台打表核对住客情况并及时记录,如发现特殊情况及时上报经理;
(4)清扫楼道内容包括:踢脚板、小门、电梯间、空调、灯开关、安全出口灯、壁画、消防栓表面、垃圾桶,前后楼道窗户,等项目都要按照从下到上,从里到外顺序,最后达成光亮、整齐、无尘土、无死角;
(5)前后楼道、楼梯及暖气片、踢脚板、楼梯栏杆、垃圾桶保证每天擦拭一次;
工作计划 篇2
一、加强领导,建立“控辍保学”包保责任制
为进一步加强我镇教育系统“控辍保学”工作的领导,成立以学区主任任组长、各中小学校长为成员的镇教育系统“控辍保学”工作领导小组,领导小组下设六个包保联系片区学校“控辍保学”工作小组,负责指导各中小学扎实开展好“9+3”计划工作。
包保工作要求:
(一)各包保联系小组要深入各中小学,宣传《义务教育法》、《贵州省义务教育条例》等法律法规,认识“控辍保学”工作的重要意义;指导各中小学认真学习相关政策要求,理清工作思路、明确工作目标和工作任务,指导制定“控辍保学”工作计划和方案;帮助各中小学出谋划策,解决实际困难和问题。
(二)各包保联系小组每月要至少到联系片区或学校两次以上,深入学校、深入家庭、深入学生之中,开展指导和督查工作。
各中小学要进一步加强对“9+3”工作的领导,成立相应工作领导机构,强化“控辍保学”双线目标责任制,督促指导辖区内各学校制定切实可行的措施,扎实开展好“控辍保学”各项工作。
二、目标任务
以片区中心小学和各中学为单位,20xx年小学辍学率必须控制在1.8%以内,初中辍学率必须控制在2.8%以内;20xx年小学辍学率必须控制在1.5%以内,初中辍学率必须控制在2.5%以内;20xx年小学辍学率必须控制在0.8%以内,初中辍学率必须控制在1.5%以内。从20xx年起初三毕业生全部升入高中阶段(普高、中职)就读。
三、措施办法
(一)各片区中心小学、中学要制订文化户口核查工作方案,从20xx年2月1日起,启动“两基”文化户口簿滚动核查工作,组织教师进村入户摸清本乡(镇)适龄儿童少年底数和受教育情况,居住情况及监护人情况,做到底数清、情况明。3月25日前上报有关数据到学区办公室。
(二)各中小学要认真学习《省人民政府教育督导室 省教育厅关于印发<“控辍保学”宣传月活动实施方案>的通知》(黔教基发〔20xx〕19号)文件精神,切实开展好每年2月和8月的“控辍保学”宣传月活动,积极配合镇人民政府做好“控辍保学”宣传工作,组织力量利用春节外出务工人员返乡之机和赶集日子,在人员聚集场所发放《永安镇人民政府“控辍保学”告家长书》、《致全镇留守学生家长的公开信》、《致全镇初中毕业生、社会青年的一封信》,各中小学校,要充分利用宣传栏、校园广播、学校网站、黑板报、班队会、校园集会等各种途径广泛宣传“控辍保学”工作,努力营造良好的社会氛围。
(三)完善义务教育“控辍保学”工作“双线目标责任制”,认真落实“控辍保学”工作“七长”责任中的校长、家长、师长、班主任和教师的责任,实行包保责任,切实保障每一个适龄儿童、少年都能接受义务教育。
(四)进一步建立和完善义务教育阶段学校“控辍保学”有关制度。一是义务教育入学通知书制度;二是辍学学生排查报告制度;三是小升初整班移交制度;四是严格学籍管理制度。各学校要结合中小学电子学籍管理系统,加强学生学籍管理,每学期如实记载学生入学情况、学生流出的去向等情况,严格学籍变动手续,规范学生转入、转出程序。进一步加强教育业务数据与教育年报法定数据的统计工作,确保上报数据的真实性、准确性;五是建立辍学生劝返复学制度。学校要加强对辍学生的家访,及时联系其父母及监护人,对拒不送子女入学的家长及监护人,下发《敦促入学通知书》,并及时向镇人民政府和学区办汇报,切实采取措施,动员辍学学生返校。
(五)进一步推进基础教育课程改革,树立正确的教育观、人才观、质量观,强化义务教育管理,全面实施素质教育。严格规范招生行为,坚持免试就近入学的原则。严禁义务教育学校擅自组织任何形式的入学考试;严禁以任何理由开除或劝退学生。
(六)进一步加强学校管理,建立和完善学校管理规章制度,加强校园安全管理和校园文化建设,为学生创造丰富多彩、生动活泼的安全、文明、健康的学习生活环境,使学生“进得来,留得住,学得好”,不断提高学校办学水平。
(七)认真落实义务教育整班移交制度。每年6月份以前,各片区中心小学要对辖区小学六年级学生人数进行摸底统计,制定整班移交方案;7月份,学生进行整班移交。移交时,片区中心小学要将辖区所有小学六年级学生的相关资料整体移交给接收的初中学校,并填写交接表;秋季开学时,对照交接表,逐个核对学生是否全部到校报到。接收学校要于3天内向移交学校通报未报名注册学生情况,由移交学校摸清学生去向,及时动员返校;每年秋季开学后15天内,对整班移交情况进行专门检查。小学一至五年级,初中七至八年级整班移交由各校自行制定整班移交方案,认真落实整班移交工作,确保学生一个不少地进入高一年级就读。每年于7月15日前将整班移交方案报学区办公室备案。
(八)完善资助体系,加强对特殊学生群体的关爱。各学校要依法管理做好贫困学生资助金和其它补助费发放工作,认真落实各项惠民政策。加强对留守儿童的管理,建立和完善义务教育阶段学校留守儿童登记和档案制度,建立留守儿童成长档案。高度关注、关心留守学生、农民工子女、单亲家庭学生、身残学生等特殊学生群体,帮助他们解决好学习、生活、成长和思想上的实际问题,养成好的思想品德和学习习惯,塑造自尊、自信、自强的品质。
(九)做好初三年级学生动员返校工作和高中招生宣传工作。贯彻落实省委省政府关于实施“9+3”义务教育及三年免费中等职业教育计划,各中学要千方百计动员初三学生返校完成九年义务教育。根据学生的特长、兴趣爱好,引导初三学生选择升学方向,对于学习基础好的同学,引导到普通高中就读,对于基础差的同学,根据特长、兴趣爱好引导就读中等职业技术学校,让他们学到一技之长。各中学要根据学年初报表初三毕业学生数,将动员到高中就读任务分解到学
校中层干部、班主任、教师身上,采取“一对一”、“一对几”或“几对一”的方式动员初三毕业生升学,确保升学率达到100%。
(十)加强督促检查,强化问责。联系包保片区学校工作组,要加强对学校进行督查指导,各学校要认真按照文件要求开展好“9+3”工作,学区每年将对各学校“9+3”工作落实情况进行专项检查。对工作重视不够,措施不得力,落实不到位,导致辍学率超标的中小学,进行全镇通报,对相关联系包保人员进行诫免谈话。
xx镇人民政府
20xx年3月28日
工作计划 篇3
岁末临近,新春将至,不知不觉20××年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、工作回顾。
1、办公室的日常管理工作:
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的'工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2、凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3、加强自身学习,提高业务水平:作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代的发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题。
自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)××公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。
以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、工作计划。
1、充满希望的20××年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
服务工作主要实现两大转变:
一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2、持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3、强化协调能力。协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
4、配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20××年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
工作计划 篇4
一、协会简介
辩论协会是一个以语言为媒介来提高思辩能力和论辩口才,以语言为手段
阐明事理和抒发感情,以语言为平台培养应变能力和个人气场,旨在提高未来社会精英所需要的口语传播能力与综合素质。
二、协会日常工作
(1)提高会员的思辨力与口才,培养交际能力。
(2)举办辩论赛,普及辩论知识,在院内形成一种“我参与,我快乐”的良好气氛;
(3)配合学院的工作,着力培养新一代力量;
(4)协助其他部门举办新生辩论赛及中文演讲赛。
三、协会学期工作计划
本学年,我们协会将以一种团结求实的工作作风,奋发向上的工作精神,努力完成任务,争取在本学年有新的突破。根据学院关于协会发展的有关要求、学年工作计划和协会的工作实际特制定工作计划如下:
(1)九月份:基本确立协会的管理机制,积极开展协会迎新与纳新工作。
对协会成员职责上明确分工,着手和协会有关的各项活动,策划、准备并逐步落实,完善协会的机制,在新生到来之际,积极开展迎新与纳新工作,让新生更快更好的融入全新的环境。协会将做好宣传工作,给新生塑造“以学习为主,课余活动为辅”的正确思想,在学习的过程中,充分利用课余时间培养和挖掘自己的才艺特长,丰富大学生活。并为协会发掘新生力量,为今后的工作奠定基础。
(2)十月份:开展院内13级新生辩论赛,积极配合其他社团、部门的活动。
十月份初期,协会将准备一场辩论表演赛,让新生更好的了解辩论赛流程,同时配合其他协会及部门举办活动。十月中旬,我们将正式举办12级新生辩论赛,比赛按初赛、半决赛、总决赛、明星赛依次进行。我们将和各个部门协会保持密切联系,努力做好各项工作。比赛将提高新生的辩论热情,丰富新生的课余生活。协会也将在参赛的辩手中选择表现优秀者进入辩论队。
(3)十一月:组织辩论队新生力军参加校新生辩论赛,加强协会的团结意识,争取在成绩上更好的突破,在会内进行辩论队的各项训练。
今年协会会组织辩论队的种子军积极参与校新生赛和校辩论赛,在积累了上一届的经验后,对参赛者进行培训,邀请评委为我们的比赛做更深入的点评。希望新生在俩个月的磨练中在校赛中有更好的突破。为了培养会员的团结意识,我们将会举行一些篮球赛、表演赛、文艺节目来加强会员之间更进一步的了解,培养赛场上的默契。
(4)十二月:召开“学期工作总结会议”,总结一学期的工作,并进行温书迎考总动员。
一学期的活动将告一段落,协会将开展本学期的最后一次会议,组织各会员对自己一个学期的学习工作做一个总结,大家取长补短,憧憬未来。并请会员对协会工作提出意见和建议,协会将汲取经验,更上一层楼,培养更多的优秀人才。同时鼓励大家积极备考,为本学期的大学生活画上一个句号。
(如有学院临时分配的任务,以上计划将做调整)
工作计划 篇5
根据目前公司法律工作的现状,xx年度法务部工作的重点将围绕以下几点展开:
一、 修订、完善公司规章制度
公司的规章制度是按制度内容及部门工作需求进行归口管理的,xx年计划按原分类对制度进行修订。法务部拟在xx年对公司规章制度在实践中出现的问题进行汇总,并根据汇总的问题对规章制度进行完善。
二、 合同及法律文件的审查
1、 日常合同的审查:
合同及法律文件的审查是一项日常工作,合同及其他法律文件审核审查保持自收到文本1个工作日内审核完毕,并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改;重要合同需根据具体情况而定。
根据目前情况,法务部将拟订公司合同管理办法以对公司合同及各类事项做到有规可依,有章可循。另,法务部计划对格式合同进行常规修改,使其更符合实际操作和公司利益。
2、 合同履行风险防范:
了解公司内部及各分公司已经签订的合同的履行情况,根据合同履行中出现的问题进行风险预测,做好合同履行的风险防范。并通过对合同履行中出现的风险问题汇总,进一步完善后续签订的合同条款。
三、 法律咨询与培训
xx年法务部除了工作时间内随时接受各部门的法律咨询,并及时给予答复,并对咨询情况予以登记;
另计划,与人力资源培训组配合,联系公司的顾问律师,做好公司法律培训工作。根据公司目前的情况,法务部拟重点就《合同法》、《不正当竞争法》《劳动法》《消费者权益保护法》《税法》以及其他新颁布的与公司经营有关的法律进行培训。
四、 敦促各分公司合同档案的建立
由于各分公司都已经成立,且并没有统一管理合同,xx年将拟定合同管理制度。优化管理。
五、 个人综合素质的提升
xx年法务部在做好法务部日常工作的同时,也将加强学习新的知识,20xx年本人已经通过法律事务成人本科的考试成功入学,年底已购买《合同法》《合同法解释》《公司法》《公司法解释》《合伙企业法》《公司登记管理条例》《公司投资、并购、融资、上市法律政策应用全书》。xx年扎实专业,提升个人综合素质。
工作计划 篇6
社会制安综合治理、维稳工作常抓不懈。
1、及时调解各种纠纷矛盾,将矛盾消灭在萌芽状态。
2、积极配合镇党委政府做好各项维稳工作。
3、组织治安巡逻队,做好护林防火工作。
4、做好20xx年征兵工作。
(五)加大农村环境综合治理,洁化美化居住环境,提升群众素质。
1、加大环境保护宣传力度,张贴标语发放传单,营造良好氛围。
2、每村民组建垃圾池并配备保洁人员。
3、和平新村配置专职保洁人员维护小区卫生。
4、聘请专人清运垃圾,确保日清运,垃圾箱不堆积。
5、进一步拓展和提升环境治理范围和水平,协助开发区做好“三线三边”拆迁整治项目。
(六)推进我村文化惠民工程建设
1、完善“农家书屋”各项设施,健全“农家书屋”的借阅制度、图书管理员责任制度。
2、充分利用文化信息资源共享工程设备,深入村民组,通过播放影片、群民互动上台表演等形式,丰富群众的娱乐生活。
3、通过各种渠道宣传,鼓励村民来“农家书屋”借阅、观看电教。
(七)全面推进社会公益事业和各项民生工程。
1、实施“户户通”道路硬化工程,以道路建设带动生态文明建设,改善全村农民群众出行条件。
2、认真做好新型农村合作医疗筹资工作。
3、加大宣传,继续做好城乡居民社会养老保险工作。
4、进一步做好为民服务全程代理工作,确保 “一站式”服务,方便群众。
5、进一步开展“大走访”活动,对低保户、五保户、贫困户、困难户应保尽保,集中入院供养,解决群众困难。
总之,村支两委班子决心以稳定为前提,致力于发展经济,做到村庄更稳定,人民更富裕,社会更和谐,建成文明、美丽、宜居新农村。
工作计划 篇7
指导思想
以上级教育主管部门的工作意见或工作思路为参考,根据校长室学校工作计划,以落实教学常规和提高教学质量加强动手操作技能为主要工作要点,全面开展各项教学工作改进和提高教学管理工作效率。
工作要点
一、继续全面贯彻落实教师教学常规
做好教学常规工作。备课、上课、批改作业、课外辅导、考试测验等教学环节按常规要求做到做好,是保证教学质量的前提。《湖州市职业学校教师教学常规》中各项教学常规工作都有明确的要求。本学期教务处将在校长室领导下,专门组织人员,以教务处人员为主,校领导和其他中层科室领导为辅,加大对教学常规落实情况的检查,采取抽查和集中检查相结合的方法进行。
1、对教师是否按时上下课,课堂纪律管理等每天不定期地巡视检查并记录。
2、对教师的教学进度、备课笔记,作业批改等教学资料,期中期末集中检查两次。
3、对教师中若有无故缺课、私自调课、实习课管理无序、课堂纪律混乱、艺术课和体育课(包括其他室外教学课)“放羊式”等严重违反常规要求的,随时发现、随时检查。抽查和检查结果在校务公开栏中公布反馈,并建立校长室和教务处两级谈话戒勉制度,对严重违反教学常规的教师给予批评指出,谈话戒勉,并作记录、与考核挂钩,并提出整改意见。努力抓好教学常规工作,教学秩序井然有序的良好的教学软环境。
二、继续完善教考分离制度和抓好会考工作及综高月考、会考工作。
(一)实施教考分离制度是提高教学质量的重要手段。本学期教务处将依靠和发动全体教师进一步加强工作力度,继续建立完善试题库到出卷、考试、阅卷、登分及评价各个环节进一步完善教考分离制度。
1、继续建立完善试题库
要求每位教师群策群力,在原有的基础上补充、完善、编制试题、输入电脑、建立试题库,以备期末出卷之用。具体做法为每位教师对自己所任的学科(不论是否为会考学科)内容,根据会考题型编制试题。第一步:从九月份到十一月底完成本学期教学内容部分的各种题型各50题(下限)以上(并附标准答案),十一月底交稿,十二月份教务处组织人员输入,一月份期末考试出卷用。第二步:以后每学期逐步补充试题库内容,争取建设一套完整的,适合本校实际的考试制度。
2、监考采用推磨式,教师不安排在所教学科内监考。
3、阅卷采取同专业同学科流水作业法。
4、进一步完善评价制度。
(二)落实和布置会考学科教学及复习工作,力争各种科目全市会考合格率95%以上,优秀率30%以上。
(三)继续实行综高部月考制度,月考安排暂定在九月下旬,十一月中旬和十二月中下旬,共三次,期末考仍参加县市统考和动态指数评估。鼓励教师“苦教”,并提高教学效果。
(四)切实做好综高会考科目的会考前的教学辅导工作,努力提高会考科目的等第和合格率。
三、抓好高职分流班和07届综高班、高职毕业班、计应(3+2)班的教学辅导工作
全力做好高职升学班的教学辅导工作,组织教师精心安排教学复习内容,加大06届升学班学生的教学辅导力度,并抓紧时间做好毕业学生的技能工作。努力争取06年顺利完成高考升学指标。
四、加强教研组常规教研工作
1、各教研组订好学期教研活动计划,一学期活动不少于10次,做好记录,期末做好书面总结。
2、以教研组为主,开展常规考评工作,要求每位教师本学期开一堂公开课,听课8-12节,新教师听课不少于20节,并及时组织好组内公开课评课。
3、拟本学期以教研组为单位,到外地职业学校教研活动一次,吸取他人的教学经验。
4、学校拟请外校优秀教师来校开观摩课1-2节。
5、本校优秀教师开全校示范课1-2节。
6、每个教研组成立以技能节比赛项目相同或相近的兴趣小组1-2个,及早准备。
7、继续鼓励教师和学生参加各类的教学业务竞赛和学科知识竞赛,并给获奖的教师和学生予以奖励。
8、综高继续实行“学生进步奖”,对学习上进步大的学生予以重奖。鼓励学生刻苦学习,并养成良好的学习风气和学习习惯。
9、综高由教研组根据各学科特点,以年级为单位,组织安排一次校际的学科知识竞赛,并对优胜学生予以表彰奖励。
五、开展教科研工作
1、组织开展多媒体课件辅助教学工作,本学期要求每位教师上一堂多媒体课件辅助教学课(自行安排),并将上课教案及课件上交教务处存档。
2、本学期由每位教师撰写一篇教学论文,积极参加省市职教成果评比及送相关杂志发表,期末收齐汇编学校论文集。
3、加强已申报课题的研究工作,各课题组要认真研究,开展活动,按时结题。
4、做好20xx年课题申报定前期准备工作。
5、加强开展“校本教研”工作。做好两项重要工作:继续办好师生技能节;继续重视体育、艺术课的建设和文体活动的正常开展,详细计划在拟订中。
六、继续做好新老教师师徒结对带帮活动,互相听课交流,做好传帮带,使新教师尽快适应课堂教学和学生管理工作。并在期末进行总结评比。评选最佳师徒对子,予以表彰。
七、文体艺术及实训工作:
继续加强体育、艺术课的教研组建设和管理。
进一步加强对各实验(实习)室的管理,与各室管理员签订安全管理目标责任书,继续建立财产保管和损坏赔偿等管理制度,以确保教学、实验(实习)工作的正常进行。
继续实施动手操作技能量化达成训练。成立学校技能考核小组,坚持对平时实操训练的监督、指导。结合专业建立课外兴趣小组,坚持课内课外操作技能训练,以迎接市第十届师生技能节和为民、为师生服务活动。
加强对省级示范专业——机电技术应用教改实验实习教学指导小组的领导充分利用现有仪器、设备,依靠专业教师的共同努力,强化该专业学生的技能训练,确保学生学到一技之长,并以此为试点,逐步成立服装、电子电工等专业教改实验实习指导小组。保证学生技能等级考初级达到100%,中级达到50%以上。
八、做好教务处常规工作
加强对加控中心和电子电工专业的管理,确保电子电工专业申报省示范专业成功。
1、做好教务处日常事务工作,主要侧重新生班建档,03级学生毕业组档,教师工作量统计,各项考务,高考报名事务等。
2、配合校长室,做好明年春季招生工作。
3、配合学校中心工作,完成各项临时布置的任务。
教务处工作纷繁复杂,工作多,任务重,人员少,且多兼有教学任务,本学期我处全体工作人员将紧紧围绕校长室提出的工作目标,认真学习,抓紧工作,努力完成各项工作,落实各项措施,为学校的发展和教学质量的提高努力工作。
工作计划 篇8
1.新生人学之际,积极配合系各部门做好新生接送的一系列工作,并做好大一学生干部的选拔、培养工作。强化本系黑板报、宣传栏、海报等本职工作.
2.负责本学期的数计系各部举办活动以及所有的其它部门工作的具体时间、地点、内容的通知。
3.重大节日的宣传工作。在确定具体日期后,根据需要做好文化节日的对外宣传。
4.和网络部合作,在网上做好数计系重大事件的宣传工作。及时,完整地把数计系各重要活动粘贴到网上,使同学们能了解活动的具体内容和进展过程。
5.配合系领导、副书记以及学生会主席做好对外联系工作,举办一系列的主题宣传活动。
6.对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来并和各部门密切合作,全方位多层次的开展宣传工作。
7.提高本部门各成员自身的工作能力和素质,在提高工作质量的同时提高工作效率,使宣传部的工作开展得更加顺利。
8.配合所有其他兄弟部门不可预见的活动的宣传,确保我系每项学生活动的顺利开展。由于宣传部的工作多难免会有冲突,所以为使宣传工作到位,希望其他部门提前通知我部,以便本部门有更充分的时间去设计,创作。
9.适时开展书法、板报、绘画等形式灵活的比赛,充分挖掘同学们的宣传才华,加强系文化氛围,开发出一片新的宣传阵地。如:节日贺卡设计比赛。为表达对父母和老师的尊敬和感谢,在父亲节、母亲节和教师节前,在全系征集各类优秀贺卡。这不仅可以提高同学们的创新意识,还可以调起同学们对父母和老师们的感激之情,让他们自己敬一份孝心。
工作计划 篇9
金华职业技术学院学生会外联部是本校外联内合的一个窗口,从增进我们学校与其他子学院的交流和对外的招商引资,从校内活动到对外的宣传,都是外联部的活动空间,就其部门本身来说是一个工作环境相对灵活的部门。这个学期外联部的主要工作是加强校内外的联系,辅之以做好与赞助商的联系,做到做好协助、扩大影响、加强联系。为了更好的适应、开展外联部的工作,初步拟定工作计划如下:
一:工作背景
外联部的主要工作在于拉取赞助,解决学生会工作经费问题。对于一个团体来说,资金是各部活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个学生的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样,是隶属于学生会的相互协调的部门,这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部门以及主席团的工作,才能使整个学生会的工作正常运转起来。在外联部新组之际,先拟订一下新一期的工作计划:
二:主要工作内容
1、外联部的工作应该是长期性,持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商洞察潜在赞助商的合作意向,及时收集信息。开展在同学中的调查,了解同学们的利益所在和共同需要,并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。
2、外联部可以牵头搞一些活动并争取商家的支持与赞助
3、以后学院举行大型活动外联部都要出去拉赞助一方面能给学生会解觉经费还能够锻炼我们的交往能力和办事能力。
4、在这个学期我们外联部要组织一场与其他部门的联谊活动,具体事宜再议。
三:关于部内的自身建设
1、部门分为策划组和外联组,分工细致,各行其事。策划组:就是进行什么活动或拉赞助前计划前期方案。外联组:主要负责联系与外部联谊活动和赞助。
2、积极协助我协会内部的工作,不仅要尽职尽责的把外联部的工作做好,更要随时了解各部门的内里,协助各门的工作,以便他们更顺利的完成工作。我们要做到真正的零距离——你中有我,我中有你。在整个协会里都能看到我们的身影穿梭在各个地方。
3、积极参加各兄弟社联的活动,礼尚往来,进一步增加我们之间彼此的感情,更是要随时和校社联、社联发展中心及各兄弟社联的朋友联系。每次参加各兄弟社联的活动后要及时把各兄弟社联在活动中好的意见写在专门的外访单上,以便我们在以后的活动中可以采纳。当然,不足之处也要写上,以便我们在活动中避免不必要的差错。
4、随时和校外的各商家互动,让我部门的名声在校外很响动,让他们对我协会更进一步的了解。在大型的活动中拉取更多的赞助,以充足我协会的活动资金。
四:加强联系
这里的加强联系主要是指加强与学校以外的公司、企业、事业单位的联系.
1、我们部门要寻求潜在的赞助商,来支持和能与赞助学院的各种活动,使彼此建立和维持友好的合作关系。这对我们学院搞好学生工作,为学院活动提供资金支持,打出学院品牌,树立我们学校在社会上的良好形象是很有帮助的。
2、做好实践基地的初步工作,建立完善的客户资料档案,维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作,它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难,但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义,我们会把重心放在此项工作上,加强与外界的联系。此项工作的具体计划还有待商定.
工作计划 篇10
一、工作总体思路
**年的工作思路和目标是:“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延伸”。
注重“一个转变”,即:经营思路的转变。
**年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。因此,我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益最大化的方向转变,实现公司可持续性发展。
确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。
项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生,建立常态安全控制机制是我们的首要工作。**年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并积极的采取预防措施,消除不安全隐患,以确保项目运营的稳定。
确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀,铸就了xx物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。
完成“三个突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人机制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;
创新是公司发展的永恒主题,突破是创新的基础。xx物业经过十余年的发展,积累了丰富的管理经验,在此基础上创新,就要有突破。因此,**年我们要紧密结合公司发展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,研究我们的管理工作,研究我们的用人机制,研究我们的成本管理,突破现有模式,实现新的创新。
实现“四个延伸”:既:第一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸;第二、业务能力培训向专业能力培训延伸;第三、设施、设备管理向健康型管理延伸;第四、公司规模拓展向效益目标延伸。
1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标,**年我们要进一步细化服务环节,完善服务流程,规范服务行为,把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸;提升我们的服务品质和服务水准。
2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。**年,公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上,加快员工队伍的专业化素质培训工作进程,加速专业技术人才,特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养,实现培训向专业能力的延伸;
3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态,**年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度,逐步减少和消除设备隐患,提高设备的健康水平,以设备健康确保运营安全,实现设施设备管理向健康型延伸;
4、**年公司将继续以整合资源,优化公司内部产业结构,追求效益最大化为工作目标,正确处理规模和效益两者之间的关系,理性拓展企业的管理规模,合理维护企业生存空间,实现向效益目标延伸。
二、**年七大重点工作
1、以服务业主为关注焦点,持续改进服务工作质量,通过推行“精细化服务”,促进“零缺陷”管理的工作进程。
2、加强员工队伍建设和管理,抓好教育和培训,继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准,继续提高员工队伍的专业素质水准,确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。
3、以安全运行为基础,强化安全意识,提高风险防范能力和预警能力,有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。
4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作,狠抓设备的治理、改造和完善工作,提高维护的专业水准,确保设施设备运行正常、健康。
5、以深化内部资源,整合外部市场为目标,继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作,以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全体员工居安思危的忧患意识,深化企业的绩效考核、成本考核,继续拓展企业增收、节支,减员、增效,节能、降耗的新思路和新途径。
7、继续做好服务费欠费的追缴工作,加大诉讼力度,通过降低应收资金环节的损失,实现企业新的增收、创收。
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