公司办公室员工的个人工作总结及工作计划
时光匆匆，年关又近，201*年就这么悄然结束了。几年来，在各位领导的关心和照顾下，在同事的鼓励和帮助下，特别是今年，我结合以前工作经验、岗位要求及自身性格特点，总结出属于自己特有的工作方式，工作能力进一步强化。在辞旧迎新之际，我对自己一年来的工作进行审视，反思过去，展望未来。
一、工作回顾与评估
201*年，由部门安排主要负责公司机关网络管理、文体场馆管理、物业管理等3方面的工作，现将各项工作总结如下：
（一）公司机关工作方面
1、作为公司的网络管理部门，首当其冲的就是要保证公司网络安全及日常办公网络设备正常运行工作。此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击，以及其它公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
目前公司共有138台个人办公电脑，5台交换机，1台核心交换机，3台服务器。由于机器较多，而且有一部分属于老旧设备，日常使用时出现故障的情况较为常见，主要有系统故障，网络故障，软件故障等，大部分电脑都处于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏，从而导致运行缓慢，或者系统崩溃，需重装系统；其它软件问题主要包括off。
思想汇报专题切割方案、试运行方案等项目资料，利用每天下班时间及十一长假，加班加点做到公司百兆网络无缝切割至千兆网络，确保公司网络平稳运行。
（二）文体场馆管理工作方面
1、完成克拉玛依市第二届“健康杯”羽毛球俱乐部联赛的素材收集，制作赛事宣传网页，并发布至yt主页。
2、保证体育场馆信息平台、体育场馆刷卡系统、财务发卡系统的.稳定运行，先后对统一管理的22家场馆共计150多人进行刷卡操作系统及日常计算机使用常识等内容的培训，并在使用过程中不断指导帮助，持续收集用户意见，逐步完善系统，提高访问速度，优化管理流程，确保各场馆管理工作正常有序的开展。
（三）物业管理工作方面
1、yt机关各处室于11月23日顺利搬迁至一号办公楼，按照上级要求，完成对全楼共计850付窗帘逐一进行了反复3遍的验收，共查出问题50多处，并在督办整改后，召集召集荣康公司物业办公室、秋林消防、三家窗帘供应商一同对每层楼的窗帘进行了随机抽样耐火性试验，结果均达到设计要求。
2、完成物业管理信息系统的课题立项。xzs管理科管理机关楼宇15栋，楼体面积约218284㎡。目前的人工统计手工录入方法，效率低，准确性也较为低下。
201*年，为改进客户服务、优化工作流程、降低运营成本、提高工作效率、增强部门协作、不断提高客户服务的效率和质量，提高物业管理的经济效益、管理水平，确保取得最大经济效益。xzs管理科决定开发一套物业管理办公平台范文TOP100，经过长时间的资料收集及功能需求分析，针对各物业管理项目的实际运作模式，向上级主管部门提交《物业管理信息系统项目立项表》并参加论证，于201*年11月xx日获得批准，项目于201*年1月开始正式实施。
这些成绩的取得，离不开领导、同事给予我的帮助和支持，在此我诚挚地向大家表示感谢！在下一个工作年度，我将带着一颗感恩的心，继续前行，不断超越。
二、工作经验与体会
一年的工作即将结束，虽辛苦，但收获的经验则让我无比喜悦，经验才是宝贵的财富。在此，我谈谈在工作中收获的经验和体会，如有不足之处，还请大家批评指正。
（一）积极推动公司的信息化、网络化、无纸化发展进程。21世纪是网络的时代、信息的时代，我们的生活、工作因为网络而改变，2011年，通过对公司网站优化与公司整体网络完善项目，公司网站的访问量增加、公司整体网络环境状态良好、网络环境得到进一步改善。这一点为更好地提高公司员工办公工作效率做好了基础准备。
（二）做好公司计算机病毒的维护与防范工作，保证计算机网络设备正常使用。目前计算机网络病毒较多，传播途径也非常广泛，通过浏览网页、下载程序、邮件u盘、移动硬盘等存储介质作为传播途径，为了做好防范措施，公司138台个人办公电脑全部按照中国石油天然气集团公司下发的《关于启用集团公司互联网出口的通知》（信息函【201*】359号）文件要求，范文写作于201*年8月1日起始部署赛门铁克sep11和内网管理vrv客户端软件的安装、调试、运行工作，提前发布通知公告与用户使用帮助文档，一次性实施完成yt互联网出口的迁移，及时统计工访问互联网资源数量，并对相关问题进行答疑与指导。
2011年，公司网络因中木马病毒情况较为严重的主要有一次，4月份，公司所有电脑出现频繁的网络掉线情况，发现此现象之后，立即对公司核心交换机进行检查，发现交换机运行一切正常，随即利用一周时间，采用各种技术手段严密监控各网络终端用户数据包，查出是克拉玛依宾馆2楼餐厅的电脑因感染arp 变种病毒，自动向核心交换机发送大量数据包，导致每半小时掉线一次，最后处理方法是立刻切断该网络连接，并将该机器硬盘格式化后从新安装操作系统，及时控制了病毒的蔓延，查杀后对所有杀毒软件行进升级，保证后期正常使用。
（三）推进制度化管理，做到有章可循。在201*年里，制定并逐步完善《jd总公司计算机信息系统安全保密制度》，使计算机操作人员上机操作有章可循、有据可依，使管理工作更加规范化、程序化、制度化。组织安排信息员业务知识培训工作，并及时解答计算机使用时的疑难问题。大大提高了操作人员的工作效率，减少了我们的工作任务和工作压力。
另外在2011年6月份出现的餐饮刷卡使用出现的故障中若有刷卡消费系统使用规章制度让操作人员提前学习，则可避免因工作人员操作不当造成直接经济损失。
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