马云创业故事分享

时间：2022-07-22 09:17:39 创业故事我要投稿

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马云创业故事分享

　　马云创业故事

马云创业故事分享

　　马云在求学时代确实是个顽童，从小钟爱替兄弟姐妹出头打架，成绩让老师很头痛。连马云也曾笑言自我小学考重点中学，考了三次没有考上，大学也是考了三次才最终如愿。

　　但是，多年后能在世界各地演讲时用英文侃侃而谈的马云，却在12岁时就自觉地开始打英语基础。1979年刚改革开放那阵儿，到杭州旅游的外国人多起来，马云一有机会就在西湖边逮着人家开练。这对他日后的发展大有裨益。

　　在杭州师范学院，马云当选为学生会主席，之后又成为杭州市学联主席。

　　马云从老师到创业者的转变

　　1988年，马云去杭州电子工业学院教外语，这是他的第一份工作。当时工资大约每月110元。不甘寂寞的他找了不少兼职，并利用课余时刻为到杭州观光的外国游客担任导游。西湖边的第一个英语角就是马云发起的。

　　1992年，马云和兄弟姐妹一齐成立了杭州最早的专业翻译社“海博翻译社”，课余四处活动接翻译业务。当时经营挺艰难，一个月的营业额是200多块钱人民币，可光是房租就要700元。第一年实在不行了，马云就背着口袋到义乌、广州去进货，卖礼品、包鲜花，用这些钱养了翻译社3年，才开始收支平衡。马云之后说:“我一向的理念，就是真正想赚钱的人务必把钱看轻，如果你脑子里老是钱的话，必须不可能赚钱的。”

　　到1995年，钱没赚多少的马云，却凭超强的活动潜质为自我带来了不小的名气。一家和美商合作承包建设项目的中国公司，聘马云为翻译到美国收账。

　　接下来的一切就像好莱坞影片中的情节一样:美国商人想赖账，掏出一把枪将马云禁闭在房间中长达两天。马云在惊恐不安中被释放，又丢失了随身行李，只得在拉斯维加斯的赌场挣了600美元回国。

　　马云第一次接触互联网

　　回国之前马云去西雅图看了一个兄弟姐妹，在此马云第一次接触了互联网。西班牙《国家报》生动地描述了马云当时的情绪——“我甚至害怕触摸电脑的按键。我当时想:谁知道这玩艺儿多少钱呢?我要是把它弄坏了就赔了。”

　　对马云有触动的是，他好奇地对兄弟姐妹说在搜索引擎上输入单词“啤酒”，结果只找到了美国和德国的品牌。当时他就想就应利用互联网帮忙中国的公司为世界所熟悉。

　　就这样，作为“杭州十大杰出青年教师”之一的马云辞了职，借了2000美元，1995年4月开办了“中国黄页”，这是中国第一批网络公司之一。 1997年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场等一系列政府站点。但是由于许多原因，马云于1999年初决定放下这些在北京的生意，他拒绝了雅虎、新浪的高薪邀请，决定回到杭州创办一家能为全世界中小企业服务的电子商务站点。

　　18位“创业罗汉”共患难共创业

　　“从我外婆到我儿子，他们都会读阿里巴巴”。于是，马云从别人手里买下了阿里巴巴这个域名。阿里巴巴的成立大会被安排在马云家里——当然，此时谁也不会想到，几年之后，他们居然能一口吃下声名赫赫的雅虎中国。

　　18位“创业罗汉”在“不向亲戚兄弟姐妹借钱”的前提下，筹了50万元本钱。这其中包括马云的妻子、当老师时的同事和学生、患难兄弟姐妹，当然还有被他的人格魅力吸引来的业界精英，如阿里巴巴首席财务官蔡崇信，当初抛下一家投资公司年薪75万美元的副总裁职位，来领马云几百元的薪水。

　　马云下了死命令，每个员工务必把房子租在离他家五分钟能够到达的路程之内。那时候的工作是不分日夜的，而大家最开心的时候，就是马云亲自为大家下厨，端上一桌好菜。

　　马云六分钟说服投资基金软银

　　其后的6年，阿里巴巴的故事尽人皆知——马云6分钟说服投资基金软银，拿到第一笔风险投资。其后，各路投资纷纷进入。其股东不乏国际大财团的身影:高盛，富达，软银，前WTO组织主席彼德·苏德兰也位列董事会成员中。此刻，数以百万计的全球商人在阿里巴巴上交换信息。此外，马云和投资者还在2003年 7月推出为消费者服务的淘宝网，2004年推出网络交易支付工具“支付宝”。

　　马云和三个人的故事

　　A、妻子:张瑛

　　马云的夫人张瑛，是马云教书时的同事，最后成了马云人生伴侣加事业伙伴。马云曾动情地对记者们说道:“这几年来，张瑛几乎没有自我的生活，没有兄弟姐妹圈子，天天都在公司。”

　　不久前张瑛从阿里巴巴中国事业部总经理的职位上退出阿里巴巴管理层，曾引起一阵风波。马云说这个决定是张瑛提出来的。“她认为公司到这个时候，让别人看见阿里巴巴CEO的夫人在公司里，不管你做得怎样，别人看你的眼光都会不一样。”据说董事会一开始不一样意这个决定，张瑛和马云说服了他们。在公司员工大会宣布这个决定时，下方很多人都哭了。

　　B、导师:金庸

　　马云钟爱金庸的小说是出了名的。在第一届西湖论剑之时，马云就将金庸请来做对话主持，轰动一时。(八大心态的感想感悟)

　　《笑傲江湖》是马云看得最多的金庸小说。他最欣赏的人物是风清扬。在央视的《对话》节目中，马云说个性欣赏风清扬的“出手无招”。“正因我想做任何事，要把所有的招数在自我消化了以后很自然地出来。”第二点是风清扬也是一个好老师，教育培养了令狐冲。“我自我也是老师出身，我最期望的是我的同事、我的学生能够超越我。”

　　C、盟友:杨致远

　　1998年，雅虎创始人杨致远到中国旅游，正好在北京工作的马云陪着杨致远四处观光，两人成为好兄弟姐妹。杨致远一度还动过让马云担纲雅虎中国的念头。7年之后，双方走到了一齐:阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，雅虎全球则出资10亿美元成为阿里巴巴公司的股东之一。并购仪式现场则定格了一幅照片:杨致远和马云并肩坐在长城的阶梯上，笑容可掬。

　　马云是收购雅虎的“狂人”

　　自2000年登上《福布斯》杂志封面后，马云每一次露脸都能掀起一阵舆论大波。与这个中国电子商务界和互联网界的知名人物相关的数字也都令人咋舌：2000年，马云从风险投资公司拿到2500万美元，2004年又从软银筹到8200万美元，然后一年内为淘宝网砸出1亿元人民币。而最新的一个数字却是10亿美元投资——来自雅虎公司。

　　在8月11日阿里巴巴与雅虎合作的新闻发布会上，尽管身旁坐着雅虎公司的CEO丹尼尔·罗森格，马云却是绝对的明星，聚光灯下的焦点。一个路透社的摄影记者甚至为了拍到马云的照片，不惜大暴粗口，最后不得不由保安劝开——这是发布会现场的一个插曲，马云效应可见一斑。

　　马云巧妙地利用一个特定的时刻来揭幕一个极具轰动效应的事件：“这天是中国的情人节，阿里巴巴和雅虎7年的缘分，在这天能够结合在一齐。”

　　他坐在那里说话，孩童似的脸上始终带着微笑，没有过多兴奋的表情，也不慷慨激昂，有的只是大局在握的稳健与冷静。“阿里巴巴全面收购雅虎中国的所有资产，中间包括了雅虎的门户、雅虎的一搜、雅虎的IM(即时通讯)、3721，包括雅虎在一拍网上所有的资产。这个行为对阿里巴巴来讲是十分激动的事情。”

　　马云是个演讲高手，尽管他的声音不够浑厚，不够高亢，但他会让人热血沸腾，并顺着他的方向思考。他将这次并购形容成“中国企业不走出国门就能够做的全球化的一个案例”，他说这次合作是十分难得的机会，不仅仅中国少见，全世界也独一无二。“更何况这个机会我已经等了7年，如果对这样的机会说NO的话，那就太愚蠢了。”

　　马云完成电子商务王国布局

　　呈此刻咱们面前的是一个配置豪华的电子商务舰队。除了阿里巴巴这艘B2B(企业间交易平台)主力战舰之外，马云还同时拥有了淘宝网(C2C个人交易平台)、支付宝(第三方支付平台)、雅虎中国(门户和搜索引擎)三艘精锐战舰。

　　以至于马云不久之前理解互联网周刊记者采访时有这样一个理想化的描述：“雅虎利用自我的资料去影响用户的消费倾向和习惯，然后有了需求之后的用户就能够去淘宝上交易，而他们的货源能够从阿里巴巴上获得。搜索是这些用户通向淘宝和阿里巴巴的通路，而支付宝则是一切交易的支付平台。”

　　这还不够完美么?如果能够顺利运转这个豪华舰队，马云和他的阿里巴巴在电子商务的海洋里将战无不胜。但此刻的问题在于，这个庞大的舰队并没有全部运转通畅。

　　作为一个统帅，马云将如何应对?

　　“马云王国”的挑战大军

　　正如马云自我所说的那样，整个互联网都成了阿里巴巴的竞争对手。当然最凶猛的还是来自于电子商务领域。

　　在阿里巴巴最为稳固的B2B市场，虽然马云一向不愿意承认有真正的竞争对手，但这个对手也许已经来了。2006年5月31日，环球资源公司 (Nasdaq：GSOL)和慧聪网宣布正式结成方法伙伴关联，环球资源从IDG技术风险投资基金手中收购慧聪国际10%的股份。根据达成的一项期权契约，环球资源可在此次收购完成后12个月内，随时增持至大约35%慧聪国际的股份。

　　据环球资源董事长兼行政总裁韩礼士暗示，二者不排除在未来合并成同一个公司的可能。慧聪网CEO郭凡生底气十足的对媒体表示：“慧聪和环球资源 2005年年收入合计到达1。5亿美元，绝对是中国最大的B2B电子商务共同体。”言下之意，联盟体已经超越此前一向宣称是中国最大电子商务公司的阿里巴巴。

　　此外，来自传统渠道商的竞争也呼之欲出。6月16日，国内最大的电子商品卖场颐高集团旗下的IT世界网宣布进入电子商务领域。“相比于阿里巴巴那样的竞争对手，咱们对上下游的厂商更加熟悉，关联更加紧密，议价潜质更加强势。”IT世界网COO俞翠薇女士说道。如果垂直电子商务公司发展迅速，阿里巴巴是否会面临新浪式的门户尴尬?

　　不仅仅如此，那些过去几年看起来与阿里巴巴井水不犯河水的公司也在朝着竞争的局面演进，当当、卓越这些老牌的电子商务公司也正在加入阿里巴巴竞争者的行列。当当网今年1月份推出C2C在线交易平台—当当宝，虽然这一举措因诸多原因而暂停，但当当网随后把更多精力放在了对网商户招揽上方。“随着电子商务愈加发展，B2C、B2B及C2C三种电子商务模式之间的界线越来越模糊。”当当网市场总监张睿帆说道。(搞笑个性签名)

　　对于一向宣称钟爱竞争的马云来说，有一些竞争者他完全能够像过去那样置之不理，而他却不得不留意应对那些给他带来真正压力的竞争者。这次面临如此众多的竞争者，到底谁才是他最就应关注的竞争者?

　　马云入选全球最具影响力商人

　　美国权威财经杂志《Business2。0》刚刚公布其全球50最具影响力商界人士排行榜，其中，阿里巴巴网站创始人马云作为唯一大陆地区企业家入选，排行第15位，比盖茨还高出6名。本次评选的准则并非财富的多寡或个人知名度，而是他们的创新意念、独到眼光和推出的产品。美国所有消费者作为一个群体排行第一，Google的两位创办人布林及佩奇位列第二。

　　雅虎财经：阿里巴巴CEO马云经典语录

　　只要不放下就会有机会

　　“我永远坚信只要永不放下，咱们还是有机会的。最后，咱们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断发奋，只要不断领悟，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男生的长相往往和他的的才华成反比。这天很残酷，明天更残酷，后天很完美，但绝对大部分是死在明天晚上，因此每个人不好放下这天。”

　　员工第一，客户第二

　　“我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，咱们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得咱们的网站不断地发展。”

　　“Judge一个人，一个公司是不是优秀，不好看他是不是Harvard，是不是Stanford。不好judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每一天下班是不是笑眯眯回家。”

　　要一点一滴的做事情

　　“阿里巴巴能够走到这天有一个重要因素就是咱们没有钱，很多人失败就是正因太有钱了。以前咱们没钱时，每花一分钱咱们都认认真真思考，此刻咱们有钱了还是像没钱时一样花钱，正因我这天花的钱是风险资本的钱，咱们务必为他们负职责，我知道花别人的钱要比花自我的钱更加痛苦，因此咱们要一点一滴的把事情做好，这是最重要的。”

　　失败只能怪你自我

　　“任何企业家不会等到环境好了以后再做任何工作，企业家是在此刻的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢?这天，失败只能怪你自我，要么大家都失败，此刻有人成功了，而你失败了，就只能怪自我。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。”

　　30%的人永远不可能坚信你

　　阿里巴巴CEO马云经典语录：“30%的人永远不可能坚信你。不好让你的同事为你干活，而让咱们的同事为咱们的目标干活，共同发奋，团结在一个共同的目标下方，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。因此首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。”

　　看待任何人需要客观。我认识很多的成功人士。很多伟人的巨大魅力来自他的平凡。而只有你和他全用平凡的心看待对方的时候，你才会学到和欣赏到真实的东西。我年纪大的时候，我个性想写一本“阿里巴巴1001个错误”和大家xx。

　　马云：全球最具影响力的商人

　　美国权威财经杂志《Business2。0》于6月22日公布的全球50最具影响力商界人士排行榜中，阿里巴巴集团CEO马云成为大陆地区唯一入选企业家，排行第15位，比盖茨高出6位。

　　本次评选不以财富多寡或个人知名度而定，取决于创新意念、独到眼光，以及所推产品使人类此刻以至未来生活可能产生的改变。评选方表示，马云掌管着 B2B网站阿里巴巴、C2C网站淘宝网以及支付宝、雅虎中国，马云在中国互联网举足轻重，很有可能影响到全球互联网的发展。

　　马云：投资者不会炒我“鱿鱼”

　　一个伟大的上市公司诞生了，之因此用伟大来形容，正因阿里巴巴创造了中国互联网界的奇迹，成为目前中国市值最高的互联网公司。

　　正因阿里巴巴，马云成为这天最受世界关注的人物，不是正因他的财富，而是正因他创造了这家伟大的公司。

　　马云的阿里巴巴成为这天资本市场的主角，媒体们像等待巨星般望眼欲穿，等待马云的出现。这天的马云更像是一位明星的出场，30多个照相机和几大电视台的摄像机已经对准了主席台，尽管主席台上还只有阿里巴巴三位创业者的名牌。科技记者们像娱记追星般把主席台围了个水泄不通。

　　组织者们已经开始思考，闪光灯是否会损害主角的眼睛，让服务生把灯光调高。

　　马云出现后，在持续几分钟的闪光拍照后，马云用英文开场。

　　他表示，我坚信好的公司能够吸引世界各地的投资者来投资。阿里巴巴要走的路很长，上市是“加油站”，对阿里巴巴来讲，要经过102年的路要走，此刻咱们只有8岁，还是小公司，未来几年，咱们不会正因市场等各种方面的压力停止前进。我期望投资阿里巴巴的股民能参与阿里巴巴的建设，给咱们推荐和批评，对阿里巴巴最重要的是，让周围的人知道阿里巴巴，用阿里巴巴的服务。阿里巴巴是小公司，从事着新型的产业，路还很远，要走得路很久。

　　卫哲表示，感谢阿里巴巴几千万的会员，一齐创造了历史和明天的历史。8位用户证明了阿里巴巴的上市历程，有1999年的会员也有2007年的会员，他们中有第一批证明阿里巴巴走向国际化的用户。从阿里巴巴最早的投资者和这天买入阿里巴巴股票的股民，阿里巴巴都会去创造可持续的价值;卫哲感谢了阿里巴巴几千名员工，感谢团队为阿里巴巴这天的成功作出了贡献。他同时表示，带着长期的方法为股东创造坚持不断的增长，为客户创造长期的价值，用长期的眼光来吸引更多的人才，和阿里巴巴一齐服务好客户，创造一个又一个互联网和电子商务的奇迹。

　　马云部分精彩语录：

　　“股价定价确实不贵”

　　阿里巴巴这天收盘股价39。5港元，马云说，当初我的定价确实不是那么贵。中国未来的中小企业和科技企业必须会有大的发展。过去有人认为，中国的经济是泡沫经济，但中国的经济在持续不断地增长。中国是个能创造奇迹的地方。

　　“选取香港是对的”

　　马云表示，选取香港是对的。好的公司之间是互相吸引的。在香港上市，会对未来香港的高科技企业有帮忙。而阿里巴巴不选取在美国上市，并不是正因担心萨班法案。香港能够为阿里巴巴作出贡献，阿里巴巴也能够为香港作出贡献。‘

　　“IPO冻结资金10天没思考利息问题”

　　阿里巴巴冻结资金10天，比一般的IOP7天的冻结时刻要长，对此，卫哲表示，阿里巴巴关注的是经营性的利润，并没有计算和关心冻结资金的利息。

　　“与鸿海的合作进入谈判期”

　　马云称，昨日我去了台湾，阿里巴巴和鸿海的合作正在洽谈之中，鸿海企业做得很大，都是摸得着看得见的，阿里巴巴做得都是看不见摸不着的。但在阿里巴巴生态链里，阿里巴巴已经对如何把鸿海加入进来有了很好的思考。

　　“未来一年内这是最后一次见媒体”

　　马云称，这是未来一年内的最后一次与媒体见面。今后我要做的是去实现年利润到达5亿到10亿美元。我对网上的传言和其他人一样好奇，阿里巴巴坚持了8 年的梦想，直到这天都没有变过，按照制定的目标来做，几年来制定的都做出来了。我此刻不订什么具体目标，否则又有人说我狂妄，但我也不害怕有人这样说。互联网未来三年还是打基础的时候，确定好这个方向还是要走下去。所有的创业者都和我一样要继续实现自我的梦想。

　　“给员工借钱缴税”

　　马云澄清了一个员工股权冻结期的问题，6个月后，员工能够卖掉40%的股份，到后6个月，再卖掉另外的60%的股权。思考到员工要缴税，公司就借款给员工付税，借款的利息很低。我不怕员工富起来，我期望员工富起来。

　　“投资者要跟着企业家转”

　　2001年收购雅虎的时候，马云一向想回到学校教书。答应投资者2001年以前不离开。马云说，当时就有人误解了他的意思，当成投资者要炒掉我，世界上的投资者很多，投资者是跟着优秀的企业家走，不能让企业家跟着投资者走。在日本和美国，我要听投资者的，但在中国就得听我的。

　　马云创业故事选摘二：

　　马云的创业经历

　　美国的哈佛大学以前做过一个耗时25年的测验。那一年，一群意气风发的大学生从美国哈佛大学毕业了，他们即将开始穿越各自的事业人生。他们的智力、学历、面临的环境条件都相差无几。

　　在临出校门时，哈佛大学进行一次试验，对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的：

　　27％的人，没有目标；

　　60％的人，目标模糊；

　　10％的人，有清晰但比较短期的目标；

　　3％的人，有清晰而长远的目标。

　　25年的时刻里，哈佛大学一向在对这群学生的发展进行跟踪调查。最后发现结果是这样的：

　　3％的人，25年间他们朝着一个方向不懈发奋，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖、社会精英；

　　10％的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；

　　60％的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么个性成绩，几乎都生活在社会的中下层；

　　剩下27％的人，他们的生活没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会，在所有的抱怨中，一个共同的主题是世界“不肯给他们机会”。

　　其实，他们之间的差别仅仅在于：25年前，他们中的一些人知道为什么要前进，而另一些人则不清楚或不很清楚。

　　目标清晰，长期坚持，最终获得成功—马云就是这样的创业者

　　马云是阿里巴巴创始人，被称为“创业教父”。以前的创业艰辛、近日的荣耀辉煌，使得这位卓越企业家身上有散发不完的光环在萦绕。马云是投资理财讲师张雪奎最敬佩的创业大师，白手起家，一次成功，几乎很少走弯路，10年间成为屹立世界的企业巨人。其崛起速度，能够相比的也就是盖茨等寥寥几人。

　　咱们就来看看马云创业故事吧，听听他的创业经历、伟大梦想、经营哲学和人生感悟。

　　阿里巴巴无疑是中国互联网史上的一次奇迹，这次奇迹是由马云和他的团队创造的。

　　但是阿里巴巴创业开始，钱也不多，50万，是18个人东拼西凑凑起来的。50万，是他们全部的家底。然而，就是这50万，马云却喊出了这样的宣言：咱们要建成世界上最大的电子商务公司，要进入全球网站排行前十位!

　　那是1999年。1999年，中国的互联网已经进入了白热化状态，国外风险投资商疯狂给中国网络公司投钱，网络公司也是疯狂地烧钱。50万，只但是是像新浪、搜狐、网易这样大型的门户网站一笔小小的广告费而已。阿里巴巴创业开始是相当艰难，每个人工资只有500元，公司的开支一分钱恨不得掰成两半来用。外出办事，发扬“出门基本靠走”的精神，很少打车。据说有一次，大伙出去买东西，东西很多，实在没办法了，只好打的。大家在马路上向的士招手，来了一辆桑塔纳，他们就摆手不坐，一向等到来了一辆夏利，他们才坐上去，正因夏利每公里的费用比桑塔纳便宜2元钱。

　　阿里巴巴以前正因资金的问题，到了几乎维持不下去的地步

　　创业艰难百战多，8年过去了。2007年11月6日，阿里巴巴在香港联交所上市，市值200亿美金，成为中国市值最大的互联网公司。马云和他的创业团队，由此缔造了中国互联网史上最大的奇迹。

　　中国大部分想创业的人都是一样，晚上想想千条路，早上起来走原路。他们比马云聪明多了，能想出十分多的创业好点子来，但是他们从来没有去执行过。正因他们有着太多的借口和理由。

　　“我没有钱。”他们都这样想

　　于是，他们继续过他们平庸的生活。这天看到了俞敏洪在北京大学2008年开学典礼上的发言，俞敏洪在发言的最后说了这样一段话，让我个性感动，他说：

　　人的生命是奋斗的生命，但是有的人生命过得很伟大，有的人生命过得很琐碎。如果咱们有一个伟大的理想，有一颗善良的心，咱们必须能把很多琐碎的日子堆砌起来，变成一个伟大的性命。但是如果你每一天庸庸碌碌，没有理想，从此停止进步，那未来你一辈子的日子堆积起来将永远是一堆琐碎。

　　看完之后，你还会对自我创业没有资金或没有其他什么的找借口吗?你要做的是：想到了，立刻就去做!

　　马云创业故事选摘三：

　　马云——阿里巴巴创始人，被称为“创业教父”。以前的创业艰辛、近日的荣耀辉煌，使得这位卓越企业家身上有散发不完的光环在萦绕，下方就来看看马云创业故事吧，听听他的创业经历、伟大梦想、经营哲学和人生感悟。

　　马云道出3次创业的不一样收获

　　马云：就是创业的路是1条很艰难的路，除非你真的有一个理想，否则别轻易上这条贼船，但是如果已经开始了，你确实觉得这是你的理想，那就就应坚定地走下去，如果成功的话就应多谢好运气，多谢帮你的兄弟姐妹们;如果失败了的话，不好怨天尤人，分析自我的原因。

　　精彩观点：

　　以前我以为理想的团队是优势互补。但此刻我认识到团队最重要的是宽容，每人都会犯错误，因此能不能在你的伙伴犯错误的时候包容它，能不能你自我愿意付出更多，而不计较什么。

　　第一次创业最大的收获是让我重新认识自我;第二次创业我最大的收获，就是团队的成功带来的成就感，有相当多拿到期权的同事，他们拿到的是相当于10年的工资;第三次创业，认识了自我是一个焦虑的人。

　　我十分看重公平、正义的观念，因此我期望在一个小范围之内塑造这样的道德标准并能够得到群众的认同，在大环境里面，除了商业利益之外，期望这个社区能够真正帮到这些母亲们。

　　创业邦：您是一个十分成功的连续创业者，虽然我觉得易得方舟是失败了，但是实际上我觉得他最早向很多人普及了网络的概念。感觉易得方舟有点像此刻的水木清华。

　　马云：10年前第一次创业，当时咱们五个同学，其中有三个人包括我在内是放下了学位。两年之后，易得方舟失败对咱们打击很大。第一次创业，可能就像男生的第一次恋爱一样，失恋总是必然的;但能够让人在短时刻内成熟起来，刚开始咱们办易得方舟的时候，正如你感觉到就是他像水木清华，它是一个很纯洁很象牙塔的地方，咱们没有任何商业经验，甚至不齿说自我是商人。

　　那时候正因咱们一出来融了600万人民币，就觉得自我好像很了不起，然后人家问你们这个公司怎样盈利?咱们当时直接的反映就是看不懂互联网，互联网还需要盈利吗?互联网有眼球就能够上市了。之后回过头来再看其实任何商业的本质，都是要为股东赚钱的。经过那次之后呢咱们大家重新认识自我。之后我办亿友的时候，里面的核心团队很多是从易得方舟来的，比如说刘颖，是亿友互联网里面十分核心的人物，此刻刘颖是母亲说的CTO。

　　创业邦：您觉得在团队创业的过程中，就应注意什么问题?另外在选取团队伙伴的时候，你是怎样思考的?

　　马云：以前我以为理想的团队是优势互补。但此刻我认识到团队最重要的是宽容，每人都会犯错误，因此能不能在你的伙伴犯错误的时候包容它，能不能你自我愿意付出更多，而不计较什么。

　　我归纳过几类我觉得适合做创业伙伴的人。一是同学，正因同学之间是没有利益基础的;第二是以前多年共事的伙伴，以前一齐应对困难，应对挫折。第三是以前一齐创过业的人，而且最好一齐失败过，大家都知道底线在哪儿，都知道失败痛苦的味道是什么。

　　如果已经组成了一个团队，那最重要就是宽容。问自我两个问题，如果在创业过程当中，如果我觉得我付出的东西大于我对应的股份比例，比如说咱们两个的股份是一人一半，我觉得我付出了80%，我是不是能坦然开心地应对?

　　第二个问题，如果我的合作伙伴作出一个错误的决定，当然咱们肯定讨论过争论过，但最终还是按他这个决定走了，这个决定导致了失败，我是不是能坦然应对坦然理解?

　　正因其实从组织行为学角度来讲，每个人都认为自我的付出大于自我的回报，而且你又能怎样肯定说你付出就必须比别人多，如果没有合作伙伴，根本没有这件事情。第二，谁不会做错误决定呢，就算当时按照我的决定去做也有可能一样会失败。

　　创业邦：您有下次再创业的打算吗?我看您创业是四年一次。

　　马云：每次都不是太成功，因此只能继续创业，第二我可能是一个闲不下来的人，我很享受这个过程。

　　创业邦：当时您在做亿友的时候，能够说是中国最早一批的社交网站，虽然当时没有提出这个概念，但是实质形式是很类似的。虽然此刻SNS十分火，但感觉还是没有个性好的商业模式，您怎样看待?

　　马云：是亿友把六度空间这个概念引到中国来，咱们对SNS的最早明白是期望互联网是真实社会的完全映射，把所有的人际关联都能够在互联网上方被反映出来，并且被容易的管理着。但是之后咱们发现这是一个乌托邦的理想。正因在计算机系统里面，人与之间的关联，是用0和1来表示的，咱们假设0是没有，1就是连着的，顶多咱们再加一个属性说咱们俩是同事或者是兄弟姐妹，但是真实社会里，这是一个十分复杂的系统，人与人之间的关联十分复杂，他能够在这件事情上和我的利益相同，能够在那件事情上和我是敌对的利益的，然后关联还是变化的，这天可能咱们是兄弟姐妹，明天可能就不是，因此这样的系统是无法用一个社区来表达出来的。

　　因此我觉得SNS到这天为止没有找到应用模式，就是太多的SNS其实在炒作概念。我坚信垂直社区也许是破局的机会，如果SNS找到盈利模式，它其实得和人们的生活十分相关。

　　创业邦：您有三次创业经历，但如果我问您哪次创业对您最重要，您肯定会说是母亲说。但我想问在这三次创业经历过程中，您在每次获得最大的收获是什么?

　　马云：第一次创业最大的收获是让我重新认识自我，我从小就在学校当好孩子，当学生干部，然后在清华时和几个伙伴一齐创业，因此当时认为天下没什么难事，互联网改变一切世界，失败之后让咱们很务实的认识自我。一开始办易得方舟，人家说咱们书生气，咱们不知道什么叫书生气，跟别人沟通时很清高，之后透过这件事情让咱们了解到，咱们其他的很多事情不能做，然后咱们就应更尊重别人的贡献，更尊重别人的发奋，心存未戒之心。

　　亿友验证了咱们的想法，就是一家公司务必要有盈利模式。在亿友我最大的收获，就是团队的成功带来的成就感。有相当多拿到期权的同事，他们拿到的是相当于10年的工资。正因在易得方舟的时候，咱们也有过期权，最后失败了大家都说期权是骗人的，废纸一张，在亿友实现了这个理想。

　　母亲说此刻还刚刚起步，但是我自我感觉就是反正我每开始一次新的事情呢，我就处于焦虑之中。这次如果有收获，就是认识了自我是一个焦虑的人。

　　创业邦：这个焦虑是不是来源于你团队的不成熟?

　　马云：会有。但另外，咱们只有互联网的经验，但是对母婴这个行业咱们是新手，包括搭建一个好的团队，怎样样寻找到社区和电子商务结合的模式，包括怎样安然度过经济危机。

　　创业邦：您觉得是不是像您这样有过创业经验的人，更容易获得投资人的认可。

　　马云：这是相对的。一次创业成功的人，第二次不必须还那么幸运。当然创业成功一次可能更容易一点，毕竟在过去认识了一些兄弟姐妹，有一些信任的成分在里面，这是一点优势。

　　创业邦：就像你刚才说的，即使易得方舟创业失败了，但是您在那两年走过的路，相当于，就是正常状况下走过十年的路。

　　马云：对，我觉得这个也确实是经验的积累，但并不是只要创业过就必须更好。每次我去见VC投资人的时候，他问我易得方舟为什么失败?亿友为什么成功? 他们看我对待这件事情的态度。我说易得方舟失败有内因有外因，外因是整个互联网泡沫破裂，内因只是一个团队的极不成熟，根本不了解商业社会，自视甚高。

　　创业邦：您在三次创业过程中，都拿到了投资，除了您个人的魅力之外，有没有什么什么技巧?

　　马云：如果说有技巧的话，一份漂亮的商业计划书，看起来很不错的团队，是务必的，但是我觉得其实还是靠运气的。第一次是正因在清华里面学生创业是第一次，因此有很多媒体关注，然后上海市政府的一个基金。第二次，咱们团队里有麦刚，他原来做VC的，在这方面很有经验，融钱就容易很多，再加上空中网周云帆是我清华师兄，他很帮忙。做母亲说的时候，我的导师——何庆源原来诺基亚的CEO，包括德同投资都是正因信任的关联。

　　创业邦：创业的成功率是很低的，但是为什么还有这么多人前仆后继?您为什么也会成为联系创业者?

　　马云：说到最根本你想做什么样的人，你想要什么样的生活。我不是一个对金钱、财富追求太多的人。我十分看重公平、正义的观念，因此我期望在一个小范围之内塑造这样的道德标准并能够得到群众的认同，在大环境里面，除了商业利益之外，期望这个社区能够真正帮到这些母亲们。

　　从个人上我的理想，我期望将来有一天我有条件的时候能够去多赞助一些动物保护组织，这是我想要的生活，只有创业才有机会去实现。

　　创业邦：您对其他创业者有什么推荐?

　　马云：我把梦想带回美国

　　在马云看来，危机的“机”正是契机的“机”。在这一机会的把握上，企业家要坚持梦想，永不放下，发挥企业家精神，以更加开放的眼光，参与到世界经济力量的重建中来。

　　被众多中国创业者视为偶像的马云正在美国低调地“抄底”。

　　美国东部时刻12日上午7点30分，纽约。马云应美国亚洲协会之邀，向云集的知名企业CEO们发表演讲。而阿里巴巴方面也向记者透露了相关细节。

　　在采访中，本报记者还获悉，阿里巴巴有可能在美国开启新一轮“创业”，谷歌、eBay、雅虎和微软等公司有可能成为马云新的合作对象。阿里巴巴将今年海外市场营销预算增加至3000万美元，旨在吸引新用户。

　　据海关数据显示，中国2月份出口降幅到达创纪录的26%。有关人士分析，阿里巴巴正在采取举措减弱中国外贸下滑对其业务的威胁。

　　种种迹象证明，马云这个不知疲倦的“梦想家”，正在美国追逐自我的第二轮“创业”梦。

　　“咱们不缺钱，咱们缺精神”

　　梦想是一向挂在马云嘴边的关键词之一，他正是凭着对梦想的追求，把阿里巴巴带入了全球最大的互联网企业之列，此刻他对这个字眼又有了最新的诠释。

　　演讲时，马云个性引用美国电影《阿甘正传》主人公的话说，“生活就是一块巧克力，你不去尝它，永远不知道它的味道。”在他看来，尽管咱们都不知道下一刻会发生什么，但是阿甘发奋去行动、简单去行动的精神，在金融危机的当下显得难能可贵。

　　“咱们不缺钱，咱们缺精神、期望、梦想和价值观。咱们就应感到幸运，正因每个人都有机会成为英雄。咱们有机会看到一个新的世界成长和到来。”

　　其实，马云对于创业的梦想从未改变，无论在美国还是在中国。“人永远不好忘记自我第一天创业时的梦想。”1995年，当马云投身互联网并到处推销他的 “中国黄页”时，曾被当成骗子。当他说要在5年内使阿里巴巴打入世界互联网前十强时，人们把他当成狂人。他的很多言论在当时都被认为是梦话，而恰恰是这些别人觉得不可能做成的事，却被这个身材矮小但充满激情的男生干成了!时至今日，马云回想起当初的经历时，总是把自我的成功归结于对最初梦想的坚持。

　　呼唤企业家精神

　　在全世界面临危机时，马云觉得就应提倡最早的“美国精神”。

　　据阿里巴巴集团公关部相关人士透露，在演讲中，马云回忆初到美国硅谷时，被“美国梦”深深触动的情景。硅谷的创业者们胸怀梦想、奋力打拼、追求成功的行为让马云震动。

　　去年底，当金融危机的持续影响让全球陷入深度恐慌之时，马云曾在国内公开倡言用“企业家精神”救市，鼓励中国的中小企业从外贸出口的困境中发奋发现内需市场的潜力，寻求继续生存下去的契机。

　　在演讲中，他重申自我的观点：“目前世界缺失的不是钱，缺失的是企业家的精神、梦想和价值观，企业不能等待政府，不能等待经济学家、政治家。”

　　马云直言，应当呼唤起企业家精神，共同参与应对危机。在马云眼里，企业家就应具有某种梦想和使命感。

　　对于马云的上述话语，阿里巴巴集团公关部相关人士也表示，马云一向在公司内部强调企业家精神，并指出大环境不是一两个企业家就能改变的。

　　马云透露说自我此刻还时刻受到十年前的那种硅谷梦想的感召，从而在电子商务的这条路上得以坚持下去。

　　他还表示，“我坚信，咱们每一个人都能够成为Google，只要咱们坚持梦想。”

　　他认为，自我行动起来最重要。

　　“如果你这天不发奋工作，你永远也看不到阳光。让咱们抓住机会，立即行动，不好为昨日哭泣，向前看明天。只有你自我才能救自我。只有你自我采取了行动，你才能看到明天的太阳。”

　　“我把梦想重新带回美国”

　　演讲中，马云回答了来自美国企业界精英和媒体的提问。

　　“有没有失败，关键看你是否放下。如果你放下了，你就彻底失败了。”马云回答主持人美国亚洲协会中美关联研究中心主任奥维尔谢尔关于eBay在中国市场失利于淘宝网的问题时，意味深长地回答。

　　回忆创业初期的艰难，马云坦言：“很多人说中国不能用互联网做生意，咱们就搭起了这个做生意的平台。很多人又说，中国做生意不能解决电子支付问题，咱们搭起了这个付款的平台。他们还说，中国不能解决线上生意的物流问题，咱们之后就解决了物流问题。”

　　他预言，10年后，全球商业社会将进入新的阶段。企业家应自觉地担当起促使经济复苏的使命，而此轮危机，正是中国资本利用这一“必经之路”的绝好契机。

　　“很多年前，我把富于美国精神的美国梦带回中国去创业，这天，我要把梦想重新带回美国。”

　　“化解危机的关键是解决就业”

　　“有人问我经济什么时候能够好转，我说明年。”马云称，危机并不会在人们的被动等待中自然地过去，而是需要切实的行动来解决全球经济所应对的困难。马云从中美两个国家资本的角度加以分析，“中美就应互相xx信息，互坚信任”。许多问题是不仅仅是中美之间，全球各国都就应共同应对，如挖掘需求市场、解决就业、刺激资本投资信心等等。

　　马云有自我的乐观，“这个问题很快会被解决。正因咱们从来没有见过这么多普通的人、这么多的政府领导、这么多的商业领袖共同关注同一个事情。”

　　企业家精神对深处严冬的全球经济的“救市”能量究竟有多大?马云认为，化解危机的关键是解决就业。“人们不能被动地等待就业岗位，企业的最高职责就是解决市场的就业。”对企业来说，自救的关键是透过践行解决就业的最高使命来救市，经济的复苏才更加值得期盼。只有人们不为生机忧虑，人们才可能会消费，才可能会投资;只有消费恢复了，企业的产品才有需求;只有投资恢复了，经济才会复苏。

　　站在此轮经济危机肇发地美国，作为一个中国资本的代表，人们对马云这个全球最大的电子商务服务带给商给予了更多的期盼。而马云坚信，天下没有难做的生意，他和他的企业服务着数量最庞大的中小企业客户群，承担着全球密集的外贸内贸交易。

　　“阿里巴巴将投资3000万美金开拓市场。首先是在美国和英国，咱们招聘更多的人在那里;也期望招到人回中国。咱们解决就业，也期望帮忙中小企业做生意，让他们解决更多的就业。”本报记者尹磊

　　“不好正因别人的一句话灵机一动就去创业”

　　创业者最重要的是十分钟爱自我做的这件事情，正因太爱这件事情而去做，不是正因别人一句话灵机一动就去做。创业者想的是就想把它做好，钟爱它，做梦也为它做的事情…

　　“人永远不好忘记自我第一天创业时的梦想”

　　马云：你太在乎别人对你的看法，太在乎自我的包装，人不能沉浸在自我所谓的成功里面，忘记自我本来是想要做什么，走到后面然后又改回来……

　　“创业者最好的大学就是社会大学”

　　初中生也挺好，初中生在社会创业大学学的东西比别人更多，但是领悟必须要归纳，不归纳也不行……

　　“改变文化很难但也不是不可能”

　　谁是你的竞争者?你最大的竞争者就是传统思维、传统文化，因此你要花很长时刻去传达一种新的文化、新的礼仪、对现代生活的明白。15年前我做互联网，做电子商务，很多人觉得怎样会有人在网上买衣服，此刻越来越多……

　　“80年代的人要跟90年代的人去竞争不好揪着70年代的人不放”

　　你建一个公司的时候要思考有好的价值才卖。如果一开始想到卖，功利心太重，你的路可能就走偏掉，这是给很多80年代的人的一个推荐，做任何事都要有时刻…

　　“永远要坚信你边上的人比你聪明”

　　我想给你一个推荐，我刚才比较欣赏，你说你的合作伙伴比你更聪明，我觉得这也是十分好的一种品德，一种领导者和经理人的区别…

　　“拿到了博士证只但是是真正的生活考试的开始”

　　我觉得我蛮欣赏一个博士生能够降低自我去做这么一件事情，正因有时候很多人学历很高不必须能把自我沉下来做事情，我觉得博士生比研究生也就多做三年模拟题，研究生比本科生多做两年模拟题……

　　要有一群人一齐做梦

　　每个人都有梦想，而只有那些为实现梦想不断追求、永不言弃的人，才可能站上成功的舞台。每个人在创业的初期都会经历一些挫折，但如果坚持自我对梦想的追求，成功必须会指日可待。

　　我最近在美国演讲时以前有这样一个观点，这个世界不缺梦想者，关键是要把梦想持之以恒地做下去，要有一群人一齐做这个梦想。阿里巴巴能有这天，就是咱们持之以恒地把梦想做了10年。1999年咱们做阿里巴巴，没人信咱们能成功，2003年咱们推出淘宝，也没人信咱们会成功。咱们只有1亿人民币，eBay拿出1亿美元来打中国市场，当时他们占领90%的中国市场，这天，淘宝拥有90%的中国市场。淘宝将来的梦想是交易额超过沃尔玛全球的交易额。

　　在全球金融危机的背景下，如何创业更就应值得咱们好好思考。最近欣闻贵报推出《财智周刊》，期望广大创业者能在那里找到自我生命追求的梦想，并与众人xx。同时祝《财智周刊》越办越好。

　　“有没有失败，关键看你是否放下。如果你放下了，你就彻底失败了。”

　　马云被曝曾因个人特征太明显报考警察落选

　　邵晓锋透露马云那段最灰暗的时光，到处考警察被拒绝，甚至是应聘酒店的门童都被打回。“马云其实是有警察情结的，看到邪恶的事情，他会个性愤怒，也敢于挺身而出，但由于一些客观条件，他没被选上。”邵晓锋说。

　　阿里巴巴创始人马云

　　新浪科技讯2月26日上午消息，阿里巴巴集团副总裁、支付宝执行总裁邵晓锋在《财富人生》演播室透露其好友马云20年前的趣事：如今已经是成功商人代表的马云，以前渴望成为一名警察，然而由于身体素质、个人特征太明显等原因落选。

　　邵晓锋认识马云是在20年前。为了备战高考冲刺，在不一样学校的两人都把浙江图书馆阅览室当成复习场所，开始了一段持续20年的友谊。邵晓锋对20年前马云的评价是，充满激情和理想主义色彩，聪明中带有小小的叛逆。

　　马云花三年才考上大学的故事已成为励志的经典。邵晓锋则透露马云那段最灰暗的时光，到处考警察被拒绝，甚至是应聘酒店的门童都被打回。“马云其实是有警察情结的，看到邪恶的事情，他会个性愤怒，也敢于挺身而出，但由于一些客观条件，他没被选上。”邵晓锋说。

　　妨碍马云成为警察的客观条件，一是身体素质不达标，二是个人特征太明显。邵晓锋说：“当警察不能带有明显特征，但他是属于看一眼就不会忘记的人。”但是马云十分会安慰自我，他对邵晓锋说，“反正人嘛，靠脑子不靠长相。”于是之后才有了马云那句名言“男生的智慧和长相成反比”。

　　在随后的日子里，马云常常会听邵晓锋给他讲破案的故事，以圆他的刑警之梦。在20年后，邵晓锋从刑警职业转型互联网加入阿里巴巴，2008年1月其出任阿里巴巴集团副总裁和旗下子公司支付宝公司执行总裁，开始全面掌管这家第三方支付平台的命运和未来，并帮忙好友马云圆阿里巴巴电子商务之梦。

　　让马云骄傲的团队

　　CPO彭蕾上台说起梦想，说起那一年，在马云家徒四壁只有几张凳子的家里开第一次员工大会，马云跟他们说他的梦想，要做一家中国人自我创造的世界上最伟大的公司。这时候大屏幕上出现坐在台下马云那张百感交集的脸，我就掉泪了。

　　前几天FT金融网一向挂在首页，是马云理解金融时报记者的采访视频。我过年时候在家看的，吃喝过多，智商受损，看得心不在焉的，其他的没记住，却记住了不该记的。别的网站在转的时候，最后写了一句，马云说坐在销售团队的身边最安心，我诧异了一下，咦，为什么是销售团队呢?再一想，哦，传说中的著名的阿里巴巴的销售队伍啊，以下略去数声不怀好意的笑声。

　　回京路上，飘过杭州，见到马云，我还特意问了这个问题，你为啥那么说啊?马云听完大怒说，我原话不是这样说滴!!!我大惭，不敢再问，正因我之后神游天外，压根也没听他原话到底怎样说的，因此问出这样的问题来，实在是在英语老师面前丢人。但是到此刻，我还是没有再去听一遍原文，再惭愧一次。对了，我还问他，对梁羽生去世有什么感觉，本来神采飞扬的他顿时神色变化，叹气说，太遗憾了，我看的第一本武侠，就是梁羽生的《冰川天女传》。武侠在这个年代是一个渐渐老去的文化，但是总还会有些人对那个仗剑天涯的年代永远怀有梦想吧，或许咱们内心深处是期望自我也能成为那些鲜衣怒马的少年，又或许咱们仅仅是更加怀念那个桌板底下藏着武侠书的少年的自我。说远了，还伤感了，但是还是要加一句，冰川天女传我在初二期末的时候偷偷看，被我爹抓了现行，纵火烧了，伤痛啊……

　　扯回来，说完这个销售团队的事，我之后发现，跟我住在一家酒店的那个阿里巴巴的团队，好像就是销售团队。身上还带着锣鼓，貌似有活动的样貌，之后我在阿里巴巴上下打听，明示暗示，最后有人明白了我的意思，让我列席旁观了这天晚上的诚信通年度大会。我也参加过大小公司无数次年会，但是马云说，十年来我的第一个旁观的外人，他还说，我的大老板一向想看他都没让看咧，于是我虚荣心得到极大满足。

　　怎样说呢，这是我见过最直接，也最震撼的一次年会。只是阿里巴巴集团旗下上市公司的一个部门的年会，他们说，阿里巴巴太大了，全公司一齐开会，很难，因此就分头开。这天是诚信通，明天是中国供应商，后天是淘宝……入场，倒计时，短片，颁奖，十分简短的舞蹈，各部门齐喊自我的口号，全体喊口号，散会拍照留念。我走出杭州体育馆的时候，正好是晚上九点钟，十分准时。

　　马云给我发消息说，晕了吧，我说是，而且我还掉眼泪了。

　　这是真的，并不是恭维他，我也没想到。走进体育馆的时候，正赶上倒数，满满几千人齐声呐喊锣鼓震天，欢呼声山呼海啸，在之后的两个小时的时刻里，几乎没有停止过。年会的主题是梦想，所有人把梦想投进箱子里，有人想买房，有人想买车，有人想结束单身，更多的人想业绩做得更好，阿里巴巴能做得更好。第一次差点掉泪，是短片中一个销售人员，下班回到狭小的出租屋里，给自我打了一盆洗脚水，泡了一大碗泡面，吹吹气，埋头淅沥呼噜地吃起来，耳边同时爆发出震耳欲聋的呼声，我的眼睛就湿了。我想，我的哭点越来越低了，给震的吧。但是，有激情有梦想，并能够为之勤奋发奋，做的人就应是愉悦的吧。

　　之后CPO彭蕾上台说起梦想，说起那一年，在马云家徒四壁只有几张凳子的家里开第一次员工大会，马云跟他们说他的梦想，要做一家中国人自我创造的世界上最伟大的公司。这时候大屏幕上出现坐在台下马云那张百感交集的脸，我就掉泪了。我被一家我自认为很了解的公司，被一句我看过无数次的话给感动了。于是我想，作为一个记者，对一些公司指手画脚评评点点已经成为一件太过轻而易举的事情，很多时候，说话很容易，做事很难，自以为了解一件事情很容易，坐井观天即可，真正了解一件事情，其实很难。有的时候是没有机会，有的时候是一叶障目，自我欺骗了自我。马云说过很多名言，也有很多话以前被我视为疯话，但是他这天跟我说，他说过所有的话，都是真话。当然，最重要的是，这一句得是真的，呵呵。

　　这天他和我说的所有话中，我印象最深刻的一句是，虚要实做，实要虚做，因此销售团队的价值观和文化，是他最重视的。这天晚上，他就证明给我看了。一向以来我对阿里巴巴上下众口一词说价值观的事都持将信将疑的态度，今晚之后，我有了新的想法和认识，这个说来就话太长，暂且打住了。

　　钦佩马云，正因马云有企业家精神

　　周围的圈子里，有很多人是马云的粉丝。每次说到马云，钦佩之情溢于言表。在他们看来，马云的话语里，充满了感染力。

　　刚刚结束的企业家年会上，马云的一段话再次让人感受到了这种感染力———咱们这天在那里呼吁的是企业家的精神。这个世界缺失的不是钱，商业社会缺失的是企业家的精神、企业家的梦想、企业家的价值观。

　　企业家精神，学者们没少说，但是真正的企业家，却没有几个愿意说，或者他们根本没有想过这个问题。此刻，马云把这层窗户纸捅破了，所有做企业的人在这个寒冬里都需要仔细思考：到底为了什么做企业?

　　这个问题在“经济春天”里是没时刻思考的。那个时候，赚钱来得实在太容易，每个人都生怕自我思考的那一瞬间，大把的钞票就被别人抢走。

　　于是，马云看到了一个尴尬的现象：前几年最多在演讲台上出现的都是银行家，都在讲PE，IPO，谈的最多的都是市盈率多少倍，可却少有人关心客户价值，关心社会价值。“很少人讲理想、梦想、关心自我的员工，灾难必须到来。”马云毫不客气地说。

　　现如今，市盈率跌了，投资股票也亏了，赚钱没那么容易了。要想学“猪坚强”挺过去，没有一点精神还真不行。

　　什么是企业家精神?

　　我想，首先起码得给公司设一个适当的愿景。一个没有愿景的企业，其实就是一个没有灵魂的躯壳。这些年，很少听到企业家们说，要把自我的企业做成什么样貌。他们说得最多的是，要在什么时候进入世界500强。其实，这是一个“伪愿景”。500强的评判标准，说白了，就是营业收入。用“钱”来做目标，无论如何是缺乏说服力的。只靠利益趋动的企业，即使成了500强，也不会得到真正的尊重。

　　其次，有精神的企业家，不会是一个“博傻”的企业家。没有想过做百年老店，没有想过靠什么赢得客户尊重，必然免不了做生意时投机取巧，靠把别人“当傻瓜”来赚钱，三聚氰胺、苏丹红是这样，黑心棉事件是这样，资本市场频频出现的勾结、瞒天过海、操纵股市也是这样。结果，赚了我一人，亏了无数人。

　　最后，还得有常人难以企及的坚韧。古语有云：天将降大任于斯人也，必先苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤。眼下，就是对企业家意志的考验。马云说，2002年互联网泡沫危机时，他曾立志要让阿里巴巴成为最后倒下的一个，“即使跪着，也得最后倒下。”这种意志，期望这天能为更多的企业家所拥有。

　　这两天，常常听到企业裁员或者倒闭的消息，我尊重企业的选取，但还是想多说一句：如果一个企业家一遇到困境，就想着关掉工厂，那么他所遭遇的，将是最大的失败。正因，一旦关掉了，你永远没有机会重头再来，你的信誉将因此清零。而这恰恰是做企业最为宝贵的财富。

　　裁员同样是如此。顺境时拼命招人，逆境时拼命裁员，这样的企业将大部分的经营成本，实际上都转嫁给了员工。还有谁愿意为这样的企业卖命呢?倒不如学国泰航空，让员工停薪休假，起码给了他们一个期望：环境好转时，还能够回来，饭碗不会丢!这，才是企业家精神的要义。

　　寒冬悟道者马云：阿里巴巴逢单出击

　　马云不是没经历过麻烦。“2006年他已经被修理过一把了，在雅虎身上也交了不少的学费。否则如果一向捧到此刻，我估计咱们会死得很惨。”阿里巴巴参谋长曾鸣对《中国企业家》说。

　　阿里巴巴逢单出击，逢双韬光养晦。

　　马云为何能提前预感经济危机，又是如何在冬天自救的?

　　从京都到东京的新干线上，窗外景色飞速闪过，马云有些出神。

　　深秋是京都一年中最美的季节，金阁寺的枫叶染得通红。这是马云最钟爱的日本城市，此前他来过五六次。但是这次他没作停留，10月26日晚上到达京都，第二天拜访了日本惟一在世的“经营之圣”、京瓷创始人稻盛和夫，紧之后去东京参加世界经营者大会。

　　和稻盛老先生探讨了企业与人性的话题之后，马云意犹未尽。他叫住了列车上的快餐车，向服务员要了一块三明治、一杯凉茶。“如果在山里搞个小别墅，门口有温泉，一天到晚在里面喝喝清酒，看看书……”他对坐在对面的《中国企业家》记者感慨，然后扭头对阿里巴巴日本公司COO孙炯说，“下次你要帮我在京都找个寺庙住下来。”

　　其实马云刚去过一个寺庙——10月25日，他在郑州“青年创业大讲堂”演讲，特意安排了跟少林寺方丈、“河南第一民营企业家”释永信见面。

　　还有件事你会觉得更不可思议：2008年初夏，马云突然离开杭州，到重庆北碚缙云山白云观住了三天。他可不是去凭吊探幽，他惟一的目的就是不发一言 ——他禁语了。在无人打扰的道观里，马云把超多时刻用于精心抄写毛笔字的经书。刚开始时，他所写的每个字都很大，写到最后，每张纸上出现的都是整齐的蝇头小字。

　　“禁语前觉得能不说话真好，禁语后才觉得能说话真好。”这是三天之后，走下白云观后马云说的第一句话。“过去，都是他在说，别人听，其他人的思路很容易被他带动。禁语之后，能够让他有更多机会倾听和思考别人的话。”一位阿里巴巴高层说。马云从此迷上了禁语，就在前往日本之前，他在海南的一栋别墅里沉默了三天。

　　搞什么名堂?当全世界都在为金融危机疯狂的时候，马云却玩起了玄虚，满世界“求神拜佛”，参禅悟道。他所在的行业、以中小企业为主要客户的阿里巴巴正在冬天苦苦煎熬，他却在思考“人的本质，企业发展到最后到底为了什么?”的问题。

　　这还是人们熟悉的那个马云吗?

　　这个互联网异类，阿里巴巴董事局主席，被称为“第二个盖茨”、“中国的Jack”。在2008年，他引起了两地领导的反思，“上海/广州为什么出不了马云”。他被创业者崇拜为导师，他的狂言也遭人忌恨鄙视。他上市后封口了一年，但中间就没消停过。他比很多人提前预感到了冬天，也搬出“150亿援冬计划”。

　　作为《中国企业家》“2008年最具影响力的企业领袖”的第一名，马云代表了这个群体的普遍遭遇和典型思考。“四五年以前，碰到这种灾难我浑身紧张，如何应对?但如果你进入到另外一个境界、哲学层面上，你会发现这就是人生，你必须要经历的事情，你就会很坦然地去看它。”

　　马云善于国际化领悟，他跟盖茨、韦尔奇、乔布斯都交流过。“我看清的东西，很多人未必明白;我也没看清的东西，说了也是瞎说。因此影响力只能跟那些已经看清的人xx思想，我觉得领导者是孤独的。”很多时候，企业的风险就在企业家身上。即使是苹果公司，也得祈祷乔布斯不好出事。马云羡慕稻盛的境界，“人很难做到灵魂出窍，但是精神领袖走了，灵魂还留在企业里，那才叫高人。”在决定继续缄默一年之前，马云告诉《中国企业家》：“我就想怎样花6到10年时刻，让灵魂留在企业，人该干嘛干嘛去。”

　　这话翻译成人类语言——44岁的马云在思考退休了。他其实已经淡出一线管理，“准退休”了。从明年开始，他连五家子公司的年度预算都不管了。“但我估计我是停不下来的，我对教育、环保、农业、公益感兴趣，太多事情想做了。”

　　“嗅不到冬天的味道就不是合格的CEO”

　　一轮轮能活下来，不是正因每次你都猜对了，可能更多的是你底线守得比较好

　　马云也并不像自我说的那般气定神闲。

　　去年上市后不久，阿里巴巴CEO卫哲几次接到马云的电话：“出什么事了?这天怎样跌这么多?”但3个月后，他再没问过股价的事。有段时刻，卫哲忍不住说是不是采取点措施。马云眉角一挑，“你再仔细思考一下，你是做一年还是要做几十年这家公司?”

　　但眼看着阿里巴巴股价从最高41。80港元一度跌到3。46港元，很多人都在期盼马云做出回应，其中既有投资者，也不乏幸灾乐祸的竞争对手，有小股东在网上写信，要求他回购股票以提振股价。马云不为所动。今年10月28日，他在东京还自我调侃，“阿里巴巴呼地从13块钱涨到40块钱，但是咱们也没做对什么事情。”他用手上下比划着，“嗖地又掉到4块钱，咱们也没有一件事做错了。”台下哄堂大笑。

　　11月1日，马云在内部全员大会上说，“很多年后，你们能够对后辈讲，阿里巴巴的股价也曾有过3元的灰暗历史。”10天后发布Q3财报，阿里巴巴净利润为3。086亿元人民币，同比增长48。9%，比上季度下跌22。2%;并公告了20亿元的股票回购计划。“你看此刻咱们多踏实，20多亿美元的现金，爱干嘛干嘛。”

　　马云的底气并不只是他有过冬的“厚棉袄”，而是他很早就预感了冬天的到来。

　　外界所知马云第一次提出过冬是去年12月——他说，“我把繁荣时期称为夏天，夏天最主要的工作是准备冬天的来临。我为什么上市?一个很重要的原因，我准备过冬。”“哗众取宠!”直到2008年6月，马云向员工发出了《冬天的使命》的邮件，仍有不少人怀疑，“那只是马云自我的冬天。”他有些懊恼，“我每次说什么，人家都不能够理解。咱们要有冬天，就没人活了。”

　　曾鸣也表示遗憾，“去年大家都去赶资本的盛宴，以前坚守得十分好的企业家最后都顶不住了。”他透露，马云的危机感其实还要早，2007年初马云在达沃斯论坛就隐约感觉不对了，“去年三、四月份就已经在内部讲，要开始有准备，因此咱们才以最快的速度去上市，包括组织结构的一些调整也是以分散风险、确保各个子公司的生存为第一目的。”

　　支付宝总裁邵晓锋记得马云一年前说的话，“嗅不到冬天味道的CEO不是合格的CEO”。

　　2007年4月的一天夜里，马云突然说公司要上市。时任淘宝网副总裁的邵晓锋大吃一惊，此前他们还达成了不急于上市的共识。马云说，环境变化了，“未来咱们需要超多的现金储备，以防备危机的出现。”他给阿里巴巴上市起了一个代码：“K计划”。5月，阿里巴巴确定承销商。11月6日上市，融资14。9亿美元，是Google之后全球最大的互联网IPO。其市值以前超过200亿美元，但如今只剩下顶峰时的10%。

　　去年一家房地产公司在香港上市，其估值以土地储备为标准，这让马云对寒意的预感更强烈。“当时觉得恐怖，世界必须要变了。”卫哲说，“就像以前互联网泡沫时是按点击率来计算值多少钱，至于这个点击到底值不值钱，已经没人思考了。”

　　这似乎有点事后诸葛亮，“但2006年是一种难，2007年是另外一种难，明知不可为而为之，左右可能都错。”曾鸣说，“一轮轮能活下来，不是正因每次你都猜对了，可能更多的是你底线守得比较好。一个真正好的企业家，要有一些超越赚钱的使命感和追求，你就不会太贪，不会过于追逐短期利益。”

　　彭蕾跟随马云工作了10年，最让她印象深刻的是2008年春节过后的员工大会，马云说，阿里巴巴逢单出击，逢双韬光养晦，2008年的策略是“深挖洞，广积粮，不称王”。

　　但去年初回来担任首席人力官，已是两岁孩子母亲的彭蕾压力大得“头发一根根立起来”。马云上市后的第一刀又让所有人吃惊——他对高管进行了一轮大调整。2008年，集团COO李琪、CTO吴炯、淘宝网总裁孙彤宇离职去国外领悟;支付宝总裁陆兆禧调任淘宝总裁，资深副总裁金建杭调任中国雅虎总裁;此外还有数位总监离职。

　　“当时动静很大，什么过河拆桥、杯酒释兵权这种话都说出来了。”彭蕾说。李琪、孙彤宇都是马云18人创始团队成员，个性是孙彤宇带领淘宝在中国击败了 eBay，被认为是其灵魂人物。但马云坚持己见。“其实我从去年开始准备‘去世’，我如果还活二三十年，我要做什么?想清楚这些以后我才把我的人换掉，等到60岁时我再换他们，孙彤宇、李琪五年十年后必须会恨我。我比他们看得更透，他妈的出去享受人生，明白性命、生活再回来。”

　　调整时机马云煞费苦心。他对稻盛说，“我有一个原则叫阳光灿烂修屋顶，大太阳的时候爬到屋顶上，不能等下雨天才修。”这种节奏感让曾鸣折服，“他天马行空，跳跃性思维，经常有神来之笔，这是十分独到的，对阿里巴巴这天的格局有很大的影响。”

　　但马云的激进和天马行空也遇到了麻烦。2007年阿里巴巴也膨胀过，子公司一度到达7家。今年又往回收缩，中国雅虎与口碑网合并，阿里母亲并入淘宝。

　　在东京，马云对日本媒体说阿里巴巴活下来有这四样东西很关键，任何一个互联网公司存活下来都有这四个原因：“第一，也许咱们比别的企业更开放;第二，咱们更懂得xx;第三，咱们可能更讲究职责感;第四，咱们可能更具有全球化的眼光。”

　　当有人问他为什么不救市，马云搬出去年上市路演时说的话，“我永远是股东第三员工第二客户第一，爱买不买是你们的事情。我答应的业绩说到要做到，但是我不会承诺你股价。”这跟是否冬天无关。“你要明白，你做的任何事情不能正因外面乱而乱了。真正的投资者像巴菲特，他是关注你公司做得对不对，人对不对，方向对不对。”

　　马云悟道

　　真正的企业家，既要对宏观大局有前瞻性的明白，也能撸起袖子跟人家拼刺刀

　　“Hi，Jack!”

　　今年5月，马云和杰克韦尔奇成了很好的兄弟姐妹。“这是我要继续领导这家公司的代价，不断领悟，去见比尔盖茨，明白巴菲特的思想，领悟韦尔奇，去看稻盛先生。”

　　有大视野，能够及时感知环境的变化，这得益于马云近年来频繁地与全球政经名流的交流。“咱们团队有一个共识，就是尽可能地让他脱离企业的日常管理，有更多的时刻在外面，你在内部陷得太深了，没办法做一些宏观决定。”曾鸣说。而马云的语言优势和对西方文化的熟悉，更为他的国际交往带给了便利。

　　看看马云11月的行程：他还参加了软银的董事会会议;回北京后，他见了一位全球顶尖投资家;11月11日，他又去了东京，和孙正义出席阿里巴巴面向日本企业的说明会;之后一周，作为本年度轮值主席在秘鲁参加APEC中小企业峰会，以及各国领导人出席的CEO峰会。

　　跟高手过招，境界自然不一样。前几年，韦尔奇到中国，受到国内企业家的膜拜，马云深不以为然。他认为这是“鸡同鸭讲”，对话根本不在同一层次上。

　　“和稻盛，我务必要和他在经营理念、哲学层面、人的层面、道的层面上交流。理的层面务必要和杰克韦尔奇谈。机会层面要和比尔盖茨谈。要领悟生态系统的层面，要和沃尔玛谈。你期望获得长期发展的思想，去看巴菲特……”

　　“这些人都是我的兄弟姐妹，我有幸认识人类最顶尖的四五个人，感受他们，领悟他们。”

　　马云向稻盛致敬，“咱们新经济行业在此前是破坏规矩，到后面建规矩的时候，务必向传统公司领悟。”“我绝对不是领悟这天对我有用的东西，而是领悟5年后我必须会犯的错误。”“咱们9年走过了传统行业30年的路，再过10年，有机会超过他们。信不信中国很多传统行业做了几十年，也不能跟稻盛、韦尔奇沟通?”

　　至于要交流互联网，马云会立刻接通孙正义或杨致远的电话。据说他每次和孙正义开会都是张牙舞爪状。他也会拍着桌子让杨致远“Shutup”。

　　但是也不好被马云骗了——他是个实用主义商人，他从GE学了管理构架、绩效考核，2001年引入GE前高管关明生担任COO，去年邀请沃尔玛全球副总裁崔仁辅加盟。也别以为马云只会离经叛道，2007年集团成立了组织部——他向共产党领悟。阿里巴巴80多位资深总监以上级别的高管都归组织部统一管理，按需调配。

　　看马云如何调教团队很过瘾。“高管感到痛苦，那就对了”。他已把财、物权力下放到各子公司，明年甚至打算连年度预算都不看了，他将“以自我满意或者不满意作为考核标准”。当5位总裁听到这个决定，差点“跳到天花板上了”。

　　多年的KPI考核体系被马云一句话就打破了。但彭蕾越想越觉得靠谱。像淘宝网总裁，只用平衡积分表考核是不够的，他就应自我学习并领悟做方法决定。马云有点像在玩“无招胜有招”。但是彭蕾承认，“这种考核只限于总裁层面，再往下走就不行，就乱了。”

　　这就是马云的方法论。“怎样给足够的压力又不压垮他们?怎样给足够的空间让他们以最快的速度成长?这中间有很多艺术的成分。也有很多摸索和错误，因此咱们也是放一放，收一收。”曾鸣说。

　　今年3月底，马云召集组织部88名高管在余杭开会，最后讨论出来干部管理的“九阳真经”，除了已有的客户第一、拥抱变化等，还出现了“很傻很天真”、“又猛又持久”等民间词汇。经过完善，“九阳真经”6月底在阿里巴巴开始实行。

　　国庆节期间，马云又带着淘宝所有高管到西安，参观秦始皇兵马俑，“让大家从传统文化中感受、体验那种一统天下的气势”。而淘宝正承担着阿里巴巴扩张的重任，其交易量2008年全年有望超过1000亿元。10月8日，阿里巴巴宣布未来5年对淘宝追加投资50亿元人民币，打造所谓“大淘宝”。淘宝网总裁陆兆禧对《中国企业家》说，“此刻的淘宝网，已经成为涵括eBay、Amazon、沃尔玛三者优势的综合平台。”

　　你也能够把马云10月底启动3000万美元的全球推广视为冬天里的进攻，但他认为这是“慈善行为”。“这种投入对于中国经济和阿里巴巴的中小企业客户都是救援式的，这时候我完全能够恶狠狠收费的，但职责感就是在危机的时候体现的。”

　　最终，马云在世界经营者大会上提出了一个新概念：“从传统的工业礼貌走向一种新的商业礼貌”。他预测，这次金融风暴之后，以诚信、透明化、职责为特征的新商业礼貌将会诞生。而阿里巴巴将在C2B2B2S之间搭建一个产业链，据说它十年后将超越沃尔玛。

　　“这东西太大了，我想透过几年发奋，把它做点东西出来。”马云期盼几年后众人惊呼，“啊!你在做这个?”

　　马云就应感到庆幸，他没被树立成雕像——曾鸣说，“如果阿里巴巴或者马云没什么故事可讲了，就变成一个成熟的商业环境中一个标志性建筑而已，立在那儿，大家天天经过也没什么感觉。”

　　尽管这两年领悟道家哲学、佛家思想，在海南三天“禁语”，在道观里抄写经书，“对人、对社会、对礼貌、对灵魂这些兴趣越来越大”，但马云还是有很多东西放不下的，也不证明阿里巴巴就成为不再犯错的公司。“只是你到了这个阶段，人文的关怀、终极的思考必须要跟得上，不然底蕴不够了。”

　　悟道的马云也并不凌虚蹈空，“不管你飘得多高，你务必站在地上”。“真正的企业家，既要对宏观大局有前瞻性的明白，也能撸起袖子跟人家拼刺刀，没有这两点做不出来，某种好处上马云他们都是双重身份的有机融合。”曾鸣说。

　　最后要说回咱们的影响力。马云坦承，“这天咱们在电子商务和互联网业有一些影响力，但是跟整个社会的影响力来讲还有很长的路要走。”

　　马云似乎已经“灵魂半出窍”，他期望自我的退休做得完美。

　　在京都，马云问稻盛和夫的最后一个问题是，您退下来之前做了多长时刻的准备，做了哪些准备?

　　于是，共进午餐时，稻盛跟马云又有了这样一段对话：

　　“你也思考到自我几年之后要退到二线的状况吗?”

　　“那当然。一个人不为未来做准备，你很难做好这天。为自我负好职责，你才能为别人负好职责。”

　　“你此刻还年轻，未来还很长呢。”

　　“有一点要想清楚，人活着为什么?当想清楚人要去哪里的时候，其实没有早晚之分。”

　　“这很深，十分有道理。”

　　颠覆沃尔玛?

　　尽管阿里巴巴几大业务蕴含颠覆沃尔玛的潜能，

　　但其现金牛业务B2B却务必经受这轮寒冬的考验

　　这个冬天，对于阿里巴巴集团的五家子公司——B2B、淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件来说，五味杂陈。

　　感受到寒意最浓的无疑是阿里巴巴上市公司。外贸型经济陷入困境，大批中小企业倒闭，这是阿里巴巴从未面临过的严峻局面。马云再提前预感冬天，眼前的衰退却不可避免。其第三季度财报已经缩水，净利润首次出现环比下降，最终如果曝出全年业绩下滑也不令人吃惊。

　　支付宝却正处在春天。它已经是国内最大的网络支付平台，今年可望到达1800亿元流水。未来3年，马云期望数字到达1万亿元。但是支付宝的风险在于涉及高度敏感的金融业，一旦出现漏洞，后果不堪设想。不久前，信用卡套现风波就让支付宝大大紧张了一把。

　　淘宝网毫无疑问正处在旺盛生长的夏季。作为集团旗舰，2008年上半年淘宝交易量到达413亿元，全年有望超过1000亿元。有8000多万注册会员在淘宝购物，其在线商品超过2亿件。9月，淘宝单月交易额突破百亿元，马云在内部邮件里称，仅依靠广告收入，淘宝已实现当月收支平衡。

　　中国雅虎和口碑网在今年被合并。2005年，马云驻扎北京一年调教这家“娇生惯养坏脾气养了一身的公司”，结果遭遇了近年来最大的挫折。2007年，马云坚决将中国雅虎与美国的脐带斩断，“不是我自我的技术，不是自我拥有源代码的技术，全部停下。”马云在公司内部怒吼，“谁要再讲雅虎的技术，我开除他。”与口碑网合并后的中国雅虎定位于生活服务，其搜索技术何时用于电子商务尚需期盼。

　　“我的旗舰是在变的。一开始B2B是我的旗舰，到达必须时候他需要换导弹，退下来。淘宝今年做第一了，再过段时刻支付宝做第一了。过段时刻B2B导弹装好了，上来。”马云这样形容不一样子公司的变化。

　　2008年以来，“组织部”频繁调动五大业务高管，试图整合成一个超级电子商务生态圈：淘宝的C2C和B2C业务是核心，支付宝、阿里软件、雅虎口碑属于B2S，从而构成所谓的“C2B2B2S”。9月，提出“大淘宝方法”，改造底层架构，引入更多ISV，制定物流标准等。11月，集团又与B2B、支付宝业务中层轮换，目的是打通各个平台之间的应用，比如共用信用评价体系，支付体系能进入B2B等。

　　更惹人想像的是，淘宝还开放API，由阿里软件带给后台IT支持。阿里巴巴2008年中报里披露，“协同销售阿里软件外贸版的其他营业外收入为1510万”。

　　最受考验的仍然是现金牛B2B。为了帮忙上千万的中小客户过冬，阿里巴巴推出一系列措施，包括降低“金牌供应商”会员费，新推出产品“出口通”，继续拓展海外市场。上市公司CEO卫哲出任“阿里巴巴中小企业发展计划执行小组”组长，被授权可调动各子公司人员、资金、产品各项资源。

　　10月底，阿里巴巴的品牌广告出此刻CNBC、CNN、FOX等美国主流电视台的黄金时段，斥资3000万美元在全球大规模推广，随后这些广告还将出此刻Yahoo、Google、Facebook等主流网站上。卫哲解释，让中国供应商找到美国零售商正是此轮推广的一个主要目的。

　　11月11日，马云出此刻东京，和孙正义一齐出席了日本阿里巴巴举办的面向日本企业的大型说明会。今年5月，阿里巴巴与软银合资成立日本阿里巴巴，从明年起正式推出“ETC”项目。COO孙炯对《中国企业家》说，其目前的主要任务就是将日本超多中小企业的产品推介到中国市场，而这些日本商品将会出此刻淘宝网上。

　　在日本，马云第一次抛出“新商业礼貌论”，“阿里巴巴方法、大淘宝方法，咱们一切都围绕着这个生态系统的建设。商业礼貌的建设就是诚信体系、生态链、xx精神的建设，还有所谓的全球化眼光和职责感。”

　　他的假想敌是年销售收入近4000亿美元的零售巨头沃尔玛。

　　在这次经济危机中，追随沃尔玛大规模工业生产的模式已经显示出弊端，中国制造商一旦订单减少，纷纷倒闭。阿里巴巴首席参谋长曾鸣说，“阿里巴巴的B2B、淘宝哪一天打通之后，可能将构成一个新的产业链，从传统的工业礼貌走向一种新的商业礼貌。”

　　“未来中小企业根据客户需求个性化定制，透过淘宝销售，透过B2B完成采购跟其他的配套服务，这个全新的生态环境，就是咱们想像中的那个最大的图。”

　　据说马云已经有了一个打败国际竞争对手的具体时刻表：“超过亚马逊和eBay咱们是有信心的，然后在这个基础之上，跟Google长远去抗衡咱们也是有信心。如果这两个超越的话，自然就超越了沃尔玛。”

　　“第一步是5年，第二步是10到15年。”

　　人的问题

　　——马云对话稻盛和夫

　　马云向稻盛和夫请教的是灵魂问题：企业与人性的关联，

　　人的本质是什么，企业发展到最后到底为了什么?

　　2008年10月28日，京都，日本京瓷公司总部会议室。马云和京瓷创始人、京瓷名誉会长、“盛和塾”创办人稻盛和夫做了一次对话。

　　在日经BP社驻北京记者田原真司先生的帮忙下，《中国企业家》记者被邀请证明了这次中日顶尖企业家之间的交流。《中国企业家》2003年9月所做的封面报道《中日企业对视》有了新篇章。

　　1985年，马云看到的第一本企业经营书籍是松下幸之助传记，他明白了客户和服务的重要。他向稻盛和夫请教的是灵魂问题：企业与人性的关联，人的本质是什么，企业发展到最后到底为了什么?这是过去一年来他反复思考的问题。40年间创办了两家世界500强的稻盛和夫，十年前皈依佛门，其“敬天爱人”的经营哲学被日本企业界奉为圭臬。马云觉得，前辈“真正的洒脱，在做人的境界上花很多精力”，给他树立了榜样。

　　看懂人性

　　马云：我对稻盛先生一向很敬仰。这天看了京瓷公司所有产品的说，我心里感触很深。我觉得咱们早就就应安排时刻见面，正因很多事情是我最近一两年才想清楚，但是稻盛先生多年前已经想清楚了。

　　稻盛和夫：我看到你写给员工的信，在这种不景气的时候号召员工，我觉得你对整个世界经济的洞察力，还有应对的方式是十分适宜的。我本人是以电子制造业为主，对互联网不太了解，但你的公司，阿里巴巴搞电子商务十分成功，也十分出色。

　　马云：多谢!阿里巴巴到这天为止九年，我一向不敢用成功两个字，正因跟稻盛先生比，跟任何一家日本长期发展的公司比，九年几乎是刚刚开始。因此每次提到成功，我心里面都会感觉有麻烦出现——我比较怕成功，我觉得互联网的历史才刚刚开始，阿里巴巴的历史也是刚刚才开始……

　　稻盛和夫：创业的经过十分感人。你的创业过程跟咱们京瓷创业比较类似，虽然创业的地方和时代是不一样的。我认为我是比较幸运的，我本身也没有什么才能，成功的根源在于有很多人支持我。我在五十多年的经营过程中，在世界经济这么混乱的状况下，我一向持续谦虚谨慎的态度，因此有了此刻。我觉得你也十分谦虚，任何一个成功的企业家都是这样的，如果他不谦虚的话，成功之后他立刻会坠落下去。

　　马云：我听了以后觉得很有意思。刚才您讲的话正是我心里想表达的，我觉得自我也很有运气，我考了两三次重点中学也没考上，考大学考了三年，找工作八九次没有一个单位录取我。从各方面来看，我不像是一个有才华的人，无论长相、潜质、读书都不见得是这个社会上最好的，为什么我有运气走到这天?我觉得咱们可能是看懂了人性。人都有善良和邪恶的一面，期望灵魂不断追求好的一面，但如果不能把自我不好的一面控制住，把完美的一面放大起来，你不会成功的。我这几年所做的工作就是透过价值观、使命感，把公司优秀的年轻人善良的一面放大起来。正正因此，像我这样的CEO每一天仍乐此不疲地在做事情。

　　尖峰时刻

　　稻盛和夫：我想此刻整个经济的大危机，正是正因人们盲目追求欲望所导致的结果。我想这样的一种影响还会持续一段时刻。中国也有古谚“谦受益满招损”，这次金融危机就算上帝给咱们的一个惩罚吧。作为一个经营者，务必要在知足的状况下持续谦虚的态度，这是十分重要的。

　　马云：我十分同意。其实我觉得天下没有完善的制度，无论资本主义、社会主义，各个社会制度都不是完善的，但是人性，人的本性务必超越外部的环境，也务必不断地把自我安定下来看清楚自我。

　　我在去年有强烈的感觉，人是很容易健忘的。阿里巴巴尽管没有多少年，但是咱们经历了不少的灾难。我看到了1997年的亚洲金融风暴，我也看见了整个互联网2001年、2002年的网络泡沫。去年已经很明显地感觉到人们又忘掉了这些，所有的投资者跟你讲你的钱能够赚多少倍，所有的小企业在思考在股票上赚钱，而不是做自我实实在在产品的时候，你知道这个世界已经在发生变化了。其实不是时代变了，是人性已经被欲望拖到了一个危险的边缘，因此我坚信这个灾难是必须要来的。因此咱们在去年年底就做了准备工作。

　　应对这样的经济状况，要处理这样的问题，我自我有两步。第一，中国有一句话叫人定胜天。这个“定”不是必须的“定”，是镇定的“定”，人要镇定下来，是能够应付各种各样的灾难。也就是说在所有人头脑发热的时候你务必镇定冷静下来，所有人恐慌的时候，不能恐慌。第二，任何一次商业危机，都是一家伟大公司抓住机会的时候，最优秀的机会必须在危险之中。咱们九年的企业经历过几次危机，当然这次的危机是一百年才一次碰上的危险，也同样是一百次才有可能碰上的成长机会。我是充满着期盼，期望把这次危险变成一个机会。我从来没有像此刻一样，那种既看到危险又看到机会的兴奋状态。

　　稻盛和夫：对于危机，还有一点十分重要的就是企业务必有它的现金储备。也许华尔街的人对我不太感兴趣，正因我本身在公司中储存了很多现金，有了十分雄厚的积蓄之后，再有危机，也有体力能够维持住，而且能够找到机会，更能发展下去。

　　马云：我十分同意。我坚信稻盛先生的很多观点，咱们两个都属于创业者和企业家。企业家很重要的是远见，看到别人没看见的东西。前几年我花最大的时刻就是在思考什么东西会打垮我的公司，而不是什么东西会让我的公司成长。只要不被打倒你就有机会成长。经济好的时候我必须开始融资，形势不好的时候我开始投资。我永远坚信公司里要放下足够的现金。不管别人怎样笑我，我还是把现金放在那儿。我有一个原则叫阳光灿烂底下修屋顶，不能下雨天去修。面临这天这样的经济危机，对咱们最大的挑战就是考核咱们的原则。咱们不仅仅仅是想自我活下来，还要帮忙几千万中小企业客户活下来，要帮忙员工在最困难的时候还能够有激情更发奋工作。这是我这天所面临的挑战，也是面临的最大乐趣。

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