创业故事：大学生只向老外卖鞋，年赚500万元

创业故事：大学生只向老外卖鞋，年赚500万元

　　创业走“国际范”，“高大上”成卖点

　　温州大学生俞科在2013年想开个网店创业。他发现，阿里巴巴“速卖通”上的网店不多，竞争压力小，产品的销售利润空间大。经过反复权衡，俞科决定开家国际网店。

　　虽然也是做男鞋店，但是俞科的网店比对手更具卖点：高、大、上。

　　首先，只做大码鞋。在国内算是大码的43码男鞋在俞科的店里都是小号鞋，最大鞋码是52码。俞科透露，一是，欧美人普遍身材魁梧，对大码需求高;二是，很多有超大码需求的客户在普通鞋店是买不到鞋子，像有位俄罗斯帅哥，跑遍了整个莫斯科也买不到合适的，后来发现了我的网店，买到心仪的鞋子，现在是忠实客户，而且还经常介绍新客户给我。

　　第三，只做经典款，从不追求时尚。很多国际网店都追求时尚，销售各类时尚男鞋，而俞科却反其道而行，只做在男鞋领域中的常见款、经典款，从不追求时尚。对此，俞科透露，这也是自己通过与客户聊天摸索出来的，因为对于男性而言，普遍就不喜欢追求时尚，国外客户更是如此，他们更加注重的是鞋子的舒适程度;另外国外客户比较注重自身形象，明明理了发，却让外人看不出来，所以同款皮鞋他们会准备好几双，所以他们对几乎没有变化的经典款更加青睐。

　　如今俞科的网店每月的营业额是10万美元，排在速卖通的前列，在他身后不乏一些国内外的知名品牌网店。

　　精细化服务，让老外“死心塌地”成粉丝

　　虽然在产品上有特色，但是这也只能解决掉一部分问题，如何才能让老外们死心塌地地成为网店的忠实客户呢？

　　俞科透露，秘籍只有一个就是精细化服务。

　　首先，在时间上做文章。老外普遍注重诚信，在做国际交易时，除了产品质量要好，时间也是一个重要因素，虽然国际单子，一般要15天才能送到客户手里，但是如果遇到自然灾害，比如海上遇到大风了，时间可能就会要久一些。如果时间不能有保证，会让客户认为你不够诚信，毕竟他不会管你哪个环节出现问题。所以我每次发货时，都会根据顾客需求度强弱，选择特快、普快等不同方式，另外，对于老客户，我会定期咨询他们是否需要新品，如果确定，就可以第一时间发货。这样基本上能保证我的客户在3―7天内拿到货。虽然利润少赚了一些，但是时间比同行缩短了一倍，顾客所承担的风险也小，自然就愿意在我店里消费。

　　其次，私人个性化定制。我会保留每个客户的资料，只要他们报出名字，我就可以迅速查找他的购买信息，这样能让我很快的调货给对方。另外，由于所有皮鞋都是手工制作，自然会有客户要求个性化定制，由于我事先都有他们的资料，定制过程也十分简单方便，颇让顾客满意。现在我已经注册了一个自己的品牌，专门为顾客提供私人个性化定制。

　　第三，做到人无我有。虽然我是做大码鞋，但是有些人的鞋码，我的店里也是没有的，我一般采取两个策略，一是，提供定制服务，不过由于定制服务的收费较贵，一双鞋大约要60―80美元，不是所有客户都能接受;二是，我就跑遍所有温州的鞋厂，替客户寻找合适的鞋，只要到我店里咨询了，我就一定要替客户做到，如果实在找不到，我就赔本替顾客定制一双，为了就是留住顾客。事实上，这种服务也起到了很好的效果，目前到俞科店里购物的外国客户大约有1.6万人，其中超过1万人都已经成为了他的忠实顾客，定期通过网络与俞科沟通情况、扫货，甚至顾客结婚、生子，俞科也会是第一批收到信息的人。

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