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蜜芽宝贝CEO刘楠的创业故事
导语:一家上市不足10个月的母婴类网上商店,已经拥有超过百万用户,到2014年10月GMV(交易总额)超过1亿元人民币;又在不到半年的时间里,获得8000万美元融资。这份惊人的成绩单属于一位叫做刘楠的全职妈妈。她用三年时间完成了从跨国公司管培生到全职妈妈、从淘宝店主到CEO两次身份转换,让我们一起来看看蜜芽宝贝CEO刘楠的创业故事!
一 天生的领袖能力
80后的刘楠出生在西安,父母都是大学教师。2002年,她以陕西省文科高考第三名的成绩考入北京大学新闻传播学院。
大学时期,刘楠是个精力旺盛的学生。在她的提议下,新闻学院党委破格批准成立北大新传社,这是第一个学生组织的通讯社。很快刘楠策划了一期针对北大农民工的报道。“我们分成好几个小组,每个组去采访不同的农民工,对他们这个群体进行一个描绘。我找到了一个特别好的采访对象,北大食堂的一个切菜工,她通过自学考入了北大,成为北大的学生,很励志。”这次采访让刘楠在新传社一举成名,之后她还担任过《北大青年》主笔,策划了北京18所高校的摄影大赛等活动,“那时候特别有新闻理想,‘铁肩担道义妙笔著文章’这样的格言我每天都写在课本上。”
2006年,刘楠拿到北京大学新闻学、文艺学双学士学位,并继续攻读本校研究生,方向是大众传播学。由于本科期间丰富的新闻实践,刘楠还获得了南方报业集团首届“全国新闻奖学金”特等奖,至今仍然是这个奖学金唯一一个本科生获得者。不过,这些新闻实践并没有带给刘楠太多成就感,反而让她陷入迷茫。“这些采访让我了解了一些事情,但总觉得不够深入,后来我发现自己其实是有一种想做决策的欲望,而不只是报道客观事实,所以我觉得要改变自己。”
读完研究生,刘楠果断选择了转型,在百度实习一年后,她去了世界最大的化工公司美国陶氏化学做了一名管培生。她的导师得知后,非常惋惜地说,中国新闻界少了一名好的新闻媒体人。刘楠安慰导师:“我从小就喜欢折腾,新闻不适合我,我需要的是我自己能做决策的行业。”
但很快,刘楠又发现,管培生也不适合自己,公司有公司的`核心理念和培训流程,即使是有些过时的甚至已经被市场沟汰的东西,自己也无权去做更改,她开始重新思考自己的未来。
2010年,但这时恰巧刘楠怀孕了,她干脆选择放空自己,回归家庭做一个全职妈妈。
二 母亲的本能淘出了商机
“在选择母婴产品时,主要是对于国外的品牌婴儿用品不了解,不知道哪个是真正的好。有很多代购商为了业绩,会把许多普通的用品描述得无比高大上,还有可能是假冒低劣产品……”刘楠每天都在质疑,在一个妈妈论坛里,准妈妈的焦虑和压力让她焕发出了本色,对于外国的婴儿品牌,她自己去亚马逊商城上看美国用户自写的评价,这时她优秀的英语水平发挥了巨大的作用。她每天带着一群妈妈研究各种母婴产品,在这个过程中,刘楠把自己对国外婴儿用品的认知写成了一篇篇小文章发布在论坛里,一些妈妈亲切地称这些文章为“母婴用品科普贴”。很多素不相识的妈妈开始请她代购母婴用品,而那几百篇“科普贴”也让刘楠成了妈妈圈里的`意见领袖。
在妈妈论坛的讨论中,刘楠发现,信任危机是妈妈们遇到的最大问题。“我能不能开一家店,让妈妈们放心购买正品行货呢?”她突然嗅出了这种商机,她当即决定在淘宝上开店,从售卖花王正品纸尿裤开始。
2011年12月,刘楠在淘宝上开了一家小商店,以“甜蜜的萌芽”为寓意,取名为蜜芽宝贝。
完全靠口碑传播,蜜芽宝贝在两年内就做到四皇冠,销售额也超过3000万,而这背后是全职妈妈刘楠的辛酸创业史。
三 蜜芽宝贝成功心酸创始路
为了取得花王正品纸尿裤的经销权,刘楠花了非常大的气力。为了约谈合作,她打了无数个电话。可花王的老总一听说刘楠只是个全职妈妈,自己在鼓捣这些,就完全不想见面。刘楠打听到了老总的家庭住址,每天一早就开车到老总家的楼下等着。在等了几天后,终于见到了那个老总。就这样,刘楠靠着她死磕的精神打动了一家又一家的品牌方。
一个周末,已经断货几天的纸尿裤到货了,可送货司机因为家中有事,说来不及送到远郊的'仓库,要周一才能送。刘楠急了,她知道那些妈妈们更急,她让司机把货先送到自己家里。刘楠把几十箱纸尿裤一箱箱扛到客厅里,在家帮着带孩子的刘楠父母看不过去了,心疼地说:“你说你北大硕士毕业,在外企干得好好的,家境又好,为什么非要做生意,还把自己折腾得这么灰头土脸,家里又不缺你挣的那份钱。”刘楠直起身,擦了擦汗水说:“我一开始是抱着玩的心态,但现在,看着那些妈妈为了孩子能用上好产品焦虑的眼神,我有了一种责任。”
2012年10月,刘楠为了及时给顾客发货,她把办公地点挪到了仓库。刘楠找了装修师傅,在仓库隔了一个二层,没有供暖,墙壁也不保温。北京的冬天要是没有暖气,基本连手都无法伸出来,于是,大家要一人抱一个电暖水袋才能工作下去,遇到发货高峰,刘楠和所有人一起拣货打包,常常忙到后半夜。那一年的冬天,北京似乎格外的冷,刘楠的脸和手都被冻伤了。
就这样,刘楠没有采用任何营销手段,蜜芽宝贝,这个默默无闻的淘宝小店,单靠妈妈们的口碑相传,创下了2年四皇冠,销售额超过3千万元的惊人业绩。
四 蜜芽宝贝腾飞了
2013年11月,真格基金联手险峰华兴风险为蜜芽宝贝带来超过1000万元的A轮融资。有了这笔风投,蜜芽宝贝进入了发展的快车道。2014年3月6日,蜜芽宝贝转型为进口母婴品牌限时特卖商城,在国内首创母婴品牌“特卖+闪购”的营销模式。商城上线当月,交易额就达到1500万元人民币。仅仅过了四个月,蜜芽宝贝完成了1亿6千万元人民币的融资。2014年12月22日,蜜芽宝贝又拿到3亿6千万元人民币的融资,由H Capital领投,红杉资本、真格基金跟投。
此时,刘楠完成了从淘宝店主到垂直电商CEO的华丽转身。在众多风投资本的带动下,蜜芽宝贝以一种不可思议的速度迅速壮大起来,员工从最初的7个人发展到300多人,接连在德国、荷兰、日本、美国开通了境外仓库,合作的品牌接近400个,合作商品的种类也达到了3000多个。2014年7月,蜜芽宝贝以中国最大的进口母婴产品特卖电商城的.身份被CCTV《新闻联播》报道。
2014年10月,蜜芽宝贝相继加入了宁波和广州保税区,用以备货或者直邮报关入境。同时与中国平安保险公司在北京签约产品质量险的合作,为蜜芽宝贝进行正品承保,为妈妈们提供坚实的第三方保障。一位资深投资人说刘楠的这一举措,直接把竞争的跨境电商同行拉下了十年时间,现在,基本没有什么理由能阻止蜜芽宝贝成为一个电商大锷。
2015年6月5日,蜜芽宝贝宣布战略投资重庆西永综合保税区,未来将对接重庆“渝新欧”国际铁路运输通道,拓展更多上游欧洲品牌供应商。2015年7月8日,蜜芽宝贝再次作出战略调整,宣布将名称更改为“蜜芽”。蜜芽以母婴用品起家,这次“去宝贝化”的更名,表明蜜芽将不仅仅是卖母婴用品的电商,还是引领育儿潮流、改善亲子家庭消费习惯的生活向导。接下来,蜜芽将发布母婴界“COSME大赏”榜单,联合明星家庭推出育儿知识系列图书或视频,提供品牌定制服务等。
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