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“爱心大姐”马香丽的创业故事
她身穿枚红色的工作服，非常干练。可谁也不曾想到，就是由于她曾经面临下岗的困境，十年前她只身来城阳创业，填补了城阳家政业空白。经过十年的耕耘 ，她已经成为城阳区及周边家政服务行业响当当的“领军人物”。她的创业故事，正是我们身边女性坚强、独立的代表。
她是城阳家政业“创始人”
20世纪80年代，刚刚初中毕业的马香丽在青岛找到了一份服务员的工作，并在青岛安了家。可惜好景不长，1997年她的丈夫下了岗 ，2003年她又下了岗 ，那年 26岁的她刚刚有了女儿，下岗失业对她和家庭来说都是不小的打击。
失业后，马香丽一边打零工维持生计、一边寻找创业项目和稳定的再就业机会。2004年 ，马香丽在报纸上偶然看到了青岛市针对下岗女工进行免费的家政服务培训，让她眼前一亮。“当时家政服务行业发展还很不成熟，在社会上也不被认可，很多人觉得做家政就是伺候人，对行业存在歧视和偏见。但我认为，随着社会的不断发展，家政服务业的市场需求潜力巨大，正是我苦苦寻找的创业机会。”马香丽说，她当时马上找到了青岛市妇联为安置下岗失业妇女就业而成立的服务机构——爱心大姐服务社，道出了自己的想法。不久后，马香丽就带着自己的创业梦想，只身来到城阳创办了爱心大姐服务社城阳分社。
骑着80元的自行车“闯事业”
“那时候城阳的家政服务行业还是空白，我们是第一家家政服务单位，很多东西都是从头做起。而且，作为一个外地人，在一个陌生的环境开展一项还未被社会认同的工作更是难上加难。”马香丽说，对于家政服务行业来说，家政服务员是关键。为了确保服务员及时到位，马香丽不顾二月天寒地冻，踏上列车回老家河南“招兵买马”。但是，当时招服务人员并不简单，她只好先在自己的亲戚中做工作，再让亲戚们说服他们的邻居朋友。最后，马香丽从老家招来了6个家政服务员，发展到现在服务社已经有200多名专兼职家政服务员的队伍。
当时城市中心房租太贵，位置太偏又难以辐射服务范围，为此她买了一辆80元的自行车，骑着到城阳的大街小巷熟悉环境，最终在安泰居租下了不足20平米的门头房，在这里一干就是十年。“刚来城阳的那三年，我每天坐公交车往返于青岛和城阳之间，就要花费四个小时。在城阳就用自行车代步，每天骑着车子熟悉每条街、每个社区，为以后的工作打基础。”
创业梦实现了，希望有更大突破
十年来，随着家政服务行业的不断发展，马香丽的事业也越做越红火，服务内容从月嫂到保姆，从幼儿托管到居家养老，从母婴陪护到家宴服务，从保洁到维修，应有尽有。在服务中，马香丽非常注重信誉，经常对服务员和服务对象进行督查和回访，对在服务中存在问题的人员严格按照制度处理，已经打造了一支作风过硬，服务一流、团结向上的服务员队伍。十年来，爱心大姐服务社先后获得市、区妇联先进妇女组织称号，马香丽也多年获得市爱心大姐服务社先进工作者称号。
随着家政服务领域的不断拓展，马香丽没有满足于现状，而是在做好传统家政服务项目做大做强的同时，将目光放到家政服务新的市场，努力参与更加广阔的家政服务事业。她积极参与居家养老服务，积极参与政府和社会办敬老院相配套的工作，兴办托儿、托老、托管 、配餐等一些方便群众的实体，切实发挥家政服务业的优势和作用。马香丽说，“我的创业梦已经实现了，但是还不完美。我希望在留住高端人才、提高服务人员的综合素质方面，有更大的突破。”
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