三次创业者吴海的故事:把酒店变成水果
这是吴海第三次创业。第一次他把公司卖了以后加入携程,第二次把公司卖给了新浪,后来辗转卖给了艺龙,这一次他决定亲自来做一个酒店公司。这家公司所管理的酒店都叫“桔子”。
吴海说,,为什么酒店就得是“商务”、“连锁”的,为什么酒店不能是苹果、香蕉或者……桔子的?大胆的想法最终成为现实。
如今,这个桔子已经聚拢了一群稳定的FANS,一些人甚至开着奥迪TT或者Mini Cooper来这里度周末。资本市场也对吴海的事业做出了最好的评价,一笔2000万美元的投资20XX年正式成为这个桔子园的肥料。
这些橙色的酒店还被评为20XX年度最炫的服务之一,有人认为吴海正在让酒店成为一种艺术品。不过吴海说,他并没有多时尚、多艺术,他只是一个敏锐的人,同时也是一个闲不住的人。
桔子的味道
没有一间桔子酒店是开在马路沿上的。你必须乘车或者步行进入一个巷子,经过一道道耐人寻味的标识,然后发现一间改造后的厂房,或者一间半透明的建筑,甚至是一间画廊——不用迟疑,推开门进去吧。这就是传说中的桔子酒店。
走进大堂,一股桔子的味道迎面而来。你的桔子之旅就此开始。一个小贴士:前台都会放着很多清新可爱的桔子,随便拿。如果你忘了拿,也没关系,酒店每天都会为你送上两个桔子,当然,是在有桔子的季节。
进入房间后,请仔细观察:可能是一个带有落地窗的房间,或者一个带有阳台的二楼,甚至是一间LOFT,也不要错过窗外、阳台或者走廊,外面可能种满了银杏、樱桃,还有几尾锦鲤,榻榻米的房间甚至可以伸手摘到红叶……诸多细节值得细细玩味。这是一个有文化的酒店,而并非只是一个睡觉的地方。
桔子是什么味道的?吴海希望用一些具象表示清楚。
比如前台的香味,放在一边可以随意拿取的新鲜桔子,或者桔色的酒店标志、装修元素,房间里一条有名字的小鱼、带有楼梯的`房间、能从壁橱门的透明雕花透出来的夜灯。他还会为客人们送上一系列桔色的纪念品,而这些纪念品的队伍正在不断扩大,花样翻新。
对于吴海来说,他最希望新客人是从老顾客那里听说而来的。在口碑相传之时,他希望顾客能够记住一些很容易描述的细节——以此说明“桔子酒店究竟好在什么地方”。为了使整个体验链条都能让人感觉不错,他甚至会花几十万元,为桔子酒店门前的通道铺路。
艺术加于酒店之上,作为顾客的你,可能只需要比经济型酒店多付50-60元。
从20XX年至今,桔子开了16家店。吴海说,他不会盲目追求数量和规模,而是要经营出每一家店的独特味道和良好口碑。在选址成功后,他们会与设计师一起花两个月的时间,将每间酒店做成独一无二的艺术品。
勤劳的创业者
吴海就是这样的敏感,他总觉得前台的桔子香氛不对,不停地叫人去寻找那纯正的桔子香味。
他仍旧保持着创业者的心态和生活习惯。每天都会去望京的桔子酒店办公室上班,第一家店刚开业那会儿,他天天看报表,一会儿高兴,一会儿不高兴。他中午跟员工们一样,去吃食堂。他说自己不是一个时尚的人,很少穿西装,一套西装也就是为了上节目叫助手买的,临到穿时都没有试过。他说住40平米的房子跟住300平米的房子感觉一样。
当年,他创办的商之旅酒店预订网站卖了近1000万,大可以坐享其成。曾经,他的事业就像已经放好的卫星,反正不用你怎么管也转得挺好。那时,他就闲的每天看看报,炒炒股,甚至打打牌。不过他一直感觉不是很好——有一天,他开悟了——做人何必装呢!装得很忙的样子。
于是,他选择离开,去再创业。
这十几年,从酒店预订到经营酒店,每周干的都是7×24小时的活,半夜一个电话就能把人从床上拉回办公室。也有人问他,你这样不累吗?他说你看健身房里面,天天跑10公里的人,应该说很累吧,可是他反而很舒服。“我就是这样的人。”
一个习惯他坚持至今——每天7点起床,读书读到8点。他说自己比较笨,记忆力不好,只能靠勤奋弥补。不过,他认为自己的洞察力很好,能够敏锐地发现商机或者问题。
这可能也是创业者的通病。只有做创新的事情时,他们才会兴奋。这好像也是桔子的味道。
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