包包三人行闯出自己专卖店的创业故事

包包三人行闯出自己专卖店的创业故事

　　包包小店经营赚钱之道

　　漂亮的时装当然不能缺少与之搭配的时尚包包.在注重装饰的今天,包包的审美价值远远超出了它的实用价值.大部分女性出门总少不了带个包,拥有包的数量不必多,但质量不能差.“不同场合不同包包”,是现在女性的时尚风格之一.贵阳是个紧随时尚步伐的城市,在5月的清风里,记者走进了延安中路的一家包包店,听了店主吴南南的一番介绍,深刻感受到了包包店的团队精神.

　　包包三人行

　　记者走进这家店的时候,店主正在给店里的客人介绍一款专门放钥匙的小包.看到记者进了店门,店主和店员同时响起了“你好!欢迎光临.”招呼声.客人挑选了一会,都没有选到心仪的包,最后在店主的介绍下相中了一款.趁着美女结账的空隙,记者便和她聊了起来,美女告诉记者,她之所以来这里挑选包包,不是图这里的售后服务——终生包洗包修,而是因为这家店的包的质量和款式,“我的很多朋友都是在这买的包,这次到这来就是通过她们介绍的.”

　　待店主送走顾客店主吴向记者介绍了小店的经营状况.说到最初开店的情形,她开玩笑地说:“别人是追妻三人行,我们是包包三人行.”1998年,在广州做皮包生意的吴南南,出于对包包的喜爱,和从事设计工作的浦洁成了无话不说的好朋友.浦洁设计包包款式和造型,吴南南亲自动手制做包包.当然,这其中还缺了一个制版的角色.制版人就是按照设计图纸上的要求把皮革切割成相应的包包的版块,交由制作人来完成.

　　从1998年开始,吴南南和蒲洁就开始了物色合适的制版人选,因为她们想在今后由自己亲自设计、制造和销售皮具品牌,并建立自己的专卖店.

　　2001年,吴南南和蒲洁终于找到了这样一个制版人,于是他们便组成了“包包三人行”,一起来到了蒲洁的家乡贵阳.刚开始筹备开店,必须要做出第一批包,三个人都很用心地去做,很多时候都有点废寝忘食感觉.吴南南回忆说:“在广州生活了很长时间,我一下子适应不了贵阳的天气,还好能适应贵阳吃的东西,而且贵阳好吃的东西很多.”工夫不负苦心人,他们花了将近两个月的时间,终于做出了第一批的78个包包.所以这些包的原材料是他们亲自选购的,成品是自己亲手做出的.

　　一生的承诺

　　包包一批接一批地“出炉”了,不过,这还只是成功的最开始.接下来的工作是,她们要把“出炉”的包包销售出去,因为只有得到了市场的认可,才算是真正的成功.“和大多数的下海经商者一样,卖出第一款包的时候,我们的心情真的很激动,当天晚上还抽时间去外面以小聚的方式庆祝了一番.”吴南南说这话时,一脸憧憬的表情.

　　但是在销量攀升的过程中,她们也遇到过一些问题.由于没有足够的销售经验,她们选择店面的地段人流量不多,这就让她们在开始阶段的生意并不是很火.“新手开店,门面一定要选择人流量大的地方.当时因为我们资金紧张,贪图便宜,在公园南路一个不显眼的位置开起了店面,人流量不大,现在这家店地处贵阳的商业中心,而且店外不远处就是公交车站,人们在等车的过程中就可以来我的小店逛逛.”顺着吴南南指的方向,记者看到很多人在向店内张望,也有些人主动进到店内咨询.

　　记者看见,在这家小店里,大部分是女包,种类繁多,有单肩拎包、斜挎包、腰包、胸前包、零钱夹、手机套等等,包包都是牛皮做的,也有极少数布包,包上面都绣有各种字样.这些包包都是经由三人行团队团结协作的成果.

　　最吸引消费者和记者的是该店的售后服务,标榜的是一生的承诺.吴南南说要留住顾客,就要尽可能地为顾客着想.皮包用的时间长了,难免会有一些磨损,包面变脏,顾客一般都很少清洗,用旧了用脏了就换皮包;而一些皮包的装饰线,纽扣等损坏的话,顾客也找不到地方修复,所以我们提出了终身免费包修、包洗.我们有专门的清洗液,清洗后再给皮包上油护理,经过这样处理的包又像新的一样.“三年前从我们这里买走的包,到现在都还有顾客时不时来做清洗、修补和护理.”吴南南说.

　　把握流行趋势

　　为了做出的包能够更加的适合顾客的要求,吴南南和同事们经常翻阅时尚类的杂志,看时尚杂志上流行什么样的服饰,并根据流行的时尚服饰设计制作流行时尚的包.同时,她本人以及她的同时都是属于时尚类的年轻人.因为销售的是皮包,所以她们对店面的装修和物件的摆设都很在意:店内的装修别具一格,货架都是实木的,和皮包纯朴自然的风格很协调,质感很贴近.

　　据吴南南介绍,现在她们已经在贵阳开有两家店面了,来店内选购包包的很多都是老顾客,也有很多是老顾客介绍来的新顾客.在工作和生活中,吴南南也常会和顾客聊一些生意之外的话题,介绍一些服饰与包包搭配的技巧,比如用皮包时,要尽量注意皮包的皮质和皮鞋的皮质配套,颜色和风格要与所穿服装的风格相协调.如果你穿着一套风格朴素的服饰,却挎着装饰华美的皮包,会有一种喧宾夺主、“只见皮包不见人”的感觉;相反,如果你穿一身华美的丝绒旗袍,却提着一只塑料网袋,则会令人遗憾不已.

　　这样的交谈虽然会花去更多的额外时间,但是却能让顾客对皮具有了很多新的认识,同时也能让顾客对小店以及小店主人产生一种莫名的亲切感,这对增进顾客的信任感以及留住回头客都具有相应的作用.

　　有人把商业比喻为一种艺术,吴南南也认为确实如此,“不管做什么生意,在经营的过程中都会遇到各种各样的问题,能够巧妙地顺利地解决和处理,那种感觉真的非常好.”和很多老顾客一起聊聊,像朋友一样谈天说地,有的人新买了衣服都会高兴地打电话告诉她,她也感觉很开心,这就是生意的乐趣.“不把生意单纯地当作赚钱的手段,把它当成事业、当成有乐趣的事情才是做生意的高境界,抱着这样的心态,生意一定会做好,做生意一定会做得很开心.”说这话时,她带着一脸灿烂的微笑.

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