二手房的销售技巧
未来就是二手房的天下了,所以掌握二手房销售技巧很重要!下面CN人才网小编为大家带来的是二手房的销售技巧,希望对大家有所帮助~
第一招
表现善意及诚意——礼多人不怪。
递名片给对方时双手奉上,递笔给对方时笔尖朝自己;谢谢、对不起,要讲得自然得体;除了“价格、条件”外处处替对方着想;要取信对方,攻心为上。要注重细节。
第二招
展现你对客户的重视——不要忘记客户的姓名。
尽量的记住客户的生日,在生日时送上生日祝福。这些都会给你加分。客户感受到了你对他的重视,你就多一份成就订单的机会!
第三招
在时间上是否急迫借以杀价——了解屋主卖屋迫切性。
下列几种情况通常表示屋主急于出售房屋:屋主要求买方在短期内付清价款;越接近屋主售屋期限,屋主越急于脱手,价格较好杀;屋主要求较高签约款;售屋字条的电话变为其他电话,可能是售屋者换为其他中介公司。
第四招
取得卖方当初购屋时资料——买价、装潢修理费、持有年限。
对买主而言,取得卖方买价、装潢、持有年限等资料,有助于判断屋主现在之售价是否偏高或合理;判断此屋之增值性;可作为判断杀价的情报。
第五招
杀价——挑剔卖主房屋的缺陷。
买方经常挑剔破损的屋顶或水管、墙壁之裂缝、漏水(雨天时观察)或其他缺陷,来压低房价。
第六招
请卖方解释价格——寻找杀价破绽。
要求卖方开价,再请求卖方解释开出这种价格的根据及理由。这样可避免直接反驳卖方所提出的价格,但却可使卖方立场居于下风,利于将来的成交。一般来说,卖方解释的理由有:别人都卖这种价格。要问明何地哪层楼、何时,调查比较之后可以发现破绽;卖方说出当初买价及其利润,买方可据此杀价。
第七招
选择谈判环境——更换谈判场所。现场谈判不成时,可以更换谈判环境,让谈判气氛变成有利于我方。
第八招
换手——更换谈判者。
男换女,张三换李四,可以改变议题、气氛,有助于达成协议内容。
第九招
同步原则
为了解除彼此陌生、拉近距离,可以从聊天戒发问中发现彼此共同认识的朋友,共同的嗜好,以及其他拉近彼此距离的话题。
第十招
五同——同姓、同乡、同学、同宗、同志,产生亲切感。
第十一招
同步坐位原则——坐在洽谈桌的右侧或左侧(客户)较佳,这样敌对心小,较易接纳别人,反应也较快。与客户并排而坐是“理性”的,与客户左右而坐是“感性”的,与客户对立(面对面)而坐是“恐惧”的!到客户家里,就座前应礼貌的问:“我可以坐在这里吗?”注意方位、光线,借机会调换座位。
第十二招
不怕乱拍马屁——高明地奉承。
奉承时避免引起反感或误会。
第十三招
弄清对象——M.A.N原则。
弄清对象,才能对症下药。M.A.N原则是,M(MONEY)即出钱的人,通常是父母;A(AUTHORETY)是有权决定的人;N(NEED)是有需求的。有需要才会挑剔,嫌东嫌西的人才是买货人。有时这三种要素集中在一个人身上,即买房子的人是出钱的人,决定权在自己,又是自己住,这时只要说服一人即可。有时出钱的是父亲,有权决定的`是母亲,需要的却是儿子和媳妇,这时便要同时说服三人或四人。如果一群人来看房屋,三种人不能得罪:出钱的人,有权决定的人,最会出问题的人,这三种人都要拍马屁。
第十四招
引导策略
客户下订金时可说:“今天给我几万元订金,二万元好吗?”客户签约时可说:“请读完契约内容,如果没错请签名。
第十五招
二择一法——预先安排好两种选择给对方选,我方将目的隐匿于内
比如:您要边间,还是中间一点的房屋?您要这间大坪数的,还是这间小坪数的?您打算付多少订金,一万元还是二万元?您上午来看房子,还是下午?
第十六招
成交的时机——有人说,成交的时候,只有三秒钟。
敏锐观察对方的满意程度,在最恰当的时机拿出“订单”,将对方的意愿订下来。否则对方的意愿会越来越低,当场不成,事后更加困难。何时是成交时机?当对方听完介绍,充分了解状况后,露出满意的眼神;当你初步压迫下订时,对方没有回绝或以轻微理由拒绝。另外,掌握融洽气氛,当机立断,也是必要的。
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