3条电话营销技巧
每当接到一些推销的电话,99%的开场白都不是令我满意的,听着对面销售人员蹩脚的开场白和生涩的技巧(就是套路),总是想这些年轻的销售人员不但不能帮助客户解决问题,更白白葬送了自己的时间,下面是CN人才小编收集整理的营销技巧的内容,欢迎阅读参考!~
3条电话营销技巧
1、多向客户提问,让客户多说话:马云有句话是这样说的:如果我们不说话把客户成交了,这才是牛叉。当然并不是说咱们一句话都不说,而是让客户多说。做电话销售,一定要想办法让客户开始说话,只要是客户愿意和你说话了,那就离成功近了一大步了。
2、保持心态平和,把客户当作是熟人。每个人都愿意和自己熟悉的`人交谈,这里的熟人有的是经验上的熟人,有的指心理上的熟人。有些销售人员亲和力很强,说话很有技巧,每次给别人打电话对方都喜欢和他沟通,因为他说起话来就像在和朋友说话,有时还要会开玩笑甚至笑出声来,这样别人感觉和他说话很轻松。心理上的距离近了,推销起产品来自然就容易了。
3、要求客户成交,帮客户做决定。“您订一个吧,我这就给您开订单了”,“您买一个吧”。你可别小看这句话的作用,更别觉得不好意思,因为成交是我们做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见,而在做电话销售时除了面对你,客户不可能面对别人,所以这时你就要帮他作决定了。
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