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脸萌营销要抓好个性化商机
脸萌火了，就同疯狂猜图、魔漫相机一样，几乎在一夜之间成为智能手机用户的必备应用。较之前辈魔漫相机创下的单日新增用户325万、4日新增用户破千万记录，脸萌也在端午节当日，创下了百万级的下载量。
脸萌营销要抓好个性化商机1
近乎奇迹般的爆红，也让许多人猜测：这将是和疯狂猜图、魔漫相机一样的又一款现象级的产品吗?
它凭什么红?
脸萌并不是一个稀奇应用，它其实差一点淹死在了APP的大红海中。2013年12月底，脸萌就已经发布，然而将近半年的时间里，脸萌并没有多少影响力。因此，在谈及一夜爆红问题时，其创始人兼首席产品经理郭列也说：“80%是狗屎运。”
即使从创新性上，其也并不太强烈。简单来说，脸萌是一款超萌拼脸软件。脸萌里有多种发型、五官、背景、气泡等可以选择，通过这款应用，可以拼凑出和真人相似度很高的头像。据相关报道介绍，脸萌最初是一家使用香港某艺术家设计方案的T恤公司。用户可以创作一个卡通形象，然后印在T恤、马克杯、腕带甚至手表上，而后才被移植到移动互联网应用之上。
如果追根溯源，其实脸萌类似加拿大一款自制漫画应用Bitstrips的简易版，通过Bitstrips，用户可以制作自己的卡通形象，为自己的形象选择一个卡通场景，也可以通过这个场景来描述自己的生活并跟Facebook上的社交好友分享。统计数据显示，Bitstrips在发布两个月内就登上全球40多个国家的AppStore榜首。
和众多在国内成功的现象级应用一样，脸萌有一个更久远的外国亲戚，即使脸萌没走“狗屎运”，还会有类似的应用走上同样爆红的地毯。其红火的根源在于丝需要，对于用户来说，追求个性化一直是互联网的长尾。网易印象派靠用户自己设计的个性化T恤创造收益，而脸萌之类的产品，则让用户用个性化的漫画头像来成就梦想。说白了，让这些普通人无法做到的事得以在某种程度上的实现。如过去需要有一定绘画功底才能完成的漫画制作，通过脸萌只需要简单地几步和几分钟，就可以轻松完成，如此简易，如何不让人趋之若鹜。
只是，爆红之后，如同魔漫相机一般，一夜之间微信朋友圈里满满的脸萌，而十余天之后，热情也急速消退，也就少数几个微信好友们还用脸萌制作的头像招摇。毕竟，梦想实现了，游戏也就不再新鲜，也不够好玩了。
脸萌注定是一个现象级产品，无论设计者如何增加新的漫画元素、新的场景，也会很快被用户腻味。就如疯狂猜图被通关后，尽管设计者大量增加新关卡，依然难以挽回跌落的命运。
给免费增值要恰如其分
现象级产品的通病大多是其黏性小，只是为应用而应用，缺乏商业跨度，在短暂的流行期内，很难将用户变现，更无法让用户在产品之中找到其他黏性更强的诱惑。
提高黏合度，唯一且有效的办法就是在免费应用的基础上，附加符合应用特征的增值服务。当然，如果来源于合作商的巧妙搭配，亦可让免费应用“增值”，当然，也会让现象级产品，更有让用户使用下去的冲动，而从使流星变为恒星。
目前脸萌的突围之法很传统——走游戏的路数。脸萌背后的金主、IDG资本副总裁李丰就对媒体称：“脸萌的未来是动漫类轻度社交类手游。”而实现方式按郭列的说法是“社交化的朋友圈表达，通俗点就是朋友圈场景的配图”。
当然，这和微信的官方游戏有所不同，而是依附于微信朋友圈之上的非官方游戏，而且这个手游的表现形式或许并不太传统，而是类似你画我猜那样，继续制作更多漫画场景在朋友圈中分享。按照笔者的思维，甚至有可能类似客户端网游《第二人生》那样，或借助应用提供的道具搭建漫画版生活场景，当然也离不开通过朋友圈分享来扩大覆盖面的步骤。这样一个全新且交互性极强的个性化漫画游戏世界，或能让丝们更持久地娱乐下去。
但这样的黏性拓展和周边延伸，在短时间内要实现并不容易。尽管成功的可能性很大，且按照道具付费模式可获得极大受益，但它也需要面对数以万计、且每日上线百余家的手游们的挑战。反之，其一个据称被放弃的内容更新，可能更有价值。
能否打通电商的通路?
据称，在2.2版本的脸萌中，有个叫“专属礼物”的.按钮，“把你的朋友画出来印在T恤、马克杯和帆布包上，作为独一无二的礼物送给Ta”，并显示“即将上线”。但新版本中这个按钮消失了。从原始设定上来看，这其实是脸萌在最初设定上和原有的个性化商业元素结合的产物。而这种个性化的礼物定制，也借鉴了在有韩国版微信之称的KakaoTalk在移动电商上的拓展。
在KakaoTalk的电商模式中，用户不仅可以付费购买表情贴图等虚拟物品给自己的朋友，更可以赠送如星巴克咖啡消费卷或施华洛世奇钻石项链等实物礼物。据称服务推出后，圣诞节和情人节中，不少商品的网上销量甚至超过了传统渠道销售。虚拟物品和实物销售已经成为KakaoTalk继游戏、公众号收费广告之外的第三大收益来源。
显然，在移动电商目前还完全没有被开发的中国市场，通过脸萌之类社交应用的独有商业元素，黏合上符合用户需求强烈的个性化定制产品，其反而更加符合时下市场需求。
而脸萌、魔漫相机等依靠用户个性化需求而一夜爆红的应用，也同样给出了业界更多思路：开发免费且操作简单的应用，方便用户在碎片化时间里，随意创造自己想要的个性化产品，或分享、或购买、甚至形成众包模式，让用户上传作品、变成现实产品并参与发布和销售，从而获得分成。哪怕只是一个自己借助脸萌上的发型、五官、气泡等制作的独一无二的有头像和个性化宣言的T恤。
脸萌营销要抓好个性化商机2
品牌年轻中国的消费结构正在发生巨大的变化，80后、90后总人数已接近4亿，年轻一代成为消费的新生力量。随之而来的媒体传播环境的变化，使已经“功成名就”的众多品牌面临巨大挑战：苹果火了，三星崛起了，摩托罗拉破产了，诺基亚被微软收购了……年轻化的浪潮汹涌而来，面对新的游戏规则，众多江湖名企开始放下身段，讨好年轻消费者，卖萌营销成为品牌年轻化的新招。
品牌老化是指老一代消费者退出后，年轻的消费者未能及时跟进。这样的品牌市场会日趋萎缩，以往品牌竞争标榜的是谁是行业的老大，谁的产品更正宗，谁的历史更久远……如今，传统的品牌诉求面临一个最大的难题是，如何打动年轻一代的心。
品牌卖萌的目的是为了讨年轻一代的欢心，卖萌营销是品牌用各种网络语言、时尚热点和年轻消费者进行沟通。萌要有萌点，互动是关键，首先让消费者喜欢你，然后才能让消费者接受进而购买。
今年夏天，可口可乐在营销上狠狠突破了一把，其中国区新包装上的“闺蜜”“天然呆”“纯爷们”“有为青年”“吃货”等标签，几乎涵盖了近几年中国的网络流行语。这一改变为一贯以“合家欢乐”为主要情感诉求的可口可乐，赢得了大量的中国年轻消费者。
苹果公司最近发布的iPhone5S、iPhone5C则是“被卖萌”。不同于以往经典的黑白两色，这次重磅推出的香槟色令人眼前一亮。新机发布会刚结束，颇具娱乐精神的网友立马给这个苹果家族的新颜色冠上了“土豪金”的名称，在创造出无限笑料的同时，也为苹果新产品打了一回又一回免费广告。
卖萌营销迎合了全球消费群体年轻化的趋势，如果从过去的营销理念中去挖掘，其实这种营销手段不是什么新鲜事物，只是配合着新媒体的快速发展，赋予了卖萌营销更多的传播价值，增加了卖萌营销的互动性和传播力。
在传统的营销理念中，“3B原则”作为广告创意表现长盛不衰。从我们日常所接触到的广告中不难发现，婴儿（Baby）、动物（Beast）、美女（Beauty）作为广告画面的主角是最能引人注目的。无论是时尚品牌还是汽车或者是消费者接触最多的快消品，很多都少不了婴儿的影子，用流行的网络用语概括的`话就是萌；动物无论是在美国的麦迪逊大道，还是在中国的本土广告圈，都十分受追捧，因为动物在被赋予了情感和行为之后，能产生新奇的幽默感，带给消费者的是轻松愉悦的心理体验，这就是萌宠对消费者最大的新引力；提到美女，我们马上能联想到婀娜的身段、飘逸的秀发、吹弹可破的肌肤……但美女作为最大的广告主角之一，已经让消费者产生了审美疲劳，如果美女会卖萌，相信广告效果一定出奇地有效。
每一种营销理念都有其适用的周期，营销多元化才是品牌赖以持续发展的基石，可以撒娇卖萌，可以心灵探求，可以风花雪月，可以指点江山。然而，并不是每一个品牌都适合卖萌营销。恰到好处的卖萌可以获得消费者的好感，卖萌失当则会给品牌带来巨大伤害。
比如2008年北京奥运会后，如日中天的中国运动品牌李宁，为阻遏其品牌老化的趋势，率先亮出了“90后李宁”的新品牌主张。然而，其品牌想要表达的概念含糊其辞，这一大胆卖萌之举也并没有配以系统的品牌年轻化举措，结果是不但没有获得90后的芳心，反而失去了李宁品牌原有70后消费者的支持。
卖萌营销的关键是萌，要萌在点上。每一个卖萌成功的品牌本身就拥有萌的DNA，一个成功的萌点一定是能同消费者产生互动和话题的点。所有卖萌成功的品牌都有一个共同的特点：卖萌的同时产生了大量话题，而这些话题都是消费者在茶余饭后津津乐道的，也是消费者乐于在新媒体上分享的。这样才能延续品牌的好口碑，增加品牌的正能量同时对品牌年轻化产生巨大的推动作用。
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