微信营销的优势-微信营销常见话术

微信营销的优势-微信营销常见话术

　　随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，销售行业也逐渐诞生了一种营销方式——微信营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。下面是CN人才小编收集整理的微信营销的优势_微信营销常见话术，欢迎阅读参考!~

　　微信营销的优势

　　第一，社会化媒体可以精准定向目标客户。

　　社交网络掌握了用户大量的信息，抛开侵犯用户隐私的内容不讲，仅仅是用户公开的数据中，就有大量极具价值的信息。不只是年龄、工作等一些表层的东西，通过对用户发布和分享内容的分析，可以有效的判断出用户的喜好、消费习惯及购买能力等信息。此外，随着移动互联网的发展，社交用户使用移动终端的比例越来越高，移动互联网基于地理位置的特性也将给营销带来极大的变革。这样通过对目标用户的精准人群定向以及地理位置定向，我们在社交网络投放广告自然能收到比在传统网络媒体更好的效果。

　　第二，社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。

　　互动性曾经是网络媒体相较传统媒体的一个明显优势，但是直到社会化媒体的崛起，我们才真正体验到互动带来的巨大魔力。在传统媒体投放的广告根本无法看到用户的反馈，而在网络上的官方或者博客上的反馈也是单向或者不即时的，互动的持续性差。往往是我们发布了广告或者新闻，然后看到用户的评论和反馈，而继续深入互动却难度很大，企业跟用户持续沟通的渠道是不顺畅的。而社交网络使我们有了企业的官方微博，有了企业的人人网官方主页，在这些平台上，企业和顾客都是用户吗，先天的平等性和社交网络的沟通便利特性使得企业和顾客能更好的互动，打成一片，形成良好的企业品牌形象。此外，微博等社交媒体是一个天然的客户关系管理系统，通过寻找用户对企业品牌或产品的讨论或者埋怨，可以迅速的作出反馈，解决用户的问题。如果企业官方账号能与顾客或者潜在顾客形成良好的关系，让顾客把企业账号作为一个朋友的账号来对待，那企业的获得的价值是难以估量的。

　　第三，社会化媒体的大数据特性可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。

　　刚才详细描述了社会化媒体在互动性方面的优势，除此之外，随着社交网络的`普及，社交网络的大数据特性得到很好地体现。而企业如果能做好社交网络的数据分析与处理，也能从中收到很大的好处。

　　首先，通过社交媒体企业可以低成本的进行舆论监控。在社交网络出现以前，企业想对用户进行舆论监控的难度是很大的。而如今，社交媒体在企业危机公关时发挥的作用已经得到了广泛认可，任何一个负面消息都是从小范围开始扩散的，只要企业能随时进行舆论监控，可以有效的降低企业品牌危机产生和扩散的可能。

　　其次，通过对社交平台大量数据的分析，或者进行市场调查，企业能有效的挖掘出用户的需求，为产品设计开发提供很好的市场依据，比如一个蛋糕供应商如果发现在社交网站上有大量的用户寻找欧式蛋糕的信息，就可以加大这方面的蛋糕设计开发，在社交网络出现以前，这几乎是不可能实现的，而如今，只要拿出些小礼品，在社交媒体做一个活动，就会收到海量的用户反馈。

　　微信营销常见话术

　　第一点：顾客问价格，不回答，反问她的需求，明白她的需求后，讲我们的产品知识和产品和其他品牌相比特点。这个时候一定要观察顾客的反应。不要她问一句，你讲10句。顾客会产生厌烦心里。还有就是当顾客问你一些问题时，你不知道如何回答，可以和顾客换位思考，如果你这个产品的人，你会想了解什么?你就能明白顾客的心理，然后就知道怎么回答她。继续提升她的好奇心去引导

　　先问价格的顾客，对数字金钱的敏感度很高，所以我们在和这样的顾客沟通时，千万不要提及产品价格，要跟他聊，聊她的需求，我们介绍完产品的特点，顾客再问价格，你也可以把其他顾客使用的反馈图发给这位顾客。基本这单的成交率很高了

　　第二类顾客就是好奇心非常重的，它对数字和金钱敏感度不高。对产品好奇心强的顾客其实更好成交，她会问你：你刚发的是什么产品?这个时候，你一定要学会吊着顾客的胃口，不要讲的太详细，问一句你答一句。不用怕，我说少了她再跑了。当你说一句，她回一句，你再说，她再回复交流下来的成功率非常高了如果说在这个过程中他那边没有回音了你可以直接打一个问号。打问号，是在试探顾客，还有没有继续听还是去忙别事了。如果他在继续听，会和你继续互动，如果顾客是有什么事情不方便，我们也不要去追问，把这位顾客做一下备注，过两三天，我们可以主动试探一下，问她;在么她说：在，你就可以说那天不好意思啊，去打包发货或者是忙什么去了，找个借口插入，目的就是给顾客引起第二个话题，让她感觉，你不是在催促他买产品。这个时候，切记不要问;那个产品你还要不要了，我剩的`不多了，这么问，顾客是排斥的。我们可以回答：在吗?顾客说：在。你说那天不好意思没回复，孩子闹了等等。其实这就是个敲门砖，目的是为了跟顾客再次聊起来，让她信任你，哪怕我们第二次没有成交，没关系，你可以经常利用这个办法跟她聊天，这是跟顾客拉进距离、互动很好的办法，不要觉得。你跟她聊天，她也不买我的东西也没用，实际上人是一个感情动物，你越是跟她聊的多，她越把你当朋友，以后一定会主动找你购买。

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