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销售高手如何把握成交的最佳时机？
为了与客户成交，达到销售的目的，应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主动权，尽快达成交易。下面是小编整理的销售高手如何把握成交的最佳时机，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
美国经营大师杰克·韦尔奇有句经典名言：“不分时机的销售都是死路一条。”那么，我们应该如何把握成交的最佳时机呢?
1.时不我待，主动出击
销售人员最基本的技能就是抓住成交机会，随时促成交易。这就要求销售人员在捕捉到成交信号之时，主动出击，有针对性地说服客户，促成交易。
正所谓“机不可失，时不再来，过了这村，没了那店”。但更重要的还在于对“适时”的把握，即拿捏好最合适的成交时机。对此时机的拿捏，犹如钓鱼，浮标一闪动，销售人员便知道鱼儿已来，然而不能立即提起钓竿，而要静候浮标的变化，等浮标一次、两次、三次地被拉入水里时才可提竿。不能早，也不能迟，否则鱼就溜了。
销售人员与客户交谈时，客户的思绪此起彼伏，变化随时都在发生，不是每个变化都是成交的最佳时机。即使客户成交信号发出之后，也应该选择最有利于成交的洽谈时机，提出成交要求。如果销售人员错过了某个交易时机，不要依依不舍，而要当机立断，耐心等待下一个机会，千万不可急于求成，误解当机立断的含义，导致欲速不达。
2.贸然销售的结果就是无功而返
与客户第一次约见，如何把握好交谈的时机呢?
有很多销售人员掌握了熟练的口才技巧，在工作时热情高涨，但却总遇到没等切入正题就被客户拒之门外的情况，这主要就是没有选择好恰当的交谈时间。沟通时机选择不恰当，往往会使销售人员无功而返。
销售人员如果在一个合适的时机与客户进行交谈，那么取得的效果要好得多，有时甚至会马上促成销售的成功。如果在不适当的时间与客户进行交流，他们会感到自己受到了打扰。比如，当客户忙得不可开交时，或他们情绪低落的时候，销售人员贸然上门，通常很难达到预期的沟通效果。
3.洞察客户意向，接收成交信号
销售人员提出成交的时机也有讲究，就像男生向女生求婚。
男生向女生求婚时，通常要选择好时机。聪明的男生会选择女生心情最好的时候，他会了解她什么状况下心情最好，以便提高其情绪到最高点;除此，他们会找日子，如七夕、情人节。
何时向客户提出成交请求，就得找出很好的成交时机，而找出很好的成交时机就要依靠销售人员敏锐的洞察力。
在进行销售的过程中，你自始至终都要非常专注地了解客户的一举一动，尤其是其所表现出来的肢体语言。客户毕竟是客户，在确保自己所提出的交易得到满足之前，往往不会主动提出成交。但值得肯定的是，他们的购买意向总会有意无意地通过各种方式流露出来，这就是所说的成交信号。
5.懂得利用客户愉快的时机
销售人员在约见客户时如果不提前了解客户的时间安排，贸然相约，既容易导致自己的时间和精力大量浪费，也得不到客户的青睐。
每位客户在时间上都有各自的安排，销售人员不要奢望自己在任何时间打电话给客户或者登门拜访客户，他们都有时间并且愿意接待你。最好选择客户愉快时去进行销售。而如何得知客户是否愉快呢?相信最初的电话沟通中已有答案。
6.见好就收
销售最忌讳的就是拖泥带水、优柔寡断。有些销售人员不善于察言观色，在客户已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。
所以，一定要牢记，销售成功才是你的最终目的!不管自己是在介绍产品，还是做别的什么努力，最终目的都是为了销售产品。
根据经验来看，在销售现场，客户逗留的时间在5—7分钟为最佳时间。所以，只要发现自己到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车。一旦错失良机，客户的购买欲望就会大大地降低，这也是销售人员最容易犯的错误。
拓展：销售员成交策略
古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在销售的成交阶段，销售人员只有掌握了成交的各种策略，才能对成交稳操胜券。可以说，销售人员正确掌握并灵活运用促成交易的基本策略，对最终实现销售目标具有重要的意义。
因此，为了更好更多地达成交易，销售人员应正确掌握并灵活运用以下几种成交策略：
一、识别成交信号，及时成交
我们已经在前面介绍过成交的各种信号，这对销售人员准确识别成交信号，及时成交，具有重要的作用。一个成功的销售人员不仅需要理解客户的有声语言，更重要的是要能够观察到客户的无声语言信号。当客户的语言信号和非语言信号不相同时，销售人员更应当相信他的非语言信号，如表情、眼神、语音语调、体态等，都会使其内心深处的活动暴露出来，如实反映人的大脑正在进行的思维活动。因此，销售人员在实际推销活动中，必须学会细心观察与体会，识别、判断客户发出的成交信号，及时促成交易。
二、简化合同、促成交易
成交阶段，为了明确买卖双方相互之间的权力与义务关系，实现各自的经济目标，销售人员与客户需要签订一份协议，也就是推销合同，这是推销活动互相信任的基础。销售人员在成交时应与客户签订有关协议，篇幅不宜过长，只要把成交的基本因素如品种、规格、数量、单价、交货日期、付款方式及当事双方代表人列入即可。合同书越是简明，对购销双方的约束力越小，也就越容易被对方所接受。在成交时双方签订合同，推销一方若发现对方对某些合同条文产生疑问，应尽量加以解释；若合同中有关于产品质量、使用年限、服务保证等有利于客户的条款规定，销售人员应向客户特别强调，以打造无敌销售高手则引起对方的注意；对以往成交的合同书最好装订成册，妥善保管，以供后来者参观学习，增强对客户的吸引力。
三、选择成交环境，排除干扰
一般地，优美的环境可以减轻客户的心理压力，熟悉的环境能增强客户的自信心，安静的气氛能促进销售人员和客户的情感交流；而嘈杂、烦乱的环境会妨碍成交的顺利进行，甚至有时会导致成交的失败。因此，在成交的关键时刻，销售人员应把客户请到一个适宜的环境，进行最后的成交工作，以避免各种干扰影响成交。
四、单独洽谈、促成交易
在成交阶段，销售人员还应注意周围的环境变化。周围环境对本次交易的成功与否关系极大，如果第三方贸然介入洽谈，就会改变或打乱磋商的程序，分散双方的注意力，破坏客户的购买兴趣，甚至改变客户的购买决心。因此为了有效地促成交易，销售人员应当尽可能地创造一个不受外界干扰的环境来与客户洽谈协商，在一个整洁幽静的场合，购销双方安逸舒适地洽谈，既可提高推销的成交率，又可以使己方占据谈判磋商的更大优势。
五、慎重对待，多次促成
各种推销实践证明，一次成交的成功率是很低的，大约超过90 010的成交要求会遭到客户的拒绝。但是，销售人员必须明白，一次成交的失败并不意味着整个成交工作的失败，销售人员完全可以通过一定的方法和技巧促成最后的交易。然而，很多销售人员都很害怕客户的否定回答。其实，人生本来就面临着各种拒绝，客户对销售人员说“不”是很正常的，只要你推销的产品真正能为客户解决所面临的问题，就不怕客户不识货。因此，销售人员需要克服心理恐惧，加强心理训练与培养，敢于不断提出成交请求。即使提出试探性成交请求遭到拒绝，还可以重新推荐产品，争取再次成交，积极促成交易。
六、行为引导、促成交易
销售人员应细心观察客户的反应，并根据他们行为的变化采用不同的引导策略和推销技巧，这在推销成交阶段十分重要。一旦客户到推销单位来了解产品情况，其行为本身就已经表示出客户对产品的购买动机。这时对方所需要的是对产品更为详尽的全面了解。此时他对产品的质量、款式、内在结构，甚至对产品的工艺流程都希望做进一步的了解和核查，说明他对推销产品有着强烈的购买欲望。
但若销售人员到客户单位推销产品，一般可把客户分为两种：
1．老客户。老客户往往对产品质量、款式、价格等情况十分熟悉，无需销售人员多作宣传介绍。此次推销的目的是了解产品发货期、使用运转状况和预定下期合同，有时还兼有市场调查、催促货款的任务。但有时老客户也会有一些新的问题，这时候销售人员就要清楚地和正面地进行回答，不能吞吞吐吐含混不清，防止将自己的老客户拱手送给竞争对手。
2．从未合作过的新客户。对以前从未合作过的新客户，销售人员应特别注意，在完成说服论证工作之后，对方如果要求翻阅合同内容，查询数据材料，则成交机会即将来临。如果客户在销售人员刚做完示范之后就主动要求照样操作，这也可当作成交的信号，推销一方应当尝试各种形式的成交试探。
七、当机立断，适时成交
我们知道，一个完整的推销过程要经历发现客户、推销接近、推销面谈、处理客户异议等不同阶段，这个过程是漫长的。但在实际推销工作中，并不是说每一次成交都是这样漫长的，可以说在任何一个阶段里都可能达成交易。一旦客户有成交意向，销售人员就可以结束洽谈，同意成交。因此，在推销过程中，销售人员要具备一定的判断直觉和职业敏感，机动灵活，随时发现成交信号，把握好成交的最佳时机。
八、放松心情，自然成交
在销售过程中，不少销售人员存在成交恐惧症，一旦推销到了成交阶段，他们就会感到心情紧张，在客户面前容易表现出举止失态、辞不达意的现象。如不控制这种情况，就会对客户产生不良影响，圆满成交的希望也会破灭。销售人员神情自若、谈笑风生，才会给客户留下令人信赖的好印象。即使推销将要成功，客户已经同意达成购买协议时，销售人员也不可喜形于色、忘乎所以，以免最后给客户留下轻薄不稳重的感觉。
如果销售人员在促成交易时急于求成，就会或多或少地流露出焦躁不安的神情，讲话结结巴巴，不加修饰；如果销售人员笃定泰山，好似胜券在握，客户也会将信将疑，举棋不定。这两种处理方法均不妥当，尽管推销努力没少做，但对方仍用怀疑的眼光来看待成交工作。销售人员要坚定自信心，在洽谈中应表现得平易近人、大方自若，使买卖双方自然进入成交阶段。培养自然成交的态度要求销售人员时刻提醒自己以下几个事项：
1．确信凭自己的才能与技巧，定能使客户建立对推销产品与销售人员的信任。
2．确信在任何情况下不怕同行对手和同类产品的竞争。
3．确信客户存在某种需要并能从自己所提供的产品中得到满足。
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