如何用谈判技巧给客户“报价”?
如何用谈判技巧给客户“报价”?小编为大家介绍一些技巧,欢迎借鉴。
1、先报价还是后报价?
其实这个问题等同于,是由你率先提议引导谈判更好,还是静待对方先提出想法更明智?
有时候先发制人对自己可能更有利,但这样你可能并不清楚对方真实想要的是什么。
从另一个角度来说,让对方先报价,你就可以根据对方的报价采取进一步行动,因为报价本身就能提供大量的新信息,你可以据此清楚对方的目标和意图。
我们一般认为,先出手的就漏出自己的套路,对方可以更容易找出破绽,后发制人。所以,很多人认为后报价更有优势。
真的是这样吗?
剑桥大学大卫·德克莱默和马丹·皮鲁塔的研究发现:通常来说,先发制人对你更有利。也就是说,率先开价的一方,往往在谈判的最后也会实现更好的结果。
为什么会这样呢?
2、谈判的“锚”定心理
先开价,往往为本轮谈判设定了合理与否的标准,为本轮谈判的重点设定了“参考值”。
这种谈判策略在招聘中运用最多,HR往往给应聘者一个较低的“参考薪资”,并解释给出这个数字的原因,以此降低求职者的期望,打消他进一步争取“高薪”的`勇气。
在心理学中,把这种现象称为“锚定现象”,事先给出的那个参照点就是“锚”。
所以,在谈判过程中,最先的报价就会成为锚,后续的谈判都将围绕这个点而展开,它也是判断后续报价是否合理的重要标杆。
1、锚的设定并不一定要和谈判本身存在直接关系;
2、锚是为了降低对手思维的灵活性;
3、即使是谈判专家,也会受到锚的影响。
越是自信地给出锚,对对手产生的影响越大!
3、先开价的三个注意事项
先开价优势很多,但需要做的工作就更多了,否则只能自乱阵脚。
1、如果你想使用先报价策略,那你必须掌握比对方更丰富的信息,以至于能够合理评估双方的优劣势;
2、如果先报价,你必须足够自信、笃定;
3、先报价一定要为后续谈判留出让步空间,因为不管你给出什么样的价格,对方一定都会压价。
先报价意味着掌握谈判的主动权,但在实际过程中,我们能够掌握主动权的时候恐怕不多。
4、如何应对对方的“锚”?
并不是所有的谈判你都可以先开价,所以你必须知道如何应对对方的“锚”。
1、 保持警惕,不要被对方先报出的价格吓退,也不要因此改变自己的初始目标;
2、 一定不要将自己的判断建立在对方的信息基础上,要有自己的知识系统和信息来源,并保持自信;
3、花足够的时间准备。最好是和同事模拟谈判,尽量给出对方可能提出的各种方案,并逐一准备应对策略;
4、大胆还价,如同你在首先开价。“漫谈要价,就地还钱”,说的就是这个道理。
不要担心自己要的太多,因为将利润留在谈判桌上的话,不仅得不到奖金,还得不得对手的尊重!
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