三八节营销策略技巧
网购平台瞄准“剁手党”
公司白领刘小姐几乎每天都会上淘宝,“也许本来不想买什么,可逛着逛着,购物车就不知不觉满了起来。”像刘小姐这样沉溺于网购的“剁手党”(即指沉溺于网络购物的人群,以女性为主)可不在少数。根据淘宝网购买女装的需求数据显示,55.2%的淘宝用户并没有明确的购买目的,而在这之中,年龄在19-30岁的女性消费者占到了多数。
中国电子商务研究中心的数据显示,现在,女性在网购市场上已成为绝对主力。网购让购物不再受时间和空间的限制,即使在家中抽取零碎时间,也能轻松实现。不论是女装、鞋包,还是饰品、化妆品,甚至于男士服饰,都成为了女性网购的“下手对象”。女性的消费习惯和市场环境,也催生了各类女性购物网络社区,而专注于为女性消费群体推出精准产品,成为了这些购物平台最鲜明特征。
聚美优品在去年的店庆月活动中,短短3天促销即斩获10亿元的交易量;美丽说的注册用户在三个月内突破200万元;日前,唯品会宣布与乐蜂网“联姻”,将投资1.125亿美元现金,战略入股东方风行旗下的乐蜂网子公司75%的股份。以女性为目标群体的各大电商平台以强大的数据向我们证明,如今谁能抓住女性市场,谁就能得天下。
抓住她的心,就抓住了钱包
为抓牢女性消费群体,电商网站纷纷使出浑身解数设计极具针对性的营销策略,这使得对女性消费心理的.研究成为电商经营者的必修课。
俗话说:“女人心,海底针。”但想要抓住女性市场,也并不是无计可施。相比男性,女性对商品价格更为敏感,爱讨价还价、货比三家是绝大部分女性的购物习惯。据京东女性网购报告数据显示,在多数的大型促销活动前夕,女性消费用户数量稍显低迷。而一旦促销活动开始,女性用户数量和消费额就会急速上升。所以,商家在了解女性消费习惯后,采取诸如低价折扣、限时抢购等手段,刺激购物欲望,增进其对商家、产品的好感,成为开拓女性消费者市场的重要途径。这世界上,女人和小孩的钱是最好赚的。
除了直接的让利打折,这些电商平台也尽心地打造符合女性消费特点的营销活动。自2012年起,乐蜂网每年在2月底至3月底均会举办为期一个月的“桃花节”促销活动,并将桃花作为购物狂欢节的形象体现,充分迎合女性消费者。活动中,乐蜂网除了大规模直接折扣让利外,同时伴有大量话题和专属女性的解决方案提出,包括对桃花运、桃花妆容、正能量、爱情等心理集合。据乐蜂网对外公布,其2013年“桃花节”的首日战绩就达1.22亿元,成交57万单。而在今年的活动中,乐蜂网也将单纯的抽奖活动包装成了“桃花雨”小游戏,还推出明星义卖会、5折抢红包等环节。
口碑营销成利器
如果说B2C网站的成功靠的是其产品和广告营销,那以美丽说和蘑菇街为代表的购物社区类模式的成功,靠的就是女性消费心理——重口碑。据有关机构统计,80%的消费者对口碑的信任度远超过任何其他的信息来源。女性在网购过程中更信赖口碑营销,口口相传的好口碑对于他们来说往往胜过直白的广告和硬性推销。以蘑菇街为例,其网站主页有着非常详细的品类划分,用户按照自己的需求进行选择,即可看到单品人气推荐,若遇到心仪商品则可点下“喜欢”按钮,并点入链接进行直接购买。
在化妆品类的电商平台中,聚美优品在2011年就将口碑“独立”开来,设置口碑中心。在这个平台上,已拍下的买家可自主上传使用报告,并对产品进行打分,这也让其他消费者更进一步了解了产品的特性和使用效果。除此之外,用户还可以免费申请化妆品试用装、预订美妆试用盒等,这使聚美优品正逐步成为女性讨论分享化妆品购买经验和美妆技巧的互动社区。在淘宝一家人气化妆品店中,罗列了老板娘从世界各地采购来的化妆品,店老板除了按照功能和品牌对上百种化妆品进行分类外,还特地开辟了一个自用区,女老板将各种涵盖好与不好的翔实体会写出,而各种被点赞的新品,通过这种亲历方式得到了最好的推广。
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