有关酒店的营销技巧
销售技巧之寻找潜在客户
在营销中，定位是最核心的问题，没有好的定位，就没有好的支柱，可以说他是我们营销的栋梁，起到把握全局，通领核心的作用，
在核心业务中他是一个附加值，创造了核心业务的最大值。在他的核心中分为：浅客户的定位，深客户的定位，组合客户的定位。
——客户的浅客户定位
客户的浅客户定位指的是客户对你进行全方面的考察，从而使你在他的心里占有什么位?
这可是成单的关键，如果你在他心目中地位很低，你就要失去订单，反之，就得到订单，有些销售人员回来抱怨,我那做的都挺好，怎么就没拿下订单，这就是你忽视了客户的基础定位。原则具体入下：
1、你的形象
在客户的眼里，你的形象代表着公司，任何客户不会跟一个形象差的人做生意，因为在客户的深层理解含义里，你的公司也很差，这样你直接映射到公司，影响了公司。
2、你的本身教养
到客户那里，你就要察言观色，尽量把自己的气质拿出来，让客户认为你是个有教养的，
尤其在跟外企公司的客户打交道时，不要向某些销售人员去客户那里，站没站相，坐没坐相，记住坐椅子坐一半，别全坐上，这也是很关键，从细微的小事，客户能对你进行定位了，小心一枪把你打下来。
3、你的专业知识
这是衡量你是否具有真实的本事,当遇到懂行的客户,他们会问很多专业问题,让你回答,好多新进销售人员都是一知半解,这样怎么办,你就诚实的告诉他们,你刚来公司,请他们放心,回去问完,就快速的告诉他们,别忘了说两句好话,有时诚实的你可以打动客户,但专业知识一定要强。
4、你的业余知识
怎么还有业余的知识,这也是说明你博学多才,我们销售人员要碰上各种各样的客户,例如我的客户女性的很多,而且很多是白领女性,我为了与他们沟通好,我学过服装,化妆,记住,做女性客户你要学会倾听,当个听众。
销售技巧之寻找潜在客户
1、客源结构
任何酒店仅专注于一个目标市场是不现实的，获取更多的细分市场是必须的。分析以往的数据和竞争对手可以得知，我们的生意来自于哪里?
各自的比例是如何?如果是开业一年以上的酒店，就很容易通过往年的资料来确定各个细分市场的份额，如：全年各个细分市场的房间数贡献是多少?从大方向分：有散客和团队两大块，从散客中细分有商务散客和旅游散客，从团队中细分有会议和旅游团队。
如果进一步细分，可以通过渠道来区分，如：散客有：上门客，公司协议客，网络订房中心客，旅行社散客等等;会议有：政府会议，奖励旅游会议，公司会议等等，也可以从订房量来得出客源来自于哪个行业。
只有通过对这些数据的分析，才能知道哪一块市场是最主要的市场?哪一块市场还有潜力可以挖掘?重要顾客有多少家?只有通过对客源结构的分析，才能制定出针对各个细分市场的营销策略和行动计划。
例如：我们针对某个细分市场“公司协议客”来制定全年客房出售房间数量的.目标是20000间，平均房价是480元，全年客房营收是9600000元。要完成这样的目标，就需要：1)对市场环境做一个的分析。2)主要竞争对手有哪些?
3)酒店的价格策略是什么?4)选择这样的细分市场的目的是什么?5)采取什么样的营销策略和行动?计划要细化到具体行动的执行人和执行时间。
通过这样的分析，就容易了解特定细分市场的营销努力是否够?是否还有增长潜力?从而通过合适的销售策略和行动步骤来达到目标。
2、价格体系
酒店的价格体系是不是合理?根据各类房间类型可以有门市房价，上门散客，公司协议价，网络订房价，旅行社团队价，会议价等等，价格要根据淡、平、旺季来制定，可以根据产品的特色和一些资源，制定适合特定细分市场的包价。
制定价格还必须参考竞争对手的价格，通过价格的调整来配合各个细分市场房间数量的增减，从而创造更多的客房营业收入。
3、推广计划
目标客源是通过哪些途径来选择酒店的?什么样的媒体可以吸引酒店目标客源群的眼球?
使酒店在目标客源群中树立独特的地位，要制定全年的广告预算，计划，媒体选择，投放时间以及配合销售的小礼品制作，销售资料的设计印刷等都要有一个统筹的安排。
4、销售队伍的管理
首先要审视销售部的销售计划，销售报告，每天拜访的顾客量，打多少电话?邮寄多少资料?接待多少顾客来访?等都要通过量化来做到。
对合同范本的规范，挂账申请的规范，应收账款的比例是否合理?顾客意见是否有收集?是否能及时并有效得到处理?这些都是帮助酒店增加营收的管理手段。
其次，每天要对酒店营业目标的进展和达成情况进行评估，预报接下来日子的销售目标，住房率情况等，帮助销售人员保持工作的激情。
最后，设计合理的销售奖励体系也是销售业绩提升的一个重要方面。
如何更有效的为酒店营销，首先得具备以下要求：
1、一个好的营销策略首先应从酒店整体形象下功夫，酒店的装饰尤其重要，我们应该为顾客打造一种舒适安逸的空间。
2、酒店应该拥有一套完善的系统如CI、VI让企业一体化这样更能让客户而熟悉。
3、再者就是员工的整体素质问题，企业应为员工开展培训活动，让员工们的整体素质有所提高，这样，顾客住的放心，我们也更安心。
4、酒店内部系统完善，接下来我们就得注重于宣传了，企业应多印刷些宣传册之类，可以分部到周边地方发布，多作一些宣传活动也可以多与其它公司合作或者旅游团等……
5、企业还可以进行活动营销、优惠活动等……
【有关酒店的营销技巧】相关文章：
营销技巧11-24
关于营销的技巧10-22
有关电话营销技巧和话术05-28
营销面试技巧04-20
电话营销技巧之应答技巧10-24
保险营销的沟通技巧培训10-13
营销与销售的谈判技巧03-25
营销的十大技巧10-04
业务员的营销技巧09-07
酒店员工培训的技巧11-11