销售人员不得不注意的嘴忌
1、在和客户交谈之中禁忌"闭嘴"
所谓的"闭嘴",就是一言不发,从而使交谈变相地冷场,导致不良的后果。在客户侃侃而谈的过程中,自己始终保持沉默,会被视为对客户所谈的'话不感兴趣。
2、在和客户交谈之中禁忌"插嘴"
所谓的"插嘴",就是在客户讲话的过程中,自己突然插上一句,打断客户的话。
销售人员在一般情况下,都不应该打断客户讲话,从中插上一嘴,这样会喧宾夺主、不尊重客户。如果确实想对客户所说的话表达自己的不同见解,也需要静待客户把话讲完。
3、在和客户交谈之中禁忌"脏嘴"
所谓的"脏嘴",就是说话不文明,满口都是"脏、乱、差"的语言。作为一个有素质的销售人员是要禁忌的。
4、在和客户交谈之中禁忌"油嘴"
所谓的"油嘴",就是说话油滑,毫无止境地胡乱幽默。谈吐幽默是一种高尚的教养。在适当的情境中,使用幽默的语言讲话,可以使人们摆脱拘束不安的感觉,变得轻松而愉快。
5、在和客户交谈之中禁忌"贫嘴"
所谓的"贫嘴",就是爱多说废话,爱乱开玩笑。爱耍"贫嘴"的人,动不动就拿客户来调侃、取笑、挖苦一通。不是没话找话,话头一起就絮絮叨叨;耍"贫嘴"的人,既令人瞧不起,又让人讨厌。
6、在和客户交谈之中禁忌"争嘴"
所谓的“争嘴”,就是喜欢跟别人争辩,喜欢强词夺理。他们自以为"真理永远在自己手中",自己永远正确。爱"争嘴"的销售人员,"没理争三分,得理不让人",这种人不受客户的欢迎。
7、在和客户交谈之中禁忌"刀子嘴"
所谓的"刀子嘴",就是说话尖酸刻薄,喜欢恶语伤人。每客户都有自己的隐私,当客户有意回避不谈时,作为销售人员不该再"打破沙锅问到底",每个人都有自己的短处,都不乐意将之展示于人,所以不应该在交谈时"哪壶不开提哪壶"。
【销售人员不得不注意的嘴忌】相关文章:
不得不注意的职场细节02-10
中考数学七个问题不得不注意04-22
销售人员必须掌握的销售技巧06-06
销售人员的述职报告06-02
形容嘴的成语及解释02-24
销售人员的自我气场01-24
销售人员成功营销的关键11-12
销售人员简历范文02-07
销售人员述职报告05-08