马云：未来企业的竞争是信用
未来企业家之间的竞争，不是文凭的竞争，而是信用的竞争，谁信用越好，谁越会成功。
我记得2003年第一次开始思考做网商大会的时候，整个淘宝的交易不到一个亿，而今年淘宝网的交易过1万亿，网商从一个概念到今天变成中国主要的一个商帮力量，在改变、影响着中国。
前三十年我们以模仿、抄袭、山寨为主，我们拥有知识产权的既得利益者的群体太小，而西方这个群体非常大，懂得保护自己。我相信，建设并保护好自己的品牌将成为网商的趋势。时代变了，有时候时间到了，很多事情自然会发生。我们是互联网一代，当网商成为中国经济主导力量的时候，我们的经济一定会更加有秩序，对此我深信不疑。
前一段时间，我跟一些企业家交流，大家都很担心，有的'人考虑要移民，有的觉得经济不行，大家都想听听经济学家对于未来经济怎么看。我觉得特别悲哀，假如企业家要去听经济学家的，这些企业家一半已经死掉了。为什么？中国真正优秀的经济学家没有多少。我的看法是，经济学家首先是个数学家，他对数学的模式很有兴趣，第二他对昨天的所有东西、所有数据，拿出来以后总结一个商业模式很有兴趣。企业家是对于未来有兴趣，经济学家对昨天有兴趣，所以，让一个对昨天有兴趣的人去判断未来，这是悲哀。
所以，我跟那些企业家说，你要听的是消费者，是市场，因为市场才能决定未来。最重要的是，我们还发现了问题，这个社会出现了互相不信任，企业之间也不信任，大家都不透明。这个世界是一个信任危机的时代，谁都不相信谁，这也是一个价值、诚信底线遭到挑战的时代，这是个最坏的时代。
但我也相信，这是一个最好的时代，在这个时代里面，我看见了网商的力量，看见80后、90后的力量。人与人之间都没见过面，光我们这个市场，就可以卖出1万亿，每天凭信用成交1500万笔，这是这个时代拥有的信任的力量。70%的网商愿意无偿退回所有不好的产品，这也是信任的力量。
未来企业家之间的竞争，再也不是谁先掌握政策，谁先有货币，谁有更多的资本，或者是谁有一个叫李刚的父亲。未来企业家之间的竞争，不是文凭的竞争，而是信用的竞争，谁信用越好，谁越会成功。
对于阿里来讲，每个人很想知道阿里巴巴未来的发展将会怎么样。未来几年，我们会专注电子商务的几个重要趋势。第一，小就是美，Small is beautiful。几年前我去日本，一个很小的店，门口挂了一个牌说本店成立147年，我就很好奇，跑进去一看，一个卖糕点的小店，老太太说这店开了147年了，就是两夫妻、一个孩子，日本天皇也买过他们的糕点，洋溢着特别幸福的笑容。做小企业更有味道，未来的企业，小就是美，小和好更关键，更加灵活。
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