把下属当成自己的孩子
敏锐地捕捉员工心理的微妙变化，并适时说出吻合当时情形的话语，或采取有效的行动，就能达到经营人心的目的。建兴三年（公元225年），诸葛亮率军南征，在短短几个月内，便平定了南人的叛乱。诸葛亮这次南征，是封建社会统治者在对少数民族人民的战争中杀戮最少的一次。
在南征中，他坚持“攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下”的原则，对少数民族进行心理征服，使得少数民族人民大为感动。在诸葛亮的心战与兵战攻势下，孟获最终投降，并表示“南人不再造反”。南人之所以保证“不再造反”，并对诸葛亮心服口服以至世代怀念，是诸葛亮实施仁政的缘故。
后来，诸葛亮率10万大军挺进魏境，与司马懿统领的20万大军进行对抗。在对抗中，蜀汉大军一直处于主动进攻地位，魏军却处于被动防守地位。在两军长期对抗中，蜀汉大军一直占据优势，致使魏军统帅“畏蜀如虎”。然而，在这种情况下，诸葛亮依然保持着清醒与冷静的头脑，对那些向他表示祝贺的人说：“天下人都是汉朝的子民，由于国家的威力尚未发挥出来，子民们暂时困于豺狼之口。但是，只要有一人伤亡，都是我诸葛亮的罪过。大家现在这样向我表示祝贺，我深感惭愧啊！”在诸葛亮看来，用兵的目的是使国家统一，天下安定，让百姓脱离豺狼之口，不再使人死于战乱。这正体现了诸葛亮的仁爱之心。
在北伐曹魏的战争中，诸葛亮十分谨慎，没有把握的计划绝不实行，绝不拿士兵的生命开玩笑，也不以蜀汉的军事力量作赌注。在生命的最后时刻，他还安排了周密的撤军行动，保存了国家的有生力量。
诸葛亮治理蜀汉，主张较少地征收人民的赋税，以使人民尽量保留财产。这使得田地被开辟，仓子里堆满了粮食，兵器十分锋利。这些都体现了诸葛亮对百姓的仁爱。此外，他还对被迫投降曹魏的将领黄权的家属实行保护政策，不实行株连灭门，体现了他怜爱无辜的思想；他对魏延、杨仪二人之才不忍有所偏废，体现了对人才的呵护之爱；他对因犯错误被罢官流放的李严的儿子不歧视，依然任用，并勉励他为国立功尽力，体现了他对晚辈的仁爱；他对张裔与杨洪闹个人意见严加批评，又加以训导，同样体现了对下属的仁爱之心。
诸葛亮认为，统治者只有实施仁政，臣民才能很好地服从领导，将士才能服从命令，进而才能实现兴国安邦的大业。
诸葛亮重德，在他的言论中，有许多关于德的`论述。他在总结历史时说，周武王因修德而称王，夏桀与商纣王因实施暴政而使国家灭亡；他称赞刘备时说，刘公是贤德之人，许多天下人之所以要追随他，就是因为他对下属非常仁慈；此外，又称赞刘禅礼贤下士；他还曾劝告杜微，辅佐蜀汉一定要讲德。
诸葛亮自己也非常注重品德修养，对于《礼记·大学》中那段“修身、齐家、治国、平天下”的著名论述，他奉为人生座右铭，时刻追求并完善自己的人格。“富润屋，德润身。”这句话也出自《礼记·大学》，说明了良好品德对修身的重要性。对于这句至理名言，诸葛亮极力推崇。
诸葛亮发自内心地把臣民当作孩子去爱，他的品德征服了蜀国的群臣百姓，也征服了敌国的上上下下。直至今日，他的崇高品质仍为万人所敬仰，其品德中所蕴含的智慧及其发挥的积极作用，值得当代各机关部门，尤其是企业领导者积极学习与效仿。
职场生存经
作为领导者，如果把员工当成了自己的奴隶或工具，那就大错而特错了。随着人本思想地位的提高，如今人力资源已越来越被社会所重视。为顺应社会化大趋势，领导者应该真心实意地把自己的员工“当回事”，真正把他们重视起来。
聪明的老板都懂得，经营人心就是经营财富。的确，拥有征服员工之心的本领的老板，他的员工一定会心甘情愿、积极主动为他效力，而且在长期工作过程中，始终对他忠心耿耿，给公司带来巨大的经济效益。
那么，怎样经营人心呢？只要能敏锐地捕捉到员工心理的微妙变化，并适时说出吻合当时情形的话语，或采取有效的行动，就能达到这一目的。例如，当员工情绪进入下列低潮时期时，就是领导者最好的表现时机：
（1）员工生病时。不管平常多么强健的人，当身体不适时，心灵总是特别脆弱的。如果此时能够发自肺腑地对其进行关怀，必定会使其对领导者产生好感。
（2）员工为家人担忧时。员工家中有人生病，或是为孩子的教育等事宜苦恼时，他的心灵也是很脆弱的。领导者这时关心员工，他便会产生由衷的感激之情。
（3）员工工作不顺心时。员工因工作失误或无法按规定日期完成工作时，情绪会变得十分低落。这时便是关心他的最佳时机。
此外，领导者应把员工当成知心朋友看待，尽力推动彼此间的关系朝着和谐融洽的方向发展；极力维护员工的合法权益，这是领导者的责任，同时也是重视员工的表现；记住员工的名字，这是对员工的尊重；对所有员工一视同仁，以正眼去看每一位员工，常对员工抱以微笑。
总之，领导者要有爱人之心，要把每一位员工看作跟随自己“打江山”的忠诚伙伴，要像衣食父母那样真正关心与爱护他们。要知道，没有爱心的老板，是很难驾驭他人的。
老板如果没能为员工留下好印象，那么他将被员工所憎恨，甚至被他们在背后戳“脊梁骨”。老板应该把员工当成自己的孩子，他们即使离开了，去帮别人打江山，也会时常怀念起过去的好老板。 http://www.cnrencai.com/
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