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2014边看巴西世界杯边学习企业管理之道
当下,2014年世界杯正在巴西如火如荼地上演。特许公认会计师公会(ACCA)当然也不能错过这场体育盛事。虽然没有预测谁终将捧起大力神杯,但今年6月出版的《会计与商业》杂志的中国版仍对2014年世界杯进行了特别报道,重点关注比赛背后的财务管理之道。
核心成员和精锐之师
曾经赢得1970年世界杯的巴西队、曾在上世纪七八十年代捧起欧洲杯的利物浦队以及近些年势如破竹的巴塞罗那队,毫无疑问都是历史上的传奇球队。
它们的风格明显、在对手面前毫不留情、能够极其高效地获得胜利。这3支球队的共同点之一是同样出色的球队管理。
在高风险的足球管理领域,成功的秘诀是什么?企业的董事会成员又能从中学到哪些经验教训?显而易见的是,世界级的球队都拥有世界级的球员,如球王贝利等。平庸的团队注定只能平庸。最好的商业计划不会自动执行。它需要才华横溢的团队、充满进取心且球技了得的球员以及强大的领导力驱使球队取胜。
打造一支成功之师还需要恰当的球员在恰当的位置上发挥恰当的作用。因此,球队需要一名才华横溢的足球教练,一个懂得帮助和指导球队并使球队发挥出最佳水平的人物。
由斯图尔特•布莱斯和足球教练克里斯蒂安•达米亚诺共同撰写的《从绿茵场到董事会》一书探讨了足球管理和企业管理之间的共通性。
布莱斯说:“梦之队需要精心打造。当今世界的竞争日益激烈,全球的联系也更为紧密,任何组织想要获得成功就必须拥有一支梦之队。”达米亚诺补充说:“制定球队战略时,重要的一点是让每名球员都明白他需要完成的任务。为了保证球员们清楚地了解各自所需完成的任务,我们每天都在球场上对他们进行针对性训练。”
团队建设与充分交流
对于一个试图寻求突破并有所作为的组织来说,组建一支具有凝聚力的优秀团队是可以获得的为数不多的竞争优势之一。领导者的职责在于营造一种能够吸引业内顶尖人才、然后使他们尽其所能地扫除障碍并获得成功的团队环境。
布莱斯认为,优秀的团队之所以能在更短的时间内比其他团队完成更多的任务,是因为他们懂得避免把时间浪费在错误的问题上,也不会总是重复同一个话题。通过减少团队成员间的办公室政治斗争和混乱无序,优秀的团队还能做出更明智的决策,并坚持贯彻这些决策。
“优秀的团队也能使最优秀的员工更长久地为其效力,因为最佳球员通常不会离开拥有归属感和凝聚力的组织。不过,优秀的团队也必须取得成功,因为最佳球员都希望能为成功的团队效力。”布莱斯坦言。
相信直觉是商业领域可以向足球运动学习的一个方面。顶尖的足球运动员似乎往往靠直觉踢球,在事情真正发生之前依靠直觉就做出正确的决定。因此,书籍的作者也建议董事会鼓励这种技能的培养。
交流也是至关重要的一个方面。球场上“注意防守”或“快去解围”的呼喊声是一种即时有效的交流。用这种方式交流很有必要,球员们能立刻认识到在当时的情况下他们应该做什么;如果球员没有听从这些指令,那么他们的球队就有可能输掉一个球甚至整场比赛。因此,收到这些指令的球员并不会感到其他人在故意找茬,他们只是收到了即时有效的信息以便顺利完成任务而已。
团队成员之间、团队成员和经理之间,以及团队成员和第三方之间的交流对于打造一支胜利之师来说也十分必要。如果我们不能使团队成员明白为何特定的任务需要特定的团队完成,那我们的团队就无法进行变革。
平衡各方利益
迈克•卡森是《主教练》一书的作者。卡森在书中谈到了一些顶级足球教练的团队领导经验,其中包括切尔西主足球俱乐部的教练何塞•穆里尼奥。卡森认为,最出色的首席执行官和足球教练,在努力构建长期组织结构和价值观以营造追求卓越的团队文化方面颇有相似之处。
卡森说:“足球教练和高级主管的职责并无太大差异,两者都必须平衡各方———投资者、大股东、执委会、客户、顾客及利益相关者的利益诉求。”理查德•贝万是英格兰足球联赛领队协会的行政总裁。贝万同样认为,不论在体育界还是其他领域,团队稳定性对促成领导力都是十分必要的。
贝万说:“做事严谨和渴望成功会创造出具有挑战性的工作环境。足坛和商界都需要知识和经验。高管如果拥有更好的领导力和沟通能力将有助于构建适应未来的组织框架,并有助于培养下一代管理人员。”
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