警惕企业管理的两大误区
管理大师彼得·德鲁克说企业管理中存在两大误谬:第一,错以为要管的只有人;第二,过度简化管理,错以为把下头的人管好就好。
现实当中,很多的管理者都以为只要管好下面的人就算是尽职尽责了。实际上,管理的重点不在于“人”,而在“关系”,管理的方向,不单单只有向下,还包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部关系,还有,很重要的,管理你自己,其实就是全方位的管理!
下面我们就来简单说说,管理者应该怎么进行管理?管理哪些东西?
管理中心:管好自己
子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。大概就是这个意思。很简单的一点,你连自己都管不好,何谈去管理别人?你自己都做不到的事情,你怎么去给下属树立规矩?
管理者一定不要忽视自己的`影响力,你若勤奋自律,员工一定不敢懈怠,你若拖拉寡断,不要苛责员工不准时、不负责。
向上管理:管理你的老板
与老板相处是艺术,彼得·德鲁克提供了十个秘诀,帮助你做好向上管理:
1. 自信,不自傲;
2. 尊重,不卑下;
3. 服从,不盲从;
4. 决断,不越权;
5. 亲近,不亲密;
6. 多听,但不等于闭嘴;
7. 不居功;
8. 勇于表现自己,但不可锋芒毕露;
9. 坚定不移地支持老板;
10. 无私、顾全大局。
向下管理:管理你的下属
有人认为“顾客就是上帝”,但德鲁克却认为,对管理者来说,下属才是真正的上帝。搭建舞台,让员工发挥所长、乐在工作,是管理者的职责所在。
在此之前,明确定义团队的工作目标,可以有效避免下属无所适从、揣摩上意所造成的无效率;赏罚分明则有助于员工正视自身的责任与使命,同时也将从工作中获得成就感,为自己的工作感到自豪;主动、耐心地去倾听员工的内心想法,可以更加促进团队融洽。
横向管理:管理你的同事
企业不同的部门就是一根绳上的蚂蚱,一损俱损,一荣俱融。
部门间的合纵连横,往往是管理中很容易被忽略的一环。但“木桶原理”告诉我们,决定木桶盛水量多少的,不是最长的木板,而是最短的那一块。补强被你忽略的同侪管理,避免成为木桶的大漏洞,也是保护你自己!
对外管理:管理外部关系
世界很小,待人要更好,时时结好缘,总会有意想不到的助益。
即使是对待竞争对手,也不要过于赶尽杀绝,留点余地;对待曾经合作的下游或上游伙伴,学会共享名利,抱着长久合作的心态;对待家人要负责、尽心,他们是你工作动力的源泉和依靠。
管理好以上这五方面的关系,就是帮你从上到下、从内到外,面面俱到地打好关系,工作起来将更为轻松愉快,管理者们,别急着端出权威管人,面面俱到的良好关系, 将让你的职业生涯更无往不利!
提高企业管理的7个小建议
➤1. 提供建设性的解决之道
问题大家都会定义,但重要的是想办法解决,这才是老板、下属、同事、客户,人人都需要的方向。
➤2. 不要加入抱怨游戏
“这不是我的错,这是因为谁谁谁怎样怎样……,”当你开始加入抱怨的阵营,你也开始树立起敌人了。
➤3. 沟通,不分口语、肢体,都是关键
人人头顶都装著雷达器,你的一举一动全在观测范围中。想要优游于各个关系,想要良好沟通、准确传达你的意思,言语与行动都是关键,不可轻忽。
➤4. 不要忽视直接关系人
共事遇到了问题,私底下先找直接关系人讨论。忽略相关人,直接在会议桌或老板面前捅他一刀,不是太聪明的做法,因为你将错失盟友的信任,没有同盟,是无法攻下重要山头的。
➤5. 信守诺言
环环相扣的工作任务,牵一发而动全身。信守承诺,使命必达,切忌破坏彼此的信任,成为拖累团队的老鼠屎。
➤6. 分享
无论是荣耀、利益、功劳还是创意,无论是有形还是无形,只要是好东西,不要忘了分享。这是打好关系、强化信任的强心剂。
➤7. 给予他人协助,找到自我价值
不论是给予鼓励、赞美,或者是给予表现的机会与舞台,协助对方找到自我的价值与重要性,彼此的相处建立在愉悦踏实的根基上,关系将更加紧密、融洽。
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