企业管理:亚马逊CEO贝索斯教给管理者的7堂课
近来,亚马逊股价连创新高——在9月24日的纳斯达克股市常规交易中,亚马逊收盘股价首次冲破了800美元,创下了历史新高。不过,这一涨势并未就此停止,而是持续上涨刷新纪录。
持有亚马逊股票的投资者自是喜笑颜开,但是“金子”虽好,我们更想要“炼金术”。亚马逊创始人贝索斯堪称一个企业管理的天才,随着亚马逊股价的惊人涨势,贝索斯天才的企业管理能力也再次受到大众瞩目。贝索斯特有的反传统企业经营与管理哲学,有哪些是值得企业管理者们学习的呢?
下面是整理出了他的7大成功原则:
一、“你的获利就是我的机会”
当其他竞争对手成天紧盯着获利和其他财报指标时,贝索斯却更在意公司的自由现金流(即freecashflow,指的是企业实际持有、可以自由支配的现金)。贝索斯认为企业必须用自己认为正确的指标来经营公司,而非依据华尔街分析师要求的财报指标。对贝索斯而言,拥有足够的自由现金流,才有可能持续开发新产品。
二、权力的平衡已经倾向消费者,远离企业
对企业而言,最正确的做法是,将多数的能量、注意力和金钱,投注在提供好的产品和服务之上,而不是大肆宣传和行销。在过去,企业花费30%的时间在产品,70%的时间在行销,但现在的世界已经不同。“真正顶尖的企业是不需要广告就能自然吸引到顾客,好的产品和口碑行销是提高销售的关键,”贝索斯说道。在互联网时代,需要依赖大笔广告预算推销产品的企业,将会失去优势。
这也就是我们常说的“产品为王”,如同亚马逊物流+一样,当这项产品足够好,它本身传播量最大的渠道是自传播,即客户口碑。
三、如果每年的尝试次数加倍,创新性就会随之加倍
因此,必须不断地尝试新产品、新服务,或是新商机,才能保持企业的成长动能,这也是亚马逊扭亏为盈并不断壮大的根源所在。当你的原始产品无法为你带来盈利的时候,那么你可以根据这项产品的副衍生品去尝试开发一些新的东西,以获得更多盈利的可能性。
四、如果只愿意做你认为可以成功的事情,那么你会失去很多机会
这段话和前一点有异曲同工之妙。多次尝试,同时容忍失败的空间。不要害怕失败,让企业拥有更多试错的机会,企业才有可能创新,否则最终只会被自己的成功绑架。
五、要创新,就得承担被误解的可能
很多时候,创新是很孤独的。你无法取得多数人的共识,但一旦你认为这是对的,就该坚持下去,并做出成果。就像贝索斯一开始放弃华尔街的优厚待遇而创办一个建立在互联网上的“万货商店”,大部分人都不看好,但是贝索斯成功了。时至今日,贝索斯有许多次的创新都需要力排众议,因为他知道他是对的。
六、资金不足可激发创新,其他的限制条件也是如此
摆脱资金不足的最好方法,就是有创意地找到出口。有限制,才有创新的可能。在有限的`资源之下,为达到目标必须不断思考达成目标的方法,往往也就是在这种被迫思考的状态下,才有更多新的创意产生。这可能也就是我们所熟知的“背水一战”吧。
七、以事实为基础的决策,超越组织阶层
不以资深程度或个人魅力等条件做决定,一切以事实为依归,才能真正打破官僚的阶层组织。让每个有能力的人都有机会发声,一切不以资深者的意见为王,而是注重事实。每个人都有其所长,企业聘人也是聘其所长。
一个“超级商业帝国”的成功秘诀就只有这简单的7个原则吗?
这两年有一句话很火:我听过许多道理,却依然过不好这一生。
这是为什么呢?因为道理光听懂了是没用的,你得一步一个脚印地去丈量它、验证它,它才能够真正给你指导。亚马逊的成功也绝不是一朝一夕的事,而是经过贝索斯不停地试错,探索出属于亚马逊的道路,确认好方向之后更是多年如一日的“稳步勇进”,才有了亚马逊今日的成功。
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