员工忠诚度 都看清楚了吗？

员工忠诚度 都看清楚了吗？

作为企业，当然希望员工都是吃苦耐劳的“老黄牛”——吃进去的是草，挤出来的是奶。可惜，现在已不是计划经济所倡导的“老黄牛”时代了。既然市场经济首推经济利益决定一切，就不能太责怪年轻人希望生活更轻松欢乐一些。

然而，在年轻人更个性化、更追求个人幸福的时代，给企业出了一道难题，怎样提升员工对企业的忠诚度。人们看到的是，员工跳槽的现象越来越普遍。

去年，有关机构进行调查，针对全球17个市场超过3万名员工的调查(其中包括中国内地的2000名员工)显示，中国员工对企业的忠诚度相较5年前调查时大幅减弱，离职率翻倍增长。不少员工对工作充满了抱怨和不满情绪。而美世的调查结论，和我国人力资源服务机构任仕达发布的中国人才市场报告所显示的`差不多：2012年“93%的企业表示将要面对关键岗位员工流失的问题，35%的企业认为这将对其正常运营造成极大挑战”。

从某种意义上讲，员工中跳槽现象普遍，恰恰证明了工商业经济发展，让劳动者有了更多的工作选择机会，也促进了企业对劳动者待遇的改善。有个企业管理人员对笔者讲：假如他的企业的周边企业的工人每月工资比他的企业工人高100元，就可能让他的企业中的年轻工人跳槽。不仅如此，还要比职工宿舍是不是舒适、职工食堂饭菜是不是物美价廉——有没有一元钱一顿或者免费的工作餐。

对于企业来说，用工成本增加，就意味利润的减少，可没有工人又没法开办企业。有些企业家感伤：人心不古，中国士为知己者死的侠义文化已荡然无存。

有家从国有企业改制来的民营企业的一位高管怎么也想不通，想当年，国有企业困难时，外面的企业高薪挖技术工人，工人都不为所动。现在企业虽改制了，员工工资也提高了，怎么员工就抵御不了跳槽的诱惑?为什么员工对企业的忠诚度会越来越低?虽然企业也搭建员工成才平台，也组织人才外出旅游，但人才相对总是少数，对于多数员工来说，好像只有靠钱才能买来员工对企业的忠诚度。他得出的结论是，不是企业出了问题，是社会风气改变了。不过，笔者问这家企业的老员工，为什么工人对企业忠诚度降低?老员工说，国有企业时，工人有安全感，现在企业的安全感太低了，别说员工随时可能被解除劳动合同，没准哪一天企业就关门了。

有时候，并不全是高工资就能带来工人对企业的忠诚度。去年，笔者在郑州铁路工人中了解到，工人的月收入，多数人要比郑州市公布的企业职工平均工资低。虽然铁路工人也许私下有牢骚，但对企业却很忠诚，很少有跳槽的。铁路的一位基层干部讲，这大概是铁路的传统，一个工人家庭，可能两三代人都是铁路人，百年铁路有血统工人队伍。

破解员工对企业忠诚降低的难题，当然首先是着眼于工人的工资福利待遇这个最现实的问题，至少让员工感到公平。然而员工若没有安全感，很难形成对企业的忠诚度。而最难的是让员工形成对企业忠诚的传统，因为企业要有打造百年企业的魄力，这个恐怕只有少部分企业能够做到。