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高效团队管理的特征
在现代职场中,建立高效团队已经成为了非常重要的因素。具备高效团队可以帮助你更好地完成任务和工作,提高工作效率和质量,取得更好的职业成就和成功。下面是小编精心整理的高效团队管理的特征,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
团队管理特征
1、清晰的目标。
高效的团队对要达到的目标有清楚的理解,并坚信这一目标包含重大的意义和价值。而且,这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标。在有效的团队中,成员愿意为团队目标做出承诺,清楚地知道希望他们做什么工作,以及他们怎样共同工作并实现目标。
2、相互的信任。
成员间相互信任是有效团队的显著特征,也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能够体会到,信任这种东西是相当脆弱的。它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且,只有信任他人才能换来被他人的信任,不信任只能导致不信任。所以,维持群体内的相互信任,还需要引起管理层足够的重视。
3、相关的技能。
高效的团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必须的技术和能力,而且相互之间有良好合作的个人品质,从而能出色完成任务。后者尤为重要,但却常常被人们忽视。有精湛技术能力的人并不一定就有处理群体内关系的高超技巧,而高效团队的成员则往往兼而有之。
4、一致的承诺。
高效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了能使群体获得成功,他们愿意去做任何事情,我们把这种忠诚和奉献成为一致承诺。对成功团队的研究发现,团队成员对他们的群体具有认同感,他们把自己属于该群体的身份看作是自己的一个重要方面。因此,承诺一致的特征表现为对群体目标的奉献精神,愿意为实现这一目标而调动和发挥自己的最大潜能。
5、良好的沟通。
毋庸置疑,这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息,包括各种言语和非言语交流,此外,管理层与团队成员之间健康的信息反馈也是良好沟通的重要特征,它有助于管理者指导团队成员的行动,消除误解。就像一对已经共同生活多年、感情深厚的夫妇那样,高效团队中的成员能迅速而准确地了解彼此的想法和情感。
6、谈判技能。
以个体为基础进行工作设计时,员工的角色有工作说明、工作纪律、工作程序及其它一些正式或非正式文件明确规定。但对高效的团队来说,其成员角色具有灵活多变性,总在不断进行调整。这就需要成员具备充分的谈判技能。由于团队中的问题和关系时常变换,成员必须能面对和应付这种情况。
7、恰当的领导。
有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期,因为他能为团队指明前途所在,他们向成员阐明变革的可能性,鼓舞团队成员的自信心,帮助他们更充分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制,高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色,他们对团队提供指导和支持,但并不试图去控制它。这不仅适用于自我管理团队,当授权给小组成员时,也适用于任务小组、交叉职能型的团队。对于那些习惯于传统方式的管理者来说,这种从上司到后盾的角色变换,即从发号施令到为团队服务实在是一种困难的转变。当前很多管理者已开始发现这种新型的权力共享方式的好处,或通过领导培训逐渐意识到它的益处。但现实中仍然有些脑筋死板、习惯于专制方式的管理者无法接受这种新观念,这些人应当尽快转换自己的老观念,否则就将被取而代之。
8、内部和外部的支持。
要成为高效团队的最后一个必需条件就是它的支持环境。从内部条件来看,团队应拥有一个合理的基础结构。这包括适当的培训、一套易于理解的并用以评估员工总体绩效的测量系统、以及一个起支持作用的人力资源系统。恰当的基础结构应能够支持并强化成员行为以取得高绩效水平。从外部条件来看,管理层应给团队提供完成工作所必须的各种资源。
提升团队成员动力方法
1、参与感,归属感,认同感
调动团队成员积极性的一个方法之一是让他们都感觉到自身的重要性,能够有自主做决策的感觉。
让团队成员参与到决策之中,让每个人都能够发表自己看法,尽管可能最终拍板做最后决定的还是你,但你要让他们感觉到这一项决策是由他们自己共同制定的。
让团队成员及时分享项目的进度,规划,把他们都当成项目的合伙人,同时让他们自身都感觉到这一点。
2、荣誉感
每个人都希望被肯定,希望被大家所喜欢。
这里面一个是个体的荣誉感,一个是集体的荣誉感。
日常的时候,经常表彰一些优秀的员工,被表彰的人会有持续的动力,而其他人也会有一个努力模仿的方向。
3、尊重感,信任感
让团队中每个人都感觉被信任,要懂得放权,给团队人员一定的自由和发挥的空间。
让团队成员都感到自己被重视,有存在感。不要随意打击他们的积极性。
倾听团队成员的心声,帮助他们解决工作中遇到的问题。
4、方向感,使命感
合理的目标可以激发团队成员的动力。
这里面一个是团队的目标,另一个是团队成员的目标。
把团队成员的个人目标和团队目标结合起来。团队目标细分到每一个人,调动每个人的积极性。
有的时候,可以适当逼一逼他们,你不逼他们,永远不知道有多大的潜力。
5、危机感
让团队成员具备忧患意识,明白可能会带来的危机和困难。
有了忧患意识,很多人就不会总是贪图安逸。一个方法是找一个强力的对手,让团队成员研究分析和模仿学习。
6、安全感,满足感,美好的愿景
画大饼,给予团队成员一个美好的愿景,让队员对未来产生期待。
同时,短期也要让团队成员看到切实的好处。比如,奖励现金给某个表现优秀的团队成员。那个拿现金的伙伴,下次不用你激励,他自己会努力。
7、成长感,更多机会
帮助团队中每一个人成长,逼他们成长,逼他们赚到钱,短期来看,他们可能会有情绪。
但是长期来讲,他们看到了自己的成长,赚到钱了,肯定是会感激你的。
给团队成员更多的发展机会。比如,出国培训,获得相关证书,学校深造,让他们感觉到自己的成长。
提升团队整体战斗力的技巧
1、统一思想,分配任务,集中火力
统一团队中每一个人的思想,知道某一个时刻什么事情最重要。只有大家目标一致地保持专注,一起朝一个方向发力才能高效地完成任务。
统一思想,有共同的价值观,统一行动,大家齐心协力一起努力。让他们知道每个人的职责和目标,减少团队中的内耗和内讧。
拆分目标,合理分配,了解每个人的性格和能力,把合适的人,放到合适的位置上。
2、汇总制度, 项目合作制度
让团队中的每个人,都能够了解到最近的团队进度。每个人可以看到其他人的工作进度,大家都明白对方和自己的职责。
让团队成员变成项目的合伙人,让他们从被动变成主动。
团队任务完成的奖励和惩罚也会落实到每一个人的头上,同时按照每个人的贡献,分配团队的奖励。
让团队成员知道任务和谁对接,什么事情最重要。让团队成员站在整个项目的角度去思考问题,而不仅仅是个人。
把每个人的任务都汇总到甘特图,让每个人都能看得到,谁负责,什么时候完成,验收的标准是怎样的。减少团队的协作成本,保证每个人的步伐和团队的步伐相一致。
3、消除负面
定期去除团队中消极的声音,不然这些负面情绪就会像“瘟疫”一样传染给其他人。
淘汰一些屡教不改,实在无可救药的团队成员,留下精兵悍将。
4、沟通
以人为本,定期和团队中的成员做沟通,消除矛盾,误会。了解团队中每个人的性格,倾听他们的声音。
把主要精力花在最核心的团队成员上,激发他们的动力,给予尊重和信任。
5、考核机制 ,赏罚分明
绩效考核,把个人奖励和团队目标奖励都考虑进去。不同目标对应不同的奖励,提成奖励,薪酬奖励,职位升迁奖励等等。
让团队成员明白完成基本的目标有什么奖励,超过目标有什么奖励,完不成有什么惩罚。
培训开会的时候,让他们知道绩效的意义,不要让他们产生抵触的心理。
赏罚要分明,也要及时,达到目标,立即奖励下去,给予及时的反馈。
6、培训机制
建立良好的培训体系,让新成员快速融入团队,不要让团队成员自己去摸索,浪费时间。
比如,公司产品的培训,专业知识的培训,业务和客户方面的培训,工作方面的培训等等。培训结束后要有考评,对培训的结果进行评估。
7、团队复盘,定期总结
团队复盘总结,让团队成员知道改进优化的方向。阶段性做团队项目评估,阶段性总结。积累案例数据库,共享团队的经验。
8、打造健康的团队文化,调动每个人的主动性
不要总是被动监督员工,而变成一个监督者。一来你会很累,二来团队成员士气低落,没有动力。
大多数人都不喜欢被持续地监督,让他们承担责任,让团队成员做擅长的事情。
建立积极健康向上的团队气氛,加强成员之间的信任和理解,让团队中的每个人都有归属感。
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