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从消费者的需求出发

时间:2021-06-18 14:43:45 创业指南 我要投稿

从消费者的需求出发

司马迁曾评论他是“富好行德”。作为生意人,这也是对我们的告诫,经商赚钱,但也不能忘了做人的本质,乐善好施,拥有良好的品德是生意做大的根本。

  从消费者的需求出发

  创业者的目标是市场,是消费者,做生意就要了解行情,定位准确,明白消费至上的道理,供其所需。这样才能把生意做好。明代开国功臣刘基曾讲过一个“蜀市三贾”的故事,就说明了这个问题:

  四川某地有三个商人:张甲、王乙、李丙,他们分别在城里开药铺。张甲的铺子专门经销名贵药材,价格昂贵,而且一成不变,去他那里买药的都是达官显贵,即使是在药材销售的旺季,张甲的药铺门前,仍可“罗雀”,张甲的日子过得很艰难。

  王乙的铺子既经销贵重药材,也经销一般药材,价格适中,他的生意还算可以,日子也比张甲好得多。

  李丙的铺子专门经销普通药材,凡是平民百姓要用的,李丙的药铺都有。而且,李丙的药材按等级定价,随行就市。因此,李丙的药铺生意兴隆,长年不衰。李丙本人也很快发了财,成了富翁。

  三个商人,三家药铺,三种不同的经销方式,三种截然不同的结局。由此可知,了解行情,对症下药乃是商家成功的保证。

  宝洁是我们熟悉的一家国际性大公司,“消费者至上”不仅仅是公司的原则,它更是驱使宝洁深入了解消费者及进行其他企业行为的基本动力。

  宝洁公司推崇“消费者至上”的原则。首先是从消费者的需求出发,仅就洗发水的品牌而言,宝洁就有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣等好几个,而且每个品牌下又有不同的产品,如飘柔,就有去头屑的、营养护发的、洗护二合一的等好几种产品。虽然品牌众多,但宝洁绝非盲目生产,而是经过了认真的市场调查后,真正从消费者的需求出发,去开发这些产品。

  以宝洁在中国推出的洗发精为例,“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。针对不同的产品,宝洁推出的产品广告更是出手不凡:“海飞丝”洗发精,海蓝色的包装,首先让人联想到蔚蓝色的大海,带来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;“飘柔”,从品牌名字上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性,草绿色的包装给人以青春美的感受,“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语,再配以少女甩动如丝般头发的画面,更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的'印象;“潘婷”,用了乳白色的包装,首先给人以营养丰富的视觉效果。

  宝洁提供高品质、高价值的产品给消费者,让消费者接受、认同,以至于提升消费者的生活方式,这是宝洁产品在销售量上领先同行业并且获利成长的一个重要原因,这也是创业者应该借鉴的策略。

  农末兼营创财富

  公元前482年,“吴王北会诸侯于黄池”,吴王北上称霸的目的得以达成。随着吴国日渐强盛的同时,它的另一临近小国——越国也悄然兴起,而长江中下游地区的控制权成了双方争夺的焦点。越国相对弱小,面对虎视的对手,它致力于发展经济、训练军队,希望有朝一日和吴国一较短长。在长期的对垒中,越国在公元前494年草率攻吴受挫,几遭亡国之祸以后,越王勾践卧薪尝胆,重用范、文种等大臣,为复兴越国而进行了改革。

  《越绝书》中有记载,勾践回国后。时刻不忘复仇,召谋臣计倪、范问策。范提出了“广天下,尊万乘之主;使百姓安其居,乐其业者,唯兵。兵之要在于人,人之要在于谷。谷多,则兵强。王而备此二者,然后可以图之也。”的政治主张,得到勾践的赞同。

  越王于是缓刑薄罚,省其赋敛,内实府库,垦其田畴,于是人民日益殷富,“皆有带甲之勇”,国力得到迅速恢复和发展,终于一跃而成为东方强国。

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