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重视顾客购物体验快速提升店面盈利创业指南
无论开的是社区小店,还是中心商圈的专卖店,经营方面都有共通之处,那就是如果想要获得优厚的回报,就必须重视顾客的购物体验!
1、店面设计少些环绕
创业中期,店铺的环境和氛围是很重要的,直接关系到消费者对你店铺的印象,关系到你店铺的经营业绩。所以在设计时,一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。
其中特别要注意通道设计,不要有过多的回旋环绕,要让顾客能在无意中参观完所有的商品。有通道的地方,要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西,把不利变有利。此外,货品展示或前台设计方面,不要让顾客产生有障碍的感觉。
2、增加顾客购物乐趣
在创业的后期,你也要随之做一些调整,并不是只有盲目的满足他们的消费才是唯一,还要从服务上让消费者由衷的依赖,应了解到当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品,他们还要享受到购物所带来的乐趣。
所以在设计店铺时,除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外,对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。
明净舒适的环境,亲切轻松的氛围,这些都能促进顾客的购物欲望,从而拉升店面的营业额,所以作为经营者的您一定要重视起来!
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