物业公司年会发言稿「精编」
下面是CN人才网小编为大家整理的物业公司年会发言稿,希望对大家有所帮助。
【1】物业公司年会发言稿
各位同事:
今天,公司200多位管理骨干和先进代表欢聚一堂,表彰先进、总结经验、部署工作,成功召开20**年度大会。我谨代表公司董事会及领导班子对20XX年度先进部门和个人表示祝贺,对公司全体员工过去一年的辛勤奉献表示衷心的感谢和崇高的敬意!
刚才,j总已经代表经营班子总结了过去一年的工作、部署了今年的工作,做了很好的工作报告,这里就不再一一重复,我仅就去年工作的亮点和今年工作的重点作一些强调和补充。
一、20XX年公司取得了较好的成绩
20XX年,我司在集团的支持和指导下,经过全体员工的共同努力,总体上讲取得非常了不错的业绩,这个成绩也是前三年在上级领导的指导之下,公司全面推进两个提升方案所取得的成效。
一是全面完成了上级下达的经营计划,公司资产结构优良,财务状况稳定,成本管控能力在行业中具有较强的竞争力。
二是现场服务品牌持续提升,建立并开始试行《城市产业地产物业管理增值链模式及标准化服务体系》、《高档住宅区物业管理礼宾式服务模式及其标准化服务体系》。通过一年的艰苦努力,经第三方测评,年度总体顾客满意度达到84.93,比2010年提升近4个点,这是非常不错的成绩;公司获得中国物业管理改革发展30周年“综合实力百强企业”,排名在前50强。
三是职能管控与职能服务体系得到巩固,基本实现了经营管理目标和管理服务体系的全过程管控,为迎接数码城大发展建立了项目管控机制。
四是深化成本管控扩大收入来源有了新的进展:实现采购管理系统向广佛区域项目覆盖,3个项目成功提高了管理服务费标准。企业抵御通胀能力增强。
五是管理、技术骨干引进和培养工作有突破:数码城集团帮助公司引进了一位行业知名的高管出任公司常务副总经理,并引进了2名项目负责人;第2期设备管理骨干、技术骨干培训班效果明显,有5名考核的优秀员工纳入设备管理后备人才库。经过公司的努力并得到集团领导的理解和支持,员工工资得以调整、提升,并纳入数码城集团工资体系。
六是全力配合数码城项目工作进展较大:完成配合数码城园区更新改造业主签字工作;江阴、东莞、天津、重庆项目已成立分支机构,并已按项目公司的要求组建管理团队进驻,销售配合工作推进顺利,并开始实施新项目现场提升方案。
但同时,我们必须清醒地认识到,数码城集团已经成为中国城市产业地产综合体运营开发商的领军企业,天安物业与数码城品牌、城市产业地产综合体高端物业的管理服务运营要求相比,公司的品牌和服务、现有的内部管理还有很大的差距和提升空间。主要是缺乏创新、缺乏核心竞争力,我们的服务水平还远远不能满足数码城新项目和越来越多高端客户的需求。这就是我们在肯定成绩的同时,必须要看到的差距。
数码城的大发展和数码城的品牌意味着天安物业拥有最好的资源,但我们能不能管理服务和把握这些资源?对此,我们要有紧迫感。现在,我们发现了问题,我们就必须要下大力气解决,否则公司可能就会被淘汰。
公司20**年的工作,首要的是“转变观念,改革创新”,这两句话也是数码城集团对我们的要求,是做好工作的前提,特别是管理骨干要有明显转变。我们必须坚持“以客户为导向”,确立公司的发展战略,处理好好客户、员工和投资者的关系,通过实施战略管理、引进先进的管理工具使战略落地,来实现企业的可持续发展,实现管理创新和服务创新,实现品质提升和品牌提升。
二、全力推进年度重点工作任务
1、启动战略管理工作
3月18日,公司战略管理管理工作正式启动,这标志着公司进入了一个崭新的发展阶段。今后三至五年内,战略管理工作都将是我们工作的重心,在座的各位,都将是公司推进战略管理工作的核心力量。
公司实施战略管理,是数码城集团大发展的需要,是公司寻求自身发展实现突破的需要,是员工提升的需要,更是提升服务水平的需要。通过战略管理,让我们明白公司的定位、发展方向在哪里,公司的愿景、使命是什么,通过何种方式达成公司的愿景。这项工作推进情况的好坏、战略能否成功落地将关系到企业的成败和未来,也关系到我们每一位员工的利益和职业发展。因此,希望我们每一位员工积极主动解放思想、转变观念、通力协作、全情投入,共同推动公司战略管理工作,以实现数码城集团发展助推器和打造产业地产综合体物业管理服务商“头牌”。
2、城市产业地产标准化物业管理服务体系的打造
二十年的发展,天安数码城集团已经从一个区域性的企业成长为具有全国性的城市产业地产领军企业,其核心产品——城市产业地产综合体无论是主要建筑形态、物业形态,还是入驻企业、功能布局都发生了根本性的变化。主要建筑形态涵盖了超高层科技产业大厦、总部office、商业综合体、超五星级酒店、企业展示中心、企业会所、高档住宅等各类高端物业;入驻企业包括总部企业、高新技术企业、创意企业、绿色低碳企业、高端服务企业。物业形态具有类型多样性、功能复合性、产业融合性,融合了科研、办公、会展、会议、酒店、居住、休闲和交通等城市空间,一个项目就是一座现代高科技城,引领着现代城市的方向。这就需要天安物业具备更广泛的资源整合和综合运营能力,具备提供全方位的产业生态环境服务平台的能力。因此,通过引入和采用先进的科技手段和管理工具,创新和打造城市产业综合体物业管理服务体系是管理服务提升的主要工作内容。
3、重视人才培养和引进
从目前公司的人力资源情况来看,处于行业劣势:管理人员与基层员工的配比为1:5.7,行业平均水平是1:9;管理团队大专以上学历人员比例为10.7%,行业平均水平是20.5%。我曾提出重学历但不惟学历,看好那些具有实践经验,学习实践能力强,通过自学成才的员工,但我们必须看到,仅就这点公司现状令人担忧。20XX年,公司虽然在优秀人才的引进和内部人才的培养方面做了一些工作,但应该达到的效应仍然远未形成,学习型团队也远未形成。20**年,我们要继续加大外部优秀人才的引进和内部人才的培养工作力度。所有的管理者都必须意识到,未来的市场竞争,决定性的因素一定是人才的竞争,因此,面对数码城集团和各类客户对管理服务的要求,20**年,人才的选拔和培养,包括每位员工的.学习、自我提升工作仍是公司的重点工作之一。
4、品牌建设
20XX年,公司在品牌建设和品牌宣传工作方面取得了一定的成绩,20**年,我们要加大品牌的打造和宣传力度。对此,集团已经提出了要求,要求我们要“打造与数码城品牌相匹配的物业管理服务附属品牌,争做产业地产物业管理服务‘头牌’”。随着公司战略管理工作的启动和推进,公司品牌建设工作将作为战略规划的重要组成部分,品牌建设的各项工作和要求将与我们的日常工作和我们的每一位员工在岗位上的一举一动、一言一行联系起来,要通过打造品牌内涵、扩大品牌外延,增强天安物业品牌的影响力。
5、团队建设
团队建设是我们多年来都重视的一项工作。2009年,在公司全力推动“改进和完善经营管理机制,提升经营绩效和服务品牌整体方案”时,就明确指出我们的管理团队中存在“责任心差、执行力弱、人浮于事、效率低下”等现象。时至今日,有些问题还没有根本的改变,员工的学习意识、学习能力在一定程度上还普遍欠缺,特别是中层以上管理干部的主动学习和提高自身修养、知识的意识不强,满足于现状,思想不够解放,缺乏创新意识,一定程度还存在着风气问题,这都是影响团队整体素质、团队工作氛围、企业文化再造的障碍。
20**年,我们要大力推动团队建设,加大对全体员工危机意识、进取意识、创新意识、学习意识的教育和培训,树立健康风气,努力增强广大员工团结拼搏、逆势发展的意识,提振精神,营造健康向上的团队风气和简单高效的做事氛围,通过明确的企业发展方向、愿景、使命凝聚人心,重塑共同价值观,为实现企业的战略目标奠定团队基础。
各位同事,20**年是公司创新改革的第一年,更是承上启下、继往开来实现企业再造的关键一年。对于今年的工作,我希望每个部门、每个项目、每位员工都尽快行动起来,落实本次战略管理启动会和公司年会的部署,卓有成效地开展工作,从大处着眼,从细节入手,从岗位做起。虽然我们面临任务是艰巨的,但我们又是幸运的,我们赶上了数码城集团大发展的时代,在全球经济形势和国内房地产开发形势不好的情况下,数码城集团一支独秀,这给公司提供了其它物业服务企业没有的机遇和资源,从这个意义上讲我们是非常幸运的。因此我们要善于把握机遇、勇于迎接挑战,为实现打造卓越的城市产业地产物业管理服务商的目标做出应有的贡献,让我们成为实现这一目标的实践者。我和班子有充分的信心,并抱着脱一层皮的决心来实现我们的目标,也相信所有员工能够抓住机遇迎接挑战,实现自己的人生价值和理想。
谢谢大家!
【2】物业公司年会发言稿
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家下午好!
一元复始,万象更新。今天能在这里参加物业公司的年终总结会,我感到很高兴。20XX年是物业公司成绩显著的一年,我们经历了售楼部组建、物业前期介入、明信青庭交房、装修入住等重要事项,同时随着新领导班子的搭建,通过全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员。
20XX年已经落幕了,20XX年才刚刚开始,我们任重而道远。**物业今年有几个重大事项需要全员参与,包括公司资质升级、建章立制、品质提升、**和**交房……就在这一年,我们的管理面积会从6万平米增加到35万平米,规模的扩大需要我们对目标进行战略性分析,巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我们在未来的一年里,要力争零缺陷,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、违章零违反的五零缺陷。要实现这一目标,我们会制定具体的实施步骤,首先要建立健全规章制度、完善操作规范;第二是强化培训,对员工进行理念灌输、知识教导以及技能培训;第三是进行品质监督、检查,项目负责人为第一责任人,对检查的结果要及时分析、整改、提升;第四,要有相应的绩效考核制度,我们会考虑提高部分优秀员工的薪酬和福利,但也会有相应的考核机制,对不合格的员工进行经济处罚,不能干好干坏都一样。
在新的一年,我们鼓励员工多学习与物业相关的知识,提高专业技能,提升管理能力,在这个广阔的平台更好地发展,实现自己的人生价值,我们甚至可以给员工提供学习家,报销部分学习费用,打造学习团队,这也是与**地产的企业文化相一致的;同时,我们会继续关心员工的生活、福利,努力为员工创造舒心的工作环境,建立无障碍的沟通机制,减少与员工沟通的摩擦,增加员工工作的积极性,减少人员流失率。
**物业正处于一个极速发展的时期,需要每个部门、每个人都团结在一起,我们是一个大家庭,一荣俱荣,一损俱损,每个人的岗位可能都是极其平凡的,但正是这若干的平凡经过长年的坚持与奋斗,才能缔造一个真正强大的**物业!
我是20XX年1月才来的,你们上一年的成绩我无缘参与, 20XX年将是机遇和挑战同在,光荣和梦想共存的一年,在**总的领导下,我定会全力以赴,与**物业全体同事一起再接再厉、共同进步、共同成长,为**物业贡献自己的一份力量!
最后,祝大家新年快乐,阖家幸福,谢谢!
【3】物业公司年会发言稿
尊敬的吴总、各位的家人们大家下午好:
我今天发言的主题是:但行好事,莫问前程。人说三十而立,当是激情万丈奋力拼搏之时,精彩青春稍纵即逝,荒废岁月追悔莫及。
对于国家而言空谈误国,对于企业而言空谈也必将危害深远,有幸来到某某不仅仅是为了找到一份养家糊口的工作,更是为了找到一个展示才华、成就自我的广阔舞台,让我的人生伴随着企业的发展不断获得升华、实现飞跃,同时用我的智慧和决心去扶持企业越做越大、越做越强。
在其位谋其事,而今对担当董事长助理一职深感荣幸,并且时刻诚惶诚恐、战战兢兢,不敢有丝毫懈怠,也必将在接下来的日子里竭尽全力忠诚履职,做好吴总的助手和大家的伙伴。
20XX年是我们的启梦之年、是我们第三个三年计划的开局之年,这一年我们任务艰巨,企业发展的决心却无比坚定,为了顺利实现某某和美宁品牌的销售目标,我们必须全面颠覆以前的工作状态,持续改进我们的工作方式,不断提升我们的工作效率,不论涉及到什么部门、什么岗位只要不利于企业目标的达成必将一律进行立即调整,在某某企业内部大力推行务实作风,否则我们的目标终将遥不可及、远在天边。
接下来我的工作将仅仅围绕协助吴总及各事业部制定和完善各项营销政策,开展产品品质提升计划,推行厉行节约的工作计划,逐步推进企业制度化管理进程,并对各项工作计划的落实和推行速度进行了解和汇报,及时开展沟通和交流,修正我们的方向和行为。
在履行董事长助理的职务过程中我必将奉行职务工作第一位的工作准则,并以身作则推行现代企业管理制度,对于企业发展的问题一定知无不言言无不尽,对于职权范围内的工作检查指导一定做到客观公正、公开透明。在企业内部与大家合作过程中绝不参与拉帮结派、搞小团体主义的活动。同时坚定奉行严谨扎实的工作风格,绝不没有原则的讲大话、讲空话、说好话。
在这里请大家相信我的胸怀与决心,哪怕是明天即刻离开企业,我今天依然会是有原则的我。谢谢大家!
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